5S管理培訓(xùn)講義

1、5S講義5S第一篇 5S概述第二篇 5S推進(jìn)重點(diǎn)第三篇 5S推行活動(dòng)之責(zé)任第四篇 關(guān)於5S之幾個(gè)個(gè)問與答第五篇 5S之自我檢核5S的含義5S指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）這五個(gè)單詞，因爲(wèi)五個(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱“5S”。第一篇 5S概述具體內(nèi)容中文日文英文含義典型例子整理SEIRIOrganization區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù)整頓SEITONNeatness將尋找必需品的時(shí)間減少爲(wèi)零30秒內(nèi)就可找到要找的東西清掃SEISOCleaning將崗位

2、保持在無垃圾、無灰塵、乾淨(jìng)整潔的狀態(tài)誰使用誰清潔（管理）清潔 SEIKETSU Standardization將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，並且制度化管理的公開化、透明化Discipline and Training對(duì)於規(guī)定了的事，大家都要遵守執(zhí)行。嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神推行5S的目的(1/2)1、改善和提高企業(yè)形象 整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時(shí)，由於口碑相傳，會(huì)成爲(wèi)其他公司的學(xué)習(xí)物件。2、促成效率的提高 良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作夥伴，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會(huì)提高。3、改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率 整潔的工作環(huán)境，有效的保管和

3、佈局，徹底進(jìn)行最低庫(kù)存量管理，能夠做到必要時(shí)能立即取出有用的物品。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、滯留時(shí)間，改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率。4、減少直至消除故障，保障品質(zhì) 優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢，不斷淨(jìng)化工作環(huán)境，避免汙物損壞機(jī)器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。推行5S的目的(2/2)5、保障企業(yè)安全生産 儲(chǔ)存明確，物歸原位，工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通，地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品。如果工作場(chǎng)所有條不紊，意外的發(fā)生也會(huì)減少，當(dāng)然安全就會(huì)有保障。6、降低生産成本 通過實(shí)施5S，可以減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等等的浪費(fèi)，從而降低生産成本。7、改善員工精神面貌，使組織活力化

4、人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，並帶動(dòng)改善意識(shí)（可以實(shí)施合理化建議改善活動(dòng)），增加組織的活力。8、縮短作業(yè)周期，確保交貨期 由於實(shí)施了“一目了然”的管理，使異?，F(xiàn)象明顯化，減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等等的浪費(fèi)，生産順暢，提高了作業(yè)效率，縮短了作業(yè)周期，從而確保交貨期。5S的八大作用1、虧損爲(wèi)零5S是最佳的推銷員2、不良爲(wèi)零5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者3、浪費(fèi)爲(wèi)零5S是節(jié)約能手4、故障爲(wèi)零5S是交貨期的保證5、切換産品時(shí)間爲(wèi)零5S是高效率的前提6、事故爲(wèi)零5S是安全的軟體設(shè)備7、投訴爲(wèi)零5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者8、缺勤率爲(wèi)零5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位5S之間的關(guān)係5個(gè)S之

5、間的關(guān)係可以用幾句口訣表達(dá)：只有整理沒整頓，物品真難找得到；只有整頓沒整理，無法取捨亂糟糟；整理整頓沒清掃，物品使用不可靠；3S之效果怎保證？清潔出來獻(xiàn)一招；標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高。5S與其他活動(dòng)的關(guān)係5S是管理的基礎(chǔ)，是TPM（全員生産性維護(hù)）的前提，是TQM（全面質(zhì)量管理）的第一步，也是ISO9000推行的捷徑。5S不只是全員參與，更要全員實(shí)踐整理的定義（1）整理爲(wèi)5S的基礎(chǔ) （2）整理的物件：空間 （3）整理勵(lì)行“三清”原則： 清理區(qū)分需要品和不需要品 清除清理不需要品 清爽按屬別管理需要品 （4）整理的要點(diǎn)：丟棄時(shí)要有魄力 （5）整理的境界：塑造清爽的工作環(huán)境 （6）整理的目的

6、：騰出空間 5S是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ) “整理”是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ) 第二篇 5S推進(jìn)重點(diǎn)整理的作用（1）整理有以下作用：可以使現(xiàn)場(chǎng)無雜物，行道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；減少碰撞，保障生産安全，提高産品質(zhì)量；消除混料隱患；有利於減少庫(kù)存，節(jié)約資金；使員工心情舒暢，工作熱情高漲。（2）因缺乏管理而産生的各種常見浪費(fèi)空間的浪費(fèi)；零件或産品因過期而不能使用，造成資金浪費(fèi)；場(chǎng)所狹窄，物品不斷移動(dòng)的工時(shí)浪費(fèi)；管理非必需品的場(chǎng)地和人力浪費(fèi)；庫(kù)存管理及盤點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)；雖然覺得可惜，該丟的還是要丟整理的推行思路對(duì)每件物品都要看看是必要的嗎？非這樣放置不可嗎？ 要區(qū)分對(duì)待馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的； 即

7、便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度； 可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟！ 非必需品：在這個(gè)地方不需要的東西在別的地方或許有用，並不是完全無用的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。 當(dāng)場(chǎng)地不夠時(shí)，不要先考慮增加場(chǎng)所，要整理現(xiàn)有的場(chǎng)地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽！注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。整理推行要領(lǐng)所在的工作場(chǎng)所（範(fàn)圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)。清除不需要物品。調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。制訂廢棄物處理方法。每日自我檢查。具體實(shí)例-1（1）廢棄無使用價(jià)值的物品不能使用的舊手套、破布、砂紙；

8、損壞了的鑽頭、絲錐、磨石；精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測(cè)量具；不能使用的工裝夾具；破爛的垃圾桶、包裝箱；過時(shí)的報(bào)表、資料；枯死的花卉；停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書、作業(yè)指導(dǎo)書；無法修理好的器具、設(shè)備等；過期、變質(zhì)的物品。具體實(shí)例-2（2）不使用的物品不要目前已不生産的産品的零件或半成品；已無保留價(jià)值的試驗(yàn)品或樣品；多餘的辦公桌椅；已切換機(jī)種的生産設(shè)備；已停産産品的原材料；安裝中央空調(diào)後的落地扇、吊扇；報(bào)廢的産品。5S效果看得見持之以恒是關(guān)鍵具體實(shí)例-3,4,5（3）多餘的裝配零件不要沒必要裝配的零件不要；能共通化的儘量共通化；設(shè)計(jì)時(shí)從安全、品質(zhì)、操作方面考慮，能減少的儘量減少。（4）造成生産不便的物品不要取放

9、物品不便的盒子；爲(wèi)了搬運(yùn)、傳遞而經(jīng)常要打開或關(guān)上的門；讓人繞道而行的隔牆。（5）佔(zhàn)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)重要位置的閒置設(shè)備不要不使用的舊設(shè)備；偶爾使用的設(shè)備；沒有任何使用價(jià)值的設(shè)備。具體實(shí)例-6,7（6）不合格品與合格品分開擺放設(shè)置不合格品放置場(chǎng)；規(guī)定不合格品的標(biāo)識(shí)方法，誰都知道那是不合格品；規(guī)定不合格品的處置方法和處置時(shí)間、流程；（7）減少滯留，謀求物流順暢工作崗位上只能擺放當(dāng)天工作的必需品；工場(chǎng)是否被零件或半成品塞滿；工場(chǎng)通道或靠牆的地方，是否擺滿了周轉(zhuǎn)車或雜物。整頓的定義（1）整頓爲(wèi)物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化 （2）整頓的物件：時(shí)間 （3）整頓勵(lì)行“三定”原則：定位置 定品目定數(shù)量 （4）整頓的構(gòu)思：易於“歸

10、位”的方法 培養(yǎng)“歸位”的習(xí)慣 （5）整頓的境界：塑造一目了然的工作環(huán)境 （6）整頓的目的：減少尋找時(shí)間 整頓的作用（1）整頓有以下作用：提高工作效率；將尋找時(shí)間減少爲(wèi)零；異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；非責(zé)任者的其他人員也能明白要求和做法；不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）。（2）因沒有整頓而産生的浪費(fèi)尋找時(shí)間的浪費(fèi)；停止和等待的浪費(fèi)；認(rèn)爲(wèi)沒有而多餘購(gòu)買的浪費(fèi)；計(jì)劃變更而産生的浪費(fèi)；交貨期延遲而産生的浪費(fèi)。整頓的推行思路將尋找的時(shí)間減少爲(wèi)零！所有場(chǎng)所、物料一目了然，有異常（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)。其他人員也能明白要求和做法（即其他人員也能迅速找到物品並能放回原處）。將所有作業(yè)流程

11、標(biāo)準(zhǔn)化。注意點(diǎn)：這是提高效率的基礎(chǔ)整頓推行要領(lǐng)要落實(shí)前一步驟整理工作。佈置流程，確定置放場(chǎng)所。規(guī)定放置方法。劃線定位。標(biāo)識(shí)場(chǎng)所物品（目視管理的重點(diǎn)）。具體實(shí)例-1,2（1）徹底地進(jìn)行整理徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品；在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；正確判斷出是個(gè)人所需品還是小組共需品。（2）確定放置場(chǎng)所放在崗位上的哪一個(gè)位置比較方便？進(jìn)行佈局研討。製作一個(gè)模型（1/50），便於佈局規(guī)劃；將經(jīng)常使用的物品放在工位的最近處；特殊物品、危險(xiǎn)品設(shè)置專門場(chǎng)所進(jìn)行保管；物品放置100%定位。具體實(shí)例-3（3）規(guī)定擺放方法産品按機(jī)能或按種類區(qū)分放置；擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具櫃、懸吊式

12、，各個(gè)崗位提出各自的想法；儘量立體放置，充分利用空間；便於拿取和先進(jìn)先出；平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置；堆放高度應(yīng)有限制，一般不超過1.2米；容易損壞的物品要分隔或加防墊保管，防止碰撞；做好防潮、防塵、防銹措施。工作效率想提高整理整頓先做好具體實(shí)例-4（4）進(jìn)行標(biāo)識(shí)採(cǎi)用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區(qū)域；一般區(qū)分：綠色：通行道/良品；綠線：固定永久設(shè)置；黃線：臨時(shí)/移動(dòng)設(shè)置；紅線：不合格品區(qū)/廢品區(qū)設(shè)置。在擺置場(chǎng)所標(biāo)明所擺放物品；在擺放物體上進(jìn)行標(biāo)識(shí)；根據(jù)工作需要靈活採(cǎi)用各種標(biāo)識(shí)方法；標(biāo)簽上要進(jìn)行標(biāo)明，一目了然；某些産品要注明儲(chǔ)存/搬運(yùn)注意事項(xiàng)和保養(yǎng)時(shí)間/方法；暫放産品應(yīng)掛暫放牌，指明管理

13、責(zé)任者、時(shí)間跨度；標(biāo)識(shí)100%實(shí)施。清掃的定義（1）清掃爲(wèi)機(jī)器保養(yǎng)的基礎(chǔ) （2）清掃的物件：設(shè)備 （3）清掃勵(lì)行“三掃”原則： 掃漏（溢出物）掃黑（落下物）掃怪（不對(duì)勁之處） （4）清掃的境界：塑造乾淨(jìng)的工作場(chǎng)所 （5）清掃的目的：減少停機(jī)時(shí)間，乾淨(jìng) 機(jī)械的清掃就是點(diǎn)檢清掃的作用（1）經(jīng)過整理、整頓，必需物品處?kù)读⒓茨苋〉降臓顟B(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大作用。（2）無塵化員工不但需要去關(guān)心、注意設(shè)備的微小變化，細(xì)緻維護(hù)好設(shè)備，還必須爲(wèi)設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)“無塵化”的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障”。清掃的推行思路最好能分配每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì)清楚地劃清界限，

14、不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域（即死角）。 對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域都不肯去認(rèn)真完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng)更重要的工作。 到處都乾淨(jìng)整潔，客戶感動(dòng)，員工心情舒暢； 在整潔明亮的環(huán)境裏，任何異常-包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。 設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會(huì)在使用中“罷工”。 注意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化。清掃推行要領(lǐng)建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）。執(zhí)行例行掃除，清理髒汙。調(diào)查污染源，予以杜絕。建立清掃基準(zhǔn)，作爲(wèi)規(guī)範(fàn)。具體實(shí)例（1）清掃工具：抹布和拖把懸掛放置，充分利用空間；隨時(shí)清理不能使用的拖把、掃帚；掃帚或抹布進(jìn)行數(shù)量管理。（2）機(jī)械設(shè)備每天要保持光亮機(jī)械設(shè)備保持鋥亮如新；不能將機(jī)械不清潔的地方用油漆等粉

15、飾一番，矇騙過關(guān)；通過對(duì)機(jī)械設(shè)備每天的擦洗來發(fā)現(xiàn)細(xì)小的異常；清掃且及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。（3）防止切屑的飛散安裝防護(hù)罩；把垃圾箱設(shè)置在作業(yè)臺(tái)的下面，作業(yè)時(shí)讓碎屑直接落在垃圾箱裏。清潔的定義（1）清潔爲(wèi)工作場(chǎng)所的塑造 （2）清潔的物件：環(huán)境 （3）清潔勵(lì)行“三不”原則：不製造髒亂不擴(kuò)散髒亂不恢復(fù)髒亂 （4）清潔的境界：塑造潔淨(jìng)的工作場(chǎng)所 （5）清潔的目的：提高産品品位，提高公司形象清潔的作用（1）維持作用將整理、整頓、清掃取得的良好作用維持下去，成爲(wèi)公司的制度。（2）改善作用對(duì)已取得的良好成績(jī)，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。清潔的推行思路實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)； 領(lǐng)導(dǎo)的言

16、傳身教、制度監(jiān)督非常重要； 一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。落實(shí)前3S工作。制訂目視管理、顔色管理的基準(zhǔn)。制訂稽核方法。制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行。維持5S意識(shí)。高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視。清潔是安全的第一步注意點(diǎn)：制度化，定期檢查。具體實(shí)例-1,2（1）徹底貫徹3S5S一旦開始了實(shí)施就不能半途而廢，否則公司又很快回到原來的情形；爲(wèi)了打破以上舊觀念，必須“一就是一、二就是二”。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，只有花長(zhǎng)時(shí)間來改正；深刻領(lǐng)會(huì)理解3S的含義（整理、整頓、清掃），徹底貫徹3S，力圖進(jìn)一步提高。（2）制訂基準(zhǔn)，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制訂目視管理、顔色管理的基準(zhǔn)；建立清潔稽核表；作業(yè)人員或責(zé)任者

17、應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，逐一點(diǎn)檢工作。主管人員做不定期的復(fù)查。具體實(shí)例-3,4（3）貫徹5S意識(shí)讓全體員工每天都保持本公司下在進(jìn)行5S評(píng)價(jià)的心情；充分利用各種辦法，例如：5S新聞、領(lǐng)導(dǎo)巡視、5S宣傳畫、5S標(biāo)語、5S日等種種活動(dòng)，讓員工每天都感到新鮮，不會(huì)厭倦；爲(wèi)了實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)，有必要尋找各種問題，製造改善的理由；通過與其他公司水平的比較，激發(fā)改善的積極性。（4）獎(jiǎng)懲制度依5S競(jìng)賽辦法，對(duì)在5S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎(jiǎng)懲；獎(jiǎng)懲只是一種形式，而團(tuán)體的榮譽(yù)與不斷地進(jìn)步才是最重要的。素養(yǎng)的定義（1）素養(yǎng)爲(wèi)員工士氣的表現(xiàn) （2）素養(yǎng)的物件：人員 （3）素養(yǎng)勵(lì)行“三守”原則：守紀(jì)律守時(shí)間守標(biāo)準(zhǔn) （

18、4）素養(yǎng)的境界：塑造守紀(jì)的工作場(chǎng)所 （5）素養(yǎng)的目的：養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的精神，充滿活力 按時(shí)上班，珍惜每分每秒素養(yǎng)的作用重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)；持續(xù)推動(dòng)4S，直至成爲(wèi)全員的習(xí)慣；使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；淨(jìng)化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍；培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)鬥型團(tuán)隊(duì)；成爲(wèi)企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬。素養(yǎng)的推行思路基本過程：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度 理解規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度 成爲(wèi)他人的榜樣 具備了成功的修養(yǎng) 學(xué)好三年，學(xué)壞一日。違反規(guī)章制度是非常容易的，稍一放鬆就可能違反；領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律是非常重要的；人性化管理時(shí)代的到來，需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德；

19、互相信任，管理公開化、透明化； 勇於自我檢討反省，爲(wèi)他人著想，爲(wèi)他人服務(wù)。持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化。制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。制訂禮儀守則。教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員加強(qiáng)）。動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）注意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。具體實(shí)例-1,2,3（1）集合全體員工開班前會(huì)確認(rèn)今天的工作內(nèi)容；點(diǎn)檢材料、機(jī)械設(shè)備；（2）鈴聲響起同時(shí)開始作業(yè)正確使用保護(hù)用具；使用規(guī)定的材料；使用規(guī)定的機(jī)械設(shè)備；遵循規(guī)定的方法。（3）午間的舉止鈴響後開始洗手；按秩序買飯；收拾好剩餘飯菜。具體實(shí)例-4,5（4）必須在規(guī)定的時(shí)間及規(guī)定的場(chǎng)所內(nèi)休息喝過的飲料瓶、用過的紙巾，丟進(jìn)規(guī)定的垃圾桶內(nèi)；在規(guī)定的場(chǎng)所

20、內(nèi)抽煙。（5）下班前進(jìn)行清掃確認(rèn)明天的工作；收拾整齊零件、材料；點(diǎn)檢保養(yǎng)各類工具、設(shè)備；注意有無隱患；填寫好交、接班記錄形式化行事化習(xí)慣化員工的5S推行活動(dòng)中之責(zé)任 自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放； 不用的東西要立即處理，不可使其佔(zhàn)用作業(yè)空間； 通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通； 物品、工具及文件等要放置於規(guī)定場(chǎng)所； 滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、空調(diào)機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔； 物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層； 保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理； 紙屑、布屑、切屑等要集中於規(guī)定場(chǎng)所； 不斷清掃，保持清潔； 注意上級(jí)的指示，並加以積極配

21、合。第三篇 5S推行活動(dòng)之責(zé)任幹部在5S推行活動(dòng)中之責(zé)任 配合公司政策，全力支援與推行5S； 多方面學(xué)習(xí)5S知識(shí)和技巧； 部門內(nèi)5S的宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng)； 對(duì)部門內(nèi)的工作區(qū)域進(jìn)行劃分，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示工作； 依公司5S活動(dòng)進(jìn)度表，分解細(xì)化爲(wèi)部門計(jì)劃工作； 協(xié)助下屬克服5S活動(dòng)中的障礙與困難點(diǎn)； 熟讀公司“5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法”並向部屬解釋； 必要時(shí)，參與5S評(píng)分工作，分析和改善5S活動(dòng)中問題點(diǎn)； 督促部屬執(zhí)行定期的清掃點(diǎn)檢工作； 上班後之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。5S推行小組在5S推行活動(dòng)中之責(zé)任 參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸取5S技巧； 研讀5S活動(dòng)相關(guān)

22、書籍，搜集廣泛資料； 策劃、組織5S推行活動(dòng)，擬訂計(jì)劃和開展工作； 制定與執(zhí)行5S相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃； 組織評(píng)審5S之星活動(dòng)； 向最高管理者報(bào)告5S推行情況； 5S推行計(jì)劃的實(shí)施； 組織5S日常工作； 定期總結(jié)，推動(dòng)改善，進(jìn)行活動(dòng)指導(dǎo)及有爭(zhēng)議的處理； 有關(guān)5S推行工作的文件管理。問：在推行5S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？ 答：因企業(yè)具體情況而異。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_(tái)環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與5S活動(dòng)的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉(cāng)庫(kù)開始，在廠方的密切配合下，13天時(shí)間將此倉(cāng)庫(kù)改變爲(wèi)人見人歎的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S活動(dòng)均取得巨大的

23、成功。 問：5S推行小組的成員需要什麼樣的素質(zhì)、水平、觀念？ 答：推行小組負(fù)責(zé)人要有威信，對(duì)5S活動(dòng)的好處深信不疑，其他成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善於溝通的幹事及文員。第四篇 關(guān)於5S之幾個(gè)個(gè)問與答關(guān)於5S之幾個(gè)個(gè)問與答問：如何輕鬆、愉快地推行5S活動(dòng)？ 答：這不是一件輕鬆、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕鬆、愉快提升一個(gè)人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會(huì)使5S活動(dòng)的推進(jìn)相對(duì)順利。 問：有何快捷、行之有效的方法推行5S活動(dòng)？ 答：請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最爲(wèi)快捷的方法，至於行之有效之說，要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。無法一言概之。關(guān)於5S之幾個(gè)個(gè)問與答問

24、：推行5S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 答：從上往下。5S活動(dòng)不是員工自發(fā)性的一項(xiàng)活動(dòng)。 問：5S活動(dòng)在公司處?kù)妒颤N狀況時(shí)開展最適合？ 答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生産旺季及無動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可。關(guān)於5S之幾個(gè)個(gè)問與答問：5S推行會(huì)不會(huì)造成浪費(fèi)更多的時(shí)間在表面形式的管理上？ 答：花在“表面”上的時(shí)間，會(huì)有幾倍，甚至幾十倍的回報(bào)。 問：任何事物既有共性、又有個(gè)性。5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)範(fàn)化，會(huì)不會(huì)形成墨守成規(guī)，影響個(gè)人的聰明才智的發(fā)揮？會(huì)不會(huì)限制個(gè)人的自由？ 答：不會(huì)影響個(gè)人聰明才智的發(fā)揮。5S活動(dòng)只是要求對(duì)日常工作

25、中定型的部分規(guī)範(fàn)化，效率化。對(duì)需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。至於是否限制個(gè)人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的自由將會(huì)受到限制。我認(rèn)爲(wèi)與其說限制了個(gè)人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個(gè)人所追求的自由損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對(duì)團(tuán)隊(duì)來說是多餘的。關(guān)於5S之幾個(gè)個(gè)問與答問：要與不要的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎麼辦？ 答：儘量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。萬一出現(xiàn)不合適條款，請(qǐng)儘快修正。整頓清潔清掃整理素養(yǎng)55最基礎(chǔ)的管理專案關(guān)於5S之幾個(gè)個(gè)問與答問：5S活動(dòng)包括五個(gè)方面，但最終在於素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠

26、一些制度就能提高的，對(duì)於員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？答：5S活動(dòng)是“改變現(xiàn)場(chǎng)、提升人的品質(zhì)”的一項(xiàng)活動(dòng)，良好的素養(yǎng)就是通過5S活動(dòng)而建立起來。筆者曾輔導(dǎo)過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均取得良好的效果。 辦公區(qū)是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、櫃、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、牆上標(biāo)語、海報(bào)、看板） 地面、桌子是否會(huì)顯得零亂 垃圾筒是否裝得太滿 辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開下班時(shí)桌面整理清潔 有無歸檔規(guī)則是否按歸檔規(guī)則加以歸類 文件等有無實(shí)施定位化（顔色、標(biāo)記） 需要之文件容易取出、歸位文件櫃是否明確管理責(zé)任者 第五篇 5S之自我檢核辦公區(qū)辦公

27、室牆角沒有蜘蛛網(wǎng)桌面、櫃子上沒有灰塵 公告欄沒有過期的公告物品飲水機(jī)是否乾淨(jìng) 管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng) 抽屜內(nèi)是否雜亂下班垃圾均能清理 私有品是否整齊地放置於一處報(bào)架上報(bào)紙整齊排放 是否遵照規(guī)定著裝辦公區(qū)中午及下班後，設(shè)備電源關(guān)好 辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無故障物 盆景擺放，沒有枯死或幹黃 是否有人員動(dòng)向登記欄 有無文件傳閱的規(guī)則 當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否以留話備忘來聯(lián)絡(luò) 會(huì)議室物品的定位擺設(shè) 工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃東西） 接待賓客的禮儀 生産現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原物料、成品、半成品、餘料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的） 物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理 桌面及抽屜定時(shí)清理 材料或廢料、餘料等置放清楚 模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等能正確使用，擺放整齊 機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠 非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入櫃管理或廢棄茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放 資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置 手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置 生産現(xiàn)場(chǎng)塑膠籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位