信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)-第3部分

1、第第3 部分部分 信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)中的主要問題v系統(tǒng)建設(shè)與組織發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略不匹配；系統(tǒng)建設(shè)與組織發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略不匹配；v已建成的系統(tǒng)解決問題的有效性低，即系統(tǒng)建成后對管已建成的系統(tǒng)解決問題的有效性低，即系統(tǒng)建成后對管理與業(yè)務(wù)狀況并無顯著改善；理與業(yè)務(wù)狀況并無顯著改善；v不能適應(yīng)環(huán)境變化和組織變革的需要；不能適應(yīng)環(huán)境變化和組織變革的需要；v組織結(jié)構(gòu)陳舊、管理落后，企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程效率與效組織結(jié)構(gòu)陳舊、管理落后，企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程效率與效益低下；益低下；v系統(tǒng)使用人員素質(zhì)較低；系統(tǒng)使用人員素質(zhì)較低；v系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境落后，技術(shù)方案不合理；系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境落后，技術(shù)方案不合理；v系統(tǒng)開發(fā)

2、以及運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范混亂；系統(tǒng)開發(fā)以及運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范混亂；v資源短缺、投入太少，而對系統(tǒng)的期望又過高。資源短缺、投入太少，而對系統(tǒng)的期望又過高?？傊?，在系統(tǒng)建設(shè)中缺乏科學(xué)的、有效的系統(tǒng)規(guī)劃總之，在系統(tǒng)建設(shè)中缺乏科學(xué)的、有效的系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃概念信息系統(tǒng)規(guī)劃（信息系統(tǒng)規(guī)劃（Information System Planning, ISP）是基于企業(yè)發(fā)）是基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營戰(zhàn)略制定的，面向企業(yè)信展目標(biāo)與經(jīng)營戰(zhàn)略制定的，面向企業(yè)信息化發(fā)展的息化發(fā)展的IT方案、實(shí)施策略和計(jì)劃、預(yù)方案、實(shí)施策略和計(jì)劃、預(yù)算等，可幫助組織充分利用信息技術(shù)來算等，可幫助組織充分利用信息技術(shù)來規(guī)范組織內(nèi)部管

3、理，提高組織工作效率規(guī)范組織內(nèi)部管理，提高組織工作效率和顧客滿意度，為組織獲取競爭優(yōu)勢，和顧客滿意度，為組織獲取競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)組織的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)組織的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)和任務(wù) 規(guī)劃目標(biāo)：規(guī)劃目標(biāo)：根據(jù)組織的目標(biāo)與戰(zhàn)略制定出組織中業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)根據(jù)組織的目標(biāo)與戰(zhàn)略制定出組織中業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新和信息系統(tǒng)建設(shè)的長期發(fā)展方案，決定信息系統(tǒng)在整個(gè)生新和信息系統(tǒng)建設(shè)的長期發(fā)展方案，決定信息系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程。命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程。主要任務(wù)：主要任務(wù)：1.制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新目標(biāo)和信息

4、系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。2.制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案。方案。3.根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案。規(guī)劃方案。4.安排項(xiàng)目實(shí)施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。安排項(xiàng)目實(shí)施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。信息系統(tǒng)規(guī)劃的四個(gè)階段信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程規(guī)劃規(guī)劃信息系統(tǒng)總信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃體結(jié)構(gòu)規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施與資項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃源分配規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃工作的特點(diǎn)1.系統(tǒng)規(guī)劃是面向長遠(yuǎn)、未來、全局和關(guān)鍵性的問題，系統(tǒng)規(guī)劃是面向長遠(yuǎn)

5、、未來、全局和關(guān)鍵性的問題，具有較強(qiáng)的具有較強(qiáng)的不確定性不確定性，非結(jié)構(gòu)化程度較高；，非結(jié)構(gòu)化程度較高；2.信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，必須以企業(yè)總體規(guī)劃的，必須以企業(yè)總體規(guī)劃為依據(jù)，高層管理人員是工作的主體，信息系統(tǒng)規(guī)劃必須納入為依據(jù)，高層管理人員是工作的主體，信息系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個(gè)組織的發(fā)展規(guī)劃，以保證可持續(xù)發(fā)展；整個(gè)組織的發(fā)展規(guī)劃，以保證可持續(xù)發(fā)展；3.系統(tǒng)規(guī)劃不在于解決項(xiàng)目開發(fā)的具體業(yè)務(wù)問題，而是系統(tǒng)規(guī)劃不在于解決項(xiàng)目開發(fā)的具體業(yè)務(wù)問題，而是為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)確定目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和資源計(jì)為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)確定目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和資源計(jì)劃，具有劃，

6、具有宏觀性宏觀性，工作過程是一個(gè)，工作過程是一個(gè)管理決策管理決策過程，是一個(gè)過程，是一個(gè)技術(shù)技術(shù)與管理相結(jié)合的過程與管理相結(jié)合的過程；規(guī)劃工作的結(jié)果是要明確回答規(guī)劃工作規(guī)劃工作的結(jié)果是要明確回答規(guī)劃工作內(nèi)容中提出的問題，描繪出系統(tǒng)的總體概貌和發(fā)展進(jìn)程，宜粗內(nèi)容中提出的問題，描繪出系統(tǒng)的總體概貌和發(fā)展進(jìn)程，宜粗不宜細(xì)；不宜細(xì)；4.系統(tǒng)規(guī)劃人員對管理和技術(shù)環(huán)境的理解程度、對管理系統(tǒng)規(guī)劃人員對管理和技術(shù)環(huán)境的理解程度、對管理與技術(shù)發(fā)展的見識(shí)，以及開創(chuàng)精神與務(wù)實(shí)態(tài)度是規(guī)劃工作的決與技術(shù)發(fā)展的見識(shí)，以及開創(chuàng)精神與務(wù)實(shí)態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素，因此沒有可以指導(dǎo)系統(tǒng)規(guī)劃全過程的適用方法；定因素，因此沒有可以

7、指導(dǎo)系統(tǒng)規(guī)劃全過程的適用方法；5.企業(yè)存在的市場環(huán)境是變化的，企業(yè)目標(biāo)也會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)企業(yè)存在的市場環(huán)境是變化的，企業(yè)目標(biāo)也會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整，因此，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃具有動(dòng)態(tài)性，為企業(yè)目標(biāo)整，因此，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃具有動(dòng)態(tài)性，為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的信息系統(tǒng)也必須能動(dòng)態(tài)調(diào)整。服務(wù)的信息系統(tǒng)也必須能動(dòng)態(tài)調(diào)整。系統(tǒng)規(guī)劃的關(guān)鍵問題戰(zhàn)略規(guī)劃是核心；戰(zhàn)略規(guī)劃是核心；業(yè)務(wù)流程的改革與創(chuàng)新是基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)流程的改革與創(chuàng)新是基礎(chǔ)；解決問題的有效性是關(guān)鍵；解決問題的有效性是關(guān)鍵；應(yīng)變能力是信息系統(tǒng)成功的重要標(biāo)志應(yīng)變能力是信息系統(tǒng)成功的重要標(biāo)志之一，也是當(dāng)前信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的瓶之一，也是當(dāng)前信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的瓶頸問題；頸問

8、題；人、管理、技術(shù)應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展人、管理、技術(shù)應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展。信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用和意義保證信息系統(tǒng)的目標(biāo)能夠有效地支持組織保證信息系統(tǒng)的目標(biāo)能夠有效地支持組織整體的戰(zhàn)略目標(biāo)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)尊重客觀規(guī)律，實(shí)事求是地分析現(xiàn)實(shí)水平尊重客觀規(guī)律，實(shí)事求是地分析現(xiàn)實(shí)水平與需求，找出現(xiàn)存問題，了解與目標(biāo)的差距與需求，找出現(xiàn)存問題，了解與目標(biāo)的差距減少盲目性，縮短開發(fā)時(shí)間，使系統(tǒng)開發(fā)減少盲目性，縮短開發(fā)時(shí)間，使系統(tǒng)開發(fā)沿著正確的軌道沿著正確的軌道合理分配和利用資源，節(jié)省開發(fā)投資合理分配和利用資源，節(jié)省開發(fā)投資為信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)規(guī)劃原則支持企業(yè)總目標(biāo)支持企業(yè)總目標(biāo)為高層管理為重點(diǎn)，

9、兼顧其他各管理層為高層管理為重點(diǎn)，兼顧其他各管理層擺脫信息系統(tǒng)對組織機(jī)構(gòu)的依從性擺脫信息系統(tǒng)對組織機(jī)構(gòu)的依從性系統(tǒng)整體性系統(tǒng)整體性便于實(shí)施性便于實(shí)施性信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的與任務(wù)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的與任務(wù) 發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施。發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施。2.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)；）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)；（2）對目前組織的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)）對目前組織的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解當(dāng)前能力情況，制定改用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解

10、當(dāng)前能力情況，制定改革業(yè)務(wù)流程，建設(shè)信息系統(tǒng)的政策、目標(biāo)和戰(zhàn)略；革業(yè)務(wù)流程，建設(shè)信息系統(tǒng)的政策、目標(biāo)和戰(zhàn)略；（3）對影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測；）對影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測；（4）近期計(jì)劃，主要包括：技術(shù)路線、實(shí)施規(guī)劃、）近期計(jì)劃，主要包括：技術(shù)路線、實(shí)施規(guī)劃、建設(shè)概算、成本效益估算等。建設(shè)概算、成本效益估算等。信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟規(guī)劃準(zhǔn)備規(guī)劃準(zhǔn)備收集相關(guān)信息收集相關(guān)信息進(jìn)行戰(zhàn)略分析進(jìn)行戰(zhàn)略分析定義約束條件定義約束條件明確戰(zhàn)略目標(biāo)明確戰(zhàn)略目標(biāo)提出未來略圖提出未來略圖選擇開發(fā)方案選擇開發(fā)方案提出實(shí)施進(jìn)度提出實(shí)施進(jìn)度戰(zhàn)略規(guī)劃文檔化戰(zhàn)略規(guī)劃文檔化調(diào)研的必要性調(diào)研的必要性明確用戶需求，保證開發(fā)

11、的明確用戶需求，保證開發(fā)的新系統(tǒng)的功能能與用戶的需求相新系統(tǒng)的功能能與用戶的需求相吻合，避免耗費(fèi)各項(xiàng)資源。吻合，避免耗費(fèi)各項(xiàng)資源。調(diào)研內(nèi)容1. 初步調(diào)研初步調(diào)研 目的：目的： (1)確認(rèn)現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要問題確認(rèn)現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決問題的初步設(shè)想；和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決問題的初步設(shè)想； (2)明確用戶需求。明確用戶需求。 2. 詳細(xì)調(diào)研詳細(xì)調(diào)研 側(cè)重調(diào)查系統(tǒng)的內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)。并用側(cè)重調(diào)查系統(tǒng)的內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)。并用圖表等形式詳細(xì)表達(dá)。圖表等形式詳細(xì)表達(dá)。初步調(diào)查原則工程化的工作方式：有調(diào)查計(jì)劃，調(diào)工程化的工作方式：有調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查內(nèi)容用表格、圖例等工具規(guī)范化查內(nèi)容用表格、圖例

12、等工具規(guī)范化調(diào)查順序結(jié)構(gòu)化調(diào)查順序結(jié)構(gòu)化主動(dòng)溝通和親和友善的工作方式主動(dòng)溝通和親和友善的工作方式調(diào)研方法 1. 資料法資料法 2. 會(huì)議調(diào)查法會(huì)議調(diào)查法 3. 個(gè)人訪談法個(gè)人訪談法 4. 親自實(shí)踐法親自實(shí)踐法 5. 專家調(diào)查法專家調(diào)查法 6. 問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法某業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的一張問卷調(diào)查表 編號(hào)編號(hào)提出問題提出問題1234567891011您在哪個(gè)部門工作您在哪個(gè)部門工作您的業(yè)務(wù)流程是什么您的業(yè)務(wù)流程是什么您每日都處理哪些文件、數(shù)據(jù)、報(bào)表您每日都處理哪些文件、數(shù)據(jù)、報(bào)表工作中手工處理特別麻煩的事情是什么工作中手工處理特別麻煩的事情是什么手工處理時(shí)，什么問題解決不了？影響效率的問題有哪些手工處

13、理時(shí)，什么問題解決不了？影響效率的問題有哪些您認(rèn)為可采取哪些辦法提高工作效率、節(jié)省工作時(shí)間、減輕工作強(qiáng)度您認(rèn)為可采取哪些辦法提高工作效率、節(jié)省工作時(shí)間、減輕工作強(qiáng)度您的部門需要成本核算和統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容有哪些您的部門需要成本核算和統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容有哪些您部門采用計(jì)算機(jī)管理工作情況如何您部門采用計(jì)算機(jī)管理工作情況如何如何改進(jìn)業(yè)務(wù)流程使之更合理如何改進(jìn)業(yè)務(wù)流程使之更合理哪些問題是目前傳統(tǒng)方法根本無法解決的哪些問題是目前傳統(tǒng)方法根本無法解決的您認(rèn)為新系統(tǒng)需要解決什么問題您認(rèn)為新系統(tǒng)需要解決什么問題初步調(diào)查用戶需求分析；用戶需求分析；現(xiàn)有企業(yè)的運(yùn)行狀況（包括企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)的運(yùn)行狀況（包括企業(yè)的性質(zhì)、

14、企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、物流或生產(chǎn)過程、企業(yè)辦公布局、主管部的組織結(jié)構(gòu)、物流或生產(chǎn)過程、企業(yè)辦公布局、主管部門、合作單位、下屬部門等）；門、合作單位、下屬部門等）；管理方式和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理狀況（包括企業(yè)整體管理管理方式和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理狀況（包括企業(yè)整體管理狀況的評(píng)估、組織職能機(jī)構(gòu)與管理功能、重點(diǎn)職能機(jī)構(gòu)狀況的評(píng)估、組織職能機(jī)構(gòu)與管理功能、重點(diǎn)職能機(jī)構(gòu)的管理方式等）；的管理方式等）；現(xiàn)有信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況（包括現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、現(xiàn)有信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況（包括現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、特點(diǎn)、所存在的問題、可利用的資源、可利用的技術(shù)力特點(diǎn)、所存在的問題、可利用的資源、可利用的技術(shù)力量以及可利用的信息處理設(shè)備等）。量以

15、及可利用的信息處理設(shè)備等）。信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 信息系統(tǒng)規(guī)劃主要完成用戶的需求分析信息系統(tǒng)規(guī)劃主要完成用戶的需求分析（requirement analysis），常用的方法有三種），常用的方法有三種: 一種是哈佛大學(xué)的一種是哈佛大學(xué)的William Zani 1970年提出的，年提出的，由由（Massachusetts Institute of Technology ）的洛柯克（的洛柯克（Johe F. Rockart）1979年應(yīng)用于信息系年應(yīng)用于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的統(tǒng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素（關(guān)鍵成功因素（Critical Success Factors,CSFs）法）法, CSF方法認(rèn)為組織各級(jí)管理者

16、對方法認(rèn)為組織各級(jí)管理者對信息系統(tǒng)的需求來自促使該管理業(yè)務(wù)能夠成功的信息系統(tǒng)的需求來自促使該管理業(yè)務(wù)能夠成功的CSFs，因此可以通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵，因此可以通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后圍繞這些因素來分析整個(gè)系統(tǒng)需求和建立因素，然后圍繞這些因素來分析整個(gè)系統(tǒng)需求和建立新系統(tǒng)；新系統(tǒng)；關(guān)鍵成功因素法的基本步驟了解企業(yè)目標(biāo)了解企業(yè)目標(biāo)識(shí)別關(guān)鍵成功因素識(shí)別關(guān)鍵成功因素識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別測量性能的數(shù)據(jù)識(shí)別測量性能的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 第二種是美國第二種是美國IBM于于1975年提出的年提出的企業(yè)系企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（統(tǒng)規(guī)劃法（Business system p

17、lanning, BSP） 。 BSP方法主要是基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、方法主要是基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、各級(jí)管理需要、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求等，通過全面各級(jí)管理需要、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求等，通過全面系統(tǒng)地調(diào)查分析來系統(tǒng)地確定整個(gè)對象系統(tǒng)對系統(tǒng)地調(diào)查分析來系統(tǒng)地確定整個(gè)對象系統(tǒng)對信息系統(tǒng)的需求。在進(jìn)行具體分析時(shí)按照自頂信息系統(tǒng)的需求。在進(jìn)行具體分析時(shí)按照自頂向下的思想進(jìn)行。向下的思想進(jìn)行。信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 第三種是第三種是William King于于1978年提出的年提出的戰(zhàn)戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（略集合轉(zhuǎn)移法（Strategy Set Transformation, SST） 。SST方法將組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)方法將組織的總

18、戰(zhàn)略看成一個(gè)“信息集合信息集合”，包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略及其他，包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略及其他組織支撐因素，戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法就是識(shí)別組織組織支撐因素，戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法就是識(shí)別組織的戰(zhàn)略集合，將組織的戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化為信息系的戰(zhàn)略集合，將組織的戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略集合。統(tǒng)的戰(zhàn)略集合。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本步驟規(guī)劃準(zhǔn)備規(guī)劃準(zhǔn)備調(diào)研，定義企業(yè)目標(biāo)調(diào)研，定義企業(yè)目標(biāo)定義業(yè)務(wù)過程定義業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程重組業(yè)務(wù)過程重組定義數(shù)據(jù)類：按業(yè)務(wù)過程對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類定義數(shù)據(jù)類：按業(yè)務(wù)過程對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類定義信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)定義信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)確定總體結(jié)構(gòu)中的開發(fā)優(yōu)先順序確定總體結(jié)構(gòu)中的開發(fā)優(yōu)先順序完成規(guī)劃報(bào)告完成規(guī)劃報(bào)告定義

19、企業(yè)目標(biāo)為了確定擬建的信息系統(tǒng)目標(biāo)，需要調(diào)查為了確定擬建的信息系統(tǒng)目標(biāo)，需要調(diào)查了解企業(yè)的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件。了解企業(yè)的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件。目標(biāo)體系可以用目標(biāo)樹來表示。目標(biāo)體系可以用目標(biāo)樹來表示?？偰繕?biāo)總目標(biāo)杰出人才培養(yǎng)杰出人才培養(yǎng)高經(jīng)濟(jì)效益高經(jīng)濟(jì)效益高服務(wù)質(zhì)量高服務(wù)質(zhì)量科研成果科研成果業(yè)余業(yè)余教育教育正規(guī)正規(guī)教育教育護(hù)理質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量后勤質(zhì)量后勤質(zhì)量提高醫(yī)療效率提高醫(yī)療效率消滅醫(yī)療事故消滅醫(yī)療事故定義企業(yè)過程了解企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程是了解信息系統(tǒng)需了解企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程是了解信息系統(tǒng)需求和識(shí)別關(guān)鍵數(shù)據(jù)需求的基礎(chǔ)，一般可以求和識(shí)別關(guān)鍵數(shù)據(jù)需求的基礎(chǔ)，一般可以從戰(zhàn)從戰(zhàn)略計(jì)劃和

20、控制略計(jì)劃和控制、關(guān)鍵資源過程關(guān)鍵資源過程及及輔助資源輔助資源3個(gè)個(gè)方面來識(shí)別業(yè)務(wù)處理過程。方面來識(shí)別業(yè)務(wù)處理過程。戰(zhàn)略計(jì)劃和控制企業(yè)的長期總體計(jì)劃、投資計(jì)劃、資源開企業(yè)的長期總體計(jì)劃、投資計(jì)劃、資源開發(fā)計(jì)劃，它不是為某一資源發(fā)計(jì)劃，它不是為某一資源(產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù))而做而做的。的。關(guān)鍵資源過程關(guān)鍵性資源是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)關(guān)鍵性資源是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)企業(yè)的組織是產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)的體現(xiàn)，在企業(yè)的組織是產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)的體現(xiàn)，在功能識(shí)別時(shí)可能整理出多個(gè)條目，可以合并。功能識(shí)別時(shí)可能整理出多個(gè)條目，可以合并。資源的生命周期可劃分為產(chǎn)生、獲取、服資源的生命周期可劃分為產(chǎn)生、獲

21、取、服務(wù)和歸宿務(wù)和歸宿4個(gè)階段，關(guān)鍵資源過程可以從這個(gè)階段，關(guān)鍵資源過程可以從這4個(gè)個(gè)方面來識(shí)別。方面來識(shí)別。例：某企業(yè)的關(guān)鍵資源過程產(chǎn)生階段產(chǎn)生階段獲得階段獲得階段服務(wù)階段服務(wù)階段歸宿階段歸宿階段市場計(jì)劃市場計(jì)劃工程設(shè)計(jì)與開發(fā)工程設(shè)計(jì)與開發(fā)訂單處理和控制訂單處理和控制銷售銷售市場研究市場研究產(chǎn)品說明產(chǎn)品說明接收和存儲(chǔ)接收和存儲(chǔ)訂貨服務(wù)訂貨服務(wù)預(yù)測預(yù)測工程記錄工程記錄控制產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)輸運(yùn)輸定價(jià)定價(jià)生產(chǎn)安排表生產(chǎn)安排表檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)、包裝材料需求材料需求生產(chǎn)操作生產(chǎn)操作庫存管理庫存管理能力計(jì)劃能力計(jì)劃采購采購輔助資源輔助資源是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)必須使用和消輔助資源是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)必須使用和

22、消耗的資源，包括材料、資金、人員和設(shè)備，因耗的資源，包括材料、資金、人員和設(shè)備，因此也稱為支持性資源。此也稱為支持性資源。業(yè)務(wù)流程規(guī)劃1.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程企業(yè)的業(yè)務(wù)流程2.業(yè)務(wù)流程改善業(yè)務(wù)流程改善(Business Process Improvement, BPI)與業(yè)務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)流程再造(Business Process Reengineering,BPR)3.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改革的要點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改革的要點(diǎn)有一個(gè)明確、具有啟發(fā)性的目標(biāo)，即共同遠(yuǎn)景；有一個(gè)明確、具有啟發(fā)性的目標(biāo)，即共同遠(yuǎn)景；充分考慮顧客價(jià)值；充分考慮顧客價(jià)值；必須服從統(tǒng)一指揮；必須服從統(tǒng)一指揮；充分做好橫向及縱向溝通；充分

23、做好橫向及縱向溝通；樹立典范逐步推進(jìn)，充分利用變革的漣漪效應(yīng)。樹立典范逐步推進(jìn)，充分利用變革的漣漪效應(yīng)。系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程圖也稱為業(yè)務(wù)流程圖，系統(tǒng)流程圖也稱為業(yè)務(wù)流程圖，描繪物理系統(tǒng)的傳統(tǒng)工具，它用圖描繪物理系統(tǒng)的傳統(tǒng)工具，它用圖形符號(hào)以黑盒子形式描繪組成系統(tǒng)形符號(hào)以黑盒子形式描繪組成系統(tǒng)的每個(gè)部件，它表達(dá)了數(shù)據(jù)在系統(tǒng)的每個(gè)部件，它表達(dá)了數(shù)據(jù)在系統(tǒng)各部件之間的流動(dòng)情況。各部件之間的流動(dòng)情況。通常是按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步通常是按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程繪制的。驟和過程繪制的。系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程圖例沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但在同系統(tǒng)流程圖例沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但在同一系統(tǒng)開發(fā)過程中所使用的圖例應(yīng)是統(tǒng)一一系統(tǒng)開發(fā)過

24、程中所使用的圖例應(yīng)是統(tǒng)一的。的。系統(tǒng)流程圖表達(dá)的是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)各部系統(tǒng)流程圖表達(dá)的是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)各部件間的流動(dòng)情況，不是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處件間的流動(dòng)情況，不是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理的控制過程，它表示的是物理數(shù)據(jù)流圖理的控制過程，它表示的是物理數(shù)據(jù)流圖而不是程序（邏輯）數(shù)據(jù)流圖。業(yè)務(wù)流程而不是程序（邏輯）數(shù)據(jù)流圖。業(yè)務(wù)流程圖對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)缺圖對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)缺乏足夠的表現(xiàn)手段，比較適于反映事務(wù)處乏足夠的表現(xiàn)手段，比較適于反映事務(wù)處理類型的業(yè)務(wù)過程。理類型的業(yè)務(wù)過程。業(yè)務(wù)流程圖的基本圖形符號(hào)實(shí)例業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理描述業(yè)務(wù)處理描述 表格表格/報(bào)表制作報(bào)表制作數(shù)

25、據(jù)數(shù)據(jù)/文件存檔文件存檔 收集收集/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 信息傳遞過程信息傳遞過程業(yè)務(wù)流程調(diào)查表業(yè)務(wù)流程調(diào)查表 作業(yè)名作業(yè)名:年度更新改造投資計(jì)劃年度更新改造投資計(jì)劃(貸款部分貸款部分) 單位單位:X單位技改處單位技改處 制圖日期制圖日期:1985年年8月月15日日 圖號(hào)：圖號(hào)：A-1-02 制圖人：制圖人：XXX 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：XXX 序號(hào)序號(hào)處處 理理 描描 述述處處 理理地點(diǎn)地點(diǎn)傳輸傳輸距離距離/m時(shí)間時(shí)間可行性可行性時(shí)間區(qū)間時(shí)間區(qū)間并行相并行相關(guān)作業(yè)關(guān)作業(yè)號(hào)號(hào)備備 注注1 計(jì)劃處提出投資總規(guī)模計(jì)劃處提出投資總規(guī)模A樓樓2010月月9月月10月中月中2 銀行提出更新改造貸款計(jì)劃銀行

26、提出更新改造貸款計(jì)劃A樓樓2010月月9月月10月中月中3 技改處通知各部門上報(bào)情況技改處通知各部門上報(bào)情況A樓樓2010月中月中10月初月初中中4 技改處等各部門提建議技改處等各部門提建議A樓樓2011月初月初11月月10日前日前5 局領(lǐng)導(dǎo)審批局領(lǐng)導(dǎo)審批B樓樓30011月中月中 11月月10日日20日日6 技改處與各單位開會(huì)討論技改處與各單位開會(huì)討論A樓樓2011月中月中 11月月10日日30日日7 方案送局領(lǐng)導(dǎo)審批方案送局領(lǐng)導(dǎo)審批B樓樓30012月初月初 12月月1日日5日日8 計(jì)劃、銀行、技改等綜合平衡計(jì)劃、銀行、技改等綜合平衡A樓樓2012月月12月月5日日10日日9 納入正式計(jì)劃下達(dá)

27、納入正式計(jì)劃下達(dá)A樓樓2012月月12月中月中10 材料存檔（暫存留底）材料存檔（暫存留底）A樓樓2012月月12月底以前月底以前11 專項(xiàng)貸款部分報(bào)銀行等單位專項(xiàng)貸款部分報(bào)銀行等單位A樓樓2012月月12月底以前月底以前12 報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)另地點(diǎn)另地點(diǎn) 1000 12月月12月底以前月底以前13領(lǐng)導(dǎo)審批領(lǐng)導(dǎo)審批另地點(diǎn)另地點(diǎn) 1000 12月月12月底以前月底以前14材料存檔材料存檔A樓樓2012月月12月底以前月底以前圖 例操作傳送檢驗(yàn)延放存儲(chǔ)計(jì)劃處提出投資總規(guī)模計(jì)劃處提出投資總規(guī)模銀行提出更新改造貸款計(jì)劃銀行提出更新改造貸款計(jì)劃技改處通知各部門上報(bào)情況技改處通知各部門上報(bào)情況技改處等

28、各部門提建議技改處等各部門提建議局領(lǐng)導(dǎo)審批局領(lǐng)導(dǎo)審批計(jì)劃、銀行、技改等綜合平衡計(jì)劃、銀行、技改等綜合平衡領(lǐng)導(dǎo)審批領(lǐng)導(dǎo)審批材料存檔（暫存留底）材料存檔（暫存留底）納入正式計(jì)劃下達(dá)納入正式計(jì)劃下達(dá)專項(xiàng)貸款部分報(bào)銀行等單位專項(xiàng)貸款部分報(bào)銀行等單位材料存檔材料存檔銀行銀行技改技改處處各部門各部門各單位各單位局領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)計(jì)劃計(jì)劃處處技改處技改處更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）開會(huì)開會(huì)討論討論審批審批批準(zhǔn)批準(zhǔn)計(jì)劃計(jì)劃處處投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃各單位各單位上報(bào)表上報(bào)表各各部門部門報(bào)表報(bào)表正式正式計(jì)劃計(jì)劃上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃計(jì)劃下達(dá)下達(dá)各單位各單位各部門各部門存檔存檔各部門各部門

29、各單位各單位銀行銀行報(bào)送報(bào)送銀行銀行業(yè)務(wù)流程圖舉例B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表格名稱表格名稱 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 第第 圖圖/共共 張圖張圖圖例圖例 說明說明業(yè)務(wù)處理單業(yè)務(wù)處理單位位業(yè)務(wù)處理描業(yè)務(wù)處理描述述表格制作表格制作傳送傳送存儲(chǔ)存儲(chǔ)收集資料收集資料業(yè)務(wù)名稱業(yè)務(wù)名稱制圖制圖審核審核單位名稱單位名稱核對核對 年年 月月 日日銀行銀行技改技改處處各部門各部門各單位各單位局領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)計(jì)劃計(jì)劃處處技改處技改處更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）開會(huì)開會(huì)討論討論審批審批批準(zhǔn)批準(zhǔn)計(jì)劃計(jì)劃處處投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃各單位各單位上報(bào)表上報(bào)表各各部門部門報(bào)表報(bào)表正式正式計(jì)劃計(jì)劃上級(jí)

30、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃計(jì)劃下達(dá)下達(dá)各單位各單位各部門各部門存檔存檔各部門各部門各單位各單位銀行銀行系統(tǒng)流程分析過程理解當(dāng)前系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，建立當(dāng)前系統(tǒng)具理解當(dāng)前系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，建立當(dāng)前系統(tǒng)具體模型體模型學(xué)學(xué)生生購書購書申請申請張秘書張秘書購書購書證明證明王會(huì)計(jì)王會(huì)計(jì)購書購書發(fā)票發(fā)票李出納李出納領(lǐng)書單領(lǐng)書單趙保管趙保管書書學(xué)學(xué)生生業(yè)務(wù)流程改革原則全新設(shè)計(jì)法和系統(tǒng)改革法。全新設(shè)計(jì)法和系統(tǒng)改革法。1.以核心生產(chǎn)能力為中心，重組業(yè)務(wù)流程以核心生產(chǎn)能力為中心，重組業(yè)務(wù)流程2.以顧客為起點(diǎn)，再造整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程以顧客為起點(diǎn)，再造整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程3.圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改革，做好多方位圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改革，做好多方位

31、的的“配套改革配套改革”4.加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與管理及信息基礎(chǔ)加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與管理及信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)設(shè)施的建設(shè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃1.規(guī)劃的任務(wù)規(guī)劃的任務(wù)組織的信息需求分析、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃、功能規(guī)劃與子系組織的信息需求分析、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃、功能規(guī)劃與子系統(tǒng)的劃分以及信息資源配置規(guī)劃。統(tǒng)的劃分以及信息資源配置規(guī)劃。2.組織的信息需求分析組織的信息需求分析3.數(shù)據(jù)規(guī)劃數(shù)據(jù)規(guī)劃在組織的信息需求分析的基礎(chǔ)上，分類定義各主題數(shù)據(jù)，在組織的信息需求分析的基礎(chǔ)上，分類定義各主題數(shù)據(jù)，嚴(yán)格確定各類數(shù)據(jù)的來源、用途和規(guī)范，為將來系統(tǒng)開發(fā)時(shí)的嚴(yán)格確定各類數(shù)據(jù)的來源、用途和規(guī)范，為將來系統(tǒng)開發(fā)時(shí)的數(shù)據(jù)管理打下

32、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.功能規(guī)劃與子系統(tǒng)劃分功能規(guī)劃與子系統(tǒng)劃分5.信息系統(tǒng)資源配置規(guī)劃信息系統(tǒng)資源配置規(guī)劃對信息系統(tǒng)的硬軟件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)對信息系統(tǒng)的硬軟件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)的組織與人員進(jìn)行規(guī)劃，為項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃打下基礎(chǔ)。的組織與人員進(jìn)行規(guī)劃，為項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃打下基礎(chǔ)。組織的信息需求分析組織的信息需求分析是信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃的組織的信息需求分析是信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃的第一任務(wù)。內(nèi)容包括：第一任務(wù)。內(nèi)容包括：1.分析與確定信息系統(tǒng)對每個(gè)業(yè)務(wù)流程必須提供分析與確定信息系統(tǒng)對每個(gè)業(yè)務(wù)流程必須提供的信息，明確所需信息的來源。的信息，明

33、確所需信息的來源。2.分析與確定每個(gè)業(yè)務(wù)流程在運(yùn)作中產(chǎn)生、信息分析與確定每個(gè)業(yè)務(wù)流程在運(yùn)作中產(chǎn)生、信息系統(tǒng)必須加以收集的信息，明確收集信息的去向。系統(tǒng)必須加以收集的信息，明確收集信息的去向。3.分析信息系統(tǒng)為提供與收集上述信息應(yīng)具備的分析信息系統(tǒng)為提供與收集上述信息應(yīng)具備的主要功能。主要功能。4.分析現(xiàn)有系統(tǒng)提供、收集與處理有關(guān)信息的情分析現(xiàn)有系統(tǒng)提供、收集與處理有關(guān)信息的情況，明確與規(guī)劃中的系統(tǒng)的差距與改進(jìn)方向。況，明確與規(guī)劃中的系統(tǒng)的差距與改進(jìn)方向。確定業(yè)務(wù)流程信息需求的常用方法輸入輸入-流程流程-輸出圖輸出圖庫存控制庫存控制部件目錄部件目錄材料清單材料清單在進(jìn)行的工作在進(jìn)行的工作原料庫存

34、原料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存企業(yè)部分業(yè)務(wù)流程的信息需求業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的信息產(chǎn)生的信息使用的信息（輸入）使用的信息（輸入）庫存控制庫存控制原料庫存、原料庫存、產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存部件目錄、材料清單、在進(jìn)行的工作部件目錄、材料清單、在進(jìn)行的工作工序設(shè)計(jì)工序設(shè)計(jì)設(shè)備設(shè)備產(chǎn)品、部件目錄、材料清單、工序產(chǎn)品、部件目錄、材料清單、工序調(diào)度調(diào)度在進(jìn)行的工在進(jìn)行的工作作產(chǎn)品、部件目錄、材料清單、供應(yīng)商、產(chǎn)品、部件目錄、材料清單、供應(yīng)商、設(shè)備、機(jī)器負(fù)荷、定貨單、待購材料設(shè)備、機(jī)器負(fù)荷、定貨單、待購材料能力計(jì)劃能力計(jì)劃機(jī)器負(fù)荷機(jī)器負(fù)荷材料清單、供應(yīng)商、設(shè)備、工序材料清單、供應(yīng)商、設(shè)備、工序材料需求材料需求待購材料待

35、購材料產(chǎn)品、材料清單、供應(yīng)商、定貨單產(chǎn)品、材料清單、供應(yīng)商、定貨單生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)工序工序在進(jìn)行的工作、機(jī)器負(fù)荷、待購材料在進(jìn)行的工作、機(jī)器負(fù)荷、待購材料數(shù)據(jù)規(guī)劃1.識(shí)別主題數(shù)據(jù)識(shí)別主題數(shù)據(jù)主題數(shù)據(jù)是指支持業(yè)務(wù)流程所必需的邏輯主題數(shù)據(jù)是指支持業(yè)務(wù)流程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)，一個(gè)主題數(shù)據(jù)是指滿足一個(gè)或上相關(guān)的數(shù)據(jù)，一個(gè)主題數(shù)據(jù)是指滿足一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)流程信息需求的一大類數(shù)據(jù)，這些數(shù)多個(gè)業(yè)務(wù)流程信息需求的一大類數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是按不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容分類的，表示各據(jù)是按不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容分類的，表示各類業(yè)務(wù)主題的內(nèi)容。類業(yè)務(wù)主題的內(nèi)容。數(shù)據(jù)規(guī)劃首先要對業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生、控制數(shù)據(jù)規(guī)劃首先要對業(yè)務(wù)流程所

36、產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別和分類。和使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別和分類。識(shí)別主題數(shù)據(jù)的目的目前支持企業(yè)流程數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、及時(shí)性和可靠目前支持企業(yè)流程數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、及時(shí)性和可靠性。性。建立信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中所使用的主題數(shù)據(jù)。建立信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中所使用的主題數(shù)據(jù)。流程之間目前和潛在的數(shù)據(jù)共享。流程之間目前和潛在的數(shù)據(jù)共享。各個(gè)流程產(chǎn)生和使用什么樣的數(shù)據(jù)。各個(gè)流程產(chǎn)生和使用什么樣的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)政策的確定。數(shù)據(jù)政策的確定。目前不可缺少的數(shù)據(jù)。目前不可缺少的數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)規(guī)劃2.主題數(shù)據(jù)類型主題數(shù)據(jù)類型存檔類數(shù)據(jù)：記錄資源的狀況，支持經(jīng)營管理活存檔類數(shù)據(jù)：記錄資源的狀況，支

37、持經(jīng)營管理活動(dòng)，僅和一個(gè)資源直接有關(guān)。動(dòng)，僅和一個(gè)資源直接有關(guān)。事務(wù)類數(shù)據(jù)：反映由于獲取或分配活動(dòng)引起的存事務(wù)類數(shù)據(jù)：反映由于獲取或分配活動(dòng)引起的存檔數(shù)據(jù)的變更。檔數(shù)據(jù)的變更。計(jì)劃類數(shù)據(jù)：包括戰(zhàn)略計(jì)劃、預(yù)測、操作日程、計(jì)劃類數(shù)據(jù)：包括戰(zhàn)略計(jì)劃、預(yù)測、操作日程、預(yù)算和模型，可以是數(shù)據(jù)，也可以是文本。預(yù)算和模型，可以是數(shù)據(jù)，也可以是文本。統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)：歷史的和綜合的數(shù)據(jù)，用作對企業(yè)統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)：歷史的和綜合的數(shù)據(jù)，用作對企業(yè)的度量和控制。的度量和控制。信息系統(tǒng)功能規(guī)劃和子系統(tǒng)的劃分信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)的定義是對系統(tǒng)長期目標(biāo)的信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)的定義是對系統(tǒng)長期目標(biāo)的一個(gè)敘述。信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)可以利用一

38、個(gè)敘述。信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)可以利用U/C矩陣來矩陣來定義，以建立主題數(shù)據(jù)與流程的關(guān)系。定義，以建立主題數(shù)據(jù)與流程的關(guān)系。U/C矩陣中，矩陣中，C表示哪個(gè)流程產(chǎn)生該數(shù)據(jù)，表示哪個(gè)流程產(chǎn)生該數(shù)據(jù)，U表表示哪個(gè)流程使用該數(shù)據(jù)。示哪個(gè)流程使用該數(shù)據(jù)。在矩陣中，按關(guān)鍵資源的生命周期順序放置流程，在矩陣中，按關(guān)鍵資源的生命周期順序放置流程，即計(jì)劃流程、度量和控制流程、直接涉及產(chǎn)品的流程、即計(jì)劃流程、度量和控制流程、直接涉及產(chǎn)品的流程、管理支持性資源的流程，同時(shí)根據(jù)流程產(chǎn)生數(shù)據(jù)的順管理支持性資源的流程，同時(shí)根據(jù)流程產(chǎn)生數(shù)據(jù)的順序?qū)⒅黝}數(shù)據(jù)排在另一軸。序?qū)⒅黝}數(shù)據(jù)排在另一軸。流程/主題數(shù)據(jù)矩陣主題主題數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)

39、流程流程計(jì)計(jì) 劃劃財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn) 品品部件規(guī)格部件規(guī)格材料清單材料清單供供 應(yīng)應(yīng) 商商原料庫存原料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存設(shè)設(shè) 備備在進(jìn)行的工作在進(jìn)行的工作機(jī)器負(fù)荷機(jī)器負(fù)荷待購材料待購材料工工 序序顧顧 客客貿(mào)易地區(qū)貿(mào)易地區(qū)定定 貨貨 單單價(jià)價(jià) 格格職職 工工企業(yè)計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃CUUUUUU組織分析組織分析U審查及控制審查及控制UU財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃CUUU資本獲取資本獲取C研究研究UU預(yù)測預(yù)測UUUU設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)CCUU產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝UCCUU采購采購UUC接收接收UUUU庫存控制庫存控制UUCCU工序設(shè)計(jì)工序設(shè)計(jì)UUUCU調(diào)度調(diào)度UUUUUCUU 流程/主題數(shù)據(jù)矩陣 續(xù)表主題主題數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流程

40、流程計(jì)計(jì) 劃劃財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn) 品品部件規(guī)格部件規(guī)格材料清單材料清單供供 應(yīng)應(yīng) 商商原料庫存原料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存設(shè)設(shè) 備備在進(jìn)行的工作在進(jìn)行的工作機(jī)器負(fù)荷機(jī)器負(fù)荷待購材料待購材料工工 序序顧顧 客客貿(mào)易地區(qū)貿(mào)易地區(qū)定定 貨貨 單單價(jià)價(jià) 格格職職 工工能力計(jì)劃能力計(jì)劃UUUCUU材料需求材料需求UUUCU生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)UUUC貿(mào)易地區(qū)管理貿(mào)易地區(qū)管理UCU銷售銷售UUCU貿(mào)易管理貿(mào)易管理UU訂貨服務(wù)訂貨服務(wù)UC運(yùn)輸運(yùn)輸U(kuò)UU普通會(huì)計(jì)普通會(huì)計(jì)UUUUU價(jià)格計(jì)劃價(jià)格計(jì)劃UUC預(yù)算會(huì)計(jì)預(yù)算會(huì)計(jì)UUUUU人事計(jì)劃人事計(jì)劃UC招聘招聘/發(fā)展發(fā)展U補(bǔ)償補(bǔ)償U(kuò)UU/C矩陣在在U/C矩陣中，每個(gè)數(shù)據(jù)只有一個(gè)

41、產(chǎn)矩陣中，每個(gè)數(shù)據(jù)只有一個(gè)產(chǎn)生源，即每列只能有一個(gè)生源，即每列只能有一個(gè)C，每個(gè)數(shù)據(jù)有，每個(gè)數(shù)據(jù)有且可以有多個(gè)應(yīng)用，即每列有且可以有多個(gè)應(yīng)用，即每列有1個(gè)或多個(gè)個(gè)或多個(gè)U。 U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)：矩陣的正確性檢驗(yàn)：完備性（必須有一個(gè)生產(chǎn)者）完備性（必須有一個(gè)生產(chǎn)者）一致性（只能有一個(gè)生產(chǎn)者）一致性（只能有一個(gè)生產(chǎn)者）無冗余性（不允許有空行或空列）無冗余性（不允許有空行或空列）U/C矩陣的主要功能通過對通過對U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矩陣的正確性檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯(cuò)誤。前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯(cuò)誤。通過對通過對U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)來分析數(shù)據(jù)矩陣的正確性檢驗(yàn)來分析

42、數(shù)據(jù)的正確性和完整性。的正確性和完整性。通過對通過對U/C矩陣的試求解過程最終得到子矩陣的試求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分。系統(tǒng)的劃分。通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（U）可以確定子）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。U/C矩陣的求解U/C矩陣求解過程就是對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的矩陣求解過程就是對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。它是基于子系統(tǒng)的劃分應(yīng)相互獨(dú)立，優(yōu)化過程。它是基于子系統(tǒng)的劃分應(yīng)相互獨(dú)立，而且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操而且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。其具體做法是使表中的作。其具體做法是使表中的C元素盡量靠近元素盡量靠近U/C矩陣的對角線，然后再以矩陣

43、的對角線，然后再以C元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。子系統(tǒng)。系統(tǒng)邏輯功能的劃分U/C矩陣求解完成之后，就可以進(jìn)行新系矩陣求解完成之后，就可以進(jìn)行新系統(tǒng)邏輯劃分。劃分的方法是在求解后的統(tǒng)邏輯劃分。劃分的方法是在求解后的U/C矩矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的小方塊。陣中劃出一個(gè)個(gè)的小方塊。劃分要點(diǎn)：劃分要點(diǎn)：沿對角線一個(gè)接一個(gè)畫，既不能重疊，也沿對角線一個(gè)接一個(gè)畫，既不能重疊，也不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能。不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能。小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的C元素包含中小方塊之內(nèi)。劃分后的小方塊即元素包含中小方塊之內(nèi)。劃分后的小方塊即是新系統(tǒng)劃分的基礎(chǔ)，

44、每個(gè)小方塊即一個(gè)子系是新系統(tǒng)劃分的基礎(chǔ)，每個(gè)小方塊即一個(gè)子系統(tǒng)。統(tǒng)。劃分結(jié)果不唯一。劃分結(jié)果不唯一。確定基本功能模塊(子系統(tǒng))_功能規(guī)劃將業(yè)務(wù)流程和主題數(shù)據(jù)依據(jù)基將業(yè)務(wù)流程和主題數(shù)據(jù)依據(jù)基管理的資源而劃分成若干組，并用管理的資源而劃分成若干組，并用方框框起來。方框確定信息系統(tǒng)的方框框起來。方框確定信息系統(tǒng)的基本功能，由這些功能模塊形成了基本功能，由這些功能模塊形成了邏輯子系統(tǒng)的組合以及這些子系統(tǒng)邏輯子系統(tǒng)的組合以及這些子系統(tǒng)對相關(guān)的主題數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、控制與對相關(guān)的主題數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、控制與使用。使用。流程、主題數(shù)據(jù)組合主題主題數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流程流程計(jì)計(jì) 劃劃財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn) 品品部件規(guī)格部件規(guī)格材料清單材料

45、清單供供 應(yīng)應(yīng) 商商原料庫存原料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存設(shè)設(shè) 備備進(jìn)行工作進(jìn)行工作機(jī)器負(fù)荷機(jī)器負(fù)荷待購材料待購材料工工 序序顧顧 客客貿(mào)易地區(qū)貿(mào)易地區(qū)定定 貨貨 單單價(jià)價(jià) 格格職職 工工企業(yè)計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃CUUUUUU組織分析組織分析U審查及控制審查及控制UU財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃UUUU資本獲取資本獲取C研究研究UU預(yù)測預(yù)測UUUU設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)CCUU產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝UUCUU采購采購UUC接收接收UUUU庫存控制庫存控制UUCCU工序設(shè)計(jì)工序設(shè)計(jì)UUUCU調(diào)度調(diào)度UUUUUCUU能力計(jì)劃能力計(jì)劃UUUCUU材料需求材料需求UUUCU生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)UUUC貿(mào)易地區(qū)管理貿(mào)易地區(qū)管理UCU銷售銷售UU

46、CU貿(mào)易管理貿(mào)易管理UU訂貨服務(wù)訂貨服務(wù)UC運(yùn)輸運(yùn)輸U(kuò)UU普通會(huì)計(jì)普通會(huì)計(jì)UUUUU價(jià)格計(jì)劃價(jià)格計(jì)劃UUC預(yù)算會(huì)計(jì)預(yù)算會(huì)計(jì)UUUUU人事計(jì)劃人事計(jì)劃UC招聘招聘/發(fā)展發(fā)展U補(bǔ)償補(bǔ)償U(kuò)U數(shù)據(jù)資源分布在對系統(tǒng)進(jìn)行劃分并確定了子系統(tǒng)以后在對系統(tǒng)進(jìn)行劃分并確定了子系統(tǒng)以后,在在U/C矩陣中可以看出數(shù)據(jù)的使用關(guān)系都被小矩陣中可以看出數(shù)據(jù)的使用關(guān)系都被小方塊分隔成兩類方塊分隔成兩類,一類在小方塊以內(nèi)一類在小方塊以內(nèi),一類在小一類在小方塊以外。方塊以外。小方塊以內(nèi)產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后小方塊以內(nèi)產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后主要考慮放在本子系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備上處理，主要考慮放在本子系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備上處理，而在小方

47、塊以外的數(shù)據(jù)聯(lián)系，則表示了各子系而在小方塊以外的數(shù)據(jù)聯(lián)系，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，今后應(yīng)考慮將這些數(shù)據(jù)資統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，今后應(yīng)考慮將這些數(shù)據(jù)資源放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)源放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡(luò)來相互傳遞。絡(luò)來相互傳遞。數(shù)據(jù)流向圖確定數(shù)據(jù)流向與基本功能子系確定數(shù)據(jù)流向與基本功能子系統(tǒng)之間的關(guān)系。統(tǒng)之間的關(guān)系。落在系統(tǒng)方框以外的那些落在系統(tǒng)方框以外的那些U表示表示對數(shù)據(jù)流的應(yīng)用，用箭頭表示數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)流的應(yīng)用，用箭頭表示數(shù)據(jù)從一個(gè)系統(tǒng)流向另一個(gè)系統(tǒng)。從一個(gè)系統(tǒng)流向另一個(gè)系統(tǒng)。流程、主題數(shù)據(jù)組合主題主題數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流程流程計(jì)計(jì) 劃劃財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn) 品品部件規(guī)格部件

48、規(guī)格材料清單材料清單供供 應(yīng)應(yīng) 商商原料庫存原料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存設(shè)設(shè) 備備進(jìn)行工作進(jìn)行工作機(jī)器負(fù)荷機(jī)器負(fù)荷待購材料待購材料工工 序序顧顧 客客貿(mào)易地區(qū)貿(mào)易地區(qū)定定 貨貨 單單價(jià)價(jià) 格格職職 工工企業(yè)計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃CUUUUUU組織分析組織分析U審查及控制審查及控制UU財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃CUUU資本獲取資本獲取C研究研究UU預(yù)測預(yù)測UUUU設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)CCUU產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝UUCUU采購采購UUC接收接收UUUU庫存控制庫存控制UUCCU工序設(shè)計(jì)工序設(shè)計(jì)UUUCU調(diào)度調(diào)度UUUUUCUU能力計(jì)劃能力計(jì)劃UUUCUU材料需求材料需求UUUCU生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)UUUC貿(mào)易地區(qū)管理貿(mào)易地區(qū)管理U

49、CU銷售銷售UUCU貿(mào)易管理貿(mào)易管理UU訂貨服務(wù)訂貨服務(wù)UC運(yùn)輸運(yùn)輸U(kuò)UU普通會(huì)計(jì)普通會(huì)計(jì)UUUUU價(jià)格計(jì)劃價(jià)格計(jì)劃UUC預(yù)算會(huì)計(jì)預(yù)算會(huì)計(jì)UUUUU人事計(jì)劃人事計(jì)劃UC招聘招聘/發(fā)展發(fā)展U補(bǔ)償補(bǔ)償U(kuò)U功能與數(shù)據(jù)分析在對實(shí)際系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、管理功在對實(shí)際系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、管理功能、數(shù)據(jù)流程以及數(shù)據(jù)分析都做了詳細(xì)能、數(shù)據(jù)流程以及數(shù)據(jù)分析都做了詳細(xì)的了解和形式化的描述后，就進(jìn)入了系的了解和形式化的描述后，就進(jìn)入了系統(tǒng)化分析，以便整體考慮新系統(tǒng)的功能統(tǒng)化分析，以便整體考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的合理分布。子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的合理分布。功能/數(shù)據(jù)矩陣數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)功能功能計(jì)劃計(jì)劃財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品零件規(guī)格零件

50、規(guī)格材料表材料表材料庫存材料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存任務(wù)單任務(wù)單設(shè)備負(fù)荷設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)物資供應(yīng)工藝流程工藝流程客戶客戶銷售區(qū)域銷售區(qū)域訂貨訂貨成本成本職工職工經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃CUUU財(cái)務(wù)規(guī)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU資產(chǎn)規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模C產(chǎn)品預(yù)測產(chǎn)品預(yù)測UUUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)CCUU產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝UUCU庫存控制庫存控制CCUU調(diào)度調(diào)度UCU生產(chǎn)能力計(jì)劃生產(chǎn)能力計(jì)劃CUU材料需求材料需求UUC操作順序操作順序UUUC銷售管理銷售管理UCU市場分析市場分析UUCU訂貨服務(wù)訂貨服務(wù)UUC發(fā)運(yùn)發(fā)運(yùn)UUU財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)UC用人計(jì)劃用人計(jì)劃C業(yè)績考評(píng)業(yè)績考評(píng)U功能/數(shù)據(jù)矩陣數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)功

51、能功能計(jì)劃計(jì)劃財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品零件規(guī)格零件規(guī)格材料表材料表材料庫存材料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存任務(wù)單任務(wù)單設(shè)備負(fù)荷設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)物資供應(yīng)工藝流程工藝流程客戶客戶銷售區(qū)域銷售區(qū)域訂貨訂貨成本成本職工職工經(jīng)營經(jīng)營計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃CUUU財(cái)務(wù)規(guī)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU資產(chǎn)規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模C技術(shù)技術(shù)準(zhǔn)備準(zhǔn)備產(chǎn)品預(yù)測產(chǎn)品預(yù)測UUUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)CCUU產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝UUCU生產(chǎn)生產(chǎn)制造制造庫存控制庫存控制CCUU調(diào)度調(diào)度UCU生產(chǎn)能力計(jì)劃生產(chǎn)能力計(jì)劃CUU材料需求材料需求UUC操作順序操作順序UUUC銷售銷售銷售管理銷售管理UCU市場分析市場分析UUCU訂貨服務(wù)訂貨服務(wù)UUC發(fā)運(yùn)發(fā)運(yùn)UUU財(cái)會(huì)

52、財(cái)會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)UC人事人事用人計(jì)劃用人計(jì)劃C業(yè)績考評(píng)業(yè)績考評(píng)U功能/數(shù)據(jù)矩陣數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)功能功能計(jì)劃計(jì)劃財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品零件規(guī)格零件規(guī)格材料表材料表材料庫存材料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存任務(wù)單任務(wù)單設(shè)備負(fù)荷設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)物資供應(yīng)工藝流程工藝流程客戶客戶銷售區(qū)域銷售區(qū)域訂貨訂貨成本成本職工職工經(jīng)營經(jīng)營計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃子系統(tǒng)子系統(tǒng)UU財(cái)務(wù)規(guī)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃UU資產(chǎn)規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模技術(shù)技術(shù)準(zhǔn)備準(zhǔn)備產(chǎn)品預(yù)測產(chǎn)品預(yù)測U產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝子系統(tǒng)子系統(tǒng)UU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)U產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝U生產(chǎn)生產(chǎn)制造制造庫存控制庫存控制生產(chǎn)制造計(jì)劃子系統(tǒng)生產(chǎn)制造計(jì)劃子系統(tǒng)調(diào)度調(diào)度U

53、生產(chǎn)能力計(jì)劃生產(chǎn)能力計(jì)劃材料需求材料需求UU操作順序操作順序銷售銷售銷售管理銷售管理U銷售子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)市場分析市場分析U訂貨服務(wù)訂貨服務(wù)U發(fā)運(yùn)發(fā)運(yùn)UU財(cái)會(huì)財(cái)會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)UU1U成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)U人事人事用人計(jì)劃用人計(jì)劃2業(yè)績考評(píng)業(yè)績考評(píng)1 財(cái)會(huì)子系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng) 2 人事檔案子系統(tǒng)人事檔案子系統(tǒng)基本功能子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方案的形成用方框和箭頭表示數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和用方框和箭頭表示數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和使用后，可以去掉使用后，可以去掉C、U，并給每個(gè)，并給每個(gè)分系統(tǒng)命名，形成一個(gè)完整的信息系分系統(tǒng)命名，形成一個(gè)完整的信息系統(tǒng)基本功能子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。統(tǒng)基本功能子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。重新安排坐標(biāo)軸和使用雙向箭頭，重新安排坐標(biāo)

54、軸和使用雙向箭頭，使結(jié)構(gòu)圖簡化。使結(jié)構(gòu)圖簡化。結(jié)構(gòu)圖給出的內(nèi)容每一系統(tǒng)的范圍；每一系統(tǒng)的范圍；產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)；產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)；基本功能子系統(tǒng)之間的關(guān)系；基本功能子系統(tǒng)之間的關(guān)系；對給定流程的支持；對給定流程的支持；基本功能子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享基本功能子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃1.制定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃制定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃2.制定資源分配方案制定資源分配方案信息系統(tǒng)資源配置規(guī)劃是從總體上對信息系信息系統(tǒng)資源配置規(guī)劃是從總體上對信息系統(tǒng)的物理方案進(jìn)行初步設(shè)想。統(tǒng)的物理方案進(jìn)行初步設(shè)想。信息資源配置規(guī)劃的內(nèi)容：信息資源配置規(guī)劃的內(nèi)容：計(jì)算機(jī)軟、硬件配置方案的規(guī)劃計(jì)算機(jī)軟、硬件配置方

55、案的規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的規(guī)劃數(shù)據(jù)存儲(chǔ)總體方案規(guī)劃數(shù)據(jù)存儲(chǔ)總體方案規(guī)劃對規(guī)劃中系統(tǒng)的信息管理與人員總體方案進(jìn)對規(guī)劃中系統(tǒng)的信息管理與人員總體方案進(jìn)行規(guī)劃行規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃的成果現(xiàn)行系統(tǒng)的主要問題及信息系現(xiàn)行系統(tǒng)的主要問題及信息系統(tǒng)開發(fā)的主要目標(biāo)；統(tǒng)開發(fā)的主要目標(biāo)；初步總體方案；初步總體方案；方案的可行性分析。方案的可行性分析。新系統(tǒng)方案設(shè)想初步調(diào)查初步調(diào)查是否立項(xiàng)是否立項(xiàng)初步調(diào)查初步調(diào)查原系統(tǒng)經(jīng)修改原系統(tǒng)經(jīng)修改可滿足要求可滿足要求用戶要求不用戶要求不具有可行性具有可行性系統(tǒng)開發(fā)不系統(tǒng)開發(fā)不具有可行性具有可行性原因原因原因原因修改并修改并使之滿使之滿足要求足要求基礎(chǔ)數(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不行據(jù)不行

56、技術(shù)水技術(shù)水平不行平不行管理方管理方式不行式不行技術(shù)能技術(shù)能力不行力不行準(zhǔn)備不準(zhǔn)備不充分充分財(cái)力物財(cái)力物力不行力不行終止系統(tǒng)開發(fā)終止系統(tǒng)開發(fā)否否是是新系統(tǒng)方新系統(tǒng)方案設(shè)想案設(shè)想性質(zhì)性質(zhì)規(guī)模規(guī)模范圍范圍擬解決的擬解決的問題問題所需資源所需資源新系統(tǒng)新系統(tǒng)初步開初步開發(fā)方案發(fā)方案可行性研究內(nèi)涵1.技術(shù)上的可行性技術(shù)上的可行性包括對管理模型的要求、對定量化分析的要求、包括對管理模型的要求、對定量化分析的要求、對處理精度的要求、對處理速度的要求、對存儲(chǔ)能力對處理精度的要求、對處理速度的要求、對存儲(chǔ)能力和存儲(chǔ)方式的要求、對通信能力和功能的要求等。和存儲(chǔ)方式的要求、對通信能力和功能的要求等。2.經(jīng)濟(jì)上的可

57、行性經(jīng)濟(jì)上的可行性包括對項(xiàng)目投入的預(yù)算、對項(xiàng)目產(chǎn)出效率的估計(jì)包括對項(xiàng)目投入的預(yù)算、對項(xiàng)目產(chǎn)出效率的估計(jì)等。通常系統(tǒng)調(diào)查、分析占總工作量的等。通常系統(tǒng)調(diào)查、分析占總工作量的60%。3.社會(huì)因素方面的可行性社會(huì)因素方面的可行性可行性研究的步驟復(fù)查系統(tǒng)規(guī)模和目標(biāo)復(fù)查系統(tǒng)規(guī)模和目標(biāo)研究目前正在使用的系統(tǒng)研究目前正在使用的系統(tǒng)導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型進(jìn)一步定義模型進(jìn)一步定義模型導(dǎo)出和評(píng)價(jià)供選擇的技術(shù)上可行的物理方案并進(jìn)導(dǎo)出和評(píng)價(jià)供選擇的技術(shù)上可行的物理方案并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)分析行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)分析制定備選方案的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度表制定備選方案的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度表提出推薦意見提出推薦意見草擬開發(fā)草擬開發(fā)經(jīng)

58、濟(jì)可行性一、總成本估算：一、總成本估算：估計(jì)開發(fā)成本：主要為人工費(fèi)，可以采用估計(jì)開發(fā)成本：主要為人工費(fèi)，可以采用代碼行技術(shù)、任務(wù)分解技術(shù)等。代碼行技術(shù)、任務(wù)分解技術(shù)等。其他費(fèi)用的估計(jì)：設(shè)備、維護(hù)費(fèi)用等。其他費(fèi)用的估計(jì)：設(shè)備、維護(hù)費(fèi)用等。二、總效益的估算二、總效益的估算三、成本三、成本/效益分析效益分析投資回收期、投資回收率投資回收期、投資回收率技術(shù)可行性全面考慮開發(fā)過程所涉及到的技術(shù)全面考慮開發(fā)過程所涉及到的技術(shù)盡可能采用成熟技術(shù)盡可能采用成熟技術(shù)慎重引入先進(jìn)技術(shù)慎重引入先進(jìn)技術(shù)著眼于具體的開發(fā)環(huán)境和開發(fā)技術(shù)著眼于具體的開發(fā)環(huán)境和開發(fā)技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃階段文檔可行性分析報(bào)告（項(xiàng)目論證報(bào)告，簽訂合同前

59、完成）可行性分析報(bào)告（項(xiàng)目論證報(bào)告，簽訂合同前完成）可行性研究與風(fēng)險(xiǎn)分析：可行性研究與風(fēng)險(xiǎn)分析：1. 經(jīng)濟(jì)可行性研究經(jīng)濟(jì)可行性研究(1) 系統(tǒng)成本費(fèi)用分析系統(tǒng)成本費(fèi)用分析設(shè)備購置費(fèi)設(shè)備購置費(fèi)系統(tǒng)安裝、運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)系統(tǒng)安裝、運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)人員培訓(xùn)費(fèi)人員培訓(xùn)費(fèi)(2) 系統(tǒng)效益分析系統(tǒng)效益分析經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益2. 技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析是系統(tǒng)可行性分析的關(guān)鍵活動(dòng)。開發(fā)者要根據(jù)客戶對系統(tǒng)功能、性技術(shù)可行性分析是系統(tǒng)可行性分析的關(guān)鍵活動(dòng)。開發(fā)者要根據(jù)客戶對系統(tǒng)功能、性能及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的制約因素，如投資額度、可利用的資源、使用的算法模型、開發(fā)和管能及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的制約因素

60、，如投資額度、可利用的資源、使用的算法模型、開發(fā)和管理人員的素質(zhì)、采用的開發(fā)工具等，從技術(shù)的角度研究系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的可能性及風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)理人員的素質(zhì)、采用的開發(fā)工具等，從技術(shù)的角度研究系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的可能性及風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)可行性分析包括風(fēng)險(xiǎn)分析、資源分析和技術(shù)分析?？尚行苑治霭L(fēng)險(xiǎn)分析、資源分析和技術(shù)分析。(1) 風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析在已知的制約因素下，判斷是否能夠設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)所要求的功能。在已知的制約因素下，判斷是否能夠設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)所要求的功能。(2) 資源分析資源分析是否具備開發(fā)所需軟件、硬件、工作環(huán)境、總經(jīng)費(fèi)投入額度及開發(fā)人員是否具備開是否具備開發(fā)所需軟件、硬件、工作環(huán)境、總經(jīng)費(fèi)投入額度及開發(fā)人員是