職教園區(qū)物流配送中心策劃案

1、職教園區(qū)物流配送中心策劃案包頭市雪潤(rùn)原生貿(mào)易有限責(zé)任公司目錄一、網(wǎng)站的建立及維護(hù)二、配送中心建設(shè)及規(guī)劃三、產(chǎn)品中心的建立及相關(guān)事宜四、部門建立和人員管理五、網(wǎng)站及配送中心的營銷一、網(wǎng)站的建立及維護(hù) 1、目標(biāo)網(wǎng)站：生活類電子商城app手機(jī)客戶端2、商城功能：2、商城功能：二、配送中心建設(shè)及規(guī)劃 (一)、現(xiàn)狀分析 (二)、需求分析 (三)、總平面規(guī)劃 (四)、倉儲(chǔ)配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)-1 (四)、倉儲(chǔ)配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)-2 (五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)-1 (五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)-2 (六)、建立信息系統(tǒng)-1 (六)、建立信息系統(tǒng)-2 (七)、建筑方案建議指導(dǎo)-1 (七)、建筑方案建議指導(dǎo)-2 (八)、細(xì)化規(guī)劃設(shè)計(jì)方

2、案(一)、現(xiàn)狀分析主要是目前物流配送及服務(wù)對(duì)象的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析包括以下內(nèi)容。主要包括：(二)、需求分析需要明確本網(wǎng)站建設(shè)物流配送中心的真實(shí)需求：(三)、總平面規(guī)劃在對(duì)客戶現(xiàn)狀及未來需求明確后，就進(jìn)入物流配送中心總平面規(guī)劃階段。工作內(nèi)容主要是：（1）將物流園區(qū)內(nèi)、外部物流的人流、物流、車流動(dòng)線合理規(guī)劃；（2）在符合整體用地規(guī)劃指標(biāo)的情況下(如建筑密度、容積率、綠化率、環(huán)評(píng)要求等)對(duì)物流園區(qū)內(nèi)的可利用面積進(jìn)行的功能分區(qū)；（3）依據(jù)未來物流配送中心在單位時(shí)間需要處理的物流量、提供的服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)效率、作業(yè)設(shè)備、作業(yè)人員數(shù)量，確定各功能分區(qū)的面積；（4）依據(jù)各功能分區(qū)內(nèi)部作業(yè)的關(guān)聯(lián)性，確定各功能分區(qū)

3、的位置；（5）依據(jù)園區(qū)內(nèi)部及外來車輛的噸位、長(zhǎng)度、行進(jìn)方向、交匯點(diǎn)、單位時(shí)間停車數(shù)量、停車時(shí)間，確定道路的寬度及停車場(chǎng)地的面積，（此項(xiàng)可用于日后全市發(fā)展）如圖所示：(四)、倉儲(chǔ)配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)-1作為物流配送中心的核心區(qū)域，倉儲(chǔ)配送區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。需要對(duì)未來三到五年物流配送中心的服務(wù)內(nèi)容、處理量進(jìn)行分析，包括日進(jìn)出貨量、商品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、配送對(duì)象業(yè)態(tài)、配送頻率、配送對(duì)象數(shù)量、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)班次、作業(yè)模式、作業(yè)人員數(shù)量、使用設(shè)備、投資規(guī)模、運(yùn)營成本等因素進(jìn)行綜合分析后，才能形成相對(duì)合理的規(guī)劃方案。(四)、倉儲(chǔ)配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)-2零售行業(yè)由于受到季節(jié)、節(jié)慶、消費(fèi)習(xí)慣的影響，物流配送中心每周、每月、

4、不同的季節(jié)商品進(jìn)出貨的頻率、物流量、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)都有較大差異，如何在既定面積、人員、設(shè)備、投資規(guī)模、作業(yè)流程、信息系統(tǒng)的情況下，在三到五年內(nèi)在不增加過多成本的前提下滿足不斷發(fā)展、變化的需求，是物流配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理成功的關(guān)鍵。(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)-1對(duì)硬件條件進(jìn)行合理規(guī)劃后，接下來就需要對(duì)物流配送中心內(nèi)部的作業(yè)流程進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。以下為物流配送中心業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)-1(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)-2以下物流配送中心業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)2(六)、建立信息系統(tǒng)-1在對(duì)物流配送中心進(jìn)行流程設(shè)計(jì)后，還需要與信息系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行溝通，需要將作業(yè)流程與信息系統(tǒng)的管理流程相結(jié)合。以下為物流配送中心信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)圖。(六

5、)、建立信息系統(tǒng)-2未來連鎖零售的物流配送將向信息化，系統(tǒng)化，數(shù)據(jù)化發(fā)展。這些趨勢(shì)使得連鎖零售企業(yè)的物流需要具備更快的反應(yīng)速度，必須借助完備的信息系統(tǒng)和較復(fù)雜的條碼掃描、數(shù)據(jù)采集技術(shù)支持，如此，數(shù)據(jù)采集終端、條碼掃描終端、手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端、條碼掃描終端、手持終端等高科技產(chǎn)品的使用將成為必然之選。手持終端舉例如下，可以用于終端等高科技產(chǎn)品的使用將成為必然之選。手持終端舉例如下，可以用于WMS系統(tǒng)（倉促管理系統(tǒng)）：系統(tǒng)（倉促管理系統(tǒng)）：優(yōu)博訊 i60優(yōu)博訊 i60XX系列優(yōu)博訊 V5優(yōu)博訊，連鎖零售、物流配送、倉儲(chǔ)等行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案提供商；專研移動(dòng)手持終端、條碼掃描終端、移動(dòng)數(shù)據(jù)采集終端；(

6、七)、建筑方案建議指導(dǎo)-1為了能將物流規(guī)劃方案轉(zhuǎn)變成有形的物流配送中心，不需要與建筑設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，在滿足物流工藝要求的情況下，減少硬件投資。物流配送中心建筑建議指導(dǎo)1如下：(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-2物流配送中心建筑建議指導(dǎo)2如下：(八)、細(xì)化規(guī)劃設(shè)計(jì)方案在對(duì)前面各環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合考慮之后，還要將各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)考慮，因?yàn)槠渲腥魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)的變化都會(huì)影響到其它各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而影響到物流配送中心方案的合理性。單個(gè)環(huán)節(jié)的最優(yōu)不是最佳的選擇，為了適應(yīng)客戶目前的管理水平、現(xiàn)有的作業(yè)習(xí)慣、分步實(shí)施的投資規(guī)模，我們可能需要放棄一些合理的規(guī)劃方案，最適合客戶的才是最好的方案，各個(gè)環(huán)節(jié)、因素的相對(duì)合理才是成功的保障

7、。細(xì)化規(guī)劃設(shè)計(jì)方案圖如下：三、產(chǎn)品中心的建立 （一）商品的分類及管理 （二）商品的采購渠道 （一）商品的分類：商品分類的必要性商品分類的必要性 配送中心經(jīng)營范圍廣泛，從生鮮食品到各式各種的雜貨，幾乎食、衣、住、行、育、樂的商品都可能被銷售，而這些不同類的商品，它的特性又不一樣，保存條件、銷售方法、運(yùn)輸方法、處理技術(shù)、陳列要領(lǐng)也不相同，所以根據(jù)這些商品的某些特性或是用途功能，將近似的商品分門別類予以歸納，并利用編號(hào)原則，有秩序、有系統(tǒng)地加以整理組合，以便于管理運(yùn)作，這便是分類的真正用意。 商品分類的原則（實(shí)例）商品分類的原則（實(shí)例）一般而言， 商品通?？蓜澐殖蔀榇?、中、小三個(gè)分類層次，整個(gè)商店的

8、商品構(gòu)成由幾個(gè)大分類形成，而大分類是由幾個(gè)中分類來組成，中分類是由幾個(gè)小分類來組成，小分類則是由幾十個(gè)甚至幾百個(gè)單品品項(xiàng)來組成。一、大分類的分類原則大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個(gè)大分類大分類是超級(jí)市場(chǎng)最粗線條的分類。大分類的主要標(biāo)準(zhǔn)是商品特征，如畜產(chǎn)、水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨、家用電器。 二、中分類的分類原則 按商品功能與用途劃分。如日配品這個(gè)大分類下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等中分類。 按商品制造方法劃分。如畜產(chǎn)品這個(gè)大分類下，可細(xì)分出熟肉制品的中分類，包括咸肉、熏肉、火

9、腿、香腸等。 按商品產(chǎn)地劃分。如水果蔬菜這個(gè)大分類下，可細(xì)分出國產(chǎn)水果與進(jìn)口水果的中分類。 根據(jù)現(xiàn)實(shí)考慮配送中心的中分類為以下幾種：酒飲類 洗滌類沖調(diào)類 家居類休閑類 文體類 糧油類 針織類果鮮類 家電類文體類 綜合類日配類（冷藏/冷凍食品 、 常溫干貨 、 冰制品等）三、小分類的分類原則 小分類是中分類中進(jìn)一步細(xì)分出來的類別。 (1)按功能用途劃分。如“畜產(chǎn)”大分類中、“豬肉”中分類下，可進(jìn)一步細(xì)分出“排骨”、“肉米”、“里肌肉”等小分類。 (2)按規(guī)格包裝劃分。如“一般食品”大分類中、“飲料”中分類下，可進(jìn)一步細(xì)分出“聽裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類。 (3)按商品成份分類。

10、如“日用百貨”大分類中、“鞋”中分類下，可進(jìn)一步細(xì)分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類。 (4)按商品口味劃分。如“糖果餅干”大分類中、“餅干”中分類下，可進(jìn)一步細(xì)分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類。 （二）商品的采購與渠道為了保證配送中心采購到適銷對(duì)路的商品,必須認(rèn)識(shí)了解采購過程,做好采購業(yè)務(wù)決策,加強(qiáng)對(duì)商品采購過程的監(jiān)督,確保采購工作嚴(yán)格。 為了科學(xué)地組織商品采購,滿足職教園區(qū)人員購買需求，必須根據(jù)自身狀況,建立相應(yīng)的采購機(jī)構(gòu);根據(jù)商品范圍、品種,形成商品經(jīng)營目錄;確定采購渠道;進(jìn)行進(jìn)貨洽談、簽訂訂貨合同;完成商品檢驗(yàn)與驗(yàn)收活動(dòng)。 (一)

11、建立相應(yīng)的商品采購機(jī)構(gòu) 1、商場(chǎng)的商品采購機(jī)構(gòu)有兩種:一種是正式的采購人員,專門負(fù)責(zé)商品采購工作,人員專職化。 2、設(shè)立正式的采購部門,采購工作專業(yè)化,可以統(tǒng)一規(guī)劃商品采購工作,人員職責(zé)、權(quán)限明確,便于提高工作效率,加強(qiáng)與供貨單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。 3、另一種是非正式的采購組織,企業(yè)不設(shè)專職采購部門,由銷售部、組負(fù)責(zé)商品采購工作。非正式采購組織一般不設(shè)專門采購人員,而由銷售人員兼職從事商品采購。非正式采購組織由銷售人員參與采購,便于根據(jù)市場(chǎng)商品銷售確定采購活動(dòng),使購銷緊密連接,但不利于對(duì)采購工作的統(tǒng)一控制管理。 (二)制定商品經(jīng)營目錄 商品經(jīng)營目錄是經(jīng)營的全部商品品種目錄,是物流中心進(jìn)貨的指導(dǎo)性文件

12、。 物流中心制訂商品經(jīng)營目錄,是根據(jù)職教園區(qū)市場(chǎng)需求和企業(yè)的經(jīng)營條件,具體列出各類商品經(jīng)營目錄;借以控制商品采購范圍,確保主營商品不脫銷,輔營商品花色、規(guī)格、式樣齊全,避免在商品采購上的盲目性。 物流中心商品經(jīng)營目錄并不是一成不變的;也根據(jù)市場(chǎng)需求變化和企業(yè)經(jīng)營能力適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整中可依據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析哪些種類的商品銷售下降,如果較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無銷售記錄,可逐漸篩選淘汰。如有些商品銷售上升,可適當(dāng)增加經(jīng)營品種和采購數(shù)量。商場(chǎng)還應(yīng)經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè):分析市場(chǎng)需求變化趨勢(shì),了解新產(chǎn)品開發(fā)情況,根據(jù)企業(yè)條件,增加市場(chǎng)前景好的商品經(jīng)營。在深入研究市場(chǎng)發(fā)展變化,總結(jié)自身經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)上,適時(shí)調(diào)整商

13、品經(jīng)營目錄,是商場(chǎng)改善經(jīng)營的重要手段。 (三)合理選擇采購渠道 供貨渠道可以分為三個(gè)方面:1.全國性品牌商品，在本地有辦事機(jī)構(gòu)，是商場(chǎng)首選的供貨渠道。 2. 全國性品牌商品由本地企業(yè)代理銷售。 3、物流中心按照產(chǎn)品分類及價(jià)格衡量，通過全國物流與廠家直接購買。 4、本地生產(chǎn)企業(yè)與物流中心直接合作。為了保證貨源質(zhì)量.商場(chǎng)商品采購必須建立供貨商資料檔案,并隨時(shí)增補(bǔ)有關(guān)信息,以便通過信息資料的比較對(duì)比,確定選擇供貨商。 (四)購貨洽談、簽訂合同 在對(duì)供貨商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇的基礎(chǔ)上,采購人員必須就商品采購的具體條件進(jìn)行洽談。在采購談判中,采購人員要就購買條件與對(duì)方磋商,提出采購商品的數(shù)量、花色、品種、規(guī)格要

14、求,商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和包裝條件,商品價(jià)格和結(jié)算方式,交貨方式,交貨期限和地點(diǎn)也要雙方協(xié)商,達(dá)成一致,然后簽訂購貨合同。 一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳唐凡少徍贤瑧?yīng)包括以下主要內(nèi)容:(1)貨物的品名、品質(zhì)規(guī)格;(2)貨物數(shù)量;(3)貨物包裝;(4)貨物的檢驗(yàn)驗(yàn)收;(5)貨物的價(jià)格,包括單價(jià)、總價(jià);(6)貨物的裝卸、運(yùn)輸及保險(xiǎn);(7)貸款的收付;(8)爭(zhēng)議的預(yù)防及處理。簽訂購貨合同,意味著雙方形成交易的法律關(guān)系,應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任義務(wù)。供貨商按約交貨,采購方支付貨款。 (五)商品檢驗(yàn)、驗(yàn)收 采購的商品到達(dá)物流中心指定的倉庫,要及時(shí)組織商品驗(yàn)收工作,對(duì)商品進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)。商品驗(yàn)收應(yīng)堅(jiān)持按采購合同辦事.要求商品數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完

15、好,規(guī)格包裝符合約定,進(jìn)貨憑證齊全。商品驗(yàn)收中要做好記錄,注明商品編號(hào)、價(jià)格、到貨日期。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題,要做好記錄,及時(shí)與運(yùn)輸部門或供貨方聯(lián)系解決。四、部門建立和人員管理 董事長(zhǎng)-總經(jīng)理1-副總經(jīng)理2-各部門經(jīng)理4-5 1、綜合部 2、業(yè)務(wù)部 3、營銷部 4、財(cái)務(wù)部 5、客服部1、綜合部1、行政管理 部門本職：制度建設(shè)、行政管理、文化建設(shè)、保密事務(wù)、法律事務(wù)、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)、危機(jī)管理、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；負(fù)責(zé)公司公關(guān)、外聯(lián)事務(wù)；負(fù)責(zé)總經(jīng)理秘書工作；公文、印信管理；會(huì)議管理；通訊、名片、車輛等管理；公司企業(yè)文化建設(shè)及公司榮譽(yù)管理；公司保密制度的建立及公司保密事

16、務(wù)的管理；各項(xiàng)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理；公司檔案的管理及非業(yè)務(wù)合同管理；負(fù)責(zé)會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦、落實(shí)工作；負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作；公司危機(jī)管理體系的建立及運(yùn)行；負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的處理。2、人事管理部門本職：約束激勵(lì)、績(jī)效考評(píng)、人事勞資、教育培訓(xùn)制訂公司人力資源規(guī)劃；制訂公司人事管理制度；建立公司薪酬、考核體系；公司管理干部工作業(yè)績(jī)考評(píng)、監(jiān)察；制定公司組織架構(gòu)及定崗定編；員工的招聘、錄用及人才的儲(chǔ)備；公司人事、勞資管理；公司管理干部、員工培訓(xùn)計(jì)劃擬定及實(shí)施。2、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部部門本職：供貨商關(guān)系管理、商品管理、銷售管理、快遞管理、業(yè)務(wù)考核制訂公司業(yè)務(wù)管理制度，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控；公司商品、贈(zèng)品、殘損管理辦法的建

17、立與監(jiān)督；供貨商的關(guān)系管理；品牌商合同及資信的審核、建立及保管；負(fù)責(zé)商品物價(jià)、質(zhì)量的監(jiān)督、管理、實(shí)施及相關(guān)政府部門關(guān)系的建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)；商品編碼管理及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中品牌商、品牌、商品資料的建立及維護(hù)；公司銷售任務(wù)的分解；公司銷售、庫存等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作；業(yè)務(wù)考核辦法的建立及實(shí)施。3、營銷部部門本職：網(wǎng)站管理、網(wǎng)站制作、產(chǎn)品美編、營銷策劃、媒體籌劃、效果評(píng)估、VI設(shè)計(jì)、 廣告設(shè)計(jì)網(wǎng)站制作及網(wǎng)站管理。網(wǎng)站商品的拍攝、美編、上傳。網(wǎng)站銷售對(duì)接。制訂公司營銷策劃管理制度；公司VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)施；負(fù)責(zé)本公司宣傳推廣、促銷活動(dòng)及文化活動(dòng)的策劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)營銷策劃活動(dòng)效果的評(píng)估；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

18、手促銷活動(dòng)的收集、調(diào)查、分析；負(fù)責(zé)媒體資料收集、效果評(píng)估及網(wǎng)站開發(fā)工作；公司宣傳手冊(cè)的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本公司商場(chǎng)內(nèi)、外裝飾的設(shè)計(jì)和實(shí)施；4、財(cái)務(wù)部部門本職：財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資金管理、資產(chǎn)管理、資金籌劃、結(jié)算管理、信息管理。制定公司財(cái)務(wù)管理制度及相關(guān)流程；負(fù)責(zé)公司預(yù)算、資金管理；對(duì)各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督考核；提供公司月度、年度財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況；負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理，組織財(cái)產(chǎn)物資清查；負(fù)責(zé)公司毛利、營業(yè)外收入的分解及考核；負(fù)責(zé)稅務(wù)、財(cái)政、銀行相關(guān)業(yè)務(wù)管理；監(jiān)督公司經(jīng)營活動(dòng)并組織經(jīng)營活動(dòng)分析；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)稽核工作；負(fù)責(zé)商品當(dāng)日、當(dāng)次結(jié)算任務(wù)。負(fù)責(zé)快遞員的工資結(jié)算?？头?部門本職：網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)、會(huì)員管理、電子賬單管理、 網(wǎng)絡(luò)銷售接待。 電子賬單下達(dá)。 跟蹤產(chǎn)品銷售