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文檔簡介

1、投標(biāo)方案XX公司二零一七年五月目錄第一部分項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)方案5第1章項(xiàng)目理解及需求分析(現(xiàn)狀)61.1 對項(xiàng)目建設(shè)背景的理解與分析61.2 對項(xiàng)目建設(shè)單位的理解與分析61.3 對項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析61.4 對項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的理解與分析6第2章項(xiàng)目需求分析72.1 現(xiàn)狀需求分析72.2 硬件需求分析72.3 軟件需求分析72.4 功能需求分析72.5 系統(tǒng)建設(shè)需求分析7第3章設(shè)計(jì)原則與依據(jù)83.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想83.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則83.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)8第4章總體設(shè)計(jì)方案94.1 建設(shè)目標(biāo)94.2 總體架構(gòu)94.3 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)94.4 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)94.6 系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)94.7 技術(shù)

2、路線9第5章系統(tǒng)功能介紹10第二部分項(xiàng)目實(shí)施及管理方案11第6章項(xiàng)目實(shí)施承諾126.1 項(xiàng)目進(jìn)度承諾126.2 項(xiàng)目人員承諾126.3 其他承諾12第7章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)137.1 組織及管理目標(biāo)137.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)137.3 項(xiàng)目組織人員13第8章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃148.1 項(xiàng)目實(shí)施階段劃分148.2 各階段進(jìn)度安排14第9章項(xiàng)目管理方案159.1 項(xiàng)目管理承諾159.2 項(xiàng)目管理總體框架159.3 項(xiàng)目管理內(nèi)容159.4 項(xiàng)目管理制度15第三部分技術(shù)支持與售后服務(wù)方案16第10章技術(shù)支持承諾1710.1 技術(shù)支持承諾1710.3 其他承諾17第11章服務(wù)保障1811.1 服務(wù)原則1811

3、.2 服務(wù)保障18第12章技術(shù)支持與售后服務(wù)總體設(shè)計(jì)1912.1 服務(wù)總體框架1912.2 服務(wù)階段1912.2.1 終驗(yàn)前的技術(shù)支持階段1912.2.2 終驗(yàn)后的售后服務(wù)階段1912.2.3 質(zhì)保期后的售后服務(wù)階段1912.2.4 三個(gè)服務(wù)階段之間的關(guān)系1912.3 服務(wù)架構(gòu)1912.3.1 服務(wù)組織構(gòu)建1912.3.2 服務(wù)人員配備19第13章技術(shù)支持服務(wù)方案2013.1 技術(shù)支持原則2013.2 技術(shù)支持服務(wù)對象2013.3 技術(shù)支持措施20第14章售后服務(wù)方案2114.1 售后服務(wù)原則2114.2 售后服務(wù)服務(wù)對象2114.3 售后服務(wù)流程及跟蹤2114.4 售后服務(wù)保障措施21第15

4、章培訓(xùn)服務(wù)方案2215.1 培訓(xùn)服務(wù)目的與原則2215.2 培訓(xùn)服務(wù)對象2215.3 培訓(xùn)服務(wù)方式2215.4 培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃2215.5 培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容2215.6 培訓(xùn)服務(wù)的預(yù)期效果2215.7 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)2215.8 培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)22第一部分項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)方案第1章項(xiàng)目理解及需求分析(現(xiàn)狀)1.1 對項(xiàng)目建設(shè)背景的理解與分析1.2 對項(xiàng)目建設(shè)單位的理解與分析1.3 對項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析1.4 對項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的理解與分析第2章項(xiàng)目需求分析2.1 現(xiàn)狀需求分析2.2 硬件需求分析2.3 軟件需求分析2.4 功能需求分析2.5 系統(tǒng)建設(shè)需求分析第3章設(shè)計(jì)原則與依據(jù)3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想3.

5、2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則3.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)第4章總體設(shè)計(jì)方案4.1建設(shè)目標(biāo)4.2總體架構(gòu)4.3 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)4.4 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)4.5 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)4.6 系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)4.7 技術(shù)路線第5章系統(tǒng)功能介紹各系統(tǒng)功能詳細(xì)介紹第二部分項(xiàng)目實(shí)施及管理方案第6章項(xiàng)目實(shí)施承諾6.1 項(xiàng)目進(jìn)度承諾6.2 項(xiàng)目人員承諾6.3 其他承諾第7章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)7.1 組織及管理目標(biāo)7.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)7.3 項(xiàng)目組織人員第8章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃8.1 項(xiàng)目實(shí)施階段劃分8.2 各階段進(jìn)度安排第9章項(xiàng)目管理方案9.1 項(xiàng)目管理承諾9.2 項(xiàng)目管理總體框架1、管理目標(biāo)2、管理原則3、管理流程9.3 項(xiàng)目管理內(nèi)容1、整體管理2、范圍管

6、理3、進(jìn)度管理4、成本管理5、質(zhì)量管理6、采購管理7、人員管理8、風(fēng)險(xiǎn)管理9、溝通管理10、其他管理9.4項(xiàng)目管理制度第三部分技術(shù)支持與售后服務(wù)方案第10章技術(shù)支持承諾10.1 技術(shù)支持承諾10.2 售后服務(wù)承諾10.3 其他承諾第11章服務(wù)保障11.1服務(wù)原則112服務(wù)保障第12章技術(shù)支持與售后服務(wù)總體設(shè)計(jì)12.1 服務(wù)總體框架12.2 服務(wù)階段12.2.1 終驗(yàn)前的技術(shù)支持階段12.2.2 終驗(yàn)后的售后服務(wù)階段12.2.3 質(zhì)保期后的售后服務(wù)階段12.2.4 三個(gè)服務(wù)階段之間的關(guān)系12.3 服務(wù)架構(gòu)12.3.1 服務(wù)組織構(gòu)建12.3.2 服務(wù)人員配備第13章技術(shù)支持服務(wù)方案13.1 技術(shù)支持原則13.2 技術(shù)支持服務(wù)對象13.3 技術(shù)支持措施14.1 售后服務(wù)原則14.2 售后服務(wù)服務(wù)對象14.3 售后服務(wù)流程及跟蹤14.4 售后服務(wù)保障措施14.5 應(yīng)

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