天貓商城運營方案

1、天貓商城運營方案目錄目錄整合階段蛻變階段起步階段起步階段推廣階段起步階段起步階段商城網商城網店起步店起步五件事五件事策略策略調整調整店鋪店鋪管理管理商品商品管理管理促銷促銷管理管理客服客服培訓培訓商城網店起步五件事商城網店起步五件事起步階段起步階段商城網店起步五件事之商城網店起步五件事之 店鋪管理店鋪管理起步階段起步階段商城網店起步五件事之商城網店起步五件事之 商品管理商品管理起步階段起步階段網購買家對內容關注度調查網購買家對內容關注度調查起步階段起步階段商城網店起步五件事之商城網店起步五件事之 客服培訓客服培訓起步階段起步階段商城網店起步五件事之商城網店起步五件事之 促銷管理促銷管理刺激購買

2、刺激購買刺激多買刺激多買刺激再來刺激再來抽獎抽獎特價特價贈送贈送包郵包郵會員會員紅包紅包積分積分秒殺秒殺起步階段起步階段店內促銷工具的作用與意義店內促銷工具的作用與意義滿就送滿就送體現(xiàn)時間的緊迫體現(xiàn)時間的緊迫1展示特價的幅度展示特價的幅度2起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具I.I.限時特價限時特價起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具I.I.限時特價限時特價巨大價格落差巨大價格落差1提前公布消息提前公布消息2多方宣傳消息多方宣傳消息3起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具II.II.秒殺秒殺起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具II.II.秒殺秒殺大獎夠大大獎夠大1小獎夠廣

3、小獎夠廣2充分展示充分展示3起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具III.III.抽獎抽獎起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具III.III.抽獎抽獎適合低價品、重貨適合低價品、重貨1擬定好規(guī)則擬定好規(guī)則2起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具IV.IV.包郵包郵起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具IV.IV.包郵包郵拉動高價品銷售拉動高價品銷售1贈品要超值或新穎贈品要超值或新穎2起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具V.V.滿就送滿就送/ /贈送贈送起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具V.V.滿就送滿就送/ /贈送贈送為回頭下魚餌為回頭下魚餌1調動消費沖動調動消

4、費沖動2起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具VI.VI.紅包紅包起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具VI.VI.紅包紅包起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具VII.VII.積分積分接近返現(xiàn)接近返現(xiàn)1無時間、店鋪限制無時間、店鋪限制2維護價格下降價的手段維護價格下降價的手段3起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具VII.VII.積分積分增強用戶粘性增強用戶粘性1一定榮譽感一定榮譽感2多上會員打折品多上會員打折品3起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具IX.IX.會員卡會員卡起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具IX.IX.會員卡會員卡起步階段起步階段 店內促銷工具店

5、內促銷工具X.X.搭配套餐搭配套餐從顧客需求角度出發(fā)，搭配合情合理。從顧客需求角度出發(fā)，搭配合情合理。1性價比高性價比高23起步階段起步階段 店內促銷工具店內促銷工具X.X.搭配套餐搭配套餐起步階段起步階段商城網店起步五件事之商城網店起步五件事之 策略調整策略調整起步階段關鍵在細節(jié)起步階段小結起步階段小結起步階段起步階段目錄目錄整合階段蛻變階段推廣階段推廣階段起步階段推廣階段推廣階段商城網商城網店推廣店推廣五件事五件事廣告廣告推廣推廣直通直通車推車推廣廣淘寶淘寶客推客推廣廣鉆石鉆石展位展位推廣推廣超級超級賣霸賣霸推廣推廣商城網店推廣五件事商城網店推廣五件事推廣階段推廣階段 I.I.淘寶廣告淘寶

6、廣告瀏覽者須是目標買家瀏覽者須是目標買家1廣告設計要足夠誘惑廣告設計要足夠誘惑2接待比拉客更重要接待比拉客更重要3推廣階段推廣階段I.I.淘寶廣告淘寶廣告用戶競拍的是某個廣告位某個時段的流量使用優(yōu)先權。CPM出價高的用戶的廣告投放結束后，下一位的廣告才會投放。競價的最小時間單位為小時，每小時內系統(tǒng)按照用戶出價高低順序投放廣告。每天有固定的競拍結束時間點，第二天的投放順序將按照這個時間點的價格排序。競拍結算價格，按照改用戶下一位的出價加0.1元元進行結算。II.II.鉆石展位鉆石展位推廣階段推廣階段配合活動配合活動1競價競價2II.II.鉆石展位鉆石展位推廣階段推廣階段III.III.超級賣霸超

7、級賣霸推廣階段推廣階段切合主題切合主題1圖片誘人圖片誘人2優(yōu)勢突出優(yōu)勢突出3III.III.超級賣霸超級賣霸推廣階段推廣階段IV.IV.直通車直通車推廣階段推廣階段直通車商品關鍵詞直通車商品關鍵詞1直通車商品標題直通車商品標題2直通車商品圖片直通車商品圖片3直通車商品描述直通車商品描述4借勢買詞借勢買詞5IV.IV.直通車直通車推廣階段推廣階段V.V.淘寶客淘寶客三個角色：淘寶賣家、淘客系統(tǒng)平臺、淘寶客淘寶賣家Alimama（淘寶客系統(tǒng)平臺）淘寶客買家1、設商品傭金2、取商品代碼3、買家瀏覽4、買家購買5、系統(tǒng)扣傭金6、淘寶客領傭金推廣階段推廣階段V.V.淘寶客淘寶客點評網：展示優(yōu)秀店鋪、點評

8、網店的購物服務網站推廣階段推廣階段推廣階段關鍵在嘗試推廣階段小結推廣階段小結推廣階段推廣階段目錄目錄推廣階段蛻變階段整合階段整合階段起步階段整合階段整合階段創(chuàng)意型、整合型營銷技巧創(chuàng)意型、整合型營銷技巧I.I.軟文寫作類型軟文寫作類型整合階段整合階段 隱私 美女 八卦 緋聞 暴富 揭秘 黑幕 .I.I.刺激讀者的興奮點刺激讀者的興奮點整合階段整合階段II.II.話題炒作話題炒作話題素材 革命性突破 網絡熱點（八卦、美女） 國內外重大事件炒作步驟 拋出話題 引起爭論 推動傳播 收官維護整合階段整合階段II.II.話題炒作話題炒作耐克如何緊急應對劉翔因傷退出奧運事件？整合階段整合階段訪談平臺權威官方

9、權威媒體 權威專家訪談主題 創(chuàng)業(yè)史生意經重大活動III.III.訪談報道訪談報道整合階段整合階段淘寶小三III.III.訪談報道訪談報道整合階段整合階段自行發(fā)起 試用征文 創(chuàng)意征集 照片征集贊助活動 贊助獎品 獲得冠名IV.IV.發(fā)起活動發(fā)起活動整合階段整合階段IV.IV.發(fā)起活動發(fā)起活動整合階段整合階段組織方的宣傳充分利用報名過程拉票過程宣傳借拉票機會宣傳入選獲勝宣傳 采訪報道 事件炒作V.V.參與評選參與評選整合階段整合階段V.V.參與評選參與評選整合階段整合階段整合階段整合階段整合營銷應用策略整合營銷應用策略整合階段整合階段整合階段總結整合階段總結目錄目錄整合階段推廣階段蛻變階段蛻變階段起步階段蛻變階段蛻變階段產品策略產品策略 根據淘寶本身的平臺定位，拓展自身的產品定位，研發(fā)符合行業(yè)客戶的產品，是商城