2022年矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度

1、高品質(zhì)文檔2022年矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 一沖突糾紛排查調(diào)處制度 一、沖突糾紛排查調(diào)處工作，實行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。 二、要定期排查轄區(qū)內(nèi)的沖突糾紛，確定方法，制定預(yù)案，做到“底數(shù)清晰，防范到位”。 三、對排查出的各類沖突糾紛要準(zhǔn)時進(jìn)行調(diào)處，將各類沖突糾紛化解在初期，毀滅在萌芽狀態(tài)，做到小沖突糾紛不出村，大沖突糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 四、對排查出的重大沖突糾紛，要樂觀組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處，落實責(zé)任，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，并制訂預(yù)案，做到排查一件，調(diào)處一件，訓(xùn)練一片。 五、對上級組織領(lǐng)導(dǎo)批辦、督辦的重大沖突糾紛，要限時調(diào)處，未能如期辦結(jié)，也不說明狀況而造成群眾越級上訪，或造成嚴(yán)峻后果的，要追究相

2、關(guān)人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。 二沖突糾紛登記制度 一、人民調(diào)解委員會應(yīng)設(shè)立特地的民間糾紛登記薄。人民調(diào)解委員會下設(shè)的調(diào)解小組也應(yīng)設(shè)立登記薄。 二、每半月或一個月各小組將受理的糾紛，綜合填入人民調(diào)解委員會登記薄內(nèi)。 三、對于當(dāng)事人的申請，調(diào)解人員應(yīng)仔細(xì)進(jìn)行登記。 四、當(dāng)事人假如是口頭申請，調(diào)解人員聽取當(dāng)事人對糾紛狀況的陳述，并按糾紛當(dāng)事人陳述的內(nèi)容進(jìn)行登記。 五、在進(jìn)行糾紛登記時，要嚴(yán)厲仔細(xì)，盡量記當(dāng)事人的原話。 六、對于瀕臨激化的糾紛或當(dāng)即可以調(diào)解的簡潔糾紛，可以在穩(wěn)定事態(tài)進(jìn)展的基礎(chǔ)上先行調(diào)解后補辦糾紛登記手續(xù)。 七、糾紛登記后，應(yīng)當(dāng)分門別類歸檔，妥當(dāng)保存，以便將來復(fù)查。 三糾紛案件收結(jié)制度 一、

3、統(tǒng)一收案。所內(nèi)工作人員要根據(jù)司法部門關(guān)于基層工作的業(yè)務(wù)范圍、工作原則和服務(wù)程序的規(guī)定，遇到當(dāng)事人申請調(diào)解的糾紛案件，要先進(jìn)行登記，統(tǒng)一收案不容許個人私自收案。 二、統(tǒng)一委派。對所內(nèi)已登記的糾紛案件，非屬重大疑難糾紛案件，由所長統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一進(jìn)行委派，被委派人員要根據(jù)要求仔細(xì)主持進(jìn)行調(diào)解。 三、集體爭論。遇有重大及疑難法律事務(wù)，須提交所務(wù)會議進(jìn)行集體討論爭論打算，所內(nèi)無法作出打算的，必要時向縣局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委報告。 四、統(tǒng)一收費。所內(nèi)公開收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格根據(jù)收費管理制度，不允許個人私自收費辦理糾紛案件。 五、限時調(diào)解。工作人員主持調(diào)解糾紛，自當(dāng)事人書面或口頭申請調(diào)解之日起一般應(yīng)在兩個月內(nèi)調(diào)解

4、，最長不超過三個月。到期未調(diào)解的，視為調(diào)解不勝利。 六、完善檔案。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，除簡易糾紛和即時清結(jié)的糾紛外，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，協(xié)議書的制作要內(nèi)容詳細(xì)，格式規(guī)范，符合要求，準(zhǔn)時立卷歸檔。 四沖突糾紛信息傳遞與反饋督查制度 一、各司法所每月例會向縣局匯報本轄區(qū)內(nèi)沖突糾紛排查調(diào)處狀況。 二、對易激化、轉(zhuǎn)化或引起上訪的大事要準(zhǔn)時向縣局或上級匯報。 三、對重大疑難、易激化沖突糾紛，在4小時內(nèi)進(jìn)行跟蹤報告，24小時內(nèi)寫出大事的書面報告，上報縣局。 四、糾紛信息要客觀真實，照實反映狀況。 五、對收集來的信息要按報送時間，單位綜合股份進(jìn)行登記。 六、對上報的沖突糾紛，經(jīng)局務(wù)會討論處理方法，按工作環(huán)節(jié)反饋

5、的基層司法所落實，并準(zhǔn)時報告領(lǐng)導(dǎo)把握落實狀況。 五沖突糾紛調(diào)解責(zé)任追究制度 一、對沖突糾紛調(diào)處不準(zhǔn)時，使沖突激化，各所股室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任由主管機(jī)關(guān)追究，個人行為由管理權(quán)限主管部門追究。 二、對重大疑難糾紛調(diào)處不力，轉(zhuǎn)化或引起上訪的，經(jīng)查實狀況較輕的，主要責(zé)任人要在肯定范圍內(nèi)作出檢查，并扣發(fā)一個季度的年終獎金。 三、對隱報、瞞報、漏報、遲報沖突糾紛，引起不良后果，經(jīng)查實情節(jié)較重的，該所、室不得評為先進(jìn)單位，其主要責(zé)任不得在年度考核中確定為優(yōu)秀等次，扣發(fā)半年年終獎金。 六沖突糾紛調(diào)處回訪制度 一、對已調(diào)解的較簡單的民間糾紛，涉及多方當(dāng)事人的糾紛、瀕臨激化的糾紛以準(zhǔn)時間長的糾紛要準(zhǔn)時進(jìn)行回訪。 二、對簡單

6、的易反復(fù)的瀕臨激化的要有針對性的回訪。 三、回訪時要了解協(xié)議的執(zhí)行狀況，影響協(xié)議履行的隱患。 四、了解當(dāng)事人特殊是重點人的思想狀況，行為有無反常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度、反響等。 五、要準(zhǔn)時發(fā)覺有無新的糾紛苗頭。 六、征求對調(diào)解人的意見、建議。 七重大活動期間民間糾紛專項排查制度 加大防止民間糾紛激化工作為力度，增加人民調(diào)解工作參加社會治安綜合治理的工作效果，尤其是在黨和政府開展重大活動期間，保穩(wěn)定、促進(jìn)展，制造良好的社會環(huán)境充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能作用，依據(jù)有關(guān)文件精神，特制定本制度。 一、本制度所說的重大活動是指涉及廣闊群眾利益、群眾普遍關(guān)注、在全社會有重大影響的活動。比如：1、在市、區(qū)舉辦的

7、世界性、全國性的重大競賽活動，召開的重要會議；2、全國、市、區(qū)召開的重要會議；3、市、區(qū)舉辦的重大慶祝活動；4、市、區(qū)、涉及群眾利益的重大工程項目，如：拆遷、拓寬道路等重點工程；5、國家出臺涉及群眾利益的重大改革措施，可能引起群眾波動的。 二、重大活動期間專項治理排查系指： 1、在重大活動之前及工作期間進(jìn)行民間糾紛治理排查工作，把糾紛解決在萌芽之中，防止沖突激化，為重大活動供應(yīng)一個安定的社會環(huán)境。 2、針對重大活動的特點，實行防范措施，調(diào)處民事重大活動有牽連的民間糾紛，保證重大活動的順當(dāng)進(jìn)行。 三、民間糾紛專項治理排查，要緊密圍繞社會上的熱點、難點；要緊貼黨和政府的重大活動和中心工作發(fā)揮作用。 四、各級調(diào)解組織要制定民間糾紛專項治理排查工作方案，對處于萌芽狀態(tài)的或已形成糾紛的，要準(zhǔn)時疏導(dǎo)、化解；對疑難或易激化的糾紛，要主動準(zhǔn)時（請登陸政法秘書網(wǎng)）調(diào)解或協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決，調(diào)解不成的要擬寫社請報告逐級上報。各級調(diào)解組織要將專項治理排查狀況，具體記錄在調(diào)解主任工作手冊上。 五、各級調(diào)解組織及管理部門在排查民間糾紛后，要準(zhǔn)時分析糾紛產(chǎn)生的緣由、特點及進(jìn)展趨勢，制定詳細(xì)的防范措施，并根據(jù)“區(qū)民間糾紛預(yù)防措施”有關(guān)規(guī)定，做好糾紛專項