保潔巡查制度精編版

1、最新資料推薦河南麗晶集團(tuán)保潔工作考核獎(jiǎng)懲辦法（試行）為提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建麗晶品牌，更好的服務(wù)于托管單位，特制定本辦法。保潔人員考核內(nèi)容1. 儀表儀容1.1 不按規(guī)定著裝、不佩戴胸卡、胸卡佩戴位子不正確、每次扣 2 元；1.2 衣衫不整，工裝太臟，舊、破工裝更換不及時(shí)，每次扣 2 元；1.3 工裝不整潔、不干凈、皺折、破爛的，每次扣 2 元；1.4 工裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻， 每次扣 2 元；1.5 不穿襪子、鞋子太臟，每次扣 2 元，穿拖鞋上班每次扣 5 元；1.6 個(gè)人衛(wèi)生差、頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、

2、梳順)，每次扣 2 元；1.7 上班說粗話、臟話、唱歌、聽歌等行為，每次扣 2 元； 2.出勤紀(jì)律2.1 上班遲到或早退、脫崗，5 分鐘以內(nèi)扣 5 元，5-30 分鐘以內(nèi)扣 10元，30 分鐘以上內(nèi)扣 20 元；2.2 未請(qǐng)假外出，不按時(shí)請(qǐng)銷假，每發(fā)現(xiàn)一次扣 20 元；2.3 無故曠工三天以上的扣罰當(dāng)月工資，作違紀(jì)辭退處理；2.4 未提出申請(qǐng)，而且未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自休假的，扣罰當(dāng)月工資，作違紀(jì)辭退處理；2.5 以非真實(shí)事由，申請(qǐng)請(qǐng)假的，每發(fā)現(xiàn)一次另扣 10 元；42.6 當(dāng)班期間十不準(zhǔn)，違者一項(xiàng)扣 2 元（不準(zhǔn)聚堆閑談、不準(zhǔn)串崗、不準(zhǔn)坐崗、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)高聲喧嘩、不準(zhǔn)干私活、不準(zhǔn)唱歌

3、、不準(zhǔn)看書報(bào)、不準(zhǔn)崗上睡覺）。2.7 當(dāng)班期間六重罰、五開除：2.7.1 挑撥事非、罵架扣 20 元，打架斗毆者開除；2.7.2 上班前喝酒每次扣 20 元，上班喝酒者開除；2.7.3 上班時(shí)吸煙每次扣 10 元，再吸煙扣 20 元；2.7.4 拿摸貴重物品一次扣 50 元，偷拿物品者開除；2.7.6 在工作場(chǎng)合拾到物品，不上交者開除。3.保潔人員保潔區(qū)域考核內(nèi)容3.1 分管區(qū)域日常衛(wèi)生保潔3.1.1 地面有煙頭、紙團(tuán)、雜物，每處扣 1 元累加計(jì)算；3.1.2 有明顯污跡（口香糖、痰跡、水跡）每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 元；3.1.3 垃圾桶、痰桶太臟、垃圾超過三分之二，每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 元；3.1.4

4、 衛(wèi)生間大小便池有水銹、黃銹、干便者，每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 元；3.1.5 洗手池不干凈、臺(tái)面上有污跡，每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 元；3.1.6 水龍頭表面不干凈者，每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 元；3.1.7 衛(wèi)生間表面有大灘水跡，每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 元；3.1.8 有死角衛(wèi)生（水池下、樓梯拐角處），每發(fā)現(xiàn)一處有雜物者扣2元；3.1.9 消防器材表面不干凈者每發(fā)現(xiàn)一處扣 2 元；3.1.10 兩米以下內(nèi)玻璃、指示牌、裝飾物不凈者，每發(fā)現(xiàn)一處扣 2元；3.1.11 保潔區(qū)域應(yīng)保潔部位如門頭、墻角、床、桌等有蜘蛛網(wǎng)，有明顯灰塵者，每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 元。3.1.12 室外地面每發(fā)現(xiàn)一處煙頭、紙團(tuán)、雜物、口香糖痕跡、大面積積

5、水扣每處扣 0.2 元，累加計(jì)算；3.1.13 清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的，每發(fā)現(xiàn)一次扣 2 元；3.1.14 在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的，每發(fā)現(xiàn)一次扣 5元；3.1.15 收集醫(yī)療垃圾的，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款 200 元；3.1.16 將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，每發(fā)現(xiàn)一次扣 10 元；3.1.17 對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，未及時(shí)上報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)的，每次扣 10 元；4. 被投訴的處理4.1 被業(yè)主單位投訴，被投訴人、領(lǐng)班主管、項(xiàng)目經(jīng)理分別處罰 50元；4.2 被業(yè)主單位其他人或業(yè)主單位客戶（病人、陪護(hù)人員）投訴，被投訴人、領(lǐng)班主管、項(xiàng)目經(jīng)理分

6、別處罰 30 元；4.3 被業(yè)主單位直接處罰的，主要責(zé)任人承擔(dān)被處罰金額的40%，主管承擔(dān)處罰金額的 20%，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)處罰金額的 20%（沒有主管的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān) 30%）。5、處罰權(quán)限及程序5.1 具有處罰權(quán)限的人員公司本部經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)及派出的巡視人員;各項(xiàng)目部經(jīng)理；5.2 處罰程序5.2.1 對(duì)保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，可以當(dāng)場(chǎng)處罰、也可以事后處罰， 處罰時(shí)須開具加蓋公司公章的二聯(lián)單，一聯(lián)送交被處罰人員，一聯(lián)留存；5.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理開具的處罰單，每月隨同考勤表上交公司財(cái)務(wù)部，公司本部巡視人員開具的處罰單，每月按項(xiàng)目分類后上交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門收到處罰單后，按項(xiàng)目分人員進(jìn)行匯總，財(cái)務(wù)人員匯總后直接從被處罰人員應(yīng)發(fā)工資中扣除；5.2.3 所有被處罰人員有權(quán)拒絕現(xiàn)金罰款，有權(quán)處罰人員擅自以現(xiàn)金形式對(duì)所轄人員處罰的，每發(fā)現(xiàn)一起，處罰收取現(xiàn)金人員 10 倍的罰款；5.2.4 公司巡視人員開具的處罰單，被處罰人員的主管、項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任（項(xiàng)目經(jīng)理開具的處罰單，不承擔(dān)連帶責(zé)任），承擔(dān)連帶責(zé)任的主管、項(xiàng)目經(jīng)理每月被處罰金額計(jì)算公式如下：處罰金額=每月所轄全部人員處罰金額合計(jì)×（1/合同用工人數(shù)）5.2.5 除 4.3 及 5.2.3 規(guī)