2022年婦女咨詢中心工作總結(jié)范文.doc

1、2022年婦女咨詢中心工作總結(jié)范文時(shí)間飛逝，_年就要過去?；厥走^去的一年，在中央財(cái)政的直接資助下，在自治區(qū)民政廳和自治區(qū)婦聯(lián)的支持和指導(dǎo)下，在全體志愿者的共同努力下，_綠蔭婦女咨詢中心（簡(jiǎn)稱“綠蔭”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。這一年年初成功申請(qǐng)到了中央財(cái)政支持項(xiàng)目之婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱“中央財(cái)政項(xiàng)目”），綠蔭在實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃過程中取得了專業(yè)服務(wù)上的突破性成長(zhǎng)?，F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)一、機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)中央財(cái)政項(xiàng)目的成功申請(qǐng)促成了辦公室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的到位和完善，主要體現(xiàn)在以下幾方面1._月，綠蔭使用中央財(cái)政支持社會(huì)_參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目的_購(gòu)置項(xiàng)目辦

2、公和服務(wù)設(shè)備。包括臺(tái)式電腦_臺(tái)、投影儀_臺(tái)、激光打印機(jī)_臺(tái)、照相機(jī)_臺(tái)、錄像機(jī)_臺(tái)，檔案柜以及有關(guān)辦公用品，綠蔭熱線的錄音軟件已_完成并投入使用。2.重新布置辦公室、咨詢室、檔案室。制作項(xiàng)目檔案176卷。3.為正在綠蔭服務(wù)的志愿者購(gòu)買了人身意外傷害保險(xiǎn)，由于年齡限制的因素，已購(gòu)買保險(xiǎn)的_人。4.綠蔭嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，服從有關(guān)管理機(jī)關(guān)的依法管理，踏實(shí)開展服務(wù)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，順利通過了年內(nèi)民間_管理機(jī)關(guān)、_機(jī)構(gòu)代碼管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)審計(jì)部門和銀行賬戶的年審，到目前為止，各項(xiàng)_合格。_年，綠蔭堅(jiān)持走專業(yè)化規(guī)范化的道路。在中央財(cái)政項(xiàng)目的支持下，“撫平情緒、避免傷害、整合資源、助人自助”的專業(yè)定位，包含倡導(dǎo)

3、公益精神、對(duì)婦女與青少年的權(quán)益保護(hù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)、使用社會(huì)工作方法的專業(yè)發(fā)展方向更加清晰和確定。1._月，為保證中央財(cái)政項(xiàng)目順利實(shí)施，確保分工明確，職責(zé)到人，綠蔭成立項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，有辦公室、督導(dǎo)組、宣傳與信息組和各子項(xiàng)目實(shí)施小組。其中農(nóng)民工子弟學(xué)校子項(xiàng)目組又分為_個(gè)小組，由_名志愿者組成，其中_名是心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)的研究生或本科生，他們承擔(dān)了長(zhǎng)樂學(xué)校學(xué)生心理疏導(dǎo)服務(wù)子項(xiàng)目，任務(wù)完成的很好。2.為實(shí)現(xiàn)成熟志愿者_(dá)向社工_轉(zhuǎn)型，綠蔭鼓勵(lì)志愿者參加社工師考試，并_志愿者備考、_學(xué)習(xí)_次。在_年的全國(guó)社會(huì)工作師資格考試中，綠蔭取得了5考4中的好成績(jī)。目前綠蔭已有_名社工師，_名助理社工師，還吸納了

4、一批社工專業(yè)的志愿者。今年綠蔭還承擔(dān)了_市興寧區(qū)北寧社區(qū)社工站的督導(dǎo)工作。所有這些都促進(jìn)了機(jī)構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)和機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。3.為堅(jiān)持公開公正原則和保證機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，綠蔭今年在項(xiàng)目實(shí)施前、期中評(píng)估和期末評(píng)估前共召開理事會(huì)_次。二、業(yè)務(wù)開展情況_年，綠蔭一如既往堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：公益咨詢、公益調(diào)解、公益講座，同時(shí)啟動(dòng)新的社會(huì)服務(wù)，即學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。今年綠蔭申請(qǐng)到中央財(cái)政支持社會(huì)_參與社會(huì)服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目（a類）立項(xiàng)_的第a_項(xiàng)：_綠蔭婦女咨詢中心婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目，立項(xiàng)資金為_萬元。項(xiàng)目工作內(nèi)容包含購(gòu)置辦公及服務(wù)設(shè)施、社會(huì)工作服務(wù)、農(nóng)民工子弟心理輔導(dǎo)、心理熱線、公益講座、社

5、工志愿者培訓(xùn)、公益面詢及婚姻矛盾調(diào)解等_個(gè)子項(xiàng)目。除心理熱線、公益面詢和婚姻矛盾調(diào)解等服務(wù)繼續(xù)到_月底外，其余的項(xiàng)目都已經(jīng)順利完成。各子項(xiàng)目的開展情況具體1.今年綠蔭熱線服務(wù)時(shí)間每周_次_小時(shí)，年內(nèi)服務(wù)_小時(shí)、接聽電話_個(gè)。（數(shù)據(jù)截止_月_日）2.今年綠蔭接待面詢個(gè)案_人次，其中面向貧困和優(yōu)待人群，接待公益面詢_人次。（數(shù)據(jù)截止_月_日）自_年_月_日_市江南區(qū)人民法院的訴前聯(lián)調(diào)中心成立后，綠蔭就成為了江南區(qū)法院的聯(lián)調(diào)單位，也是目前唯一的民間團(tuán)體聯(lián)調(diào)成員。綠蔭每周三都安排志愿者到江南區(qū)法院值班，對(duì)有矛盾糾紛的當(dāng)事人提供咨詢調(diào)解服務(wù)。今年綠蔭志愿者已調(diào)解的個(gè)案有_件，其中在法院調(diào)解_件（數(shù)據(jù)截止

6、_月_日）。原來只針對(duì)婚姻情感矛盾進(jìn)行調(diào)解，由于調(diào)解效果良好，法院逐步將綠蔭的調(diào)解工作范圍擴(kuò)展到各類案件，綠蔭志愿?jìng)円膊回?fù)所托，取得了較大的法律和社會(huì)效果。其中最具影響力的兩起案件為：一是糾纏十多年的涉訴信訪案，一是涉及一千多人的群體業(yè)主與開發(fā)商的_糾紛案。綠蔭志愿者用心理咨詢的專業(yè)方法進(jìn)行調(diào)解，以法律確認(rèn)為保障。做到了撫平情緒和避免傷害，引導(dǎo)當(dāng)事人理智地解決矛盾。今年綠蔭總共開展了_次公益講座，都是由綠蔭志愿者完成的，分別針對(duì)有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服務(wù)者、志愿者、軍隊(duì)官兵等群體。具體有：蘇雪軍主任的相約幸福夫妻溝通；碩士生導(dǎo)師、雷湘竹教授三八節(jié)女人，怎樣把幸福掌握在自己手中

7、講座；蘇雪軍和莫文冰圖書館公益-修練女性的心靈體操；宋超碩士為_市翡翠絲帶志愿者做的如何預(yù)防乙肝和乙肝人群心理調(diào)適；蘇雪軍為北海民間志愿者協(xié)會(huì)的從_自己的內(nèi)心開始 做智慧快樂的志愿者和志愿者的角色定位與壓力應(yīng)對(duì)；碩士生導(dǎo)師、主任護(hù)師黎荔為中國(guó)石油公司西南石油局中心基地做的女性更年期心理輔導(dǎo)；蘇雪軍對(duì)空軍124旅官兵的_場(chǎng)軍人心理壓力應(yīng)對(duì)和有效溝通技巧等。_市江南區(qū)長(zhǎng)樂學(xué)校是一所民辦的農(nóng)民工子弟學(xué)校，綠蔭對(duì)長(zhǎng)樂學(xué)校青春期在校生提供的心理疏導(dǎo)服務(wù)是在中央財(cái)政的支持下開展的社會(huì)工作項(xiàng)目，也是今年總項(xiàng)目中的重點(diǎn)子項(xiàng)目，綠蔭在申請(qǐng)立項(xiàng)前后積極開展調(diào)研，得到項(xiàng)目批準(zhǔn)后認(rèn)真制定項(xiàng)目工作方案和項(xiàng)目計(jì)

8、劃進(jìn)度表。并先后召開五次項(xiàng)目組工作部署會(huì)議。這個(gè)子項(xiàng)目開展的服務(wù)活動(dòng)有：長(zhǎng)樂學(xué)校青春期在校生心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式；八年級(jí)_名學(xué)生心理建檔；由雷湘竹教授心理健康教育的認(rèn)識(shí)及能力培訓(xùn)和_市新民中學(xué)羅麗娜老師安靜是一種教養(yǎng)的兩次教師培訓(xùn)；由_余名學(xué)生和家長(zhǎng)老師參加的科技館親子夏令營(yíng)活動(dòng)、_戶家長(zhǎng)訪談、包括跨過中考的獨(dú)木橋、法律大講堂、當(dāng)金星遇上火星、挫折成長(zhǎng)、拍賣生涯、怎樣與父母老師溝通、心理劇排演等內(nèi)容的班級(jí)活動(dòng)_班次（計(jì)劃為_班次）。此項(xiàng)目已于_月全部完成。從效果反饋分析報(bào)告的情況看，服務(wù)的效果得到項(xiàng)目受益方長(zhǎng)樂學(xué)校師生的充分肯定和認(rèn)可。項(xiàng)目執(zhí)行期間，綠蔭加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系，積極主

9、動(dòng)匯報(bào)工作。按時(shí)向中央項(xiàng)目辦和自治區(qū)民政廳民管局報(bào)送中央財(cái)政支持社會(huì)_參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目中期報(bào)告書、中央財(cái)政支持社會(huì)_參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目末期報(bào)告書及項(xiàng)目實(shí)施效果分析報(bào)告，并于_月_日在自治區(qū)民政廳召開項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)評(píng)估會(huì)，向自治區(qū)民政廳、自治區(qū)民管局、自治區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的完成情況。三、社工和志愿者成長(zhǎng)綠蔭的社工和志愿者在今年獲得了較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其中包括外派學(xué)習(xí)和機(jī)構(gòu)內(nèi)部_培訓(xùn)活動(dòng)等。今年綠蔭在獲得各級(jí)部門的高度_和重視情況下，為機(jī)構(gòu)的社工和志愿者積極爭(zhēng)取到了許多外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)了解有關(guān)前沿信息與專業(yè)知識(shí)。其中參加全國(guó)性和全區(qū)性的_天以上培訓(xùn)班的有_人次：_月蘇雪軍參加_社區(qū)參與

10、中心開放空間tot培訓(xùn)、_月蘇雪軍、葉曉萍_人參加中國(guó)社工協(xié)會(huì)社會(huì)工作師委員會(huì)在_、珠海舉辦全國(guó)社會(huì)工作師資班全國(guó)首屆社會(huì)工作師初級(jí)督導(dǎo)班培訓(xùn)、_月石俊敏參加_社區(qū)參與中心居民議事會(huì)tot培訓(xùn)、_月文秋等_人在_參加全區(qū)民政系統(tǒng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)示范項(xiàng)目啟動(dòng)儀式暨專職社工崗前培訓(xùn)班、_月韋青榕在_參加_社會(huì)_財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班；_月葉曉萍等_人在_參加_年_社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能研討培訓(xùn)班暨_(dá)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)、_月份滕海舅等_人在柳州參加全國(guó)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班。為提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年綠蔭開展了_次以上的內(nèi)部培訓(xùn)及_活動(dòng)。主要有：_月雷湘竹教授為項(xiàng)目志愿者做青春期在校生心理特點(diǎn)及

11、學(xué)生心理輔導(dǎo)的主要方法的講座、石俊敏老師做項(xiàng)目實(shí)施中的權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)及學(xué)生心理輔導(dǎo)有關(guān)法律知識(shí)問題的講座、蘇雪軍主任為辦公室工作人員做有_文寫作知識(shí)和項(xiàng)目宣傳的培訓(xùn)、_月在銀林山莊吳中任教授的婚姻的社會(huì)心理學(xué)講座和心理咨詢技巧培訓(xùn)活動(dòng)、_月石俊敏老師做的婚姻家庭矛盾調(diào)解員系列培訓(xùn)_次以及外派培訓(xùn)的內(nèi)部_等等。所有這些培訓(xùn)都有利于提升志愿者的專業(yè)能力和個(gè)人成長(zhǎng)，促進(jìn)綠蔭逐步從成熟志愿者_(dá)向社工_轉(zhuǎn)型。（一）公益_活動(dòng)為發(fā)展公益事業(yè)，今年綠蔭積極參與各種及有_益慈善活動(dòng)。其中主要有：_月參加自治區(qū)民政廳召開的_年度慈善_工作會(huì)議、_月綠蔭作為_個(gè)發(fā)起單位參加_公益聯(lián)盟討論會(huì)和_公益籌備會(huì)、_月蘇雪軍

12、到北海參加“_公益”活動(dòng)、同月蘇雪軍和葉曉萍代表綠蔭隨_代表團(tuán)參加_首屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)、_月馬麗老師代表綠蔭參加_e時(shí)代下心理熱線的創(chuàng)新與發(fā)展“首屆兩岸三地心理熱線高峰”暨_(dá)紅楓婦女心理咨詢中心_周年慶典活動(dòng)；所有這些活動(dòng)都有利于拓展眼界加強(qiáng)交往，并擴(kuò)大綠蔭在社會(huì)上的影響力。（二）內(nèi)部志愿者活動(dòng)為更好地服務(wù)志愿者，加強(qiáng)內(nèi)部同仁的交流和友誼，提高_(dá)的凝聚力，今年綠蔭結(jié)合業(yè)務(wù)，開展了多次志愿者交流活動(dòng)。其中有_月“我們的節(jié)日我們的歌聲”聯(lián)誼活動(dòng)；_月借志愿者培訓(xùn)間隙在銀林山莊的交流活動(dòng)；_月_志愿者參與_市江南區(qū)人民法院的“法院開放日”活動(dòng)，并在此召開心理熱線、公益面詢、婚姻家庭矛盾調(diào)

13、解子項(xiàng)目小結(jié)_會(huì)，促進(jìn)綠蔭參與法院訴前調(diào)解工作的深入開展；今天，綠蔭又召開“_綠蔭婦女咨詢中心成立_周年年會(huì)”，向全體志愿者匯報(bào)一年來的工作情況，并_交流聯(lián)誼活動(dòng)。五、宣傳工作綠蔭在項(xiàng)目執(zhí)行期間，加強(qiáng)了_內(nèi)外的宣傳活動(dòng)。其中：在國(guó)家和自治區(qū)級(jí)媒體方面，項(xiàng)目受到中國(guó)社會(huì)_網(wǎng)、當(dāng)代生活報(bào)、南國(guó)早報(bào)等的_，發(fā)表有關(guān)綠蔭的宣傳報(bào)道_篇；在內(nèi)部信息交流方面，綠蔭辦公室編發(fā)了項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)_期，都分別報(bào)送民政部項(xiàng)目辦公室、自治區(qū)民間_管理局、自治區(qū)區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部、_社會(huì)工作協(xié)會(huì)等項(xiàng)目主管單位和項(xiàng)目支持機(jī)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，建立綠蔭博客、綠蔭_、綠蔭項(xiàng)目qq群和綠蔭社工qq群等，本年度已在網(wǎng)上發(fā)布信息_余篇。另外還通過參加_公益、參加首屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)、印發(fā)綠蔭宣傳頁(yè)等多種形式宣傳機(jī)構(gòu)和服務(wù)情況。六、存在的不足綠蔭對(duì)今年的工作和項(xiàng)目完成情況比較滿意，但也還存在著一些不足。例如，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，在將來的實(shí)踐中有待提高；社會(huì)工作專業(yè)的督導(dǎo)資源還比較缺乏，督導(dǎo)體系有待完善；志愿者服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)