培訓(xùn)體系方案搭建方案

1、培訓(xùn)體系搭建方案（初稿）0一六年七月三十日目錄一、概念2二、目的和目標(biāo)2三、培訓(xùn)管理及培訓(xùn)師資隊伍搭建錯誤!未定義書簽。四、培訓(xùn)實施方案和計劃3一、概念1、培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，受訓(xùn)人員能掌握工作所需要的知識、技術(shù)，也能通過必要的訓(xùn)練獲得各種工作技能。2、培訓(xùn)是有計劃的、連續(xù)的系統(tǒng)行為或過程。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)通過確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)計劃、實施培訓(xùn)，最后對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢驗，進(jìn)而反饋、修正這樣一個有計劃的系統(tǒng)工程。3、培訓(xùn)可使員工和企業(yè)達(dá)到雙贏。培訓(xùn)是公司給員工最好的福利，可以讓員工在知識、技能、態(tài)度、行為等多個方面取得不斷的進(jìn)步。企業(yè)給員工提供培訓(xùn)，就是為其創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)、成長

2、的環(huán)境！員工的能力上升了，公司的效益自然就會跟著提升。因此，培訓(xùn)是能夠讓員工和企業(yè)實現(xiàn)雙贏的有效措施。二、目的和目標(biāo)1、進(jìn)一步完善公司培訓(xùn)制度，規(guī)范公司培訓(xùn)流程，使培訓(xùn)工作能自上而下受到重視和關(guān)注；2、通過培訓(xùn)進(jìn)一步引導(dǎo)管理者和各部門員工，使培訓(xùn)工作真正成為公司管理和部門管理的重要手段；3、培訓(xùn)是人力資源進(jìn)一步開發(fā)的工具，使員工個人能力和素質(zhì)能不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求；4、通過培訓(xùn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強企業(yè)團(tuán)隊凝聚力和向心力；三、組織管理培訓(xùn)是公司各部門管理工作內(nèi)容之一，人力資源部是整個培訓(xùn)工作的牽頭部門，為更好地進(jìn)行日常培訓(xùn)工作的開展，須進(jìn)行培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，主要從以下幾方面進(jìn)行：1、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組

3、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：曾云華領(lǐng)導(dǎo)小組成員：謝瑞偉、羅迎熙、丁詩文、陳麗榮2、培訓(xùn)組織工作組組長：謝瑞偉副組長：鄧玉春、張貴興組員：張虹、付也洋、各部門內(nèi)訓(xùn)師及部長培訓(xùn)工作小組及師資隊伍架構(gòu)圖如下：培訓(xùn)工作小組主要由人力資源部牽頭，質(zhì)控中心須在專業(yè)培訓(xùn)板塊積極支持，各部門須推薦1-2名兼職培訓(xùn)師。關(guān)于培訓(xùn)師選拔、日常管理和考核詳見附件內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，四、培訓(xùn)實施方案和計劃1、公司培訓(xùn)分類（1）新員工培訓(xùn)：（1）新入職員工培訓(xùn)分為一般新員工和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生兩種，凡統(tǒng)一招聘的新員工由公司人力資源部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)，各分支機構(gòu)自行招聘的員工，由各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)安排。公司人力資源部集中組織的新員工培訓(xùn)詳

4、見附件新員工培訓(xùn)管理辦法在職培訓(xùn)：職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位所需職業(yè)技能，分析員工在職業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)上是否符合企業(yè)的要求，確定培訓(xùn)需求，組織安排各類培訓(xùn)。各部門應(yīng)把基本崗位技能、素質(zhì)要求等列入每年的培訓(xùn)計劃當(dāng)中如為普遍性的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)需求，則由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)，遇臨時性的培訓(xùn)需求可安排計劃外培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是對專業(yè)技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn)，主要分為：基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)、最新知識培訓(xùn)、最新技術(shù)方法和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、案例分享及工作問題分析等。(2) 管理培訓(xùn)：是針對管理人員而進(jìn)行的培訓(xùn)項目，主要培訓(xùn)內(nèi)容為各類管理知識、技能和方式方法等培訓(xùn)，包括內(nèi)部分享討

5、論、外請培訓(xùn)師講課、外派培訓(xùn)等；管理培訓(xùn)一般按層級分為基層管理、中層管理、高層管理培訓(xùn)；受訓(xùn)者培訓(xùn)內(nèi)容基層管理者如項目經(jīng)理級儲備中層管理者培訓(xùn)，具體詳見附件管理儲備人員培訓(xùn)方案中層管理者本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限、市場行情分析、同行情報、新技術(shù)新知識、勞資關(guān)系處理、對下屬的指導(dǎo)與培養(yǎng)、部門間的協(xié)作、工作改善等高層管理者國內(nèi)外形勢、經(jīng)營思想、決策和執(zhí)行、人際關(guān)系、個人修養(yǎng)等2、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析在制定培訓(xùn)計劃前需根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃要求，進(jìn)行培訓(xùn)需求收集和分析（附件培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，最終經(jīng)過培訓(xùn)工作會議討論通過后確定，具體流程如下圖：3、培訓(xùn)資源和課程體系開發(fā)根據(jù)最終的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)方案和計劃，

6、并進(jìn)行課程開發(fā)，可從以下幾個方面進(jìn)行：（1）入職培訓(xùn)課程：具體可參見附件新員工培訓(xùn)管理辦法（2）固定培訓(xùn)課程：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，分析崗位應(yīng)具有的技能等，并結(jié)合其開發(fā)培訓(xùn)課程，由公司人力資源部組織內(nèi)部講師開發(fā)課程，編寫教材。如涉及到管理培訓(xùn)，則由人力資源部牽頭組織培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組參與討論。（3）動態(tài)培訓(xùn)課程：根據(jù)日常培訓(xùn)需求調(diào)研的分析結(jié)果中的發(fā)展性變化性和臨時性的內(nèi)容，開發(fā)培訓(xùn)課程。4、相關(guān)部門的權(quán)利和義務(wù)（1）人力資源部：是公司整個培訓(xùn)體系搭建的組織部門，對公司整個培訓(xùn)組織實施有執(zhí)行和監(jiān)督權(quán)，并定期根據(jù)培訓(xùn)實施和效果評估情況從公司培訓(xùn)管理角度上進(jìn)行考核和評價。（2）各部門：是公司培訓(xùn)體系搭建

7、、培訓(xùn)方案和計劃制定的參與和實施部門，有對目前公司培訓(xùn)工作實施情況提出改進(jìn)建議的義務(wù)和權(quán)利。5、培訓(xùn)評估和考核培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)流程中的最后一個環(huán)節(jié)，評估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師的調(diào)整等方面。（1）反應(yīng)層評估：1）問卷調(diào)查：培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時間安排是否得當(dāng)、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識以及對培訓(xùn)講師進(jìn)行評價等。2）培訓(xùn)考試：指培訓(xùn)結(jié)束后當(dāng)即或安排固定時間進(jìn)行書面考試?？荚噧?nèi)容為培訓(xùn)課件涵蓋內(nèi)容。以上工作由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)，并及時對反饋信息進(jìn)行匯總和分析，及時對培訓(xùn)工作進(jìn)行有效調(diào)整。（2）學(xué)習(xí)層評估：培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行考試或要求學(xué)員上交培訓(xùn)心得，這一評估方式主要為了檢查學(xué)員通過培訓(xùn)是否掌握了應(yīng)會的知識和技能或態(tài)度是否有改觀，對于沒有掌握或無改觀者應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)。此項工作由各部門和人力資源部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評和閱卷工作?？己私Y(jié)果應(yīng)匯總記錄存檔，并于每月底將匯總結(jié)果報人力資源部歸檔備案。（3）行為層評估：這一評估主要是為了檢查通過培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績效。應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開始的三個月內(nèi)對其進(jìn)行總體評估，并做出具體分析（共性分析），及時總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。此項工作由各部門和人力資源部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需參與。評估結(jié)果并于每月底將結(jié)果報人力資源部