企業(yè)項目管理及其案例分析

1、1 13/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室項目管理介紹項目管理介紹I P M AI P M A科技部技術(shù)貿(mào)易室科技部技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA2 23/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA介紹內(nèi)容介紹內(nèi)容? 項目與項目管理項目與項目管理? 企業(yè)項目管理企業(yè)項目管理? 寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考? 項目管理的案例項目管理的案例3 33/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目與項目管理項目與項目管理? 項目的概念項目的概念? 項目的屬性項目的屬性? 項目管理的概念及其發(fā)展項

2、目管理的概念及其發(fā)展? 項目管理的特點項目管理的特點? 項目管理的內(nèi)容項目管理的內(nèi)容4 43/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項目項目來源于人類有組織的活動的分化。來源于人類有組織的活動的分化。隨著人類的發(fā)展，有組織的活動逐步分為兩隨著人類的發(fā)展，有組織的活動逐步分為兩種類型：種類型：? 一種是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人類稱一種是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人類稱 為為“ “ 運作運作”（OperationOperation），如企業(yè)的日常生，如企業(yè)的日常生 產(chǎn)活動。產(chǎn)活動。? 另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之另一類是臨時性、一次性的活動，

3、人們稱之 為為“ 項目項目”（ProjectsProjects）, ,如企業(yè)的研發(fā)活動。如企業(yè)的研發(fā)活動。項項 目目 的的 概概 念念5 53/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 一般而言一般而言什什 么么 是是 項項 目？目？? 它是以完成某一特定目標(biāo)為導(dǎo)向（有明確目標(biāo)）它是以完成某一特定目標(biāo)為導(dǎo)向（有明確目標(biāo)）? 它涉及各種相互關(guān)聯(lián)活動之間的協(xié)調(diào)它涉及各種相互關(guān)聯(lián)活動之間的協(xié)調(diào)? 有限定的期限有起點和終點有限定的期限有起點和終點? 它是獨一無二的（具有獨特性）它是獨一無二的（具有獨特性）6 63/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技

4、術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目是為完成某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一項目是為完成某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一 次性努力。次性努力。? 一個項目乃是一項獨特的工作努力，即遵照某一個項目乃是一項獨特的工作努力，即遵照某 種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)去導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)去導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或 提供某項新服務(wù)。這種工作努力應(yīng)在限定的時提供某項新服務(wù)。這種工作努力應(yīng)在限定的時 間、費用、人力資源等項目參數(shù)內(nèi)完成。間、費用、人力資源等項目參數(shù)內(nèi)完成。項項 目目 的的 定定 義義7 73/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 獨特性獨特性/ /一次

5、性一次性? 多目標(biāo)屬性多目標(biāo)屬性? 生命周期屬性生命周期屬性? 相互依賴和沖突屬性相互依賴和沖突屬性項目的主要屬性項目的主要屬性8 83/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? S Specificpecific - -明確的明確的? M Measurableeasurable - -可度量的可度量的? A Achievablechievable - -可完成的可完成的? R Relevantelevant - -恰當(dāng)?shù)那‘?dāng)?shù)? T Trackablerackable - -可跟蹤的可跟蹤的項目的目標(biāo)（項目的目標(biāo)（SMARTSMART）9 93/30/

6、20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目的目標(biāo)項目的目標(biāo)-項目多目標(biāo)屬性示意圖項目多目標(biāo)屬性示意圖時間時間費用費用功功效效完成期限完成期限有限預(yù)算有限預(yù)算有有限限預(yù)預(yù)算算目標(biāo)目標(biāo)10103/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目的生命周期項目的生命周期項目計劃項目計劃確定需求確定需求項目選擇項目選擇項目執(zhí)行項目執(zhí)行項目控制項目控制項目評估項目評估項目結(jié)束項目結(jié)束定義定義計劃計劃實施實施收尾收尾11113/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA過程的重疊屬性過程的重疊屬性項目或

7、某階段中子過程的重疊示意圖項目或某階段中子過程的重疊示意圖開始開始計劃計劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制結(jié)束結(jié)束工作量工作量階段結(jié)束階段結(jié)束階段開始階段開始時間時間12123/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目常與組織中同時進(jìn)展的其他工作或項目相互項目常與組織中同時進(jìn)展的其他工作或項目相互 作用，但是項目總是與項目組織的標(biāo)準(zhǔn)及手頭工作用，但是項目總是與項目組織的標(biāo)準(zhǔn)及手頭工 作相抵觸。作相抵觸。? 組織中各事業(yè)部門間的相互作用是有規(guī)律的，而組織中各事業(yè)部門間的相互作用是有規(guī)律的，而 項目與事業(yè)部門的沖突則是變化無常的。項目與事業(yè)部門的沖突則是變化無常的。?

8、 項目經(jīng)理應(yīng)清楚這些沖突并與所有相關(guān)部門保持項目經(jīng)理應(yīng)清楚這些沖突并與所有相關(guān)部門保持 適當(dāng)聯(lián)系。適當(dāng)聯(lián)系。相相 互互 依依 賴賴 性性13133/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 一種管理者不喜歡沖突一種管理者不喜歡沖突沖沖 突突 屬屬 性性? 他們認(rèn)為自己的做法才是對的，想法避免觀念沖突。他們認(rèn)為自己的做法才是對的，想法避免觀念沖突。? 他們聘用和獎勵的人都是自己欣賞的人。他們聘用和獎勵的人都是自己欣賞的人。? 他們易患上無性系舒適并發(fā)癥（他們易患上無性系舒適并發(fā)癥（comfortable comfortable clone syndrome

9、 clone syndrome）。）。? 沒有沖突的項目組也會努力創(chuàng)新，但通常不會成功。沒有沖突的項目組也會努力創(chuàng)新，但通常不會成功。14143/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 一種管理者正視沖突，擔(dān)不知如何管理一種管理者正視沖突，擔(dān)不知如何管理沖沖 突突 屬屬 性性（續(xù)（續(xù)1）? 他們把一群觀點不同的人集中在一起工作，認(rèn)為他們把一群觀點不同的人集中在一起工作，認(rèn)為 可以產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案。可以產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案。? 他們忽略了一個事實，即思維方式不同的人通常他們忽略了一個事實，即思維方式不同的人通常 無法相互理解和尊重。無法相互理解和尊重。?

10、 沒有外界的幫助，他們簡直無法一起工作。沒有外界的幫助，他們簡直無法一起工作。15153/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 成功的管理者經(jīng)驗成功的管理者經(jīng)驗創(chuàng)造性碰撞創(chuàng)造性碰撞沖沖 突突 屬屬 性性（續(xù)（續(xù)2）? 管理各種思維方式和觀點。管理各種思維方式和觀點。? 制定嚴(yán)密規(guī)則，約束人們在創(chuàng)造性活動中制定嚴(yán)密規(guī)則，約束人們在創(chuàng)造性活動中 一起工作一起工作 鼓勵創(chuàng)新的管理者需要隨時審視自己在促進(jìn)鼓勵創(chuàng)新的管理者需要隨時審視自己在促進(jìn)和阻礙創(chuàng)造性碰撞方面的所作所為。和阻礙創(chuàng)造性碰撞方面的所作所為。16163/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)

11、易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目管理的兩種不同含義項目管理的兩種不同含義項目管理的概念項目管理的概念? 指一種管理活動，即一種有意識地按照項目的指一種管理活動，即一種有意識地按照項目的 特點和規(guī)律，對項目進(jìn)行組織管理的活動。特點和規(guī)律，對項目進(jìn)行組織管理的活動。? 指一種管理學(xué)科，即以項目組織管理活動為研指一種管理學(xué)科，即以項目組織管理活動為研 究對象的一門學(xué)科，它是探索項目活動科學(xué)組究對象的一門學(xué)科，它是探索項目活動科學(xué)組 織管理的理論與方法?？椆芾淼睦碚撆c方法。17173/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的發(fā)展項目管理的發(fā)展

12、項目管理實踐項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理傳統(tǒng)項目管理新項目管理新項目管理實踐實踐方法方法學(xué)科學(xué)科完成任務(wù)完成任務(wù)滿足三重約束滿足三重約束讓所有相關(guān)者讓所有相關(guān)者滿意滿意18183/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 主要起源于二戰(zhàn)時期，主要應(yīng)用于國防和建設(shè)主要起源于二戰(zhàn)時期，主要應(yīng)用于國防和建設(shè) 部門部門? 利用系統(tǒng)工程方法進(jìn)行管理。利用系統(tǒng)工程方法進(jìn)行管理。? 以預(yù)算、工期、技術(shù)規(guī)格的管理為中心。以預(yù)算、工期、技術(shù)規(guī)格的管理為中心。? 其知識多集中在預(yù)算、工期及資源分配的核心其知識多集中在預(yù)算、工期及資源分配的核心 技術(shù)上，如：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源分

13、配圖。技術(shù)上，如：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源分配圖。傳統(tǒng)的項目管理傳統(tǒng)的項目管理19193/30/20223/30/2022=1個個數(shù)學(xué)家數(shù)學(xué)家10個個師兵力師兵力20203/30/20223/30/202219431943年英美聯(lián)軍艦隊通過大西洋受到德軍艦艇襲年英美聯(lián)軍艦隊通過大西洋受到德軍艦艇襲擊，受到重創(chuàng)。隨后盟軍請教某數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)家擊，受到重創(chuàng)。隨后盟軍請教某數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)家利用概率論提出了一個新的艦隊通行方案，使得利用概率論提出了一個新的艦隊通行方案，使得盟軍艦隊被炸率由原來的盟軍艦隊被炸率由原來的2525下降到下降到1 1。=1個個數(shù)學(xué)家數(shù)學(xué)家10個個師兵力師兵力21213/30/2022

14、3/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 只注重追求進(jìn)度、預(yù)算、技術(shù)指標(biāo)三個主要約只注重追求進(jìn)度、預(yù)算、技術(shù)指標(biāo)三個主要約 束性目標(biāo)，在關(guān)注顧客滿意方面做得不夠。束性目標(biāo)，在關(guān)注顧客滿意方面做得不夠。? 只關(guān)注常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固只關(guān)注常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固 定工具。定工具。? 對項目應(yīng)考慮的問題范圍定義太窄：對項目應(yīng)考慮的問題范圍定義太窄： 項目的生命周期僅限于四個階段：概念、計項目的生命周期僅限于四個階段：概念、計 劃、執(zhí)行和收尾。劃、執(zhí)行和收尾。 對項目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。對項目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。傳統(tǒng)項目管理的主要癥結(jié)傳統(tǒng)項目

15、管理的主要癥結(jié)22223/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 應(yīng)用領(lǐng)域擴展到各行各業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域擴展到各行各業(yè)? 以讓顧客滿意為中心以讓顧客滿意為中心? 壓縮組織規(guī)模壓縮組織規(guī)模? 組織結(jié)構(gòu)扁平化組織結(jié)構(gòu)扁平化? 利用外部資源利用外部資源新新 項項 目目 管管 理理23233/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 必須面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者必須面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者 滿意。滿意。? 必須開發(fā)和利用新的管理工具。必須開發(fā)和利用新的管理工具。? 必須重新定義項目經(jīng)理的作用，賦予他必須重新定義項目經(jīng)

16、理的作用，賦予他 更多的權(quán)力，以使項目運行更有效。更多的權(quán)力，以使項目運行更有效。新項目管理的三個重要問題新項目管理的三個重要問題24243/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的知識領(lǐng)域項目管理的知識領(lǐng)域一般管理知識一般管理知識與實踐與實踐普遍接受的項目普遍接受的項目管理知識與實踐管理知識與實踐應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用領(lǐng)域知識與實踐知識與實踐項目管理項目管理知識領(lǐng)域知識領(lǐng)域25253/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的定義項目管理的定義? 項目管理，就是把各種技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目管理，就是把各種

17、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于 項目中，以滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求。項目中，以滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求。? 滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求意味著要對各滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求意味著要對各 種有抵觸的需要加以權(quán)衡；這些需求如：種有抵觸的需要加以權(quán)衡；這些需求如： 范圍、時間、費用、質(zhì)量以及項目的其他目標(biāo)范圍、時間、費用、質(zhì)量以及項目的其他目標(biāo) 帶有不同要求的項目有關(guān)各方人士帶有不同要求的項目有關(guān)各方人士 確定的要求和期待的要求確定的要求和期待的要求26263/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的定義項目管理的定義（續(xù)（續(xù)1）? 項目管

18、理是以項目（通常是大型或復(fù)雜項目）為項目管理是以項目（通常是大型或復(fù)雜項目）為 對象的一種科學(xué)管理方式。對象的一種科學(xué)管理方式。? 它以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和它以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和 方法為基礎(chǔ)，一般通過一個臨時性的專門的柔性方法為基礎(chǔ)，一般通過一個臨時性的專門的柔性 組織，實現(xiàn)項目全過程的綜合、動態(tài)管理，以有組織，實現(xiàn)項目全過程的綜合、動態(tài)管理，以有 效完成項目的總目標(biāo)。效完成項目的總目標(biāo)。27273/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的特點項目管理的特點? 項目管理項目管理對象是項目對象是項目或被當(dāng)成項目

19、來處理或被當(dāng)成項目來處理 的運作。的運作。? 項目管理的全過程都項目管理的全過程都貫穿系統(tǒng)管理的思想貫穿系統(tǒng)管理的思想。? 項目管理的組織通常是項目管理的組織通常是臨時性、柔性、扁臨時性、柔性、扁 平化組織平化組織。? 項目管理的體制是一種項目管理的體制是一種個人負(fù)責(zé)制個人負(fù)責(zé)制。28283/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的總體特征項目管理的總體特征? 項目管理是一種項目管理是一種系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理方法。方法。? 項目管理是一種項目管理是一種目標(biāo)管理目標(biāo)管理方法。方法。? 項目管理是一種項目管理是一種借助外部資源解決問題借助外部資源解決問題

20、 的方法。的方法。 29293/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的總體特征項目管理的總體特征（續(xù)（續(xù)1）? 項目管理是一種項目管理是一種面向成果面向成果的方法。的方法。? 項目管理是一種項目管理是一種基于團(tuán)隊工作基于團(tuán)隊工作的方法。的方法。? 項目管理是一種項目管理是一種對不確定性問題進(jìn)行管對不確定性問題進(jìn)行管 理的柔性理的柔性方法。方法。 30303/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容 ? 兩個（組織）層次兩個（組織）層次? 四個（壽命）階段四個（壽命）階段?

21、 五個（基本）過程五個（基本）過程? 九大（職能）領(lǐng)域九大（職能）領(lǐng)域? 4444個（知識）要素個（知識）要素? 多個（管理）主體多個（管理）主體31313/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)1-1） ? 兩個（組織）層次兩個（組織）層次 - - 企業(yè)層次的項目管理（企業(yè)層次的項目管理（EPMEPM） - - 項目層次的項目管理（項目層次的項目管理（PMPM）32323/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)1-2） ? 企

22、業(yè)層次的項目管理企業(yè)層次的項目管理 層次層次基層管理基層管理管理部門經(jīng)濟(jì)環(huán)境競爭者供應(yīng)商業(yè)主財務(wù)政府社團(tuán)宣傳媒介層次層次：高層管理：高層管理 高層管理：主要負(fù)責(zé)總體及與項目有關(guān)的外部事務(wù)； 中層管理：負(fù)責(zé)項目的關(guān)鍵工作及協(xié)調(diào)項目內(nèi)外部矛盾； 基層管理：負(fù)責(zé)項目的各項具體技術(shù)及專業(yè)管理。33333/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)2） ? 四個（壽命）階段四個（壽命）階段 - - 概念階段（概念階段（C C） - - 開發(fā)階段（開發(fā)階段（D D） - - 實施階段（實施階段（E E） - - 結(jié)束階段（結(jié)束

23、階段（F F）工作量工作量時間時間C D E FC D E F34343/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)3） ? 五個（基本）階段五個（基本）階段 - - 開始過程開始過程 - - 計劃過程計劃過程 - - 執(zhí)行過程執(zhí)行過程 - - 控制過程控制過程 - - 結(jié)束過程結(jié)束過程開始開始計劃計劃控制控制執(zhí)行執(zhí)行結(jié)束結(jié)束35353/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)4） ? 九大（職能）領(lǐng)域九大（職能）領(lǐng)域 - - 范圍管

24、理范圍管理 - - 時間管理時間管理 - - 費用管理費用管理 - - 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 - - 人力資源管理人力資源管理 - - 風(fēng)險管理風(fēng)險管理 - - 溝通管理溝通管理 - - 采購管理采購管理 - - 綜合管理綜合管理 36363/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)51） ? 44 44項（知識）要素項（知識）要素 1.1.項目與項目管理項目與項目管理 2.2.項目管理的運行項目管理的運行 3.3.通過項目進(jìn)行管理通過項目進(jìn)行管理 4.4.系統(tǒng)方法與綜合系統(tǒng)方法與綜合 5.5.項目背景項目背景 6.

25、6.項目階段與生命周期項目階段與生命周期 7.7.項目開發(fā)與評估項目開發(fā)與評估 8.8.項目目標(biāo)與策略項目目標(biāo)與策略 9. 9.項目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)項目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn) 10.10.項目啟動項目啟動 11.11.項目收尾項目收尾 12.12.項目結(jié)構(gòu)項目結(jié)構(gòu) 13.13.范圍與內(nèi)容范圍與內(nèi)容 14.14.時間進(jìn)度時間進(jìn)度 15.15.資源資源 16.16.項目費用與融資項目費用與融資37373/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)52） ? 44 44項（知識）要素項（知識）要素 17.17.技術(shù)狀況與變化技

26、術(shù)狀況與變化 18.18.項目風(fēng)險項目風(fēng)險 19.19.效果度量效果度量 20.20.項目控制項目控制 21.21.信息、文檔與報告信息、文檔與報告 22.22.項目組織項目組織 23.23.團(tuán)隊工作團(tuán)隊工作 24.24.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 25. 25.溝通溝通 26.26.沖突與危機沖突與危機 27.27.采購與合同采購與合同 28.28.項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理 29.29.項目信息學(xué)項目信息學(xué) 30.30.標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 31.31.問題解決問題解決 32.32.項目后評估項目后評估38383/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的主要內(nèi)容

27、項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)53） ? 44 44項（知識）要素項（知識）要素 33.33.項目監(jiān)理與監(jiān)督項目監(jiān)理與監(jiān)督 34.34.業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 35.35.人力資源開發(fā)人力資源開發(fā) 36.36.組織的學(xué)習(xí)組織的學(xué)習(xí) 37.37.變化管理變化管理 38.38.項目投資體制項目投資體制 39.39.系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 40. 40.安全、健康與環(huán)境安全、健康與環(huán)境 41.41.法律與法規(guī)法律與法規(guī) 42.42.財務(wù)與會計財務(wù)與會計 43.43.項目知識管理項目知識管理 44.44.項目創(chuàng)新管理項目創(chuàng)新管理 39393/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPM

28、A項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)6）? 多個（管理）主體多個（管理）主體 投資方投資方 設(shè)計方設(shè)計方 施工方施工方 監(jiān)理方監(jiān)理方 需要協(xié)調(diào)，需要協(xié)調(diào)，使之組成使之組成聯(lián)合團(tuán)隊聯(lián)合團(tuán)隊40403/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目管理的作用項目管理的作用? 具體地講，項目管理能有效地解決：具體地講，項目管理能有效地解決： 分權(quán)問題分權(quán)問題 多樣化管理問題多樣化管理問題 資源公享問題資源公享問題 人員進(jìn)出問題人員進(jìn)出問題41413/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 按項目進(jìn)行管理按項目進(jìn)行管

29、理（Management by ProjectManagement by Project）? 企業(yè)希望通過項目形式保證：企業(yè)希望通過項目形式保證： 組織的靈活性組織的靈活性 管理責(zé)任的分散管理責(zé)任的分散 解決系統(tǒng)問題解決系統(tǒng)問題 以目標(biāo)為導(dǎo)向的解決問題過程以目標(biāo)為導(dǎo)向的解決問題過程 問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性 個人及組織發(fā)展機會個人及組織發(fā)展機會42423/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 未來企業(yè)管理的三大支柱未來企業(yè)管理的三大支柱? 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理? 項目管理項目管理? 營銷管理營銷管理營銷管理戰(zhàn)略管理項

30、目管理企業(yè)管理企業(yè)管理43433/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA企企 業(yè)業(yè) 項項 目目 管管 理理? 企業(yè)項目管理企業(yè)項目管理( (EPMEPM）是一個在）是一個在“ “ 管理整個管理整個企企 業(yè)范圍內(nèi)的項目業(yè)范圍內(nèi)的項目”（Management Management Project Project on an Enterprise Wide Basis on an Enterprise Wide Basis）基礎(chǔ)）基礎(chǔ) 上產(chǎn)生的一個概念；上產(chǎn)生的一個概念；? 企業(yè)項目管理（企業(yè)項目管理（EPMEPM）是一個長期性組織）是一個長期性組織 （不局限

31、于企業(yè)組織）管理方式的代名詞。（不局限于企業(yè)組織）管理方式的代名詞。44443/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA企企 業(yè)業(yè) 項項 目目 管管 理理（續(xù)（續(xù)1）? 企業(yè)項目管理（企業(yè)項目管理（EPMEPM）的指導(dǎo)思想是）的指導(dǎo)思想是“ “ 通過通過/ / 按項目進(jìn)行管理按項目進(jìn)行管理”（Management by Management by Project Project）? 企業(yè)項目管理（企業(yè)項目管理（EPMEPM）的核心是）的核心是“ “ 多項目管理多項目管理”? 企業(yè)項目管理（企業(yè)項目管理（EPMEPM）的要點是）的要點是“ “ 項目組織管項目

32、組織管 理體系的設(shè)計理體系的設(shè)計”。45453/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目組織管理形式項目組織管理形式? 職能式職能式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員項目協(xié)調(diào)項目協(xié)調(diào)適用于規(guī)模較適用于規(guī)模較小的，以技術(shù)小的，以技術(shù)為重點的項目，為重點的項目，不適用于時間不適用于時間限制性強或?qū)ο拗菩詮娀驅(qū)ψ兓焖傧鄳?yīng)變化快速相應(yīng)的項目。的項目。46463/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項

33、目組織管理形式項目組織管理形式（續(xù)（續(xù)1）? 項目式項目式執(zhí)行主管執(zhí)行主管項目主管項目主管職職 員員職職 員員職職 員員項目主管項目主管職職 員員職職 員員職職 員員項目主管項目主管職職 員員職職 員員職職 員員項目協(xié)調(diào)項目協(xié)調(diào)適用于包括多適用于包括多個相似項目的個相似項目的單位或組織以單位或組織以及長期的、大及長期的、大型的、重要的型的、重要的和復(fù)雜的項目。和復(fù)雜的項目。47473/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目組織管理形式項目組織管理形式（續(xù)（續(xù)2）? 矩陣式矩陣式弱矩陣弱矩陣執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員

34、職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員項目協(xié)調(diào)項目協(xié)調(diào)48483/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目組織管理形式項目組織管理形式（續(xù)（續(xù)3）? 矩陣式矩陣式平衡式平衡式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職員職員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目協(xié)調(diào)項目協(xié)調(diào)49493/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目組織管理形式項目組織管理形式（續(xù)（續(xù)4）? 矩陣式矩陣式強矩陣

35、式強矩陣式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員項目主管項目主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員項目經(jīng)理主管項目經(jīng)理主管項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目協(xié)調(diào)項目協(xié)調(diào)50503/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目組織管理形式項目組織管理形式（續(xù)（續(xù)5）? 矩陣式矩陣式復(fù)合式復(fù)合式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職員職員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員項目經(jīng)理主管項目經(jīng)理主管項目

36、經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目項目A 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)項目項目B 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)51513/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目組織管理形式項目組織管理形式（續(xù)（續(xù)6）? 矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍? 優(yōu)點：通過項目協(xié)調(diào)員或項目經(jīng)理可以使各項優(yōu)點：通過項目協(xié)調(diào)員或項目經(jīng)理可以使各項 目目標(biāo)平衡，避免資源重置。對于關(guān)聯(lián)性強的目目標(biāo)平衡，避免資源重置。對于關(guān)聯(lián)性強的 各類復(fù)雜項目可以實施成組管理，系統(tǒng)考慮問各類復(fù)雜項目可以實施成組管理，系統(tǒng)考慮問 題。題。? 缺點：中層管理人員為缺點：中層管理人員為2 2個以上主管工作，當(dāng)個以

37、上主管工作，當(dāng) 有沖突時，會處于兩難困境；處理不好會出現(xiàn)有沖突時，會處于兩難困境；處理不好會出現(xiàn) 責(zé)任不明、爭搶功勞現(xiàn)象。責(zé)任不明、爭搶功勞現(xiàn)象。52523/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA項目組織管理形式項目組織管理形式（續(xù)（續(xù)7）? 矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍? 適用范圍：需要利用多個職能部門的資源而且適用范圍：需要利用多個職能部門的資源而且 技術(shù)相對復(fù)雜，但由不需要技術(shù)人員全職為項技術(shù)相對復(fù)雜，但由不需要技術(shù)人員全職為項 目工作的項目，特別是某個項目需要同時共享目工作的項目，特別是某個項目需要同時共享 某些技術(shù)人員時。某

38、些技術(shù)人員時。53533/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 辦辦 公公 室室? 項目辦公室內(nèi)涵項目辦公室內(nèi)涵? 項目支持辦公室（項目支持辦公室（Project Support Office Project Support Office ）? 計劃支持辦公室（計劃支持辦公室（Program Support Office Program Support Office ）? 項目管理辦公室（項目管理辦公室（Program Management Office Program Management Office ）? 項目管理支持辦公室（項目管理

39、支持辦公室（Program Management Program Management Support Office Support Office ）? 計劃辦公室（計劃辦公室（Program Office Program Office ）54543/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 辦辦 公公 室室（續(xù)（續(xù)1）? 項目辦公室職責(zé)項目辦公室職責(zé)? 開發(fā)和維護(hù)項目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。開發(fā)和維護(hù)項目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。? 為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導(dǎo)。為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導(dǎo)。? 為企業(yè)提供合格的項目經(jīng)理。為企業(yè)提供合格的項目經(jīng)

40、理。? 為企業(yè)提供項目管理培訓(xùn)。為企業(yè)提供項目管理培訓(xùn)。? 為企業(yè)提供項目管理的其他支持。為企業(yè)提供項目管理的其他支持。55553/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理? 項目經(jīng)理角色比較項目經(jīng)理角色比較比較項目比較項目項目經(jīng)理項目經(jīng)理職能主管職能主管扮演角色扮演角色“ “ 帥帥”/ /為工作找到適當(dāng)?shù)娜巳ネ隇楣ぷ髡业竭m當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿沙?“ “ 將將”/ /直接指導(dǎo)他人完成工直接指導(dǎo)他人完成工作作知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)通才通才/ /具有豐富經(jīng)驗及知識具有豐富經(jīng)驗及知識專才專才/ /技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜壹夹g(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜夜芾矸绞焦芾矸绞侥繕?biāo)管理

41、目標(biāo)管理過程管理過程管理工作方法工作方法系統(tǒng)的方法系統(tǒng)的方法分析的方法分析的方法工作手段工作手段個人實力個人實力/ /責(zé)大權(quán)小責(zé)大權(quán)小職位實力職位實力/ /權(quán)責(zé)對等權(quán)責(zé)對等主要任務(wù)主要任務(wù)規(guī)定項目任務(wù)，何時開始、何時達(dá)規(guī)定項目任務(wù)，何時開始、何時達(dá)到最終目標(biāo)，整個過程經(jīng)費到最終目標(biāo)，整個過程經(jīng)費規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費56563/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)1）? 項目經(jīng)理主要職責(zé)項目經(jīng)理主要職責(zé)?在技術(shù)、費用和時間特定的前提下，利用組織中在

42、技術(shù)、費用和時間特定的前提下，利用組織中現(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果?，F(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果。2. 2. 以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項目的利潤目標(biāo)。以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項目的利潤目標(biāo)。3. 3. 當(dāng)技術(shù)、費用或時間目標(biāo)達(dá)不到時，向貫層主管當(dāng)技術(shù)、費用或時間目標(biāo)達(dá)不到時，向貫層主管匯報。匯報。4. 4. 為保證達(dá)到目標(biāo)作出必要的決策。為保證達(dá)到目標(biāo)作出必要的決策。57573/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)2）? 項目經(jīng)理主要職責(zé)項目經(jīng)理主要職責(zé)5. 5. 如果目標(biāo)達(dá)不到而合同容許，建議結(jié)束項目或改如果

43、目標(biāo)達(dá)不到而合同容許，建議結(jié)束項目或改變方法。變方法。6. 6. 和顧客、上級主管和職能主管共同商議選擇開展和顧客、上級主管和職能主管共同商議選擇開展項目的最佳方案。項目的最佳方案。7. 7. 在時間和費用約束下，和不同的職能部門協(xié)調(diào)工在時間和費用約束下，和不同的職能部門協(xié)調(diào)工作程序。作程序。58583/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)2）? 項目經(jīng)理職位權(quán)力來源項目經(jīng)理職位權(quán)力來源?組織特許組織特許?組織中地位組織中地位?工作中的特殊性工作中的特殊性?行政頭銜行政頭銜?方針政策傾向方針政策傾向?高級指揮權(quán)高級指揮權(quán)

44、?代表權(quán)代表權(quán)?經(jīng)費控制權(quán)經(jīng)費控制權(quán)59593/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)3）? 項目經(jīng)理個人權(quán)力來源項目經(jīng)理個人權(quán)力來源?技術(shù)和管理知識技術(shù)和管理知識?管理經(jīng)驗管理經(jīng)驗?保持與上級的友好關(guān)系保持與上級的友好關(guān)系?保持與同事、助手的友好關(guān)系保持與同事、助手的友好關(guān)系?與其他項目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟與其他項目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟?分析問題和解決問題能力分析問題和解決問題能力?保持正確保持正確60603/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)4）?

45、 項目經(jīng)理素質(zhì)要求項目經(jīng)理素質(zhì)要求?較強的技術(shù)背景較強的技術(shù)背景?成熟的人格成熟的人格?講求實際講求實際?和高層主管保持良好關(guān)系和高層主管保持良好關(guān)系?使項目成員保持振奮使項目成員保持振奮?在幾個不同的部門工作過在幾個不同的部門工作過?臨危不懼臨危不懼?具有創(chuàng)新思維具有創(chuàng)新思維?把完成任務(wù)放在第一位把完成任務(wù)放在第一位61613/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)5）? 項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力?領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力?人員開發(fā)能力人員開發(fā)能力?溝通能力溝通能力?決策能力決策能力?人際交往能力人際交往能力62

46、623/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考? 項目成敗的三個關(guān)鍵因素項目成敗的三個關(guān)鍵因素? 項目的可行性項目的可行性? 相關(guān)環(huán)境和條件相關(guān)環(huán)境和條件? 管理方式管理方式 如果前兩項正確，項目要順利完成，管理方式就是如果前兩項正確，項目要順利完成，管理方式就是關(guān)鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法關(guān)鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法及工具的結(jié)合。及工具的結(jié)合。63633/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考（續(xù)（續(xù)1）?

47、 存在的主要問題存在的主要問題缺乏系統(tǒng)策劃缺乏系統(tǒng)策劃目目標(biāo)標(biāo)匯匯集集僅僅聚焦具體項目來開拓僅僅聚焦具體項目來開拓市場，從而來保證完成公市場，從而來保證完成公司的技術(shù)貿(mào)易目標(biāo)司的技術(shù)貿(mào)易目標(biāo)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 A任務(wù)任務(wù)B1任務(wù)任務(wù)B2任務(wù)任務(wù)B3項目項目C1 項目項目C2 項目項目C3系統(tǒng)項目系統(tǒng)項目子項目子項目孫子項目孫子項目64643/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考（續(xù)（續(xù)2）? 存在的主要問題存在的主要問題缺乏系統(tǒng)策劃缺乏系統(tǒng)策劃技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 A任務(wù)任務(wù)B1任務(wù)任務(wù)B2任務(wù)任務(wù)B3項目項目C1 項目項

48、目C2 項目項目C3系統(tǒng)項目系統(tǒng)項目子項目子項目孫子項目孫子項目目目標(biāo)標(biāo)分分解解引進(jìn)項目管理，實施項目引進(jìn)項目管理，實施項目經(jīng)理制可以解決的問題經(jīng)理制可以解決的問題65653/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考（續(xù)（續(xù)3）? 存在的主要問題存在的主要問題“ “ 重重”過程輕目標(biāo)（結(jié)過程輕目標(biāo)（結(jié)果）果）? 重過程，關(guān)鍵是根據(jù)項目階段分解的目標(biāo)來檢查重過程，關(guān)鍵是根據(jù)項目階段分解的目標(biāo)來檢查 完成情況，而不是項目執(zhí)行過程權(quán)力的集中；完成情況，而不是項目執(zhí)行過程權(quán)力的集中；? 過程管理需要對項目的知識背景和技術(shù)發(fā)展有教

49、過程管理需要對項目的知識背景和技術(shù)發(fā)展有教 深的了解，否則只會流于形式，甚至?xí)璧K項目深的了解，否則只會流于形式，甚至?xí)璧K項目 的進(jìn)展；的進(jìn)展；? 實行實行“ “ 目標(biāo)管理目標(biāo)管理”并不是淡化并不是淡化“ “ 過程過程”，而是，而是使職使職 能部門真正管住也有能力管住的能部門真正管住也有能力管住的“ “ 核心過程核心過程”。66663/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考（續(xù)（續(xù)4）? 存在的主要問題存在的主要問題實施過程責(zé)任不清實施過程責(zé)任不清? 項目實施中分權(quán)交錯，界面不清，責(zé)任不清。造項目實施中分權(quán)交錯，界面

50、不清，責(zé)任不清。造 成的結(jié)果是：難以做到快速響應(yīng)；難以衡量其工作成的結(jié)果是：難以做到快速響應(yīng)；難以衡量其工作 業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵導(dǎo)向；業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵導(dǎo)向；? 需要解放思想，在項目管理過程中真正實施個人需要解放思想，在項目管理過程中真正實施個人 負(fù)責(zé)制。負(fù)責(zé)制。67673/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考（續(xù)（續(xù)5）? 寶鋼項目管理組織形式探索寶鋼項目管理組織形式探索執(zhí)行主管執(zhí)行主管研發(fā)主管研發(fā)主管職職 員員職職 員員職員職員生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管職職 員員職職 員員職職 員員科技主管科技主管

51、職職 員員職職 員員職職 員員項目經(jīng)理主管項目經(jīng)理主管項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理68683/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考（續(xù)（續(xù)6）? 多項目的成組管理多項目的成組管理? 將多個關(guān)聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的將多個關(guān)聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的“ “ 分項分項”歸類歸類為為 大項，實施大項的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；大項，實施大項的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；? 明確大項目標(biāo)（大項的分解有項目經(jīng)理負(fù)責(zé)），明確大項目標(biāo)（大項的分解有項目經(jīng)理負(fù)責(zé)）， 過程充分授權(quán)；過程充分授權(quán)；? 歸口管理部門只負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和專業(yè)服務(wù)支撐。

52、歸口管理部門只負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和專業(yè)服務(wù)支撐。69693/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考（續(xù)（續(xù)7）? 大項項目經(jīng)理制大項項目經(jīng)理制公司主管公司主管職能部門職能部門職職 員員職職 員員職員職員生產(chǎn)廠部生產(chǎn)廠部職職 員員職職 員員職職 員員產(chǎn)品、設(shè)備所產(chǎn)品、設(shè)備所職職 員員職職 員員職職 員員科技部主管科技部主管項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理汽車板項目經(jīng)理汽車板項目經(jīng)理70703/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA寶鋼項目管理的思考寶鋼項目管理的思考（續(xù)（續(xù)8）? 大項項

53、目經(jīng)理制大項項目經(jīng)理制規(guī)劃立項項目執(zhí)行評估獎勵管理部門管理部門項目經(jīng)理項目經(jīng)理責(zé)任管理責(zé)任管理服務(wù)支撐服務(wù)支撐責(zé)任管理責(zé)任管理投標(biāo)立項投標(biāo)立項責(zé)任管理責(zé)任管理接受評估接受評估? 實行項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制實行項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制? 項目執(zhí)行過程中的權(quán)利下移到項目經(jīng)理項目執(zhí)行過程中的權(quán)利下移到項目經(jīng)理? 業(yè)務(wù)管理部門在項目執(zhí)行過程中主要提供專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)管理部門在項目執(zhí)行過程中主要提供專業(yè)服務(wù) 和支撐和支撐, ,承擔(dān)項目承擔(dān)項目OFFICEOFFICE的職能。的職能。71713/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA案案 例例 研研 討討? 案例背景簡介案例背景簡

54、介 某廠原有產(chǎn)品不景氣，急需開發(fā)生產(chǎn)前景某廠原有產(chǎn)品不景氣，急需開發(fā)生產(chǎn)前景好的洗衣機，主要要求：好的洗衣機，主要要求： 項目工期項目工期6 6 個月；個月； 項目總投資為項目總投資為600600萬元人民幣。萬元人民幣。72723/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目目標(biāo)描述項目目標(biāo)描述? 成果目標(biāo)：新款全自動滾筒洗衣機的研制。成果目標(biāo)：新款全自動滾筒洗衣機的研制。? 工期要求：項目工期工期要求：項目工期6 6 個月，時間從個月，時間從20012001年年1 1月月 1 1日致日致20012001年年6 6月月3030日。日。? 成本要求：項目

55、總投資為成本要求：項目總投資為600600萬元人民幣。萬元人民幣。案案 例例 研研 討討（續(xù)（續(xù)1）73733/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目組織管理項目組織管理案案 例例 研研 討討（續(xù)（續(xù)2）總經(jīng)理研發(fā)部質(zhì)量部人力資源部采購部財務(wù)部制造部市場部項目經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目管理辦74743/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目里程碑計劃項目里程碑計劃案案 例例 研研 討討（續(xù)（續(xù)3）項目名稱1月2月3月4月5月6月里程碑

56、事件上 中 下上 中 下上 中 下上 中 下上 中 下上 中 下技術(shù)方案確定 30/1研究試驗15/4技術(shù)設(shè)計15/5制作組裝15/675753/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 工作分解工作分解1.0.0新款洗衣機研制1.1.01.1.0市市場調(diào)研場調(diào)研1.1.21.1.2用用戶需求戶需求調(diào)研調(diào)研1.1.11.1.1行行業(yè)調(diào)研業(yè)調(diào)研1.1.31.1.3現(xiàn)現(xiàn)有專利有專利技術(shù)調(diào)技術(shù)調(diào)研研1.2.01.2.0方方案設(shè)計案設(shè)計1.2.21.2.2功功能框架能框架設(shè)計設(shè)計1.2.11.2.1外外觀設(shè)計觀設(shè)計1.3.01.3.0研究研究試驗試驗1.3.11

57、.3.1電電動機動機1.3.21.3.2電電腦控制腦控制1.4.01.4.0技術(shù)技術(shù)設(shè)計設(shè)計1.4.11.4.1給排水給排水1.4.21.4.2電氣控電氣控制制1.4.31.4.3洗衣驅(qū)洗衣驅(qū)動動1.4.41.4.4筒體結(jié)筒體結(jié)構(gòu)構(gòu)1.5.01.5.0制制作組裝作組裝1.5.31.5.3組裝組裝1.5.11.5.1采購采購1.5.21.5.2單體制單體制作作1.6.0 1.6.0 測試測試 1.6.11.6.1噪音噪音1.6.21.6.2動平動平衡衡1.7.01.7.0項項目管理目管理76763/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目組分工及責(zé)任

58、矩陣項目組分工及責(zé)任矩陣案案 例例 研研 討討（續(xù)（續(xù)4）胡傳實胡傳實吳其法吳其法徐平徐平周靖周靖陸祖英陸祖英項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目辦公室項目辦公室技術(shù)管理技術(shù)管理費用采購費用采購質(zhì)量綜合質(zhì)量綜合范圍、風(fēng)險范圍、風(fēng)險管理、任務(wù)管理、任務(wù)分配、團(tuán)隊分配、團(tuán)隊管理管理里程碑、組里程碑、組織機構(gòu)、進(jìn)織機構(gòu)、進(jìn)度計劃度計劃工作分解、工作分解、研發(fā)研發(fā)費用分解、費用分解、費用控制、費用控制、采購采購質(zhì)量控制、進(jìn)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制度控制77773/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目組分工及責(zé)任矩陣項目組分工及責(zé)任矩陣 個人與部門 任務(wù)名稱 研發(fā)部 質(zhì)量部

59、人力資源 采購部 財務(wù)部 制造部 市場部 項目辦公室 項目經(jīng)理 電動自行車項目 100 110 市場調(diào)研 111 行業(yè)調(diào)研 F C C C C P 112 用戶需求調(diào)研 F C C C C P 113 現(xiàn)有專利技術(shù)調(diào)研 F C C C C P 120 研發(fā)方案 121 外觀設(shè)計 F C C 122 功能框價設(shè)計 F C C P 130 研究實驗 131 電動機 F J C C C P 132 電腦控制 F J C C C P 140 技術(shù)設(shè)計 141 給排水 F J C C 142 電氣控制 F J C C 143 洗衣驅(qū)動 F C C 144 筒體結(jié)構(gòu) F C C 150 制作組裝 151

60、采購 J F C C C 152 單體制作 J C F C 153 組裝 J F C P 160 測試 161 噪音測試 F J C C 162 動平衡測試 F J C C 163 總測試 F J C C 170 項目管理 F 78783/30/20223/30/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項目管理 IPMA? 項目人力資源計劃項目人力資源計劃任務(wù)名稱任務(wù)名稱工期工期資源名稱資源名稱工作量工作量（工時）（工時）資源數(shù)量資源數(shù)量電動自行車項目電動自行車項目 100100110110 市場調(diào)研市場調(diào)研111111 行業(yè)調(diào)研行業(yè)調(diào)研1010工程師工程師4004005 5112112 用戶需求