模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)時(shí)間：2012-2013學(xué)年度小學(xué)期期間 2013年1月14日2013年1月25日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院6樓機(jī)房實(shí)習(xí)目的：通過商業(yè)銀行模擬實(shí)習(xí)，培養(yǎng)我們對于銀行業(yè)務(wù)處理能力。使我們比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理的基本程序和具體操作方法， 加強(qiáng)我們對基本理論的理解、基本方法的運(yùn)用和基本技能的訓(xùn)練，達(dá)到理論知識與銀行實(shí)務(wù)的統(tǒng)一；培養(yǎng)我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神；提高實(shí)際操作的動手能力。 通過實(shí)際操作，使我們不僅掌握開戶、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業(yè)務(wù)工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對

2、銀行的業(yè)務(wù)處理全過程有一個比較系統(tǒng)、完整地認(rèn)識，最終達(dá)到對金融理論和方法融會貫通的目的。實(shí)習(xí)對象：以浙科商業(yè)銀行模擬系統(tǒng)為操作平臺，分為柜員窗口和客戶窗口兩個窗口，以及個人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)兩個模塊，通過對客戶和業(yè)務(wù)經(jīng)理兩個角色，來逐步熟悉基本的銀行業(yè)務(wù)處理程序和方法。正文：實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會通過了幾個星期的金融理論學(xué)習(xí)，我們初步了解了一些金融學(xué)理論知識。在這幾個星期的學(xué)習(xí)中，我們單單通過一些現(xiàn)實(shí)案例來了解和深入的熟悉了各種金融理論知識。隨著模擬銀行實(shí)習(xí)課程的開展，我們得以從實(shí)踐中來洞悉理論知識的實(shí)踐應(yīng)用。在上機(jī)實(shí)習(xí)中，我們進(jìn)行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實(shí)習(xí), 該實(shí)習(xí)是讓我們通過上機(jī)模擬，加深對現(xiàn)代商

3、業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)的理解，初步掌握金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法，熟悉并學(xué)會利用計(jì)算機(jī)軟件處理銀行業(yè)務(wù)。我們先登錄模擬平臺，用自己的學(xué)號注冊了登錄賬號和密碼登錄；登錄后就看見了到底什么樣的操作平臺，但是當(dāng)我們具體的要操作時(shí), 還是感覺到了有些困難,因?yàn)檫@個平臺需要各個角色之間的配合，剛開始做有點(diǎn)摸不著頭緒，后來我們就先根據(jù)提示一步一步的做。慢慢的就開始有點(diǎn)思路了。主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括：個人業(yè)務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)。其中個人業(yè)務(wù)包括：個人活期儲蓄業(yè)務(wù)、個人整存整取業(yè)務(wù)、個人零存整取業(yè)務(wù)、個人存本取息業(yè)務(wù)、個人教育儲蓄業(yè)務(wù)、個人通知存款業(yè)務(wù)、個人定活兩便業(yè)務(wù)、個人一本通業(yè)務(wù)、結(jié)匯業(yè)務(wù)、售匯業(yè)務(wù)、套匯業(yè)務(wù)、人民幣匯款

4、業(yè)務(wù)、人民幣退匯業(yè)務(wù)、借記卡業(yè)務(wù)、貸記卡業(yè)務(wù)和個人綜合貸款業(yè)務(wù)等。企業(yè)業(yè)務(wù)包括：單位基本賬戶業(yè)務(wù)、單位一般賬戶業(yè)務(wù)、單位臨時(shí)賬戶業(yè)務(wù)、單位專用賬戶業(yè)務(wù)、單位通知存款業(yè)務(wù)、單位定期存款業(yè)務(wù)、信用證保證金賬戶業(yè)務(wù)、銀行本票簽發(fā)業(yè)務(wù)、銀行本票兌換業(yè)務(wù)、商業(yè)承兌匯票委托收款業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票委托承兌業(yè)務(wù)、銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和銀行承兌匯票委托收款業(yè)務(wù)等。下面我們通過一些有代表性的業(yè)務(wù)操作來簡單的熟悉一下模擬實(shí)習(xí)工作的相關(guān)流程：（一）個人業(yè)務(wù)1、存款業(yè)務(wù)之活期賬戶 （1）活期賬戶開戶 受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 （2）活期賬戶存款 受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客

5、戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打 印相關(guān)憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 （3）活期賬戶取款受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意匯款人和收款人的名稱和賬號的正確輸入。（4）活期賬戶掛失受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。（5）活期賬戶修改密碼受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。（6）活期賬戶銷戶受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。2、存款業(yè)務(wù)之定期賬戶（1）個人整存整取賬戶開戶：受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證

6、打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。取款：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：若進(jìn)行提前支取操作，剩余欠款轉(zhuǎn)為活期儲蓄，按活期存款計(jì)息。（2）個人零存整取賬戶（3）個人教育儲蓄賬戶（4）個人存本取息賬戶3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶掛失：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。4、銀行卡業(yè)務(wù)注意：借記卡和貸記卡的區(qū)別。（1）銀行卡開戶：受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。（2）銀行卡取款：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)

7、。（3）銀行卡修改密碼：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。（4）銀行卡銷戶：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。5、人民幣匯款業(yè)務(wù)（1）匯款受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。（2）退匯受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。6、外匯業(yè)務(wù)（1）套匯（2）結(jié)匯（3）售匯受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意外匯和人民幣金額的正確計(jì)算與輸入。7、代理業(yè)務(wù)（因系統(tǒng)問題無法進(jìn)行操作）（1

8、）代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（2）代理投資業(yè)務(wù) （3）代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)（二）企業(yè)業(yè)務(wù)1、企業(yè)基本賬戶 （1）新添加企業(yè)客戶：切換到客戶窗口注冊一個新企業(yè)。 （2）開存款帳戶：為該企業(yè)開對公存款“基本帳戶”一個。 受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取 出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 （3）為該公司開對公存款定期存款帳戶一個。 受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取 出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意：一個企業(yè)只能有一個基本帳戶，此帳戶需在人民銀行備案，可以提取 現(xiàn)金。 企業(yè)活期及定期存款操作類似于個人賬戶。 2、為企業(yè)開出信用證 （1）信用證保證金賬戶開戶： 受理業(yè)務(wù)檢

9、驗(yàn)客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打 印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意：此處客戶申請時(shí)需填寫開立事由。 （2）開出信用證： 受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印 空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意：錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意正確填寫信用證保證金賬戶賬號。 3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù) （1）開出銀行承兌匯票受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 （2）兌付銀行承兌匯票委托收款 受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章從尾箱 里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。 （3）開出商業(yè)承兌匯票 （4）兌付商業(yè)承兌匯票 （5）開出銀行本票 （6）兌付銀行本票通過這次實(shí)習(xí)，我體會到了銀行業(yè)務(wù)操作的流程和實(shí)際，雖

10、然個別細(xì)節(jié)可能比較簡陋和有待優(yōu)化， 但是整體上讓我意識到了銀行工作的性質(zhì)，我們通過角色扮演，擔(dān)任2號支行的業(yè)務(wù)經(jīng)理，來完成一些業(yè)務(wù)往來，更深刻地體會了這個課程的意義。作為輔修金融專業(yè)的學(xué)生， 模擬商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)課程讓我們有機(jī)會學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般的基礎(chǔ)操作。因?yàn)楸M管理論知識再深厚，也是不能與實(shí)踐脫鉤。我們絕對有必要在踏入社會之前培養(yǎng)自己的動手操作能力，為自己打下一定的基礎(chǔ)。初步了解并掌握商業(yè)銀行個人儲蓄業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、流程及操作，有利于我們更好的為以后的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)涵蓋了銀行體系各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作，總體上能夠符合我們實(shí)驗(yàn)需求并有其獨(dú)特的優(yōu)勢，不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程， 還體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系，該系統(tǒng)在實(shí)習(xí)過程中涵蓋了大量的專業(yè)理論知識，讓我們能學(xué)以致用，在實(shí)習(xí)中消化業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)中消化