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文檔簡介

一，心態(tài)與成功！一，心態(tài)與成功！二，一句話話術(shù)！二，一句話話術(shù)！三，異議處理！三，異議處理！客戶形態(tài)客戶形態(tài)老虎型（性急型）老虎型（性急型）鴿子型（難溝通型）鴿子型（難溝通型）孔雀型（愛說話型）孔雀型（愛說話型）貓頭鷹型（被動貓頭鷹型（被動/低參與度型）低參與度型） 你好，我們是做銀行貸款的，免你好，我們是做銀行貸款的，免抵押免擔(dān)保，請問您有資金方面的抵押免擔(dān)保，請問您有資金方面的需求嗎？需求嗎？ 客戶：我不需要客戶：我不需要 業(yè)務(wù)員：業(yè)務(wù)員：我們這邊最低我們這邊最低3厘厘5的利息，也就的利息，也就是說你借一萬元每月利息只有是說你借一萬元每月利息只有35元，非常元，非常劃算。你看要不添加一下我的微信，我把劃算。你看要不添加一下我的微信，我把公司的具體要求發(fā)給你看一下，有需要的公司的具體要求發(fā)給你看一下，有需要的時候也方便您找到我。時候也方便您找到我。銷售的精髓：永不放棄！銷售的精髓：永不放棄！珍惜每一次的接通電話，那將是你珍惜每一次的接通電話，那將是你成功的開始。成功的開始。

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