NLP新策略行銷培訓講義

1、新策略行銷尚致勝老師主講美國國際 協會 高級執(zhí)行師 說服工程學、生涯設計工程學學、金牌團隊管理、成功銷售七大步驟、二十項締結客戶法則、 致勝行銷教練系統新與成功有約-21天生涯改造計劃新1 神經思維/行為是神經系統運作所導致的結果 語言有聲及無聲語言與神經系統的互動關系 外在溝通 內在溝通 程式操控神經程式運作，借以達成卓越成果 克隆成功人士 迅速達成目標神經語言程式學神經語言程式學() ()2銷售七大步驟銷售七大步驟締結成交締結成交3銷售員的定位銷售員的定位對自我的定位對自我的定位你是客戶的朋友你是客戶的朋友你是客戶的顧問你是客戶的顧問你是客戶的傾聽者你是客戶的傾聽者業(yè)績不是目的而是結果業(yè)績

2、不是目的而是結果4客戶開發(fā)與電話行銷客戶開發(fā)與電話行銷四種倍增業(yè)績的方法四種倍增業(yè)績的方法打更多的電話打更多的電話提升電話邀約成交率提升電話邀約成交率增加面談成交率增加面談成交率提升客戶購買金額（或重復購買）提升客戶購買金額（或重復購買）5客戶開發(fā)與電話行銷客戶開發(fā)與電話行銷 話術的設計流程話術的設計流程1. 引起對方注意引起對方注意2. 進行自我介紹進行自我介紹3. 說明來電原因說明來電原因4. 創(chuàng)造擴大興趣創(chuàng)造擴大興趣5. 約定見面時間約定見面時間6客戶開發(fā)與電話行銷客戶開發(fā)與電話行銷抗拒解除抗拒解除二個有效的解除方法：二個有效的解除方法：1. 深入了解法深入了解法2. 注意力轉移法注意力

3、轉移法7客戶關系與親和力建立客戶關系與親和力建立1. 尋找最佳潛在客戶尋找最佳潛在客戶2. 提供高性價比的產品提供高性價比的產品3. 幫助顧客解決實際問題幫助顧客解決實際問題4. 讓顧客明白產品能解決的問題讓顧客明白產品能解決的問題5. 將好處具體化、數字化將好處具體化、數字化6. 確保顧客正確使用你的產品確保顧客正確使用你的產品建立良好客戶關系六大步驟建立良好客戶關系六大步驟8客戶關系與親和力建立客戶關系與親和力建立尋找共同點尋找共同點語言文字同步語言文字同步談論沒有爭議的事情談論沒有爭議的事情真誠的贊揚真誠的贊揚多提問，多傾聽多提問，多傾聽合一架構法合一架構法以問題回答問題以問題回答問題一

4、、文字一、文字-7%9客戶關系與親和力建立客戶關系與親和力建立語調和速度同步語調和速度同步自然而不生硬自然而不生硬語言富有感染力語言富有感染力語速要有變化語速要有變化音量的大小音量的大小話語要有停頓話語要有停頓二、聲音二、聲音-38%10客戶關系與親和力建立客戶關系與親和力建立肢體語言的仿效肢體語言的仿效做筆記做筆記身子向前傾斜身子向前傾斜對方閱讀的方式對方閱讀的方式肢體語言的開放肢體語言的開放微笑微笑要求重復要求重復三、肢體語言三、肢體語言-55%11客戶需求分析客戶需求分析購買價值觀購買價值觀找出購買價值觀（購買標準）找出購買價值觀（購買標準）排列價值層級排列價值層級測定價值規(guī)則測定價值規(guī)

5、則與產品進行聯結與產品進行聯結12客戶需求分析客戶需求分析“痛苦痛苦”銷售法銷售法 步驟一：發(fā)現步驟一：發(fā)現痛苦痛苦 步驟二：感受步驟二：感受痛苦痛苦 步驟三：擴大步驟三：擴大痛苦痛苦 步驟四：追求步驟四：追求快樂快樂 步驟五：提供步驟五：提供解答解答13客戶需求分析客戶需求分析1234問題類型問題類型 狀況型提問狀況型提問 困難型提問困難型提問 影響型提問影響型提問 解決型提問解決型提問 提問目的提問目的 確定銷售機會確定銷售機會 發(fā)掘困難發(fā)掘困難與需求與需求 擴大緊迫感擴大緊迫感 提供解決提供解決方案方案 不同的銷售環(huán)節(jié)，提出不同類型的問題，造成不同的價值。不同的銷售環(huán)節(jié)，提出不同類型的問

6、題，造成不同的價值。 通過提問引發(fā)需求通過提問引發(fā)需求14問題類型與價值關系圖問題類型與價值關系圖共同價值解決型提問影響型提問困難型提問狀況型提問理性范圍價值線感性范圍15產品介紹產品介紹產品介紹的五個技巧產品介紹的五個技巧.1中國最龐大的數據庫下載中國最龐大的數據庫下載16解除抗拒解除抗拒 客戶抗拒客戶抗拒 = 客戶所提出的一個問題客戶所提出的一個問題 解決問題解決問題 抗拒自動解除抗拒自動解除.1中國最龐大的數據庫下載中國最龐大的數據庫下載17解除抗拒解除抗拒解除抗拒五法解除抗拒五法18提示引導法提示引導法1. 1. 描述對方當時的身心、思考狀態(tài)或環(huán)境描述對方當時的身心、思考狀態(tài)或環(huán)境 狀態(tài)狀態(tài)2. 2. 加入加入“提示引導詞提示引導詞” (” (會讓你會讓你, ,會使你會使你)3. 3. 加入想傳達加入想傳達( (說服說服) )給對方的訊息給對方的訊息19締結成交締結成交成交的五個前提條件成交的五個前提條件1. 需求確認需求確認2. 可行的的解決方案可行的的解決方案3. 證明物超所值證明物超所值4. 緊迫感緊迫感5. 購買的權力購買的權力20締結成交締結成交締結成交法則締結成交法則 中國最龐大的數據庫下載中國最龐大的數據庫下載21