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文檔簡(jiǎn)介

1、房源開發(fā)銷售話術(shù)一、我只聽過xx,XX房產(chǎn)公司,我怎么沒聽過你們公司,你們公司怎么樣?1、 不去詆毀別的公司。2、 介紹我們公司的服務(wù)特色,我們的服務(wù)特色:強(qiáng)調(diào)交易安全,實(shí)行先產(chǎn)權(quán)調(diào)查再簽訂交易合同,確保產(chǎn)權(quán)真實(shí)性。專業(yè)性強(qiáng),我們有法律專員負(fù)責(zé)為雙方擬定交易合同。我們的企業(yè)理念:安全、迅速、合理。收費(fèi)透明,收取固定比例傭金,不賺差價(jià)。3、 介紹一下經(jīng)紀(jì)人自己的優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì),感受一下我們的服務(wù),我相信不會(huì)令您失望。二、我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢。自售的缺點(diǎn):1、無法讓買方產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),出售價(jià)格比較低。2、安全無法保障,房地產(chǎn)糾紛、官司不斷。3、花太多時(shí)間在售屋上,會(huì)影響其他事。4、無法主動(dòng)

2、與買方洽談。5、廣告費(fèi)負(fù)擔(dān)重。6、銷售管道與銷售手段太少。7、無法過濾客戶,生活受打擾。8、女房東帶看存在危險(xiǎn)。9、比較不會(huì)推銷,介紹產(chǎn)品。10、定價(jià)策略、議價(jià)方法,收定方法不夠?qū)I(yè)。11、買方防范心理較重,不利成交。綜合話術(shù):1、自己賣省中介費(fèi),但房子不同于一般商品交易,涉及很多的專業(yè)知識(shí),繁瑣交易流程以及合同擬定,幾十萬的房子,如果環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題,損失巨大。這就不光是省點(diǎn)中介費(fèi)的事情,反而因小失大。在房屋買賣過程中,涉及交易配對(duì),買賣談判,合同擬定,過戶、交款,收款,房屋交接等系列繁瑣的交易細(xì)節(jié),并不象您想像的那么簡(jiǎn)單?,F(xiàn)在也越來越多的客戶選擇我們節(jié)省時(shí)間,精力,放心。2、另一方面,自己賣

3、確實(shí)會(huì)省掉中介傭金,但是您想一下,如果您沒有過多精力的話,會(huì)吃不消的。自己找客戶累,貼了廣告,客戶隨時(shí)會(huì)要求看房子,而您又正在上班的時(shí)候怎么辦。在深夜的時(shí)候突然有人打電話問您房子的事情,。您想你的生活是否會(huì)被一套房子出售所打亂。一個(gè)真實(shí)的體會(huì),以前我沒做這行的時(shí)候,我一個(gè)朋友自己賣了一套房子。結(jié)果落得個(gè)神經(jīng)衰弱。您說值不值得。三、為什么要簽委托,會(huì)不會(huì)把我套進(jìn)去?1、客戶資料是公司機(jī)密,絕對(duì)保密。2、需要你授權(quán),不簽委托等于你沒有授權(quán),我們沒有權(quán)利幫你賣房。3、電腦輸入需要契據(jù)號(hào),后續(xù)服務(wù)都以契據(jù)為起點(diǎn)。4、不簽委托時(shí),看房者多為中介,簽委托后都是真正買方。5、委托合同對(duì)雙方是平等的,我們同樣

4、會(huì)有約束。6、可避免一房二售的糾紛。7、不簽的原因在哪里,顧慮的重點(diǎn)在哪里,解釋合同條款對(duì)你并無害處。8、以前社會(huì)重視口頭承諾,現(xiàn)在社會(huì)重視法律承諾。9、舉結(jié)婚為例,到頭來還是會(huì)選擇一個(gè)。綜合話術(shù):1、簽訂書面的委托,是得到您的授權(quán),這樣我們才會(huì)有資格幫您賣您的房子,口頭委托其實(shí)是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任,有了您的書面授權(quán),才能有該套房子的合同編號(hào),您的房子才能輸入我們的電腦銷售系統(tǒng),這樣我們就可以幫你上櫥窗,上報(bào)紙廣告,而且輸入電腦銷售系統(tǒng)后不光我知道您有此套房屋出售,其他同事也可以在系統(tǒng)上查到此房出售的信息,甚至其他分行同事也可以看到,這樣您的房屋銷售的面就廣了。2、通過書面的形式明確雙方的責(zé)、權(quán)、

5、利,對(duì)您,對(duì)我們都是一個(gè)保障。其實(shí)您關(guān)心的是在短時(shí)間內(nèi)幫您達(dá)成售屋的心愿,我們的初衷跟您是一致的。并且您簽訂一般委托,您同時(shí)還可以選擇到其他公司委托。對(duì)您的交易沒有任何限制,。在委托期間內(nèi)您也可以隨時(shí)行使您的委托撤消權(quán)利,只需要您給我們一個(gè)電話就可以。所以您看,根本就不存在什么所謂的套。四、當(dāng)房東詢問房價(jià)時(shí)如何回應(yīng)1、你認(rèn)為可以賣多少?2、我們的專業(yè)告訴我們不能不負(fù)責(zé)任地隨便說說。3、我必須先了解房屋的狀況,包括地段、小區(qū)環(huán)境、戶型、面積、樓層、朝向、裝修以及市場(chǎng)等等情況。4、房價(jià)的決定權(quán)在房東。5、此類房子開價(jià)應(yīng)該是在 到 上下比較合適。6、但不敢保證 萬一定賣得掉或一定賣不掉。7、我們做服

6、務(wù)業(yè)的就是客戶想賣多少,我們盡量幫他賣到多少。8、你問我就對(duì)了,以我三年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看,我個(gè)人以為此類房產(chǎn)每平方8200左右比較符合市場(chǎng)。(如果房東報(bào)價(jià)8500)9、我希望是在 到 價(jià)位幫你賣掉最好,但是有時(shí)賣房講緣分,更要根據(jù)市場(chǎng)和買方來定。10、可以先試試 這個(gè)價(jià)格,看看買方的反映再做調(diào)整,最后賣房決定人一定是你。五、委托期限太長了?1、只有好處,沒有壞處!多申請(qǐng)廣告費(fèi),集中促銷人力、財(cái)力。2、倘若不相信我們,即使只委托一天都算長。3、我們大公司客戶很多,享受公司資源,即使沒有成交的買方還可以做朋友,幫你建立人脈。4、對(duì)你的案子有信心我們才敢接。5、我并不是只做開發(fā),我們開發(fā)沒獎(jiǎng)金,目的是

7、幫你銷售,責(zé)任在后頭。6、需要好價(jià)錢,時(shí)間短有可能嗎?7、續(xù)約比較麻煩,填更改副表,耽擱時(shí)機(jī)。8、只要對(duì)你有好處我們都愿意,即使花再長時(shí)間,再多精力都無所謂。10、我的立場(chǎng)跟你相同。11、你覺得我希望何時(shí)幫你賣掉?12、只有三天就賣掉,你會(huì)不會(huì)后悔?13、請(qǐng)問你是不是很急著要把房子賣掉,或者急需錢用?六、服務(wù)費(fèi)太高1、安全保障,介紹法務(wù)協(xié)助的成本。2、其實(shí)并不貴,比喻(五星與三星酒店)服務(wù)品質(zhì)不同,介紹公司資歷。3、賣房子是大事,重點(diǎn)是保障安全。4、同行收費(fèi)情況告知。5、能夠收2%的公司都不會(huì)說只收1%,低價(jià)的公司大都有問題,我們不象其他賺差價(jià),利潤只有服務(wù)費(fèi)。6、服務(wù)費(fèi)少只會(huì)減低銷售意愿與動(dòng)

8、力。7、服務(wù)內(nèi)容介紹與服務(wù)流程介紹。8、舉例失敗及糾紛案件,因小失大。9、成交之前不收取任何費(fèi)用,成交后繼續(xù)免費(fèi)服務(wù),全程陪同,保障安全及利益。綜合話術(shù):(1).我們公司不賺取客戶一分錢差價(jià),因此服務(wù)費(fèi)是我們公司發(fā)展的唯一來源,加上我們公司在用人,專業(yè)培訓(xùn)、行銷廣告等方面的投入都很高,相比其他賺差價(jià)的公司來講,利潤很薄。(2).我們公司的服務(wù)品質(zhì)很高,(當(dāng)然等您在我們公司成交后,您就可以實(shí)際體會(huì)到),經(jīng)紀(jì)人也非常專業(yè),有專屬的簽約法務(wù)負(fù)責(zé)擬定交易合同。相比之下,我們公司與同等級(jí)別其他公司的收費(fèi)要低。舉個(gè)例子“您想同材質(zhì)的衣服,恒隆廣場(chǎng)的貨與新世界的貨肯定價(jià)格是不一樣?!逼?、傭金支付期限1、居間

9、中介指撮合買賣雙方達(dá)成協(xié)議,至此中介義務(wù)完成,后面是我們免費(fèi)服務(wù)。2、的確很抱歉,公司有規(guī)定什么時(shí)候收傭金。3、我們大公司,有品牌,服務(wù)品質(zhì)有保證,不會(huì)收傭金之后不管。綜合話術(shù):1)、作為我們中介服務(wù)來說,在你們(買賣雙方)簽定買賣合同后,我們的義務(wù)就算完了,以后的只是我們協(xié)助你們辦理,就好象我們的售后服務(wù)一樣,您買了什么產(chǎn)品,要求商家有售后服務(wù),不可能在所有售后服務(wù)完以后才給錢吧!2)、我們簽了合同錢也沒收到的話,公司會(huì)說我們沒做工作,不然憑什么說我們錢了合同呢?你們也不要讓我們太為難了,不然以后協(xié)助你們辦證的工作我們都不好做了!八、我很忙,沒時(shí)間和你們談1、就是因?yàn)槟忝?,所以沒時(shí)間關(guān)心買房

10、的事,倒不如交給我們來處理。2、自售花時(shí)間及精力,公事會(huì)受耽擱,反之,生意做的更好。3、客戶看房時(shí)間不好協(xié)調(diào),更難出售。4、認(rèn)同他很忙,忙是好事情,生意做得大,事業(yè)有成等贊美。5、有誠意的買方會(huì)因?yàn)槟愫苊?,退縮機(jī)會(huì)大。九、有需要我會(huì)跟你聯(lián)系.1、那我們?nèi)绾温?lián)絡(luò),時(shí)間確定下來,直接約時(shí)間(選擇法)。2、這段時(shí)間我保證不會(huì)打擾你。3、順道過來看看,只是跟你聊聊,絕對(duì)不會(huì)跟你談房子的事,如果有,你馬上趕我走。4、有需要是需要什么,我可以先幫你準(zhǔn)備,安全、迅速還是價(jià)格合理?5、這段時(shí)間我自己也很忙,某個(gè)時(shí)間恰好有空擋,到時(shí)再來拜訪。6、感謝信任,轉(zhuǎn)移話題。十、獨(dú)家委托與一般委托優(yōu)勢(shì)比較1、獨(dú)家賣的價(jià)格

11、好,買方不會(huì)壓價(jià)。2、獨(dú)家會(huì)是整個(gè)公司重點(diǎn)銷售案源,全體同事均會(huì)作為強(qiáng)案推薦。3、爭(zhēng)取更多公司資源,廣告費(fèi)用申請(qǐng)多,機(jī)會(huì)一樣不會(huì)少。4、獨(dú)家不會(huì)重復(fù)了解房屋狀況,有效客戶較多,成交一樣快速。十一、有客戶就帶來,到時(shí)再簽委托1、不可能,公司有制度,銷售才有效率。2、同行會(huì)找假客戶來看房,我們不會(huì)這么做。3、只有我一個(gè)經(jīng)紀(jì)人帶客戶來看,銷售幾乎不可能。4、簽委托后上公司網(wǎng)絡(luò),同事都會(huì)帶客戶來看房。5、簽委托后法務(wù)做產(chǎn)調(diào),買方比較放心,才會(huì)來看房。6、舉例一房多賣官司慘例,以前成交某房的房東想法原先跟你相同,但最后還是選擇先簽委托。7、不簽委托只有我一個(gè)人保障你的安全,簽委托,全公司保障你的安全。8

12、、舉例步槍與霰彈的差異。綜合話術(shù):公司有規(guī)定不簽委托縱使我有成熟的客戶亦絕對(duì)不許帶看,若被發(fā)現(xiàn),我將被革職。一個(gè)房子的銷售,講究的是完整的銷售體系即源源不斷的客人,縱使我一個(gè)幫您銷售,還是單兵作戰(zhàn),跟您一個(gè)人銷售是一樣的。十二、 已經(jīng)委托同行1、同樣委托我們不會(huì)起沖突,增加機(jī)會(huì)。2、小中介只有幾個(gè)人在幫你賣,只有少數(shù)客戶上門,專業(yè)度不足,廣告預(yù)算少,流通性小,賺取差價(jià)。3、我們效率高,直營跟加盟有區(qū)別,加盟店素質(zhì)參差不齊。4、我們連鎖效益強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)文化較好,加盟店較獨(dú)立,人手不足。5、我們的作業(yè)方式積極主動(dòng),小公司作業(yè)等待被動(dòng)。綜合話術(shù):若您充分了解本公司的效率及信譽(yù),為什么不再委托本

13、公司呢?就如同保險(xiǎn)一樣您可以同時(shí)投保多家保險(xiǎn)公司,獲得的更多保障,尤其當(dāng)后一家公司能比先前公司提供數(shù)倍更多福利保障及效率時(shí),您更應(yīng)該采取斷然的措施,作出英明的抉擇。況且先前簽的多為一般委托,您是可以隨時(shí)終止先前所簽之委托。十三、 我朋友多,也有做房產(chǎn)的,都在幫我賣.1、賣房不可以做人情。2、我也是你的朋友,而且我們是大公司,人脈更廣。3、銷售渠道有限,耽誤時(shí)間。4、不方便談價(jià)格。5、你的朋友也有其他事情,一時(shí)賣不掉或者賣得價(jià)格不好時(shí)他也很為難。6、 交給我們會(huì)更專業(yè)、迅速與安全人與人之間的距離雖然摸不著,看不見,但的的確確是一桿實(shí)實(shí)在在的秤。真與假,善與惡,美與丑,盡在秤桿上可以看出;人心的大

14、小,胸懷的寬窄,撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離,不可太近。與人太近了,常??慈瞬磺?。一個(gè)人既有優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn),所謂人無完人,金無赤足是也。初識(shí)時(shí),走得太近就會(huì)模糊了不足,寵之;時(shí)間久了,原本的美麗之處也成了瑕疵,嫌之。與人太近了,便隨手可得,有時(shí)得物,據(jù)為己有,太過貪財(cái);有時(shí)得人,為己所用,也許貪色。貪財(cái)也好,貪色亦罷,都是一種貪心。與人太近了,最可悲的就是會(huì)把自己丟在別人身上,找不到自己的影子,忘了回家的路。這世上,根本沒有零距離的人際關(guān)系,因?yàn)槿丝偸怯幸环葑运降?,人與人之間太近的距離,易滋生事端,恩怨相隨。所以,人與人相處的太近了,便漸漸相遠(yuǎn)。人與人之間的距離也不可太遠(yuǎn)。太遠(yuǎn)了,就像

15、放飛的風(fēng)箏,過高斷線。太遠(yuǎn)了,就像南徙的大雁,失群哀鳴。太遠(yuǎn)了,就像失聯(lián)的旅人,形單影只。人與人之間的距離,有時(shí),先遠(yuǎn)后近;有時(shí),先近后遠(yuǎn)。這每次的變化之中,總是有一個(gè)難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時(shí)候,人與人之間的距離,忽然間近了,其實(shí)還是遠(yuǎn);忽然間遠(yuǎn)了,肯定是傷了誰。人與人之間的距離,如果是一份信箋,那是思念;如果是一個(gè)微笑,那是寬容;如果是一句問候,那是友誼;如果是一次付出,那是責(zé)任。這樣的距離,即便是遠(yuǎn),但也很近。最怕的,人與人之間的距離就是一句失真的讒言,一個(gè)不屑的眼神,一疊誘人的紙幣,或者是一條無法逾越的深谷。這樣的距離,即便是近,但也很遠(yuǎn)。人與人之間最美的距離,就是不遠(yuǎn)不

16、近,遠(yuǎn)中有近,近中有遠(yuǎn),遠(yuǎn)而不離開,近而不相丟。太遠(yuǎn)的距離,只需要一份寬容,就不會(huì)走得太遠(yuǎn)而行同陌人;太近的距離,只需要一份自尊,就不會(huì)走得太近而丟了自己。不遠(yuǎn)不近的距離,多像一朵艷麗的花,一首悅耳的歌,一首優(yōu)美的詩。人生路上,每個(gè)人的相遇、相識(shí),都是一份緣,我們都是相互之間不可或缺的伴。人與人之間的距離雖然摸不著,看不見,但的的確確是一桿實(shí)實(shí)在在的秤。真與假,善與惡,美與丑,盡在秤桿上可以看出;人心的大小,胸懷的寬窄,撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離,不可太近。與人太近了,常??慈瞬磺濉R粋€(gè)人既有優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn),所謂人無完人,金無赤足是也。初識(shí)時(shí),走得太近就會(huì)模糊了不足,寵之;時(shí)間久了,

17、原本的美麗之處也成了瑕疵,嫌之。與人太近了,便隨手可得,有時(shí)得物,據(jù)為己有,太過貪財(cái);有時(shí)得人,為己所用,也許貪色。貪財(cái)也好,貪色亦罷,都是一種貪心。與人太近了,最可悲的就是會(huì)把自己丟在別人身上,找不到自己的影子,忘了回家的路。這世上,根本沒有零距離的人際關(guān)系,因?yàn)槿丝偸怯幸环葑运降模伺c人之間太近的距離,易滋生事端,恩怨相隨。所以,人與人相處的太近了,便漸漸相遠(yuǎn)。人與人之間的距離也不可太遠(yuǎn)。太遠(yuǎn)了,就像放飛的風(fēng)箏,過高斷線。太遠(yuǎn)了,就像南徙的大雁,失群哀鳴。太遠(yuǎn)了,就像失聯(lián)的旅人,形單影只。人與人之間的距離,有時(shí),先遠(yuǎn)后近;有時(shí),先近后遠(yuǎn)。這每次的變化之中,總是有一個(gè)難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時(shí)候,人與人之間的距離,忽然間近了,其實(shí)還是遠(yuǎn);忽然間遠(yuǎn)了,肯定是傷了誰。人與人之間的距離,如果是一份信箋,那是思念;如果是一個(gè)微笑,那是寬

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