客房部OK房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1、客房部OK房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1 目的規(guī)范OK房衛(wèi)生,確保OK房衛(wèi)生檢查有依據(jù)。2 適用范圍適用于客房部OK房檢查工作。3 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)房門部分:按順時(shí)針?lè)较驒z查整個(gè)房間布局1、門鈴無(wú)松動(dòng),鈴聲正常;門框門板上無(wú)積灰。2、門號(hào)牌無(wú)松動(dòng),表面光亮無(wú)灰塵,字跡清晰;3、門鎖開啟正常,保險(xiǎn)舌無(wú)失靈;門活頁(yè)正常;4、房門上的油漆無(wú)脫色或破損,窺視孔潔凈暢通;5、門把所掛"請(qǐng)勿打擾(請(qǐng)即打掃"清潔無(wú)污漬無(wú)折痕。6、防盜鏈無(wú)松動(dòng),非?？诜轿恢甘緢D懸掛正常;閉門器開關(guān)正常;衣廚部分:1、衣廚門開關(guān)正常,衣廚內(nèi)無(wú)雜物,衣櫥門壁四周內(nèi)外、掛衣桿無(wú)積灰;2、衣架數(shù)量配備齊全(西裝2個(gè),裙衣架2個(gè),西褲架2個(gè)

2、,衣架無(wú)破損無(wú)污漬、無(wú)積灰方向同一;衣柜內(nèi)物品(毛毯折疊整齊,無(wú)異物。3、兩件浴袍按要求擺放,無(wú)破損、無(wú)污漬,質(zhì)地柔軟,;4、擦鞋筐內(nèi)及底部無(wú)雜物,筐體無(wú)破損;擦鞋紙無(wú)污跡,無(wú)破損、無(wú)劃痕、折痕;5、鞋拔干凈完好無(wú)破損并且擺放在指定位置;6、保險(xiǎn)箱開關(guān)正常,表層及底部無(wú)積灰,內(nèi)部無(wú)雜物,電源充足,說(shuō)明書無(wú)污跡,無(wú)無(wú)褶皺破損,放置在指定位置;行李柜(架:1、行李架:帶子齊全、穩(wěn)固;表面無(wú)灰塵、污跡。2、體重稱是否完好,干凈,無(wú)水跡,無(wú)污跡;3、行李柜表層布面上無(wú)雜物、破損及污漬,行李柜邊無(wú)破損;4、沙發(fā)穩(wěn)固無(wú)松動(dòng),腿部無(wú)黑跡,沙發(fā)縫內(nèi)無(wú)雜物,沙發(fā)面上無(wú)污跡。寫字臺(tái):1、上方梳妝鏡光亮、無(wú)水花、污

3、跡;臺(tái)燈開關(guān)正常,臺(tái)燈燈罩接縫處應(yīng)在側(cè)面,燈泡、燈罩上無(wú)積灰、無(wú)破損、起鼓,定位是否正確;2、寫字臺(tái)桌面光亮,無(wú)灰塵、雜物污漬,寫字臺(tái)內(nèi)外,抽屜是否清潔無(wú)發(fā)跡,浮塵,抽屜抽拉自如。3、抽屜內(nèi)的洗衣袋、購(gòu)物袋、洗衣單等物品配備齊全,定位是否符合,有無(wú)污跡,有無(wú)破損;逃生手電工作正常,抽屜內(nèi);抽屜內(nèi)的其他物品配備齊全無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)夾帶。4、服務(wù)指南夾皮質(zhì)光亮,無(wú)劃痕、黑跡、筆油;服務(wù)指南夾內(nèi)外側(cè)無(wú)浮塵、無(wú)破損污跡,服務(wù)指南中的夾頁(yè)無(wú)破損、缺頁(yè)、污跡、無(wú)涂畫,內(nèi)容與實(shí)際相符;文件夾內(nèi)物品擺放齊全,無(wú)劃痕、折痕,定位是否標(biāo)準(zhǔn)是否按規(guī)定擺放;5、筆筒上無(wú)膠痕、破損,筆筒內(nèi)物品完好齊全;煙缸光亮無(wú)破損

4、,內(nèi)無(wú)雜物,缸底光滑不磨桌面定位是否符合標(biāo)準(zhǔn);臺(tái)歷無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)涂畫,已翻到當(dāng)個(gè)月份;6、食品盤底部無(wú)污漬、無(wú)雜物,盤內(nèi)的小食品配備齊全且無(wú)過(guò)期或開封,完好無(wú)污漬、無(wú)破損,按要求擺放。7、電視機(jī)熒光屏及外殼干凈、無(wú)灰,無(wú)污跡;電視機(jī)插頭插在規(guī)定位置上,機(jī)頂盒及電視機(jī)是否正常工作,頻道、音量是否調(diào)到指定值(空房調(diào)到cctv1頻道,電視節(jié)目單按要求擺放整齊且完好無(wú)破損;電視節(jié)目與節(jié)目單相符,電視各頻道圖像是否清晰;遙控器操作正常且潔凈完好無(wú)污漬,電池電量充足;8、冰箱是否正常制冷,有否調(diào)到規(guī)定溫度(關(guān)閉,冰箱內(nèi)飲料是否配齊,有否開封、過(guò)期,有否按規(guī)定擺放;冰箱內(nèi)外是否清潔無(wú)異味,冰盒內(nèi)是否有水

5、,是否需除霜。冰箱插座插在規(guī)定的位置上;9、寫字桌腿部無(wú)黑跡,灰塵。梳妝凳無(wú)松動(dòng)、無(wú)污漬無(wú)浮塵;10、垃圾桶內(nèi)無(wú)任何垃圾無(wú)破損無(wú)、污漬;11、落地?zé)舨孱^已插好,燈罩無(wú)浮塵,燈泡無(wú)積灰,燈具工作正常。窗戶部分1、窗玻璃完好無(wú)破損,玻璃面是否明亮無(wú)污漬;2、窗簾是否懸掛美觀,拉動(dòng)是否正常;3、窗簾、窗紗有無(wú)污漬無(wú)破洞,長(zhǎng)短是否一致,有無(wú)脫鉤現(xiàn)象,窗盒及窗臺(tái)表面是否清潔無(wú)塵。4、飲水機(jī)開關(guān)是否正常自如,飲水是否清潔安全,機(jī)殼是否清潔無(wú)污跡,無(wú)破損、積水盒是否干凈無(wú)水跡茶漬;5、落地?zé)魺粽滞旰脽o(wú)水跡、無(wú)浮塵,燈具工作正常。6、沙發(fā)穩(wěn)固無(wú)松動(dòng),腿部無(wú)黑跡,沙發(fā)縫內(nèi)無(wú)雜物,沙發(fā)面上無(wú)污跡。茶幾:1、圈椅穩(wěn)

6、固無(wú)破損,椅面無(wú)污漬,夾縫無(wú)雜物;圈椅扶手無(wú)斷裂、松動(dòng);圈椅腿部無(wú)污跡、黑跡;2、茶幾玻璃面光亮無(wú)破損,表面及底部無(wú)灰塵,茶幾腿部無(wú)掉漆、積灰;沙發(fā)穩(wěn)固無(wú)松動(dòng),腿部無(wú)黑跡,沙發(fā)縫內(nèi)無(wú)雜物,沙發(fā)面上無(wú)污跡。3、圓桌與圈椅表面無(wú)浮塵,桌面及底座無(wú)浮塵,杯具、煙缸、茶葉瓶潔凈無(wú)浮塵,瓶?jī)?nèi)干凈無(wú)異物,茶葉無(wú)過(guò)期變質(zhì)現(xiàn)象且已補(bǔ)充,物品配備齊全擺放整齊,美觀協(xié)調(diào)。4、蓋杯無(wú)裂痕、破損,杯內(nèi)無(wú)茶跡,杯墊無(wú)破損、折皺及污跡;5、飲水機(jī)開關(guān)是否正常自如,飲水是否清潔安全,機(jī)殼是否清潔無(wú)污跡,無(wú)破損、積水盒是否干凈無(wú)水跡茶漬檢查茶葉缸內(nèi)部,茶葉是否按標(biāo)準(zhǔn)提供;床及床頭柜1、上放床頭燈罩潔凈無(wú)浮塵,燈罩、燈架、燈泡

7、等有無(wú)松動(dòng),是否清潔且工作正常;2、電話機(jī)工作正常,電話機(jī)凹位無(wú)積灰,機(jī)身、無(wú)浮塵、污跡;電話線按規(guī)定盤放,無(wú)黑跡,未扭結(jié);3、便簽夾潔凈,便簽、鉛筆的數(shù)量及定位是否符合標(biāo)準(zhǔn)。便簽紙、環(huán)保卡無(wú)污漬、無(wú)劃痕、折印;溫情卡表面無(wú)無(wú)浮塵、污跡;4、控制板是否完好無(wú)污漬,板上各開關(guān)工作正常,無(wú)破損、浮灰塵,夜燈及門鈴工作正常。5、床頭柜內(nèi)物品配備齊全且按要求擺放,內(nèi)表面無(wú)污漬無(wú)積灰;6、電話機(jī)工作正常,機(jī)身無(wú)浮塵、污跡,擺放是否合標(biāo)準(zhǔn);7、床體擺放整齊,床體效果美觀,兩張床擺放協(xié)調(diào)美觀,枕頭、抱枕及床尾巾按要求擺放;床架是否平衡無(wú)晃動(dòng),床架是否有積塵;8、床單、枕套、被套是否更換,是否有污漬或破損,有

8、無(wú)異味、無(wú)毛發(fā)無(wú)皺折;9、床頭板是否清潔無(wú)塵,床頭軟包無(wú)污漬、無(wú)破損,床底及夾縫是否有雜物;天花墻壁1、天花板有無(wú)裂縫、漏水或有霉點(diǎn)現(xiàn)象,天花邊角是否有積塵;2、墻角是否有蜘蛛網(wǎng),墻紙是否有污漬或破損;3、掛畫畫框無(wú)浮塵,鏡面無(wú)污跡,掛畫擺放是否居中、有否歪斜;空調(diào)1、調(diào)節(jié)器有否失控或損壞,有否積塵;風(fēng)口有無(wú)污漬和積塵;2、溫度是否調(diào)到規(guī)定的位置;其他部位1、地毯各處(包括床下、柜下、墻邊吸塵是否仔細(xì)徹底,無(wú)垃圾,無(wú)紙屑、無(wú)明顯毛發(fā);2、地毯表面有無(wú)明顯污漬:咖啡漬、茶漬、香口膠等,水跡;3、地腳線抹塵是否到位;所有金屬器具光亮、無(wú)污漬無(wú)水跡;4、各種卡片無(wú)褶皺破損,表面光無(wú)污跡,放置在指定位

9、置;衛(wèi)生間部分門1、門與門框是否成30度角;2、門框、門板是否完好無(wú)損,門把有無(wú)松動(dòng),門鎖是否完好,門后衣鉤有無(wú)脫落;門內(nèi)外、門頂、門把各處是否無(wú)污漬、無(wú)塵塵;3、門框、門板是否完好清潔、無(wú)污漬、無(wú)皂漬,門下有無(wú)污垢,門角是否有毛發(fā);鏡子天花鏡子1、天花板是否松動(dòng)脫落或不平整;浴室插座是否完好;2、所有燈具工作正常,燈罩及天花板無(wú)松脫現(xiàn)象;3、排氣扇工作是否正常,無(wú)噪音,無(wú)灰塵;4、大鏡是否完好無(wú)損、無(wú)破裂;5、鏡面是否光潔無(wú)跡印;有無(wú)積塵及污漬或水痕6、干膚器工作正常,開關(guān)調(diào)節(jié)到指定位置,表面無(wú)浮塵、污跡;7、面巾架上面巾配備齊全無(wú)污漬無(wú)破損,桿體潔凈無(wú)污跡;面臺(tái)1、面盆及大理石臺(tái)面各處完好

10、無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)堵塞,潔凈、無(wú)毛發(fā)及細(xì)小垃圾;2、水龍頭開關(guān)是否完好無(wú)損,光亮、無(wú)水跡,水垢,水流量是否正常;3、消費(fèi)品架是否干凈無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)毛發(fā),消費(fèi)品表面無(wú)污漬、跡印;4、臺(tái)面上的煙缸、小方巾、是否更換,有無(wú)破損,定位是否符合標(biāo)準(zhǔn),煙缸皂碟(香皂光亮無(wú)破損,內(nèi)無(wú)雜物,缸底光滑不磨桌面;5、竹籃內(nèi)的物品擺放是否規(guī)范、整齊,一次性用品是否齊全,無(wú)漏補(bǔ),無(wú)拆開,應(yīng)完好無(wú)損;6、口杯光潔亮麗,無(wú)水跡、無(wú)指印、無(wú)污跡,竹盤內(nèi)外無(wú)積灰;7、面臺(tái)上的水泡植物葉面無(wú)黃葉、無(wú)枯萎、無(wú)積灰長(zhǎng)勢(shì)好,定位合適;8、電話副機(jī)表面潔凈無(wú)污物,無(wú)積灰,工作正常;馬桶1、桶蓋是否松動(dòng),裂縫,恭桶內(nèi)外及水箱有無(wú)破損,

11、馬桶虹吸正常;2、水箱蓋無(wú)浮塵,衛(wèi)生袋備齊全;水箱按鈕是否正常;3、馬桶內(nèi)外側(cè)潔凈無(wú)污物、無(wú)污漬,無(wú)水跡,無(wú)毛發(fā),沖水徹底無(wú)藥水和紙團(tuán)的殘留,底座潔凈無(wú)污物;4、垃圾桶內(nèi)無(wú)任何雜物,桶體干凈無(wú)污漬毛發(fā);5、衛(wèi)生紙架無(wú)污跡光亮,衛(wèi)生紙已補(bǔ)充按規(guī)范折角;浴缸1、檢查浴缸、五金件有無(wú)破損、水龍頭,淋浴噴頭開關(guān)是否正常,有無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象,水流量是否正常;所有金屬器具光亮、無(wú)水跡;2、浴缸內(nèi)外側(cè)潔凈無(wú)污物,缸體內(nèi)無(wú)水跡、毛發(fā),污物;3、浴缸塞工作正常;沐浴噴頭無(wú)異物堵塞,水龍頭工作正常;4、晾衣繩完好拉動(dòng)自如,是否光亮無(wú)跡印;5、浴巾架無(wú)浮塵、污跡,松動(dòng),浴巾、地巾配備齊全無(wú)破損無(wú)污漬無(wú)異物,定位是否符合標(biāo)準(zhǔn);6、浴簾及桿是否清潔無(wú)污漬,毛發(fā)及水跡,是否已按要求疊好;墻面地面1、墻面無(wú)破損、脫殼現(xiàn)象;2、墻面是否清潔無(wú)塵、無(wú)水跡,無(wú)污漬、無(wú)毛發(fā)、無(wú)異物;3、地漏是否干凈,漏水是否通暢,