編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)課件

1、如何編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)如何編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)目錄 一、職位說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的地位二、如何編寫(xiě)職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫(xiě)職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫(xiě)職位任職資格八、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作安排概念：職位：組織機(jī)構(gòu)的最小單元概念：職位：組織機(jī)構(gòu)的最小單元 ORGANIZATION PURPOSESTRATEGYSTRUCTUREJOBS/ROLES組織目標(biāo)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 職位基本信息職位目的工作職責(zé)能力職位任職資格職位說(shuō)明職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)人力資源計(jì)劃招聘選擇人力資源開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估報(bào)酬和福利安全與健康勞動(dòng)關(guān)系人力資源研究職位說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的地位職位說(shuō)明書(shū)在人力資源

2、管理中的地位基本要求職位說(shuō)明書(shū)是工作分析后形成的結(jié)果文檔，是開(kāi)展人力資源管理各模塊工作重要基礎(chǔ)。好的職位說(shuō)明書(shū)的貫徹執(zhí)行是開(kāi)發(fā)、培育、發(fā)展和管理組織技能和員工技能的重要保證。例例: :職位說(shuō)明書(shū)與薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)系職位說(shuō)明書(shū)與薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)系 職位說(shuō)明書(shū)中的職位目的及職責(zé)是我們進(jìn)行職位價(jià)值評(píng)估及確定公司薪酬層級(jí)的基礎(chǔ)，同時(shí)職位說(shuō)明書(shū)中的職位任職資格是我們進(jìn)行員工素質(zhì)評(píng)估及員工薪酬層級(jí)定位的基礎(chǔ)。 下圖是職位說(shuō)明書(shū)與薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)系圖職位說(shuō)明書(shū)設(shè)定薪酬層級(jí)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位目的與職責(zé)職位任職資格職位價(jià)值評(píng)估員工能力素質(zhì)評(píng)估員工薪酬層級(jí)定位職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)職位職責(zé)職位職責(zé)職位目的職位目的職位基本

3、信息職位基本信息職位任職資格職位任職資格編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)前的準(zhǔn)備工作編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)前的準(zhǔn)備工作1清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能描述清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能描述環(huán)境管理部經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理PMC部經(jīng)理工程動(dòng)力部經(jīng)理一車(chē)間經(jīng)理二車(chē)間經(jīng)理三車(chē)間經(jīng)理四車(chē)間經(jīng)理五車(chē)間經(jīng)理六車(chē)間經(jīng)理八車(chē)間經(jīng)理市場(chǎng)部總監(jiān)制劑銷(xiāo)售總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理原藥銷(xiāo)售總監(jiān)/部門(mén)經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理股東大會(huì)董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)薪酬委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)審計(jì)部經(jīng)理董秘辦股證辦總經(jīng)理銷(xiāo)售公司總經(jīng)理公司天然藥物經(jīng)理人力資源部經(jīng)理后勤保障部經(jīng)理企管部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理投資部經(jīng)理應(yīng)用技術(shù)部經(jīng)理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理信息部經(jīng)理A AB BB BA A工程建設(shè)部經(jīng)理

4、副總經(jīng)理質(zhì)量管理部經(jīng)理黨委書(shū)記黨支部書(shū)記工會(huì)主席團(tuán)委書(shū)記總經(jīng)理助理總經(jīng)理制造公司環(huán)境管理部經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理PMC部經(jīng)理工程動(dòng)力部經(jīng)理一車(chē)間經(jīng)理二車(chē)間經(jīng)理三車(chē)間經(jīng)理四車(chē)間經(jīng)理五車(chē)間經(jīng)理六車(chē)間經(jīng)理八車(chē)間經(jīng)理市場(chǎng)部總監(jiān)制劑銷(xiāo)售總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理原藥銷(xiāo)售總監(jiān)/部門(mén)經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理股東大會(huì)董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)薪酬委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)審計(jì)部經(jīng)理董秘辦股證辦總經(jīng)理銷(xiāo)售公司總經(jīng)理公司天然藥物經(jīng)理人力資源部經(jīng)理后勤保障部經(jīng)理企管部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理投資部經(jīng)理應(yīng)用技術(shù)部經(jīng)理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理信息部經(jīng)理A AB BB BA A工程建設(shè)部經(jīng)理副總經(jīng)理質(zhì)量管理部經(jīng)理黨委書(shū)記黨支部書(shū)記工會(huì)主席團(tuán)委書(shū)記總經(jīng)理助理總經(jīng)

5、理制造公司環(huán)境管理部經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理PMC部經(jīng)理工程動(dòng)力部經(jīng)理一車(chē)間經(jīng)理二車(chē)間經(jīng)理三車(chē)間經(jīng)理四車(chē)間經(jīng)理五車(chē)間經(jīng)理六車(chē)間經(jīng)理八車(chē)間經(jīng)理市場(chǎng)部總監(jiān)制劑銷(xiāo)售總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理原藥銷(xiāo)售總監(jiān)/部門(mén)經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理股東大會(huì)董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)薪酬委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)審計(jì)部經(jīng)理董秘辦股證辦總經(jīng)理銷(xiāo)售公司總經(jīng)理公司天然藥物經(jīng)理人力資源部經(jīng)理后勤保障部經(jīng)理企管部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理投資部經(jīng)理應(yīng)用技術(shù)部經(jīng)理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理信息部經(jīng)理A AB BB BA A工程建設(shè)部經(jīng)理副總經(jīng)理質(zhì)量管理部經(jīng)理黨委書(shū)記黨支部書(shū)記工會(huì)主席團(tuán)委書(shū)記總經(jīng)理助理總經(jīng)理制造公司部門(mén)職能編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)前的準(zhǔn)備工作編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)前的準(zhǔn)備工作

6、2清晰的部門(mén)二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和職位名稱(chēng)和編號(hào)清晰的部門(mén)二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和職位名稱(chēng)和編號(hào)職位清單董事長(zhǎng)/執(zhí)行長(zhǎng)董事會(huì)總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì) 審計(jì)委員會(huì)薪酬考核委員會(huì)制造分廠一分廠二分廠五分廠六橡膠一廠橡膠二廠第一事業(yè)部第二事業(yè)部化工事業(yè)部創(chuàng)信公司組織結(jié)構(gòu)圖管理財(cái)務(wù)技術(shù)研發(fā)營(yíng)銷(xiāo)物控企管部HR部總務(wù)部財(cái)會(huì)部一/二廠開(kāi)發(fā)技術(shù)部品保二部NIKE營(yíng)業(yè)部報(bào)價(jià)部報(bào)關(guān)部物料部采購(gòu)部IT部CR部三廠開(kāi)發(fā)技術(shù)部營(yíng)業(yè)二部五廠一開(kāi)發(fā)技術(shù)部五廠二開(kāi)發(fā)技術(shù)部六廠開(kāi)發(fā)技術(shù)部七廠開(kāi)發(fā)技術(shù)部品保一部分廠三分廠七分廠八EVA一廠EVA二廠PU廠IPP廠IPM廠印刷廠中底廠化工開(kāi)發(fā)技術(shù)部八廠開(kāi)發(fā)技術(shù)部自動(dòng)射出廠BCDEIT部經(jīng)理系統(tǒng)應(yīng)用高級(jí)工程師

7、系統(tǒng)維護(hù)高級(jí)工程師系統(tǒng)維護(hù)工程師電腦維護(hù)課長(zhǎng)電腦維護(hù)助理工程師電話系統(tǒng)工程師程序設(shè)計(jì)工程師程序設(shè)計(jì)助理工程師IT部文員系統(tǒng)應(yīng)用工程師系統(tǒng)應(yīng)用助理工程師調(diào)整的各部門(mén)的二級(jí)結(jié)構(gòu)圖(舉例)創(chuàng)信公司部門(mén)職責(zé)與使命(舉例)部門(mén)使命部門(mén)職責(zé)為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀組織制訂公司人力資源規(guī)劃；組織實(shí)施人力資源規(guī)劃，并定期進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，編制年度、季度、月度員工招聘計(jì)劃；員工的招聘、甄選和錄用管理；新員工入司手續(xù)辦理；人才信息庫(kù)的建立。建立和完善培訓(xùn)制度；培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施；培訓(xùn)需求識(shí)別；培訓(xùn)效果評(píng)估；編制培訓(xùn)總結(jié)，提交總結(jié)報(bào)告，促使培訓(xùn)結(jié)果的有效運(yùn)用；

8、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)；培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算與管理；建立并管理培訓(xùn)資料庫(kù)；培訓(xùn)器材管理。人力資源規(guī)劃招聘管理教育訓(xùn)練管理部門(mén)職責(zé)（續(xù)）績(jī)效與薪酬管理人事管理薪酬總額的預(yù)算與控制；薪酬制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施；社會(huì)保險(xiǎn)管理；福利計(jì)劃的制定與實(shí)施；績(jī)效分析與改進(jìn)；部門(mén)與員工績(jī)效考核體系策劃與績(jī)效評(píng)價(jià)；薪資計(jì)算；員工績(jī)效與薪酬申訴的處理；考勤管理。人才隊(duì)伍和員工隊(duì)伍的建設(shè)；勞動(dòng)關(guān)系管理；人事檔案管理；合同管理；組織結(jié)構(gòu)和定崗定編的調(diào)整和管理；勞動(dòng)生產(chǎn)率管理；員工異動(dòng)管理；員工證件的制作與管理；員工獎(jiǎng)懲管理；創(chuàng)信公司部門(mén)職責(zé)與使命(舉例)目錄 一、職位說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的地位二、如何編寫(xiě)職位基本信息和職位

9、目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫(xiě)職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫(xiě)職位任職資格八、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作安排如何編寫(xiě)基本信息如何編寫(xiě)基本信息創(chuàng)信鞋業(yè)有限公司職位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)所屬部門(mén)職位等級(jí)直接上級(jí)職位類(lèi)別職位編號(hào)職位名稱(chēng)要統(tǒng)一、要簡(jiǎn)潔、要清晰、要規(guī)范，同時(shí)一個(gè)企業(yè)不要有太多稱(chēng)呼，避免歧異和混亂。該職位所在的部門(mén)名稱(chēng)該職位的職務(wù)等級(jí)，A，B，C，D，E在行政上直接領(lǐng)導(dǎo)該職位的職位名稱(chēng)（只有一個(gè)）該職位所屬類(lèi)別職位基本信息舉例職位基本信息舉例創(chuàng)信鞋業(yè)有限公司職位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)應(yīng)收會(huì)計(jì)所屬部門(mén)財(cái)務(wù)部職位等級(jí)D直接上級(jí)主管會(huì)計(jì)職族類(lèi)別財(cái)務(wù)類(lèi)職位編號(hào)CW009調(diào)整后公司職族結(jié)構(gòu)圖職位層級(jí)管理類(lèi)財(cái)務(wù)類(lèi)技術(shù)類(lèi)生

10、產(chǎn)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)事務(wù)類(lèi)輔助類(lèi)A總經(jīng)理副總經(jīng)理/特助協(xié)理財(cái)務(wù)副總財(cái)務(wù)協(xié)理技術(shù)副總技術(shù)協(xié)理生產(chǎn)副總生產(chǎn)協(xié)理營(yíng)銷(xiāo)副總營(yíng)銷(xiāo)協(xié)理B部門(mén)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理/高級(jí)會(huì)計(jì)師技術(shù)部經(jīng)理/開(kāi)發(fā)部經(jīng)理/品保部經(jīng)理/工程部經(jīng)理高級(jí)工程師分廠經(jīng)理營(yíng)業(yè)部經(jīng)理C課長(zhǎng)/主管會(huì)計(jì)/會(huì)計(jì)師課長(zhǎng)/工程師課長(zhǎng)/線長(zhǎng)/高級(jí)技工課長(zhǎng)/大區(qū)經(jīng)理/資深業(yè)務(wù)員課長(zhǎng)(HR/企管/總務(wù)/報(bào)關(guān)/報(bào)價(jià)/采購(gòu)/物料/信息/安環(huán)高級(jí)技工D會(huì)計(jì)/助理會(huì)計(jì)師助理工程師組長(zhǎng)/中級(jí)技工業(yè)務(wù)員組長(zhǎng)(同上)/基層管理者(同上)中級(jí)技工/組長(zhǎng)(保衛(wèi)/食堂/清潔/E出納/會(huì)計(jì)員技術(shù)員操作工文員/司機(jī)/保安/清潔員/食堂服務(wù)員/職族類(lèi)別說(shuō)明管理類(lèi)B層級(jí)及B層級(jí)以上管理職

11、位為管理類(lèi)財(cái)務(wù)類(lèi)在公司從事財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析等工作的職位技術(shù)類(lèi)在公司從事技術(shù)開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、建設(shè)及工程等工作的職位生產(chǎn)類(lèi)在分廠從事生產(chǎn)相關(guān)工作的職位營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)從事市場(chǎng)策劃、業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推廣 、產(chǎn)品銷(xiāo)售、渠道管理、客戶管理等職位專(zhuān)業(yè)事務(wù)類(lèi)提供專(zhuān)業(yè)事務(wù)性工作的職位如：人力資源、品牌公關(guān)、行政、法律、物流、采購(gòu)等輔助類(lèi)指維修員、保安、司機(jī)、文員、清潔工、食堂服務(wù)員等職位 如何編寫(xiě)職位目的如何編寫(xiě)職位目的對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)到“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡(jiǎn)短準(zhǔn)確的表述。一般只有1-2句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過(guò)一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角色”的職位。這個(gè)職位為組織整體目

12、標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)職位？編寫(xiě)職位目的的格式編寫(xiě)職位目的的格式主要包括依據(jù)什么開(kāi)展工作，通過(guò)做什么工作，達(dá)到什么結(jié)果。職位目的編寫(xiě)舉例職位目的編寫(xiě)舉例職位目的根據(jù)公司市場(chǎng)及利潤(rùn)策略，計(jì)劃、指導(dǎo)及控制本事業(yè)部各銷(xiāo)售部門(mén)，確保實(shí)現(xiàn)全世界范圍內(nèi)本事業(yè)部所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)。某公司事業(yè)部銷(xiāo)售副總經(jīng)理以下職位（總經(jīng)理）目的以下職位（總經(jīng)理）目的的描述正確嗎？的描述正確嗎？例1：帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)董事會(huì)批準(zhǔn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為員工創(chuàng)造生活、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造財(cái)富。 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃

13、、控制全面的公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成。 以下職位（銷(xiāo)售部經(jīng)理）目的以下職位（銷(xiāo)售部經(jīng)理）目的的描述正確嗎？的描述正確嗎？例2：根據(jù)公司總體市場(chǎng)及銷(xiāo)售策略，全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的隊(duì)伍建設(shè)、銷(xiāo)售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制工作，同時(shí)負(fù)責(zé)核心渠道銷(xiāo)售規(guī)律的歸納與總結(jié)。 根據(jù)公司總體市場(chǎng)及銷(xiāo)售策略，全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的隊(duì)伍建設(shè)、銷(xiāo)售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制工作，同時(shí)負(fù)責(zé)核心渠道銷(xiāo)售規(guī)律的歸納與總結(jié)。以保證銷(xiāo)售部全年各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的順利完成。 以下職位（某分廠計(jì)劃員）目的以下職位（某分廠計(jì)劃員）目的的描述正確嗎？的描述正確嗎？例3：依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制生產(chǎn)配套計(jì)劃，下達(dá)并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)、準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)指

14、導(dǎo)計(jì)劃的進(jìn)行及修正，以保證生產(chǎn)的正常有序，從而保證整個(gè)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)公司工程機(jī)械月度生產(chǎn)計(jì)劃，編制工程機(jī)械生產(chǎn)部月度生產(chǎn)配套計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正，以保證生產(chǎn)的正常有序。目錄 一、職位說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的地位二、如何編寫(xiě)職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫(xiě)職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫(xiě)職位任職資格八、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作安排職位基礎(chǔ)信息、職位目的描寫(xiě)練習(xí)職位基礎(chǔ)信息、職位目的描寫(xiě)練習(xí) 所有學(xué)員分成若干個(gè)小組（4-5人一組） 每個(gè)小組推選一個(gè)組長(zhǎng) 小組共同選定一個(gè)大家比較熟悉的職位 進(jìn)行練習(xí)（先每人自己在草稿上寫(xiě)，然后組長(zhǎng)組織小組討論）(10分

15、鐘) 將討論結(jié)果填寫(xiě)在白紙上 小組選定一個(gè)代表上臺(tái)在白板上填寫(xiě)結(jié)果 （參考職位：分廠經(jīng)理、招聘課長(zhǎng)、會(huì)計(jì)等）目錄 一、職位說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的地位二、如何編寫(xiě)職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫(xiě)職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫(xiě)職位任職資格八、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作安排職位職責(zé)的三個(gè)來(lái)源職位職責(zé)的三個(gè)來(lái)源制度與流程制度與流程部門(mén)職能部門(mén)職能共性職責(zé)共性職責(zé)職位職責(zé)職位職責(zé)如何編寫(xiě)職位職責(zé)如何編寫(xiě)職位職責(zé)運(yùn)用職能矩陣分解圖運(yùn)用職能矩陣分解圖部門(mén)職能管理的五大職能組織：組織：按照一定的目的、任務(wù)何形式加以編制；指組成的形式或組成部分之間的關(guān)系。計(jì)劃：計(jì)劃：人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目的，對(duì)未來(lái)時(shí)

16、期的活動(dòng)所作的部署和安排?？刂疲嚎刂疲赫莆兆∈共辉匠龇秶?，操縱。如：控制字?jǐn)?shù)，自動(dòng)控制；控制論的基本概念。指對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)以克服系統(tǒng)的不確定性，使之達(dá)到所需要狀態(tài)的活動(dòng)和過(guò)程。是人類(lèi)改造自然、利用自然的重要內(nèi)容和進(jìn)步的標(biāo)志。指揮：指揮：在軍事上，指指揮員及其指揮機(jī)關(guān)對(duì)所屬部隊(duì)作戰(zhàn)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗范圍內(nèi)的指揮。目的在于統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，最大限度地發(fā)揮部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，奪取作戰(zhàn)的勝利。協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)：就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。PDCAPDCA：計(jì)劃（：計(jì)劃（planplan），執(zhí)行（），執(zhí)行（DoDo），檢查（），檢查（C

17、heckCheck），分析），分析改進(jìn)（改進(jìn)（ActionAction），廣泛用于企業(yè)管理活動(dòng)中。），廣泛用于企業(yè)管理活動(dòng)中。 計(jì)劃依據(jù)現(xiàn)有資源狀況，擬訂措施計(jì)劃。 實(shí)施實(shí)施對(duì)措施計(jì)劃的執(zhí)行。 檢查檢查把執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況是否達(dá)到預(yù)期效果。 分析分析改進(jìn)改進(jìn)鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并找出存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因；找出解決辦案；對(duì)遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。部門(mén)職能矩陣分解部門(mén)職能矩陣分解(舉例舉例)職責(zé)類(lèi)型部門(mén)職責(zé)組織計(jì)劃執(zhí)行協(xié)助配合審核審批分析改進(jìn)生產(chǎn)組織編制、申報(bào)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)； 經(jīng)理工段長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資領(lǐng)用、發(fā)放、

18、保管和中間體的入庫(kù)、保管、發(fā)放；綜合管理員質(zhì)量保證負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)制造； 工人工程師負(fù)責(zé)生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量分析與控制；工程師人員管理定期、不定期對(duì)各職位人員進(jìn)行GMP知識(shí)和職位技術(shù)培訓(xùn) ；工程師工程師負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的考核；經(jīng)理綜合管理員負(fù)責(zé)建立和保管培訓(xùn)檔案。綜合管理員設(shè)備管理編制、上報(bào)設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃； 經(jīng)理工段長(zhǎng)組織設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)并記錄 。工段長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)間消防設(shè)備的管理；工段長(zhǎng)進(jìn)行日常的安全巡檢與記錄。工段長(zhǎng)設(shè)備管理員清潔生產(chǎn)嚴(yán)格遵守企業(yè)能源管理規(guī)定，杜絕能源浪費(fèi)； 工人工段長(zhǎng)嚴(yán)格遵守環(huán)保條例，保證清污分流 。工人工段長(zhǎng)工藝技術(shù)管理負(fù)責(zé)對(duì)操作工的工藝規(guī)程、職位

19、操作法執(zhí)行的監(jiān)督和考核工作； 工程師工段長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)記錄的發(fā)放、檢查、整理、存檔工作；綜合管理員負(fù)責(zé)職位操作法編制、修改、審核工作；經(jīng)理工程師工段長(zhǎng)經(jīng)理并不是所有的部門(mén)職能都要分解成五個(gè)方面職位名稱(chēng)并不局限于本部門(mén)內(nèi)的職位部門(mén)職能矩陣分解部門(mén)職能矩陣分解(舉例舉例)職位職責(zé)職責(zé)類(lèi)型分廠經(jīng)理組織編制、申報(bào)分廠生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)； 組織計(jì)劃對(duì)分廠的生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析,提出改進(jìn)意見(jiàn);組織計(jì)劃負(fù)責(zé)編制、上報(bào)分廠設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢修計(jì)劃；執(zhí)行審核操作工的工藝規(guī)程、職位操作規(guī)劃等審核部門(mén)職能分解完成后，進(jìn)行職位職責(zé)的整理，整理過(guò)程中應(yīng)注意語(yǔ)句的調(diào)整工作來(lái)源于制度與流程的

20、職位職責(zé)來(lái)源于制度與流程的職位職責(zé)(舉例舉例)職位職責(zé)職責(zé)來(lái)源企管部經(jīng)理組織建立和完善各部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)和一般業(yè)績(jī)指標(biāo)(CPI) ?？?jī)效管理制度負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的績(jī)效考核、績(jī)效管理制度負(fù)責(zé)本部門(mén)人員績(jī)效工資二次分配薪酬管理制度制定企管部員工的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)管理制度屬于共性職責(zé)職位職責(zé)屬于共性職責(zé)職位職責(zé)(舉例舉例)職位職責(zé)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)編制部門(mén)年度及月度費(fèi)用預(yù)算草案。負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的職位設(shè)置、職責(zé)劃分，以及部門(mén)內(nèi)人員的任用草案的編制，主管領(lǐng)導(dǎo)審批審核下屬職位人員提交的各類(lèi)報(bào)告、方案、報(bào)表和申請(qǐng)。對(duì)本部門(mén)年度、季度工作目標(biāo)與計(jì)劃的達(dá)成情況，進(jìn)行系統(tǒng)分析，并編制部門(mén)月度和年度工作總結(jié)，報(bào)上級(jí)領(lǐng)

21、導(dǎo)審核。目錄 一、職位說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的地位二、如何編寫(xiě)職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫(xiě)職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫(xiě)職位任職資格八、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作安排部門(mén)職能矩陣分解練習(xí)部門(mén)職能矩陣分解練習(xí) 所有學(xué)員分成若干個(gè)小組（4-5人一組） 每個(gè)小組推選一個(gè)組長(zhǎng) 對(duì)紙面上的總務(wù)部職能進(jìn)行矩陣圖分解 進(jìn)行練習(xí)（先每人自己在草稿上寫(xiě)，然后組長(zhǎng)組織小組討論）(15分鐘) 將討論結(jié)果填寫(xiě)在白紙上 小組選定一個(gè)代表上臺(tái)來(lái)發(fā)表結(jié)果BCDE后勤保障部經(jīng)理會(huì)計(jì)廚師服務(wù)員安保主任經(jīng)警司機(jī)保健醫(yī)生洗衣工保潔員后勤管理員車(chē)隊(duì)長(zhǎng)餐飲主任文員部門(mén)職能矩陣分解練習(xí)之總務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)職能矩陣分解練

22、習(xí)之總務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖職位一級(jí)職責(zé)設(shè)定職位一級(jí)職責(zé)設(shè)定職位職責(zé)組織計(jì)劃執(zhí)行12審核審批3協(xié)助配合4分析改進(jìn)5C層級(jí)及以上員工用職能矩陣分解的5個(gè)方面作為職位的一級(jí)職責(zé)，但并非每個(gè)職位都會(huì)包含五個(gè)部分。D層級(jí)及E層級(jí)員工用職責(zé)的功能模塊來(lái)設(shè)定一級(jí)職責(zé)。職位職責(zé)123123職位職責(zé)招聘工作1培訓(xùn)工作2企業(yè)文化管理3目錄 一、職位說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的地位二、如何編寫(xiě)職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫(xiě)職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫(xiě)職位任職資格八、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作安排如何編寫(xiě)職位任職資格如何編寫(xiě)職位任職資格能力素質(zhì)模型知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)財(cái)務(wù)序列技術(shù)研發(fā)序列制造序列包括物控管理序列市場(chǎng)

23、銷(xiāo)售序列職位任職資格由基本要求、知識(shí)要求、技能要求、職業(yè)素養(yǎng)要求等四部門(mén)組成，我們將幫助創(chuàng)信建立公司能力素質(zhì)模型，并以此完成所有職位任職資格的匹配。知識(shí)：一個(gè)優(yōu)秀的KK員工，至少應(yīng)掌握以下三大類(lèi)別的知識(shí)：基本知識(shí)、公司知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)。技能：一個(gè)優(yōu)秀的KK員工，至少包括以下七個(gè)方面的技能：計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、決策、經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)素養(yǎng)：一個(gè)優(yōu)秀的KK員工，至少包括以下五個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取心、廉潔。能力素質(zhì)的分級(jí)定位和解釋能力素質(zhì)的分級(jí)定位和

24、解釋1了解一般的概念2熟悉基本原理和方法3熟練掌握并能運(yùn)用4精通并熟練運(yùn)用能力素質(zhì)模型的具體內(nèi)容分級(jí)定位及解釋sample1級(jí)了解一般的人事管理的概念、內(nèi)容框架和一般流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考勤、培訓(xùn)、晉升、薪酬、招聘流程、離職管理等基本人事管理方法。2級(jí)1、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，包括激勵(lì)約束原理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析、職位能力素質(zhì)模型、培訓(xùn)規(guī)劃，了解人力規(guī)劃、勞資管理以及相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)。2、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，熟練掌握人力規(guī)劃、激勵(lì)約束原理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析設(shè)計(jì)、職位任職資格、培訓(xùn)規(guī)劃、勞

25、資管理中五項(xiàng)以上內(nèi)容，熟悉相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)。3級(jí)熟悉人力資源管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，并精通一個(gè)或幾個(gè)系統(tǒng)，包括：人力資源規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核方法的設(shè)計(jì)；招聘方法與流程的設(shè)計(jì)；培訓(xùn)規(guī)劃與管理；薪酬設(shè)計(jì)與管理；工作分析方法的設(shè)計(jì)；職位價(jià)值評(píng)估方法的設(shè)計(jì)；職位能力素質(zhì)模型管理。4級(jí)精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并能提供設(shè)計(jì)思路建立HRM系統(tǒng)，其中包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核方法的設(shè)計(jì)；招聘方法與流程的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)管理；薪酬設(shè)計(jì)與管理、職位分析方法的設(shè)計(jì)；職位價(jià)值評(píng)估方法的設(shè)計(jì)；職位能力素質(zhì)模型管理。HR知識(shí)的分級(jí)定位和解釋知識(shí)的分級(jí)定位和解釋sample計(jì)劃能力的分

26、級(jí)定位和解釋計(jì)劃能力的分級(jí)定位和解釋級(jí)別定義1級(jí)能合理安排本職工作，有問(wèn)題及時(shí)反饋。2級(jí)能夠合理的制定領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)方面的工作計(jì)劃。3級(jí)能夠有效地制定一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域的工作計(jì)劃，預(yù)先分配時(shí)間及其他資源。4級(jí)能夠全面地制定工作計(jì)劃，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行深入分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。計(jì)劃能力：設(shè)計(jì)自己及他人有效地完成某一任務(wù)，合理配置各項(xiàng)資源的能力。sample計(jì)劃能力的分級(jí)定位和解釋計(jì)劃能力的分級(jí)定位和解釋級(jí)別定義1級(jí)能在團(tuán)隊(duì)中配合其他成員，有合作精神，態(tài)度端正，能考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益。2級(jí)尊重團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，能在團(tuán)隊(duì)中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，以團(tuán)

27、隊(duì)為先。3級(jí)經(jīng)常為團(tuán)隊(duì)提出有意義、建設(shè)性的意見(jiàn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先。4級(jí)能主動(dòng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)中其它成員的合作意識(shí)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先，并愿意犧牲個(gè)人利益。團(tuán)隊(duì)精神：在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下，對(duì)團(tuán)隊(duì)利益和協(xié)作的共同認(rèn)知?；疽蟮闹饕獌?nèi)容基本要求的主要內(nèi)容1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)要求；2.性別要求3.年齡要求；4.身體要求；5.工作經(jīng)驗(yàn)要求（包括職位經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）；6.特殊的資格條件；sample職位任職資資格舉例（叉車(chē)工）職位任職資資格舉例（叉車(chē)工）職位任職資格知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)公司知識(shí)4、生產(chǎn)管理知識(shí)1、公司知識(shí)1；安全環(huán)保知識(shí)1責(zé)任感2；誠(chéng)信2；服務(wù)意識(shí)2；團(tuán)隊(duì)精神1

28、；進(jìn)去心1；忠誠(chéng)度1高中，18至50歲，一年以上叉車(chē)工經(jīng)驗(yàn)，具備叉車(chē)駕駛證基本要求計(jì)劃能力1；理解能力1；溝通能力1234sample職位任職資資格舉例（總經(jīng)理）職位任職資資格舉例（總經(jīng)理）職位任職資格知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)公司知識(shí)4、戰(zhàn)略知識(shí)4、人力資源管理知識(shí)2、財(cái)務(wù)知識(shí)2、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)2、法律知識(shí)2、生產(chǎn)管理知識(shí)2進(jìn)取心4；責(zé)任感4；團(tuán)隊(duì)精神4；誠(chéng)信4；廉潔4；忠誠(chéng)度4本科以上學(xué)歷，35至60歲，10年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉制襪行業(yè)，其中5年以上大中型企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)基本要求決策能力4；計(jì)劃能力4；創(chuàng)新能力4；領(lǐng)導(dǎo)能力4；理解能力4；溝通能力4234sample職位說(shuō)明書(shū)樣本職位說(shuō)明書(shū)樣本浙江某某

29、公司職位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)企管部經(jīng)理所屬部門(mén)企管部職位等級(jí)B直接上級(jí)管理副總職族類(lèi)別管理類(lèi)職位編號(hào)QG009職位目的職位職責(zé)建設(shè)、完善企業(yè)管理體系，不斷提升企業(yè)管理能力，使管理成為耐爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織計(jì)劃1組織公司一級(jí)管理制度及流程的年度編制計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。組織日常監(jiān)控公司級(jí)制度、流程和管理職能在各系統(tǒng)的執(zhí)行情況，組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)公司一級(jí)管理制度和流程運(yùn)行的有效性、實(shí)用性、合理性進(jìn)行評(píng)審，并編制報(bào)告，提出改進(jìn)意見(jiàn)。組織提出公司的年度目標(biāo)框架。并組織相關(guān)部門(mén)分解已批準(zhǔn)的框架。組織對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的研究，為公司的短、中、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出建議。組織建立和完善各部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)和一般業(yè)績(jī)指

30、標(biāo)(CPI) 。負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核的真實(shí)性審查。組織對(duì)新的企業(yè)管理體系進(jìn)行導(dǎo)入前的評(píng)估。組織對(duì)公司級(jí)管理制度和流程進(jìn)行發(fā)布前的評(píng)審。組織公司重要的管理會(huì)議及部門(mén)例會(huì)。組織建立本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度和工作流程。部門(mén)年度、季度目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃的分解落實(shí)。編制企管部年度及月度費(fèi)用預(yù)算草案。制定企管部員工的培訓(xùn)計(jì)劃。sample職位說(shuō)明書(shū)樣本職位說(shuō)明書(shū)樣本浙江某某公司職位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)企管部經(jīng)理所屬部門(mén)企管部職位等級(jí)B直接上級(jí)管理副總職族類(lèi)別管理類(lèi)職位編號(hào)QG009職位職責(zé)（續(xù)）協(xié)助配合審核/審批分析改進(jìn)協(xié)助總經(jīng)理起草公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，并組織分解落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略。協(xié)助人力資源部開(kāi)展企業(yè)文化

31、建設(shè)工作和公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。協(xié)助公司各中心進(jìn)管理體系的建設(shè)與完善工作。審核下屬職位人員提交的各類(lèi)報(bào)告、方案、報(bào)表和申請(qǐng)。審核公司網(wǎng)站各類(lèi)新信息。審核公共關(guān)系和公益事業(yè)的推廣與實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)批轉(zhuǎn)（審核）公司各類(lèi)公文。 審核本部門(mén)的工作制度和流程，交管理副總審批。定期對(duì)公司管理現(xiàn)狀及水平進(jìn)行系統(tǒng)分析，并編寫(xiě)分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)本部門(mén)年度、季度工作目標(biāo)與計(jì)劃的達(dá)成情況，進(jìn)行系統(tǒng)分析，并編制部門(mén)月度和年度工作總結(jié)，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。456執(zhí)行3總經(jīng)理及綜合管理中心主管交辦事務(wù)的督辦與實(shí)施。負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的職位設(shè)置、職責(zé)劃分，以及部門(mén)內(nèi)人員的任用草案的編制，主管領(lǐng)導(dǎo)審批負(fù)責(zé)公司各類(lèi)重要管理項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)控。為管理副總所需的工作總結(jié)、分析報(bào)告提供素材。負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的績(jī)效考核、績(jī)效工資二次分配。公司各部門(mén)之間的工作