2019年售后服務(wù)承諾書

1、i來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考2019 年售后服務(wù)承諾書承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書面 形式。下面是小編收集的售后服務(wù)承諾書，希望大家認(rèn)真閱讀 ！【1 1】售后服務(wù)承諾書 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè) 形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭 重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1 1、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及 相應(yīng)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。 認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同, 保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。2 2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最 佳材

2、料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能 要求。3 3、嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，保證出廠產(chǎn)品合格率 100%100%。4 4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司 產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司承擔(dān)一切責(zé)任。、產(chǎn)品價(jià)格承諾:1 1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，設(shè)備的選材均選用國(guó)內(nèi) 或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考22 2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改 產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。2 2

3、、 產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；產(chǎn)品說明書 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)安裝總圖 提供易損件、備件清單。四、售后服務(wù)承諾：1 1、服務(wù)宗旨：用戶滿意、有問必答，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。2 2、 服務(wù)理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”；選擇了我們就等于選擇了滿意。3 3、 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 。4 4、服務(wù)原則：1、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月（探頭/ /探頭線等附件無保修），時(shí) 間從交貨驗(yàn)收之日起。2、在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)；在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實(shí)行免費(fèi) 維修; ;如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本 的維

4、修費(fèi)，如更換零件的收取成本費(fèi)。3來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考3、超過質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修，但收取一定的維修費(fèi)。4、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤、 了解各用戶 對(duì)儀表運(yùn)行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。5 5、我公司始終堅(jiān)持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，專門成立 了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn)， 并持 有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長(zhǎng)期免費(fèi)的電話技術(shù)支持和服務(wù)， 讓用 戶真正體會(huì)到買的稱心，用的放心。五、退換貨物承諾：1.1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修 卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。2.2.用戶在正常使用的情況下

5、出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與 我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。3.3. 現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。1 產(chǎn)品曾被非正常使用2非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。3未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考44. .食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。5. .產(chǎn)品的正常的磨損。6超出保質(zhì)期。4.4. 本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)【2 2】售后服務(wù)承諾書1 1根據(jù)已收到貴方的中國(guó)工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機(jī)組采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件， 并已詳細(xì)審核了全部 招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件及有關(guān)附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標(biāo)報(bào)價(jià)須 知文件的所有內(nèi)容。2.2.遵照中華人民

6、共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法、四川省建設(shè)工程施工招 標(biāo)投標(biāo)條例等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件、 合同條款、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后， 我方承諾：科勒發(fā)電機(jī)組設(shè)備保修期為一年。3.3. 我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達(dá)生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)組設(shè)備；并完全符合本標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國(guó)家或國(guó)家部委現(xiàn)行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，在貨物最終驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi)， 我方對(duì)由于設(shè)備的 結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。3.3. 我方同意所遞交的投標(biāo)文件在 3030 天投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此 期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。如果在投標(biāo)有效期 內(nèi)撤回投標(biāo)或5來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考放棄中標(biāo)資格，貴方有權(quán)要求我方對(duì)此進(jìn)行賠償。4 4我方所供設(shè)備