微信運(yùn)營(yíng)方案

1、微信運(yùn)營(yíng)方案微信 帶你走進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹服服 務(wù)務(wù) 內(nèi)內(nèi) 容容第一板塊第一板塊 微什么微什么第二板塊第二板塊 微市場(chǎng)微市場(chǎng) 微觀察微觀察第三板塊第三板塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微定位微定位第四板塊第四板塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建第五板塊第五板塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)第六板塊第六板塊 微數(shù)據(jù)微數(shù)據(jù) 微分析微分析第七板塊第七板塊 微服務(wù)微服務(wù) 微報(bào)價(jià)微報(bào)價(jià)第八板塊第八板塊 微服務(wù)微服務(wù) 微流程微流程服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第一板塊第一板塊 微什么微什么微信是什么微信是什么 微信微信 是營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)是營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)微信微信 是產(chǎn)品展示平臺(tái)是產(chǎn)品展示平臺(tái)微信微信 是信息發(fā)布平臺(tái)是信息發(fā)

2、布平臺(tái)微信微信 是客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)是客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)微信微信 是售后服務(wù)平臺(tái)是售后服務(wù)平臺(tái)微信微信 是互動(dòng)平臺(tái)是互動(dòng)平臺(tái)微信微信 是交易平臺(tái)是交易平臺(tái)微信微信 是促銷(xiāo)平臺(tái)是促銷(xiāo)平臺(tái)服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第一板塊第一板塊 微什么微什么為什么要做好微信為什么要做好微信一組數(shù)據(jù)2011年3月底，微信用戶(hù)破1億，完成這一過(guò)程耗時(shí)433天2012年9月17日，微信用戶(hù)破3億，完成這一過(guò)程耗時(shí)180天今天，微信用戶(hù)破6億，完成這一過(guò)程耗時(shí)1年，而且仍在加速普及中.微信已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大流量入口，誰(shuí)先做誰(shuí)就先搶占了市場(chǎng)一組圖片服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 二二 板板 塊塊 微市場(chǎng)微市場(chǎng) 微觀察微觀察任何營(yíng)銷(xiāo)方式都

3、不能脫離市場(chǎng)和產(chǎn)品，也避免不了競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)任何營(yíng)銷(xiāo)方式都不能脫離市場(chǎng)和產(chǎn)品，也避免不了競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)/產(chǎn)品產(chǎn)品 九問(wèn)九問(wèn)服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 三三 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微定位微定位名稱(chēng)定位名稱(chēng)定位好的微信名字有利于好的微信名字有利于目標(biāo)客戶(hù)搜索，包含目標(biāo)客戶(hù)搜索，包含產(chǎn)品關(guān)鍵字的微信名產(chǎn)品關(guān)鍵字的微信名字可以讓搜索排名更字可以讓搜索排名更靠前靠前類(lèi)別定位類(lèi)別定位目標(biāo)客戶(hù)定位目標(biāo)客戶(hù)定位性質(zhì)定位性質(zhì)定位12341.按區(qū)域劃分按區(qū)域劃分2.按年齡劃分按年齡劃分3.按行業(yè)劃分按行業(yè)劃分4.按職業(yè)劃分按職業(yè)劃分5.按性別劃分按性別劃分6.按高低端群體劃分按高低端群體劃分訂閱號(hào)：訂閱號(hào)：

4、1.每天一條群發(fā)權(quán)限每天一條群發(fā)權(quán)限2.群發(fā)消息收至訂閱號(hào)折疊頁(yè)面群發(fā)消息收至訂閱號(hào)折疊頁(yè)面3.群發(fā)消息進(jìn)行精準(zhǔn)強(qiáng)推送群發(fā)消息進(jìn)行精準(zhǔn)強(qiáng)推送1.客服型客服型2.交易平臺(tái)型交易平臺(tái)型3.品牌推廣型品牌推廣型4.會(huì)員管理型會(huì)員管理型服務(wù)號(hào)服務(wù)號(hào)1. 每月一條群發(fā)權(quán)限每月一條群發(fā)權(quán)限2.下發(fā)消息顯示在聊天列表下發(fā)消息顯示在聊天列表3.支持自定義菜單支持自定義菜單服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建功能選擇功能選擇微信官網(wǎng)微信官網(wǎng)微信官網(wǎng)1.公司介紹2.產(chǎn)品展示3.新聞資訊4.聯(lián)系方式5.經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)區(qū)公司的圖文介紹圖文展示，多圖支持觸屏滑動(dòng)瀏覽公司、產(chǎn)品、行業(yè)的最新資

5、訊消息百度地圖位置標(biāo)注， 號(hào)碼點(diǎn)擊直接撥打加盟條件、加盟流程、門(mén)店形象、加盟申請(qǐng)等服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建功能選擇功能選擇微信客服微信客服微信客服1.建議/投訴LBS2.多人工客服微信平臺(tái)內(nèi)嵌用戶(hù)反饋表單用戶(hù)向微信公眾平臺(tái)發(fā)送當(dāng)前所在位置，公眾平臺(tái)自動(dòng)應(yīng)答距離用戶(hù)最近的零售店、經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)多個(gè)人工客服在線(xiàn)與微信公眾平臺(tái)客戶(hù)溝通，算法自動(dòng)調(diào)度后臺(tái)客服，可做到平均分配。服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建功能選擇功能選擇微信商城微信商城1.在線(xiàn)訂購(gòu)2.在線(xiàn)支付3.貨到付款內(nèi)嵌在微信公眾賬號(hào)中，可實(shí)現(xiàn)分類(lèi)瀏覽、圖片查看

6、、購(gòu)物車(chē)、在線(xiàn)下單等電商功能支持與現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，不對(duì)接的情況下直接使用微信賬號(hào)和頭像。若無(wú)需在線(xiàn)支付，則系統(tǒng)只記錄下單信息，需人工進(jìn)行跟單在線(xiàn)訂購(gòu)微信商城服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建功能選擇功能選擇微信報(bào)價(jià)微信報(bào)價(jià)微信報(bào)價(jià)采購(gòu)報(bào)價(jià)適用于價(jià)格頻繁變動(dòng)行業(yè)，例如外貿(mào)、電腦城，輸入關(guān)鍵字，查詢(xún)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，返回查詢(xún)結(jié)果1編號(hào)，自動(dòng)回復(fù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)2產(chǎn)品冊(cè)上的二維碼，自動(dòng)回復(fù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)3產(chǎn)品關(guān)鍵字，自動(dòng)回復(fù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建功能選擇功能選擇微信促銷(xiāo)微信促銷(xiāo)微信促銷(xiāo)1.抽獎(jiǎng)刮刮卡2.抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)3.翻牌

7、抽獎(jiǎng)4.接財(cái)神電子刮刮卡，支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品，適用于防偽查詢(xún)、積分兌獎(jiǎng)等活動(dòng)可自定義獎(jiǎng)品及中獎(jiǎng)概率，適用于積分兌獎(jiǎng)等活動(dòng)效果類(lèi)似于翻撲克牌，可自定義獎(jiǎng)品及中獎(jiǎng)概率，適用于積分兌獎(jiǎng)等活動(dòng)可自定義獎(jiǎng)品及中獎(jiǎng)概率，適用于積分兌獎(jiǎng)等活動(dòng)服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 三三 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建功能選擇功能選擇微信互動(dòng)娛樂(lè)、微信互動(dòng)娛樂(lè)、會(huì)員服務(wù)會(huì)員服務(wù)漂流瓶可以用來(lái)?yè)迫?yōu)惠券，交友等等1.會(huì)員卡2.個(gè)性化訂閱3.調(diào)查問(wèn)卷會(huì)員優(yōu)惠券，個(gè)性化服務(wù)。強(qiáng)大的會(huì)員服務(wù)功能，管理會(huì)員，獲取會(huì)員數(shù)據(jù)，分析客戶(hù)需求。微信互動(dòng)娛樂(lè)微信會(huì)員服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微

8、搭建案例說(shuō)明案例說(shuō)明1 1微網(wǎng)站服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建案例說(shuō)明案例說(shuō)明2 2訂單查詢(xún) 加盟 預(yù)約服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建案例說(shuō)明案例說(shuō)明3 3消息群發(fā) 會(huì)員系統(tǒng) 在線(xiàn)支付服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建案例說(shuō)明案例說(shuō)明4 4資料收集 定位服務(wù) 產(chǎn)品展示服服 務(wù)務(wù) 介介 紹紹第第 四四 板板 塊塊 微平臺(tái)微平臺(tái) 微搭建微搭建案例說(shuō)明案例說(shuō)明5 5互動(dòng)娛樂(lè) 智能客服你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微

9、運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上推廣線(xiàn)上推廣線(xiàn)下推廣線(xiàn)下推廣1. 、空間、博客留鏈接二維碼、空間、博客留鏈接二維碼2.大號(hào)微博轉(zhuǎn)發(fā)大號(hào)微博轉(zhuǎn)發(fā)3.公司員工個(gè)人微信引導(dǎo)公司員工個(gè)人微信引導(dǎo)4.官網(wǎng)結(jié)合微信留超鏈接、掛二維碼官網(wǎng)結(jié)合微信留超鏈接、掛二維碼5.行業(yè)資訊網(wǎng)站推廣、行業(yè)資訊網(wǎng)站推廣、B2B平臺(tái)推廣平臺(tái)推廣6.論壇發(fā)帖互動(dòng)推廣論壇發(fā)帖互動(dòng)推廣7.微信導(dǎo)航推薦網(wǎng)站推廣微信導(dǎo)航推薦網(wǎng)站推廣1.員工名片印制二維碼、微信號(hào)員工名片印制二維碼、微信號(hào)2.產(chǎn)品印制微信號(hào)、二維碼產(chǎn)品印制微信號(hào)、二維碼3.報(bào)紙、雜志、傳單、畫(huà)冊(cè)印制二維碼推廣報(bào)紙、雜志、傳單、畫(huà)冊(cè)印制二維碼推廣4.地鐵、公交車(chē)身、候車(chē)廳、墻體廣告推廣，電視

10、地鐵、公交車(chē)身、候車(chē)廳、墻體廣告推廣，電視廣告推廣廣告推廣5.美女掃街推廣美女掃街推廣6.線(xiàn)下策劃活動(dòng)推廣。線(xiàn)下策劃活動(dòng)推廣。微博論壇廣告條軟文現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)路牌演唱會(huì)分眾IT互動(dòng)微信銷(xiāo)售技巧泛泛 人人 群群圈層人群圈層人群成交成交人群人群周邊影響力周邊影響力精準(zhǔn)影響力精準(zhǔn)影響力營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣圈層梳理，填補(bǔ)泛人群與成交人群的斷層！第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣推公眾賬號(hào)推公眾賬號(hào)二維碼鏈接名片微信號(hào)微信微信IT互動(dòng)互動(dòng)預(yù)告互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)IT互動(dòng)深度互動(dòng)后續(xù)互動(dòng)人群

11、分析人群分析資源庫(kù)關(guān)注的話(huà)題調(diào)查測(cè)試拓展方式數(shù)據(jù)分配數(shù)據(jù)分配一對(duì)多一對(duì)一粘性溝通 微信服務(wù)模式微信服務(wù)模式第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣廣告條、廣告頁(yè)、論壇軟文等推送二維碼與鏈接第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣垂直門(mén)戶(hù)等垂直門(mén)戶(hù)等banner條推送二維碼條推送二維碼第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣微博、微博、QQ等線(xiàn)上資源的互通推送二維碼等線(xiàn)上資源的互通推送二維碼第第

12、 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣 、QQ空間推廣空間推廣第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣你的客戶(hù)在哪里，你就去哪里推廣沒(méi)有做不到?jīng)]有做不到 只有想不到只有想不到第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)會(huì)員管理會(huì)員管理微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)互動(dòng)在線(xiàn)互動(dòng)產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品發(fā)

13、布信息更新信息更新訂單處理訂單處理活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)服務(wù)介紹服務(wù)介紹服務(wù)介紹服務(wù)介紹第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)群發(fā)管理群發(fā)管理服務(wù)介紹服務(wù)介紹第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)服務(wù)介紹服務(wù)介紹第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)互動(dòng)消息回復(fù)互動(dòng)消息回復(fù)素材管理素材管理第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)粉絲類(lèi)別分組粉絲類(lèi)別分組第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)互動(dòng)在線(xiàn)互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)IT互動(dòng)報(bào)導(dǎo)者參與者公眾平臺(tái)IT互動(dòng)平臺(tái)投票地址人工回復(fù)桌面端移動(dòng)端后

14、臺(tái)數(shù)據(jù)處理拍照發(fā)布反饋第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)互動(dòng)在線(xiàn)互動(dòng)遠(yuǎn)征土耳其大百匯天元陸虎行1. 拍照分享活動(dòng)，照片記錄征服土耳其的每一步。2. 發(fā)送給大百匯天元微信公眾號(hào)3. 后臺(tái)技術(shù)人員處理發(fā)布到IT互動(dòng)活動(dòng)頁(yè)面第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)互動(dòng)在線(xiàn)互動(dòng)第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)互動(dòng)在線(xiàn)互動(dòng)4. 反饋活動(dòng)頁(yè)面給參與者5. IT互動(dòng)平臺(tái)共享旅行心情與奇聞趣聞6. “頂”“踩”“投票”以及評(píng)論功能，互動(dòng)交流7. 評(píng)比環(huán)節(jié)：發(fā)動(dòng)好友拉票，桌面端注冊(cè)用戶(hù)與移動(dòng)端微信用戶(hù)，一票5分，其他用戶(hù)1分第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微

15、運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)互動(dòng)在線(xiàn)互動(dòng)第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃數(shù)據(jù)拓展方式數(shù)據(jù)拓展方式1.簽到：簽到：二維碼wifi主持人提醒營(yíng)銷(xiāo)軟件自動(dòng)推送2.IT互動(dòng)活動(dòng)吸引互動(dòng)活動(dòng)吸引3.高端場(chǎng)所搜集：高端場(chǎng)所搜集：高爾夫球場(chǎng)頂級(jí)會(huì)所第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃微信IT互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聚會(huì)類(lèi)數(shù)據(jù)搜集【以春茗會(huì)為例】微信簽到公眾平臺(tái)IT互動(dòng)平臺(tái)簽到現(xiàn)場(chǎng)二維碼wifi捕捉主持人提示軟件推送后臺(tái)數(shù)據(jù)處理簽到軟營(yíng)銷(xiāo)第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃微信簽到，移動(dòng)管理高端客戶(hù)資源數(shù)據(jù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，二維碼、wifi等方式，覆蓋活動(dòng)客

16、群，別致的手機(jī)端簽到方式，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)加分，樹(shù)立高樹(shù)立高端形象，收集準(zhǔn)客戶(hù)端形象，收集準(zhǔn)客戶(hù)。查詢(xún)功能活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃現(xiàn)有粉絲預(yù)先推送活動(dòng)信息，簽到規(guī)則現(xiàn)場(chǎng)拍二維碼，進(jìn)入簽到頁(yè)面簽到新粉絲新粉絲現(xiàn)場(chǎng)主持人提示，拍現(xiàn)場(chǎng)主持人提示，拍二維碼關(guān)注活動(dòng)微信二維碼關(guān)注活動(dòng)微信號(hào)，參與簽到號(hào)，參與簽到收到簽到網(wǎng)址，點(diǎn)收到簽到網(wǎng)址，點(diǎn)擊進(jìn)入簽到頁(yè)面簽擊進(jìn)入簽到頁(yè)面簽到到現(xiàn)場(chǎng)拍二維碼，進(jìn)入簽到頁(yè)面簽到自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容：自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容：歡迎關(guān)注活動(dòng)測(cè)試號(hào)，歡迎關(guān)注活動(dòng)測(cè)試號(hào)，1.點(diǎn)擊網(wǎng)址點(diǎn)擊網(wǎng)址簽到；簽到；2.輸入輸入“a”查看到場(chǎng)人員；查看到場(chǎng)人員；3.輸入輸入“aXX”查看查看XX是否是否到場(chǎng)；到場(chǎng)；4.現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)休閑小游戲請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)休閑小游戲請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)址址掃描二維碼簽到，眼前一亮的活動(dòng)簽到模式！活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃更主動(dòng)的方式進(jìn)場(chǎng)wifi提醒+主持人解說(shuō)；微信營(yíng)銷(xiāo)軟件500米內(nèi)直接推送簽到信息營(yíng)銷(xiāo)軟件微信微博短信QQ歡迎來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，點(diǎn)擊網(wǎng)址“”，關(guān)注大百匯天元官方微信，參與簽到，好禮不斷，更有驚喜互動(dòng)奉上！第第 五板五板 塊塊 微推廣微推廣 微運(yùn)營(yíng)微運(yùn)營(yíng)服務(wù)介紹服務(wù)介紹客戶(hù)資料收集手機(jī)號(hào)碼微信號(hào)郵箱號(hào)年齡性別區(qū)域職業(yè)QQ號(hào)