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文檔簡介

1、個人形象禮儀包括的內(nèi)容要點個人形象禮儀包括的內(nèi)容 1、儀表第一印象的關(guān)鍵 儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿勢和風度,是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。 講究個人衛(wèi)生、保持衣著干凈是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必需勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。 要正確熟悉自己,不盲目追逐潮流,留意得體和諧,做到裝扮相宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,共性鮮亮。 2、儀容淡妝濃抹要適宜 儀容即容貌,由發(fā)式、面容以及人體全部未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡潔、最普遍的美容。 男士要留意細部的干凈,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、

2、指甲等。要知道,有時“細節(jié)”也能打算一切。 風華正茂的同學,天生麗質(zhì),一般不必化妝。職業(yè)女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現(xiàn)。 化妝的濃淡要依據(jù)不同的時間和場合來選擇。在平常,以化淡妝為宜,注意自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參與晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。 3、美發(fā)并非時尚就是好 發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)干凈、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。干凈得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。 發(fā)型的選擇要依據(jù)自然、大方、干凈、美觀的原則,既要觀看發(fā)型的流行趨勢,又不能盲目追逐潮流,重要的是應當

3、考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點。 頭發(fā)的護理: 常梳洗保清潔。洗發(fā)時用十指按摩頭皮,以促進血液循環(huán),也有助于頭發(fā)生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環(huán),還應準時將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉,保持頭發(fā)的美觀。 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發(fā),損害自己的形象。 4、服飾也要講原則 遵循國際通行的“TPO”三原則: T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要留意時代要求,盡量避開穿著與季節(jié)格格不入的服裝。 P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、

4、博物館之類的莊重場所。 O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要依據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動的詳細要求、自身形象特點來選擇服裝。 講究協(xié)調(diào) 要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現(xiàn)。 要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有肯定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽,給人以可信任感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成損害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題,更不行掉以輕心。 返回名目 商務訪問禮儀學問要點 1、事先預約,不做不速之客。

5、 訪問友人,務必選好時機,事先商定,這是進行訪問活動的首要原則。一般而言,當打算要去訪問某位友人,應寫信或打電話取得聯(lián)系,商定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間,并把訪問的意圖告知對方。預約的語言、口氣應當是友好、懇求、商議式的,而不能是強求命令式的。在對外交往中,未曾商定的拜會,屬失禮之舉,是不受歡迎的。因事急或事先并無商定,但又必需前往時,則應盡量避開在深夜打擾對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不行時,則應見到仆人馬上致歉,說對不起,打擾了 ,并說明打擾的緣由。 2、如期而至,不做失約之客。 賓主雙方商定了會面的詳細時間,作為訪問者應履約守時如期而至。既不能隨便變動時間,打亂仆人的

6、支配,也不能遲到或早到,準時到達才最為得體。如因故遲到,應向仆人賠禮。如因故失約,應在事先懇切而動聽地說明。在對外交往中,更應嚴格遵守時間,有的國家支配訪問時間常以分為計算單位,如訪問遲到10 分鐘,對方就會謝絕拜會。準時赴約是國際交往的基本要求。 3、彬彬有禮,不做冒失之客。 無論是辦公室或是寓所訪問,一般要堅持客聽主支配的原則。如是到仆人寓所訪問,作為客人進入仆人寓所之前,應輕輕叩門或按門鈴,待有回音或有人開門相讓,方可進入。若是仆人親自開門相迎,見面后應熱忱向其問好;若是仆人夫婦同時起身相迎,則應先問候女仆人好。若不熟悉出來開門的人,則應問:請問,這是 先生的家嗎?得到精確回答方可進門。

7、當仆人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識,或一直訪者介紹家人時,都要熱忱地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到仆人的長輩應尊敬地請安,并問候家中其他成員。當仆人請坐時,應道聲感謝 ,并按仆人教導的座位入坐。仆人上茶時,要起身雙手接迎,并熱忱道謝。對后來的客人應起身相迎;必要時,應主動告辭。如帶小孩作客,要教以禮貌待人,敬重地稱呼仆人家全部的人。如仆人家中養(yǎng)有狗和貓,不應表示可怕、厭煩,不應去踢它、趕它。 4、衣冠干凈,不做邋遢之客。 為了對仆人表示敬重之意,訪問做客要儀表端莊,衣著干凈。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底,不要把臟物帶進仆人家里。夏天進屋后再熱也不應脫掉襯衫、長褲,冬天進屋再冷也應摘下帽子,有

8、時還應脫下外套和圍巾,并切忌說冷 ,以免引起仆人誤會。在仆人家中要講究衛(wèi)生,不要把仆人的房間弄得煙霧騰騰,糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病,尤其是傳染病者,不應走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。 5、舉止文靜,談吐得體,不做粗俗之客。 古人云:入其家者避其諱。人們常說,主雅客來勤;反之,也可以說客雅方受主歡迎。在一般伴侶家里,不要亂脫、亂扔衣服。與仆人關(guān)系再好,也不要翻動仆人的書信和工藝品。未經(jīng)仆人相讓,不要擅入仆人臥房、書屋,更不要在桌上亂翻,床上亂躺。做客的坐姿也要留意文靜。同仆人談話,態(tài)度要懇切自然,不要自以為是地評論仆人家的陳設,也不要談論仆人的長短和掃興的事

9、。交談時,如有長輩在座,應專心聽長者談話,不要任憑插話或打斷別人的談話。 6、惜時如金,適時告辭,不做難辭之客。 預備商議事,訪問要達到什么目的,事先要有準備,以免訪問時跑馬拉松 ,若無要事相商,停留時間不要過長、過晚,以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時間是不禮貌的。訪問目的已達到,見仆人顯得疲乏,或意欲他為或還有其他客人,便應適時告辭。假如仆人留客心誠,執(zhí)意挽留用餐,則飯后停留一會兒再走,不要抹嘴便走。辭行要堅決,不要走了說過幾次,卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別,并感謝仆人的熱忱款待。出門后應請仆人就此留步。有意邀仆人回訪,可在同仆人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后

10、,切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語,以免被人誤會。 返回名目 個人的禮儀小學問 接電話:在電話響三聲之內(nèi)肯定要接,假如接不了,回撥時要賠禮。 交談:談話時盡量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題,多點談論天氣、新聞時事等。 敲門:即使房間的門是虛掩的,也應先敲門。敲門時用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下,問一聲:我可以進來嗎?待聽到允許后再輕輕的推門進去。 站姿:站立時,女士雙膝和雙腳要靠緊,男士兩腳間可稍分開點兒距離,但不宜超過肩膀。 坐姿:入座時要穩(wěn)要輕,不行猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時,若著裙裝,應用手將裙子稍向前攏一下。坐定后,上體保持正直,兩眼平視,目光嚴厲。男子雙手掌心向下,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上,輕放在腿面上。 握手:男生和女生之間,絕不能男生先伸手,這樣不但失禮,而且還有占別人廉價的嫌疑。男士握女士的手力度應輕一些,不要握滿全手,只握其手指部位即可。握手時長一般掌握在三秒內(nèi),切忌握住異性的手久久不放。 交換名片:遞名片給他人時,應使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。接受名片時,宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用左手接過。接過名片后,當即仔細默讀一遍。切勿看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人。 就餐:不行坐仆人位(一般正對大門或電

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