衛(wèi)生人力資源管理課件

1、. 1、掌握衛(wèi)生人力資源管理相關(guān)概念，衛(wèi)生人力資源的特征，宏觀衛(wèi)生人力資源管理概念及基本內(nèi)容；2、熟悉衛(wèi)生人力資源需求量和供給量預(yù)測技術(shù)并掌握具體預(yù)測步驟；3、熟悉衛(wèi)生人力培訓(xùn)的基本程序；4、熟悉衛(wèi)生人力使用與考核的概念與主要內(nèi)容；5、了解衛(wèi)生人力資源宏觀管理與微觀管理的關(guān)系。.衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理 第一節(jié)第一節(jié) 衛(wèi)生人力資源概述衛(wèi)生人力資源概述 第二節(jié)第二節(jié) 衛(wèi)生人力規(guī)劃衛(wèi)生人力規(guī)劃 第三節(jié)第三節(jié) 衛(wèi)生人力培訓(xùn)衛(wèi)生人力培訓(xùn) 第四節(jié)第四節(jié) 衛(wèi)生人力的使用與考核衛(wèi)生人力的使用與考核.第一節(jié)第一節(jié) 衛(wèi)生人力資源概述衛(wèi)生人力資源概述.一、人力資源定義一、人力資源定義. （二）人力資源管理

2、：是指政府及各類社會組織為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)，對其所有人力資源的獲取、使用和維護進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程。. （三）人力資源管理的原理1、投資增值原理2、互補合力原理3、激勵強化原理4、個體差異原理5、動態(tài)適應(yīng)原理1010.二、二、 衛(wèi)生人力資源衛(wèi)生人力資源 （一）衛(wèi)生人力資源的概念（一）衛(wèi)生人力資源的概念1 1衛(wèi)生人力資源的概念。是指在各類衛(wèi)生機衛(wèi)生人力資源的概念。是指在各類衛(wèi)生機構(gòu)中從事和提供衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)工作的一切構(gòu)中從事和提供衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)工作的一切人員人員 。衛(wèi)生技術(shù)人員衛(wèi)生技術(shù)人員衛(wèi)生行政管理人員衛(wèi)生行政管理人員后勤支持人員后勤支持人員. 三、衛(wèi)生人力資源管理(一）宏觀衛(wèi)生人力資

3、源管理衛(wèi)生人力資源宏觀管理是政府從一個國家或地區(qū)的角度，通過協(xié)調(diào)衛(wèi)生人力規(guī)劃、衛(wèi)生人力培訓(xùn)和衛(wèi)生人力使用三個環(huán)節(jié)，采用政策、法規(guī)、經(jīng)濟等手段，促進衛(wèi)生人力和衛(wèi)生服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，使衛(wèi)生人力在數(shù)量，質(zhì)量，結(jié)構(gòu)和分布四個方面適應(yīng)居民對衛(wèi)生服務(wù)的需求。. 國際衛(wèi)生人力資源管理的發(fā)展無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，無論是二十世紀(jì)還是現(xiàn)在，衛(wèi)生人力的發(fā)展圍繞數(shù)量，質(zhì)量，結(jié)構(gòu)和分布四個方面存在的問題展開。1、增加衛(wèi)生人力數(shù)量2、提高衛(wèi)生人力質(zhì)量3、建立衛(wèi)生人力培訓(xùn)的國際標(biāo)準(zhǔn)4、改善衛(wèi)生人力的地區(qū)分布5、提高衛(wèi)生人力的產(chǎn)出量6、制定衛(wèi)生人力規(guī)劃7、重新定向衛(wèi)生人力規(guī)劃8、必須人力和衛(wèi)生服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展. 宏觀衛(wèi)生人

4、力資源管理的內(nèi)容1、衛(wèi)生人力規(guī)劃2、衛(wèi)生人力培訓(xùn)3、衛(wèi)生人力使用. 1、衛(wèi)生人力規(guī)劃是對未來衛(wèi)生人力資源的需求量、供給量和供需關(guān)系，以及衛(wèi)生人力的數(shù)量，知識和技能類型進行預(yù)測，制定衛(wèi)生人力計劃的過程。她是確定國家或地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展方向，并在此基礎(chǔ)上確定需要多少和什么樣的人來實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。. 2、衛(wèi)生人力培訓(xùn)是對衛(wèi)技人員進行專業(yè)知識技能的訓(xùn)練，使他們能夠達到工作崗位要求的過程。崗前培訓(xùn)在崗培訓(xùn)1、院校醫(yī)學(xué)教育：高等教育和職業(yè)教育2、畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育：研究生教育及規(guī)范化培訓(xùn)3、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：知識更新和終身教育。. 3、衛(wèi)生人力使用對各類衛(wèi)技人員的配備、激勵、考評和流動的管理過程。目的是吸

5、引、招聘和配置符合衛(wèi)生機構(gòu)崗位需要的適宜人才，采取各種激勵措施，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，進而提高衛(wèi)生服務(wù)水平。. 隨著市場經(jīng)濟的建立和不斷完善，衛(wèi)生人力資源的宏觀管理，也實現(xiàn)兩個根本轉(zhuǎn)變：衛(wèi)生人力的配置，逐步由計劃配置向市場配置的方向轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)人事管理方式向整體性人力資源開發(fā)轉(zhuǎn)變。政府宏觀衛(wèi)生人力資源管理的職能主要表現(xiàn)為制定人員標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理過程和實施宏觀調(diào)控的等方面。. （二）微觀衛(wèi)生人力資源管理是指在各類衛(wèi)生組織，對其所屬工作人員的錄用、聘任、任免、調(diào)配、培訓(xùn)、獎懲、工資、福利、辭退等一系列工作進行計劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程。根本任務(wù)是協(xié)調(diào)人與人、人與事的關(guān)系，達到人盡其才，才盡

6、其用、人事相宜，充分發(fā)揮人的積極性，主動性和創(chuàng)造性，以提高勞動效率。.資源管理最核心的四個環(huán)節(jié)是獲取、激勵、績效管理、開發(fā). 2、激勵：是指如何利用組織的各種資源，綜合使用各種激勵工具和形式，調(diào)動員工內(nèi)在的積極性和工作熱情，使其愿意貢獻自己的聰明才智。激勵設(shè)計需要根據(jù)員工的內(nèi)在需要，動態(tài)的有針對性的開發(fā)激勵資源，綜合運用激勵手段。各個層次的管理者，都需要掌握激勵的基本原則，有技巧的給予員工及時的激勵。.3、績效管理：是指組織將個人的工作目標(biāo)和團隊的目標(biāo)以及組織的目標(biāo)有機相連的過程，通過績效計劃的磋商、實施和管理、績效評價和績效反饋四個環(huán)節(jié)來確定員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和方向。.第二節(jié)第二節(jié) 衛(wèi)生人力規(guī)劃

7、衛(wèi)生人力規(guī)劃.衛(wèi)生人力規(guī)劃概念衛(wèi)生人力規(guī)劃概念. （三）預(yù)測衛(wèi)生人力需求量是指從現(xiàn)階段居民對衛(wèi)生服務(wù)的實際需求出發(fā)，科學(xué)合理的測算各類衛(wèi)生機構(gòu)為滿足這種需求所需的衛(wèi)生人力，為衛(wèi)生人力資源發(fā)展目標(biāo)的確定提供依據(jù)。. 該方法能定量地反映促進或阻礙居民利用衛(wèi)生服務(wù)的各種因素，從而能客觀的預(yù)測目標(biāo)年度衛(wèi)生服務(wù)需要量，此種方法得到的結(jié)論比較現(xiàn)實和可行。.P= P= 目標(biāo)年期間人口數(shù)目標(biāo)年期間人口數(shù)C= C= 平均一年內(nèi)每人患病次數(shù)平均一年內(nèi)每人患病次數(shù)T= T= 平均每次服務(wù)需要衛(wèi)生人力花費的時間平均每次服務(wù)需要衛(wèi)生人力花費的時間W= W= 一年內(nèi)每名衛(wèi)生人力提供服務(wù)的總時間一年內(nèi)每名衛(wèi)生人力提供服務(wù)的

8、總時間. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師的測算，門診醫(yī)生需求量： O（實） 門診醫(yī)生需求量 P為2015年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口數(shù)，O為實際鄉(xiāng)村居民的兩周應(yīng)就診率，S為鄉(xiāng)村居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)病院就診的構(gòu)成比，k為醫(yī)生從事非醫(yī)療工作的時間占總工作的百分比，R為鄉(xiāng)村人口平均增長率，N為第規(guī)劃年份，w為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每一個門診醫(yī)生承擔(dān)了日均診次，T為法定工作日。. P. C. V. TP. C. V. T計算公式：未來衛(wèi)生人力需要量計算公式：未來衛(wèi)生人力需要量= = W WP= P= 目標(biāo)年期間人口數(shù)目標(biāo)年期間人口數(shù)C= C= 平均一年內(nèi)每人患病次數(shù)平均一年內(nèi)每人患病次數(shù)V= V= 一年內(nèi)平均每名患者需要得到服務(wù)的次數(shù)一年內(nèi)平均每名患者需

9、要得到服務(wù)的次數(shù)T= T= 平均每次服務(wù)需要衛(wèi)生人力花費的時間平均每次服務(wù)需要衛(wèi)生人力花費的時間W= W= 一年內(nèi)每名衛(wèi)生人力提供服務(wù)的總時間一年內(nèi)每名衛(wèi)生人力提供服務(wù)的總時間. 采用此方法計算衛(wèi)生人力需要量時，往往建立在理想條件的基礎(chǔ)上，沒有考慮患者由于經(jīng)濟、交通和時間等原因而沒去就醫(yī)的情況，計算的結(jié)果比實際需求數(shù)要高，計算過程中需要大量的資料，而且要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，許多影響因素不易控制，因此計算出的衛(wèi)生人力需要量，只能做出粗略的估計。. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師的測算，執(zhí)業(yè)醫(yī)師需求量：執(zhí)業(yè)醫(yī)師需求量如2020年，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有常住人口5萬人，那么執(zhí)業(yè)醫(yī)師需要量為125人 公共衛(wèi)生人員需要量為. 工作任務(wù)分析法

10、此方法是衛(wèi)生人力資源開發(fā)與管理最基本的研究方法工作任務(wù)分析包括兩個方面的內(nèi)容1、工作描述：具體說明工作的物質(zhì)特點和環(huán)境特點，主要解決工作內(nèi)容與特征、工作責(zé)任與權(quán)利、工作目的與結(jié)果、工作標(biāo)準(zhǔn)與要求、工作時間與地點、工作崗位與條件、工作流程與規(guī)范等問題。2、任務(wù)說明書：說明擔(dān)任某項職務(wù)的衛(wèi)生人力必須具備的生理要求，心理要求和知識技能要求。.工作任務(wù)分析法舉例. （四）估計衛(wèi)生人力供給量衛(wèi)生人力供給量是指根據(jù)衛(wèi)生人力產(chǎn)出、損失和使用，在一定時間里，衛(wèi)生人力資源真正可獲得的量及其特征。衛(wèi)生人力增加的因素：院校畢業(yè)生，受培訓(xùn)的新成員增加，人員返回工作崗位，從其他部門調(diào)入。衛(wèi)生人力損失的因素有：非正常死亡

11、，正常退休，病退，調(diào)出，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)衛(wèi)生人力供給量預(yù)測方法計算現(xiàn)有衛(wèi)生人力供給量開始，加上預(yù)期所增加的量，再減去預(yù)期損失的量。.2020年，5萬人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要執(zhí)業(yè)醫(yī)師需要量為125人，現(xiàn)有100人，自然減員累計10人，那么2020年應(yīng)累計補充到35人。. 為衛(wèi)生人力供給量的預(yù)測方法：1、壽命表法，2、隊列研究法，3、計算每年的損失率，4、根據(jù)變動率預(yù)測衛(wèi)生人力供給量 流入衛(wèi)生人力數(shù)流出衛(wèi)生人力數(shù)，變動率= = * *100%100% 起始年衛(wèi)生人力數(shù)起始年衛(wèi)生人力數(shù).第三節(jié) 衛(wèi)生人力培訓(xùn)一、衛(wèi)生人力培訓(xùn)的概念是指衛(wèi)生組織根據(jù)整體規(guī)劃有計劃地實施幫助醫(yī)務(wù)人員有效提高能力、更新知識和培養(yǎng)職業(yè)精神的活動。

12、. 二、衛(wèi)生人力培訓(xùn)的作用1、培訓(xùn)是提高衛(wèi)生組織服務(wù)水平的基本手段；2、培訓(xùn)是滿足對各類衛(wèi)生人才需求的重要途徑；3、培訓(xùn)是調(diào)動員工積極性的有效方法。. 二、培訓(xùn)方案，1、需求分析1）組織分析、2）工作分析、3）人員分析2、確立目標(biāo)3、制定計劃1）培訓(xùn)內(nèi)容，2）培訓(xùn)對象、3）培訓(xùn)時間、 4）培訓(xùn)方式、5）培訓(xùn)方法、6）培訓(xùn)預(yù)算4、實施培訓(xùn)5、培訓(xùn)評價1）背景評價，2）輸入評價，3）過程評價，4）成果評價6、培訓(xùn)反饋階段. 一、衛(wèi)生人力配備，衛(wèi)生人力配備是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對各種人員進行恰當(dāng)而有效的選擇與任用的過程，目的是將合適的人員配置合適的工作崗位上。（一）確定衛(wèi)生人力配置標(biāo)準(zhǔn)通過分析各級各類衛(wèi)生

13、機構(gòu)承擔(dān)的使命任務(wù)和工作目標(biāo)，分析衛(wèi)生機構(gòu)中各類工作崗位的職責(zé)及其對各類人員的要求，確定機構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)，以此作為宏觀調(diào)控，各類衛(wèi)生機構(gòu)人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)的管理方式。如事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實施辦法各級婦幼保健機構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn). （二）確定衛(wèi)生人力準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)國家建立并實施衛(wèi)生行業(yè)技術(shù)人員的準(zhǔn)入制度，并通過法律法規(guī)的方式予以確定中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法護士管理辦法母嬰保健技術(shù)考核合格證書（三）推行聘用制度和崗位管理制度由固定用人向合同用人轉(zhuǎn)變，由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，鼓勵各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實行按需設(shè)崗、公開招聘、競聘上崗、合同管理。事業(yè)單位公開招聘人員暫行規(guī)定. 二、衛(wèi)生人力的激勵政策衛(wèi)生人力資源管理的一項主要職能是為各類衛(wèi)生人力創(chuàng)造施展才能的條件，使衛(wèi)生機構(gòu)能夠吸引人、留住人，并使他們能夠充分發(fā)揮在提供醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)中的作用。物質(zhì)的 精神的（一）建立衛(wèi)生技術(shù)人員職稱晉升制度（二）不斷完善衛(wèi)生人力收入分配制度（三）特別崗位的衛(wèi)生人才吸