T∕CEC 5009.4-2019 工業(yè)園區(qū)電力需求側(cè)管理系統(tǒng)建設 第4部分：運維規(guī)范

1、ICS 29.020F 20T / CEC 5009.42019工業(yè)園區(qū)電力需求側(cè)管理系統(tǒng)建設第 4 部分：運維規(guī)范Construction for power demand side management system of industrial park Part 4：Specifications for operation and maintenance2019-11-21 發(fā)布2020-01-01 實施中國電力企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布T / CEC 5009.42019中國電力企業(yè)聯(lián)合會標準工業(yè)園區(qū)電力需求側(cè)管理系統(tǒng)建設第 4 部分：運維規(guī)范T / CEC 5009.42019*中國電力出版社出

2、版、發(fā)行（北京市東城區(qū)北京站西街 19 號 100005 ）北京傳奇佳彩印刷有限公司印刷*2020 年 5 月第一版2020 年 5 月北京第一次印刷880 毫米×1230 毫米 16 開本 0.75 印張 23 千字*統(tǒng)一書號 155198·1953 定價 0.00 元版 權(quán) 專 有侵 權(quán) 必 究本書如有印裝質(zhì)量問題，我社營銷中心負責退換庫七七 標準下載T / CEC 5009.42019目次前言II1 范圍12 規(guī)范性引用文件13 術(shù)語和定義14 一般要求15 運維準備26 系統(tǒng)運行27 系統(tǒng)維護58 應急處置79 運維保障710 運維評估7參考文獻8IT / CEC

3、5009.42019前言T/CEC 5009工業(yè)園區(qū)電力需求側(cè)管理系統(tǒng)建設分為以下部分：第 1 部分：總則；第 2 部分：設計要求；第 3 部分：實施和驗收規(guī)范；第 4 部分：運維規(guī)范；第 5 部分：評價規(guī)范。本部分為 T/CEC 5009 的第 4 部分。本部分按照 GB/T 1.12009標準化工作導則第 1 部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫給出的規(guī)則起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別這些專利的責任。本部分由中國電力企業(yè)聯(lián)合會提出并歸口。本部分起草單位：工業(yè)領域電力需求側(cè)管理促進中心、中國電力科學研究院有限公司、全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院有限公司、南方電網(wǎng)科學研究院有限責

4、任公司、國網(wǎng)重慶市電力公司電力科學研究院、國網(wǎng)山東省電力公司經(jīng)濟技術(shù)研究院、國網(wǎng)（天津）綜合能源服務有限公司、三峽電能有限公司、上海協(xié)同科技股份有限公司、蘇州太谷電力股份有限公司、蘇文電能科技股份有限公司、山西風行測控股份有限公司、內(nèi)蒙古成為電能服務有限公司、珠海優(yōu)特電力科技股份有限公司、安徽德諾科技股份公司、中能恒泰電氣科技有限公司、和遠智能科技股份有限公司、天津市電力科技發(fā)展有限公司、中電聯(lián)（北京）檢測認證中心有限責任公司、北京智中能源科技發(fā)展有限公司、國家電網(wǎng)有限公司客戶服務中心、無錫星洲能源發(fā)展有限公司、萬華化學集團股份有限公司。本部分起草人：陳宋宋、曾偉民、黃畢堯、郭平平、楊迪、田世

5、明、謝尊辰、白曉民、周昭茂、黃成剛、安宏文、韓文德、王馨藝、裴叢仙子、徐瑞林、趙龍、吳明雷、萬毅、韓三榮、尹新新、李英利、宮田剛、張志成、劉粵海、吳昊、范莉平、張方恒、馬輝、付保軍、施小波、劉雙洋、韓慎朝、趙鯤鵬、李淵斐、呂隆壯。本部分在執(zhí)行過程中的意見或建議反饋至中國電力企業(yè)聯(lián)合會標準化管理中心（北京市白廣路二條一號，100761）。IIT / CEC 5009.42019工業(yè)園區(qū)電力需求側(cè)管理系統(tǒng)建設第 4 部分：運維規(guī)范1 范圍T/CEC 5009 的本部分規(guī)定了工業(yè)園區(qū)電力需求側(cè)管理系統(tǒng)運維的一般要求、運維準備、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)維護、應急處置、運維保障和運維評估。本部分適用于工業(yè)園區(qū)電力

6、需求側(cè)管理系統(tǒng)運維。2 規(guī)范性引用文件下列文件對于本標準的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本標準。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標準。GB/T 93612011計算機場地安全要求GB/T 222392019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全等級保護基本要求GB/T 31991.1電能服務管理平臺技術(shù)規(guī)范第 1 部分：總則GB/T 32672電力需求響應系統(tǒng)通用技術(shù)規(guī)范GB/T 35681電力需求響應系統(tǒng)功能規(guī)范T/CEC 133工業(yè)園區(qū)電力需求響應系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范T/CEC 5009.12018工業(yè)園區(qū)電力需求側(cè)管理系統(tǒng)建設第 1 部分：總則3 術(shù)語和

7、定義GB/T 31991.1、GB/T 32672、GB/T 35681、T/CEC 133、T/CEC 5009.12018 界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1 3.1系統(tǒng)運行system operation使投入使用的工業(yè)園區(qū)電力需求側(cè)管理系統(tǒng)（以下簡稱園區(qū)系統(tǒng)）達到功能目標的操作值守工作。3.2 3.2系統(tǒng)維護system maintenance為保障園區(qū)系統(tǒng)正常運行，消除運行中發(fā)生異常和故障所開展的工作。3.3 3.3故障fault園區(qū)系統(tǒng)發(fā)生功能缺失、設備損壞等喪失規(guī)定功能的非正常狀態(tài)。4 一般要求4.1 運維體系運維體系應符合下列要求：a） 應建立包括運維準備、系統(tǒng)運行、

8、系統(tǒng)維護、應急處置、運維保障和運維評估全過程的運維體系。1T / CEC 5009.42019b） 應從人員和制度等方面保障運維有序開展。c） 應適時對運維工作進行評估。4.2 運維質(zhì)量運維質(zhì)量應符合下列要求：a） 應確保園區(qū)系統(tǒng)正?？煽窟\行。b） 應確保運維中的人員安全、電氣安全和信息安全。c） 應對發(fā)現(xiàn)的異常和故障及時處理。d） 應通過對異常和故障的統(tǒng)計分析，提升處理準確性。5 運維準備運維準備應包括下列內(nèi)容：a） 技術(shù)資料核對應包括下列內(nèi)容。1） 園區(qū)系統(tǒng)驗收資料，應包括符合園區(qū)系統(tǒng)運維條件的圖紙、設備設施臺賬、設備或產(chǎn)品說明書、操作手冊和維護手冊、測試記錄等。2） 園區(qū)系統(tǒng)測試記錄和主

9、要設備運行記錄。3） 園區(qū)系統(tǒng)供應商、集成商、分包商及園區(qū)系統(tǒng)用戶通信錄。4） 園區(qū)系統(tǒng)備份及安裝軟件。5） 園區(qū)系統(tǒng)用戶名和登錄密碼，配套測試和調(diào)試軟件，軟件數(shù)據(jù)庫授權(quán)期限等。b） 現(xiàn)場核查應包括下列內(nèi)容，并應根據(jù)核查結(jié)果形成現(xiàn)場核查情況表。1） 園區(qū)系統(tǒng)功能。2） 園區(qū)系統(tǒng)設備與管路、防雷與接地設施，與園區(qū)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的配套工程等。3） 運維工作環(huán)境與空間。c） 運維能力準備應包括下列內(nèi)容：1） 運維人員、備品備件、運維工具應根據(jù)實際情況酌情安排。2） 運維工作條件、運維目標等應進一步確認。6 系統(tǒng)運行6.1 日常工作日常工作應符合下列要求：a） 應監(jiān)測園區(qū)系統(tǒng)主站、通信網(wǎng)絡及終端的運行狀況

10、，形成相關(guān)日志并進行檢查。b） 應按要求完成操作手冊規(guī)定的功能性工作。c） 應定期檢測通信網(wǎng)絡和園區(qū)系統(tǒng)的信息安全狀況。d） 應定期檢查備份系統(tǒng)。6.2 系統(tǒng)對時系統(tǒng)對時應符合下列要求：a） 應按規(guī)定周期開展系統(tǒng)對時，確保時間相對誤差滿足要求。1） 應定期進行園區(qū)系統(tǒng)主站和標準時鐘的同步對時。2） 應定期進行電力能效信息集中與交互終端和園區(qū)系統(tǒng)主站的同步對時。3） 通過園區(qū)內(nèi)工廠、樓宇等用戶能量管理系統(tǒng)接入數(shù)據(jù)到園區(qū)系統(tǒng)，應定期進行各系統(tǒng)和園2區(qū)系統(tǒng)主站的同步對時。T / CEC 5009.420194） 應定期進行電力能效監(jiān)測終端和電力能效信息集中與交互終端時間的同步對時。b） 系統(tǒng)對時巡視

11、應符合下列要求。1） 遠程巡視內(nèi)容應包括查看時鐘同步裝置無異常告警信號。2） 現(xiàn)場巡檢內(nèi)容應包括檢查主時鐘、從時鐘運行正常，電源及指示燈正常，無告警。6.3 權(quán)限和密碼管理權(quán)限和密碼管理應符合下列要求：a） 應對用戶分級管理，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用程序等密碼設置和權(quán)限分配，應根據(jù)業(yè)務需要確定密碼設置；當用戶權(quán)限或管理范圍發(fā)生變化時，園區(qū)系統(tǒng)管理員應及時修改用戶權(quán)限； 園區(qū)系統(tǒng)管理員應定期檢查并注銷無用的用戶賬號。b） 登錄園區(qū)系統(tǒng)的操作員應經(jīng)過身份授權(quán)和權(quán)限認證，根據(jù)授權(quán)權(quán)限操作相應的系統(tǒng)功能。c） 應制定并執(zhí)行密碼管理制度，對權(quán)限及密碼設置、變更或修改等重要操作功能應設置權(quán)限，并有操作記

12、錄。6.4 終端管理終端管理應符合下列要求：a） 電力能效信息集中與交互終端應支持對運行采集點和監(jiān)測（控）終端的檔案參數(shù)、配置參數(shù)、運行參數(shù)、運行狀態(tài)等就地管理，同時園區(qū)系統(tǒng)應能夠?qū)﹄娏δ苄畔⒓信c交互終端進行遠程配置和參數(shù)設置。b） 電力能效監(jiān)測終端應支持通信參數(shù)、配置參數(shù)、運行參數(shù)、運行狀態(tài)等就地管理，同時園區(qū)系統(tǒng)應支持重要參數(shù)的遠程設置。c） 需求響應終端以及其他新型的監(jiān)測（控）終端宜具備遠程軟件升級、重要參數(shù)遠程設置、運行狀態(tài)遠程管理等功能。6.5 數(shù)據(jù)檔案管理數(shù)據(jù)檔案管理應符合下列要求：a） 應根據(jù)權(quán)限級別、職責創(chuàng)建用戶組及用戶賬號。b） 應按區(qū)域、位置以及電能監(jiān)測層級關(guān)系構(gòu)建電網(wǎng)

13、結(jié)構(gòu)、采集點、設備檔案等信息，信息發(fā)生變化時，應及時修改。c） 宜使用園區(qū)系統(tǒng)運維支持功能，并通過規(guī)范的數(shù)據(jù)格式進行檔案信息的導入和導出。d） 應定期備份數(shù)據(jù)檔案信息，重大更新調(diào)整時，應及時做好備份。6.6 運行狀況監(jiān)測管理運行狀況監(jiān)測管理應符合下列要求：a） 主站運行工況監(jiān)測管理應符合下列要求。1） 實時顯示通信前置機、應用服務器以及通信設備等的運行工況；檢測報文合規(guī)性、統(tǒng)計每個通信端口及終端的通信成功率。2） 實時監(jiān)測主站服務器、前置機、用戶側(cè)采集裝置和通信信道的運行狀態(tài)，記錄數(shù)據(jù)并保存。3） 當監(jiān)測到主站設備故障時，應觸發(fā)故障事件，啟動相應故障處理流程并對主站設備故障情況進行統(tǒng)計分析。3

14、T / CEC 5009.420194） 應監(jiān)測園區(qū)系統(tǒng)功能運行和性能指標的異常情況。5） 應監(jiān)測園區(qū)系統(tǒng)主站接入外部系統(tǒng)的情況。b） 通信及網(wǎng)絡運行工況監(jiān)測管理應符合下列要求。1） 應合理有效配置通信及網(wǎng)絡設備，保證通信線路的通暢和數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性。2） 應對通信及網(wǎng)絡設備等的參數(shù)及時歸檔。3） 應實時監(jiān)測通道利用率、幀誤碼率、比特誤碼率等通信參數(shù)、網(wǎng)絡通信狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)等。4） 應對公網(wǎng)通信信道的流量設置閾值提醒。5） 應對歷史流量對比分析，并應預估下一使用周期的流量。6） 專用中繼站運行監(jiān)測時，應實時顯示中繼站運行狀態(tài)、工作環(huán)境參數(shù)。7） 必要時應與運營商協(xié)商落實公網(wǎng)流量評估管理；

15、公網(wǎng)帶寬不足時應及時協(xié)調(diào)擴容。c） 終端運行工況監(jiān)測管理應符合下列要求。1） 應對終端投運臺數(shù)、運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)采集、通信等開展分析和統(tǒng)計。2） 當監(jiān)測到終端設備故障時，應觸發(fā)故障事件，啟動相應故障處理流程。d） 操作監(jiān)測時，應通過權(quán)限統(tǒng)一認證機制，確認操作人員身份、進程及程序、操作權(quán)限等。系統(tǒng)自動記錄參數(shù)下發(fā)、控制下發(fā)、增刪終端等重要操作的人員、時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。e） 電源狀態(tài)監(jiān)測時，應監(jiān)測系統(tǒng)主站的 UPS 或 EPS 運行狀態(tài)，以及終端設備、通信網(wǎng)絡設備供電狀況。f） 消防條件以及消防措施監(jiān)測應符合 GB/T 93612011 中安全的規(guī)定。6.7 報表管理報表管理應符合下列要求：a

16、） 可定期查看、導出、打印園區(qū)系統(tǒng)重要統(tǒng)計分析報表。b） 應保障報表管理中查詢、下載、打印等功能的正常運行。c） 發(fā)現(xiàn)報表數(shù)據(jù)異常時應及時處理。6.8 安全防護6.8.1 主站防護主站防護應至少符合 GB/T 222392019 第二級安全保護能力規(guī)定，并應包括下列內(nèi)容：a） 園區(qū)系統(tǒng)主站運維應執(zhí)行密碼管理制度及訪問控制策略，重要操作功能應設置權(quán)限，記錄操作日志，包括重要的日常操作、運維記錄、參數(shù)設置和修改等，嚴禁進行未經(jīng)授權(quán)的操作。b） 應執(zhí)行防病毒措施，開啟實時防護和定期掃描。c） 應定期檢查并及時更新病毒庫。d） 對接入信息和數(shù)據(jù)應實行安全保密管理。e） 應定期對園區(qū)系統(tǒng)進行安全漏洞掃描

17、并及時修補，應及時安裝最新的補丁程序，升級防護軟件，確保信息安全。f） 應監(jiān)視并阻斷端口掃描、強力攻擊、木馬后門攻擊、拒絕服務攻擊、緩沖區(qū)溢出攻擊、IP 碎片攻擊和網(wǎng)絡蠕蟲攻擊等攻擊行為，數(shù)據(jù)庫服務器應具備必要的入侵檢測手段。g） 應定期進行園區(qū)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份，可定期做災難恢復演練，適當提供冗余，確保園區(qū)系統(tǒng)的可靠性和數(shù)據(jù)可恢復性；園區(qū)系統(tǒng)主站重大更新調(diào)整前，應先行備份。4T / CEC 5009.420196.8.2 通信網(wǎng)絡及終端安全防護通信網(wǎng)絡及終端安全防護應符合下列要求：a） 對于有線和無線等公網(wǎng)，運營商提供的互聯(lián)網(wǎng)匯聚鏈路，應關(guān)閉除園區(qū)系統(tǒng)專用的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務外的語音、互聯(lián)網(wǎng)等其他功能

18、。b） 應督促并檢查運營商通信網(wǎng)絡安全措施，防止病毒等對通信網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定運行造成威脅。c） 通信設施及終端的故障處置、拆除、檢修、安裝、更換、遷移等維護作業(yè)過程中，應維持加密認證、邊界隔離等安全防護措施的完整性。7 系統(tǒng)維護7.1 系統(tǒng)巡檢7.1.1 定期巡檢定期巡檢應包括下列內(nèi)容：a） 基礎設施巡檢，應包括消防設施、空調(diào)設施和供電設施等。b） 系統(tǒng)主站巡檢，應包括園區(qū)系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)性能、運行狀態(tài)、運行記錄等。c） 終端設備巡檢，應包括設備狀態(tài)、運行狀態(tài)等。d） 通信網(wǎng)絡巡檢，應包括主站通信網(wǎng)絡、主站與子站通信網(wǎng)絡等。e） 安全防護巡檢，應包括安全防護措施及運行記錄等。7.1.2

19、重大活動、重大電力保障前期準備及活動期間巡檢重大活動、重大電力保障前期準備及活動期間巡檢除應符合 7.1.1 的要求外，還應符合下列要求：a） 運維人員應 24h 保障。b） 基礎設施應進行預防性檢測或試驗。7.2 異常處理異常處理應符合下列要求：a） 應查明原因并建立異常信息記錄卡，記錄異常情況及處理措施。b） 園區(qū)系統(tǒng)時鐘顯示異常、數(shù)據(jù)顯示異常、供電異常、通信網(wǎng)絡局部異常等，應查明原因并恢復正常運行。c） 若異常無法在短時間內(nèi)消除或為永久性故障，應轉(zhuǎn)入故障處置流程。7.3 故障處置7.3.1 故障分類園區(qū)系統(tǒng)常見故障可根據(jù)園區(qū)系統(tǒng)層級關(guān)系，分為終端故障、主站故障、通信網(wǎng)絡故障。7.3.2

20、故障記錄故障記錄應符合下列要求：a） 運維過程中檢測到故障時，應做好故障記錄。b） 應對故障進行分類統(tǒng)計。c） 故障及處理記錄單應符合表 1 的規(guī)定。5T / CEC 5009.42019表 1故障及處理記錄單故障發(fā)生時間故障地點使用主體a）提交者及電話b）故障狀態(tài)c）故障處理情況及結(jié)果d）故障類型7.3.3 故障分析故障分析應根據(jù)故障等級、環(huán)境因素、運行因素、人身安全因素等確定，形成故障分析報告。7.3.4 故障處置流程故障處置流程應符合圖 1 的規(guī)定，并應符合下列要求：a） 運維人員應通過系統(tǒng)監(jiān)控或巡檢、用戶投訴、運維報修等掌握故障狀態(tài)，明確故障現(xiàn)象并分析。b） 處理故障后，應判斷故障是否處理完成，如無法處理應由技術(shù)人員處理，若技術(shù)人員無法處理應根據(jù)情況通知建設部門或設備廠家處理。c） 故障處理完成后應歸檔。圖 1故障處置流程7.3.5 故障排查故障發(fā)現(xiàn)宜使用園區(qū)系統(tǒng)移動應用、移動報警等手段，并應符合下列要求： a） 終端設備出現(xiàn)失電故障、網(wǎng)絡故障等故障時，應查明原因并恢復正常運行。b） 主站設備出現(xiàn)失電故障、功能故障等故障時，應查明原因并恢復正常運行。6T / CEC 5009.4