如何設(shè)定倉庫KPI

1、倉庫目標(biāo)管理卡目標(biāo)管理卡KPI 考核指標(biāo)倉庫目標(biāo)管理卡KPI考核指標(biāo)目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實(shí)施原則）細(xì)則KPI考核及獎(jiǎng)懲考核及獎(jiǎng)懲附則、附件附則、附件 KPI實(shí)施原則（續(xù)二）實(shí)施原則（續(xù)二） 如服務(wù)商超額完成KPI指標(biāo)，將在年底作適當(dāng)評(píng)估，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行公布）。 KPI值的計(jì)算和考核每三個(gè)月可根據(jù)第三方實(shí)際運(yùn)作情況及客觀環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整?？倓t實(shí)施原則細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)收貨及 收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率 作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-01 98% 準(zhǔn)確率： 庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率=倉儲(chǔ)抽盤總項(xiàng)+監(jiān)察室盤點(diǎn) 定義： 超時(shí)點(diǎn)收PO：系統(tǒng)點(diǎn)收時(shí)間-PO到達(dá)時(shí)間2H。 PO到達(dá)時(shí)間：該P(yáng)O實(shí)際貨

2、物全部到達(dá)倉庫時(shí)間。 統(tǒng)計(jì)：N張PO超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)收貨及時(shí)率 收貨及時(shí)率（續(xù)一）收貨及時(shí)率（續(xù)一） 定義： SO確認(rèn)出貨時(shí)間：承運(yùn)商預(yù)定到庫時(shí)間，如承運(yùn)商晚于預(yù)定到庫時(shí)間到達(dá)則按實(shí)際到庫時(shí)間為SO確認(rèn)出貨時(shí)間。 如承運(yùn)商A預(yù)定到庫時(shí)間為13：00，而承運(yùn)商于12：40到庫，則確認(rèn)出貨時(shí)間仍為13：00；如承運(yùn)商A到庫時(shí)間為13：20，則確認(rèn)出貨時(shí)間為13：20。 評(píng)估方法： 該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。 PO點(diǎn)收超時(shí)次數(shù)：110次 每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完為止。 評(píng)估期：自然月。細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)收貨及時(shí)率 出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率 作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI

3、-L3-0298% 計(jì)算公式： 定義： 超時(shí)出貨SO：SO確認(rèn)出貨時(shí)間-HUB系統(tǒng)發(fā)出SO時(shí)間1小時(shí)。 單張SO作業(yè)時(shí)間不得超過1小時(shí)，加急出貨單在30分鐘內(nèi)完成。 統(tǒng)計(jì)：N張S0超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率= =100%100% 出貨及時(shí)率（續(xù)一）出貨及時(shí)率（續(xù)一） 評(píng)估方法： 該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。 SO出貨超時(shí)次數(shù)：110次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完為止。 評(píng)估期：自然月細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)出貨及時(shí)率 收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率 作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-03 =100% 計(jì)算公式： 定義： PO出錯(cuò)項(xiàng)目：包括單證記錄錯(cuò)誤（包括簽收

4、事項(xiàng)）、IQC錯(cuò)誤、抽樣錯(cuò)誤及系統(tǒng)點(diǎn)收錯(cuò)誤。 IQC：即入庫驗(yàn)收，指貨物入庫時(shí)數(shù)量、外觀及貨物基本信息等的驗(yàn)收。 統(tǒng)計(jì)：N個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。如1張PO同時(shí)發(fā)生單證記錄錯(cuò)誤、IQC錯(cuò)誤，即統(tǒng)計(jì)數(shù)為2。細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率= =100%100% 收貨準(zhǔn)確率：收貨準(zhǔn)確率：評(píng)估方法： 該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。 PO出錯(cuò)次數(shù)：14次每次扣0.5分；510次以上每次扣1分；10次以上，該KPI為0分。評(píng)估期：自然月細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)收貨準(zhǔn)確率 出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率 作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-04 =100% 計(jì)算公式： 定義： SO出錯(cuò)：包括單證列印錯(cuò)誤、破損、

5、撤單、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)貨。 統(tǒng)計(jì)：N個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即數(shù)為N。如1張SO同時(shí)發(fā)生單證列印錯(cuò)誤、破損，即統(tǒng)計(jì)數(shù)為2。細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率= =100%100% 出貨準(zhǔn)確率（續(xù)一）出貨準(zhǔn)確率（續(xù)一） 評(píng)估方法： 該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。 SO出錯(cuò)次數(shù)： 14次每次扣0.5分；510次以上 每次扣1分；10次以上，該KPI為0分。 評(píng)估期：自然月細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)出貨準(zhǔn)確率細(xì)則進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)出貨準(zhǔn)確率 庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率 作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-06 =100% 計(jì)算公式： 定義： 出錯(cuò)SKU：包括盤虧、盤盈及SKU基本信息錯(cuò)誤。 統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。細(xì)

6、則儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率= =100%100% 庫存準(zhǔn)確率（續(xù)一）庫存準(zhǔn)確率（續(xù)一） 定義： 企業(yè)誠信:發(fā)生庫房內(nèi)部庫存帳目數(shù)盤盈盤虧有差錯(cuò)，與華碩庫存帳目數(shù)有差錯(cuò)，SKU基本信息錯(cuò)誤，及與華碩庫存帳目有相關(guān)聯(lián)系事件時(shí)，應(yīng)與發(fā)生時(shí)間起6小時(shí)內(nèi)以郵件或書面方式通知華碩，不得有意隱瞞事件，不得拖延通知時(shí)限，不得阻撓華碩人員進(jìn)行查證工作。若有發(fā)生上述隱瞞，拖延，阻撓情況，華碩有提前無條件解約的權(quán)利，并有權(quán)要求合約方按最終損失金額的3倍進(jìn)行賠償?shù)臋?quán)利。 評(píng)估方法： 該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。 SKU出錯(cuò)次數(shù)：第一次扣 1分，第二次扣2分，第三次扣4分，扣完為止。 評(píng)估期：自然月。細(xì)則儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)庫存準(zhǔn)確率 棧板控制率 作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-0870% 計(jì)算公式： 定義： 處理量：即托盤收購商回收量和倉儲(chǔ)間調(diào)撥量。 報(bào)廢量：即損壞，不能回收也不能循環(huán)使用托盤量。 呆滯量：即評(píng)估期最后一個(gè)工作日可用于回收和循環(huán)使用的庫存量。 承運(yùn)商未返托量：即承運(yùn)商記錄的未返托盤量。 統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)各參數(shù)以一個(gè)評(píng)估期最后一個(gè)工作日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為考核數(shù)據(jù)細(xì)則儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)