高等教育自學(xué)考試“采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理”簡(jiǎn)答題匯總(07年10月)-贏在路上

1、 北京贏在路上學(xué)校 高等教育自學(xué)考試“采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理”簡(jiǎn)答題試題匯總(07年10月) 1采購(gòu)與供應(yīng)管理的具體目標(biāo)是哪幾個(gè)？對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)管理的具體目標(biāo)表述如下：（1）提供不問(wèn)斷的物料、供應(yīng)和服務(wù)，以便使整個(gè)組織正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）使庫(kù)存投資和損失保持最低限度。（3）保持并提高質(zhì)量。（4）發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。（5）當(dāng)條件允許的時(shí)候，將所購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)化。（6）以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)。（7）在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門(mén)之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系。（8）以可能的、最低水平的管理費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)。（9）提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位。 2請(qǐng)說(shuō)明電子采購(gòu)的含義，并試述電子采購(gòu)的幾種運(yùn)營(yíng)模

2、式。電子采購(gòu)由CIPS定義為：信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過(guò)電子的方法提升采購(gòu)和供應(yīng)的管理過(guò)程，無(wú)論這些采購(gòu)和供應(yīng)是外部的或是內(nèi)部的。另一個(gè)通俗簡(jiǎn)練的定義是：電子采購(gòu)是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)的采購(gòu)和銷(xiāo)售。目前電子采購(gòu)主要有三種實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式：買(mǎi)方系統(tǒng)、賣(mài)方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)。3何謂采購(gòu)預(yù)算？并試述采購(gòu)預(yù)算具有哪些作用。所謂采購(gòu)預(yù)算就是一種用數(shù)量來(lái)表示的計(jì)劃，是將企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)決策的目標(biāo)通過(guò)有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來(lái)，是經(jīng)營(yíng)決策具體化、數(shù)量化的表現(xiàn)。預(yù)算的時(shí)間范圍要與企業(yè)的計(jì)劃期保持一致，絕不能過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。另外，預(yù)算應(yīng)該具有靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對(duì)意外發(fā)生的不可控事件。一般來(lái)

3、說(shuō)，采購(gòu)預(yù)算具有以下主要作用：（1）保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致。（2）協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的合作經(jīng)營(yíng)。（3）在企業(yè)各部門(mén)之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性。（4）對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制、監(jiān)督。4試述供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義。供應(yīng)商的質(zhì)量高低會(huì)對(duì)采購(gòu)方以下幾個(gè)方面造成影響：（1）供應(yīng)商肘產(chǎn)品質(zhì)量的影響。（2）供應(yīng)商質(zhì)量高低會(huì)影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來(lái)的績(jī)效水平。（3）供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑。（4）許多公司從供應(yīng)商那里采購(gòu)?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品占最終產(chǎn)品的比例越大，它們對(duì)公司全部產(chǎn)品成本和質(zhì)量的影響就越大。5什么是采購(gòu)合同？采購(gòu)合同

4、的特征有哪些？采購(gòu)合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷(xiāo)任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書(shū)面協(xié)議。采購(gòu)合同作為經(jīng)濟(jì)合同的一種，具有經(jīng)濟(jì)合同的一般特征，它還有自己的獨(dú)特特征。（1）采購(gòu)合同是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)法律行為，而不是一般的行為。（2）采購(gòu)合同是當(dāng)事人之間的合法行為。（3）采購(gòu)合同具有明確的目的性。（4）采購(gòu)合同的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會(huì)組織。（5）采購(gòu)合同必須是等價(jià)有償?shù)摹?試述采購(gòu)與供應(yīng)管理中實(shí)施全球化采購(gòu)的原因。實(shí)施全球化采購(gòu)主要有以下方面的原因：（1）價(jià)格。（2）質(zhì)量。（3）某些貨物在國(guó)內(nèi)無(wú)法得到。（4）更快的交貨、更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性。（5）出于競(jìng)

5、爭(zhēng)的考慮。（6）全球采購(gòu)環(huán)境的好轉(zhuǎn)。7試述ABC分析方法的基本原則。（1）控制程度。盡可能?chē)?yán)加控制，包括最完備、準(zhǔn)確的記錄；最高層監(jiān)督的經(jīng)常評(píng)審；要求供應(yīng)商按定單頻繁交貨，盡量縮短提前期。作正常的控制，包括良好的記錄和常規(guī)的關(guān)注。盡可能使用簡(jiǎn)便的控制，定期檢查，簡(jiǎn)化記錄；采用大庫(kù)存量與定貨量以避免缺貨。（2）采購(gòu)記錄。要求最準(zhǔn)確、完整、明細(xì)的記錄，要頻繁甚至?xí)r時(shí)地更新記錄；對(duì)事物文件、報(bào)廢損失、收發(fā)貨嚴(yán)密控制。只需正常的記錄、成批更新。簡(jiǎn)單記錄、成批更新。（3）優(yōu)先級(jí)。在一切活動(dòng)中給予這類物品高優(yōu)先級(jí)以壓縮其提前期與庫(kù)存。只做正常的處理，僅在關(guān)鍵時(shí)給予高優(yōu)先級(jí)。給予這類物品最低優(yōu)先級(jí)。（4）定

6、貨過(guò)程。提供仔細(xì)、準(zhǔn)確的定貨量。每季度或是發(fā)生主要變化時(shí)評(píng)審一次EOQ與訂貨點(diǎn)。一般不對(duì)此類物品作EOQ或是定貨點(diǎn)的計(jì)算，通常在手頭存貨還很多時(shí)就定購(gòu)下一年的供應(yīng)量。8試述采購(gòu)預(yù)測(cè)的含義及預(yù)測(cè)在商品采購(gòu)中的目的。預(yù)測(cè)是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，來(lái)預(yù)計(jì)和推測(cè)事物今后可能的發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)這種發(fā)展趨勢(shì)做出定量化的估計(jì)和判斷，以便調(diào)節(jié)人們的行動(dòng)方向，使人們的實(shí)踐活動(dòng)更加自覺(jué)地按照客觀規(guī)律向預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。采購(gòu)預(yù)測(cè)的目的主要有以下3個(gè)方面：（1）為參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)而進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（2）為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（3）為商品采購(gòu)決策和制定商品采購(gòu)

7、計(jì)劃而進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。9試述采購(gòu)價(jià)格的影響因素。采購(gòu)價(jià)格的高低受以下各種因素影響：（1）供應(yīng)商成本的高低。（2）規(guī)格與品質(zhì)。（3）采購(gòu)物品的供需關(guān)系。（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。（5）采購(gòu)數(shù)量。（6）交貨條件。（7）付款條件。10試述設(shè)定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的原則。預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，要符合下列三種原則：（1）固定標(biāo)準(zhǔn)。（2）挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)。（3）可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。11試述企業(yè)總體戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略的區(qū)別。職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略之間的區(qū)別主要有以下幾個(gè)方面：（1）戰(zhàn)略期限不同。企業(yè)總體戰(zhàn)略是從長(zhǎng)期的角度出發(fā)，職能戰(zhàn)略則用于確定和協(xié)調(diào)企業(yè)的短期活動(dòng)，期限較短。（2）戰(zhàn)略的具體程度不同。企業(yè)總體戰(zhàn)略為企業(yè)指出一般性的戰(zhàn)略方向，而

8、職能戰(zhàn)略則為負(fù)責(zé)完目標(biāo)的管理人員提供具體的指導(dǎo)。（3）戰(zhàn)略參與人員不同。企業(yè)高層管理人員負(fù)責(zé)制定企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和總體戰(zhàn)略。職能部門(mén)的員在總部的授權(quán)下，負(fù)責(zé)制定年度目標(biāo)和部門(mén)戰(zhàn)略。12試述物貨檢驗(yàn)的一般步驟。貨物的檢驗(yàn)，一般有以下幾個(gè)步驟：（1）確定檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)。（2）確定檢驗(yàn)部門(mén)及人員。（3）貨物檢驗(yàn)。（4）不合格貨物的處理。（5）對(duì)采購(gòu)貨物檢驗(yàn)完畢后，檢驗(yàn)人員要填寫(xiě)采購(gòu)物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。13試述采購(gòu)計(jì)劃的概念以及采購(gòu)計(jì)劃對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到的重要作用。采購(gòu)計(jì)劃有廣義和狹義之分：廣義的采購(gòu)計(jì)劃是指為了保證供應(yīng)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物料而編制的各種采購(gòu)計(jì)劃的總稱；狹義的采購(gòu)計(jì)劃是指每個(gè)年度的采購(gòu)計(jì)劃

9、，即對(duì)企業(yè)計(jì)劃年度內(nèi)生產(chǎn)動(dòng)所需采購(gòu)的物料的數(shù)量和采購(gòu)的時(shí)間等所做的安排和部署。采購(gòu)計(jì)劃對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著重要的作用，具體表現(xiàn)為：（1）可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。（2）為企業(yè)組織采購(gòu)提供了依據(jù)。（3）有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。14試述供應(yīng)商質(zhì)量管理的含義和內(nèi)涵。供應(yīng)商質(zhì)量的定義：在特定的績(jī)效范圍內(nèi)，符合或超過(guò)現(xiàn)有和未來(lái)客戶（買(mǎi)方或最終客戶）期求的能力。這個(gè)定義有三個(gè)主要內(nèi)容：（1）一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力。（2）現(xiàn)在或未來(lái)的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)。（3）供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性。好的供應(yīng)商能滿足買(mǎi)方的多方面的期望，諸如務(wù)等。15試述全面質(zhì)量管理的概念與核心內(nèi)涵。

10、全面質(zhì)量管理就是指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門(mén)的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念。全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)涵就體現(xiàn)在“全面”兩個(gè)字上；第一，全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，成本質(zhì)量。第二，全過(guò)程的質(zhì)量，指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程。第三，全員參與的質(zhì)量，對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)調(diào)全員把關(guān)，組成質(zhì)量管理小組。第四，全企業(yè)的質(zhì)量，目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系。第五，是全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理，符合了現(xiàn)今生產(chǎn)與質(zhì)量管理的要求。16制定采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略時(shí)，運(yùn)用“ABC”分析方法存在哪些局限性？ABC分析方法的局限：運(yùn)用“ABC”分析方法對(duì)于A類物品將極大地提高總成

11、本的管理績(jī)效，而對(duì)于B類或C類物品，收效甚微；這種方法只根據(jù)一種標(biāo)準(zhǔn)把項(xiàng)目劃分為A、B、C類，明顯地忽視了其他重要的標(biāo)準(zhǔn)；面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商時(shí)，“ABC”分析法無(wú)法延伸到制定供應(yīng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。17試述JIT采購(gòu)已在哪方面取得了令人滿意的成果？（1）大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存。（2）提高采購(gòu)物資的質(zhì)量。（3）降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格。18試述供應(yīng)商伙伴關(guān)系包含的含義。具體來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商伙伴關(guān)系包含下列含義：（1）發(fā)展長(zhǎng)期的、相互依賴的合作關(guān)系；（2）這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通；（3）雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的

12、改進(jìn)計(jì)劃；（4）雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息；（5）共同開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造；（6）以嚴(yán)格的尺度來(lái)衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。19試述什么是采購(gòu)談判及其談判內(nèi)容主要有哪些。采購(gòu)談判是指企業(yè)為采購(gòu)商品，作為買(mǎi)方與賣(mài)方廠商對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系。談判內(nèi)容主要有：（1）商品的品質(zhì)條件；（2）價(jià)格條件；（3）數(shù)量條件；（4）包裝條件；（5）交貨條件；（6）貨款的支付條件；（7）貨物保險(xiǎn)條件；（8）商品的檢驗(yàn)與索賠條件；（9）不可抗力條件；（10）仲裁 20試述采購(gòu)質(zhì)量管理的基本原則。（1）適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量（2）適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。（3）適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。（4）適當(dāng)?shù)臄?shù)量。（5）

13、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。21相對(duì)于傳統(tǒng)的采購(gòu)方式，電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？相對(duì)于傳統(tǒng)的采購(gòu)方式，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）提高了通信速度。（2）加強(qiáng)了信息交流。（3）降低了成本。（4）加強(qiáng)了聯(lián)系，提高了服務(wù)質(zhì)量。（5）服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)。（6）增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 22傳統(tǒng)的采購(gòu)流程存在哪些缺陷？傳統(tǒng)的采購(gòu)流程由于一系列不足，容易導(dǎo)致流程的效率不高，這些不足主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）一系列沒(méi)有增值作用的文書(shū)工作。（2）過(guò)多的單證操作。（3）處理內(nèi)部和外部定單消耗大量時(shí)間。（4）純文本工作消耗的大量成本。23供應(yīng)商調(diào)查分為哪幾種？試述資源市場(chǎng)調(diào)查包含的基本內(nèi)容。供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種，第

14、一種是資源市場(chǎng)分析，第二種是供應(yīng)商初步調(diào)查，第三種是供應(yīng)商深入調(diào)查。資源市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)包括以下一些基本內(nèi)容：（1）資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量、性質(zhì)。（2）資源市場(chǎng)的環(huán)境如何。（3）資源市場(chǎng)中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何。24試述采購(gòu)合同的作用。（1）采購(gòu)合同有利于加強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作。（2）采購(gòu)合同有利于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（3）采購(gòu)合同有利于采用法律管理經(jīng)濟(jì)。25試述標(biāo)桿管理的定義和作用。標(biāo)桿管理是一種通過(guò)和該企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者或者行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行比較，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動(dòng)和方法進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià)的方法。積極使用標(biāo)桿管理的企業(yè)可以從一系列過(guò)程中獲益：（1）標(biāo)桿管

15、理的過(guò)程幫助企業(yè)識(shí)別最好的企業(yè)或是部門(mén)所采用的辦法，并且應(yīng)用于自身商業(yè)活動(dòng)中，這可以直接導(dǎo)致績(jī)效的提升。（2）標(biāo)桿管理也能打破因循守舊的狀況，管理者開(kāi)始關(guān)注企業(yè)外部的情況，考慮到底是什么能讓自己的績(jī)效水平處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，這有助于幫助企業(yè)獲得有價(jià)值的市場(chǎng)信息。26計(jì)算定單容量包括哪些內(nèi)容？計(jì)算定單容量主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）分析采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料。（2）計(jì)算總體定單容量?？傮w定單容量一般包括兩方面的內(nèi)容：一是可供給的物料數(shù)量，二是可供給物料的交貨時(shí)間。（3）計(jì)算承接定單容量。承接定單容量是指供應(yīng)商在指定的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)簽下的定單量。（4）確定剩余定單容量。剩余定單容量指物料所有供應(yīng)商群體的

16、剩余定單容量的總和。27供應(yīng)商的服務(wù)認(rèn)證包括哪些內(nèi)容？服務(wù)認(rèn)證作為認(rèn)證供應(yīng)商的一個(gè)必要條件，包括如下內(nèi)容：（1）安裝服務(wù)。（2）培訓(xùn)服務(wù)。（3）維修服務(wù)。（4）升級(jí)服務(wù)。（5）技術(shù)支持服務(wù)。28試述采購(gòu)談判的作用。采購(gòu)談判在采購(gòu)活動(dòng)中的作用如下：（1）可以爭(zhēng)取降低采購(gòu)成本。（2）可以爭(zhēng)取保證產(chǎn)品質(zhì)量。（3）可以爭(zhēng)取采購(gòu)物資及時(shí)送貨。（4）可以爭(zhēng)取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目。（5）可以爭(zhēng)取降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。（6）可以妥善處理糾紛，維護(hù)雙方的效益及正常關(guān)系，為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件。29如何建立采購(gòu)質(zhì)量管理體系？（1）培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)。（2）加強(qiáng)采購(gòu)全過(guò)程質(zhì)量管理。（3）努力做好采購(gòu)

17、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。（4）建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系。30試述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原則。（1）要選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理。（2）評(píng)估工作的持續(xù)與長(zhǎng)期化。（3）評(píng)估工作要有全局意識(shí)。31采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括哪些？采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括采購(gòu)什么、何時(shí)采購(gòu)、何地采購(gòu)、什么價(jià)格采購(gòu)、誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)、如何采購(gòu)、采購(gòu)多少、質(zhì)量等。32采購(gòu)手冊(cè)的步驟部分包括哪幾方面內(nèi)容？采購(gòu)手冊(cè)的步驟部分包括以下幾方面內(nèi)容：（1）用文字結(jié)合圖表來(lái)說(shuō)明采購(gòu)步驟。（2）關(guān)于拒收和退貨的步驟。（3）關(guān)于廢料、廢棄物或過(guò)剩產(chǎn)品的處理步驟。（4）與采購(gòu)及其輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文件單證的圖解說(shuō)明，并附有它們的用途

18、和周詳?shù)奈淖终f(shuō)明。（5）有關(guān)采購(gòu)記錄的查考和保存維護(hù)。33如何來(lái)制定定單計(jì)劃？它主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）對(duì)比采購(gòu)需求與供應(yīng)容量。（2）供需綜合平衡。（3）確定余量認(rèn)證計(jì)劃。（4）制定定單計(jì)劃。34試述供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)模式的區(qū)別。（1）傳統(tǒng)模式：最低價(jià)格；產(chǎn)品規(guī)格導(dǎo)向；短期，市場(chǎng)反應(yīng)；避免麻煩；采購(gòu)方責(zé)任；戰(zhàn)術(shù)；雙方信息基本不溝通。（2）合作伙伴關(guān)系：采購(gòu)總成本；最終用戶導(dǎo)向；長(zhǎng)期；機(jī)會(huì)最大化；職能交叉小組，高層管理者參與；戰(zhàn)略；采購(gòu)方與供應(yīng)方互通長(zhǎng)短期計(jì)劃；共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇；標(biāo)準(zhǔn)化；合營(yíng)；共享數(shù)據(jù)。35試述采購(gòu)質(zhì)量管理的概念與作用。（1）采購(gòu)質(zhì)量管理就是指對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的計(jì)劃、組織

19、、協(xié)調(diào)和控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的評(píng)估和認(rèn)證，從而建立采購(gòu)管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)的總稱。（2）采購(gòu)質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)有著很重要的作用，主要體現(xiàn)在有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量；有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏、持續(xù)地進(jìn)行；有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。36JIT采購(gòu)的原理主要表現(xiàn)在哪些方面？JIT采購(gòu)的原理主要表現(xiàn)在：（1）與傳統(tǒng)采購(gòu)面向庫(kù)存不同，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是一種直接面向需求的采購(gòu)模式，它的采購(gòu)送貨是直接送到需求點(diǎn)上；（2）用戶需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶需要；（3）用戶需要什么質(zhì)量，就送什么質(zhì)量，品種質(zhì)量符合客戶需要？拒絕次品和廢品；（4）用戶需要多少就送多少，既不少送也不多

20、送；（5）用戶什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時(shí)；（6）用戶在什么地點(diǎn)需要，就送到什么地點(diǎn)。37供應(yīng)商質(zhì)量管理策略中如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？（1）定期召開(kāi)合作策略回顧和發(fā)展會(huì)議。（2）建立高層主管的供應(yīng)商會(huì)議，共同探討雙方合作間遇到的問(wèn)題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)產(chǎn)品計(jì)劃。（3）建立持續(xù)改進(jìn)小組，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)行。（4）建立跨職能小組，管理和改進(jìn)聯(lián)盟與伙伴關(guān)系。38試述在什么場(chǎng)合下進(jìn)行采購(gòu)談判。采購(gòu)談判主要適用于以下幾種場(chǎng)合：（1）采購(gòu)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)要求嚴(yán)格的成套機(jī)器設(shè)備，在設(shè)計(jì)制造、安裝試驗(yàn)、成本價(jià)格等方面需要通過(guò)談判，進(jìn)行詳細(xì)地商討和比較。（2）多

21、家供貨廠商互相競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，通過(guò)采購(gòu)談判，使渴求成交的個(gè)別供貨廠商在價(jià)格方面做出較大的讓步。（3）采購(gòu)商品的供貨廠商不多，但企業(yè)可以自制，或向國(guó)外采購(gòu)，或可用其他商品代用時(shí)，通過(guò)談判做出有利的選擇。（4）需用的商品經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)，但開(kāi)標(biāo)結(jié)果，在規(guī)格、價(jià)格、交貨日期、付款條件等方面，沒(méi)有一家供貨廠商能滿足要求，要通過(guò)談判再作決定。（5）需用商品的原采購(gòu)合同期滿，市場(chǎng)行情有變化，并且采購(gòu)金額較大時(shí)，通過(guò)談判進(jìn)行有利采購(gòu)。39試述質(zhì)量的概念與屬性。質(zhì)量的定義包括：（1）產(chǎn)品或服務(wù)所具有的能夠滿足特定需求的所有特征和屬性。（2）適合使用。（3）符合要求。（4）產(chǎn)品特性符合其應(yīng)達(dá)到的要求的程度，包括可靠性、可維護(hù)

22、性及安全性。質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過(guò)程或活動(dòng)等）滿足明確或暗含的需要的能力的特征總和。一般說(shuō)來(lái)，質(zhì)量是通過(guò)均衡適用性、技術(shù)性能、安全性及可靠性等技術(shù)因素和包括價(jià)格與可用性等在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)因素來(lái)決定的。40試述改進(jìn)采購(gòu)績(jī)效的幾種途徑。（1）營(yíng)造績(jī)效改進(jìn)的工作氛圍。（2）通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理提升采購(gòu)績(jī)效。（3）采用新技術(shù)提升采購(gòu)績(jī)效。（4）通過(guò)與供應(yīng)商開(kāi)展更好的合作實(shí)現(xiàn)采購(gòu)績(jī)效的提升。（5）通過(guò)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商降低采購(gòu)總成本。41試述采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用。（1）利潤(rùn)杠桿作用。（2）資產(chǎn)收益率作用。（3）信息源作用。（4）營(yíng)運(yùn)效率作用。（5）對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。42試述預(yù)測(cè)在采購(gòu)中的作用。（1）預(yù)測(cè)是決

23、策的基礎(chǔ)?！白吭降男ЧQ于英明的決策；而英明的決策則依賴于高質(zhì)量的預(yù)測(cè)?！保?）市場(chǎng)預(yù)測(cè)有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購(gòu)計(jì)劃，決定采購(gòu)策略，搞活企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益提供重要信息。（3）有助于掌握產(chǎn)品處于生命周期的哪一個(gè)階段，以決定采購(gòu)策略，防止采購(gòu)技術(shù)落后。（4）有利于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在采購(gòu)時(shí)做到心中有數(shù)。（5）有助于把握市場(chǎng)采購(gòu)機(jī)會(huì)，避開(kāi)或減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。 43試述建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義。企業(yè)發(fā)展與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系具有十分重要的意義。（1）通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性；（2

24、）可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫(kù)存水平，降低管理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)；（3）提高原材料、零部件的質(zhì)量；（4）可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善定單的處理過(guò)程，提高材料需求準(zhǔn)確度；（5）可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期；（6）可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。44什么是無(wú)效采購(gòu)合同？無(wú)效采購(gòu)合同包含哪些情況？（P175）無(wú)效的采購(gòu)合同是指當(dāng)事人雖然協(xié)商訂立，但因?yàn)檫`反法律，國(guó)家不承認(rèn)其法律效力，不受法律保護(hù)的合同。無(wú)效采購(gòu)合同包括五種情況：（1）一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益的合同；（2）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的合同；（

25、3）以合法形式掩蓋非法目的的合同；（4）損害社會(huì)公共利益的合同；（5）違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同。45試述采購(gòu)績(jī)效的概念與作用。采購(gòu)績(jī)效就是采購(gòu)工作質(zhì)量的好壞，具體說(shuō)來(lái)就是指從數(shù)量和質(zhì)量上來(lái)評(píng)估采購(gòu)的職能部門(mén)和那里的工作人員達(dá)到規(guī)定目標(biāo)和具體目標(biāo)的程序。采購(gòu)績(jī)效的作用：（1）確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。（3）作為個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)懲的參考，提高個(gè)人和部門(mén)的積極性。（4）促進(jìn)部門(mén)關(guān)系。46試述企業(yè)總體戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn)。公司戰(zhàn)略（又稱企業(yè)總體戰(zhàn)略）是一家業(yè)務(wù)多元化公司的整體上的管理策略規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略，就像一把雨傘，覆蓋公司所有的多元化業(yè)務(wù)。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相