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文檔簡(jiǎn)介

1、怎么提高人際交往能力|人際交往技巧|?十招改善你的人際關(guān)系。保留意見(jiàn):過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。通常,應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見(jiàn),讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。認(rèn)識(shí)自己:促進(jìn)自己最突出的天賦,并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì),并把握住它,則所有的人都會(huì)在某事顯赫。適應(yīng)環(huán)境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己,否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望,不會(huì)埋沒(méi)你的天資。取長(zhǎng)補(bǔ)短:學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)做教師,將有用的學(xué)識(shí)和

2、幽默的言語(yǔ)融合在一起,你所說(shuō)的話(huà)定會(huì)受到贊揚(yáng),你聽(tīng)到的定是學(xué)問(wèn)。言簡(jiǎn)意賅:簡(jiǎn)潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說(shuō)話(huà)冗長(zhǎng)累贅,會(huì)使人茫然,使人厭煩,而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào),一定會(huì)使你事半功倍。決不自高自大:把自己的長(zhǎng)處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。決不抱怨:抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒(méi)成功時(shí),要勇于承認(rèn)自己的不足,并努力使事情做圓滿(mǎn)。適度的檢討自己,并不會(huì)使人看輕你,相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因,抱怨這,抱怨那,只會(huì)使別人輕視你。不要說(shuō)謊、失信:對(duì)朋友同事說(shuō)謊會(huì)失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,這是你最大

3、的損失。要避免說(shuō)大話(huà),要說(shuō)到做到,做不到的寧可不說(shuō)。目光遠(yuǎn)大:當(dāng)財(cái)運(yùn)亨通時(shí)要想到貧窮,這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護(hù)好朋友同事之間的關(guān)系,總有一天你會(huì)看重現(xiàn)在看來(lái)似乎并不重要的人或事。社交注意的方法細(xì)節(jié)。方法1、贊美他人的“自得小作”每個(gè)人,包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人,都有令他們自豪的地方,這些使們沉醉的“閃光點(diǎn)”可能非常小,小得只有他本人心里清楚,甚至連他本人也沒(méi)發(fā)現(xiàn)。這些“自得小作”有可能是,如擅長(zhǎng)做一道美味的糖醋魚(yú),擅長(zhǎng)折疊各種各樣的紙飛機(jī),對(duì)民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對(duì)這些小小的優(yōu)點(diǎn)予以稱(chēng)贊,肯定會(huì)令他們興奮的。要知道,從獲得人緣這個(gè)角度來(lái)說(shuō),

4、稱(chēng)贊小小優(yōu)點(diǎn)比夸獎(jiǎng)人人皆知的優(yōu)點(diǎn)更有效果。小處可做大文章。專(zhuān)心去挖掘和贊美他人的“自得小作”吧,別看其小,其實(shí)在小處做大了,也是一項(xiàng)了不起的交際功夫,并且這項(xiàng)功夫并沒(méi)有多少人把握。假如你有了這套功夫,便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈。方法2、記住他人的“隨意話(huà)語(yǔ)”每個(gè)人的話(huà)語(yǔ)并非句句金科玉律,并非句句擲地有聲,有些話(huà)語(yǔ)說(shuō)過(guò)了,不多久,言者就會(huì)忘了,或者不再去留意它了。這種隨意話(huà)語(yǔ)很有文章可做。假如你適時(shí)適地提起他以前說(shuō)過(guò)的話(huà),如:“你曾說(shuō)過(guò)至今我還記憶猶新。”對(duì)方一定會(huì)因?yàn)槭艿侥愕闹匾暥d奮萬(wàn)分,認(rèn)為你是一個(gè)細(xì)心的人,一個(gè)能有大作為的人,一個(gè)非常關(guān)心他人的人。假如你不但記住他人隨意話(huà)語(yǔ),

5、而且還按照他的隨意話(huà)語(yǔ)辦理,那會(huì)更加效果顯著了。“廢金礦”也能提煉出亮燦燦的黃金來(lái)!留意并記住他人的隨意話(huà)語(yǔ)吧,它實(shí)際上是“一堆金礦石”,假如開(kāi)采得當(dāng),“人緣黃金”會(huì)使你無(wú)比富有。他人的隨意話(huà)語(yǔ)雖是細(xì)微之處,但大有文章可做。方法3、做點(diǎn)他人的“意外小事”德國(guó)一家銀行的廣告聞名全球,它是這么寫(xiě)的:你過(guò)你的日子,我們?yōu)槟阏疹櫦?xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是什么?它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說(shuō),此廣告發(fā)布后,這家銀行的可信度大大提高。并非一個(gè)組織如此,對(duì)于人們來(lái)說(shuō),那些非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人,能夠適時(shí)做點(diǎn)他人意外小事的人會(huì)使人們非常放心,能不值得信賴(lài)嗎?做點(diǎn)他人意外小事,是豐滿(mǎn)自己形象的一個(gè)重要招術(shù)。一位哲人說(shuō)過(guò):任何細(xì)枝

6、末節(jié)都具有非常重要的意義。既然這樣,就做點(diǎn)他人的意外小事吧,這是對(duì)自身形象進(jìn)行精雕細(xì)琢的重要舉措。人們會(huì)因此對(duì)你贊嘆和贊賞。方法4、關(guān)注他人的“細(xì)微變化”沒(méi)有人不愿意接受別人的關(guān)心,也沒(méi)有人會(huì)對(duì)關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以,要想贏得好評(píng),就需要將你對(duì)別人的關(guān)心適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。假如你發(fā)現(xiàn)對(duì)方穿戴、容顏等方面的細(xì)微變化,最好能馬上指出。假如對(duì)方換了新領(lǐng)帶,你說(shuō)聲:“這條領(lǐng)帶你第一次戴,在哪兒買(mǎi)的?”他一定會(huì)愉快地接受你的關(guān)心,對(duì)你產(chǎn)生好感。非常是女性,尤其注重自己的穿戴,一旦有人注重到了她服飾的變化,她定會(huì)感到由衷的欣喜,這時(shí)你們之間的距離也便隨之縮短了。不只男女之間,任何兩個(gè)人假如不用提示,馬上就

7、能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的微小變化,并且真誠(chéng)道出,這樣的話(huà),他們之間的感情肯定非常融洽。所以,人們?nèi)f不可在交際對(duì)象身上粗心大意,應(yīng)處處留心對(duì)方的芝麻小事。方法5、修飾自己的“交際細(xì)節(jié)”與別人交談時(shí),你不妨興奮時(shí)就揚(yáng)起眉毛,嚴(yán)厲時(shí)就瞪大眼睛,疑問(wèn)處率直詢(xún)問(wèn),聽(tīng)完后簡(jiǎn)要復(fù)述。這樣的話(huà),你就會(huì)給人留下頭腦靈活、擅長(zhǎng)交際的好印象。假如你節(jié)奏勻稱(chēng),舉止緩慢,動(dòng)作莊重,穩(wěn)若泰山,那么就會(huì)給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)靜的印象。對(duì)于別人的邀請(qǐng),假如你能拿出筆記本,認(rèn)真地記下約會(huì)時(shí)間和地址,那么別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)講究信用的人。假如你把約會(huì)時(shí)間8點(diǎn)30分改成8點(diǎn)35分,別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細(xì)節(jié),因?yàn)槟?/p>

8、加以修飾,所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功,是否免遭失敗。修飾此類(lèi)的交際細(xì)節(jié),就是潤(rùn)滑每日生活的齒輪,從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀,從而助你成功。修飾你的交際細(xì)節(jié),就是錦上添花。重視細(xì)微之處吧,里面大有交際文章可做!社交活動(dòng)中怎樣正確使用體態(tài)語(yǔ)言。在人際交往中,人們的感情流露和交流經(jīng)常會(huì)借助于人體的各種器官和姿態(tài),這就是我們通常所說(shuō)的"體態(tài)語(yǔ)言"。它作為一種無(wú)聲的"語(yǔ)言",在生活中被廣泛地運(yùn)用,在社交活動(dòng)中有著特殊的意義和重要的作用。眉毛能表達(dá)人們豐富的情感。如舒展眉毛,表示愉快;緊鎖眉頭,表示遇到麻煩或表示

9、反對(duì);眉梢上揚(yáng),表示疑惑、詢(xún)問(wèn);眉尖上聳,表示驚訝;豎起眉毛,表示生氣。眼睛是人體傳遞信息最有效的器官。在社交場(chǎng)合交談時(shí),目光正視對(duì)方的兩眼與嘴部的三角區(qū),表示對(duì)對(duì)方的尊重;但凝視的時(shí)間不能超過(guò)4、5秒,因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方,會(huì)讓對(duì)方感到緊張、難堪。如果面對(duì)熟人朋友、同事,可以用從容的眼光來(lái)表達(dá)問(wèn)候,征求意見(jiàn),這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間,切忌迅速移開(kāi),不要給人留下冷漠、傲慢的印象。嘴巴可以表達(dá)生動(dòng)多變的感情。如緊閉雙唇,嘴角微微后縮,表示嚴(yán)肅或?qū)P闹轮?嘴巴張開(kāi)成O形,表示驚訝;噘起雙唇,表示不高興;撇撇嘴,表示輕蔑或討厭;咂咂嘴,表示贊嘆或惋惜。人們交往時(shí),手勢(shì)是語(yǔ)言的最好輔助,如翹起拇指或鼓

10、掌表示欽佩、贊揚(yáng);連連擺手表示反對(duì);握緊拳頭表示憤怒、焦急;招手叫人過(guò)來(lái),揮手表示再見(jiàn)或叫人走開(kāi);搔頭表示困惑,用力揮手或拍額頭表示恍然大悟。一般說(shuō),表達(dá)感情時(shí),臉部和手腳動(dòng)作總是密切配合的,我們?cè)谌穗H交往中既要學(xué)會(huì)察顏觀色,又要善于利用體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)情感,那樣不必多說(shuō)話(huà),也能很好地與別人交流。學(xué)會(huì)與不同性情的人相處。在生活中,有一種現(xiàn)象:因?yàn)樾郧椴煌鴮?dǎo)致“不合群”,“急性”人與“疲沓”人難湊一起,“快人快語(yǔ)”者和“老成持重”者湊不到一起,“文質(zhì)彬彬”的人同“龍?bào)J虎步”的人難聚首一處。這對(duì)生活、工作和交際都是一種不利因素。那么,怎樣才能跟不同性情的人“合群”呢?一、要樹(shù)立平等觀念所謂“合群”,

11、就是與他人通過(guò)心理上的相容而保持平等的交往和相處,也就是通常所說(shuō)的“合得來(lái)”。因此,要想跟人“合群”,首先要能夠平等待人,不要有等級(jí)觀念。倘若你覺(jué)得他們粗俗、缺乏修養(yǎng)、文化層次低,看不起他們,在任何場(chǎng)合都不與他們接觸,這便是不平等的心理在作怪,那樣只會(huì)導(dǎo)致相互間的隔閡和對(duì)立。事實(shí)上,一個(gè)看不起別人的人,也一定會(huì)被人看不起,甚至遭人唾棄。所以,當(dāng)你不喜歡他人的生活方式或習(xí)慣時(shí),最好是尊重他們并平等相待,切不要鄙視,不要認(rèn)為與比自己身份低的人交往有失體面。其實(shí),“布衣之交”最貼心、最牢靠,也對(duì)自己最有益處。二、要學(xué)會(huì)對(duì)對(duì)方感興趣奧地利著名心理學(xué)家阿爾夫阿德勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“對(duì)別人不感興趣的人,他一生中

12、困難最多,對(duì)別人的傷害也最大?!笔聦?shí)正是如此,一個(gè)你不感興趣的人,是不會(huì)跟他“合群”的。因?yàn)椴桓信d趣就會(huì)導(dǎo)致感情疏遠(yuǎn),感情一旦疏遠(yuǎn)就會(huì)產(chǎn)生隔閡,有了隔閡便會(huì)格格不入,這樣就會(huì)使你越來(lái)越受到孤立,你就會(huì)失掉別人對(duì)你的關(guān)心和幫助,成為一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的孤家寡人。因此,要擺脫孤獨(dú),與人“合群”,就要學(xué)會(huì)真誠(chéng)地對(duì)人感興趣,要從一些生活小節(jié)上表現(xiàn)出對(duì)別人的極大熱情和關(guān)注。譬如,要留心觀察對(duì)方的生活和工作情況,看有無(wú)需要幫助的地方;要記住對(duì)方的生日,到時(shí)去道一聲“祝您生日快樂(lè)”;對(duì)方工作取得了成績(jī)或得到了提拔,別忘了道一聲“祝賀”;對(duì)方遇到不順心的事或有天災(zāi)人禍,要去表示一下安慰等等。這樣在頻頻的接觸中,就會(huì)

13、增進(jìn)了解,增強(qiáng)相容性,對(duì)方也會(huì)覺(jué)得你時(shí)刻把他放在心上而對(duì)你產(chǎn)生感激心理,并主動(dòng)與你接觸。三、要對(duì)人表現(xiàn)出寬容四、要善于尊重和理解對(duì)方“理解能博萬(wàn)人心”。在人際交往中,理解是交際的基礎(chǔ),只有相互間的充分理解,才能彼此心心相印、情投意合。當(dāng)然,理解是建立于相互尊重的基礎(chǔ)上,缺乏尊重就談不上理解,甚至產(chǎn)生曲解。尊重別人,首先是尊重別人的意見(jiàn)。能直言規(guī)過(guò)者,可謂諍友。能當(dāng)面提意見(jiàn)是相互理解和信任的表現(xiàn),只有真正的朋友,才會(huì)放言無(wú)忌。所以,在交往中要善于聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn),互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,只有這樣才能使交道越打越厚。其次,要尊重別人的生活習(xí)慣。一個(gè)人的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的,是受家庭的教育和周?chē)h(huán)境的影響而潛移默

14、化的結(jié)果。生活習(xí)慣對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)很難改變。一個(gè)人的生活習(xí)慣對(duì)社會(huì)和他人沒(méi)有直接的利害關(guān)系,它只是由各自不同的性情決定的。一般來(lái)講,什么樣的性情,就會(huì)養(yǎng)成什么樣的生活習(xí)慣。所以,尊重別人的生活習(xí)慣就等于尊重別人的人格。古往今來(lái),沒(méi)有一個(gè)人能夠同曾經(jīng)侮辱過(guò)自己人格的人“打得火熱”。五、要設(shè)法使自己與對(duì)方產(chǎn)生“共鳴”譬如,交際的雙方都有文學(xué)愛(ài)好,喜歡寫(xiě)文章,但雙方卻存在著較大的個(gè)性差異。這種情況,就要選擇前者作為交際的出發(fā)點(diǎn),以共同的愛(ài)好來(lái)產(chǎn)生“共鳴”,這是雙方合得來(lái)的基礎(chǔ)。若丟棄了共同的愛(ài)好而在不同的個(gè)性上去互相指責(zé)或計(jì)較,就會(huì)使本該合得來(lái)的雙方變得“合不來(lái)”。我們應(yīng)該多看到別人與自己的共同點(diǎn),

15、而不應(yīng)該去計(jì)較與自己不同的方面。只有這樣,才能跟人“合群”。生活中,如何來(lái)提高社會(huì)交際能力??磮?bào),關(guān)心世界大事、國(guó)家大事,擴(kuò)大事識(shí)面開(kāi)拓視野,注重豐富自己的業(yè)余生活,如打球、書(shū)法、下棋等,都可以在這些活動(dòng)中增加交往,潛移默化的改變自己的性格。在性格塑造方面,可以作以下努力:首先,要使自己讓人喜愛(ài),并希望成為其他人的好朋友。(1遇上煩惱時(shí)不妨假設(shè)正處在快樂(lè)逍遙的狀態(tài),久而久之,自然可養(yǎng)成樂(lè)天的性格。(2盡量利用空閑時(shí)間作自己喜愛(ài)作的事,參加不同的活動(dòng),這樣可以擴(kuò)大交際圈子,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。(3將日常感受、愿望和夢(mèng)想寫(xiě)在一本“秘密日記”內(nèi),這不但有助于解除煩惱,還有助于學(xué)習(xí)如何表露內(nèi)心感受。(4對(duì)自己不

16、奢求十全十美。另外還要注意本身的幽默感。其次,在著手于他人建立友誼前,要想一想自己是否真正對(duì)他人感興趣,他人能不能令您感到愉快。(1要持友善態(tài)度。(2接納他人的性格和觀點(diǎn),不可強(qiáng)求改變他人。(3注重個(gè)人風(fēng)格,不可一味向朋友作出奉獻(xiàn),朋友相交要以互助為原則。(4向朋友敘說(shuō)你的感覺(jué)和想法,但因注意彼此相交的深淺程度,以免出現(xiàn)尷尬局面。(5要明白真正的朋友有這樣一些特點(diǎn):不會(huì)貶低你來(lái)抬高自己;會(huì)保守你的秘密;不會(huì)惡言中傷你,不會(huì)介意你的衣著如何;不會(huì)斷然斷交。(6要有樂(lè)于變化的心態(tài),時(shí)時(shí)準(zhǔn)備變化、變革,要有伸縮、創(chuàng)造性,要有民主、平等的性格和守法、守諾的精神;要使人個(gè)技能不斷提高和善于自處?,F(xiàn)代人應(yīng)

17、該認(rèn)識(shí)到,一個(gè)人的前途與生活,最根本是*自己的技能。這是當(dāng)今具有時(shí)代感的特征。另外,在社會(huì)交際中運(yùn)用語(yǔ)言交談的同時(shí),還有一種不可忽視的因素,就是非語(yǔ)言因素。何為非語(yǔ)言因素呢?是我們交談和交際過(guò)程的動(dòng)作、表情、環(huán)境等,這些因素每時(shí)每刻都在影響著我們的交際。人際交往的最好老師處事技巧。一是選擇話(huà)題。在自我介紹之后,就要選擇話(huà)題了。為了能使話(huà)題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開(kāi)端,話(huà)題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛(ài)談;有展開(kāi)討論的余地,好談。找話(huà)題的方法主要有:中心開(kāi)花法。面對(duì)眾多的陌生人,選擇眾人關(guān)心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出許多人的議論,"

18、語(yǔ)花"四濺,形成"中心開(kāi)花"。即興引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。投石問(wèn)路法。與陌生人交談,先提一些"投石"式的問(wèn)題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如。循趣入題法。問(wèn)明陌生人的興趣,循趣生發(fā),能順利地進(jìn)入話(huà)題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話(huà)可談也最樂(lè)于談的。二是講究對(duì)話(huà)。社交性談話(huà),既不同于個(gè)人的自說(shuō)自話(huà),也不同于當(dāng)眾演講,而是交往雙方構(gòu)成的聽(tīng)與講相配合的對(duì)話(huà)。對(duì)話(huà)的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說(shuō)話(huà),而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對(duì)話(huà),應(yīng)該是相互應(yīng)答的過(guò)程:自己的每一句話(huà)都應(yīng)是對(duì)方上一句話(huà)

19、的繼續(xù),對(duì)對(duì)方的每句話(huà)都應(yīng)作出反應(yīng),并能在自己的說(shuō)話(huà)中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣,彼此間心理上就真正溝通了。三是轉(zhuǎn)移話(huà)題。在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話(huà)題:一種情況是自己對(duì)談?wù)摰脑?huà)題已失去興趣,而對(duì)方卻談興正濃,彼此難以談到一塊。此時(shí),不必硬著頭皮去聽(tīng),而應(yīng)當(dāng)通過(guò)提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題,或接過(guò)對(duì)方的某一句話(huà),自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問(wèn)題上。這樣,對(duì)方的自尊和談興都未受到損害,甚至還沒(méi)有意識(shí)到呢!另一種情況是,自覺(jué)、敏感地觀察對(duì)方的反應(yīng),知趣地感受對(duì)方的暗示和約束自己的談興。例如,當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí),就該"適可而止了。四是注意"小"事。在交談中,倘若能注意以下&quo

20、t;小"事,當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些"小"事是指: (1讓先。讓別人先說(shuō),一方面可以表現(xiàn)你的謙虛,另一方面可以借此機(jī)會(huì)來(lái)觀察對(duì)方,給自己一個(gè)測(cè)度的時(shí)間和從容考慮的余地。(2避諱。不論與什么人交談,都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所了解,聰明地避開(kāi)某些對(duì)方忌諱的話(huà)題,如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情,否則會(huì)引起對(duì)方不快。要學(xué)會(huì)察顏觀色,一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對(duì)方的忌諱,對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí),應(yīng)立即巧妙避開(kāi)。(3謙虛。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),一般人總不喜歡嘴上老掛著"我"的人。因此,應(yīng)避免過(guò)于顯露自己的才學(xué),開(kāi)口便"我如何如何"。須知

21、,謙虛的態(tài)度,總是易為人所接受的。在一般情況下,人們總是先接受一個(gè)人,而后才肯接受他的意見(jiàn)的。(4誠(chéng)懇。交談的態(tài)度以誠(chéng)懇為宜。油腔滑調(diào),縱然有很好的意見(jiàn),也難以為人們所接受。(5幽默。恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體會(huì)到深刻的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng),可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話(huà),來(lái)源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合,不可強(qiáng)求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果,而講些格調(diào)不高的笑話(huà),甚至不惜侮辱他人,則只能顯出自己的輕薄與無(wú)聊。(6口頭禪。口頭禪固然能體現(xiàn)個(gè)性,但多數(shù)是語(yǔ)言的累贅,即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人,但如果加上若干個(gè)"這個(gè)""那個(gè)""嗯&

22、quot;"啊"之類(lèi)的口頭禪,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽。所以,對(duì)作為語(yǔ)言累贅的口頭禪,應(yīng)當(dāng)割除。(7插話(huà)。要盡量讓對(duì)方把話(huà)說(shuō)完再插話(huà)。實(shí)在需要中途插話(huà)時(shí),也應(yīng)征得對(duì)方同意,用商量的口氣說(shuō):"對(duì)不起,我提個(gè)問(wèn)題可以嗎?"或"我插句話(huà)好嗎?"這樣可避免對(duì)方產(chǎn)生誤解。(8平衡。如果幾個(gè)人一起交談,你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對(duì)話(huà)者外,可用目光偶爾光顧一下其他的人。對(duì)于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開(kāi)口,如問(wèn)他"你對(duì)這事有什么看法?"這樣便可打破沉默,機(jī)智地引出他的話(huà)來(lái)。

23、讓自己成為同事的知心朋友。1、要學(xué)會(huì)安慰和鼓勵(lì)同事2、遇事勤于向同事求援3、要學(xué)會(huì)成人之美4、不能得理不饒人5、有什么大事及時(shí)報(bào)告給大家6、不能搞小團(tuán)體7、外出要與同事打招呼8、不能明知而推說(shuō)不知9、可以和同事交流生活中的一些私事10、不能冷淡同事的熱情同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類(lèi)的零食到辦公室,休息時(shí)分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí),同事中有人獲了獎(jiǎng)可評(píng)上了職稱(chēng)什么的,大家高興,要他買(mǎi)點(diǎn)東西請(qǐng)客,這也是很正常的,對(duì)此,你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時(shí)間一長(zhǎng),人家有理由說(shuō)你清

24、高和傲慢,覺(jué)得你難以相處。 11、不要刨根究底 12、千萬(wàn)不能出口傷害同事 現(xiàn)代社會(huì)中,每個(gè)人都渴望在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,充分展示個(gè)人風(fēng)采。但我們要注意在不同的 時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的表現(xiàn)要恰如其分。我們會(huì)誤以為,只有表現(xiàn)得最好才是可愛(ài)的,但事實(shí) 并非如此。想想我們心中那些可愛(ài)的人,常常是不完美的。 要明白,自己在所有方面、每時(shí)每刻都超過(guò)別人的想法是不現(xiàn)實(shí)的。如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái) 要求自己,會(huì)時(shí)刻生活在疲憊之中,同時(shí)也會(huì)讓別人產(chǎn)生壓迫感。因?yàn)檫@樣做不僅是在表現(xiàn) 自己,也是在壓制他人、否認(rèn)他人的存在和價(jià)值。 “做得好”不是故意表現(xiàn)出來(lái)的,不是演 給別人看的。需要我們?cè)鷮?shí)實(shí)地去做事情,自然而然地去表現(xiàn)。

25、或者說(shuō),當(dāng)我們不刻意去 裝扮、表現(xiàn)自己的時(shí)候,才是最佳的表現(xiàn)。 現(xiàn)代人比較注重人際關(guān)系的技巧,卻最容易忽略人際交往的基本的原則:平等與相互尊重。 如果在人際交往中,總想通過(guò)高超的技巧來(lái)戰(zhàn)勝別人、征服別人、壓制別人的話(huà),結(jié)果經(jīng)常 是事與愿違,造成身邊的人都紛紛離去,不再與我們做朋友。 一種有效的做法是:在自己爭(zhēng)取表現(xiàn)機(jī)會(huì)的同時(shí),也要注意給別人機(jī)會(huì)。不僅要當(dāng)一個(gè)發(fā)言 者, 也要耐心傾聽(tīng)別人, 讓人感到被尊重和接納。 人的尊重和價(jià)值是在人際互動(dòng)之中實(shí)現(xiàn)的, 而不是自己獨(dú)立表現(xiàn)的結(jié)果。 此外,還要注意對(duì)別人的講話(huà)及時(shí)回應(yīng),并對(duì)他人說(shuō)得好的地方給以肯定和鼓勵(lì),哪怕只是 一個(gè)會(huì)意的微笑。當(dāng)別人的觀點(diǎn)與自己

26、相悖時(shí),我們也要先肯定他說(shuō)得好的、正確的方面, 再談自己的觀點(diǎn),并隨時(shí)注意別人對(duì)此的反應(yīng)和想法。如果看到別人有話(huà)要說(shuō),一定要讓他 表達(dá),然后自己再說(shuō)。 社交禮儀的原則。 一、真誠(chéng)尊重的原則 真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度, 是待人真心真意的友善表現(xiàn), 真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn) 為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂: “騙人一次,終身無(wú)友”;其實(shí)表現(xiàn)為 。 對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人,尊重他人, 所謂心底無(wú)私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才有豐碩 的收獲,只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。 二、平等適度的原則 平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是, 不要厚此薄彼,更

27、不要 傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平 等謙虛待人,唯有此, 才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據(jù)具體情 況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要 熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負(fù),要坦誠(chéng)但不能粗魯,要信人但不要輕信 , 要活潑但不能輕浮。 三、自信自律的原則 自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個(gè)有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、 落落大方,遇強(qiáng)者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助 之手。 四、信用寬容的原則 信用即講信譽(yù)的原則,孔子說(shuō):民無(wú)信

28、不立,與朋友交,言而有信。在社交場(chǎng)合, 尤其要 講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守 約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事, 要說(shuō)到做到, 即所謂:言必信,行必果。 故在社交場(chǎng)合, 如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個(gè)不守信的 惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由,對(duì)不 同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。 站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切, 是你爭(zhēng)取朋友 是最好方法。 讓別人迅速成為你的朋友。 一、 率先伸手,爭(zhēng)取主動(dòng) 要想讓一個(gè)人盡快與自己從生疏走向熟悉進(jìn)而成為朋友,就首先要丟棄你的“冷落”態(tài)度, 率先發(fā)出你對(duì)他人的友好信號(hào), 因?yàn)樘幱谥鲃?dòng)地位的人總是比處于被動(dòng)地位的人輕易得到朋 友。同時(shí)也要克服你的“怯場(chǎng)”心理怯場(chǎng)心理同樣會(huì)讓你“出手”被動(dòng)。此時(shí)要想到, 你在別人面前是生疏的, 別人在你面前同樣也是生疏的

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