2022年廣告公司客戶部人員職責(zé)

1、高品質(zhì)文檔2022年廣告公司客戶部人員職責(zé) 客戶部，即客戶服務(wù)部accountservicedepartment,顧名思義，就是從事與客戶服務(wù)有關(guān)的工作，它是廣告公司與客戶之間的一座橋梁，一座溝通的橋梁，也是公司內(nèi)部的溝通橋梁。不過，究竟這個部門有多大的存在必要？這實(shí)在是個問題。好的客戶服務(wù)人員無疑會給創(chuàng)意部帶來很大的關(guān)心，否則只會將事情搞得越來越糟。算了，不多說了，簡潔以客戶服務(wù)部的幾個常有職位為例，做個可能并不算精確的說明吧。 客戶服務(wù)總監(jiān)-directorofclientservice(dcs) 協(xié)同管理層共同經(jīng)營公司業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶，拓展公司業(yè)務(wù)；與策略總監(jiān)一起，帶領(lǐng)并指導(dǎo)重要品牌的策

2、略形成方向，共同撰寫重要工作的創(chuàng)意簡述很強(qiáng)的客戶提案力量，幫助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣，并具備在執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席狀況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的力量；與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信任的良好合作及私人關(guān)系；指導(dǎo)并關(guān)心客戶群總監(jiān)提高工作力量及專業(yè)技巧；協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部與其它部門之間的工作關(guān)系；定期作出部門評估報告和進(jìn)展建議；在職務(wù)上所需的部門開銷在肯定數(shù)額(視各公司詳細(xì)規(guī)定)以下者可自行簽認(rèn)客戶群總監(jiān)。 groupaccountdirector(gad) 對客戶服務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)其所屬客戶群內(nèi)各客戶總監(jiān)的工作；與策略總監(jiān)一起，對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)進(jìn)展策略及方向，寫重要

3、工作的創(chuàng)意簡述；很強(qiáng)的客戶提案力量，幫助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣，并具備在客戶服務(wù)部總監(jiān)，行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席狀況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的力量；與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)高級負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個人關(guān)系；幫助客戶服務(wù)部總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)；指導(dǎo)并關(guān)心客戶總監(jiān)提高工作力量及專業(yè)技巧；協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系；定期對其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評估報告和進(jìn)展建議；在職務(wù)上所需的部門開銷在肯定數(shù)額(視各公司詳細(xì)規(guī)定)以下者可自行簽認(rèn)。 客戶總監(jiān)-accountdirector(ad) 對客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常

4、工作與策略總監(jiān)一起，對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)進(jìn)展策略及方向，寫重要工作的創(chuàng)意簡述幫助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣，并具備肯定的提案及售賣力量；與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系；幫助客戶服務(wù)部總監(jiān)/客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并關(guān)心客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作力量及專業(yè)技巧；對其品牌服務(wù)小組成員作出定期評估。 客戶經(jīng)理accountmanager(am) 對客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶主任的日常工作參加有關(guān)品牌的有關(guān)進(jìn)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述；幫助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣，并具備肯定的提案及售賣力量；與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系；負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作，如會議簡報，工作進(jìn)程報告等等；指導(dǎo)并關(guān)心客戶主任提高工作力量及專業(yè)技巧；監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時間進(jìn)度。 客戶主任accountexecutive(ae) 對客戶總監(jiān)/經(jīng)理負(fù)責(zé)，從事日常的客戶聯(lián)絡(luò)及基本溝通工作；參加有關(guān)品牌的有關(guān)進(jìn)展策略及方向，在客戶總監(jiān)/經(jīng)理指導(dǎo)下撰寫簡潔的創(chuàng)意簡述；在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)