第七章國際商務(wù)談判的禮儀

1、第七章國際商務(wù)談判的禮儀第一節(jié)第一節(jié) 社會(huì)交往的禮儀社會(huì)交往的禮儀l社交禮儀的技巧 （一）語言表達(dá)藝術(shù)1.閑談寒暄美國人閑談很短就進(jìn)入正題，墨西哥人重視寒暄，中東 l2.政治與宗教l3.私人問題l美國l歐洲l俄羅斯l阿拉伯l東亞（二）遵守交往基本禮儀（二）遵守交往基本禮儀l空間距離l謹(jǐn)慎觸摸l形體語言l微笑l注視：北美、歐洲、中東、拉美l亞洲、印度、非洲一些國家：回避對(duì)視二、社交禮儀注意事項(xiàng)二、社交禮儀注意事項(xiàng)l1.牢記身份l2.主動(dòng)參與l3.著裝得體l4.參與交談l5.選擇話題l6.控制酒量l7.態(tài)度積極l8.出席成員l9.發(fā)致謝函第二節(jié)第二節(jié) 國際商務(wù)談判中的國際商務(wù)談判中的 儀表與行為禮

2、儀儀表與行為禮儀l一、儀容儀表禮儀 1. 文明大方 2. 搭配得體 3. 個(gè)性特征著裝禁忌：著裝禁忌：l一忌過于雜亂一忌過于雜亂l二忌過于鮮艷二忌過于鮮艷l三忌過于暴露三忌過于暴露l四忌過于透視四忌過于透視l五忌過于短小五忌過于短小l六忌過于緊身六忌過于緊身西服穿著要點(diǎn)男士在正式場合男士在正式場合穿著西服套裝時(shí)穿著西服套裝時(shí)全身顏色必須限全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。制在三種之內(nèi)。u袖口上商標(biāo)沒袖口上商標(biāo)沒拆拆u在非常正式的在非常正式的場合穿夾克打領(lǐng)場合穿夾克打領(lǐng)帶帶u襪子出了問題襪子出了問題鞋子、腰帶、公鞋子、腰帶、公文包的色彩必須文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最理統(tǒng)一起來。最理想的選擇是三者想的選

3、擇是三者皆為黑色。皆為黑色。三色原則三色原則 三一定律三一定律三大禁忌三大禁忌+裙服套裙穿著的四大禁忌：套裙穿著的四大禁忌：穿黑色皮裙穿黑色皮裙裙、鞋、襪不搭配裙、鞋、襪不搭配光腳光腳三截腿三截腿二、握手禮儀l 掌握握手的時(shí)機(jī)：l 握手的次序：l 掌握握手的動(dòng)作要領(lǐng)：力度 握手的禁忌：戴手套或墨鏡、坐著握手 阿拉伯、印度人：忌用左手握手總要求：l目視對(duì)方目視對(duì)方l面帶微笑面帶微笑l稍事寒暄稍事寒暄l稍許用力稍許用力三、國際商務(wù)活動(dòng)中的會(huì)見禮儀三、國際商務(wù)活動(dòng)中的會(huì)見禮儀 做好會(huì)見準(zhǔn)備 主人應(yīng)先于客人到達(dá)，座位安排？ 會(huì)見時(shí)的介紹禮儀 會(huì)見禮賓次序 4 .會(huì)見過程中應(yīng)該注意的問題 四、國際商務(wù)活

4、動(dòng)中的談話禮儀四、國際商務(wù)活動(dòng)中的談話禮儀l1.國際商務(wù)活動(dòng)中談話禮儀準(zhǔn)則l尊重他人l談吐文明l溫文爾雅：高聲辯論l話題適宜l善于聆聽l以禮待人l2.國際商務(wù)活動(dòng)中談話禮儀細(xì)則l參與別人談話，先打招呼l不要湊前旁聽別人談話l不要涉及疾病、死忙等不愉快的話題l不要涉及財(cái)產(chǎn)、履歷、婚姻等私人話題l不要刨根問底五、國際商務(wù)活動(dòng)中的介紹禮儀五、國際商務(wù)活動(dòng)中的介紹禮儀l介紹的種類自我介紹、第三者介紹l如何介紹 介紹他人“尊者優(yōu)先了解情況尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則的規(guī)則 在為他人介紹前，先要確定雙方在為他人介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣，

5、可使位尊者后介紹位尊者。這樣，可使位尊者先了解位卑者的情況。先了解位卑者的情況。介紹集體u介紹雙方，先尊后卑介紹雙方，先尊后卑u介紹其中各自一方，自尊而卑介紹其中各自一方，自尊而卑自我介紹自我介紹 我叫唐Sir，是全球公司的CEO。 l遞、接l多人交換：先客后主、先低后高六、國際商務(wù)活動(dòng)中的交換名片禮六、國際商務(wù)活動(dòng)中的交換名片禮儀儀小知識(shí)小知識(shí)l西方人在使用名片時(shí)通常寫有幾個(gè)法文單詞的首字母，它們分別代表如下不同含義： 1. P.P.（pour presentation）：意即介紹，通常用來把一個(gè)朋友介紹給另一個(gè)朋友。當(dāng)你收到一個(gè)朋友送來左下角寫有“P.P.”字樣的名片和一個(gè)陌生人的名片時(shí)，

6、便是為你介紹了一個(gè)新朋友，應(yīng)立即給新朋友送張名片或打個(gè) 。 2. P.f.（pour felicitation）：意即敬賀，用于節(jié)日或其它固定紀(jì)念日。 3. P.c.（pour condoleance）：意即謹(jǐn)唁，在重要人物逝世時(shí)，表示慰問。 4. P.r.（pour remerciement）:意即謹(jǐn)謝，在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。它是對(duì)收到“Pf”或“pc.”名片的回復(fù)。 5. P.P.c.（pour prendre conge）：意即辭行，在分手時(shí)用。 6. P.f.n.a.（pour feliciter lenouvel an)：意即恭賀新禧。 7. N.b.（nota b

7、ene）：意即請(qǐng)注意，提醒對(duì)方注意名片上的附言。 七、國際商務(wù)活動(dòng)中的迎送禮儀七、國際商務(wù)活動(dòng)中的迎送禮儀l1迎接禮儀l迎賓方式、迎賓人員、迎賓時(shí)間、交通工具l慣例：先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前，按職位由高到低一一介紹給主賓。隨后，再由主賓陪同主人行至主要來訪人員隊(duì)列前，由高到低，一一介紹給主人。l2.送別禮儀l起身在后、伸手在后、送上一程、最后離去l時(shí)間、單據(jù)、禮品選擇 剪紙、筷子、風(fēng)箏、二胡、書畫、茶葉 好酒、巧克力、手表八、饋贈(zèng)禮品的禮儀八、饋贈(zèng)禮品的禮儀 送禮在法國送禮在法國l包裝精美l初次不送l知識(shí)性、藝術(shù)性：畫片、相冊(cè)、工藝品l仙鶴愚蠢、核桃不吉利l菊花、玫瑰花

8、第三節(jié)第三節(jié) 各地商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌各地商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌一、美洲商人商務(wù)談判禮儀與禁忌（一）美國商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌（一）美國商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌l由于美國在國際貿(mào)易中的地位，美國文化給談判帶來的特點(diǎn)引人注目。從總體上來說，美國人的性格通常是外向的。因此，有人將美國人的性格特點(diǎn)歸納為：外露、坦率、真摯、熱情、自信、滔滔不絕，追求物質(zhì)上的實(shí)際利益。l與美國人談判，“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本的原則。當(dāng)無法接受對(duì)方提出的條款時(shí)，要明白地告訴對(duì)方不能接受，而不要含糊其辭，使對(duì)方存有希望。有些人為不致失去繼續(xù)洽談的機(jī)會(huì)，便裝著有意接受的樣子而含糊作答，或者答應(yīng)以后作答

9、而實(shí)際上遲遲不作回答，都會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。 l美國商人也在周六、周日休息，此外，公定假日有元旦、退伍軍人節(jié)、感恩節(jié)、哥倫布日等，不宜在這些時(shí)間找美國商人洽談。美國商人對(duì)時(shí)間非常吝嗇，因此與美國商人談判必須守時(shí)，辦事必須高效。美國商人喜歡一切井然有序，不喜歡事先沒有聯(lián)系，以及與突然闖進(jìn)來的“不速之客”去洽談生意，美國商人或談判代表總是注重預(yù)約晤談。 （二）加拿大商人的商務(wù)談判禮儀與（二）加拿大商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌禁忌l加拿大位于北美洲北部，人口英裔占加拿大位于北美洲北部，人口英裔占40402 2，法裔占，法裔占26267 7，其它歐洲人后，其它歐洲人后裔約占裔約占2323。一般地，加拿大人的

10、生活習(xí)性包含了英、法、美三國人的。一般地，加拿大人的生活習(xí)性包含了英、法、美三國人的綜合特點(diǎn)。綜合特點(diǎn)。l他們既有英國人的含蓄，又有法國人的開朗，還有美國人的無拘無束。他他們既有英國人的含蓄，又有法國人的開朗，還有美國人的無拘無束。他們待人熱情友善，爽朗大方，商務(wù)活動(dòng)中喜歡在高級(jí)飯店或俱樂部宴請(qǐng)客們待人熱情友善，爽朗大方，商務(wù)活動(dòng)中喜歡在高級(jí)飯店或俱樂部宴請(qǐng)客人，有時(shí)也邀請(qǐng)客人到家中做客。在加拿大談判時(shí)，應(yīng)該因人種而變換手人，有時(shí)也邀請(qǐng)客人到家中做客。在加拿大談判時(shí)，應(yīng)該因人種而變換手法，否則，難免是要吃虧的。法，否則，難免是要吃虧的。l例如，和英裔商談時(shí)，從進(jìn)入商談到?jīng)Q定價(jià)格這段時(shí)間，是很艱

11、苦的。一會(huì)兒，例如，和英裔商談時(shí)，從進(jìn)入商談到?jīng)Q定價(jià)格這段時(shí)間，是很艱苦的。一會(huì)兒，糾纏在這個(gè)問題上，一會(huì)兒，又糾纏在那個(gè)問題上。所以，談判很費(fèi)時(shí)間。但糾纏在這個(gè)問題上，一會(huì)兒，又糾纏在那個(gè)問題上。所以，談判很費(fèi)時(shí)間。但是，一旦簽訂了合同，就穩(wěn)如泰山了。是，一旦簽訂了合同，就穩(wěn)如泰山了。l法國后裔則恰恰相反，他們非常和藹可親，容易接近，對(duì)客人很親切，法國后裔則恰恰相反，他們非常和藹可親，容易接近，對(duì)客人很親切，猶如款待遠(yuǎn)道而來的客人，無微不至。但是，一旦坐下來，正式進(jìn)行猶如款待遠(yuǎn)道而來的客人，無微不至。但是，一旦坐下來，正式進(jìn)行商談時(shí)，就判若兩人，講話慢吞吞的，難以捉摸。所以，要談出一個(gè)商談時(shí)

12、，就判若兩人，講話慢吞吞的，難以捉摸。所以，要談出一個(gè)結(jié)果來，是很費(fèi)勁的。因此，簽訂了契約之后，也仍舊會(huì)有不安。結(jié)果來，是很費(fèi)勁的。因此，簽訂了契約之后，也仍舊會(huì)有不安。（三）巴西商人的商務(wù)談判禮儀與禁（三）巴西商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌忌l巴西人性格開豪放，待人熱情而有禮貌。他們的風(fēng)俗也頗有趣。如男人喜歡在自己的胸前畫一只虎，以表示英勇?；蛘咴谛厍爱嬕恢Ъ硎咀约菏亲詈玫纳涫?。他們還把一種稀有的“金樺果”視為幸福的象征。巴西商人的商務(wù)禮俗，飲食上習(xí)慣以吃歐式西菜為主，但有的人也喜歡吃中國菜。l商務(wù)訪問時(shí)，宜穿保守式樣深色西裝。隨時(shí)記住，你的言談舉止，宜保持溫暖友好。無論訪政府機(jī)關(guān)或私人機(jī)構(gòu)，

13、均需事先訂約。（四）阿根廷商人的商務(wù)談判禮儀與（四）阿根廷商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌禁忌l在阿根廷，拜訪絕對(duì)有必要事先約會(huì)。阿國商界流行以握手為禮，交換名片頻繁。一般而言，談生意的態(tài)度仍以保守謹(jǐn)慎，予人印象較佳。阿根廷許多商人會(huì)說英語，此外，意大利語和德語也是常用“外語”。l商務(wù)活動(dòng)，5-11月最宜往訪。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜。1-3月為阿根廷“暑假”度假期。l阿根廷送禮不要送襯衫、領(lǐng)帶之類貼身用的物品，避免談?wù)撚袪幾h的宗教、政治問題?？梢哉?wù)勼w育，特別是足球以及當(dāng)?shù)氐墓珗@。二、歐洲商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌二、歐洲商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌（一）英國商人的商務(wù)談判禮儀與禁（一）英國商人的商務(wù)談

14、判禮儀與禁忌忌 l英國是紳士之國，講究文明禮貌，注重修養(yǎng)。同時(shí)也要求別人對(duì)自己有禮貌。l商務(wù)交往中, 英國人重交情，不刻意追求物質(zhì)，不掂斤撥兩，一副大家的作風(fēng)。對(duì)商務(wù)談判，他們往往不做充分的準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)之處不加注意,顯得有些松松垮垮。l但英國商人很和善、友好，易于相處。因此，遇到問題也易于解決。他們好交際,善應(yīng)變,有很好的靈活性,對(duì)建設(shè)性的意見反映積極。l在英國經(jīng)商，必須屬守信用，答應(yīng)過的事情，必須全力以赴，不折不扣地完成。英國人談生意態(tài)度須保守，謹(jǐn)慎。 （二）德國商人的商務(wù)談判禮儀與禁（二）德國商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌忌l德國人有一種名符其實(shí)的講效率的聲譽(yù)，如果你要與德國人談判，一定要讓他們相

15、信你公司的產(chǎn)品可以滿足交易規(guī)定的各方面的一貫高標(biāo)準(zhǔn)，在某種程度上，他們對(duì)你在談判中的表現(xiàn)的評(píng)價(jià)取決于你能否令人信服地說明你將信守諾言。l他們?cè)谶M(jìn)行商談之前肯定要進(jìn)行充分的專業(yè)準(zhǔn)備。因此，你應(yīng)該準(zhǔn)備回答關(guān)于你的公司和你的建議的詳細(xì)問題。要向他們表明你公司的產(chǎn)品可以滿足他們的要求，而做到這一點(diǎn)是很艱難的。他們可能是渴望購買你的產(chǎn)品，但是從他們的談判方式上，你絕看不出這點(diǎn)。（三）俄羅斯商人的商務(wù)談判禮儀與（三）俄羅斯商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌禁忌l俄羅斯主要是俄羅斯人，東正教是主要宗教。俄羅斯人性格開朗、豪放、集體觀念強(qiáng)。他們和人見面，大都行握手禮，擁抱禮也為他們常施的一種禮節(jié)。他們還有施吻禮的習(xí)慣，

16、但對(duì)不同人員，在不同場合，所施的吻禮也有一定的區(qū)別：一般對(duì)朋友之間，或長輩對(duì)晚輩之間，以吻面頰者為多，不過長輩對(duì)晚輩以吻額為更親切和慈愛；男子對(duì)特別尊敬的已婚女子，一般多行吻手禮，以示謙恭和崇敬。吻唇禮一般只是在夫婦或情侶間流行。l主人給客人吃面包和鹽，是最殷勤的表示。一般對(duì)晚餐要求較簡單，對(duì)早、午餐較重視。用餐時(shí)間都習(xí)慣拖得很長。樂于品嘗不同風(fēng)味的菜肴，菜肴喜歡熟透和酥爛。非常喜歡中餐。（四）瑞士商人的商務(wù)談判禮儀與禁（四）瑞士商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌忌l瑞士位于中歐南部，德語、 法語和意大利語均為官方語言。按照瑞士的商務(wù)禮俗，平時(shí)適合穿三件套的西裝，拜訪各大公司或政府機(jī)構(gòu)，必須先預(yù)訂好時(shí)間

17、，并且記住一定守時(shí)。一般公司或政府機(jī)構(gòu)主管人員在早晨點(diǎn)-點(diǎn)上班。 l瑞士人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、保守并講究信譽(yù)，但有時(shí)也帶有頑固的一面， 與他們洽談業(yè)務(wù)，必須要有耐心。一旦對(duì)方?jīng)Q定購買你的產(chǎn)品，幾乎就會(huì)無限期地一直買下去。相反，如果對(duì)方流露出了“不”字，你也就沒有必要繼續(xù)努力了，因?yàn)樗麄兒苌佥p易改變主意。 （五）奧地利商人的商務(wù)談判禮儀與（五）奧地利商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌禁忌l我國與奧國經(jīng)濟(jì)往來不斷增加，與奧地利商人接觸，必須特別注意各種禮節(jié)，因?yàn)閵W國商人相當(dāng)正式、嚴(yán)肅。在從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)，尤其要注意頭銜。比如：外商若把部長誤稱為處長，那么在以后的商談中，準(zhǔn)會(huì)麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細(xì)心，務(wù)必正確

18、無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時(shí)印有幾個(gè)官銜，要提前問清楚，哪一個(gè)是最重要的。另外還要加上“博士、教授、工程師、經(jīng)濟(jì)學(xué)家”等頭銜。 （六）法國商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌（六）法國商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌l不喜歡個(gè)人問題l法語作為談判語言l先就主要條件達(dá)成協(xié)議，再談合同條文l重復(fù)確定交易條款三、亞洲商人的商務(wù)談判禮儀與禁三、亞洲商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌忌（一）日本商人的商務(wù)談判禮儀與禁（一）日本商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌忌l和日本商人交朋友或做生意，必須要特別謹(jǐn)慎。日本人堅(jiān)信“優(yōu)勝劣汰”的道理，他們絕不同情弱者，如果你能拿出一套切實(shí)可行的辦法，他們會(huì)給你提供最大的幫助。 l日本人屬內(nèi)向型很

19、強(qiáng)的民族，他們尊敬的是強(qiáng)者。同他們打交道、 做生意，必須多花時(shí)間去了解他們的理念和想法，如能建立互信關(guān)系， 就會(huì)有很好的發(fā)展前景。 l和 日方 談判，要把保全面子作為和日本 人談判需要注意的首要 問題 。耐 心是談判成功的保證。忌用律 師、會(huì)計(jì)師和其他 職業(yè)顧問作為 主要談判人員。 日 本人把談判 中 先作出單方面讓步 ，或言行不一 致的人看做是弱者。（二）韓國商人的商務(wù)談判禮儀與禁（二）韓國商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌忌l韓國商人非常重視商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作。在談判前，他們會(huì)千方百計(jì)對(duì)對(duì)方的情況進(jìn)行咨詢了解。韓國商人邏輯性強(qiáng)，做事條理清楚，注重技巧。l談判時(shí)，他們往往先將主要議題提出討論。韓國商人

20、會(huì)針對(duì)不同的談判對(duì)象，使用“聲東擊西”、“疲勞戰(zhàn)術(shù)”、“先苦后甜”等策略，不斷地討價(jià)還價(jià)，并且顯得十分頑強(qiáng)。l在簽約時(shí)，韓國商人喜歡用3種具有同等法律效力的文字作為合同的使用文字，即對(duì)方國家的語言、朝鮮語和英語。（三）印度商人的商務(wù)談判禮儀與禁（三）印度商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌忌 l印度是一個(gè)講禮節(jié)的民族，又是一個(gè)東西方文化共存的國度。有的印度人見到外國人時(shí)，能用標(biāo)準(zhǔn)的英語問候“你好”，有的則用傳統(tǒng)的佛教手勢(shì)雙手合十。主客見面時(shí)，都要用雙手合十在胸前致意?？谥心钪骸凹{瑪斯堆”（梵文：“向您點(diǎn)頭”，現(xiàn)在表示問好或祝福）。晚輩在行禮的時(shí)候彎腰摸長者的腳，表示對(duì)長輩的尊敬。男子不能和婦女握手。許多

21、家庭婦女忌諱見陌生男子，不輕易和外人接觸。一般關(guān)系的男女不能單獨(dú)談話。印度人身份懸殊，有等級(jí)制度，很重視身份。甲某高乙某的等級(jí)，甲乙就不能平起平坐，要求相當(dāng)嚴(yán)格。（四）泰國商人的商務(wù)談判禮儀與禁（四）泰國商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌忌l訪問泰國各級(jí)政府機(jī)構(gòu)宜穿西裝，但商人見面時(shí)穿講究一點(diǎn)的恤衫、系領(lǐng)帶即可。拜訪大公司或政府部門必須提前預(yù)訂時(shí)間，并持有用英文、泰文和中文對(duì)照的名片，當(dāng)?shù)貎商旒纯捎『谩Ｌ﹪M(jìn)出口商以華人為主，目前泰商也日漸增多，但大多數(shù)是做政府生意。l同泰國人打交道，千萬不要夸耀自己國家的經(jīng)濟(jì)如何發(fā)達(dá)，否則他們會(huì)認(rèn)為你太傲慢，在以后的交往中，有可能會(huì)有意地為難你。因此，在泰國商人面前，

22、顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。另外，在泰國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現(xiàn)金支付。 四、拉丁美洲商人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌四、拉丁美洲商人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌 拉丁美洲商人大多為男性，最突出的特點(diǎn)是個(gè)人人格至上和富于拉丁美洲商人大多為男性，最突出的特點(diǎn)是個(gè)人人格至上和富于男子氣概，性格開朗直爽。絕不妥協(xié)的特點(diǎn)體現(xiàn)于拉美人的商貿(mào)談男子氣概，性格開朗直爽。絕不妥協(xié)的特點(diǎn)體現(xiàn)于拉美人的商貿(mào)談判中，就是對(duì)自己意見的正確性堅(jiān)信不移，往往要求對(duì)方全盤接受，判中，就是對(duì)自己意見的正確性堅(jiān)信不移，往往要求對(duì)方全盤接受，很少主動(dòng)做出讓步；如果他們對(duì)別人的某種請(qǐng)求感到不能接受，一很少主

23、動(dòng)做出讓步；如果他們對(duì)別人的某種請(qǐng)求感到不能接受，一般也很難讓他們轉(zhuǎn)變。個(gè)人人格至上的特點(diǎn)使得拉美人特別注意的般也很難讓他們轉(zhuǎn)變。個(gè)人人格至上的特點(diǎn)使得拉美人特別注意的是談判對(duì)手本人而不是對(duì)手所屬的公司或者團(tuán)體。是談判對(duì)手本人而不是對(duì)手所屬的公司或者團(tuán)體。 拉美商人不是很注重物質(zhì)利益，而注重感情。因此，最好先與拉美商人不是很注重物質(zhì)利益，而注重感情。因此，最好先與拉美商人交朋友，一旦你成為他們的知己后，他們會(huì)優(yōu)先考慮你為拉美商人交朋友，一旦你成為他們的知己后，他們會(huì)優(yōu)先考慮你為做合作的伙伴。做合作的伙伴。 許多拉美國家假期很多，處理事務(wù)節(jié)奏較慢，往往會(huì)讓性急的外許多拉美國家假期很多，處理事務(wù)節(jié)奏較慢，往往會(huì)讓性急的外國人無可奈何。最好的辦法是放慢談判節(jié)奏，始終保持理解和寬容的國人無可奈何。最好的辦法是放慢談判節(jié)奏，始終保持理解和寬容的心境，并注意避免工作與娛樂發(fā)生沖突。心境，并注意避免工作與娛樂