電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)

1、徐徐 天天 宇宇11.1 概述概述11.2 電子商務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)11.3 電子商務(wù)系統(tǒng)測(cè)試電子商務(wù)系統(tǒng)測(cè)試11.4 電子商務(wù)站點(diǎn)部署電子商務(wù)站點(diǎn)部署11.5 電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)與管理電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)與管理系統(tǒng)實(shí)施是整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的物系統(tǒng)實(shí)施是整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的物理實(shí)現(xiàn)階段。完成電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)之理實(shí)現(xiàn)階段。完成電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)之后，如何將原來(lái)紙面上的、類似于設(shè)計(jì)后，如何將原來(lái)紙面上的、類似于設(shè)計(jì)圖的新系統(tǒng)方案轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的實(shí)際系圖的新系統(tǒng)方案轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的實(shí)際系統(tǒng)，是系統(tǒng)實(shí)施階段的主要工作。統(tǒng)，是系統(tǒng)實(shí)施階段的主要工作。系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)是：程序設(shè)計(jì)、系系統(tǒng)實(shí)施的主要任

2、務(wù)是：程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護(hù)等工作。統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護(hù)等工作。系統(tǒng)實(shí)施包括硬件的獲取、軟件的獲得系統(tǒng)實(shí)施包括硬件的獲取、軟件的獲得或開(kāi)發(fā)、用戶準(zhǔn)備、聘用和培訓(xùn)人員、或開(kāi)發(fā)、用戶準(zhǔn)備、聘用和培訓(xùn)人員、地點(diǎn)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、安裝、測(cè)試、試運(yùn)地點(diǎn)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、安裝、測(cè)試、試運(yùn)行及用戶驗(yàn)收。行及用戶驗(yàn)收。系統(tǒng)實(shí)施中硬件的獲取可按總體設(shè)計(jì)的系統(tǒng)實(shí)施中硬件的獲取可按總體設(shè)計(jì)的要求和可行性報(bào)告對(duì)財(cái)力資源的分析，要求和可行性報(bào)告對(duì)財(cái)力資源的分析，采用購(gòu)買、租借或租用的方式，選擇適采用購(gòu)買、租借或租用的方式，選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，通知供貨廠家按要求供貨并當(dāng)?shù)脑O(shè)備，通知供貨廠家按要求供貨并安裝即可。

3、安裝即可。程序設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是，以用戶需求出程序設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是，以用戶需求出發(fā)，以系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)發(fā)，以系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)說(shuō)明書等為依據(jù)，選擇適當(dāng)?shù)某绦蛟O(shè)計(jì)說(shuō)明書等為依據(jù)，選擇適當(dāng)?shù)某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言及軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具，編制程序語(yǔ)言及軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具，編制程序和進(jìn)行測(cè)試，檢查運(yùn)行結(jié)果是否符合設(shè)和進(jìn)行測(cè)試，檢查運(yùn)行結(jié)果是否符合設(shè)計(jì)要求。計(jì)要求。電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件規(guī)模和復(fù)雜性的都電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件規(guī)模和復(fù)雜性的都比較大，對(duì)它的程序的強(qiáng)調(diào)：比較大，對(duì)它的程序的強(qiáng)調(diào)：1 1）可靠性）可靠性2 2）規(guī)范性）規(guī)范性3 3）可讀性）可讀性4 4）可維護(hù)性）可維護(hù)性程序設(shè)計(jì)或編寫程序又稱

4、編碼，是按照程序設(shè)計(jì)或編寫程序又稱編碼，是按照詳細(xì)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書，詳細(xì)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書，用選定的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言書寫源程序。用選定的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言書寫源程序。開(kāi)發(fā)工具的選擇開(kāi)發(fā)工具的選擇1 1）常用開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介）常用開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介（1 1）傳統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言）傳統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言（2 2）面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言）面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言（3 3）數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具）數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具（4 4）客戶機(jī)）客戶機(jī)/ /服務(wù)器與瀏覽器服務(wù)器與瀏覽器/web/web服務(wù)服務(wù)器應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具器應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具（5 5）可視化開(kāi)發(fā)技術(shù)）可視化開(kāi)發(fā)技術(shù)選擇合適的開(kāi)發(fā)工具首先應(yīng)該考慮選擇選擇合適的開(kāi)發(fā)工具首先應(yīng)

5、該考慮選擇的開(kāi)發(fā)工具所適用的領(lǐng)域，此外還應(yīng)該的開(kāi)發(fā)工具所適用的領(lǐng)域，此外還應(yīng)該遵守下面的基本原則：遵守下面的基本原則：（1 1）最小工作量原則）最小工作量原則（2 2）最小技巧性原則）最小技巧性原則（3 3）最小錯(cuò)誤原則）最小錯(cuò)誤原則（4 4）最小維護(hù)原則）最小維護(hù)原則（5 5）減小記憶原則）減小記憶原則（1 1）項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域）項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域（2 2）用戶的要求）用戶的要求（3 3）可以使用的編程程序或開(kāi)發(fā)環(huán)境）可以使用的編程程序或開(kāi)發(fā)環(huán)境（4 4）程序員的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)）程序員的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)（5 5）軟件可移植性要求）軟件可移植性要求. .軟件測(cè)試概述軟件測(cè)試概述軟件測(cè)試是對(duì)軟件計(jì)劃、軟件設(shè)計(jì)、

6、軟軟件測(cè)試是對(duì)軟件計(jì)劃、軟件設(shè)計(jì)、軟件編碼進(jìn)行差錯(cuò)和糾錯(cuò)的活動(dòng)。件編碼進(jìn)行差錯(cuò)和糾錯(cuò)的活動(dòng)。軟件測(cè)試的目的軟件測(cè)試的目的制定測(cè)試計(jì)劃制定測(cè)試計(jì)劃設(shè)計(jì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)測(cè)試用例 測(cè)試任務(wù)列表測(cè)試任務(wù)列表測(cè)試工作總體流程圖測(cè)試工作總體流程圖單元測(cè)試完成對(duì)最小的軟件設(shè)計(jì)單元單元測(cè)試完成對(duì)最小的軟件設(shè)計(jì)單元模塊的驗(yàn)證工作。模塊的驗(yàn)證工作。集成（集成（IntegrationIntegration）是指把多個(gè)單元組）是指把多個(gè)單元組合起來(lái)形成更大的單元。合起來(lái)形成更大的單元。集成測(cè)試（集成測(cè)試（Integration TestingIntegration Testing）是在）是在假定備個(gè)軟件單元已經(jīng)通過(guò)了單元

7、測(cè)試假定備個(gè)軟件單元已經(jīng)通過(guò)了單元測(cè)試的前提下，檢查各個(gè)軟件單元之間的相的前提下，檢查各個(gè)軟件單元之間的相互接口是否正確?；ソ涌谑欠裾_。集成測(cè)試的策略主要有自頂向下集成和集成測(cè)試的策略主要有自頂向下集成和自底向上集成兩種。自底向上集成兩種。系統(tǒng)測(cè)試（系統(tǒng)測(cè)試（System TestingSystem Testing）是對(duì)己經(jīng)）是對(duì)己經(jīng)集成好的軟件系統(tǒng)進(jìn)行徹底的測(cè)試，以集成好的軟件系統(tǒng)進(jìn)行徹底的測(cè)試，以驗(yàn)證軟件系統(tǒng)的正確性和性能等滿足其驗(yàn)證軟件系統(tǒng)的正確性和性能等滿足其規(guī)約所指定的要求。規(guī)約所指定的要求。系統(tǒng)測(cè)試包括對(duì)系統(tǒng)的性能、安全性、系統(tǒng)測(cè)試包括對(duì)系統(tǒng)的性能、安全性、可計(jì)算性、配置靈敏度、

8、啟動(dòng)和恢復(fù)等可計(jì)算性、配置靈敏度、啟動(dòng)和恢復(fù)等方面的測(cè)試。方面的測(cè)試。 面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)模型突破了傳統(tǒng)的瀑布模型，將開(kāi)發(fā)面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)模型突破了傳統(tǒng)的瀑布模型，將開(kāi)發(fā)分為面向?qū)ο蠓治觯ǚ譃槊嫦驅(qū)ο蠓治觯∣OA），面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)），面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD），和面向?qū)ο缶幊蹋ǎ兔嫦驅(qū)ο缶幊蹋∣OP）三個(gè)階段。）三個(gè)階段。針對(duì)這種開(kāi)發(fā)模型，結(jié)合傳統(tǒng)的測(cè)試步驟的劃分，有針對(duì)這種開(kāi)發(fā)模型，結(jié)合傳統(tǒng)的測(cè)試步驟的劃分，有人把面向?qū)ο蟮能浖y(cè)試分為：人把面向?qū)ο蟮能浖y(cè)試分為：面向?qū)ο蠓治龅臏y(cè)試，面向?qū)ο蠓治龅臏y(cè)試，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的測(cè)試，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的測(cè)試，面向?qū)ο缶幊痰臏y(cè)試，面向?qū)ο缶幊痰臏y(cè)試，面向?qū)ο箢悳y(cè)試，

9、面向?qū)ο箢悳y(cè)試，面向?qū)ο箢惣蓽y(cè)試，面向?qū)ο箢惣蓽y(cè)試，面向?qū)ο笙到y(tǒng)測(cè)試。面向?qū)ο笙到y(tǒng)測(cè)試。 面向?qū)ο鬁y(cè)試的整體目標(biāo)面向?qū)ο鬁y(cè)試的整體目標(biāo)以最小以最小的工作量發(fā)現(xiàn)最多的錯(cuò)誤的工作量發(fā)現(xiàn)最多的錯(cuò)誤和傳統(tǒng)軟和傳統(tǒng)軟件測(cè)試的目標(biāo)是一致的，但由干面向?qū)y(cè)試的目標(biāo)是一致的，但由干面向?qū)ο蟮姆庋b性、繼承性和動(dòng)態(tài)綁定性使得象的封裝性、繼承性和動(dòng)態(tài)綁定性使得面向?qū)ο鬁y(cè)試的策略有很大不同。面向?qū)ο鬁y(cè)試的策略有很大不同。 類測(cè)試類測(cè)試面向?qū)ο筌浖念悳y(cè)試與傳統(tǒng)軟件的單面向?qū)ο筌浖念悳y(cè)試與傳統(tǒng)軟件的單元測(cè)試相對(duì)應(yīng)，但和傳統(tǒng)的單元測(cè)試不元測(cè)試相對(duì)應(yīng)，但和傳統(tǒng)的單元測(cè)試不一樣一樣面向?qū)ο筌浖念悳y(cè)試是由封裝在類中面

10、向?qū)ο筌浖念悳y(cè)試是由封裝在類中的操作（服務(wù)）和類的狀態(tài)行為所驅(qū)動(dòng)的操作（服務(wù)）和類的狀態(tài)行為所驅(qū)動(dòng)的。的。對(duì)面向?qū)ο筌浖募蓽y(cè)試有兩種不同對(duì)面向?qū)ο筌浖募蓽y(cè)試有兩種不同策略：策略：一種是基于線程的測(cè)試，一種是基于線程的測(cè)試，一種是基于使用的測(cè)試。一種是基于使用的測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)所有類和主程序構(gòu)成的整系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)所有類和主程序構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整體測(cè)試，以驗(yàn)證軟件系統(tǒng)個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整體測(cè)試，以驗(yàn)證軟件系統(tǒng)的正確性和性能指標(biāo)等滿足需求規(guī)格說(shuō)的正確性和性能指標(biāo)等滿足需求規(guī)格說(shuō)明書和任務(wù)書所指定的要求。明書和任務(wù)書所指定的要求。它與傳統(tǒng)的系統(tǒng)測(cè)試一樣，包括功能測(cè)它與傳統(tǒng)的系統(tǒng)測(cè)試一樣，包括功能測(cè)

11、試、性能測(cè)試等，可套用傳統(tǒng)的系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試等，可套用傳統(tǒng)的系統(tǒng)測(cè)試方法。試方法。1. 可用性測(cè)試可用性測(cè)試導(dǎo)航測(cè)試與檢驗(yàn)導(dǎo)航測(cè)試與檢驗(yàn)圖形測(cè)試與檢驗(yàn)圖形測(cè)試與檢驗(yàn) 內(nèi)容測(cè)試與檢驗(yàn)內(nèi)容測(cè)試與檢驗(yàn)整體界面測(cè)試與檢驗(yàn)整體界面測(cè)試與檢驗(yàn)鏈接鏈接 表單表單 數(shù)據(jù)校驗(yàn)數(shù)據(jù)校驗(yàn) Cookies 服務(wù)器接口服務(wù)器接口 外部接口外部接口 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 瀏覽器瀏覽器 視頻設(shè)置視頻設(shè)置 Modem/連接速率連接速率 打印機(jī)打印機(jī) 組合測(cè)試組合測(cè)試 數(shù)據(jù)庫(kù)搜尋結(jié)果相關(guān)性數(shù)據(jù)庫(kù)搜尋結(jié)果相關(guān)性 查詢回應(yīng)時(shí)間查詢回應(yīng)時(shí)間 數(shù)據(jù)庫(kù)完整性數(shù)據(jù)庫(kù)完整性 數(shù)據(jù)有效性數(shù)據(jù)有效性 修復(fù)測(cè)試修復(fù)測(cè)試 1.1.性能測(cè)試性能測(cè)試負(fù)載

12、測(cè)試負(fù)載測(cè)試 負(fù)載測(cè)試負(fù)載測(cè)試 壓力測(cè)試壓力測(cè)試安全性對(duì)取得線上客戶的信任，對(duì)電子安全性對(duì)取得線上客戶的信任，對(duì)電子商務(wù)的成功極其重要。商務(wù)的成功極其重要。安全性測(cè)試的測(cè)試內(nèi)容可參看安全性測(cè)安全性測(cè)試的測(cè)試內(nèi)容可參看安全性測(cè)試表表試表表 11-3 。 1測(cè)試計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃 2測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)范測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)范3測(cè)試用例規(guī)范測(cè)試用例規(guī)范4測(cè)試過(guò)程規(guī)范測(cè)試過(guò)程規(guī)范5測(cè)試項(xiàng)目的發(fā)布報(bào)告測(cè)試項(xiàng)目的發(fā)布報(bào)告6測(cè)試日記測(cè)試日記7測(cè)試差錯(cuò)報(bào)告測(cè)試差錯(cuò)報(bào)告8測(cè)試總結(jié)報(bào)告測(cè)試總結(jié)報(bào)告部署一個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn)，也就是獲得并部署一個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn)，也就是獲得并配置需要的軟件和硬件，再把站點(diǎn)植入配置需要的軟件和硬件，再把站點(diǎn)植入需要的

13、環(huán)境中進(jìn)行監(jiān)控和管理。需要的環(huán)境中進(jìn)行監(jiān)控和管理。參加站點(diǎn)的部署工作的人員應(yīng)該包括：參加站點(diǎn)的部署工作的人員應(yīng)該包括：站點(diǎn)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和系統(tǒng)管理員。站點(diǎn)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和系統(tǒng)管理員。 在部署站點(diǎn)之前，檢查下列核對(duì)清單以在部署站點(diǎn)之前，檢查下列核對(duì)清單以確保計(jì)劃的完整性確保計(jì)劃的完整性1.電子商務(wù)站點(diǎn)開(kāi)發(fā)完畢核對(duì)清單電子商務(wù)站點(diǎn)開(kāi)發(fā)完畢核對(duì)清單2.可用性的核對(duì)清單可用性的核對(duì)清單3.業(yè)務(wù)過(guò)程核對(duì)清單業(yè)務(wù)過(guò)程核對(duì)清單4.安全性核對(duì)清單安全性核對(duì)清單5.制定應(yīng)急計(jì)劃制定應(yīng)急計(jì)劃1.服務(wù)器設(shè)置服務(wù)器設(shè)置2.站點(diǎn)安全保護(hù)站點(diǎn)安全保護(hù)3.站點(diǎn)測(cè)試站點(diǎn)測(cè)試在測(cè)試部署以后，在站點(diǎn)運(yùn)行之前，考慮以在測(cè)試

14、部署以后，在站點(diǎn)運(yùn)行之前，考慮以下的運(yùn)行問(wèn)題：下的運(yùn)行問(wèn)題： 如果保存了調(diào)試階段的日志，現(xiàn)在將它刪除掉。如果保存了調(diào)試階段的日志，現(xiàn)在將它刪除掉。 進(jìn)行對(duì)硬件的最后審核檢查。進(jìn)行對(duì)硬件的最后審核檢查。 進(jìn)行對(duì)軟件的最后審核檢查。進(jìn)行對(duì)軟件的最后審核檢查。 設(shè)置性能監(jiān)測(cè)和事件監(jiān)測(cè)服務(wù)。設(shè)置性能監(jiān)測(cè)和事件監(jiān)測(cè)服務(wù)。 確定在站點(diǎn)運(yùn)行后需要監(jiān)測(cè)哪些報(bào)表。確定在站點(diǎn)運(yùn)行后需要監(jiān)測(cè)哪些報(bào)表。 確定解決問(wèn)題的過(guò)程，并且針對(duì)特定問(wèn)題為小組確定解決問(wèn)題的過(guò)程，并且針對(duì)特定問(wèn)題為小組中成員制定任務(wù)。中成員制定任務(wù)。新站點(diǎn)運(yùn)行后的第一個(gè)月，應(yīng)執(zhí)行以下內(nèi)容：新站點(diǎn)運(yùn)行后的第一個(gè)月，應(yīng)執(zhí)行以下內(nèi)容： 在最初的兩個(gè)星期保

15、持穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)和測(cè)試小組。在最初的兩個(gè)星期保持穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)和測(cè)試小組。 開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署小組定期舉行例會(huì)。開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署小組定期舉行例會(huì)。 跟蹤系統(tǒng)管理員登錄過(guò)程。跟蹤系統(tǒng)管理員登錄過(guò)程。 重新訪問(wèn)使用配置文件。重新訪問(wèn)使用配置文件。 檢查檢查Web日志文件的大小。日志文件的大小。 觀察數(shù)據(jù)庫(kù)的增長(zhǎng)以確保它們?cè)谟?jì)劃以內(nèi)。觀察數(shù)據(jù)庫(kù)的增長(zhǎng)以確保它們?cè)谟?jì)劃以內(nèi)。 確保在硬件體系結(jié)構(gòu)上沒(méi)有瓶頸問(wèn)題。確保在硬件體系結(jié)構(gòu)上沒(méi)有瓶頸問(wèn)題。 確保第三方構(gòu)件在生產(chǎn)環(huán)境下工作正常。確保第三方構(gòu)件在生產(chǎn)環(huán)境下工作正常。 確保商務(wù)過(guò)程工作正常。確保商務(wù)過(guò)程工作正常。系統(tǒng)維護(hù)的目的是保證電子商務(wù)系統(tǒng)正系統(tǒng)維護(hù)的目的是保證電子商務(wù)系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)行，不斷改善和提高系統(tǒng)，常而可靠地運(yùn)行，不斷改善和提高系統(tǒng)，以充分發(fā)揮其作用。以充分發(fā)揮其作用。 一般性維護(hù)一般性維護(hù)硬件設(shè)備的維護(hù)硬件設(shè)備的維護(hù)數(shù)據(jù)的維護(hù)數(shù)據(jù)的維護(hù)代碼的維護(hù)代碼的維護(hù)應(yīng)用程序的維護(hù)應(yīng)用程序的維護(hù)網(wǎng)