淄博市專技人員繼續(xù)教育公共服務(wù)平臺(tái)

1、淄博市專技人員繼續(xù)教育公共服務(wù)平臺(tái)使用常見問題目錄1. 專技人員如何進(jìn)行新用戶注冊(cè)？12. 個(gè)人注冊(cè)賬號(hào)點(diǎn)擊“職稱系列”沒有下拉菜單23. 個(gè)人注冊(cè)時(shí)找不到所在單位，如何處理？24. 注冊(cè)時(shí)“專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格”如何選擇?25. 點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕無反應(yīng)26. 用人單位如何進(jìn)行注冊(cè)？37. 之前注冊(cè)過單位賬號(hào)，注冊(cè)專技人員時(shí)提示“該證件號(hào)已存在”38. 個(gè)人或單位用戶注冊(cè)后發(fā)現(xiàn)選錯(cuò)審核部門，如何處理？39. 注冊(cè)后為何無法登陸，提示“您的賬號(hào)不存在，請(qǐng)重新注冊(cè)”，如何處理？410. 忘記登錄密碼怎么辦？411. 如何修改個(gè)人基本信息？412. 個(gè)人姓名/身份證號(hào)錯(cuò)誤，如何修改？513. 更換工

2、作單位，需要人員調(diào)轉(zhuǎn)怎么辦514. 單位用戶如何修改單位信息？515. 專業(yè)技術(shù)人員如何參加學(xué)習(xí)？516. 觀看視頻過程中掉線617. 公需課考試不合格怎么辦？618. 學(xué)習(xí)完成如何打印證書？619. 單位進(jìn)行批量導(dǎo)入時(shí)提示“服務(wù)器出小差”720. 單位批量導(dǎo)入后的專技人員是否需要注冊(cè)？71. 專技人員如何進(jìn)行新用戶注冊(cè)？答：登錄淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺(tái)首頁(yè)（ “注冊(cè)”按鈕，選擇“專業(yè)技術(shù)人員”進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后，根據(jù)頁(yè)面提示填寫您的注冊(cè)信息（帶*號(hào)為必填項(xiàng)），填寫完整后，點(diǎn)擊“注冊(cè)”即可。如提示“注冊(cè)信息已經(jīng)提交審核，請(qǐng)耐心等待”表示賬戶已經(jīng)注冊(cè)成功請(qǐng)等待所屬單位管理員的審核，審

3、核成功后，就可以登錄進(jìn)入系統(tǒng)。2. 個(gè)人注冊(cè)賬號(hào)點(diǎn)擊“職稱系列”沒有下拉菜單答：請(qǐng)嘗試更換瀏覽器進(jìn)行操作，建議使用Chrome瀏覽器，360瀏覽器極速模式，搜狗瀏覽器。（建議使用最新版本瀏覽器）3. 個(gè)人注冊(cè)時(shí)找不到所在單位，如何處理？答：建議通過單位名稱中的關(guān)鍵字或單位全稱進(jìn)行搜索，如仍未找到所在單位，建議聯(lián)系本單位繼續(xù)教育負(fù)責(zé)人員先進(jìn)行單位注冊(cè)，單位在系統(tǒng)內(nèi)存在后個(gè)人即可在注冊(cè)時(shí)找到所在單位。4. 注冊(cè)時(shí)“專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格”如何選擇?答：請(qǐng)按照實(shí)際所獲得職業(yè)資格證書進(jìn)行選擇，如未獲得此類資格，可選擇“無”。5. 點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕無反應(yīng)答：請(qǐng)檢查注冊(cè)頁(yè)面是否有黃色感嘆號(hào)提醒錯(cuò)誤，或者是有

4、未填寫的必填項(xiàng)，如果確認(rèn)信息填寫無誤但是點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕無反應(yīng)，可能是瀏覽器問題或者是由于頁(yè)面打開時(shí)間過長(zhǎng)該網(wǎng)頁(yè)已過期，建議更換瀏覽器或清理瀏覽器緩存后重新操作。建議使用Chrome瀏覽器，360瀏覽器極速模式，搜狗瀏覽器。（建議使用最新版本瀏覽器）6. 用人單位如何進(jìn)行注冊(cè)？答：登錄淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺(tái)首頁(yè)（ “注冊(cè)”按鈕，選擇“用人單位注冊(cè)”，根據(jù)頁(yè)面提示填寫您的注冊(cè)信息（帶*號(hào)為必填項(xiàng)），填寫完整后，點(diǎn)擊“注冊(cè)”即可。如提示“注冊(cè)信息已經(jīng)提交審核，請(qǐng)耐心等待”表示賬戶已經(jīng)注冊(cè)成功請(qǐng)等待所屬上級(jí)部門的審核，審核成功后，就可以登錄進(jìn)入系統(tǒng)7. 之前注冊(cè)過單位賬號(hào)，注冊(cè)專技

5、人員時(shí)提示“該證件號(hào)已存在”答：?jiǎn)挝还芾韱T注冊(cè)專業(yè)技術(shù)人員時(shí)請(qǐng)勾選“已是本系統(tǒng)用戶，請(qǐng)勾選復(fù)選框”選項(xiàng)，輸入身份證號(hào)和密碼，填寫專業(yè)技術(shù)人員信息進(jìn)行注冊(cè)。8. 個(gè)人或單位用戶注冊(cè)后發(fā)現(xiàn)選錯(cuò)審核部門，如何處理？答：首先可聯(lián)系審核單位為您駁回審核信息，然后您再重新注冊(cè)即可。（如遇特殊情況，例如審核部門聯(lián)系不上或?qū)徍瞬块T管理員無法處理）：1. 個(gè)人注冊(cè)駁回：請(qǐng)將注冊(cè)人員姓名，身份證號(hào)碼并注明需駁回個(gè)人注冊(cè)信息的原因，發(fā)送至郵箱sdzjkf，收到郵件處理后會(huì)以郵件回復(fù)您。2.單位注冊(cè)駁回：請(qǐng)將單位注冊(cè)時(shí)的管理員姓名和身份證號(hào)碼，單位名稱以及統(tǒng)一信用代碼并注明需駁回單位注冊(cè)信息原因，發(fā)送至郵箱sdzjk

6、f，收到郵件處理后會(huì)以郵件回復(fù)您。9. 注冊(cè)后為何無法登陸，提示“您的賬號(hào)不存在，請(qǐng)重新注冊(cè)”，如何處理？答：注冊(cè)賬號(hào)后需等待所屬部門進(jìn)行審核，審核通過即可登錄。由于審核為人工操作，建議比較著急的用戶主動(dòng)聯(lián)系審核部門盡快審核。10. 忘記登錄密碼怎么辦？答：可通過公共服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)的“忘記密碼”功能進(jìn)行密碼重置。填寫注冊(cè)時(shí)的身份證號(hào)和郵箱進(jìn)行信息驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后密碼重置為身份證號(hào)后6位。如忘記注冊(cè)時(shí)的電子郵箱，也可聯(lián)系所在單位管理員進(jìn)行密碼重置。單位用戶密碼忘記（且忘記注冊(cè)使用電子郵箱）：請(qǐng)發(fā)送單位名稱，統(tǒng)一信用代碼，單位管理員姓名，身份證號(hào)并注明需重置單位密碼的原因，發(fā)送至郵箱sdzjkf，收

7、到郵件處理后會(huì)以郵件回復(fù)您。11. 如何修改個(gè)人基本信息？答：專業(yè)技術(shù)人員登錄平臺(tái)后，可點(diǎn)擊“用戶資料管理”修改個(gè)人基本信息，如手機(jī)號(hào)、郵箱等，修改后保存成功即可生效；在“用戶資料管理”中“專業(yè)技術(shù)職務(wù)”項(xiàng)可修改職稱信息，職稱信息修改后需單位管理員進(jìn)行審核，審核通過即可生效。12. 個(gè)人姓名/身份證號(hào)錯(cuò)誤，如何修改？答：請(qǐng)將修改前的姓名和身份證號(hào)，修改后的姓名和身份證號(hào)，注明需修改哪項(xiàng)信息，以及身份證原件正反面照片發(fā)送至電子郵箱sdzjkf，審核通過且信息修改后會(huì)以郵件回復(fù)您。13. 更換工作單位，需要人員調(diào)轉(zhuǎn)怎么辦答：若用戶需要單位調(diào)轉(zhuǎn)，登錄個(gè)人賬號(hào)信息后，在用戶資料管理基本信息修改頁(yè)面申請(qǐng)

8、“單位調(diào)轉(zhuǎn)”，提交轉(zhuǎn)出申請(qǐng)，待新單位同意接收后，此次人員調(diào)轉(zhuǎn)即為成功。14. 單位用戶如何修改單位信息？答：?jiǎn)挝挥脩舻卿浧脚_(tái)后，可點(diǎn)擊“單位資料管理”修改單位基本信息，基本信息修改后直接保存即可生效。“修改單位信息”中修改單位證件信息需由上級(jí)部門進(jìn)行審核，審核通過方可生效。15. 專業(yè)技術(shù)人員如何參加學(xué)習(xí)？答：淄博市專業(yè)技術(shù)人員可注冊(cè)、登錄淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺(tái)（第一步，個(gè)人注冊(cè)。登錄繼續(xù)教育平臺(tái)，點(diǎn)擊 “注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后，根據(jù)頁(yè)面提示填寫您的注冊(cè)信息（帶*號(hào)為必填項(xiàng)），填寫完整后，點(diǎn)擊“注冊(cè)”即可，注冊(cè)之后需等待單位管理員審核注冊(cè)信息。（注冊(cè)前所在用人單位需提前完

9、成注冊(cè)）。第二步，個(gè)人登錄。登錄繼續(xù)教育平臺(tái)，登錄框第一項(xiàng)選擇“專業(yè)技術(shù)人員”，輸入身份證號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊登錄。第三步，報(bào)班學(xué)習(xí)。登錄專技人員賬號(hào)，點(diǎn)擊“公需科目培訓(xùn)”/“專業(yè)科目培訓(xùn)”，進(jìn)入學(xué)習(xí)頁(yè)面，選擇班級(jí)報(bào)班學(xué)習(xí)。公需科目報(bào)班免費(fèi)，專業(yè)科目報(bào)班需繳費(fèi)成功可開通班級(jí)參加學(xué)習(xí)。16. 觀看視頻過程中掉線答：應(yīng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門要求，為保證用戶學(xué)習(xí)效果，系統(tǒng)檢測(cè)到用戶30分鐘無操作自動(dòng)退出，需重新登錄。17. 公需課考試不合格怎么辦？答：學(xué)員學(xué)習(xí)完每年度的公需課課程學(xué)習(xí)后，須參加課程考試，每人每有1次考試機(jī)會(huì)，學(xué)員所有課程的考試平均分達(dá)到60分及以上即為通過本年度公需科目培訓(xùn)。若平均分未達(dá)到60分，學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考費(fèi)用為10元/次。18. 學(xué)習(xí)完成如何打印證書？答：登錄淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺(tái)首頁(yè)（19. 單位進(jìn)行批量導(dǎo)入時(shí)提示“服務(wù)器出小差”答：請(qǐng)不要修改導(dǎo)入模板格式，修改導(dǎo)入模板格式后會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法識(shí)別該導(dǎo)入表，出現(xiàn)“服務(wù)器出小差”提示。出現(xiàn)該提示后可從系統(tǒng)中重新下載導(dǎo)入模板，把