復(fù)地湖北武漢復(fù)地售樓中心開放日暨認(rèn)籌活動方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上復(fù)地東湖國際銷售中心開放日及客戶認(rèn)籌活動方案（溝通稿）謹(jǐn)呈：復(fù)地地產(chǎn)1. 活動宗旨與目的 借接待中心開放之機(jī)，推出項(xiàng)目，是本項(xiàng)目實(shí)景建筑首次亮相； 工程營銷接點(diǎn)，現(xiàn)場開始接待客戶，強(qiáng)化客戶信心，樹立項(xiàng)目高端定位； 接受客戶誠意登記（認(rèn)籌），積累客戶 梳理前期外展點(diǎn)及圈層活動積累的誠意客戶，有效量化前期積累客戶的誠意度，預(yù)先鎖定一批高誠意度的客戶； 為下階段營銷造勢。2. 活動時間/地點(diǎn) 時間：2008年10月1日10月5日上午09：0018：00 地點(diǎn)：售樓處3. 售樓處開放邀請對象 外展場積累的電話客戶和上門客戶 圈層活動積累的客戶 大客戶拓展積累的客戶 新上門客戶

2、4. 售樓處開放及客戶認(rèn)籌的前提條件4.1 入口導(dǎo)示到位 進(jìn)入售樓處的道路修整到位 圍墻及導(dǎo)示系統(tǒng)到位4.2 售樓處內(nèi)外氛圍營造到位 售樓處內(nèi)外包裝及會所功能開發(fā)完成 酒水吧進(jìn)場 物業(yè)服務(wù)到位4.3 銷售人員培訓(xùn)完畢。4.4 媒體配合 媒體前期鋪墊到位（報紙、網(wǎng)絡(luò)），各渠道大規(guī)模信息發(fā)布 戶外廣告信息更換4.5 銷售物料配合 銷售百問最終確認(rèn)完成 房號表確認(rèn)完成 模型到位 宣傳資料（樓書、折頁、戶型單張）印刷到位 VIP消費(fèi)卡制作完畢 認(rèn)籌資料準(zhǔn)備到位 認(rèn)籌優(yōu)惠方案確認(rèn)5. 售樓處開放暨客戶認(rèn)籌流程5.1 售樓處開放暨客戶認(rèn)籌流程 來訪客戶登記 了解地位地面區(qū)域模型 了解大盤整盤模型 了解產(chǎn)品

3、一期產(chǎn)品詳述 （新客戶申請入復(fù)地會，派發(fā)【東湖階層】貴賓卡，內(nèi)含500積分，以吸引客戶持續(xù)上門基本動作） 東湖階層會員消費(fèi)卡申請量化蓄客 收取10000元誠意金 【東湖階層】VIP卡升級，將貴賓卡升級為鉑金卡5.2 現(xiàn)場氛圍營造 當(dāng)天免費(fèi)提供小點(diǎn)（從早上09：00開始，不間斷提供，至18：00認(rèn)籌結(jié)束）、水果、咖啡、飲料等 在售樓處的一個不經(jīng)意的角落，有人在拉著舒緩的小提琴，或吹著薩克斯，以營造售樓處的氛圍。 售樓處入口安排兩個外籍人士作為項(xiàng)目的形象崗，在吧臺處安排兩個服務(wù)人員，以體現(xiàn)項(xiàng)目的國際感及檔次感6. 認(rèn)籌量化蓄客【東湖階層】VIP卡升級現(xiàn)場引進(jìn)品質(zhì)感高的酒水服務(wù)，打造會所感，同時利用

4、消費(fèi)卡名義認(rèn)籌，量化蓄客，并為以后保證持續(xù)的上門量。6.1 【東湖階層】VIP升級6.1.1 【東湖階層】VIP卡升級條件 若已獲取預(yù)售證且復(fù)地可以承擔(dān)十天內(nèi)不開盤的風(fēng)險，則建議在復(fù)地財務(wù)到場現(xiàn)場收取客戶1萬元誠意金； 若避免預(yù)售證獲取十天內(nèi)開盤的風(fēng)險，則建議銀行現(xiàn)場辦公，凍結(jié)客戶1萬元資金，或要求客戶定期存款單憑單至現(xiàn)場辦理。6.1.2 【東湖階層】VIP卡升級方式 繳納10000元誠意金后，將貴賓卡升級為鉑金卡，內(nèi)含2000個積分，可在售樓處水吧使用6.2 【東湖階層】鉑金卡權(quán)益 抵用今年首批洋房開盤當(dāng)日的2萬元購房優(yōu)惠。 具備優(yōu)先參加今年的首批洋房開盤資格，并在開盤當(dāng)日成交可以獲得房價2

5、萬元的優(yōu)惠。 享受下一批開盤的優(yōu)先權(quán)益。 若未能成交洋房產(chǎn)品，則下一批高層開盤保留且僅保留其選房的優(yōu)先資格， 10月1日10月5日售樓處開放期間的東湖階層會員于選房當(dāng)日成功選房的客戶憑卡可獲贈精美小奢侈品一份； 優(yōu)先獲取東湖國際相關(guān)資料/優(yōu)先參觀東湖國際樣板房； 優(yōu)先參加?xùn)|湖國際舉辦的各種活動；7. 準(zhǔn)備工作7.1 信息發(fā)布9月30日認(rèn)籌前： 9月1日：網(wǎng)絡(luò)廣告（搜房網(wǎng)、億房網(wǎng)）發(fā)布【9月30日售樓處開放+接受認(rèn)購登記信息】； 9月16日 ：戶外廣告牌更改為【9月30日售樓處開放+接受認(rèn)購登記信息】； 9月13日：圈層活動之風(fēng)水講座，發(fā)布【9月30日售樓處開放+接受認(rèn)購登記信息】； 9月16日

6、：水果湖中百倉儲框架廣告發(fā)布發(fā)布售樓處開放，接受認(rèn)購登記信息 9月20日：圈層活動之財富論壇，發(fā)布【9月30日售樓處開放+接受認(rèn)購登記信息】； 9月22日9月28日，國際廣場活動，發(fā)布【9月30日售樓處開放+接受認(rèn)購登記信息】； 9月30日：報紙廣告（晚報、長報、武鋼工人報）發(fā)布【9月30日售樓處開放+接受認(rèn)購登記信息】；7.2 物料準(zhǔn)備（售樓大堂內(nèi)） 【東湖階層】貴賓卡；東湖階層鉑金卡 【東湖階層】鉑金卡申購流程說明板； 東湖階層消費(fèi)卡權(quán)益說明書、認(rèn)購申請書； 東湖階層鉑金卡申請須知； 誠意金收據(jù)（一式兩聯(lián)）； 財務(wù)人員； 財務(wù)設(shè)施（POSS機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、保險柜等）。7.3 人員安排除了現(xiàn)場物

7、業(yè)人員正常的崗位外，其它崗位安排如下區(qū) 域崗位數(shù)量負(fù)責(zé)部門工作內(nèi)容武重三號門行車指引員4（二男二女）物業(yè)公司負(fù)責(zé)指引客戶從天源路進(jìn)入項(xiàng)目銷售中心小區(qū)入口門口形象崗2登記客戶車牌、型號停車場停車指引員2安排客戶停車，聯(lián)系電瓶車，避雨遮陽，車輛登記，人員登記停車場、售樓處電瓶車司機(jī)2負(fù)責(zé)接送客戶門口門童（外籍人）2外聘負(fù)責(zé)安排客戶上看樓車、為客戶開門、像客戶致敬簽到人員2PT負(fù)責(zé)讓客戶簽到，留下客戶姓名、聯(lián)系方式及同行人數(shù)模型區(qū)模型講解員20PT一對一負(fù)責(zé)給客戶介紹項(xiàng)目銷售代表9策源負(fù)責(zé)接待自己登記的客戶，逼定客戶辦卡認(rèn)籌吧臺區(qū)服務(wù)人員4兩岸咖啡環(huán)境維護(hù)，協(xié)助照顧客戶形象崗2外聘外籍人士負(fù)責(zé)為客戶

8、提供服務(wù)保潔人員4物業(yè)公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場清潔工作（1樓大堂）復(fù)地會辦卡區(qū)辦卡員8PT為客戶辦理復(fù)地會會員卡禮品區(qū)禮品及貴賓卡派發(fā)員2復(fù)地負(fù)責(zé)給持復(fù)地會會員卡的客戶派發(fā)禮品及【東湖階層】貴賓卡填表區(qū)63名引導(dǎo)客戶填表，指導(dǎo)客戶進(jìn)入領(lǐng)卡區(qū)；8名填表。（二樓休息區(qū)）認(rèn)籌交款區(qū)財務(wù)6名 6復(fù)地收款、寫單保安2物業(yè)公司維持次序領(lǐng)卡區(qū)禮品及鉑金卡派發(fā)員2復(fù)地根據(jù)客戶的發(fā)票聯(lián)和申請函發(fā)VIP卡和其它資料，及派送禮品。協(xié)調(diào)與引導(dǎo)3名支援協(xié)調(diào)與引導(dǎo)客戶排隊，人員需求統(tǒng)計：外聘PT:模型講解員 20名；外籍人士4名；物業(yè)公司：保安12名；保潔4名；活動公司：小提琴手1名，禮儀人員10人；策源：銷售代表9名，現(xiàn)場控制及特

9、殊事物處理人員1名；世聯(lián)：現(xiàn)場控制及特殊事物處理人員1名。復(fù)地：財務(wù)6名，現(xiàn)場控制及特殊事物處理人員1名；8. 相關(guān)工作安排工作分類工作內(nèi)容和要求完成時間執(zhí)行人認(rèn)籌認(rèn)籌方案的確認(rèn)9.16復(fù)地/世聯(lián)/策源方案、費(fèi)用報批9.20復(fù)地東湖國際售樓處開放暨認(rèn)籌相關(guān)工作樓書、戶型折頁9.30策達(dá)/印刷公司 銷售百問（蓋章）9.30策源現(xiàn)場包裝完成9.30復(fù)地/策達(dá)相關(guān)文件內(nèi)容設(shè)計9.30世聯(lián)消費(fèi)卡及其使用說明書的制作9.30復(fù)地/制卡公司媒體宣傳戶外廣告牌9.16復(fù)地/世聯(lián)/策源/廣告公司 網(wǎng)絡(luò)9.1復(fù)地/世聯(lián)/策源/網(wǎng)絡(luò)公司報紙9.25 復(fù)地/世聯(lián)/策源/策達(dá)人員招聘及培訓(xùn)人員培訓(xùn)928復(fù)地/世聯(lián)/策

10、源9. 物料及費(fèi)用預(yù)算物料數(shù)量（張）費(fèi)用東湖國際消費(fèi)卡認(rèn)購流程單張500東湖國際消費(fèi)卡認(rèn)購流程展板2東湖國際消費(fèi)卡申請須知單張500東湖國際消費(fèi)卡申請須知展板2東湖國際消費(fèi)卡申請函單張1000深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問股份有限公司顧問事業(yè)部復(fù)地東湖國際項(xiàng)目組二零零八年九月十日附件一：東湖國際消費(fèi)卡認(rèn)購流程銷售代表負(fù)責(zé)介紹東湖國際項(xiàng)目情況，客戶有基本明確的意向單位后：閱讀【東湖階層】鉑金卡申請須知出示身份證填寫認(rèn)購申請書交誠意金10000元（人民幣）簽署【東湖階層】鉑金卡認(rèn)購申請書收取誠意定金（開收據(jù)）現(xiàn)金交財務(wù)總銷控依編號發(fā)放【東湖階層】鉑金卡交與客戶：【東湖階層】鉑金卡【東湖階層】鉑金卡認(rèn)購申請書誠意

11、金收據(jù)預(yù)訂申請回執(zhí)交總銷控登記、存檔附件二：東湖國際鉑金卡設(shè)計方案一、 內(nèi)容確定：正面：【東湖階層】 鉑金卡 字樣背面： 簽名： 本卡權(quán)益：1、可憑此卡在東湖國際銷售中心咖啡廳刷卡消費(fèi) 本卡權(quán)益最終解釋權(quán)歸復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司所有二、 其他：由廣告公司設(shè)計附件三：【東湖階層】鉑金卡申請須知【東湖階層】鉑金卡申請須知一、 本卡為東湖國際首批洋房優(yōu)先選房權(quán)益卡；二、 在簽署【東湖階層】鉑金卡申請表交納誠意金￥10000之后，則可取得“【東湖階層】鉑金卡”，并享受相關(guān)權(quán)益；三、 優(yōu)先選房日，復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司將選擇郵政函件、電話或報紙等形式告之持卡人；四、 在優(yōu)先選房前，復(fù)地（集團(tuán)）股份有

12、限公司將優(yōu)先選房的具體操作辦法通知持卡人。由于持卡人原因而錯過選房日期，由持卡人負(fù)責(zé)。五、 在規(guī)定的優(yōu)先選房日期內(nèi)，持卡人到選房地點(diǎn)進(jìn)行選房，選房辦法將在優(yōu)先選房通知函中予以規(guī)定，一卡僅限選購一個單位（限選房當(dāng)天）。六、 本卡除享有優(yōu)先選房之權(quán)益外，還可以享有如下優(yōu)惠權(quán)利：1、凡持卡客戶均可享受的權(quán)益： 可憑此卡在東湖國際銷售中心咖啡廳刷卡消費(fèi) 優(yōu)先獲取東湖國際相關(guān)資料/優(yōu)先參觀東湖國際樣板房； 優(yōu)先參加?xùn)|湖國際舉辦的各種活動；2、選房當(dāng)天成功選房者可享受以下權(quán)益： 抵用今年首批洋房開盤當(dāng)日的2萬元購房優(yōu)惠。 具備優(yōu)先參加今年的首批洋房開盤資格，并在開盤當(dāng)日成交可以獲得房價2萬元的優(yōu)惠。 享受

13、下一批開盤的優(yōu)先權(quán)益。 若未能成交洋房產(chǎn)品，則下一批高層開盤保留且僅保留其選房的優(yōu)先資格， 10月1日10月5日售樓處開放期間的東湖階層會員于選房當(dāng)日成功選房的客戶憑卡可獲贈精美小奢侈品一份；七、 本卡僅限申請人本人使用，不能私自轉(zhuǎn)讓。八、 在優(yōu)先選房日期之內(nèi)，不成功選房，持卡人可繼續(xù)保留該卡在推出下一批單位時享有選房權(quán)利，也可以在復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司規(guī)定的時間和地點(diǎn)辦理誠意金退款手續(xù)，款額如數(shù)退還，不計任何利息。九、 此消費(fèi)卡的有效期至2008年12月31日。十、 本卡如有遺失，請攜有效證件、誠意金收據(jù)，申請表到城市山谷售樓處辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。十一、 若對本卡有任何疑問，請致電（027）

14、8727 8888或向現(xiàn)場工作人員查詢。十二、 本卡的最終解釋權(quán)歸復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司所有。復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司 2008年10月附件四：【東湖階層】鉑金卡申請函【東湖階層】鉑金卡申請函 NO： . 財務(wù)部： 先生/小姐有意向認(rèn)購東湖國際 ?，F(xiàn)繳付卡金為購買【東湖階層】鉑金卡，卡號： ，金額：人民幣10000元。 銷售顧問： 認(rèn)購方： 代理公司負(fù)責(zé)人： 財務(wù)： 年 月 日 請您配合填寫客戶服務(wù)資料：您欲購買的房號： 年齡段： 籍貫： 現(xiàn)工作地址： 現(xiàn)居住地： 了解途徑： 職業(yè)： 喜歡的宣傳媒體： 個人愛好： 身份證號碼： 聯(lián)系電話： 詳細(xì)通訊地址： 備注：本單一式四聯(lián)：存根聯(lián)；客戶聯(lián)；

15、財務(wù)聯(lián)；代理聯(lián)附件五、選房通知函【東湖階層】鉑金卡客戶優(yōu)先選房須知時間：2008年11月8日地點(diǎn)：東湖國際營銷中心選房方法：1、 本次選房將在深圳市公證處的監(jiān)督下抽簽進(jìn)行，請?zhí)崆鞍胄r到達(dá)選房現(xiàn)場簽到、準(zhǔn)備。2、 每卡限選一套。3、 選房以組為單位進(jìn)行，每組10人，每組選號時間15分鐘；每人有一分半鐘的時間選擇，本組最后一人選完后如有多余時間作為組內(nèi)機(jī)動時間，本組未能選中的客戶可在組內(nèi)機(jī)動時間內(nèi)繼續(xù)選房，仍未能選定者可在當(dāng)日機(jī)動時間內(nèi)再選一次。4、 選號經(jīng)確認(rèn)后，交回VIP卡和誠意訂金收據(jù)，誠意金自動轉(zhuǎn)為購房定金，并補(bǔ)齊正式定金，簽定正式認(rèn)購合同。若不能補(bǔ)齊者，城市山谷VIP卡過日即視為失效，所選房號立即放出，不再享有該房號的保留權(quán)。5、 您若不能在規(guī)定時間內(nèi)到場，仍可在當(dāng)日機(jī)動