質(zhì)量常見問題預(yù)防管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上質(zhì)量常見問題預(yù)防管理制度第一章、總則 為確保施工質(zhì)量達(dá)到合同要求，加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量控制，提供業(yè)主滿意的產(chǎn)品，為認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針，實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，落實工程主體質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理力度，規(guī)范工程質(zhì)量管理，對工程質(zhì)量事故、問題進(jìn)行調(diào)查處理及改進(jìn)。第二章、職責(zé)1、項目負(fù)責(zé)人（總工）趙歡歡是本制度的主管領(lǐng)導(dǎo)。2、質(zhì)檢部是質(zhì)量事故、問題處理及改進(jìn)的主管部門，負(fù)責(zé)本制度的實施、監(jiān)督與檢查，并負(fù)責(zé)組織嚴(yán)重質(zhì)量問題及質(zhì)量事故評審和處理。并對事故按“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查，提報處理意見。3、工程部、物資部、商務(wù)部、參與嚴(yán)重質(zhì)量問題及質(zhì)量事故的評審與處理。4、工程部負(fù)責(zé)本制

2、度的實施、監(jiān)督、檢查，對各分包單位發(fā)生的質(zhì)量事故，會同質(zhì)量部共同調(diào)查，提報處理意見。5、財務(wù)部負(fù)責(zé)對各分包單位經(jīng)濟(jì)處罰的收繳。第三章、過程實施與控制 一、質(zhì)量問題分類 1、一般質(zhì)量問題： 不影響建筑物的近期使用，也不影響建筑物結(jié)構(gòu)的承載力、剛度及完整性，但卻影響美觀或耐久性。 2、較嚴(yán)重質(zhì)量問題： 不影響建筑物結(jié)構(gòu)的承載力，卻影響建筑物的使用功能或使結(jié)構(gòu)的使用功能下降，有時還會使人有不舒適和不安全感。 3、嚴(yán)重質(zhì)量問題：（1）經(jīng)整修、加固或返工經(jīng)濟(jì)損失在5000元以下，雖不作為質(zhì)量事故處理，但視為嚴(yán)重質(zhì)量問題，應(yīng)將工程缺點記入施工日志及有關(guān)竣工文件內(nèi)。（2）影響建筑物結(jié)構(gòu)的承載力或使用安全。

3、二、質(zhì)量事故分類 1、質(zhì)量一般事故：造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000萬元以下的質(zhì)量事故。 2、質(zhì)量較大事故：造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000萬元（含1000萬元）以上，5000萬元以下的質(zhì)量事故。 3、質(zhì)量重大事故：造成直接經(jīng)濟(jì)損失在5000萬元（含5000萬元）以上，10000萬元以下的質(zhì)量事故。 4、質(zhì)量特別重大事故：造成直接經(jīng)濟(jì)損失在10000萬元（含10000萬元）以上的質(zhì)量事故。 三、質(zhì)量問題的控制范圍 1、各種施工所用原材。 2、施工過程中的半成品及檢驗批、分項工程。 3、各種設(shè)備、器具。 四、質(zhì)量問題的評審與處理 1、施工中發(fā)生的一般質(zhì)量問題由責(zé)任單位質(zhì)量檢查人員填寫質(zhì)量問題通知單，責(zé)任單位

4、組織本單位有關(guān)人員進(jìn)行處理整改，質(zhì)量檢查人員并監(jiān)督責(zé)任方整改驗收。 2、施工中出現(xiàn)的較嚴(yán)重質(zhì)量問題，由質(zhì)量檢查員填寫質(zhì)量問題通知單責(zé)令限期整改，并由各分包單位領(lǐng)導(dǎo)組織質(zhì)量管理部等有關(guān)部門進(jìn)行評審、制定整改措施、驗證，做好記錄。 3、施工中出現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量問題，由項目總工組織質(zhì)檢部等有關(guān)部門進(jìn)行評審、處理、驗證，做好記錄。 4、各分包單位材料員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查人員共同對有質(zhì)量問題的采購物資進(jìn)行評審、判定、做出處理。 5、合同要求時，對讓步處理的質(zhì)量問題，應(yīng)向顧客提出申請或派員參加共同評審，記錄質(zhì)量問題情況，顧客同意后，方可轉(zhuǎn)序施工或交付。6、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題涉及到設(shè)計單位，應(yīng)通知設(shè)計單位，邀請派

5、員參加共同評審并確定處理方式。7、如發(fā)生不合格品，按不合格品控制程序進(jìn)行評審處置。五、質(zhì)量問題的處理方式：1、施工質(zhì)量問題的處理方式包括返工處理、返修處理、讓步處理、降級處理和不作處理等。2、當(dāng)對工程質(zhì)量不符合要求的情況進(jìn)行處理時，應(yīng)符合以下規(guī)定要求：（1）經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗批，應(yīng)重新進(jìn)行驗收；（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達(dá)到設(shè)計要求的檢驗批，應(yīng)予以驗收；（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定達(dá)不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收；（4）經(jīng)返修或者加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能夠滿足安全使用要求的，可按技術(shù)處理方案

6、和協(xié)商文件進(jìn)行驗收。3、當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，公司應(yīng)對質(zhì)量問題進(jìn)行評審，做出處置決定，采取與質(zhì)量問題的影響或潛在影響程度相適應(yīng)措施。4、保持質(zhì)量問題的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步記錄。 六、質(zhì)量事故、問題上報處理程序 1、一般質(zhì)量問題： （1）由專職質(zhì)量檢查員填發(fā)質(zhì)量問題通知單，并監(jiān)督責(zé)任方整改驗收。 （2）對監(jiān)理工程師填發(fā)監(jiān)理記錄，監(jiān)督責(zé)任方處理并檢查驗收，進(jìn)行問題封閉。 2、較嚴(yán)重質(zhì)量問題：（1）由專職質(zhì)量檢查員逐級上報單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，制定整改措施，填發(fā)質(zhì)量問題通知單責(zé)令限期整改，并監(jiān)督責(zé)任方整改驗收。（2）對監(jiān)理工程師簽發(fā)整改通知書，監(jiān)督責(zé)任

7、方處理并檢查驗收，形成整改完成報告書，進(jìn)行問題封閉。 3、嚴(yán)重質(zhì)量問題：（1）專職質(zhì)量檢查員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，并立即逐級上報有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（2）對監(jiān)理工程師簽發(fā)的整改通知書，或總監(jiān)同意發(fā)局部暫停施工通知。由各單位安全質(zhì)量部和工程管理部會同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并形成調(diào)查處理方案，上報公司安全質(zhì)量部。4、質(zhì)量一般事故: 質(zhì)量一般事故發(fā)生后，作業(yè)隊或架子隊?wèi)?yīng)及時通知項目部，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，由公司總工程師召集工程管理部和安全質(zhì)量管理部進(jìn)行調(diào)查處理。并形成調(diào)查處理方案，上報公司質(zhì)量管理委員會。5、質(zhì)量較大事故 質(zhì)量大事故發(fā)生后，立即逐級上報有關(guān)部門，應(yīng)采取有效措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大

8、，保護(hù)事故現(xiàn)場，并做好取證工作。應(yīng)采取有效措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場，并做好取證工作。6、質(zhì)量重大事故 （1）質(zhì)量重大事故發(fā)生后，責(zé)任單位應(yīng)按照規(guī)定及時逐級上報，不得隱瞞不報、謊報或拖延不報，并配合調(diào)查和處理工作，按規(guī)定妥善保管好有關(guān)資料。（2）質(zhì)量重大事故各單位必須在2小時之內(nèi)報告項目經(jīng)理部，項目經(jīng)理部必須在24小時內(nèi)報告至公司及建設(shè)單位、當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T，并通知設(shè)計、監(jiān)理等有關(guān)單位駐現(xiàn)場人員。事故單位應(yīng)在3天內(nèi)出具事故快報，填寫工程質(zhì)量事故報告表逐級報告上述有關(guān)單位和部門。7、質(zhì)量特別重大事故 發(fā)生工程質(zhì)量特別重大事故的調(diào)查處理按照國務(wù)院特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定辦理。七、質(zhì)量改進(jìn)管理1、當(dāng)發(fā)生質(zhì)量事故、問題并進(jìn)行處理后必須進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。2、質(zhì)量改進(jìn)的目的在于不斷提高管理的有效性和效率，這應(yīng)當(dāng)是長期的、堅持不懈的奮斗目標(biāo)，為此必須制定有效的糾正措施和預(yù)防措施。3、為消除潛在不合格品的原因所采取的措施就是預(yù)防措施。