旅游企業(yè)集團國際化

1、第第11章章 跨國旅游公司跨國旅游公司 11.1 跨國公司類型跨國公司類型 n當一個企業(yè)將其經營型商業(yè)活動擴展到國內或母國經當一個企業(yè)將其經營型商業(yè)活動擴展到國內或母國經濟之外時，那么我們就可以將這個企業(yè)稱為濟之外時，那么我們就可以將這個企業(yè)稱為跨國公司跨國公司（Multinational EnterpriseMultinational Enterprise，MNEMNE）。n凡是從事跨國商業(yè)活動的企業(yè)（那些僅與國外企業(yè)交凡是從事跨國商業(yè)活動的企業(yè)（那些僅與國外企業(yè)交易的企業(yè)除外）都稱為跨國公司。易的企業(yè)除外）都稱為跨國公司。n跨國公司有三種主要運營方式：股權投資（跨國公司有三種主要運營方式：

2、股權投資（equity ownership）、）、借款和非投資性管理。注意：本章中提借款和非投資性管理。注意：本章中提到的母公司和子公司都是泛指，不是公司法里嚴格意到的母公司和子公司都是泛指，不是公司法里嚴格意義上的母公司和子公司。義上的母公司和子公司。 11.1.1 股權投資股權投資 n形式：形式：X X國母公司購買國母公司購買Y Y國公司股份，或者一開國公司股份，或者一開始就在始就在Y Y國開辦一個合資或全資子公司。擁有國開辦一個合資或全資子公司。擁有51%51%或者更多的股份，掌握控股權?；蛘吒嗟墓煞荩莆湛毓蓹?。 11.1.2 提供貸款提供貸款 n形式：形式：X X國母公司直接借錢給

3、國母公司直接借錢給Y Y國公司，但不是國公司，但不是以股權投資的形式。以股權投資的形式。 11.1.3 非投資性管理非投資性管理（non-investment management arrangements，NIMAs） n不論是對國內公司還是跨國公司來說，母公司不論是對國內公司還是跨國公司來說，母公司通過管理合同、租賃經營權或者特許經營合同通過管理合同、租賃經營權或者特許經營合同來管理子公司，是很普遍的。來管理子公司，是很普遍的。n n母公司利用母公司利用非投資性管理非投資性管理常常是為了獲得外部常常是為了獲得外部規(guī)模經濟，特別是營銷優(yōu)勢。規(guī)模經濟，特別是營銷優(yōu)勢。 11.2 跨國投資理論跨

4、國投資理論 n一個公司決定跨國經營的一個公司決定跨國經營的4 4條理由條理由 11.2.1傳統(tǒng)投資理論傳統(tǒng)投資理論 n傳統(tǒng)投資理論認為只要資本可以自由流動，有傳統(tǒng)投資理論認為只要資本可以自由流動，有國內投資的地方就有跨國投資。跨國投資數(shù)量國內投資的地方就有跨國投資。跨國投資數(shù)量的決定因素包括：相對利率、相對產出、對跨的決定因素包括：相對利率、相對產出、對跨國投資和要素支付的開放性以及風險程度或風國投資和要素支付的開放性以及風險程度或風險傳播。險傳播。 11.2.2生產優(yōu)勢生產優(yōu)勢 nX X國企業(yè)在國企業(yè)在Y Y國投資生產可能會獲得比本國企業(yè)國投資生產可能會獲得比本國企業(yè)更多的優(yōu)勢。更多的優(yōu)勢。

5、n跨國公司相對于當?shù)馗偁幷叩纳a優(yōu)勢可能是跨國公司相對于當?shù)馗偁幷叩纳a優(yōu)勢可能是先進的技術、工藝或管理知識。跨國公司有時先進的技術、工藝或管理知識?？鐕居袝r可以得到特別的優(yōu)惠，如廉價資源或稅收優(yōu)惠。可以得到特別的優(yōu)惠，如廉價資源或稅收優(yōu)惠。例如：西歐各國企業(yè)參與開發(fā)東歐旅游業(yè)。例如：西歐各國企業(yè)參與開發(fā)東歐旅游業(yè)。 11.2.3 利用壟斷優(yōu)勢利用壟斷優(yōu)勢 n橫向一體化與縱向一體化。橫向一體化與縱向一體化。 n大多數(shù)跨國經濟業(yè)務都是市場營銷業(yè)務大多數(shù)跨國經濟業(yè)務都是市場營銷業(yè)務 11.2.4延長產品生命周期延長產品生命周期 n一個企業(yè)為了延長或改變產品生命周期可能會一個企業(yè)為了延長或改變產

6、品生命周期可能會向海外擴展。典型的例子：英國和德國汽車生向海外擴展。典型的例子：英國和德國汽車生產商把汽車生產線移至印度、墨西哥和巴西。產商把汽車生產線移至印度、墨西哥和巴西。跨國公司產品生命周期理論只適用于產品生產，跨國公司產品生命周期理論只適用于產品生產，而不適用于服務業(yè)。而不適用于服務業(yè)。 11.3 旅游企業(yè)跨國經營的理由旅游企業(yè)跨國經營的理由 n從中可以看出：從中可以看出： l l 如果生產和出售每種商品都有利可圖，那么利益最如果生產和出售每種商品都有利可圖，那么利益最大化者就傾向同時涉足該產品的生產和銷售；例如，大化者就傾向同時涉足該產品的生產和銷售；例如，一個航線若內部化其所有活動

7、，那么它從游客一個航線若內部化其所有活動，那么它從游客93%的的花費中獲利，否則只能達到花費中獲利，否則只能達到30%或或35%。 l l 利用信息技術提供包括兩個或以上產品信息利用信息技術提供包括兩個或以上產品信息特別特別是航空旅行和住宿是航空旅行和住宿擁有市場營銷和供給儲存優(yōu)勢。擁有市場營銷和供給儲存優(yōu)勢。 l l 旅游客源地的市場供應者可以根據(jù)游客的偏好和市旅游客源地的市場供應者可以根據(jù)游客的偏好和市場趨勢在本國投資，供應旅游地產品。場趨勢在本國投資，供應旅游地產品。 n另外，旅游企業(yè)跨國發(fā)展并不僅僅是為了在整個旅游另外，旅游企業(yè)跨國發(fā)展并不僅僅是為了在整個旅游市場上最大化拓展本公司業(yè)務

8、，而且還為了刺激本國市場上最大化拓展本公司業(yè)務，而且還為了刺激本國旅游業(yè)的發(fā)展，為本國企業(yè)創(chuàng)造更多的增長機會。旅游業(yè)的發(fā)展，為本國企業(yè)創(chuàng)造更多的增長機會。 n發(fā)展旅游業(yè)跨國經營對旅游客源地國家壓力最大。發(fā)展旅游業(yè)跨國經營對旅游客源地國家壓力最大。 n簡單假設企業(yè)簡單假設企業(yè)A A、B B、C C在旅游客源地、國際中轉站和旅在旅游客源地、國際中轉站和旅游目的地分別擁有自己的旅游資源，如果每個企業(yè)都游目的地分別擁有自己的旅游資源，如果每個企業(yè)都能獲得另一企業(yè)提供的游客：能獲得另一企業(yè)提供的游客： l l A A企業(yè)獲得企業(yè)獲得9393的收入，而不是的收入，而不是1111增加了增加了8.58.5倍倍

9、 l l B B企業(yè)獲得企業(yè)獲得9393的收入，而不是的收入，而不是3535增加了增加了2.72.7倍倍 l l C C企業(yè)獲得企業(yè)獲得9393的收入，而不是的收入，而不是4747增加了增加了98%98%（即（即稍低于稍低于2 2倍）。倍）。 n因此，企業(yè)因此，企業(yè)A A從國際化中獲得的收入最大，所獲利潤也從國際化中獲得的收入最大，所獲利潤也可能最大?？赡茏畲?。 n當然，實際上企業(yè)業(yè)務擴展的潛力總是有限的。當然，實際上企業(yè)業(yè)務擴展的潛力總是有限的。就開設多家，比如，一個航線可以同時擁有一就開設多家，比如，一個航線可以同時擁有一條國內零售旅游連鎖。條國內零售旅游連鎖。 n旅館或酒店之類的連鎖企業(yè)

10、：管理合同或特許旅館或酒店之類的連鎖企業(yè)：管理合同或特許經營。經營。 11.4 跨國航空旅游公司跨國航空旅游公司 n在旅游業(yè)所有類型的企業(yè)中，航空公司可能在在旅游業(yè)所有類型的企業(yè)中，航空公司可能在跨國經營中效益最明顯，在一定程度上投資效跨國經營中效益最明顯，在一定程度上投資效益也很明顯。益也很明顯。 n跨國航空公司經營本身也受到諸多限制。發(fā)展跨國航空公司經營本身也受到諸多限制。發(fā)展核心是：雖然各航空公司保持自己獨立的實體，核心是：雖然各航空公司保持自己獨立的實體，但是在開展合作業(yè)務，占據(jù)市場優(yōu)勢，從而獲但是在開展合作業(yè)務，占據(jù)市場優(yōu)勢，從而獲得生產優(yōu)勢。得生產優(yōu)勢。 11.4.1擁有酒店和其他

11、旅游項目的航空公司擁有酒店和其他旅游項目的航空公司 n因為貿易優(yōu)勢因目的地和航空公司的不同而異，因為貿易優(yōu)勢因目的地和航空公司的不同而異，組建多元化聯(lián)合航空組建多元化聯(lián)合航空/ /酒店附屬公司已成常舉，酒店附屬公司已成常舉，兩個或多個航空公司常常參與一個酒店連鎖兩個或多個航空公司常常參與一個酒店連鎖（如（如PentaPenta），），或者幾個航空公司聯(lián)合經營多或者幾個航空公司聯(lián)合經營多個酒店。個酒店。 n有些航空有些航空酒店模式與傳統(tǒng)的貿易和旅游模式相仿，酒店模式與傳統(tǒng)的貿易和旅游模式相仿，例如：例如： l l 法國航空法國航空MeridienMeridien世界連鎖酒店世界連鎖酒店 l l

12、加拿大太平洋航空加拿大太平洋航空 CP CP 酒店（歐洲和北美）酒店（歐洲和北美） l l 荷蘭航空（荷蘭航空（KLMKLM）Golden TulipGolden Tulip酒店（全球）酒店（全球） l l 環(huán)球航空（環(huán)球航空（TWATWA） 希爾頓國際酒店（直至售賣）希爾頓國際酒店（直至售賣） l l 法國空中運輸聯(lián)盟（法國空中運輸聯(lián)盟（UTAUTA） UTH UTH和雅高（非洲和和雅高（非洲和太平洋地區(qū)）太平洋地區(qū)） n有些航空公司根據(jù)自己航線的拓展組建了自己的旅游有些航空公司根據(jù)自己航線的拓展組建了自己的旅游公司，為其乘客提供新旅游地，如：公司，為其乘客提供新旅游地，如： l l 全日空

13、航空公司（全日空航空公司（All NipponAll Nippon） 太平洋地區(qū)的太平洋地區(qū)的全日空酒店（全日空酒店（ANA HotelsANA Hotels） l l 日本航空公司日本航空公司 日高酒店（日高酒店（Nikko HotelsNikko Hotels）（）（世世界）界） 11.4.2 帶旅行社的航空公司帶旅行社的航空公司 n帶旅行社的航空公司一般來講不屬于跨國企業(yè)帶旅行社的航空公司一般來講不屬于跨國企業(yè)范疇。范疇。 n在旅行服務行業(yè)開展國際經營的例子不多，原因有如在旅行服務行業(yè)開展國際經營的例子不多，原因有如下幾條：下幾條： l l技術（生產）的規(guī)模經濟至今都沒有達到，因此也就技

14、術（生產）的規(guī)模經濟至今都沒有達到，因此也就沒有連鎖經營的壓力。沒有連鎖經營的壓力。 l l連鎖業(yè)中的確存在營銷和管理的規(guī)模經濟，但是大多連鎖業(yè)中的確存在營銷和管理的規(guī)模經濟，但是大多局限于分離的客源市場；旅游服務企業(yè)必須根據(jù)特定局限于分離的客源市場；旅游服務企業(yè)必須根據(jù)特定的客源市場要求專業(yè)化經營，這種的客源市場要求專業(yè)化經營，這種“生產優(yōu)勢生產優(yōu)勢”對跨對跨國經營不太容易實現(xiàn)。國經營不太容易實現(xiàn)。 l l各國行業(yè)法規(guī)不盡相同，經常妨礙技術和知識的轉移。各國行業(yè)法規(guī)不盡相同，經常妨礙技術和知識的轉移。 l l許多旅游企業(yè)是其他行業(yè)國內企業(yè)的附屬企業(yè)，他們許多旅游企業(yè)是其他行業(yè)國內企業(yè)的附屬企

15、業(yè)，他們對跨國經營不感興趣，或者經營資金有限，因此也無對跨國經營不感興趣，或者經營資金有限，因此也無追加投資的意愿。追加投資的意愿。 n例子：美國運通公司、通濟隆公司（例子：美國運通公司、通濟隆公司（Thomas CookThomas Cook）和和六國飯店。六國飯店。 11.5 旅行社及相關服務行業(yè)跨國公司旅行社及相關服務行業(yè)跨國公司 n跨國經營的基本原理不僅適用于旅游零售業(yè)，而且也跨國經營的基本原理不僅適用于旅游零售業(yè)，而且也適用于國際性的服務供給，或者出行前的目的地服務。適用于國際性的服務供給，或者出行前的目的地服務。n其他許多旅游服務業(yè)也需要進行跨國經營，包括汽車其他許多旅游服務業(yè)也需

16、要進行跨國經營，包括汽車租賃公司、飯店預定代表、醫(yī)療救助、旅行保險和信租賃公司、飯店預定代表、醫(yī)療救助、旅行保險和信用卡公司。有的是所有權跨國公司，有時以非投資管用卡公司。有的是所有權跨國公司，有時以非投資管理形式存在。理形式存在。 11.6住宿跨國公司住宿跨國公司 nA A國飯店由國飯店由A A國企業(yè)所有的例子是很少見的，通常國企業(yè)所有的例子是很少見的，通常A A國飯國飯店是店是B B國控股公司的下屬公司（利率可能比國控股公司的下屬公司（利率可能比B B國低），國低），并且通過管理合同由并且通過管理合同由C C國一家跨國公司經營。通過分散國一家跨國公司經營。通過分散投資，企業(yè)已經達到了要素投

17、入的最佳組合：投資，企業(yè)已經達到了要素投入的最佳組合： A A 國土地和旅游資源國土地和旅游資源 B B 國資金國資金 C C 國企業(yè)管理技能國企業(yè)管理技能 n住宿業(yè)跨國公司的增長率在旅游業(yè)各部門中都居于前住宿業(yè)跨國公司的增長率在旅游業(yè)各部門中都居于前列。列。 n一些早期的旅游跨國公司是那些遠洋客輪公司，它們一些早期的旅游跨國公司是那些遠洋客輪公司，它們必須至少在國外港口設立一個代理處，因為它們需要：必須至少在國外港口設立一個代理處，因為它們需要： l l在輪船所經國家出售船票給當?shù)鼐用瘢ㄒ部赡苁请x岸在輪船所經國家出售船票給當?shù)鼐用瘢ㄒ部赡苁请x岸國家）國家） l l在國外港口購買輪船所需物品和

18、補充燃料在國外港口購買輪船所需物品和補充燃料 l l在國際范圍內購買生產要素以獲得最佳生產效益在國際范圍內購買生產要素以獲得最佳生產效益 11.7旅行經營和游輪跨國公司旅行經營和游輪跨國公司 n許多游船公司也經營旅行和旅游其他部門的企業(yè)，如許多游船公司也經營旅行和旅游其他部門的企業(yè)，如酒店和度假村等。酒店和度假村等。 n大多數(shù)出境旅行社：通過本地代理機構或旅游目的地大多數(shù)出境旅行社：通過本地代理機構或旅游目的地代理機構來擴張業(yè)務，并獲得規(guī)模經濟。多國一體化代理機構來擴張業(yè)務，并獲得規(guī)模經濟。多國一體化的旅游活動的旅游活動 11.8 11.8 對東道國經濟的影響對東道國經濟的影響 n跨國公司對東

19、道國國民經濟的影響基本上可以分成五跨國公司對東道國國民經濟的影響基本上可以分成五部分：部分： l l 控制旅游業(yè)的結構和發(fā)展，特別是那些旅游業(yè)的亞控制旅游業(yè)的結構和發(fā)展，特別是那些旅游業(yè)的亞部門；部門； l l 控制旅游市場和旅游流；控制旅游市場和旅游流； l l 東道國旅游產品的價格；東道國旅游產品的價格； l l 旅游地生產要素和投入的價格；旅游地生產要素和投入的價格； l l 與本地企業(yè)競爭，生產技術的示范效應。與本地企業(yè)競爭，生產技術的示范效應。 11.8.1 旅游產業(yè)結構和發(fā)展控制旅游產業(yè)結構和發(fā)展控制 n由東道國政府引進由東道國政府引進 n一個跨國企業(yè)會盡力壟斷東道國市場，簽訂排他

20、性合一個跨國企業(yè)會盡力壟斷東道國市場，簽訂排他性合同，阻止其他跨國公司的進入和地方企業(yè)的發(fā)展，如同，阻止其他跨國公司的進入和地方企業(yè)的發(fā)展，如地中海俱樂部或美國酒店連鎖。地中海俱樂部或美國酒店連鎖。 n如果跨國企業(yè)在東道國經濟中處于壟斷地位，他們就如果跨國企業(yè)在東道國經濟中處于壟斷地位，他們就可能對東道國政府施加壓力按照它們的需要規(guī)劃未來可能對東道國政府施加壓力按照它們的需要規(guī)劃未來旅游業(yè)的發(fā)展，包括要求東道國投資基礎設施。西班旅游業(yè)的發(fā)展，包括要求東道國投資基礎設施。西班牙牙 11.8.2旅游市場和旅游流向控制旅游市場和旅游流向控制 n相對獲利性。相對獲利性。 n跨國旅游企業(yè)控制了旅游客源地

21、和目的地之間的跨國旅游企業(yè)控制了旅游客源地和目的地之間的特定特定的旅游流的旅游流。 n目的地國家旅游局不再控制市場定位。目的地國家旅游局不再控制市場定位。 11.8.3 旅游產品的價格旅游產品的價格 n差別定價差別定價 n討價還價能力討價還價能力 n轉移定價（轉移定價（transfer pricingtransfer pricing）：跨國企業(yè)利用轉移跨國企業(yè)利用轉移定價和它外匯支付的靈活性，會對東道國經濟造成較定價和它外匯支付的靈活性，會對東道國經濟造成較大損失。大損失。 舉例：舉例： n一個一個A A國旅游經營商在本國從事旅游業(yè)務，同時在國旅游經營商在本國從事旅游業(yè)務，同時在B B國國擁有

22、一家航空公司，在擁有一家航空公司，在C C國擁有一批包括飲食在內旅游國擁有一批包括飲食在內旅游設施。設施。 n如果：它在如果：它在A A國以國以10001000美元的價格銷售包價旅游產品，美元的價格銷售包價旅游產品，且沒有跟外界進行交易，但是它卻可以在各下屬公司且沒有跟外界進行交易，但是它卻可以在各下屬公司之間設定一條內部核算價格。表之間設定一條內部核算價格。表111111是該公司最小化是該公司最小化稅負的流程。稅負的流程。 表表111111 旅游經營商轉移定價旅游經營商轉移定價 n跨國企業(yè)在高稅收國家提高了成本價格，降低了公布跨國企業(yè)在高稅收國家提高了成本價格，降低了公布的利潤，因此也減少了

23、稅負；在低稅收國家則正好相的利潤，因此也減少了稅負；在低稅收國家則正好相反。利用有利稅率，合理安排外匯支付進度，能提高反。利用有利稅率，合理安排外匯支付進度，能提高非貿易利潤。非貿易利潤。 11.8.4 旅游地支付旅游地支付 n收入漏損主要有收入漏損主要有兩種兩種情況：情況： l l 支付進口商品和服務；支付進口商品和服務； l l 支付海外生產要素。支付海外生產要素。 n支付進口商品和服務的問題：支付進口商品和服務的問題： l l 首先，被要求提供具有首先，被要求提供具有“本國風味本國風味”的產品和服務的產品和服務 l l 其次，當母國形象代表顯得很重要或者需要全球標其次，當母國形象代表顯得

24、很重要或者需要全球標準化時。準化時。 n支付海外生產要素的問題：是更嚴重的漏損。支付海外生產要素的問題：是更嚴重的漏損。 n跨國企業(yè)子公司對資本設備進口往往跟國內企業(yè)差不跨國企業(yè)子公司對資本設備進口往往跟國內企業(yè)差不多。多。 n跨國企業(yè)經營的主要漏損可能是利潤和費用?？鐕髽I(yè)經營的主要漏損可能是利潤和費用。 n有資料顯示，當游客從一個一體化跨國企業(yè)出境旅游有資料顯示，當游客從一個一體化跨國企業(yè)出境旅游經營商購買包價旅游產品時，只有其總花費的經營商購買包價旅游產品時，只有其總花費的31%31%33%33%歸目的地所有或存留在目的地，當由個人或本地區(qū)供歸目的地所有或存留在目的地，當由個人或本地區(qū)供應同樣的產品時，目的地收入就可以超過應同樣的產品時，目的地收入就可以超過50%50%。 11.8.5生產技術和地區(qū)競爭生產技術和地區(qū)競爭 n拿酒店連鎖集團來說，其生產優(yōu)勢有：拿酒店連鎖集團來說，其生產優(yōu)勢有： l l 決策技能和行業(yè)經驗；決策技能和行業(yè)經驗； l l 獲得成熟技術獲得成熟技術這一點對豪華型和國際酒店尤為這一點對豪華型和國際酒店尤為重要；重要； l l 比本地企業(yè)擁有更多和更廉價的人力資源和其他有比本地企業(yè)擁有更多和更廉價的人力資源和其他有形投入資源；形投入資源； l l 人力資源策劃和培訓技能，提供生產