軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

1、WORD格式軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃專(zhuān)業(yè)資料整理軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第1頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第2頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃目 錄1、項(xiàng)目總體實(shí)施方案71.1工程實(shí)施原則 .71.2項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃 .81.3系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)說(shuō)明 .91.3.1需求分析階段 .91.3.2總體設(shè)計(jì)階段 .101.3.3詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 .111.3.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段 .111.3.5系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段 .111.3.6項(xiàng)目驗(yàn)收階段 .131.3.7系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段 .141.3.8各階段輔助文檔 .141.3.9實(shí)施過(guò)程提交文件匯總 .151.4 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 .181.4

2、.1數(shù)據(jù)實(shí)施步驟 .181.4.2項(xiàng)目進(jìn)度安排 .192 、項(xiàng)目管理方案 .192.1 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) .192.1.1項(xiàng)目各方角色與責(zé)任 .19軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第3頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.1.2任務(wù)分工 .212.2項(xiàng)目范圍管理 .232.3項(xiàng)目進(jìn)度管理 .242.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 .242.4.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) .242.4.2需求風(fēng)險(xiǎn) .252.4.3協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險(xiǎn) .252.4.4項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn) .262.5質(zhì)量管理計(jì)劃 .262.5.1質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) .262.5.2質(zhì)量控制過(guò)程 .262.5.3質(zhì)量評(píng)定計(jì)劃 .272.5.4質(zhì)量管理措施 .272.5.5軟件質(zhì)量控制 .282.6項(xiàng)

3、目協(xié)調(diào)與合作計(jì)劃 .312.6.1協(xié)調(diào)與合作管理方案.312.6.2協(xié)調(diào)手段 .312.7配置管理 .322.7.1配置管理和版本控制.322.7.2變更管理的方法 .342.8文檔管理 .342.9人員管理 .35軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第4頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.10保密管理353、測(cè)試計(jì)劃363.1測(cè)試工作準(zhǔn)備 .363.2軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試 .363.2.1模塊測(cè)試 .373.2.2功能測(cè)試 .373.2.3性能測(cè)試 .373.2.4分系統(tǒng)測(cè)試 .383.2.5全系統(tǒng)測(cè)試 .383.2.6容量測(cè)試 .383.2.7壓力測(cè)試 .393.2.8災(zāi)難恢復(fù)測(cè)試 .393.3設(shè)計(jì)測(cè)試用例和數(shù)據(jù) .393

4、.3.1建立測(cè)試環(huán)境 .403.3.2測(cè)試執(zhí)行 .404、驗(yàn)收計(jì)劃424.1驗(yàn)收組織424.2驗(yàn)收內(nèi)容424.3軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收433. 用戶(hù)方已經(jīng)認(rèn)可測(cè)試數(shù)據(jù)435、培訓(xùn)方案45軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第5頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.1培訓(xùn)目標(biāo) .455.2培訓(xùn)方式 .455.3培訓(xùn)對(duì)象 .455.4培訓(xùn)地點(diǎn)與環(huán)境 .455.5培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容 .465.5.1用戶(hù)培訓(xùn) .465.5.2系統(tǒng)管理人員培訓(xùn) .476 、技術(shù)支持和售后服務(wù) .496.1 技術(shù)支持與售后服務(wù)政策 .496.1.1技術(shù)后援支持 .496.1.2技術(shù)后援支持方式 .506.1.3保修及系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) .51軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第6頁(yè)共

5、52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1 、項(xiàng)目總體實(shí)施方案建設(shè) xxxxxxxxxxx軟件采購(gòu)是一項(xiàng)復(fù)雜、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，為保證工程能夠順利地進(jìn)行實(shí)施，必須要制定科學(xué)、合理、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。一方面要從組織上進(jìn)行落實(shí)， 成立強(qiáng)有力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍；另一方面要制定嚴(yán)格的時(shí)間進(jìn)度表，明確各里程碑的時(shí)間。同時(shí)還要制定工作原則，以指導(dǎo)項(xiàng)目的全面實(shí)施。1.1工程實(shí)施原則1 用戶(hù)方項(xiàng)目小組的成員，爭(zhēng)取參與項(xiàng)目的全過(guò)程用戶(hù)方成立領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄浀捻?xiàng)目小組，在調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)試、測(cè)試、培訓(xùn)、運(yùn)行、驗(yàn)收、售后服務(wù)等項(xiàng)目的各個(gè)階段， 配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方的工作，一方面可以培訓(xùn)自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，為系統(tǒng)的使

6、用保駕護(hù)航； 另一方面，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，協(xié)調(diào)用戶(hù)方和開(kāi)發(fā)方的關(guān)系，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2 采用“兩手抓”的方針，一手抓開(kāi)發(fā)、一手抓使用對(duì)于軟件項(xiàng)目，之所以稱(chēng)為一個(gè)工程，很大程度上是因?yàn)檐浖?xiàng)目的建設(shè)，除了技術(shù)因素外， 還有很多的非技術(shù)因素需要考慮，并且必須被得到重視。 衡量一個(gè)軟件項(xiàng)目是否成功，很大程度上不是看這個(gè)軟件項(xiàng)目采用了多么先進(jìn)的技術(shù)，而是軟件對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是否實(shí)用，是否能夠幫助用戶(hù)解決許多預(yù)期的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)很多軟件項(xiàng)目的失敗， 很大程度上是使用抓得不夠。 建議在項(xiàng)目的試運(yùn)行過(guò)程中，在抓系統(tǒng)維護(hù)的同時(shí)， 也要狠抓系統(tǒng)的使用， 開(kāi)發(fā)方和用戶(hù)方齊心協(xié)力幫助

7、軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第7頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)人員從原來(lái)的手工處理轉(zhuǎn)到計(jì)算機(jī)輔助處理上來(lái)，在業(yè)務(wù)人員適應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中， 盡可能早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，從而最大可能地使系統(tǒng)保質(zhì)保量的按時(shí)完成。3 數(shù)據(jù)同程序同等重要該系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要的地位，程序的編寫(xiě)完成，僅僅意味著系統(tǒng)完成了一半，數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入，對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)說(shuō)同等重要。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一定要重視系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入工作，充分估計(jì)數(shù)據(jù)處理的難度，在系統(tǒng)建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到議事日程上來(lái)，安排相應(yīng)的資金、時(shí)間等，將數(shù)據(jù)工作落到實(shí)處，只有這樣才能爭(zhēng)取系統(tǒng)早日達(dá)到實(shí)用化。1.2項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃為了有效地保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

8、的質(zhì)量，整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程劃分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和運(yùn)行階段，每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，確保信息系統(tǒng)的建設(shè)。如下圖所示：軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第8頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.3系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)說(shuō)明在實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生的重大質(zhì)量保證活動(dòng)或由此將產(chǎn)生的質(zhì)量記錄和產(chǎn)品，項(xiàng)目管理與開(kāi)發(fā)階段劃分密切相關(guān)，因此主要按照項(xiàng)目實(shí)施的具體階段劃分說(shuō)明。1.3.1需求分析階段首先需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，形成需求調(diào)研計(jì)劃及需求調(diào)研大綱，確定準(zhǔn)備工作、需求調(diào)研的內(nèi)容、 方法方式以及人員和日程安排等內(nèi)容，經(jīng)雙方同意后軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第9頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃按此計(jì)劃開(kāi)始調(diào)研。 調(diào)研正式開(kāi)始前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢查所有必要

9、的準(zhǔn)備工作已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組根據(jù)調(diào)研中系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)需求和各個(gè)子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，編寫(xiě)并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交符合CMM LEVEL 3規(guī)范要求的系統(tǒng)需求分析報(bào)告 ，并由項(xiàng)目組評(píng)審， 不合格的部分進(jìn)一步完善調(diào)研；評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效。對(duì)于軟件生產(chǎn)過(guò)程而言，需求階段是整個(gè)過(guò)程中最重要的階段，需求分析成果的好壞將直接導(dǎo)致項(xiàng)目的成功與否，因此合作雙方在此階段多投入是值得的。而且一旦評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)并生效，則需求報(bào)告將成為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收的基本依據(jù)之一，因此原則上用戶(hù)需求將不再因?yàn)槠渌蛩氐母淖兌兏?，如需進(jìn)行此種變更，需經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商確定。1.3.2總

10、體設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的功能、運(yùn)行和性能要求加以分析，產(chǎn)生一個(gè)高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格式的設(shè)計(jì)，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告（其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)） ，組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基礎(chǔ)。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第10頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.3.3詳細(xì)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組在系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)上，對(duì)功能和性能要求進(jìn)一步加以分析和細(xì)化并且把軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔化，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交

11、 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告，并由項(xiàng)目組組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃， 評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效， 作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基礎(chǔ)。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。1.3.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段根據(jù)前面的設(shè)計(jì)結(jié)果，由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人討論確定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃；工程領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 進(jìn)行審查，由雙方簽字后正式生效， 并將作為軟件開(kāi)發(fā)階段的項(xiàng)目管理和監(jiān)控依據(jù)， 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組要嚴(yán)格據(jù)此計(jì)劃控制項(xiàng)目進(jìn)度，按時(shí)向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展。為了使用戶(hù)能夠及時(shí)

12、獲知項(xiàng)目的進(jìn)展情況，開(kāi)發(fā)小組需要每周向用戶(hù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交項(xiàng)目客戶(hù)周報(bào) ，用戶(hù)項(xiàng)目組可以隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的工作情況進(jìn)行檢查。1.3.5系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效，按此計(jì)劃開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。 正式開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第11頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃工作是否已經(jīng)完成?，F(xiàn)場(chǎng)工作首先要進(jìn)行軟件在服務(wù)器端的安裝和調(diào)試，包括數(shù)據(jù)庫(kù)中各類(lèi)對(duì)象的生成，初始化數(shù)據(jù)，原有系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，前后臺(tái)軟件的安裝，配置參數(shù)調(diào)整等工作； 完成后需向系統(tǒng)維護(hù)人員提交數(shù)據(jù)

13、庫(kù)安裝目錄，軟件安裝方法文件，并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行軟件安裝。軟件安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開(kāi)始相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；在培訓(xùn)開(kāi)始之前需要由雙方協(xié)商形成培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件及方式，參加人員，課程課時(shí)等詳細(xì)內(nèi)容， 由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字后生效，并分別開(kāi)始著手準(zhǔn)備，在既定時(shí)間內(nèi)完成。培訓(xùn)過(guò)程中由工程師提供培訓(xùn)考勤記錄，培訓(xùn)應(yīng)該脫產(chǎn)、集中、封閉進(jìn)行，并要求所有參加人每日必須兩次考勤；培訓(xùn)完成后由雙方共同進(jìn)行 培訓(xùn)總結(jié)，針對(duì)培訓(xùn)效果確定是否達(dá)到目標(biāo)，是否再增加培訓(xùn)課程；對(duì)以上內(nèi)容用戶(hù)項(xiàng)目組須進(jìn)行必要的考核和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)工程師有權(quán)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)。培訓(xùn)順利完成后將開(kāi)始軟件在試點(diǎn)部門(mén)試用，將

14、向用戶(hù)提交編譯后的前后臺(tái)軟件，軟件使用操作手冊(cè)，軟件功能清單，這兩種文檔將詳細(xì)描述軟件的使用過(guò)程，軟件所包含的全部系統(tǒng)功能模塊。軟件試用期內(nèi)用戶(hù)的主要工作是根據(jù)軟件功能清單所列的系統(tǒng)功能模塊，檢查公司所提交的軟件是否滿(mǎn)足系統(tǒng)需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的規(guī)定，列出未完成及含有較嚴(yán)重、明顯錯(cuò)誤的模塊清單形成 軟件問(wèn)題及修改記錄并提交給公司繼續(xù)完善； 此段時(shí)間可以對(duì)軟件的細(xì)節(jié)性問(wèn)題進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證，但主要精力還是應(yīng)放在模塊級(jí)功能的檢查上，如果所有模塊都已開(kāi)發(fā)并可以進(jìn)入軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第12頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃試運(yùn)行，其設(shè)計(jì)方法、 技術(shù)可行性也都能夠滿(mǎn)足最終軟件的需要，則用戶(hù)各相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)

15、實(shí)施負(fù)責(zé)人需要簽署各子系統(tǒng)的軟件交付書(shū)，表明軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成，基本可以進(jìn)入軟件試運(yùn)行；此后在軟件功能模塊一級(jí)上不應(yīng)再發(fā)生大的變化， 如需要修改功能模塊設(shè)計(jì)， 則需由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。試運(yùn)行期內(nèi)用戶(hù)負(fù)責(zé)組織針對(duì)軟件功能清單所列的系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)測(cè)試， 包括新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個(gè)功能模塊都得到基本確認(rèn)； 對(duì)于其中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和軟件的細(xì)節(jié)性修改意見(jiàn)，需以軟件問(wèn)題及修改記錄 的書(shū)面形式提交給公司； 公司修改完成后立即提交到現(xiàn)場(chǎng)，用戶(hù)負(fù)責(zé)組織立即對(duì)軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測(cè)試，如驗(yàn)證問(wèn)題已修改需要在 軟件問(wèn)題及修改記錄 中予以說(shuō)明。 通過(guò)試運(yùn)行及修改后證明已經(jīng)

16、基本完成的模塊，用戶(hù)應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在軟件功能清單中逐項(xiàng)確認(rèn)。1.3.6項(xiàng)目驗(yàn)收階段在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細(xì)節(jié)性問(wèn)題是工程項(xiàng)目不可避免的問(wèn)題，特別是隨著用戶(hù)應(yīng)用的逐漸深入，此類(lèi)需求會(huì)逐級(jí)提出， 此類(lèi)問(wèn)題不屬于系統(tǒng)的致命性錯(cuò)誤；因此當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的“問(wèn)題和錯(cuò)誤” 收斂到一定數(shù)目以下時(shí)，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就可以切換到正式運(yùn)行階段，開(kāi)始正式運(yùn)行。正式運(yùn)行后，由用戶(hù)提出驗(yàn)收要求，雙方共同制定項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃，組成項(xiàng)目驗(yàn)收小組， 共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。 此時(shí)公司將向用戶(hù)提交驗(yàn)收的各類(lèi)文檔，包括對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)的 項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告，最終的完整的 數(shù)

17、軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第13頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃據(jù)庫(kù)字典等。驗(yàn)收工作將由用戶(hù)組織的專(zhuān)家組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的驗(yàn)收和鑒定，并出具項(xiàng)目驗(yàn)收小組領(lǐng)導(dǎo)簽字的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)，公司在此過(guò)程中將全程參與，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收前的維護(hù)工作。1.3.7系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段公司承諾對(duì)系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提供免費(fèi)的軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)；在保證期外， 公司繼續(xù)為系統(tǒng)的維護(hù)提供技術(shù)支持，對(duì)于軟件升級(jí)提供優(yōu)惠服務(wù)。維護(hù)期的具體工作方式請(qǐng)見(jiàn)售后服務(wù)承諾部分，所有維護(hù)工作，包括軟件出現(xiàn)問(wèn)題修改、細(xì)節(jié)性功能的增強(qiáng)，用戶(hù)都要以軟件問(wèn)題及修改記錄的書(shū)面形式提交給公司， 修改完成后用戶(hù)應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)

18、，并在軟件功能清單中說(shuō)明；如遇緊急情況可事后補(bǔ)齊。1.3.8各階段輔助文檔現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃 ，在實(shí)施中的各階段，對(duì)于所發(fā)生的需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間工作的情況，如果在需求調(diào)研計(jì)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃 等工作計(jì)劃中未包含， 則需要在工作開(kāi)始前雙方共同制訂好現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃 ，并嚴(yán)格據(jù)此執(zhí)行，需要雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字生效?，F(xiàn)場(chǎng)工作周報(bào)，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作中，為了把階段性的工作任務(wù)具體落實(shí)完成，需要合作雙方每周一之前由公司實(shí)施工程師與用戶(hù)組共同制定本周的工作軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第14頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃，給出每個(gè)工作日上、下午的工作內(nèi)容，以及雙方的準(zhǔn)備工作。計(jì)劃制定完成后

19、用戶(hù)項(xiàng)目組向所有相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布，開(kāi)始執(zhí)行；實(shí)施中雙方互相監(jiān)督按照原計(jì)劃開(kāi)展工作； 周五時(shí)雙方負(fù)責(zé)人共同對(duì)本周計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)原計(jì)劃填寫(xiě)工作總結(jié)， 詳細(xì)描述各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況，未完成的部分應(yīng)寫(xiě)明未完成原因和責(zé)任歸屬， 必要時(shí)雙方協(xié)商一起進(jìn)行加班處理，力爭(zhēng)按時(shí)完成； 對(duì)于不能按時(shí)完成的必須調(diào)整到下周計(jì)劃中進(jìn)行。用戶(hù)項(xiàng)目報(bào)告，對(duì)于實(shí)施中各階段較長(zhǎng)時(shí)間不在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，或項(xiàng)目處于用戶(hù)試運(yùn)行、 維護(hù)期的情況， 為了使用戶(hù)能夠及時(shí)獲知項(xiàng)目的進(jìn)展情況和公司開(kāi)發(fā)小組的工作情況，公司將在開(kāi)發(fā)階段每周向用戶(hù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交此報(bào)告，維護(hù)期內(nèi)每月至少提交一次。階段評(píng)估報(bào)告，實(shí)施中當(dāng)某一階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，公司

20、將對(duì)該階段雙方聯(lián)合開(kāi)發(fā)組的工作情況進(jìn)行總結(jié)，編寫(xiě)該報(bào)告并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下階段工作打好基礎(chǔ)。1.3.9實(shí)施過(guò)程提交文件匯總以下是對(duì)上面的實(shí)施過(guò)程中將產(chǎn)生的文件匯總說(shuō)明：階段名稱(chēng)作用評(píng)審級(jí)別變更控制確定需求調(diào)研的準(zhǔn)備工需求需求調(diào)研計(jì)劃雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)作、內(nèi)容、方法方式及調(diào)研需求調(diào)研大綱施負(fù)責(zé)人施負(fù)責(zé)人人員和日程安排軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第15頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃系統(tǒng)需求分析報(bào)雙方項(xiàng)目負(fù)雙方項(xiàng)目負(fù)明確用戶(hù)業(yè)務(wù)需求告責(zé)人責(zé)人描述整個(gè)系統(tǒng)軟件的模系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告塊設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，數(shù)雙方項(xiàng)目負(fù)雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)（其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，供開(kāi)發(fā)編碼責(zé)人施負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)）使用系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告

21、軟件開(kāi)發(fā)的日程進(jìn)度，軟件雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 雙方項(xiàng)目負(fù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃分工，檢查點(diǎn)設(shè)置，提開(kāi)發(fā)施負(fù)責(zé)人責(zé)人交成果等計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃符合 ISO9000 質(zhì)量保證軟件測(cè)試問(wèn)題卡體系規(guī)定的功能測(cè)試、測(cè)試測(cè)試總結(jié)報(bào)告同行間測(cè)試文檔軟件確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施準(zhǔn)備工雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)雙方項(xiàng)目負(fù)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃作、人員和日程安排、施負(fù)責(zé)人責(zé)人實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等明確培訓(xùn)環(huán)境條件及方培訓(xùn)計(jì)劃式，參加人員，課程課系統(tǒng)雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)培訓(xùn)考勤記錄時(shí)等要求培訓(xùn)施負(fù)責(zé)人施負(fù)責(zé)人培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)效果總結(jié)，是否達(dá)到目標(biāo)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第16頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)安裝目錄系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和提交軟件安裝方法安裝軟件的相關(guān)文檔軟件

22、使用操作手冊(cè)所提交軟件全部模塊結(jié)用戶(hù)系統(tǒng)人軟件功能清單構(gòu)劃分，功能描述員軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)用戶(hù)系統(tǒng)負(fù)軟件交付書(shū)試、培訓(xùn)完成，基本可責(zé)人以進(jìn)入試運(yùn)行證明實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的軟件問(wèn)題軟件問(wèn)題及修改和用戶(hù)提出的具體修改記錄意見(jiàn)，以及對(duì)其所作修改和確認(rèn)記錄驗(yàn)收計(jì)劃驗(yàn)收?qǐng)?bào)告開(kāi)發(fā)過(guò)程項(xiàng)目總結(jié)，技項(xiàng)目項(xiàng)目總結(jié)術(shù)總結(jié)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)字驗(yàn)收項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)字典日?，F(xiàn)場(chǎng)工作日程安工作排計(jì)劃用戶(hù)項(xiàng)目報(bào)告典等驗(yàn)收相關(guān)文檔需在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)的一般工作日程安排施負(fù)責(zé)人施負(fù)責(zé)人較長(zhǎng)時(shí)間不在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第17頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃時(shí)向用戶(hù)信息服務(wù)系統(tǒng)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和工作情況，雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)

23、場(chǎng)工作周報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作周計(jì)劃施負(fù)責(zé)人施負(fù)責(zé)人某階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)，向工程領(lǐng)導(dǎo)小階段評(píng)估報(bào)告組提交，為下階段打好基礎(chǔ)1.4項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃xxxxxxxxxxx 軟件采購(gòu)的建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)工程， 需要分任務(wù)、分階段組織建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。1.4.1數(shù)據(jù)實(shí)施步驟1 基礎(chǔ)信息協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，采集基礎(chǔ)信息。2 公共信息公共信息是多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共用的公共信息，包括人員、單位、信息、基礎(chǔ)設(shè)施等。3 專(zhuān)用信息專(zhuān)用信息是公章等信息。軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第18頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.4.2項(xiàng)目進(jìn)度安排系統(tǒng)建設(shè)分階段進(jìn)行，第一階段至合同簽訂后10 天，完成如下工作：（ 1）組織數(shù)據(jù)的采集（ 2

24、）硬件環(huán)境的搭建第二階段，合同簽訂后20 天，完成如下工作：（ 1） xxxxxxxxxxx 軟件采購(gòu)的搭建將部署（ 2）二次開(kāi)發(fā)第三階段，合同簽訂后30 天內(nèi)，完成如下工作：（）系統(tǒng)開(kāi)始正式試運(yùn)行（）BUG 修改（）系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)（）系統(tǒng)培訓(xùn)（）系統(tǒng)驗(yàn)收2 、項(xiàng)目管理方案2.1項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)2.1.1項(xiàng)目各方角色與責(zé)任需要明確的是，該系統(tǒng)是一個(gè)由用戶(hù)、系統(tǒng)供應(yīng)商、其他系統(tǒng)供應(yīng)商、設(shè)備提供商等多方面共同組成的項(xiàng)目組實(shí)施。而這個(gè)項(xiàng)目組是由項(xiàng)目管理辦公室領(lǐng)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第19頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃導(dǎo)。項(xiàng)目管理辦公室是由用戶(hù)和系統(tǒng)供應(yīng)商的高層領(lǐng)導(dǎo)人組成，這樣可以充分保證項(xiàng)目實(shí)施能被正確的指導(dǎo)和

25、推動(dòng)，可以迅速解決在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)的原則性問(wèn)題。項(xiàng)目管理辦公室中的用戶(hù)成員有責(zé)任推動(dòng)相關(guān)工作人員密切配合項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)中心內(nèi)部各部門(mén)所要達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo)有清楚的定義，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，與項(xiàng)目組一起做好工作。項(xiàng)目經(jīng)理必須隨時(shí)向項(xiàng)目管理辦公室報(bào)告整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，向項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)，采取正確的實(shí)施行動(dòng)來(lái)完成項(xiàng)目實(shí)施工作。雙方在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任如下：?jiǎn)挝回?zé)任用戶(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查、分析；提出項(xiàng)目需求；組織方案驗(yàn)收系統(tǒng)供應(yīng)商項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或軟件部署、配置、軟件開(kāi)發(fā)等技術(shù)文件；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；提出項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃，配合項(xiàng)目驗(yàn)收產(chǎn)品提供商提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)在客戶(hù)特別指明時(shí)提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服

26、務(wù)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第20頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.1.2任務(wù)分工在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，如果沒(méi)有明確的任務(wù)分工，將會(huì)造成“職責(zé)不清”的混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù)分配陷入多種的關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致項(xiàng)目人員“不知所措、不知何往” ，這將嚴(yán)重影響對(duì)項(xiàng)目的反應(yīng)能力與控制能力，最終影響實(shí)施的進(jìn)度與實(shí)施的質(zhì)量。所以要完成好一個(gè)項(xiàng)目，建立起一個(gè)完善的組織架構(gòu)后，組織中必須要有明確的分工， 做到“各負(fù)其責(zé)”，但同時(shí)需要有統(tǒng)一、 有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)， 作到“協(xié)調(diào)一致”，才能保證整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。 xxxxxxxxxxx 針對(duì)本項(xiàng)目的具體分工如下：（ 1）項(xiàng)目管理辦公室：將由用戶(hù)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及xxxxxxxxxxx管理層

27、的相關(guān)負(fù)責(zé)人構(gòu)成，建議與決定項(xiàng)目管理組人員的組成， 接受項(xiàng)目管理組的匯報(bào)， 指導(dǎo)與監(jiān)督項(xiàng)目管理組工作，對(duì)重大問(wèn)題作出決定，確保項(xiàng)目實(shí)施所需要的資源。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（ 2）專(zhuān)家顧問(wèn)組：將由用戶(hù)、 xxxxxxxxxxx 、高級(jí)專(zhuān)家顧問(wèn)組成，在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中起顧問(wèn)咨詢(xún)等作用。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（ 3）項(xiàng)目管理組：接受項(xiàng)目管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，向項(xiàng)目管理辦公室匯報(bào)；由用戶(hù)、xxxxxxxxxxx 的項(xiàng)目管理人員組成， xxxxxxxxxxx 指派一名項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)。該組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的關(guān)系， 處理所出現(xiàn)的各種問(wèn)題； 組織各個(gè)專(zhuān)業(yè)小組， 制定項(xiàng)目總的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，解決工程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第21頁(yè)共52頁(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃該組在項(xiàng)目管理辦公室成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（ 4）商務(wù)組：接受項(xiàng)目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，制定詳細(xì)的商務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)商務(wù)投標(biāo)，合同的簽署，按照合同定貨，跟蹤；處理合同執(zhí)行過(guò)程中由于合同條款的修改與變動(dòng)而帶來(lái)的各種問(wèn)題。該組在項(xiàng)目管理組成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（ 5）財(cái)務(wù)組：接受項(xiàng)目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，制定資金運(yùn)作計(jì)劃，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)成本核算、成本控制、財(cái)務(wù)審計(jì)等，保證整個(gè)合同過(guò)