2014年5月市場與市場營銷真題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2014年5月中英合作商務(wù)管理專業(yè)與金融管理專業(yè)管理段證書課程考試市場與市場營銷答案及評分參考（課程代碼11741）第一部分必答題（本部分包括一、二、三、四大題，共60分）一、單選題110小題，每小題1分1.設(shè)備和機(jī)器屬于那種生產(chǎn)要素？ A. 資本 B. 企業(yè) C. 勞動力 D. 土地2.需求價格彈性的計算公式是？ A. 一種產(chǎn)品需求量變動的百分比/另一種產(chǎn)品價格變動的百分比 B. 一種產(chǎn)品價格變動的百分比/另一種產(chǎn)品價格變動的百分比 C. 產(chǎn)品價格變動的百分比/產(chǎn)品需求量變動的百分比 D. 產(chǎn)品需求量變動的百分比/產(chǎn)品價格變動的百分比3. 下列屬于汽車互補(bǔ)品的是 A

2、. 自行車 B. 摩托車 C. 汽油 D. 鐵路4.下列屬于有益品的是 A. 廣告 B. 服裝 C. 教育 D. 香水5.污染屬于典型的 A. 外部收益 B. 外部成本 C. 私人收益 D. 私人成本6.下列選項中，不屬于市場營銷組和要素的是 A. 渠道 B. 流行 C. 產(chǎn)品 D. 促銷7.在市場調(diào)研中，選擇具有代表性群體的方法是 A. 抽樣 B. 分群 C. 甄別 D. 推薦8.產(chǎn)品開發(fā)指的是 A. 新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā) B. 新營銷技術(shù)的開發(fā) C. 新定價策略的開發(fā) D. 新組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)9. 顧客一次性大量購買某種產(chǎn)品，就可享受較低價格，這一定價策略是 A. 混合定價 B. 滲透定價 C

3、. 差別定價 D. 撇脂定價10.下列屬于企業(yè)定價目標(biāo)的是 A. 減少利潤 B. 增加納稅額 C. 減少顧客抱怨 D. 增加市場份額二、名詞解釋（1115題，意思表述正確即可，每個解釋正確、完整，給2分，模糊、不完整給1分。） 11.收入循環(huán)流動 收入以一個不斷循環(huán)的過程流入經(jīng)濟(jì)， 包括注入項（政府、投資、出口）和漏出項（稅收、儲蓄、進(jìn)口）。 12.頻率理論 頻率理論是基于事件發(fā)生頻率的記錄理論。 13.金牛產(chǎn)品 金牛產(chǎn)品是那些有良好市場聲譽(yù)和較高市場份額的產(chǎn)品， 只需要極少的產(chǎn)品促銷或廣告，但市場增長率低，可以和產(chǎn)品生命周期中的成熟階段相聯(lián)系。 14.替代品 具有競爭性需求的產(chǎn)品，對于顧客來

4、說是可供選擇的產(chǎn)品， （或：購買某一種產(chǎn)品將導(dǎo)致另外某種產(chǎn)品的銷量下降，這兩種產(chǎn)品就被相互稱為“替代品”） 15.生產(chǎn)可能性邊界 概念建立在假設(shè)所有經(jīng)濟(jì)資源都能得到充分利用的基礎(chǔ)上。指在一定經(jīng)濟(jì)條件下利用所有的經(jīng)濟(jì)資源所能生產(chǎn)的最大產(chǎn)量。（或：在資源充分利用的條件下，如果一個經(jīng)濟(jì)體只生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，則指的是這兩種產(chǎn)品可能的全部組合范圍。）三、選詞填空（1625小題，每題1分） 經(jīng)濟(jì)問題源于 16稀缺性 。這意味著不得不作出 17選擇。為了一個產(chǎn)品而放棄另一個產(chǎn)品所付出的代價，指的是 18機(jī)會成本。 在計劃經(jīng)濟(jì)中，重要的決策由 19政府作出。在 20市場經(jīng)濟(jì)中，重要的決策由 21價格機(jī)制決定。同時

5、具備上述兩種經(jīng)濟(jì)特征的是 22混合經(jīng)濟(jì) 有時，政府需要 23干預(yù)經(jīng)濟(jì)。如果政府要鼓勵某種產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)，就會提供 24補(bǔ)貼；如果政府要抑制某種產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)，則可以通過 25稅收達(dá)到此目的。備選詞匯：選擇 市場經(jīng)濟(jì) 政府 混合經(jīng)濟(jì) 機(jī)會成本 干預(yù) 貨幣 稀缺性 價格機(jī)制 過剩 補(bǔ)貼 稅收四、案例分析（回答第2628題，共30分） 佐伊和弗蘭西斯在一個僅有3萬人口的小鎮(zhèn)成立了 佐弗服裝公司，并根據(jù)接到的訂單生產(chǎn)T恤。創(chuàng)業(yè)前，他們做了一些市場調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示，盡管小鎮(zhèn)已有兩家競爭企業(yè)，但市場上對于T恤的需求仍然很大。他們相信公司的產(chǎn)品在鎮(zhèn)上會有一定數(shù)量的潛在顧客。 公司開業(yè)不久就接到了兩個訂

6、單。一個訂單來自某支女子足球隊；另一個訂單來自某各學(xué)校，他們購買T恤用于25周年校慶活動。但是，到目前為止公司還沒接到其他訂單，這令他們非常擔(dān)心。如果沒有足夠的訂單，企業(yè)難以生存。 佐伊和弗蘭西斯意識到他們在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對于市場營銷不夠重視。他們認(rèn)為應(yīng)盡快采取行動解決問題，因此咨詢了一位營銷顧問。營銷顧問建議公司制訂恰當(dāng)?shù)臓I銷目標(biāo)，并通過增加產(chǎn)品種類來擴(kuò)大產(chǎn)品組合。26.闡釋佐弗服裝公司在創(chuàng)業(yè)前進(jìn)行市場調(diào)研的好處。（10分） 確保有足夠的市場容量 確保產(chǎn)品適銷對路 提高企業(yè)生存機(jī)會 (1-3分：答出市場調(diào)研的作用，沒有解釋 4-7分:有解釋但不完整 8-10分：解釋充分完整)27.解釋市場營

7、銷的含義，并說明佐弗服裝公司可以制定的四個營銷目標(biāo)。（10分） 市場營銷的含義 在合適的時間、合適的地點(diǎn)、以合適的價格、提供合適的產(chǎn)。 或市場營銷是一個最大限度地識別、處理與滿足顧客需求的管理過程。 營銷目標(biāo)可能包括： 選擇新的目標(biāo)市場，以增加佐弗服裝公司的銷售額。 直接將產(chǎn)品銷售給潛在顧客，已獲得更高的市場份額。 降低價格以促進(jìn)銷售，使佐弗服裝公司更具競爭力。 增加廣告投放，提升佐弗服裝公司的知名度。 通過為回頭客提供折扣來提升品牌忠誠度度。（答出含義2分。說明4個營銷目標(biāo)每個2分）28.闡述佐弗服裝公司增加產(chǎn)品種類以擴(kuò)大產(chǎn)品組合的好處。（10分） 增加產(chǎn)品種類可以擴(kuò)大公司的吸引力。只專注于

8、生產(chǎn)T恤可能局限性較大， 佐弗服裝公司可以考慮增加其他產(chǎn)，如衛(wèi)衣。 如果是某些產(chǎn)品的需求大幅下降，則這種方法會有所幫助。 如果公司擴(kuò)大產(chǎn)品范圍可提供市場覆蓋面，可以更具天氣推出季節(jié)性的服裝。 不同的產(chǎn)品和價格有助于公司適應(yīng)市場環(huán)境的變化。 當(dāng)市場景氣時，公司可生產(chǎn)價格高的產(chǎn)品：當(dāng)市場不景氣時，公司可以考慮生產(chǎn)價格較低的產(chǎn)品。(1-3答出擴(kuò)大產(chǎn)品組合的好處，但沒有結(jié)合案例 4-7結(jié)合案例，但不完整 8-10完整)第二部分 選答題（包括五、六、七、八題，每題20分。任選兩題回答）五、（包括29、30小題，20分） 某國的失業(yè)率因經(jīng)濟(jì)衰退而上升，且惡劣天氣影響新建房屋的數(shù)量。 這兩個因素對該國的房地

9、產(chǎn)市場產(chǎn)生了影響。29. 使用供求曲線圖解釋材料中的兩個因素對該國房地產(chǎn)市場的影響。（10分） 作圖描述這兩個因素對于該國房地產(chǎn)市場的影響： 失業(yè)率 上升導(dǎo)致需求曲線向左移動。 惡劣天氣導(dǎo)致供給曲線向左移動。 結(jié)論：該國房地產(chǎn)市場的均衡價格上升、均衡數(shù)量下降。 （作圖8分 坐標(biāo)軸標(biāo)注正確2分、初始供求曲線2分、需求曲線左移1分、供給曲線左移1分 標(biāo)注新的均衡數(shù)量和價格2分。解釋2分）30. 一年后，一些新的建筑企業(yè)進(jìn)入市場，同時該國政府決定降低利率。 使用供求曲線圖解釋這兩個變化對該國房地產(chǎn)市場產(chǎn)的影響。（10分）作圖描述兩個變化對該國房地產(chǎn)市場的影響 利率下降導(dǎo)致需求曲線向右移動。 新的建筑

10、企業(yè)進(jìn)入市場導(dǎo)致供給曲線向右移動。 結(jié)論：該國房地產(chǎn)市場的均衡價格上升、均衡數(shù)量上升。 （作圖8分 坐標(biāo)軸標(biāo)注正確2分、初始供求曲線2分、需求曲線右移1分、供給曲線右移1分 標(biāo)注新的均衡數(shù)量和價格2分。解釋2分）六、（包括31、32小題，20分）31.人們通常認(rèn)為與計劃經(jīng)濟(jì)相比，市場經(jīng)濟(jì)更夠有效地配置稀缺資源。 請分別說明計劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)給消費(fèi)者帶來的兩個好處。（8分）市場經(jīng)濟(jì)給消費(fèi)者帶來的好處 經(jīng)濟(jì)決策由需求和供給決定 不需要政府干預(yù) 提供更多的選擇 市場競爭促進(jìn)了效率計劃經(jīng)濟(jì)給消費(fèi)者帶了的好處 政府可以進(jìn)行干預(yù)，以確保生活必需品的價格足夠低。 政府可以使收入更均等，對消費(fèi)者更公正。 提供

11、公共產(chǎn)品，如：國防和警察。 政府可以糾正市場失靈，避免有益品的供給不足和無益品的供給過剩。（市場經(jīng)濟(jì)和計劃經(jīng)濟(jì)的好處各4分，兩點(diǎn)即可，每點(diǎn)2分）32. 某國的衛(wèi)生保健品消費(fèi)不足，酒類消費(fèi)過度，導(dǎo)致了市場失靈。該國政府試圖對此進(jìn)行糾正，但是 收效不大。指出政府可能用的四種糾正市場失靈的方法，并解釋這些方法難以成功的原因。（12分）管制：難以實(shí)施對酒類消費(fèi)的管制。補(bǔ)貼：即便是政府通過補(bǔ)貼等方式鼓勵消費(fèi)，消費(fèi)者也可能會低估有益品的好處。立法：即便是政府通過立法要求警示飲酒對健康的危害，消費(fèi)者也可能低估無益品的害處。稅收：無益品的需求相對缺乏價格彈性，因此增稅的效果有限。宣傳教育：難以消除信息失靈，消

12、費(fèi)者可能對飲酒的危害認(rèn)識不足， 還有些消費(fèi)者低估了衛(wèi)生保健 的重要性。 （任意4點(diǎn)即可，每點(diǎn)3分，指出1分，解釋2分）七、（包括33、34小題。20分） 喬·約翰遜是流行音樂主持人（DJ），經(jīng)常在當(dāng)?shù)馗鞣N聚會上演出。近來，他的演出訂單數(shù)量下滑。目前，它主要依賴口碑吸引顧客。喬·約翰遜意識到需要進(jìn)行更加積極的促銷。一方面，他準(zhǔn)備通過多種形式的銷售促進(jìn)方法吸引顧客；另一方面，他也考慮在當(dāng)?shù)刈鰪V告。他知道有很多可選的廣告媒體，但是并非所有媒體都適合他。33.為喬·約翰遜建議五種合適的銷售促進(jìn)方法，并逐一舉例說明。（10分）折扣：例如降低報價。如果需求富有價格彈性的話，這

13、種方式很有效。抽獎：例如下訂單的顧客可以參加抽獎，獎品為喬約翰遜一次免費(fèi)表演。個性化促銷：例如邀請明星或演員參與促銷。贈送禮品：例如免費(fèi)提供一些有特別效果的表演。特殊的支局條款：例如“先購買，后付款”。這種方法可以吸引那些無法立即支付全款的顧客。特殊的價格：例如第三次下訂單可享受半價。這是一種有效的促銷方法，鼓勵消費(fèi)者多預(yù)訂演出。（五種方法即可，每種2分，指出1分，舉例1分）34.為喬·約翰遜推薦四種適用的廣告媒體，并逐一評價，并選出最適合他的媒體。（10分）報紙：適合選自廣告費(fèi)適中的當(dāng)?shù)貓蠹垼侨珖詧蠹?。雜志：適合選擇廣告費(fèi)適中的當(dāng)?shù)仉s志。廣播：可以選自廣告費(fèi)適中的當(dāng)?shù)貜V播電臺

14、，設(shè)定背景音樂旋律。電影：如果當(dāng)?shù)赜杏霸旱脑捒梢钥紤]，但是費(fèi)用較高。傳單：相對便宜，但效果不一定理想。海報：在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)投放可以吸引潛在顧客，但要注意價位。賽事贊助：這需要較多的投入。電視：電視廣告費(fèi)用通常較高，但是如果收費(fèi)合理，可以在當(dāng)?shù)仉娨暸_做廣告。不過，需要考慮頻道的覆蓋面。網(wǎng)站：不太貴，可以在網(wǎng)站上介紹如何下訂單、發(fā)布各場演出的照片等。要想辦法讓大家都知道這個網(wǎng)站。制作企業(yè)名片：價格相對低廉，可以在當(dāng)?shù)氐暮芏鄨鏊鶖[放，如：商店、郵局等。 （指出并評價每個媒體2分，做出選擇2分）八、（包括35、36小題，20分） 水晶計算機(jī)公司推出了一款游戲機(jī)。游戲機(jī)剛投放市場時，市場上還沒有同類型的產(chǎn)

15、品，所以公司除壟斷地位。實(shí)際上，水晶公司在產(chǎn)品創(chuàng)新方面享有良好的聲譽(yù)。目前，公司正在考慮采用多種分銷鏈以增加產(chǎn)品的銷售量。 最近一年來，先后有三家制造商進(jìn)入游戲機(jī)市場生產(chǎn)同類型的游戲機(jī)。他們都是有資質(zhì)的電腦設(shè)備制造商，而且在業(yè)內(nèi)具有較高的知名度。35.說明三家制造商進(jìn)入游戲機(jī)市場對水晶公司定價策略可能產(chǎn)生的影響。（8分）水晶公司處于壟斷地位時，最有可能采用撇脂訂價策略，即企業(yè)以相對高的價格獲取高額利潤。公司能夠在一定時期內(nèi)利用這種地位優(yōu)勢已高價格銷售產(chǎn)品。三家制造商進(jìn)入游戲機(jī)市場后，改變水晶公司的壟斷地位，所以水晶公司可采取其它定價策略，例如滲透定價策略和折扣等各種促銷價格。 （每點(diǎn)4分）36.水晶公司可以采用不同的分銷鏈銷售游戲機(jī)。請列出四種分銷鏈，說明每種分銷鏈對顧客的憂劣。四種分銷鏈 甲.制造商-顧客 乙.制造商-批發(fā)商-顧客 丙.制造商-零售商-顧客 丁.制造商-批發(fā)商-零售商-顧客不同的分銷鏈對顧客有著不同