#海問(wèn)—廣州杰賽—成杰

1、重要說(shuō)明本次調(diào)查是為了制定與各個(gè)崗位有關(guān)的工作內(nèi)容，工作程序以及與業(yè)績(jī)有關(guān)的指標(biāo)，不考查思想品質(zhì)及社會(huì)道德水平；1. 現(xiàn)有生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等崗位已制定的考核標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)將不予改變；2. 請(qǐng)將該職位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)自行完成后交項(xiàng)目組，項(xiàng)目組將完善這些崗位的職位說(shuō)明書(shū);3. 各職位僅提煉本職位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。填寫步驟1. 各部門填寫本部門目前崗位設(shè)置表；2. 各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)先各自完成職務(wù)分析表和職位說(shuō)明書(shū)及對(duì)部門人員的填表培訓(xùn);3. 各部門其他崗位完成職務(wù)分析表和職位說(shuō)明書(shū)；4. 各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂重要時(shí)間點(diǎn)1. 各部門完成匯總后，統(tǒng)一交到公司人力資源部；人力資源部于2002年6月10日

2、中午前將下列已完成文件的電子版交到海問(wèn)杰賽項(xiàng)目組本部門崗位設(shè)置表;本部門職位說(shuō)明書(shū);本部門職務(wù)分析表所附文件1. 職務(wù)分析調(diào)查表2. 職位說(shuō)明書(shū)樣本3. 崗位設(shè)置樣本4. 職位說(shuō)明書(shū)空表5. 崗位設(shè)置表杰賽公司職務(wù)分析調(diào)查表目的：能夠比較全面的反映岀該職務(wù)的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作程序等內(nèi)容。問(wèn)卷調(diào)查法步驟：1. 部門負(fù)責(zé)人向員工講解職務(wù)分析的意義，并說(shuō)明填寫問(wèn)卷調(diào)查表的注意事項(xiàng)員工真實(shí)客觀地填寫問(wèn)卷調(diào)查表，不要對(duì)表中填寫的任何內(nèi)容產(chǎn)生顧慮2. 部門負(fù)責(zé)人隨時(shí)解答員工填寫問(wèn)卷時(shí)提岀的問(wèn)題；員工填寫完畢后，部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真地進(jìn)行檢查，查看是否有漏填、誤填的現(xiàn)象;3. 假如對(duì)問(wèn)卷填寫有疑問(wèn)，部門負(fù)

3、責(zé)人應(yīng)立即向該員工進(jìn)行提問(wèn)；問(wèn)卷填寫準(zhǔn)確無(wú)誤后，完成信息收集職務(wù)。一、基本信息姓名：成杰填寫日期：2002年6月8日職務(wù)名稱：副總經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：所屬部門：企劃投資部部門領(lǐng)導(dǎo)姓名：吳陽(yáng)陽(yáng)直屬科室：杰賽總部直接領(lǐng)導(dǎo)姓名：吳陽(yáng)陽(yáng)二、調(diào)查信息1、請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于8條可以附紙?zhí)顚懀峦海?）公司各種資質(zhì)證書(shū)申報(bào)年檢換證并進(jìn)行有效管理（主辦）（2）與各類資質(zhì)證書(shū)相關(guān)的外界單位保持業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系（主辦）（3）安全文明生產(chǎn)管理（主辦）（4）編制年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（協(xié)辦）（5）編制年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃（協(xié)辦）（6）建立生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督檢查管理系統(tǒng)（協(xié)辦）（7）日常各部門溝通、指導(dǎo)、服務(wù)

4、（協(xié)辦）（8）制訂場(chǎng)地調(diào)整方案并監(jiān)督落實(shí)到位（協(xié)辦）（9）制訂用電需求計(jì)劃（協(xié)辦）（10）解決各部門日常生產(chǎn)用電協(xié)調(diào)（協(xié)辦）（11）固定資產(chǎn)使用情況的監(jiān)督檢查（協(xié)辦）（12）對(duì)部門6個(gè)IS09000歸口要素進(jìn)行監(jiān)督檢查（協(xié)辦）（13）協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行體系的建立維護(hù)工作（協(xié)辦）（14）協(xié)助財(cái)務(wù)部按月度考核指標(biāo)落實(shí)到位（協(xié)辦）（15）規(guī)劃公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)定位（協(xié)辦）（16）完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)及其它部門需配合完成的各項(xiàng)任務(wù)2、請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地描述你的日常性工作（假如有工作日志，請(qǐng)（附后）：按計(jì)劃安排完成相應(yīng)工作內(nèi)容；收集整理辦理資質(zhì)證書(shū)的相關(guān)資料；協(xié)助處理相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系、接待業(yè)務(wù)單位人

5、員；需書(shū)面匯報(bào)或請(qǐng)示的報(bào)告擬制、打??；事業(yè)部上報(bào)需協(xié)調(diào)、服務(wù)等問(wèn)題的處理；例行各種監(jiān)督檢查；臨時(shí)各種事情處理。2、3、請(qǐng)?jiān)敱M地列舉你有決策權(quán)的工作項(xiàng)目？說(shuō)明：以下列舉有決策權(quán)工作項(xiàng)目為規(guī)范工作范圍之內(nèi)，范圍之外及重大問(wèn)題需請(qǐng)示（1）日常各部門溝通、指導(dǎo)、服務(wù)（2）安全文明生產(chǎn)管理（3）公司各種資質(zhì)證書(shū)年檢換證（4）制訂場(chǎng)地調(diào)整方案并監(jiān)督落實(shí)到位（5）解決各部門日常生產(chǎn)用電協(xié)調(diào)（6）固定資產(chǎn)使用情況的監(jiān)督檢查（7）對(duì)部門6個(gè)IS09000歸口要素進(jìn)行監(jiān)督檢查（8）協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行體系的建立維護(hù)工作3、4、請(qǐng)?jiān)敱M地列舉你沒(méi)有決策權(quán)的工作項(xiàng)目？（1）編制年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2）編制年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃

6、（3）建立生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督檢查管理系統(tǒng)（4）制訂用電需求計(jì)劃（5）協(xié)助財(cái)務(wù)部按月度考核指標(biāo)落實(shí)到位（6）積極建立與外界相關(guān)單位保持業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系（7）規(guī)劃公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)定位5、請(qǐng)簡(jiǎn)明地描述你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？核對(duì)內(nèi)容，檢查結(jié)果，抽查項(xiàng)目，指導(dǎo)提高，制訂更高目標(biāo)6、請(qǐng)簡(jiǎn)明地描述你的哪些工作是不被上級(jí)監(jiān)督的？各類工作項(xiàng)目均在上級(jí)監(jiān)督、檢查范圍之內(nèi)。7、請(qǐng)列舉你直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬的職務(wù)、姓名和工作內(nèi)容生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員一名，姓名：張宇暉，因剛剛到崗，具體工作內(nèi)容待定。8、你如何監(jiān)督和考核你的下級(jí)：制定相關(guān)的崗位職責(zé)與崗位工作內(nèi)容，對(duì)照檢查。引導(dǎo)下屬積極、認(rèn)真、并有所創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。有針

7、對(duì)性地對(duì)下級(jí)工作進(jìn)行檢查、復(fù)核，確定正確程度及工作效果。給下級(jí)制定階段性工作目標(biāo)，并予以對(duì)照考核。在肯定下屬現(xiàn)有工作成績(jī)基礎(chǔ)上，不斷提岀經(jīng)過(guò)其努力可以達(dá)到的更高要求。將檢查與考核工作意見(jiàn)向上級(jí)匯報(bào)并按指示傳遞給下屬。作好溝通工作，指岀疏漏，鼓勵(lì)進(jìn)步，調(diào)動(dòng)下屬積極性并使其工作能得到及時(shí)的改進(jìn)和進(jìn)步，步入良性循環(huán)。9、請(qǐng)描述你在人事和財(cái)物方面的權(quán)限范圍：對(duì)直屬下級(jí)有較大的工作安排、考核的權(quán)限，對(duì)部門其余下屬有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督及考核的建議意見(jiàn)權(quán)限。在財(cái)務(wù)方面行使上級(jí)或分權(quán)規(guī)范付予的權(quán)限。10、請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你每一項(xiàng)工作從哪里接來(lái)，完成哪些內(nèi)容，完成后交給誰(shuí)，各采用什么交接方式：（1）來(lái)自于崗位工作職責(zé)與

8、工作計(jì)劃，完成本調(diào)查表上文1中所表述內(nèi)容，完成后向上級(jí)書(shū)面或口頭匯報(bào)，經(jīng)確認(rèn)后結(jié)束，重要內(nèi)容記錄存檔。（2）來(lái)自于上級(jí)交辦事宜，可以是口頭或書(shū)面形式，完成諸如接待、轉(zhuǎn)告、通知、組織、承交報(bào)告、收集材料、協(xié)助辦理、部門協(xié)調(diào)等各項(xiàng)內(nèi)容，完成后向交辦人口頭或書(shū)面回復(fù)，并向直屬上級(jí)匯報(bào)，必要時(shí)書(shū)面存檔。11、請(qǐng)簡(jiǎn)明地列舉你編寫的需要作為檔案留存的文件名稱和內(nèi)容提要。（1）部門每月完成的主要工作（2）按資質(zhì)證書(shū)名稱存檔：申報(bào)、年審、換證各種資質(zhì)證書(shū)的文件、資料要求，收集整理的材料、上報(bào)的資料及對(duì)應(yīng)的電子文檔（3）各事業(yè)部匯報(bào)資料、處理意見(jiàn)及結(jié)果等內(nèi)容按部門存檔（4）IS09000歸口要素檢查記錄及處理結(jié)

9、果按要素分類存檔（5）每年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃編寫資料、批準(zhǔn)后的落實(shí)檢查內(nèi)容存檔（6）公司場(chǎng)地變更資料存檔（7）分發(fā)到本部門的IS09000程序文件存檔（8）下發(fā)到本部門的公司文件、外來(lái)文件存檔12、請(qǐng)列舉工作中需要用到的主要辦公設(shè)備和用品：設(shè)備：電腦，打印機(jī)，電話，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，掃描儀，碎紙機(jī)，刻錄機(jī)，交通工具。用品：紙，筆，計(jì)算器，釘書(shū)機(jī)等文具用品。13、你認(rèn)為什么樣的知識(shí)范圍能夠更好的勝任該任務(wù)？MBA管理知識(shí)，項(xiàng)目管理知識(shí)，財(cái)務(wù)管理知識(shí)，投資分析、預(yù)測(cè)相關(guān)知識(shí)，良好的英語(yǔ)口語(yǔ)、筆譯能力，良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)、溝通、組織能力，能做訓(xùn)導(dǎo)教師的知識(shí)、能力，熟練運(yùn)用電腦處理文檔的基

10、本技能，安全生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，通信行業(yè)的知識(shí)，企業(yè)文化的知識(shí)，合同法等法律、法規(guī)知識(shí)。14、請(qǐng)描述該職務(wù)的工作環(huán)境，你認(rèn)為什么樣的工作環(huán)境更合適工作？本部門為杰賽公司總部職能部門之一，部門人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員二名。作為職能部門，溝通、協(xié)調(diào)、組織、服務(wù)及指導(dǎo)、監(jiān)督、審批、協(xié)辦工作內(nèi)容較多，本職務(wù)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是總經(jīng)理的助手、參謀和決策的執(zhí)行者。合適的工作環(huán)境：部門高素質(zhì)（知識(shí)、能力、修養(yǎng)）人員；良好的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神；熱情的工作態(tài)度；和諧的人員關(guān)系；高效的工作作風(fēng)；創(chuàng)新的工作意識(shí)。15、你對(duì)該職務(wù)的評(píng)價(jià)：知識(shí)要求全面、知識(shí)層次要求較高，判斷的原則性與處理的靈活性需要結(jié)

11、合；需要有較高的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力；需要有高度的責(zé)任心，準(zhǔn)確的判斷，不斷的創(chuàng)新，不斷的學(xué)習(xí)。16、你認(rèn)為如何才能剛好地完成工作？充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作指示要領(lǐng)及崗位職責(zé)精神，不斷學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力，對(duì)照崗位工作內(nèi)容，熱情、敬業(yè)、高效完成。17、請(qǐng)將該表沒(méi)有列岀，但你認(rèn)為有必要的內(nèi)容寫在下面：注意事項(xiàng)：1、填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒(méi)有故意的隱瞞；2、該問(wèn)卷的內(nèi)容將作為職務(wù)說(shuō)明書(shū)的重要依據(jù)，假如填寫人在填表時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏、錯(cuò)誤，或其他需要說(shuō)明的情況，請(qǐng)立即與人力資源部或辦公室主任聯(lián)系。填寫人簽字：成杰填寫日期：2002年6月8日部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：吳陽(yáng)陽(yáng)簽字日期：2002年6

12、月10日職位說(shuō)明書(shū)樣本XX集團(tuán)XX管理部行政助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位編號(hào)：CHSS-13-009Y崗位目的協(xié)助銷售管理部經(jīng)理的日常行政管理工作崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)XX部各項(xiàng)管理文件的草擬和下發(fā)；2. 負(fù)責(zé)XX部辦公室內(nèi)勤工作管理；3. 協(xié)助XX部各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的落實(shí)；4. 制定季度辦公用品計(jì)劃；5. 協(xié)助下屬分支機(jī)構(gòu)辦理年檢及營(yíng)業(yè)執(zhí)照等各項(xiàng)開(kāi)辦手續(xù)；6. 負(fù)責(zé)XX部所有文件的管理，歸檔，公文圖章的管理、保存；7. 負(fù)責(zé)下屬分支機(jī)構(gòu)各項(xiàng)請(qǐng)示的呈報(bào)及跟蹤管理；8. 為部門領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)銷售、管理信息的反饋資料；9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重1文件的管理、歸檔、下發(fā)準(zhǔn)時(shí)、無(wú)差錯(cuò)、

13、無(wú)遺漏35%2XX部銷售收入完成率100%25%3公文圖章管理的安全性100%10%4分支機(jī)構(gòu)請(qǐng)示報(bào)告的管理零差錯(cuò)率15%5辦公費(fèi)用指標(biāo)的落實(shí)情況零超標(biāo)率10%6員工考核與培訓(xùn)要求準(zhǔn)時(shí)無(wú)遺漏5%崗位技能要求日常事務(wù)的處理；較強(qiáng)的管理能力；良好的協(xié)調(diào)、溝通能力及組織能力；一定的銷售狀況、行情的分析能力；崗位資格要求大專畢業(yè)或以上；有兩年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)XX公司銷售管理部AA產(chǎn)品計(jì)劃管理員職位說(shuō)明書(shū)職務(wù)編號(hào)：CHSS-11-004Y崗位目的1、科學(xué)管理AA產(chǎn)品的庫(kù)存，保證及時(shí)供貨；2、為銷售決策提供市場(chǎng)反饋信息1.根據(jù)分公司的要貨訂單和庫(kù)存情況，安排每周、每天的貨源調(diào)撥和分配計(jì)劃；2.匯總各分公

14、司銷售預(yù)測(cè)，并收集歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析；崗位職責(zé)3.定時(shí)分析各類型AA產(chǎn)品的庫(kù)存結(jié)構(gòu)和銷售情況，對(duì)各類型AA產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和比例提岀調(diào)配意見(jiàn)；4. 跟蹤AA新機(jī)型的開(kāi)發(fā)進(jìn)度、試產(chǎn)情況；5. 跟蹤AA各種機(jī)型的市場(chǎng)反饋信息；6.經(jīng)常與研發(fā)、制造和市場(chǎng)等部門溝通，為AA產(chǎn)品定價(jià)、銷售決策等提供參考意見(jiàn)；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重1配貨、發(fā)貨工作及時(shí)性和準(zhǔn)確性及時(shí)、準(zhǔn)確20%2分公司要貨計(jì)劃滿足率100%20%3庫(kù)存分析報(bào)告r1份/月15%4前置時(shí)間波動(dòng)完成計(jì)劃任務(wù)10%5新機(jī)型的定價(jià)及銷售信息反饋及時(shí)、準(zhǔn)確10%6事業(yè)部銷售收入完成率100%25%數(shù)據(jù)分析能力；市場(chǎng)直覺(jué)判斷能力；崗位技能

15、對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真、有熱情；要求良好的協(xié)調(diào)、溝通、組織能力；團(tuán)隊(duì)合作精神；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。崗位資格要求中專畢業(yè)或以上；二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。崗位設(shè)置樣本XX集團(tuán)YY部崗位設(shè)置業(yè)務(wù)領(lǐng)域崗位名稱崗位人數(shù)戰(zhàn)略營(yíng)銷高級(jí)市場(chǎng)研究員1市場(chǎng)調(diào)研員1信息管理員1AA產(chǎn)品營(yíng)銷高級(jí)AA產(chǎn)品研究員1AA產(chǎn)品策劃員2BB產(chǎn)品營(yíng)銷高級(jí)BB產(chǎn)品研究員1BB產(chǎn)品策劃員1展示設(shè)計(jì)展示設(shè)計(jì)師1展示宣傳員3企業(yè)管理廣告管理員1分公司協(xié)調(diào)員1倉(cāng)庫(kù)管理員1廣州杰賽企劃投資部副總經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位編號(hào)：JS-02-001崗位目的協(xié)助企劃投資部總經(jīng)理完成日常管理工作，分管部門總經(jīng)理分派的部門工作1.對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作。2

16、熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議和意見(jiàn)理參謀和助手。參與以下工作內(nèi)容：3.編制年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。,當(dāng)好總經(jīng)崗位職責(zé)4.對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和固定資產(chǎn)投資計(jì)劃）進(jìn)行監(jiān)督檢查與滾動(dòng)調(diào)整。5日常各部門溝通、指導(dǎo)、服務(wù)。6.安全文明生產(chǎn)管理。7公司各種資質(zhì)證書(shū)申報(bào)、年檢、換證。&制訂場(chǎng)地調(diào)整方案并監(jiān)督落實(shí)到位。9. 制訂用電需求計(jì)劃。10. 解決各部門日常生產(chǎn)用電協(xié)調(diào)。11. 固定資產(chǎn)使用情況的監(jiān)督檢杳。12. 對(duì)部門6個(gè)ISO9000歸口要素進(jìn)行監(jiān)督檢查。13. 協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行體系的建立維護(hù)工作。14. 協(xié)助財(cái)務(wù)部按月度考核指標(biāo)落實(shí)到位。15. 積極建立與外界

17、相關(guān)單位保持業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。16規(guī)劃公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)定位。17.完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)及其它部門需配合完成的各項(xiàng)任務(wù)。指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重1.年度生產(chǎn)計(jì)劃編制與下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理10%2.年度生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)與完成100%15%3.資質(zhì)證書(shū)申報(bào)、年檢、換證及時(shí)、準(zhǔn)確、全面15%4.公司各部門水電、場(chǎng)地問(wèn)題解決規(guī)劃、及時(shí)、有效10%5.固定資產(chǎn)使用情況、部門6個(gè)ISO9000歸口要素的監(jiān)督檢杳。計(jì)劃、按時(shí)、有效10%6.日常各部門溝通、指導(dǎo)、服務(wù)。及時(shí)、有效10%關(guān)鍵7.協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行體系的建立維護(hù)工作。認(rèn)真、有效5%業(yè)績(jī)8.積極建立與外界相關(guān)單位保持積極、保持、開(kāi)拓5%指標(biāo)業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。5%9. 規(guī)劃公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)定位。10. 完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)及其它部門需配合完成的各項(xiàng)任務(wù)。11. 安全文明生產(chǎn)管理規(guī)劃書(shū)、實(shí)用、有效積極、認(rèn)真、有效無(wú)大的安全事故、人員傷亡5%