辦公設(shè)備日常操作培訓(xùn)

1、辦公設(shè)備日常操作培訓(xùn)綜合部綜合部主講人：主要內(nèi)容一、電腦基礎(chǔ)知識(shí)二、win xp/ win 7 基本操作三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)常識(shí)四、打印機(jī)日常操作五、無線投影儀的使用一、電腦基礎(chǔ)知識(shí)電腦的基本組成電腦故障小常識(shí)筆記本電腦的保養(yǎng)電腦的基本組成計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)：電腦一般由主機(jī)，顯示器，輸入設(shè)備（鍵盤鼠標(biāo)等）組成。主機(jī)主機(jī)：主機(jī)中一般包含主板，CPU，內(nèi)存，硬盤，聲卡，顯卡，網(wǎng)卡，CD-ROM等。104鍵盤分布圖正確指法正確指法電腦故障小常識(shí)（1）Usb 設(shè)備失靈或無法識(shí)別（比如鼠標(biāo)鍵盤不能用，U盤無法識(shí)別）Usb插口重新插拔或者換個(gè)插口試試看顯示器無圖像或顯示不正常首先檢查電源及顯示器是否正常

2、打開，再檢查顯示器的數(shù)據(jù)線是否連接妥當(dāng)，另外需確認(rèn)電腦處于正常運(yùn)作。電腦故障小常識(shí)（2）機(jī)器突然藍(lán)屏先重啟電腦，如果正常運(yùn)行則是Windows本身問題，可以忽略。如果進(jìn)入不了系統(tǒng)，則有可能是硬件故障.如果可以進(jìn)入系統(tǒng)但是藍(lán)屏還是會(huì)偶爾發(fā)生，則需要看看機(jī)箱是否溫度過高，是否貼著墻或者周圍有熱源導(dǎo)致散熱不充分。如果散熱良好還會(huì)藍(lán)屏就需要報(bào)修了。電腦故障小常識(shí)（3）U盤和移動(dòng)硬盤無法安全刪除確認(rèn)usb設(shè)備與主機(jī)之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)，當(dāng)然停不了。有些程序正訪問著u盤或移動(dòng)硬盤上的文件，比如某個(gè)word文檔或者圖片還沒關(guān)掉。筆記本電腦的保養(yǎng)電池在可提供穩(wěn)定電源的環(huán)境下使用筆記本電腦時(shí)，將電池

3、移除可延長(zhǎng)電池受壽命是不正確的。電池內(nèi)置了防過充保護(hù)電路，在電池電量完全充滿的情況下，并不會(huì)對(duì)電池造成損耗；其次，如果取下電池又突然斷電，會(huì)對(duì)筆記本本身造成不良影響。硬盤盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動(dòng)的地點(diǎn)操作計(jì)算機(jī)。 開關(guān)機(jī)過程是硬盤最脆弱的時(shí)候。此時(shí)硬盤軸承尚未轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動(dòng)，則容易造成壞軌。故建議關(guān)機(jī)后等待約十秒左右后再移動(dòng)筆記本電腦。筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機(jī)該怎么辦先嘗試用殺毒軟件檢查看看有沒有病毒，殺毒前請(qǐng)先升級(jí)病毒庫至最新版本。最近是否有裝某些軟件，裝完之后才出現(xiàn)頻繁死機(jī)，如果有則需要?jiǎng)h除，可能是因?yàn)榧嫒菪缘膯栴}。與之前所說的藍(lán)屏類似，檢查散熱是否良好，筆記

4、本電腦散熱死機(jī)是很常見的問題，可以先用手摸一下觸摸板左右兩側(cè)是否發(fā)燙如果發(fā)燙則有散熱不好的可能，如果外界散熱條件良好仍然發(fā)燙，則需要聯(lián)系耿拓清理筆記本內(nèi)部及檢查散熱部件的狀況。二、 XP/win7基本操作1. XP基本操作2. WIN 7基本操作 3. 快捷鍵一覽XP基本操作1. 顯示設(shè)置2. 文本文檔的基本處理3. 任務(wù)管理器4. 賬號(hào)管理1顯示設(shè)置 雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標(biāo)，或右擊桌面的空白處，選擇“屬性”命令，屏幕出現(xiàn)“顯示屬性”對(duì)話框。1. 設(shè)置主題2. 設(shè)置桌面顯示3. 設(shè)置屏幕保護(hù)方式4. 設(shè)置桌面對(duì)象的外觀5. 設(shè)置顯示器顯示方式1. 設(shè)置主題2. 設(shè)置桌面顯示2. 設(shè)置

5、桌面顯示3. 設(shè)置屏幕保護(hù)方式4. 設(shè)置桌面對(duì)象的外觀5. 設(shè)置顯示器顯示方式3Windows XP的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+ Alt+Delete，打開“任務(wù)管理器”窗口；也可以右擊“任務(wù)欄”，再單擊“任務(wù)管理器”菜單。4Windows XP用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可以創(chuàng)建用戶、在已有組中添加或刪除用戶，并更改用戶密碼。 WIN 7基本操作1. 基本界面設(shè)置2. 窗口切換3. 任務(wù)欄和考試菜單4. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置5. 投影快捷鍵 Windows 7操作系統(tǒng)的主程序桌面如果您對(duì)系統(tǒng)默認(rèn)的桌面主題、壁紙并不滿意，可以通過對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)設(shè)置，對(duì)其進(jìn)行個(gè)性定制，方法是在桌面空白處點(diǎn)擊

6、鼠標(biāo)右鍵，選擇菜單中的“個(gè)性化”選項(xiàng)，進(jìn)入到桌面布局和主題信息設(shè)置當(dāng)中。Windows 7系統(tǒng)為用戶內(nèi)置更多的桌面主題信息，包括按照不同的主題類型、風(fēng)格等進(jìn)行整齊排列，依次點(diǎn)擊即可自動(dòng)切換到對(duì)應(yīng)的主題狀態(tài)當(dāng)中，同時(shí)在“桌面背景”選項(xiàng)中，還能夠設(shè)置如啟用幻燈形式，自動(dòng)切換壁紙文件等，通過“窗口顏色”也可以界面窗口的色調(diào)進(jìn)行調(diào)整。 Windows 7操作系統(tǒng)桌面“外觀和個(gè)性化”設(shè)置選項(xiàng) 在“桌面背景”選項(xiàng)中可開啟以幻燈形式自動(dòng)切換壁紙功能 在“窗口顏色”選項(xiàng)可對(duì)模塊色調(diào)、顯示風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整，只要您的硬件條件達(dá)到了可支持Aero效果的水準(zhǔn)，那么同樣可以通過Windows 7系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)非常炫目的窗口切換效

7、果。 在開始菜單點(diǎn)擊設(shè)置，則可對(duì)顯示模式等進(jìn)行調(diào)整 2、窗口切換 在Windows 7系統(tǒng)內(nèi)打開的多個(gè)窗口中，可按TAB+Windows徽標(biāo)鍵，實(shí)現(xiàn)窗口的折疊顯示，方便我們快速在不同窗口之間完成切換等操作。 另外選擇TAB + Ctrl鍵，可以縮略窗口的形式了解當(dāng)前開啟的窗口內(nèi)容，同時(shí)完成對(duì)應(yīng)的切換操作；按TAB + Ctrl可快速在不同窗口間完成切換；同時(shí)當(dāng)拖動(dòng)某一窗口，上下、左右進(jìn)行搖晃時(shí)，也可以看到其會(huì)顯示類似水滴的切換效果，快速實(shí)現(xiàn)最大化、最小化操作。 切換效果示意3、任務(wù)欄和開始菜單Windows 7操作系統(tǒng)在任務(wù)欄方面，進(jìn)行了較大程度的改進(jìn)和革新，包括將從95、98到2000、XP

8、、Vista都一直沿用的快速啟動(dòng)欄和任務(wù)選項(xiàng)進(jìn)行和合并處理，這樣通過任務(wù)欄，即可快速查看各個(gè)程序的運(yùn)行狀態(tài)、歷史信息等等，同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)托盤的顯示風(fēng)格，也進(jìn)行了一定程度的改良操作，特別是在執(zhí)行復(fù)制文件過程中，對(duì)應(yīng)窗口還會(huì)在最小化的同時(shí)也顯示復(fù)制進(jìn)度等功能。在Windows 7系統(tǒng)中，顯示桌面按鈕被轉(zhuǎn)移到屏幕右下方 點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)窗口組，通過右鍵可通過菜單進(jìn)行逐個(gè)選取 indows 7的任務(wù)欄預(yù)覽功能更加簡(jiǎn)單和直觀用戶可通過任務(wù)欄，點(diǎn)擊屬性選項(xiàng)，對(duì)相關(guān)功能進(jìn)行調(diào)整，如恢復(fù)到小尺寸的任務(wù)欄窗口，也包括對(duì)通知區(qū)域的圖標(biāo)信息進(jìn)行調(diào)整、是否啟用任務(wù)欄窗口預(yù)覽(Aero Peek)功能等。 調(diào)節(jié)顯示圖標(biāo)大小，可設(shè)

9、置不同類別的顯示模式 4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置簡(jiǎn)介在Windows 7系統(tǒng)全新的網(wǎng)絡(luò)和共享中心中，可以查看到當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)信息，同時(shí)了解到活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)列表等，還可快速創(chuàng)建新的聯(lián)機(jī)鏈接、設(shè)置家庭組信息和共享選項(xiàng)等，使得無論是組網(wǎng)還是本地聯(lián)機(jī)，都變得格外容易。Windows 7“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”程序界面 Windows 7“鏈接到網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置向?qū)?Windows 7操作系統(tǒng)安全中心“狀態(tài)”提示界面 5、 在在Windows 7系統(tǒng)下連接投影儀的快捷鍵：系統(tǒng)下連接投影儀的快捷鍵：在Win 7系統(tǒng)下，我們可以采用快捷鍵方式來切換投影儀：按住“WinP”，彈出如下圖示，選中“復(fù)制”即可備注：Win鍵見圖示： 快捷鍵一覽(

10、1)Windows鍵組合鍵Win+D 顯示桌面 Wn+pause 系統(tǒng)屬性Windows+E 資源管理器. Windows+R 運(yùn)行. Windows+F 查找. Windows+U 關(guān)閉系統(tǒng). Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D 可回到最小化前的窗口. Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次無法回到最小化前的窗口.快捷鍵一覽(2)其他快捷鍵徹底刪除shift+del 不讓光盤自動(dòng)運(yùn)行按shift Ctrl+End將光標(biāo)移至文字編輯區(qū)的終點(diǎn)(End單用：移至列尾) Alt+F4關(guān)閉當(dāng)前視窗（若是點(diǎn)一下桌面再按則為關(guān)機(jī)) F2更改文件名稱F5刷新頁面(適用于桌面，網(wǎng)頁

11、瀏覽器等)Shift+F10可以打開所選項(xiàng)目的右鍵菜單. 三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置2、故障排查3、使用習(xí)慣4、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點(diǎn)擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標(biāo)右鍵點(diǎn)擊本地連接圖標(biāo)在本地連接屬性對(duì)話框里將中間的選項(xiàng) 下拉到最底下一項(xiàng) “Internet 協(xié)議 (TCP/IP)” 雙擊此選項(xiàng)，在新對(duì)話框中確認(rèn)IP地址 與DNS服務(wù)器兩個(gè)選項(xiàng)均為自動(dòng)獲得。 最后點(diǎn)擊確定再確定。故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者DHCP出錯(cuò)所致，解決辦法十分簡(jiǎn)單，在電腦屏幕右下角的兩個(gè)小電腦圖標(biāo)處點(diǎn)擊右鍵，點(diǎn)擊第三項(xiàng)“修復(fù)”，等待片刻，重 新連接上之后，試試看是否就能上了。故障

12、排查（2）當(dāng)修復(fù)之后仍然無法上網(wǎng)，先右鍵點(diǎn)擊桌面的下方小電腦圖標(biāo)，選擇狀態(tài)，看看是否如圖上一樣出現(xiàn)一個(gè)感嘆號(hào)故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號(hào)提示的話，一般是IP地址有問題，這里需要按照之前所說的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置將IP地址設(shè)置為自動(dòng)獲取。如果感嘆號(hào)還是存在，先檢查網(wǎng)線是否松動(dòng)或者斷裂，水晶頭是否有破損，接口是否牢固。如果有上述問題則需要聯(lián)系網(wǎng)管進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。網(wǎng)絡(luò)安全(1)開機(jī)密碼的設(shè)置設(shè)置開機(jī)密碼不僅僅是保護(hù)電腦不被周圍能接觸到電腦的人使用，更可以防止黑客遠(yuǎn)程使用你的電腦，不設(shè)密碼的電腦俗稱肉雞，因?yàn)檫B剛?cè)腴T的黑客通過掃描軟件也能入侵你的電腦。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全

13、軟件，因?yàn)檫@類軟件之間競(jìng)爭(zhēng)很大，而且會(huì)共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些說不清道不盡的影響，導(dǎo)致電腦越來越慢，某個(gè)軟件經(jīng)常報(bào)錯(cuò)，某個(gè)軟件經(jīng)常自動(dòng)關(guān)閉等。網(wǎng)絡(luò)安全(2)關(guān)閉遠(yuǎn)程協(xié)助與連接通常木馬對(duì)電腦進(jìn)行操控都是通過遠(yuǎn)程協(xié)助及連接功能，所以建議將此功能關(guān)閉。如右圖，在我的電腦點(diǎn)擊右鍵屬性，在對(duì)話框中選擇遠(yuǎn)程，將兩個(gè)勾都去掉，確定。安全軟件的使用設(shè)置自動(dòng)跟新，定期安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁，定期全面查殺病毒與木馬，定期清除垃圾文件。網(wǎng)絡(luò)安全(3)其他各類小細(xì)節(jié)輸入重要個(gè)人密碼時(shí)盡量使用軟鍵盤對(duì)于網(wǎng)站意外彈出的下載文件或安裝插件等請(qǐng)求應(yīng)詢問網(wǎng)管。收到來歷不明的電子郵件，在確認(rèn)來源可靠前，不要打開附件或內(nèi)容中

14、的網(wǎng)站地址。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因?yàn)檫@類軟件之間競(jìng)爭(zhēng)很大，而且會(huì)共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢(shì)必會(huì)對(duì)產(chǎn)生影響，導(dǎo)致電腦越來越慢，某個(gè)軟件經(jīng)常報(bào)錯(cuò)，某個(gè)軟件經(jīng)常自動(dòng)關(guān)閉等四、打印機(jī)日常使用1、打印機(jī)種類2、打印機(jī)日常維護(hù)要點(diǎn)打印機(jī)的種類 打印機(jī)根據(jù)其工作原理可分為三大類激光打印機(jī) 例如：HP1010、1020噴墨打印機(jī) 例如： HP K8620 針式打印機(jī) 例如：EPSON 350激光打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn) 激光打印機(jī)自身吸附灰塵的能力很強(qiáng)，在打印工作時(shí)不可避免地會(huì)有一些粉塵殘留在機(jī)內(nèi)的一些部件上。由于激光打印機(jī)熱量會(huì)將這些粉塵粉塵變成堅(jiān)硬的固體，從而影響到激光打印機(jī)的

15、正常使用，甚至使激光打印機(jī)發(fā)生故障。激光打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn) 激光打印機(jī)的硒鼓是非常重要的部件，它的好壞直接影響打印質(zhì)量。由于硒鼓存在工作疲勞問題，因此，連續(xù)工作時(shí)間不宜過長(zhǎng)，如果輸出量過大時(shí)，可在工作一段時(shí)間后停機(jī)休息一段時(shí)間再繼續(xù)工作。建議每次打印不要超過25張。如果打印量大可分多次作業(yè)，中途停止3-5分鐘。激光打印機(jī)卡紙的處理方法原因：原因： 1.打印紙張不符合打印要求，例如紙張過薄或過厚、紙張卷角、邊緣殘缺、潮濕、帶靜電二稿紙等 2.打印紙張的實(shí)際尺寸、類型與設(shè)置的不符。 3.導(dǎo)紙板不良或進(jìn)紙盒內(nèi)紙張過少或過多。 4. 在打印過程中向進(jìn)紙盒內(nèi)抽取或添加打印紙。 激光打印機(jī)卡紙的處理方法處理

16、方法：1.卡紙后處理的重要一條，就是注意沿紙張正常傳送的方向拉出被卡住的紙張。2.卡紙后，打開打印機(jī)翻蓋，若有必要，還需取出硒鼓，將打印機(jī)的紙厚調(diào)節(jié)桿拉到最厚紙張的位置，這樣減少傳紙機(jī)構(gòu)的阻力。用雙手輕輕拽出被卡住的紙張，此時(shí)注意不要用力過猛，以免拉斷紙張。不要用夾子之類的工具去拉取紙張，以免劃傷精密部件的表面。取出被卡紙張后，或許會(huì)附帶散落出一些墨粉，此時(shí)最好使用皮老虎將其吹干凈。 針式打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn)打印機(jī)必須放在平穩(wěn)、干凈、防潮、無酸堿腐蝕的工作環(huán)境中，并且應(yīng)遠(yuǎn)離熱源、震源和避免日光直接照曬。針式打印機(jī)工作的正常溫度范圍是1035(溫度變化會(huì)引起電氣參數(shù)的較大變動(dòng))，正常濕度范圍是30%

17、80%。針式打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn)打印機(jī)上面請(qǐng)勿放置其他物品，尤其是金屬物品如大頭針，回行針等，以免將異物掉入針式打印機(jī)內(nèi)，造成機(jī)內(nèi)部件或電路板損壞。針式打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn)針式打印機(jī)并行接口電纜線的長(zhǎng)度不能超過2米。各種接口連接器插頭都不能帶電插拔，以免燒壞打印機(jī)與主機(jī)接口元件，插拔一定要關(guān)掉主機(jī)和打印機(jī)電源，不要讓打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間地連續(xù)工作。針式打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn)正確使用操作面板上的進(jìn)紙、退紙、跳行、跳頁等按鈕，盡量不要用手旋轉(zhuǎn)手柄。若發(fā)現(xiàn)走紙或小車運(yùn)行困難，不要強(qiáng)行工作，以免損壞電路及機(jī)械部分。針式打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn)打印頭的位置要根據(jù)紙張的厚度及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在打印中，一般情況不要抽紙。因?yàn)樵诔榧埖乃查g很可

18、能刮斷打印針，造成不必要的損失。針式打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn)針式打印機(jī)工作時(shí)，其打印頭表面溫度較高，不要用手隨意觸摸打印頭表面。不要將手伸進(jìn)打印機(jī)內(nèi)，以免妨礙字車移動(dòng)，甚至弄壞某些部件。噴墨打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn)必須確保打印機(jī)在一個(gè)穩(wěn)固的水平面上工作，不要在打印機(jī)頂端放置任何物品。打印機(jī)在打印時(shí)必須關(guān)閉其前蓋，以防止灰塵進(jìn)入機(jī)內(nèi)成其他堅(jiān)硬的物品阻礙打印機(jī)小車的運(yùn)動(dòng)，引起不必要的故障。噴墨打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn) 確保使用環(huán)境的清潔。使用環(huán)境灰塵太多，容易導(dǎo)致字車導(dǎo)軸潤(rùn)滑不好，使打印頭的運(yùn) 動(dòng)在打印過程中受阻，引起打印位置不準(zhǔn)確或撞擊機(jī)械框架造成死機(jī)。有時(shí)，這種死機(jī)因打印頭未回到初始位置，在重新開機(jī)時(shí)，打印機(jī)且首先讓打印頭回到初始位置，接著將進(jìn)行清洗打印頭操作，所以造成墨水不必要的浪費(fèi)。噴墨打印機(jī)的維護(hù)要點(diǎn)部分打印機(jī)在初始位置處于機(jī)械鎖定。此時(shí)如果用手移動(dòng)打印頭，將不能使之離開初始位置。注意不要強(qiáng)行用力移動(dòng)打印頭，否