戰(zhàn)略制定的三項(xiàng)任務(wù)

1、v 什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略v 戰(zhàn)略制定的第一項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略制定的第一項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命v 戰(zhàn)略制定的第二項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略制定的第二項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)目標(biāo)v 戰(zhàn)略制定的第三項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略制定的第三項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略v 影響戰(zhàn)略定位的因素影響戰(zhàn)略定位的因素1“戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)性的、全局性的，根本性的方針、謀略戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)性的、全局性的，根本性的方針、謀略”“為贏得未來戰(zhàn)爭的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準(zhǔn)備為贏得未來戰(zhàn)爭的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準(zhǔn)備”“戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術(shù)指怎樣去干戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術(shù)指怎樣去干”q 軍事上軍事上q 經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)濟(jì)學(xué)家“STRATEGIC”一詞意思是一詞意思是“極其重要的東西極其重要的東西”，指

2、，指“戰(zhàn)略，戰(zhàn)略學(xué)，策略，計(jì)謀戰(zhàn)略，戰(zhàn)略學(xué)，策略，計(jì)謀”戰(zhàn)略必須解決兩個基本問題：戰(zhàn)略必須解決兩個基本問題：“你的目標(biāo)是什么？你的目標(biāo)是什么？”“”“你想如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？你想如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？”2早期定義：戰(zhàn)略是使公司早期定義：戰(zhàn)略是使公司“適應(yīng)適應(yīng)”其所處的環(huán)境（安紹夫）；其所處的環(huán)境（安紹夫）；“戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）”“戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來的目的與意志，戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來的目的與意志，”“”“人們必須為實(shí)現(xiàn)未來的目的而去行動人們必須為實(shí)現(xiàn)未來的目的而去行動”（紐曼）（紐曼）“戰(zhàn)略是一份計(jì)劃；戰(zhàn)略是一種詭

3、計(jì)；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略是一個定位；戰(zhàn)略是一種觀點(diǎn)戰(zhàn)略是一份計(jì)劃；戰(zhàn)略是一種詭計(jì)；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略是一個定位；戰(zhàn)略是一種觀點(diǎn) （明茨佰格）（明茨佰格）“企業(yè)戰(zhàn)略具有簡單、易懂、影響巨大等三個顯著特征企業(yè)戰(zhàn)略具有簡單、易懂、影響巨大等三個顯著特征“簡單簡單”是指，如果你不能在是指，如果你不能在5分鐘分鐘內(nèi)描述出你的戰(zhàn)略，你就根本不知道自己的戰(zhàn)略是什么？內(nèi)描述出你的戰(zhàn)略，你就根本不知道自己的戰(zhàn)略是什么？”易懂易懂“是指戰(zhàn)略的內(nèi)容應(yīng)該是清是指戰(zhàn)略的內(nèi)容應(yīng)該是清晰明白的，戰(zhàn)略的影響是巨大的，深遠(yuǎn)的和不可預(yù)測的晰明白的，戰(zhàn)略的影響是巨大的，深遠(yuǎn)的和不可預(yù)測的”（美美李天和）李天和）q管理上，人們對戰(zhàn)

4、略還沒有統(tǒng)一的定義，解釋管理上，人們對戰(zhàn)略還沒有統(tǒng)一的定義，解釋“STRATEGY”各抒己見：各抒己見：3戰(zhàn)略是公司管理的戰(zhàn)略是公司管理的“游戲計(jì)劃游戲計(jì)劃”（game plan)，用以滿足顧客需求，建立一個有吸用以滿足顧客需求，建立一個有吸引力的市場地位，成功的競爭和達(dá)到公司經(jīng)營績效的目標(biāo)。引力的市場地位，成功的競爭和達(dá)到公司經(jīng)營績效的目標(biāo)。戰(zhàn)略為管理者達(dá)到組織目標(biāo)而采取的一系列決策與行動，用以獲得戰(zhàn)略競爭能力和戰(zhàn)略為管理者達(dá)到組織目標(biāo)而采取的一系列決策與行動，用以獲得戰(zhàn)略競爭能力和獲取超額回報獲取超額回報戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置戰(zhàn)略是一個組織

5、長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望（來取得競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望（英英約翰遜）約翰遜）戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢（戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢（Hitt）作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競爭理論（巴尼）作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競爭理論（巴尼）q管理上（續(xù)）管理上（續(xù)）4公司戰(zhàn)略一部分是公之于眾的，一部分對外界是保密的公司戰(zhàn)略一部分是公之于眾的，一部分對外界是保密的例：日本汽車公司收購美國汽車制造廠例：日本汽車公司收購美國汽

6、車制造廠例：企業(yè)戰(zhàn)略行動，往往清晰表明公司的戰(zhàn)略例：企業(yè)戰(zhàn)略行動，往往清晰表明公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略行動的類型的類型加強(qiáng)資源與能力的行動加強(qiáng)資源與能力的行動多樣化多樣化對變化環(huán)境的響應(yīng)對變化環(huán)境的響應(yīng)采取攻擊性行動以獲采取攻擊性行動以獲得競爭優(yōu)勢得競爭優(yōu)勢在產(chǎn)品線，質(zhì)量在產(chǎn)品線，質(zhì)量或服務(wù)上的改進(jìn)或服務(wù)上的改進(jìn)市場覆蓋面的市場覆蓋面的 變動變動前向后向一體化前向后向一體化如何管理各如何管理各功能活動功能活動反擊競爭對手的反擊競爭對手的 防衛(wèi)性行動防衛(wèi)性行動獲得新的發(fā)展獲得新的發(fā)展 機(jī)會機(jī)會5戰(zhàn)略遠(yuǎn)景戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命使命短短期期目目標(biāo)標(biāo)中中期期目目標(biāo)標(biāo)長長期期目目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略goal6q指出企業(yè)長期

7、和近期面對的管理課題指出企業(yè)長期和近期面對的管理課題q指導(dǎo)管理決策指導(dǎo)管理決策,為未來做好準(zhǔn)備為未來做好準(zhǔn)備q喚起企業(yè)內(nèi)外人員喚起企業(yè)內(nèi)外人員/人士的響應(yīng)人士的響應(yīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)未來市場定位未來市場定位未來服務(wù)的顧客群未來服務(wù)的顧客群將成為什么類型的公司將成為什么類型的公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命的作用戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命的作用7外部人員外部人員對企業(yè)使對企業(yè)使命的響應(yīng)命的響應(yīng)理解企理解企業(yè)使命業(yè)使命遠(yuǎn)景與遠(yuǎn)景與使命溝通使命溝通理解理解使命使命員工對使員工對使命的響應(yīng)命的響應(yīng)投資投資購買產(chǎn)品購買產(chǎn)品加入企業(yè)工作加入企業(yè)工作企企業(yè)業(yè)形形象象企業(yè)命名企業(yè)命名口號口號公開聲明公開聲明戰(zhàn)戰(zhàn)略略遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景使使命命企業(yè)文

8、化企業(yè)文化哲學(xué)哲學(xué)理念理念自我自我概念概念意圖意圖行為選擇行為選擇倫倫 理理承承 諾諾價值觀念價值觀念對內(nèi)要求對內(nèi)要求8v圍繞人類的基本需求圍繞人類的基本需求使公司更有能力或更高效地使公司更有能力或更高效地滿足已有的需求滿足已有的需求v引導(dǎo)需求，公司的社會責(zé)任引導(dǎo)需求，公司的社會責(zé)任v思維張力，獨(dú)特而可行的構(gòu)思思維張力，獨(dú)特而可行的構(gòu)思v預(yù)見力預(yù)見力對外部環(huán)境因素變化的敏感和變化規(guī)律的對外部環(huán)境因素變化的敏感和變化規(guī)律的預(yù)見能力預(yù)見能力v獲取資源與挖掘潛力獲取資源與挖掘潛力資源的戰(zhàn)略性運(yùn)用資源的戰(zhàn)略性運(yùn)用9v我們是我們是“干什么的干什么的”v未來我們將成為什么類型的企業(yè)未來我們將成為什么類型的

9、企業(yè)v我們目的是：我們目的是：v我們企業(yè)在未來的形象和特征是：我們企業(yè)在未來的形象和特征是：v在未來在未來5-10年或更長一些時間，我們哪些方面將年或更長一些時間，我們哪些方面將 在同行業(yè)中領(lǐng)先在同行業(yè)中領(lǐng)先v走向未來我們的戰(zhàn)略道路是：走向未來我們的戰(zhàn)略道路是：10哲學(xué)理念哲學(xué)理念企業(yè)的目的意圖企業(yè)的目的意圖期望企業(yè)在社會上的形象期望企業(yè)在社會上的形象期望企業(yè)的特征期望企業(yè)的特征體現(xiàn)決策者的體現(xiàn)決策者的價值觀價值觀信念信念行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品產(chǎn)品市場市場功能功能地理范圍地理范圍11企業(yè)內(nèi)人的能力企業(yè)內(nèi)人的能力企業(yè)內(nèi)人的文化修養(yǎng)企業(yè)內(nèi)人的文化修養(yǎng)企業(yè)內(nèi)人的期望企業(yè)內(nèi)人的期望企業(yè)內(nèi)

10、的權(quán)力結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)狀況企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)狀況企業(yè)的開放程度企業(yè)的開放程度12 對企業(yè)功能的正確理解對企業(yè)功能的正確理解企業(yè)企業(yè)資源轉(zhuǎn)換者模型資源轉(zhuǎn)換者模型企業(yè)的功能企業(yè)的功能13 企企 業(yè)業(yè)資源轉(zhuǎn)換者資源轉(zhuǎn)換者人力資源人力資源供應(yīng)商供應(yīng)商社區(qū)社區(qū)顧客顧客資金資金q對企業(yè)功能的正確理解對企業(yè)功能的正確理解企業(yè)企業(yè)資源轉(zhuǎn)換者模型資源轉(zhuǎn)換者模型14社會的功能社會的功能自身功能自身功能為社會創(chuàng)造財(cái)富為社會創(chuàng)造財(cái)富解決社會就業(yè)，提高職工生活水平解決社會就業(yè)，提高職工生活水平發(fā)展社會生產(chǎn)力發(fā)展社會生產(chǎn)力技術(shù)進(jìn)步、造就社會人才技術(shù)進(jìn)步、造就社會人才不斷滿足越來越高的人民需求，引導(dǎo)需求不

11、斷滿足越來越高的人民需求，引導(dǎo)需求保護(hù)生態(tài)環(huán)境保護(hù)生態(tài)環(huán)境社會倫理道德的保證社會倫理道德的保證不妨礙社會政治目的的實(shí)現(xiàn)不妨礙社會政治目的的實(shí)現(xiàn)在競爭中生存、盈利和成長在競爭中生存、盈利和成長滿足企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有者的目的要求；經(jīng)營承擔(dān)者的目滿足企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有者的目的要求；經(jīng)營承擔(dān)者的目 的要求；和企業(yè)員工的目的要求。的要求；和企業(yè)員工的目的要求。貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)性性合合法法性性企業(yè)的功能企業(yè)的功能15對企業(yè)功能的正確理解對企業(yè)功能的正確理解長遠(yuǎn)性思考長遠(yuǎn)性思考事業(yè)領(lǐng)域?qū)捇蛘乃伎际聵I(yè)領(lǐng)域?qū)捇蛘乃伎冀?jīng)營模式（決策型或耕耘型）的思考經(jīng)營模式（決策型或耕耘型）的思考全部公開或部分隱含的思考全部公開或部分隱含的思考

12、獨(dú)特性思考獨(dú)特性思考簡潔、明晰、易記憶簡潔、明晰、易記憶16原來：原來： “希望為人們的日常生活帶來無限的喜悅。希望為人們的日常生活帶來無限的喜悅?！保ㄅf理念）（舊理念）今天：今天： “為全世界的顧客提供喜悅。為全世界的顧客提供喜悅。”（新理念）（新理念）日本本田日本本田17將使命或戰(zhàn)略遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換為特定的績效目標(biāo)將使命或戰(zhàn)略遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換為特定的績效目標(biāo)目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和速度的標(biāo)尺目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和速度的標(biāo)尺推動公司富有創(chuàng)造性和行動集中推動公司富有創(chuàng)造性和行動集中若目標(biāo)需要公司付出真正的努力，就有助于建立一道防火墻，抵御組若目標(biāo)需要公司付出真正的努力，就有助于建立一道防火墻，抵御組織的自滿

13、情緒?？椀淖詽M情緒。將公司經(jīng)營績效集中在改進(jìn)公司的將公司經(jīng)營績效集中在改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)業(yè)績業(yè)績上上將公司經(jīng)營績效集中在改進(jìn)公司的將公司經(jīng)營績效集中在改進(jìn)公司的競爭競爭力力和和長期業(yè)務(wù)水平長期業(yè)務(wù)水平上上財(cái)務(wù)績效目標(biāo)財(cái)務(wù)績效目標(biāo)戰(zhàn)略績效目標(biāo)戰(zhàn)略績效目標(biāo)18q每股盈利率年增每股盈利率年增q年投資回報率（或）以提高到年投資回報率（或）以提高到q每年按每股增加對股東分紅每年按每股增加對股東分紅 q維持正現(xiàn)金流維持正現(xiàn)金流q獲得并維持證券和信用的獲得并維持證券和信用的AA評級評級19增加市場份額增加市場份額在質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)品性能上超過關(guān)鍵競爭者在質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)品性能上超過關(guān)鍵競爭者總成本低于競爭者總成本低于競

14、爭者提高公司在顧客中的聲譽(yù)提高公司在顧客中的聲譽(yù)在國際市場上立足在國際市場上立足技術(shù)先進(jìn)技術(shù)先進(jìn)在新產(chǎn)品開發(fā)上領(lǐng)先在新產(chǎn)品開發(fā)上領(lǐng)先能獲取有吸引力的增長機(jī)會能獲取有吸引力的增長機(jī)會20目標(biāo)重要性排序目標(biāo)重要性排序短、中、長期目標(biāo)的配置原則短、中、長期目標(biāo)的配置原則對目標(biāo)的要求對目標(biāo)的要求 定量化，可測度，時間性，挑戰(zhàn)性，可靠性定量化，可測度，時間性，挑戰(zhàn)性，可靠性 簡潔而明確，關(guān)鍵目標(biāo)簡潔而明確，關(guān)鍵目標(biāo)21v外部因素外部因素v內(nèi)部因素內(nèi)部因素已建立起來的與外部利益相關(guān)者的關(guān)系已建立起來的與外部利益相關(guān)者的關(guān)系某一環(huán)境因素的變化（政府政策，技術(shù)進(jìn)步，社會價值觀某一環(huán)境因素的變化（政府政策，技術(shù)

15、進(jìn)步，社會價值觀.）企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)一些客觀原因一些客觀原因組織內(nèi)各層次的期望目標(biāo)不同組織內(nèi)各層次的期望目標(biāo)不同資源與時間上的約束資源與時間上的約束有效性與效率間的矛盾有效性與效率間的矛盾低成本戰(zhàn)略與工藝改進(jìn)推遲盈利的矛盾低成本戰(zhàn)略與工藝改進(jìn)推遲盈利的矛盾企業(yè)家素質(zhì)企業(yè)家素質(zhì)心理素質(zhì)心理素質(zhì)行為動機(jī)行為動機(jī)業(yè)務(wù)能力與開拓能力業(yè)務(wù)能力與開拓能力v原有使命與目標(biāo)的慣性原有使命與目標(biāo)的慣性22差距（差距（Gap）分析分析高層領(lǐng)導(dǎo)換人高層領(lǐng)導(dǎo)換人出現(xiàn)危機(jī)出現(xiàn)危機(jī)/機(jī)會機(jī)會政策上原因政策上原因/社區(qū)提出要求社區(qū)提出要求企業(yè)成長的過渡期企業(yè)成長的過渡期23戰(zhàn)略制定的層次戰(zhàn)略制定

16、的層次戰(zhàn)略體系戰(zhàn)略體系24多元化公司多元化公司責(zé)任在公司層次的管理者公司戰(zhàn)略雙向影響雙向影響責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略責(zé)任在一個業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者,地理區(qū)域單元的管理者以及更低一些層次的主管經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門）戰(zhàn)略制定金字塔4625單一業(yè)務(wù)公司單一業(yè)務(wù)公司責(zé)任在執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略責(zé)任在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場（研究與開發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）營銷、財(cái)務(wù)、

17、人力資源等）雙向影響雙向影響經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的部門）職能領(lǐng)域里的部門）責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域單元的管理者，以及更低一些層次的主管戰(zhàn)略制定金字塔4726公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 (Corporate Strategy)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 (Business Strategies)功能戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略(Functional Strategies)多元化組合（事業(yè)組合、業(yè)務(wù)組合）多元化組合（事業(yè)組合、業(yè)務(wù)組合）多元化優(yōu)化組合模式多元化優(yōu)化組合模式維持生存、盈利、成長的優(yōu)化組合維持生存、盈利、成長的優(yōu)化組合利用協(xié)同效應(yīng)優(yōu)化組合利用協(xié)同效應(yīng)優(yōu)

18、化組合動態(tài)優(yōu)化組合動態(tài)優(yōu)化組合行業(yè)內(nèi)的競爭戰(zhàn)略行業(yè)內(nèi)的競爭戰(zhàn)略職能部門實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略所采取的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃職能部門實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略所采取的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（策略）經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（策略）(Operating Strategies)一線生產(chǎn)部門具體運(yùn)作中的關(guān)鍵戰(zhàn)略與策略一線生產(chǎn)部門具體運(yùn)作中的關(guān)鍵戰(zhàn)略與策略27公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 (Corporate Strategy)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 (Business Strategies)功能戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略(Functional Strategies)產(chǎn)品組合戰(zhàn)略產(chǎn)品組合戰(zhàn)略前向前向/后向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略所采取的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)經(jīng)營

19、戰(zhàn)略所采取的戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（策略）經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（策略）(Operating Strategies)一線生產(chǎn)部門具體運(yùn)作中的關(guān)鍵戰(zhàn)略與策略一線生產(chǎn)部門具體運(yùn)作中的關(guān)鍵戰(zhàn)略與策略28公司層公司層公司的業(yè)務(wù)范圍公司的業(yè)務(wù)范圍 與與 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略經(jīng)營層經(jīng)營層經(jīng)營單位的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景經(jīng)營單位的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 與與 使命使命功能層功能層基層基層(車間車間,地區(qū)地區(qū))使命使命各功能領(lǐng)域各功能領(lǐng)域 戰(zhàn)略戰(zhàn)略各功能領(lǐng)域各功能領(lǐng)域 使命使命各基層單位各基層單位 戰(zhàn)略戰(zhàn)略29戰(zhàn)略管理與運(yùn)營管理的特點(diǎn)比較戰(zhàn)略管理與運(yùn)營管理的特點(diǎn)比較戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略

20、管理運(yùn)營管理運(yùn)營管理 模糊性/不確定性復(fù)雜性全組織范圍內(nèi)的基本的有長期影響的 常規(guī)性與具體運(yùn)營相關(guān)的有短期影響的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理包括組織的戰(zhàn)略定位（或重新定位），包括組織的戰(zhàn)略定位（或重新定位）， 戰(zhàn)略選擇以及戰(zhàn)略實(shí)施整個動態(tài)過程戰(zhàn)略選擇以及戰(zhàn)略實(shí)施整個動態(tài)過程30 組織的期望與目標(biāo)組織的期望與目標(biāo) 外部環(huán)境因素外部環(huán)境因素 企業(yè)內(nèi)部資源與能力（獲得競爭優(yōu)勢的資源，流程和技能）企業(yè)內(nèi)部資源與能力（獲得競爭優(yōu)勢的資源，流程和技能）31企業(yè)目的模式企業(yè)目的模式利益均衡者模式利益均衡者模式行業(yè)與組織模式（行業(yè)與組織模式（I/O）基于資源模式（基于資源模式（RBV）32q 企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略有兩個基本

21、目的：企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略有兩個基本目的：1. 獲得高于平均水平的投資收益率；獲得高于平均水平的投資收益率；2. 創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢33 企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“兩個基本目的兩個基本目的”，關(guān)鍵是選擇值得進(jìn)入的行業(yè)，即，關(guān)鍵是選擇值得進(jìn)入的行業(yè)，即環(huán)境中出現(xiàn)的機(jī)會最終可以帶動企業(yè)增長，實(shí)施戰(zhàn)略的資源是考慮的環(huán)境中出現(xiàn)的機(jī)會最終可以帶動企業(yè)增長，實(shí)施戰(zhàn)略的資源是考慮的次要問題。次要問題。 以上觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)是：以上觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)是：1. 企業(yè)能否獲得高平均水平的投資收益率企業(yè)能否獲得高平均水平的投資收益率,很大程度上取決于外部環(huán)境很大程度上取決于外部環(huán)境;2. 同一行業(yè)內(nèi)的競爭

22、企業(yè)同一行業(yè)內(nèi)的競爭企業(yè),他們的資源與能力差別不大他們的資源與能力差別不大;3. 實(shí)施戰(zhàn)略所需的資源實(shí)施戰(zhàn)略所需的資源,在企業(yè)間可以流動在企業(yè)間可以流動,并且在一般情況下可以互相并且在一般情況下可以互相模仿模仿;4. 管理者是理性的管理者是理性的,決策原則是追求利潤最大化。決策原則是追求利潤最大化。34企業(yè)能否獲得高于平均水平的投資收益率和持續(xù)競爭優(yōu)勢，很大程度上企業(yè)能否獲得高于平均水平的投資收益率和持續(xù)競爭優(yōu)勢，很大程度上取決于企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)即使選擇進(jìn)入有潛在機(jī)會的行業(yè)，但取決于企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)即使選擇進(jìn)入有潛在機(jī)會的行業(yè)，但因戰(zhàn)略競爭過程未能形成核心競爭力，構(gòu)成相對競爭者的競爭優(yōu)勢，企因戰(zhàn)略競爭過程未能形成核心競爭力，構(gòu)成相對競爭者的競爭優(yōu)勢，企業(yè)仍然不能實(shí)現(xiàn)業(yè)仍然不能實(shí)現(xiàn)“兩個基本目的兩個基本目的”；相反，具有核心競爭力的企業(yè)，即；相反，具有核心競爭力的企業(yè)，即使在投資收益率不高的行業(yè)內(nèi)經(jīng)營，仍能獲得