質(zhì)量信得過班組有關(guān)文件解讀

1、質(zhì)量信得過班組建設(shè)相關(guān)文件解讀內(nèi)容介紹第一部份：第一部份： 質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀第二部份：第二部份： 質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀第四部份：第四部份： 質(zhì)量信得過班組發(fā)表細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組發(fā)表細(xì)則解讀第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀第一條、 為提升組織核心競爭能力和班組管理水平以及員工隊(duì)伍質(zhì)量素質(zhì)，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，引導(dǎo)和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，扎實(shí)班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)建設(shè)，樹立為

2、用戶服務(wù)思想，建立良好的班組質(zhì)量形象，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)決定在全國進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)。為了規(guī)范該項(xiàng)活動(dòng)，制定本辦法。第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀1、目的:1、1 為提升組織核心競爭能力和班組管理水平以及員工隊(duì)伍質(zhì)量素質(zhì)1、2 加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量1、3 引導(dǎo)和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性1、4 扎實(shí)班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)建設(shè)1、5 樹立為用戶服務(wù)思想，建立良好的班組質(zhì)量形象第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀第二條、質(zhì)量信得過班組是以組織的行政班組為基本單位，圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略部署分解目標(biāo)

3、，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和有效的質(zhì)量工具方法，有組織地開展班組建設(shè)活動(dòng)，穩(wěn)定提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，取得用戶(下序)信任的班組 第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀1、對(duì)象：組織的行政班組2、活動(dòng)過程：圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略部署分解目標(biāo)，有組織地開展班組建設(shè)活動(dòng)，穩(wěn)定提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，取得用戶(下序)信任的班組 3、使用的統(tǒng)計(jì)方法：運(yùn)用質(zhì)量管理理論和有效的質(zhì)量工具方法第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀第三條：質(zhì)量信得過班組分為國家級(jí)、省市第三條：質(zhì)量信得過班組分為國家級(jí)、省市/行業(yè)級(jí)和企業(yè)級(jí)三個(gè)級(jí)別。各省市、行業(yè)質(zhì)行業(yè)

4、級(jí)和企業(yè)級(jí)三個(gè)級(jí)別。各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和企業(yè)每年至少組織一次質(zhì)量信得過班組協(xié)和企業(yè)每年至少組織一次質(zhì)量信得過班組的推薦活動(dòng)，授予相應(yīng)的等級(jí)稱號(hào)，并擇優(yōu)的推薦活動(dòng)，授予相應(yīng)的等級(jí)稱號(hào)，并擇優(yōu)推薦上一級(jí)別質(zhì)量信得過班組。推薦上一級(jí)別質(zhì)量信得過班組。第五條：第五條： 全國質(zhì)量信得過班組每年組織推薦全國質(zhì)量信得過班組每年組織推薦一次，具體工作由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織實(shí)施。一次，具體工作由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織實(shí)施。第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀1、評(píng)定等級(jí)：國家級(jí)、省市/行業(yè)級(jí)和企業(yè)級(jí)三個(gè)級(jí)別2、評(píng)審的組織：國家質(zhì)協(xié)、各省市、各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和企業(yè)3、評(píng)審的時(shí)限要求：每年至少

5、組織一次質(zhì)每年至少組織一次質(zhì)量信得過班組的推薦活動(dòng)，并擇優(yōu)推薦上量信得過班組的推薦活動(dòng)，并擇優(yōu)推薦上一級(jí)別質(zhì)量信得過班組一級(jí)別質(zhì)量信得過班組3、榮譽(yù)等級(jí)：國家級(jí)、省級(jí)（行業(yè)）、市、榮譽(yù)等級(jí)：國家級(jí)、省級(jí)（行業(yè)）、市級(jí)、企業(yè)級(jí)、企業(yè)第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀第四條：全國質(zhì)量信得過班組本著企業(yè)自愿申報(bào)和優(yōu)中選優(yōu)的原則，由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國總工會(huì)、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)等主辦單位，在各省、市和行業(yè)質(zhì)協(xié)選拔、推薦的基礎(chǔ)上，核準(zhǔn)后確定。第六條第六條 組織的各類班組可自愿向組織的主管部門提出開展?fàn)巹?chuàng)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)推薦工作，也可以由主管部門指定相關(guān)班組開展質(zhì)量信得

6、過班組創(chuàng)建活動(dòng)。第八條第八條 全國質(zhì)量信得過班組推薦工作由各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，擇優(yōu)推薦。第十一條第十一條 中國質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位推薦的全國質(zhì)量信得過班組材料進(jìn)行核準(zhǔn)，提出意見，將結(jié)果呈報(bào)全國總工會(huì)、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)等主辦單位。 第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀1、創(chuàng)建原則：班組向組織自薦、組織指定，企業(yè)自愿申報(bào)和優(yōu)中選優(yōu)的原則2、評(píng)審認(rèn)定部門：2、1國家級(jí)：由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國總工會(huì)、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)等主辦單位2、2省級(jí)：與國家級(jí)等同2、3市/ 行業(yè)級(jí)：同等級(jí)質(zhì)協(xié)2、4企業(yè)級(jí):班組建設(shè)主管部門第一部分：質(zhì)量信得過班

7、組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀n第七條第七條 開展質(zhì)量信得過活動(dòng)的班組要制定本班組活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施措施，結(jié)合組織和班組實(shí)際情況開展活動(dòng)。并具備以下基本條件：n（一）以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以用戶（下序）為關(guān)注焦點(diǎn)，注重現(xiàn)場管理，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作健全、落實(shí)。n（二）班組成員牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面持續(xù)提升。n（三）班組成員積極參與群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，采取各種與組織相適宜的質(zhì)量工具，有組織地開展班組建設(shè)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。n（四）班組活動(dòng)目標(biāo)完成率在本組織突出，班組產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)、同工序先進(jìn)水平。現(xiàn)

8、場活動(dòng)記錄齊全，相關(guān)活動(dòng)結(jié)果得到用戶(下序)確認(rèn)，滿意程度高。推進(jìn)工作有特色，并具有普遍推廣意義，做到“自己信得過，用戶信得過”。在近三年內(nèi)班組開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的小組曾獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等榮譽(yù)稱號(hào)。n（五）班組近三年無質(zhì)量、安全、環(huán)保事故。第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀1、 活動(dòng)原則：遵循PDCA循環(huán)，并提供相關(guān)支持?jǐn)?shù)據(jù)2、創(chuàng)建申報(bào)基本條件：五個(gè)方面2、1產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量有目標(biāo)，現(xiàn)場管理、基礎(chǔ)管理工作有實(shí)效2、2團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有提升2、3運(yùn)用質(zhì)量管理理論和統(tǒng)計(jì)方法，取得成果2、4目標(biāo)完成領(lǐng)先，產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達(dá)先進(jìn)水平，滿意率高2、5近三年獲得過國優(yōu)成果，并

9、無質(zhì)量、安全、環(huán)保事故第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀n第九條第九條 被推薦班組按照要求，填寫全國質(zhì)量信得過班組申報(bào)表，并附必要的證實(shí)性材料，上報(bào)所在省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位。n第十條第十條 各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位對(duì)申報(bào)全國質(zhì)量信得過班組進(jìn)行材料審核，必要時(shí)現(xiàn)場確認(rèn)，提出推薦意見，報(bào)送中國質(zhì)量協(xié)會(huì)。第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀1、評(píng)審：1、1資料評(píng)審：填寫申報(bào)表，按要求提供證實(shí)性材料1、2現(xiàn)場評(píng)審：各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位對(duì)申報(bào)全國質(zhì)量信得過班組進(jìn)行材料審核，必要時(shí)現(xiàn)場確認(rèn)，提出推薦意見第一部分：質(zhì)量信得過班

10、組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀n第十二條第十二條 在全國質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)中，命名的班組由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國總工會(huì)、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)等單位聯(lián)合授予年度“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)獎(jiǎng)旗和證書。n第十三條第十三條 組織對(duì)獲得各級(jí)別質(zhì)量信得過班組的相關(guān)推進(jìn)者和班組人員應(yīng)給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)、交流和深造的機(jī)會(huì)，并在其職稱評(píng)定、職務(wù)晉升等職業(yè)發(fā)展方面優(yōu)先考慮。組織可參照QC小組獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)給予各級(jí)別質(zhì)量信得過班組物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀1、激勵(lì)：榮譽(yù)激勵(lì)： 授予年度“質(zhì)量信得過班組”榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)獎(jiǎng)旗和證書。

11、（哪級(jí)評(píng)審，哪級(jí)授予）培訓(xùn)激勵(lì)：優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)、交流和深造的機(jī)會(huì)關(guān)懷激勵(lì)：職稱評(píng)定、職務(wù)晉升等職業(yè)發(fā)展方面優(yōu)先考慮物質(zhì)激勵(lì)：組織可參照QC小組獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)給予各級(jí)別質(zhì)量信得過班組物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀n第十四條第十四條 質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)要堅(jiān)持公開、公平和公正的原則，做到制度化、規(guī)范化，并接受社會(huì)各界的監(jiān)督。n第十五條第十五條 各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位應(yīng)積極支持質(zhì)量信得過班組創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。n 第十六條第十六條 授予各級(jí)別質(zhì)量信得過稱號(hào)的班組，在連續(xù)出現(xiàn)用戶(下序)對(duì)質(zhì)量不滿意的投訴

12、時(shí)，可由授予部門酌情考慮撤銷稱號(hào)。第一部分：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法解讀形成制度化管理1、保證評(píng)審?fù)扑]的公正、公平、公開2、各級(jí)主管部門堅(jiān)強(qiáng)對(duì)信得過班組創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查3、打破了終身制，授予部門根據(jù)情況可撤銷其稱號(hào)第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀一、指導(dǎo)思想一、指導(dǎo)思想 班組作為最基層的組織單元，是提升員工質(zhì)量素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制和保證的基礎(chǔ)。加強(qiáng)質(zhì)量信得過班組建設(shè)，要以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升組織核心競爭力為核心，以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以提升班組管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，加強(qiáng)班

13、組成員在質(zhì)量工具方法的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等方面的基礎(chǔ)建設(shè)，為提高組織核心競爭力，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展愿景做出貢獻(xiàn)。第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀1、對(duì)象：組織的行政班組2、核心：提升組織核心競爭力3、目標(biāo)：以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)4、重點(diǎn)：提升班組管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)班組成員在質(zhì)量工具方法的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等方面建設(shè)第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀二、活動(dòng)目標(biāo)二、活動(dòng)目標(biāo) 適應(yīng)我國質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和綱要提出的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合組織經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量管理體系要求，在質(zhì)量信得過班組

14、建設(shè)中，明確活動(dòng)目的、規(guī)定活動(dòng)內(nèi)容、量化標(biāo)準(zhǔn)要求、細(xì)化推進(jìn)步驟、關(guān)注改進(jìn)過程、依據(jù)數(shù)據(jù)考核，實(shí)現(xiàn)規(guī)范班組建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，確保輸出質(zhì)量，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力。第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀三、活動(dòng)原則三、活動(dòng)原則（一）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與實(shí)施組織發(fā)展戰(zhàn)略銜接一致。（二）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與提高組織核心競爭力的需要相一致。（三）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與組織現(xiàn)場管理改進(jìn)和創(chuàng)新的實(shí)際要求相一致。（四）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與提升組織員工素質(zhì)需求相一致。（五）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與確保產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量要求相一致。第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組

15、活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀四、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)四、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)。班組應(yīng)圍繞組織戰(zhàn)略布署分解目標(biāo)開展活動(dòng)；堅(jiān)持用戶至上，質(zhì)量第一思想，堅(jiān)持活動(dòng)原則，明確班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能工作；建立健全質(zhì)量、安全等管理制度，堅(jiān)持嚴(yán)格有效執(zhí)行，具有質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力；班組基礎(chǔ)建設(shè)措施明確，效果突出，包括嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和遵守管理制度，建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡的現(xiàn)場作業(yè)管理系統(tǒng)，崗位作業(yè)記錄準(zhǔn)確清晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理和維護(hù)科學(xué)，員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。1、班組有目標(biāo)并展開2、質(zhì)量第一思想，職責(zé)職能分配清楚3、制度健全，改進(jìn)創(chuàng)新有內(nèi)容4、班組基礎(chǔ)建設(shè)措施明確4、1按標(biāo)作業(yè)，現(xiàn)

16、場管理有序（推行5S管理）4、2原始記錄齊全4、3設(shè)備設(shè)施維護(hù)好、運(yùn)行狀態(tài)安全高效4、4職工行為規(guī)范、文明第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀（二）加強(qiáng)班組組織建設(shè)。建立健全班組組織機(jī)制，合理配備資源，持續(xù)實(shí)施崗位流程優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、崗位協(xié)作、組織協(xié)調(diào)（三）加強(qiáng)班組規(guī)范建設(shè)。規(guī)章制度齊全，明確班組各項(xiàng)作業(yè)和管理活動(dòng)的內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)和績效指標(biāo)等要求，確保班組嚴(yán)格執(zhí)行，高質(zhì)量、高效率地完成班組任務(wù)。班組活動(dòng)及質(zhì)量信得過建設(shè)活動(dòng)記錄完整有效。產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量結(jié)果水平突出并持續(xù)上升。指定人員

17、定期走訪、及時(shí)收集用戶(下序)的信息，相關(guān)結(jié)果得到用戶認(rèn)可，用戶滿意度持續(xù)上升等。第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀1、班組人員配備合理有效、日常工作班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作好2、班組各項(xiàng)制度齊全，各項(xiàng)指標(biāo)有要求并分解3、班組針對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)有走訪回饋改進(jìn)記錄，滿意率數(shù)據(jù)比對(duì)4、班組建設(shè)基礎(chǔ)記錄完整齊全5、質(zhì)量水平領(lǐng)先，指標(biāo)完成好、效率高第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀（四）加強(qiáng)班組技能建設(shè)。建立學(xué)習(xí)型班組，積極參與組織的各項(xiàng)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，在班組內(nèi)實(shí)施靈活有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)、提高班組成員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升

18、相互協(xié)作、開拓創(chuàng)新能力等。班組成員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)90%以上。第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀1、班組各項(xiàng)培訓(xùn)記錄齊全2、組織了理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，開展了技術(shù)比武、崗位練兵、實(shí)際操作技能競賽等活動(dòng)3、開展了學(xué)習(xí)，有橫向水平對(duì)比資料數(shù)據(jù)4、考試考核合格率，優(yōu)良率達(dá)標(biāo)第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀（五）加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)。以人為本，在班組形成關(guān)愛員工的良好工作環(huán)境，開展健康、文明、安全、環(huán)保等活動(dòng)，包括制訂明確的安全、環(huán)保防范和應(yīng)急措施，并按計(jì)劃組織操作演練等。（六）加強(qiáng)班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)。班組堅(jiān)持且有

19、效地開展質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，包括QC小組、現(xiàn)場管理、5S、精益生產(chǎn)、六西格碼、合理化建議等活動(dòng)，以及各種質(zhì)量工具方法的正確、恰當(dāng)、有效應(yīng)用。 第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀1、是否開展了“5S”“QC”等活動(dòng)，班組的班容班貌、環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)情況，2、對(duì)重點(diǎn)安全源點(diǎn)是否制定有效的措施進(jìn)行了控制，應(yīng)對(duì)措施是否完善，其運(yùn)行演練情況3、安全、環(huán)保指標(biāo)完成情況，用數(shù)據(jù)說明4、質(zhì)量改進(jìn)成果情況，獲獎(jiǎng)情況第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀五、工作要求 （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各質(zhì)協(xié)系統(tǒng)和組織要充分認(rèn)識(shí)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)的重要

20、性和必要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，不斷擴(kuò)大宣傳和推廣力度；各級(jí)質(zhì)協(xié)、企事業(yè)單位、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委要各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成合力，有序、有力、有效地推進(jìn)質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀（二）建立機(jī)制，加大投入。各級(jí)組織應(yīng)建立質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，制定相關(guān)管理辦法和考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，指定負(fù)責(zé)部門和人員，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分步驟地加大投入力度，確保班組建設(shè)和班組長的培訓(xùn)等活動(dòng)資源和經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)的深入開展提供有力的保障。第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀1、各級(jí)組織(即主管部門）應(yīng)推進(jìn)信得過班組建設(shè)推進(jìn)計(jì)

21、劃2、各級(jí)組織(即主管部門）應(yīng)建立完善信得過班組建設(shè)推進(jìn)管理辦法3、各級(jí)組織(即主管部門）應(yīng)建立相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制4、籌措信得過班組建設(shè)和人員培訓(xùn)資金，保證活動(dòng)的深入開展第二部分：質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀質(zhì)量信得過班組活動(dòng)指導(dǎo)意見解讀（三）規(guī)范活動(dòng)，維護(hù)品牌。各級(jí)組織以倡導(dǎo)、鼓勵(lì)、扶持為導(dǎo)向，堅(jiān)持公開、公平和公正原則，依據(jù)活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)相關(guān)工作，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，共同打造和維護(hù)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)品牌。（四）全國質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則供組織自評(píng)和省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)推薦時(shí)使用。如果舉辦質(zhì)量信得過經(jīng)驗(yàn)發(fā)表會(huì)可參考全國質(zhì)量信得過班組發(fā)表評(píng)分表。第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀

22、質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀一、堅(jiān)持一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一，顧客為中心質(zhì)量第一，顧客為中心”的思想。的思想。10分分1、經(jīng)常開展、經(jīng)常開展“信得過信得過”活動(dòng)的宣傳教育，班組成活動(dòng)的宣傳教育，班組成員有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極員有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極參與班組的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。參與班組的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。4分分2. 當(dāng)數(shù)量與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持當(dāng)數(shù)量與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“質(zhì)量第一質(zhì)量第一”的的原則。原則。2分分3. 認(rèn)真貫徹國家質(zhì)量法規(guī)、政策，無違反法律法規(guī)認(rèn)真貫徹國家質(zhì)量法規(guī)、政策，無違反法律法規(guī)的現(xiàn)象。的現(xiàn)象。2分分4. 指定專人定期走訪用戶（下序），收集用戶信息，指定專人

23、定期走訪用戶（下序），收集用戶信息，對(duì)用戶（下序）提出的意見能及時(shí)解決。對(duì)用戶（下序）提出的意見能及時(shí)解決。2分分第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀1、有學(xué)習(xí)、有宣傳，成立有質(zhì)量改進(jìn)小組2、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”，有數(shù)量與質(zhì)量矛盾時(shí)案例3、有遵守質(zhì)量法律法規(guī)狀態(tài)的數(shù)據(jù)描述4、能提供走訪和反饋及解決存在問題的想關(guān)數(shù)據(jù)第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀二、班組職責(zé)清晰，活動(dòng)目標(biāo)明確。二、班組職責(zé)清晰，活動(dòng)目標(biāo)明確。5分分1、班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能清晰。、班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能清晰。2分分2. 班組任務(wù)、活動(dòng)目標(biāo)明確，

24、量化、可考核，班組任務(wù)、活動(dòng)目標(biāo)明確，量化、可考核，質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人。質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人。2分分3. 按照目標(biāo)要求在班組內(nèi)展開、細(xì)化，制定按照目標(biāo)要求在班組內(nèi)展開、細(xì)化，制定相應(yīng)的工作、活動(dòng)計(jì)劃，并予有效實(shí)施。相應(yīng)的工作、活動(dòng)計(jì)劃，并予有效實(shí)施。1分分第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀1、班組負(fù)責(zé)工作內(nèi)容描述2、班組任務(wù)、質(zhì)量等目標(biāo)分解展開3、實(shí)施完成目標(biāo)的計(jì)劃及實(shí)施情況描述第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀三、班組基礎(chǔ)建設(shè)完成情況。三、班組基礎(chǔ)建設(shè)完成情況。10分分1、班組質(zhì)量、安全等各項(xiàng)管理制度，及崗

25、位工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)健全。2分2. 建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、文明、清結(jié)的現(xiàn)場作業(yè)管理系統(tǒng)。2分3. 設(shè)備設(shè)施、計(jì)量器具等管理、維護(hù)科學(xué)。2分4. 各種管理制度嚴(yán)格、有效執(zhí)行，有監(jiān)督、檢查和考核措施，質(zhì)量控制能力強(qiáng)。2分5. 員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。2分第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀1、班組質(zhì)量、安全等制度數(shù)量、覆蓋面描述2、現(xiàn)場管理及相關(guān)情況的描述3、設(shè)備設(shè)施的情況描述4、各項(xiàng)管理制度實(shí)施考核情況5、員工文明禮貌、道德行為、團(tuán)隊(duì)精神描述第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀四、班組組織建設(shè)情況。四、

26、班組組織建設(shè)情況。5分分1、建立健全班組組織機(jī)制，合理配置資源。2分2. 持續(xù)進(jìn)行崗位、流程優(yōu)化、整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、崗位協(xié)作、組織協(xié)調(diào)。3分第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀1、班組的成員結(jié)構(gòu)及配置情況，合理性2、團(tuán)隊(duì)寫協(xié)作精神3、員工的工作態(tài)度，優(yōu)勝劣汰機(jī)制第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀五、班組規(guī)范建設(shè)情況。五、班組規(guī)范建設(shè)情況。15分分1、明確班組各項(xiàng)作業(yè)、管理活動(dòng)內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)、績效指標(biāo)等要求，高質(zhì)量、高效率地完成班組任務(wù)。10分2. 班組的民主管理好，員工工作認(rèn)真，各項(xiàng)原始記錄清晰、齊全。5分。第三

27、部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀1、班組各項(xiàng)活動(dòng)作業(yè)程序描述2、班組各項(xiàng)任務(wù)完成情況數(shù)據(jù)描述3、班組開展民主管理情況，員工工作熱情、態(tài)度描述4、各項(xiàng)原始記錄種類、完整性描述第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀六、班組技能建設(shè)情況。六、班組技能建設(shè)情況。15分分1. 建立學(xué)習(xí)型班組。3分2. 堅(jiān)持技術(shù)學(xué)習(xí)交流和各項(xiàng)質(zhì)量管理知識(shí)教育培訓(xùn)。3分3. 開展靈活有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，開展崗位練兵，培養(yǎng)、提高班組成員素質(zhì)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能。 3分4. 班組相互協(xié)作、開拓創(chuàng)新能力強(qiáng)。3分5. 全年接受質(zhì)量管理（含統(tǒng)計(jì)技術(shù)）教育時(shí)

28、間班組長24小時(shí)以上，組員8小時(shí)以上，培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)90以上。3分第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀1、班組的學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)氛圍等情況2、各類技術(shù)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、技術(shù)比武、練兵等情況3、各類培訓(xùn)結(jié)果數(shù)據(jù)，參加率、合格率4、班組成員協(xié)作能力，創(chuàng)新改進(jìn)案例第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀七、班組健康安全環(huán)保建設(shè)情況。七、班組健康安全環(huán)保建設(shè)情況。15分分1、以人為本，班組形成關(guān)愛員工的良好工作環(huán)境。5分2. 制訂明確的健康、安全、環(huán)保防范、應(yīng)急措施，開展健康、安全、環(huán)保等活動(dòng)。5分3. 按計(jì)劃組織各項(xiàng)措施的操作、演練，做到人人熟練掌握操作要領(lǐng)。5分第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀1、是否開展了“5S”“QC”等活動(dòng)，班組的班容班貌、環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)情況，2、對(duì)重點(diǎn)安全源點(diǎn)是否制定有效的措施進(jìn)行了控制，應(yīng)對(duì)措施是否完善，其運(yùn)行演練情況3、安全、環(huán)保指標(biāo)完成情況，用數(shù)據(jù)說明第三部份：第三部份： 質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則解讀八、班組質(zhì)