有效提升組織執(zhí)行力培訓(xùn)講座

1、有效提升組織執(zhí)行力培訓(xùn)講座 一、執(zhí)行力問(wèn)題的提出一、執(zhí)行力問(wèn)題的提出 二、執(zhí)行、執(zhí)行力的根本理論二、執(zhí)行、執(zhí)行力的根本理論 三、影響組織執(zhí)行力的因素分析三、影響組織執(zhí)行力的因素分析 四、有效提升組織執(zhí)行力的途徑四、有效提升組織執(zhí)行力的途徑一從組織管理角度看，執(zhí)行是決策執(zhí)行績(jī)效評(píng)估管理流程中的中間環(huán)節(jié)，執(zhí)行不僅是實(shí)現(xiàn)組織決策的必經(jīng)之路，也是檢驗(yàn)決策質(zhì)量正確、科學(xué)的試金石，執(zhí)行還是輸出正確結(jié)果的前提和關(guān)鍵。二從管理學(xué)、公共行政學(xué)歷史看，其關(guān)注的焦點(diǎn)有三，一是決策，如何實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)與公平；二是執(zhí)行，如何高效率地完成決策目標(biāo)；三是評(píng)估，如何客觀、準(zhǔn)確、全面地衡量政府績(jī)效產(chǎn)出。而執(zhí)行、執(zhí)行力問(wèn)題那么是

2、自始至終關(guān)注的焦點(diǎn)。三從我國(guó)企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)的現(xiàn)狀看，執(zhí)行力上下強(qiáng)弱已成為組織管理成敗、組織生存與開(kāi)展的關(guān)鍵。 余世維，香港光華管理學(xué)院、余世維，香港光華管理學(xué)院、 時(shí)代光華教育開(kāi)展特時(shí)代光華教育開(kāi)展特 聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè) 管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng) 濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共 決策博士。決策博士。 姜汝祥，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博姜汝祥，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博 士、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院精士、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院精 研跨國(guó)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的歸國(guó)學(xué)研跨國(guó)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的歸國(guó)學(xué) 者、被業(yè)界譽(yù)為者、被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)執(zhí)行

3、第一中國(guó)執(zhí)行第一 人。授課費(fèi)超過(guò)人。授課費(fèi)超過(guò)80008000美元美元/ /天。天。 海南省省委副書(shū)記海南省省委副書(shū)記 、省長(zhǎng)衛(wèi)留成、省長(zhǎng)衛(wèi)留成 山東省委副書(shū)記、青島市委書(shū)記杜世成山東省委副書(shū)記、青島市委書(shū)記杜世成 一執(zhí)行、執(zhí)行力的含義一執(zhí)行、執(zhí)行力的含義 二執(zhí)行的一般原那么二執(zhí)行的一般原那么 三執(zhí)行的一般程序三執(zhí)行的一般程序 一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 1、什么是執(zhí)行？就是、什么是執(zhí)行？就是“做、做、“實(shí)施，就是將戰(zhàn)略和目實(shí)施，就是將戰(zhàn)略和目標(biāo)付之于行動(dòng)并輸出結(jié)果的過(guò)程。標(biāo)付之于行動(dòng)并輸出結(jié)果的過(guò)程。 2、什么是執(zhí)行力？通俗說(shuō)法：、什么是執(zhí)行力？通俗說(shuō)法：“執(zhí)行并完成任務(wù)的

4、能力；執(zhí)行并完成任務(wù)的能力；學(xué)院派說(shuō)法：學(xué)院派說(shuō)法：“執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略和目標(biāo)迅速轉(zhuǎn)為實(shí)際行動(dòng)和輸出正確結(jié)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略和目標(biāo)迅速轉(zhuǎn)為實(shí)際行動(dòng)和輸出正確結(jié)果的能力。果的能力。 一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 執(zhí)行力的兩個(gè)層次：個(gè)人執(zhí)行力；組織執(zhí)行力執(zhí)行力的兩個(gè)層次：個(gè)人執(zhí)行力；組織執(zhí)行力 3、個(gè)人執(zhí)行力：整體上表現(xiàn)組織成員為、個(gè)人執(zhí)行力：整體上表現(xiàn)組織成員為“執(zhí)行執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。并完成任務(wù)的能力。 包括：戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位包括：戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過(guò)程控制

5、力與結(jié)果評(píng)估力六種職業(yè)執(zhí)行技能。行動(dòng)力、過(guò)程控制力與結(jié)果評(píng)估力六種職業(yè)執(zhí)行技能。 一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 3、個(gè)人執(zhí)行力、個(gè)人執(zhí)行力 一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 3、個(gè)人執(zhí)行力：、個(gè)人執(zhí)行力： 個(gè)人崗位行動(dòng)力：個(gè)人崗位行動(dòng)力： 公務(wù)員公務(wù)員9大能力大能力?國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架?chē)?guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架試行試行?規(guī)定：政治鑒別能力、依法行政能力、規(guī)定：政治鑒別能力、依法行政能力、公共效勞能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通公共效勞能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力和心理協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能

6、力。調(diào)適能力。 對(duì)個(gè)人執(zhí)行力的根本認(rèn)識(shí)：組織層次越高，管理者對(duì)個(gè)人執(zhí)行力的根本認(rèn)識(shí)：組織層次越高，管理者所需具備的執(zhí)行力就越多、越強(qiáng)。所需具備的執(zhí)行力就越多、越強(qiáng)。 一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 4、組織執(zhí)行力：整體上表達(dá)為組織執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)、組織執(zhí)行力：整體上表達(dá)為組織執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 組織執(zhí)行力構(gòu)成三要素：流程、技能和意愿。組織執(zhí)行力構(gòu)成三要素：流程、技能和意愿。 流程是指組織運(yùn)作流程，包括管理流程和業(yè)務(wù)流程是指組織運(yùn)作流程，包括管理流程和業(yè)務(wù)流程流程 ； 技能主要是組織成員的職業(yè)執(zhí)行技能；技能主要是組織成員的職業(yè)執(zhí)行技能； 意愿是指組

7、織員工工作的主動(dòng)性和熱情。意愿是指組織員工工作的主動(dòng)性和熱情。一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？一什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？4、組織執(zhí)行力：、組織執(zhí)行力：對(duì)組織執(zhí)行力的根本認(rèn)識(shí)：對(duì)組織執(zhí)行力的根本認(rèn)識(shí)： 第一：組織執(zhí)行力不等于組織內(nèi)個(gè)人執(zhí)行力的累加，它可第一：組織執(zhí)行力不等于組織內(nèi)個(gè)人執(zhí)行力的累加，它可能小于或大于個(gè)人執(zhí)行力的累加。能小于或大于個(gè)人執(zhí)行力的累加。 第二：流程、技能和意愿是組織的執(zhí)行力鐵三角，各第二：流程、技能和意愿是組織的執(zhí)行力鐵三角，各邊邊長(zhǎng)越大，三角形面積越大，組織的執(zhí)行力就越強(qiáng)；邊邊長(zhǎng)越大，三角形面積越大，組織的執(zhí)行力就越強(qiáng)；相反，如果三角形的一邊長(zhǎng)變短，面積也變小，其他兩相反，如果三角形

8、的一邊長(zhǎng)變短，面積也變小，其他兩邊即使很長(zhǎng)也產(chǎn)生不了效用，整體執(zhí)行力也就下降。邊即使很長(zhǎng)也產(chǎn)生不了效用，整體執(zhí)行力也就下降。 二執(zhí)行的一般原那么二執(zhí)行的一般原那么 主體原那么主體原那么 準(zhǔn)確原那么準(zhǔn)確原那么 迅速原那么迅速原那么 跟蹤檢查原那么跟蹤檢查原那么 毅力原那么毅力原那么 條理原那么條理原那么 三執(zhí)行的一般程序 決策宣傳 決策分解 執(zhí)行準(zhǔn)備 全面實(shí)施 監(jiān)督控制 一根本認(rèn)識(shí) 二學(xué)者觀點(diǎn) 三組織個(gè)人因素 四組織因素 五組織外部因素 一根本認(rèn)識(shí)：一根本認(rèn)識(shí)： 第一：組織執(zhí)行的績(jī)效、執(zhí)行力的上下、強(qiáng)弱并非是單一第一：組織執(zhí)行的績(jī)效、執(zhí)行力的上下、強(qiáng)弱并非是單一因素決定的，而是諸多因素交互影響、

9、作用的產(chǎn)物；因素決定的，而是諸多因素交互影響、作用的產(chǎn)物； 第二：每一個(gè)因素缺失或缺乏都會(huì)導(dǎo)致組織整體執(zhí)行力下降。第二：每一個(gè)因素缺失或缺乏都會(huì)導(dǎo)致組織整體執(zhí)行力下降。( (木桶理論木桶理論) ) 二關(guān)于執(zhí)行力影響因素的學(xué)者觀點(diǎn)二關(guān)于執(zhí)行力影響因素的學(xué)者觀點(diǎn) 史密斯：執(zhí)行力是理想化的政策、標(biāo)的團(tuán)體、執(zhí)行組織史密斯：執(zhí)行力是理想化的政策、標(biāo)的團(tuán)體、執(zhí)行組織包括執(zhí)行者、環(huán)境因素互動(dòng)的結(jié)果。包括執(zhí)行者、環(huán)境因素互動(dòng)的結(jié)果。 愛(ài)德華：執(zhí)行效能是由溝通、資源、執(zhí)行者意向三個(gè)要素愛(ài)德華：執(zhí)行效能是由溝通、資源、執(zhí)行者意向三個(gè)要素綜合作用的結(jié)果。綜合作用的結(jié)果。 張成福：從目標(biāo)決策、執(zhí)行資源、溝通、執(zhí)行者意

10、向、張成福：從目標(biāo)決策、執(zhí)行資源、溝通、執(zhí)行者意向、組織結(jié)構(gòu)、標(biāo)的團(tuán)體的順從程度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與政治環(huán)境六組織結(jié)構(gòu)、標(biāo)的團(tuán)體的順從程度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與政治環(huán)境六個(gè)方面探討執(zhí)行效能問(wèn)題。個(gè)方面探討執(zhí)行效能問(wèn)題。 三影響組織執(zhí)行力的個(gè)人因素 1、兩個(gè)故事： 現(xiàn)實(shí)中領(lǐng)導(dǎo)常講的、也最為頭疼的事就是意圖得不到很好的貫徹執(zhí)行。 圣經(jīng)中的馬蹄鐵的故事耶酥與彼得。 三國(guó)演義中諸葛亮揮淚斬馬謖的故事。 三影響組織執(zhí)行力的個(gè)人因素 2、從理論歸納角度看，個(gè)人執(zhí)行力弱或低表現(xiàn)為兩種態(tài)勢(shì)： 一是能力弱。缺乏相應(yīng)的知識(shí)和技能。 二是動(dòng)機(jī)意愿不強(qiáng)。具體包括：低；懶；散；滿(mǎn)；難；急躁；張揚(yáng)；隨波逐流 四影響組織執(zhí)行力的組織因素 1

11、、體制因素 第一，組織結(jié)構(gòu)體制(權(quán)力的劃分)不合理 導(dǎo)致：組織臃腫，職責(zé)不清，相互扯皮； 責(zé)任單位、責(zé)任人不明確； 權(quán)力部門(mén)化、部門(mén)利益化。 四影響組織執(zhí)行力的組織因素 1、體制因素 第二，決策體制不科學(xué) 導(dǎo)致：決策目標(biāo)空洞，不具有操作性，或者不確定 “盲人騎瞎馬，夜半臨深池,“南轅北轍； 認(rèn)識(shí)：戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)策與執(zhí)行有著完全不同的邏輯起點(diǎn)； “理想主義者制定法律，而現(xiàn)實(shí)主義者去執(zhí)行它們。 (Robert Stevens) (Rosemary Stevens) 執(zhí)行本身就是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略本身就是執(zhí)行。 四影響組織執(zhí)行力的組織因素 1、體制因素 第三，信息體制不健全 導(dǎo)致：信息溝通渠道不暢通，信息失真

12、下行溝通不暢責(zé)任在高層； 上行溝通不暢責(zé)任在于“逐級(jí)反映的溝通體制。 沒(méi)有建立“環(huán)形反響機(jī)制。 四影響組織執(zhí)行力的組織因素 1、體制因素 第四，培訓(xùn)體制不完善 培訓(xùn)跟不上、不重視。 培訓(xùn)的投入越大，組織收益越大； 培訓(xùn)的四大步驟：講解、示范、演練、穩(wěn)固，我們只停留在第一步； 管理學(xué)院培養(yǎng)了一大堆thinkers，而沒(méi)能培訓(xùn)doers。 四影響組織執(zhí)行力的組織因素 2、制度因素 第一，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 員工困惑，不知執(zhí)行哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)； 導(dǎo)致獎(jiǎng)懲制度虛設(shè)； 濫竽充數(shù)、蒙混過(guò)關(guān)。 四影響組織執(zhí)行力的組織因素 2、制度因素 第二，獎(jiǎng)懲不清楚 制度本身不合理； 制度缺少針對(duì)性和可行性； 不能率先垂范； 沒(méi)有常抓不

13、懈。 四影響組織執(zhí)行力的組織因素 3、管理因素 第一，組織和人員不到位 人、財(cái)、物、機(jī)構(gòu)、制度章程等執(zhí)行資源缺乏； 沒(méi)有適宜人； 員工的“隱性不作為。 四影響組織執(zhí)行力的組織因素 3、管理因素 第二，輕重不分、主次不分 對(duì)20/80原那么不重視； 沒(méi)有條理。 第三，團(tuán)隊(duì)不合作 “一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。 上下不能同欲，沒(méi)有“令素行者，與眾相得也 。四影響組織執(zhí)行力的組織因素4、領(lǐng)導(dǎo)因素第一，指令不明確 指令不明確是高層的責(zé)任； 如何堅(jiān)持“原那么性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一是組織執(zhí)行力的關(guān)鍵，“形散與“神似的統(tǒng)一。四影響組織執(zhí)行力的組織因素4、領(lǐng)導(dǎo)因素第二，跟蹤不到位、反響不及時(shí) 不

14、能“只要結(jié)果，不看過(guò)程。 “信任固然好，監(jiān)控更重要。列寧名言四影響組織執(zhí)行力的組織因素4、領(lǐng)導(dǎo)因素第三，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 “一個(gè)機(jī)構(gòu)是一個(gè)人被拉長(zhǎng)的身影 沃爾多埃默森 ； 大事與小事并沒(méi)有什么明確的界限杰克韋爾奇 ； 有能力和有經(jīng)驗(yàn)的管理人員的供給速度遠(yuǎn)比不上公共政策中已出現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量的增長(zhǎng)詹姆斯威爾遜 。四影響組織執(zhí)行力的組織因素4、領(lǐng)導(dǎo)因素第四，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 多頭領(lǐng)導(dǎo)必然多頭指揮、多重標(biāo)準(zhǔn)； “一山二虎，“一天二日 ； “策略上的巨人，執(zhí)行上的小人； 一個(gè)再完美的策略也會(huì)死在沒(méi)有執(zhí)行力的管理者手中。四影響組織執(zhí)行力的組織因素5、組織文化建設(shè)因素第一，組織文化執(zhí)行文化建設(shè)不務(wù)實(shí) “執(zhí)行力文化，是指圍繞

15、著執(zhí)行力而形成的獨(dú)特思想價(jià)值觀，獨(dú)特的執(zhí)行方法與執(zhí)行程序； “清談?wù)`國(guó)，中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)組織執(zhí)行力的影響； “坐而言不能起而行。四影響組織執(zhí)行力的組織因素5、組織文化建設(shè)因素第二，職業(yè)操守不忠、職業(yè)道德建設(shè)滯后 組織文化建設(shè)不能表達(dá)職業(yè)道德內(nèi)涵； 員工普遍缺少主人翁意識(shí)和姿態(tài)； 職業(yè)守那么和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不合時(shí)宜、缺少針對(duì)性和可操作性。 職業(yè)道德建設(shè)缺少鼓勵(lì)機(jī)制支撐。第三局部總結(jié)： 執(zhí)行者 個(gè)人 領(lǐng)導(dǎo)者管理者 影響因素 標(biāo)的團(tuán)體 組織 體制 制度 管理 組織文化建設(shè) 一根本認(rèn)識(shí)：一根本認(rèn)識(shí)： 第一：提高組織執(zhí)行力是個(gè)系統(tǒng)工程，需要從諸多方面入第一：提高組織執(zhí)行力是個(gè)系統(tǒng)工程，需要從諸多方面入手；手；

16、第二：提高組織執(zhí)行力也是個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，不要想象一第二：提高組織執(zhí)行力也是個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，不要想象一蹴而就；蹴而就； 第三：提高組織執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者管理者的責(zé)任，第三：提高組織執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者管理者的責(zé)任，自己首先要有執(zhí)行力，還要培養(yǎng)員工的執(zhí)行力。自己首先要有執(zhí)行力，還要培養(yǎng)員工的執(zhí)行力。 二途徑途徑一：樹(shù)立明確目標(biāo)，確定執(zhí)行方向。讓執(zhí)行者參與目標(biāo)制定；建立科學(xué)決策體系有關(guān)專(zhuān)家、目標(biāo)相對(duì)人、高中低層代表。二途徑途徑二：打造高效團(tuán)隊(duì)。同心同德 ；互幫互助； 倡導(dǎo)并形成奉獻(xiàn)精神； 增加團(tuán)隊(duì)自豪感； 提升員工意愿。二途徑途徑三：強(qiáng)化員工培訓(xùn)。建立自己的培訓(xùn)體系；完善培訓(xùn)過(guò)程；加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)；持續(xù)化的技能培訓(xùn)；建立培訓(xùn)的鼓勵(lì)機(jī)制。二途徑途徑四：完善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升管理者執(zhí)行力素質(zhì)角色轉(zhuǎn)變：管理者是最重要的策略執(zhí)行主體；必須具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力；一手抓策略，一手抓執(zhí)行；重視培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力；營(yíng)造執(zhí)行力文化。二途徑途徑五：培育組織執(zhí)行文化提升執(zhí)行在組