會議系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

1、會議系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案作者:日期：視頻會議系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案第一章：總則1、目的為了防止和減少視頻會議系統(tǒng)中斷事故的發(fā)生，建立緊急情況下快 速、有效的事故搶修和應(yīng)急處理機(jī)制，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行 ，特制 訂本預(yù)案。2、編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)通信行業(yè)有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)制定。3、適用范圍本預(yù)案適用于公司視頻會議系統(tǒng)因電源中斷、會議終端設(shè)備故障、 附屬設(shè)備故障、通信通道中斷或受外力破壞、自然災(zāi)害等因素引起視 頻會議系統(tǒng)運(yùn)行中斷的事故。4、工作原則4.1 預(yù)防為主。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)視頻會議系 統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)管理， 有效防止生產(chǎn)事故發(fā)生；積極配合上級部門 開展有針對性的事故演習(xí)，提高突發(fā)事故處理和

2、應(yīng)急搶險的能力。4.2 統(tǒng)一指揮。在上級主管部門以及應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展事故處理、事故搶修、故障恢復(fù)等應(yīng)急工作。4.3 突出重點(diǎn)。在事故處理和控制中，將保證設(shè)備暢通和安全運(yùn)行放在 第一位，采取一切必要手段，限制事故范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，防止發(fā)生重大設(shè) 備損壞事故。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)公司設(shè)立視頻會議系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶修小組。（具體名單和聯(lián)系方式附后）一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：1、接受上級應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，請求應(yīng)急援助；2 ?、組織本 單位視頻會議系統(tǒng)事故搶險及應(yīng)急處理工作；3、督促事故應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，下達(dá)應(yīng)急指令；4、協(xié)調(diào)其它單位、部門關(guān)系，共同做好應(yīng)急處理工

3、作； ？5、宣布實(shí)施和終止應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急搶修組職責(zé)1、負(fù)責(zé)會議終端設(shè)備、相關(guān)附屬設(shè)備和各種通訊通道的搶修工作；2、負(fù)責(zé)各類通訊設(shè)備、測試儀表、搶修工具的統(tǒng)一管理及使用調(diào)度；3、在會議保障期間，組織相關(guān)人員進(jìn)行運(yùn)行設(shè)備巡檢，防止和排除 各種安全隱患。第三章應(yīng)急分級按照事故嚴(yán)重程度，將視頻會議系統(tǒng)事故分為預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急狀o預(yù)警狀態(tài)：視頻會議系統(tǒng)處于非運(yùn)行期間，出現(xiàn)會議終端設(shè)備、附 屬設(shè)備、通信通道等發(fā)生故障，將影響會議系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況。應(yīng)急狀態(tài)：在視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)會議中斷的情況。第四章 應(yīng)急響應(yīng)？應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到事故情況報告之后 ，根據(jù)嚴(yán)重程度，研究決定是否進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或應(yīng)急狀態(tài)

4、 ，啟動相應(yīng)應(yīng)急 預(yù)案，立即組織開展應(yīng)急處理工作。應(yīng)急預(yù)案實(shí)施基本流程第五章 應(yīng)急處理1、在各類會議進(jìn)行中，當(dāng)會議系統(tǒng)突然中斷時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)維 護(hù)會場秩序，保證會場紀(jì)律；應(yīng)急搶修小組應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)，查明故 障原因，快迅恢復(fù)故障設(shè)備，保證會議繼續(xù)進(jìn)行。2、當(dāng)視頻會議系統(tǒng)突然連接中斷時，應(yīng)急搶修人員應(yīng)通過用2M線對終端設(shè)備和傳輸通道進(jìn)行環(huán)回的方式，及時判定出是終端設(shè)備故 障還是傳輸通道故障。3、在會議期間本端發(fā)生視頻信號正常而無音頻信號時，應(yīng)急搶修 人員應(yīng)立即檢查調(diào)音臺工作情況，音頻是否關(guān)為靜音。與主會場聯(lián)系 是否音頻信號未發(fā)出。發(fā)現(xiàn)本地故障附屬設(shè)備應(yīng)迅速斷開跳過，保證會議正常進(jìn)行。4、當(dāng)

5、收到主會場無本地圖像消息后，應(yīng)檢查本地視頻源是否選擇正確，攝像機(jī)是否工作，視頻輸入線是否接好；判定本端設(shè)備有無故障， 向主會場匯報。5、遇到不能解決的問題時，在立即開通備用電話會議系統(tǒng)的同時， 應(yīng)及時與上級部門聯(lián)系，取得技術(shù)支持，盡快排除故障。6、當(dāng)本地聲音不能傳到對方時，應(yīng)檢查話筒，音頻輸入連接線，附 屬音頻設(shè)備是否出現(xiàn)故障。第五章 應(yīng)急保障1、結(jié)合設(shè)備運(yùn)行情況，制定并落實(shí)設(shè)備事故預(yù)防措施、緊急 控制措施和通訊恢復(fù)措施，完善常態(tài)機(jī)制，建立預(yù)警機(jī)制，健全應(yīng)急機(jī) 制。？2、配合上組通信部門 加強(qiáng)對應(yīng)急預(yù)案的日常演練，積累迅速排除故障的經(jīng)驗(yàn)，確保故障出現(xiàn)時快速排除。3、認(rèn)真做好視頻會議設(shè)備、附屬設(shè)備的備品備件的儲備和管理工 作以及事故搶修的物資準(zhǔn)備工作，保證搶險和應(yīng)急物資及時供給。4、維護(hù)人員做好定期測試工作，對視頻會議系統(tǒng)出現(xiàn)的不正?，F(xiàn) 象或故障等應(yīng)迅速查明原因，及時解決。對于無法解決的問題，及時與上級通信部門聯(lián)系，確保在最短時間內(nèi)修復(fù)會議終端設(shè)備 ，確保會議召 開時正常應(yīng)用。5、加強(qiáng)會議機(jī)房空調(diào)及 UPS電源系統(tǒng)的維護(hù)管理，保證設(shè)備處 于良好的運(yùn)行環(huán)境。第六章 后期處置當(dāng)