人力資源概述PPT精選文檔

1、1湖南科技大學(xué)本科湖南科技大學(xué)本科人力資源管理概論人力資源管理概論 管理學(xué)院管理學(xué)院 曹曹 霞霞 聯(lián)系方式：聯(lián)系方式E-mail: 2教材簡(jiǎn)介：教材簡(jiǎn)介：o主要教材：主要教材： 彭劍鋒彭劍鋒主編：人力資源管理概論，復(fù)旦大學(xué)出主編：人力資源管理概論，復(fù)旦大學(xué)出版社，版社， 2011版版o參考教材：參考教材： 張德主編：人力資源開發(fā)與管理，清華大學(xué)出版張德主編：人力資源開發(fā)與管理，清華大學(xué)出版社，社，2001年年10月第一版月第一版 邵沖主編：人力資源管理案例，清華大學(xué)出版社，邵沖主編：人力資源管理案例，清華大學(xué)出版社，2006年年10月第一版月第一版 李燕萍主編：人力資

2、源管理，武漢大學(xué)出版社，李燕萍主編：人力資源管理，武漢大學(xué)出版社，2002年年5月第一版月第一版3推薦書目推薦書目：o加里加里.德斯勒，人力資源管理（第十版）中國(guó)人德斯勒，人力資源管理（第十版）中國(guó)人民大學(xué)出版社民大學(xué)出版社2007o廖泉文廖泉文 ，人力資源管理系列叢書，中國(guó)人民大，人力資源管理系列叢書，中國(guó)人民大學(xué)出版社學(xué)出版社o趙永樂，企業(yè)人力資源管理叢書，上海交通大趙永樂，企業(yè)人力資源管理叢書，上海交通大學(xué)出版社學(xué)出版社o何國(guó)玉何國(guó)玉人力資源管理案例集人力資源管理案例集(第一屆中國(guó)企業(yè)第一屆中國(guó)企業(yè)人力資源管理案例競(jìng)賽優(yōu)秀作品精選人力資源管理案例競(jìng)賽優(yōu)秀作品精選)(精精)中國(guó)人民大學(xué)出版

3、社中國(guó)人民大學(xué)出版社2004年年o人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典，人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典， 哈爾濱出版社哈爾濱出版社4 課程體系課程體系 第一步：感受人力資源管理第一步：感受人力資源管理 第二步：了解人力資源管理第二步：了解人力資源管理 第三步：全面學(xué)習(xí)人力資源第三步：全面學(xué)習(xí)人力資源 管理管理5第一講：感受第一講：感受“人力資源管理人力資源管理”6為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？人力資源管理究竟是做什么的？人力資源管理究竟是做什么的？怎樣才能做好人力資源管理怎樣才能做好人力資源管理？7 管理的目標(biāo)管理的目標(biāo)“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”組織目標(biāo)組織目標(biāo)效率效率效果效果“Do

4、 the things right”“Do the right things”效率產(chǎn)出投入效率產(chǎn)出投入效果：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效程度效果：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效程度為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？8 有效的人力資源管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的保證有效的人力資源管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的保證人力資源管人力資源管理實(shí)踐理實(shí)踐員工的工作員工的工作員工滿意度員工滿意度企業(yè)績(jī)效企業(yè)績(jī)效顧客的忠誠顧客的忠誠度度顧客的滿意顧客的滿意度度為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？9p 贏得員工的獻(xiàn)身精神是成功的人力贏得員工的獻(xiàn)身精神是成功的人力資源管理的基石，而企業(yè)中每個(gè)人力資資源管理的基石，而企業(yè)中每個(gè)人力資源管

5、理的實(shí)踐環(huán)節(jié)，都非常有助于員工源管理的實(shí)踐環(huán)節(jié)，都非常有助于員工獻(xiàn)身精神的培養(yǎng)。獻(xiàn)身精神的培養(yǎng)。 為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？10 “將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王。后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王?！?美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基 我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在一流的人物在GEGE如魚得水

6、。如魚得水。 杰克杰克韋爾奇韋爾奇 11 造物之前先造人。造物之前先造人。 松下幸之助松下幸之助 所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對(duì)所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對(duì)人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。 德魯克德魯克 優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑諆?yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè)。通人組織起來做出不普通的事業(yè)。 彼得斯彼得斯12人力資源管理超過平均水平人力資源管理超過平均水平1 1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的企業(yè)，其績(jī)效超過個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的企業(yè)，其績(jī)效超過平均水平平均水平5 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。-Huselid, 1994, Documenting HRs

7、effect on Company Performance, HR Magazine, January,79-8513 具有健全人力資源管理實(shí)踐的組織，具有健全人力資源管理實(shí)踐的組織，與那些具有較不健全實(shí)踐的組織相比，與那些具有較不健全實(shí)踐的組織相比，年利年利 潤(rùn)、利潤(rùn)增長(zhǎng)和總體績(jī)效的水潤(rùn)、利潤(rùn)增長(zhǎng)和總體績(jī)效的水平都比較高。平都比較高。- Terpstra,D.E, and Rozelle,E.J., 1993. Personnel Psychology 14 人力資源管理是每一位管理者的職責(zé)，人力資源管理是每一位管理者的職責(zé)，而不僅僅是人力資源管理部門的事。凡是而不僅僅是人力資源管理部門的事

8、。凡是管理者都需要在人力資源管理觀念和技巧管理者都需要在人力資源管理觀念和技巧方面具有扎實(shí)的功底。方面具有扎實(shí)的功底。為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？15討論討論：1. 分析分析“三個(gè)三個(gè)和尚沒水喝和尚沒水喝”現(xiàn)象現(xiàn)象人力資源管理究竟是做什么的？人力資源管理究竟是做什么的？16 2. 這兒有八種人，你準(zhǔn)備怎么安排他們？這兒有八種人，你準(zhǔn)備怎么安排他們？（）勇敢但不計(jì)后果；（）勇敢但不計(jì)后果； （）（） 點(diǎn)子多但不聽話；點(diǎn)子多但不聽話； （）有本事但過于謙虛；（）有本事但過于謙虛； （）聽話但沒有原則；（）聽話但沒有原則； （）踏實(shí)但沒有創(chuàng)意；（）踏實(shí)但沒有創(chuàng)意； （）能力強(qiáng)但不

9、善合作；（）能力強(qiáng)但不善合作； （）機(jī)靈但不踏實(shí)；（）機(jī)靈但不踏實(shí)； （）是將才但有野心（）是將才但有野心17總結(jié)：總結(jié)： 這就是一個(gè)人力資源管理問題：把合這就是一個(gè)人力資源管理問題：把合適的人放在合適的位置。適的人放在合適的位置。 我們有時(shí)埋怨手下這不是那不是，但我們有時(shí)埋怨手下這不是那不是，但站在人力資源管理科學(xué)的角度看問題，我站在人力資源管理科學(xué)的角度看問題，我們認(rèn)為：們認(rèn)為：沒有不好的員工，只有不好的老沒有不好的員工，只有不好的老板。板。這話可能有些人不愛聽，但建立這樣這話可能有些人不愛聽，但建立這樣的理念很重要。的理念很重要。18概念一：人力資源管理概念一：人力資源管理 人力資源管理

10、是依據(jù)組織和個(gè)人發(fā)人力資源管理是依據(jù)組織和個(gè)人發(fā)展的需要，對(duì)組織中的人力這一特殊的展的需要，對(duì)組織中的人力這一特殊的資源進(jìn)行有效的開發(fā)、合理利用與科學(xué)資源進(jìn)行有效的開發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。的總和。 彭劍鋒彭劍鋒19人力資源開發(fā)和管理人力資源開發(fā)和管理，指運(yùn)用科學(xué)的方指運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常處于最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和處于最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制與協(xié)調(diào)，

11、充分行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制與協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 張德張德20基礎(chǔ)基礎(chǔ)手段手段核心核心保障保障21 如何在人力資源管理中實(shí)現(xiàn)職如何在人力資源管理中實(shí)現(xiàn)職位管理和位管理和“人的管理人的管理”的相互滲的相互滲透和有效結(jié)合？透和有效結(jié)合？怎樣才能做好人力資源管理怎樣才能做好人力資源管理？22u工作分析工作分析職位管理到員工管理的橋梁u員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)保證員工與職位動(dòng)態(tài)適應(yīng)u薪酬與績(jī)效管理薪酬與績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)職位目標(biāo)對(duì)員工行為的有效引導(dǎo)u人員招聘人員招聘把好人才引進(jìn)的第一關(guān)怎樣

12、才能做好人力資源管理怎樣才能做好人力資源管理？23理念要變：理念要變： 人力資源管理不是人力資源管理不是“管人管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解而是愛人、善待人、尊重人、理解人。人。怎樣才能做好人力資源管理怎樣才能做好人力資源管理？24 縮小企業(yè)中地位的差別縮小企業(yè)中地位的差別（Reducing Status Difference ） 員工不是被管理者而是戰(zhàn)略合作伙伴員工不是被管理者而是戰(zhàn)略合作伙伴 沃爾瑪沃爾瑪(Wal-Mart) ：“一家親一家親” 迪士尼樂園：管理語言的改變迪士尼樂園：管理語言的改變 案例：案例：25世紀(jì)人力資源世紀(jì)人力資源開發(fā)與管理展望開發(fā)與管理展望人力資源管理概論

13、人力資源管理概論26世紀(jì)的時(shí)代特點(diǎn)世紀(jì)的時(shí)代特點(diǎn)o知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代o信息時(shí)代信息時(shí)代o經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代o人才主權(quán)時(shí)代人才主權(quán)時(shí)代27 經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際化人才的開發(fā)經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際化人才的開發(fā) 競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)的改變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變強(qiáng)，游戲規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)的改變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變強(qiáng)，游戲規(guī)則的變化，都需要各類人才的進(jìn)一步自我完善。的變化，都需要各類人才的進(jìn)一步自我完善。 信息化和知識(shí)化對(duì)人力資源開發(fā)管理的影信息化和知識(shí)化對(duì)人力資源開發(fā)管理的影響。響。28 企業(yè)似學(xué)校開發(fā)重于管理企業(yè)似學(xué)校開發(fā)重于管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)更向是一所學(xué)校，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)更向是一所學(xué)校，他的首要任務(wù)是培養(yǎng)人才，一流的企業(yè)具他的首要任務(wù)是培養(yǎng)人才，一流的企業(yè)具有一流的有一流的“造血造血”功能，能夠?qū)⒏黝悊T工功能，能夠?qū)⒏黝悊T工培養(yǎng)成各類人才。培養(yǎng)成各類人才。 金字塔的倒塌官僚組織讓位于團(tuán)隊(duì)組織金字塔的倒塌官僚組織讓位于團(tuán)隊(duì)組織29 中介組織人力資源開發(fā)管理的專業(yè)化分中介組織人力資源開發(fā)管理的專業(yè)化分工與合作工與合作 企業(yè)即人人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略地位企業(yè)即人人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略地位的上升的上升30得人才者得天下得人才者得天下“最能預(yù)測(cè)公司各方面是否最優(yōu)秀的最能預(yù)測(cè)公司各方面是否最優(yōu)秀的因素是公司吸引、激勵(lì)和留住人才的能因素是公司吸引、激勵(lì)和留住人才的能力。公司文化是他們加強(qiáng)這種