校長(zhǎng)向管理要質(zhì)量、要效益(1)

1、1v一、為什么說(shuō)教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校存在價(jià)值的體現(xiàn)？v二、學(xué)校管理是校長(zhǎng)的理性行為，它又有非理性因素v三、學(xué)校管理理論對(duì)校長(zhǎng)有用嗎？v四、校長(zhǎng)怎樣才能讓管理出質(zhì)量、出效益呢？2v一、教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是學(xué)校的社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。v如果一個(gè)學(xué)校沒(méi)有教育質(zhì)量，也就沒(méi)有這所學(xué)校存在的價(jià)值。v教育質(zhì)量就成為學(xué)校信譽(yù)和形象的標(biāo)志。3v二、教育質(zhì)量是誰(shuí)創(chuàng)造的？是全體教師和學(xué)生共同創(chuàng)造的。v在相同的辦學(xué)條件下，為什么有的學(xué)校質(zhì)量高，有的學(xué)校質(zhì)量差呢？v校長(zhǎng)的管理意識(shí)和管理水平就起了關(guān)鍵性的作用。v校長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)就是在特定的環(huán)境下，面對(duì)有限的教育資源，如何釋放學(xué)校的智

2、力能量，為社會(huì)培養(yǎng)出合格的人才。v校長(zhǎng)如何分析學(xué)校的環(huán)境特點(diǎn)，整合教育資源，掃除學(xué)校發(fā)展中的各種障礙，提高教育質(zhì)量呢？就必須從改善和提高學(xué)校管理者的管理素質(zhì)結(jié)構(gòu)入手。4v人類歷史上一切偉大的成就都是人類智慧的結(jié)晶，也是人類管理能力的體現(xiàn)。v奧本海默說(shuō)：“使科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮威力的是科學(xué)的組織管理。”v坎貝爾說(shuō)：“世界上一切重大問(wèn)題的解決分析到最后，總有一個(gè)是管理問(wèn)題”。v我國(guó)加入WTO以后，教育面臨許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)我們有沒(méi)有能力吸收國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源和保護(hù)自己的能力；有沒(méi)有參與國(guó)際教育競(jìng)爭(zhēng)的能力。就必須從管理入手。5v管理是啟迪智慧的科學(xué)。它是管理者運(yùn)用計(jì)謀、策略和韜略把環(huán)境、資源、人才、規(guī)章制度

3、、權(quán)力、時(shí)間、空間等因素統(tǒng)合起來(lái)。實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。人才資源制度權(quán)力時(shí)間空間信息環(huán)境6v管理是世界上最富有挑戰(zhàn)性的工作，它要“在不確定的環(huán)境下探索真理，在充滿矛盾的道路上尋找出路”（漢迪）v無(wú)論是創(chuàng)建一個(gè)新系統(tǒng)還是改造一個(gè)舊系統(tǒng)都是有阻力的。管理就是向來(lái)自外部的阻力，還是來(lái)自自我的阻力挑戰(zhàn)。v解決問(wèn)題往往有一些基本思路，而現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)要求我們改變基本思路。（圣吉）7v管理是在價(jià)值判斷基礎(chǔ)上的行為選擇。當(dāng)管理者在決策之前首先是弄清楚這是一件什么事，其次是價(jià)值判斷，最后才是怎么去做。概念辨析價(jià)值判斷行為選擇8v人與人對(duì)管理的理解是不一樣的。v管理就是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，按領(lǐng)導(dǎo)的指示辦。千萬(wàn)不要自作聰明。v管理

4、就是釋放組織的智力資源，讓下屬比自己更聰明。v管理就是給大伙辦事。v管理就是出主意、用干部。靠心智驅(qū)使別人去行動(dòng)。9v管理以“管”為主。管就要嚴(yán)，嚴(yán)格按規(guī)章制度、紀(jì)律、程序辦。在檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)上下工夫。v從嚴(yán)治校是領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有信心的表現(xiàn)。管理需要寬松的環(huán)境、主體意識(shí)和合作精神。v管理就是多快好省地完成任務(wù)，做正確的事，不做錯(cuò)誤的事。v管理要以人為本。 尊重人、理解人、幫助人，發(fā)揮人的創(chuàng)造精神。v這些不同的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)了不同的管理理念和行為差異10負(fù)責(zé)人的行為法律法規(guī)科學(xué)理論環(huán)境資源條件規(guī)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)11v由于管理面對(duì)的環(huán)境和對(duì)象的復(fù)雜性和不確定性。管理者有的時(shí)候就需要不合邏輯的

5、思考才能擺脫困境。v任何事物的發(fā)展在其開(kāi)始的時(shí)候都有多種可能性。誰(shuí)也很難預(yù)測(cè)哪種可能性會(huì)變成現(xiàn)實(shí)性。管理者憑借經(jīng)驗(yàn)和悟性，有賭一把的勇氣。v管理者要融入群體之中，就需要有感情接口。12v在實(shí)現(xiàn)教育方針和提高教育質(zhì)量的過(guò)程，僅僅靠教師個(gè)人的力量是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。于是就需要有人出來(lái)組織、指揮和協(xié)調(diào)。v實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的過(guò)程中需要消耗辦學(xué)資源。學(xué)校管理就是讓資源的消耗降低到最小程度，而質(zhì)量和效益是最大的。v在提高教育質(zhì)量的過(guò)程中矛盾沖突往往是不可避免的。學(xué)校管理就是識(shí)別矛盾、利用矛盾或分解矛盾。13v學(xué)校管理就是學(xué)校管理者用自己的教育理念和價(jià)值觀給學(xué)校注入靈魂和生命。v學(xué)校管理就是調(diào)動(dòng)社會(huì)團(tuán)體、家長(zhǎng)、學(xué)生和

6、教師的積極性和創(chuàng)造性共同辦好學(xué)校。v總之，當(dāng)學(xué)校各個(gè)辦學(xué)資源處于分散和無(wú)序的狀態(tài)時(shí)，是形成不了教育質(zhì)量的。14v一、當(dāng)由教師角色轉(zhuǎn)換為校長(zhǎng)角色的時(shí)候，校長(zhǎng)的角色意識(shí)、價(jià)值觀念、智能結(jié)構(gòu)、管理模式、行為準(zhǔn)則都需要學(xué)校管理理論的指導(dǎo)，否則就有可能陷入“彼得高地”。v學(xué)校的現(xiàn)狀是什么，它與我們期待的目標(biāo)有多大差距？v如何設(shè)置預(yù)定目標(biāo)和制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃？v如何掃除發(fā)展中的障礙（觀念、體制、資源、能力、時(shí)間、技術(shù)）？v如何調(diào)動(dòng)教職工的積極性和創(chuàng)造性？15v二、當(dāng)校長(zhǎng)接受一個(gè)新的工作任務(wù)的時(shí)候，如何才能出色地完成任務(wù)呢？v從實(shí)際出發(fā)，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”v校長(zhǎng)既要有一般號(hào)召又要有具體指導(dǎo)。v心中有全局

7、，手中有典型。v先務(wù)虛，后務(wù)實(shí)。虛實(shí)結(jié)合。v校長(zhǎng)要多謀善斷。多謀是為了正確的斷。v一切通過(guò)試驗(yàn)，先抓好三分之一v校長(zhǎng)要親自“種試驗(yàn)田”，開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)16v三、當(dāng)校長(zhǎng)在工作上取得成就的時(shí)候，如何正確地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把感性的認(rèn)識(shí)上升到理性的思考。尋找第二曲線。起始期發(fā)展期成就初期高成就期停滯期下滑期衰敗期第二曲線17v四、當(dāng)校長(zhǎng)在工作中遇到挫折和苦惱的時(shí)候，陷入誤區(qū)不能自拔的時(shí)候。理論可以激勵(lì)自我、增強(qiáng)自信心、擺脫困擾。v失敗是成功之母。每一次失敗都意味著我離成功又前進(jìn)了一步。v挫折并不可怕。可怕的是一個(gè)人沒(méi)有自信心和責(zé)任感。18v1，校長(zhǎng)必須善于提出概念。用概念引導(dǎo)全校人員前進(jìn)。v2，校長(zhǎng)在對(duì)重大問(wèn)題做

8、出決策之前，必須進(jìn)行充分的論證。對(duì)決策后果的利弊得失要統(tǒng)籌考慮。v3，校長(zhǎng)要與各方面人員（領(lǐng)導(dǎo)、助手、合作伙伴、教職工）進(jìn)行信息和感情的溝通。19v4，對(duì)教育、教學(xué)和管理工作如何組織實(shí)施？如何把學(xué)校任務(wù)和現(xiàn)有資源進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以最小的消耗換取最大的效益。v5，提高學(xué)習(xí)能力，不斷地更新自我、完善自我。使自己能夠與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。20v一、有明確的目標(biāo)，就沒(méi)有管理。管理是向著預(yù)定目標(biāo)步步逼近的過(guò)程。v二、對(duì)辦學(xué)資源最大限度的開(kāi)發(fā)、利用和整合v三、建立穩(wěn)定、平衡、有序的秩序。做到人有責(zé)、物有位、事有序、時(shí)有數(shù)v四、形成指揮靈、信息通、責(zé)任清、辦事力、效率高的運(yùn)行機(jī)制。v五、校園文化和團(tuán)隊(duì)

9、精神的狀態(tài)21v怎樣選擇學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)？v怎樣確定學(xué)校的發(fā)展策略？v怎樣進(jìn)行教育資源的配置與整合？v怎樣調(diào)動(dòng)教職工的積極性和創(chuàng)造性？v怎樣實(shí)施目標(biāo)管理？v怎樣實(shí)施過(guò)程管理？v怎樣實(shí)施項(xiàng)目管理？22v目標(biāo)就是預(yù)期的結(jié)果。v目標(biāo)有三個(gè)層次組成：觀念性目標(biāo)結(jié)構(gòu) 性目標(biāo)指標(biāo)性目標(biāo)23v德魯克預(yù)言：21世紀(jì)世界上“一切機(jī)構(gòu)都要以全球性競(jìng)爭(zhēng)力作為策略上的目標(biāo)，以世界上同業(yè)頂尖的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。否則，不會(huì)有生存的希望，更不要說(shuō)成功了”v學(xué)校要以吸收國(guó)際優(yōu)質(zhì)教育資源的能力和參與國(guó)際間的教育競(jìng)爭(zhēng)力作為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)v以教育成果質(zhì)量；課前與課后服務(wù)；學(xué)校品牌和課程品牌；社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的滿意程度為遞進(jìn)目標(biāo)。24v學(xué)校發(fā)展

10、策略有四類：v跨越式發(fā)展策略；跑出隊(duì)伍的發(fā)展策略；模仿對(duì)手策略；哥倫布策略?？缭绞桨l(fā)展策略哥倫布發(fā)展策略模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略跑出去發(fā)展策略25 S實(shí)力W缺陷O機(jī)遇T威脅26v以提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的策略v以充分利用優(yōu)勢(shì)教育資源為目標(biāo)的策略v強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)策略v可持續(xù)性生長(zhǎng)策略-以適應(yīng)變化，不斷調(diào)整自我為目標(biāo)的策略v領(lǐng)先一步，就是領(lǐng)先一個(gè)時(shí)代的策略v不領(lǐng)先后發(fā)制人策略v選擇第二曲線策略27v辦學(xué)離不開(kāi)資源。v資源包括：人力、物資、財(cái)產(chǎn)、時(shí)間、空間、權(quán)力、信息、歷史。v每個(gè)學(xué)校的資源都是不平衡的。其中有優(yōu)勢(shì)資源和弱勢(shì)資源。v統(tǒng)計(jì)學(xué)家認(rèn)為優(yōu)勢(shì)資源往往是少數(shù)，而它對(duì)整體的作用卻很大。而弱勢(shì)資源往往

11、數(shù)量多，而對(duì)整體的貢獻(xiàn)是比較小。v這就是著名的八二定律28v學(xué)校管理者是扶植弱勢(shì)，還是加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)呢？v在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，扶植弱勢(shì)資源有可能削弱強(qiáng)勢(shì)，造成得不償失。v任何事情都有機(jī)會(huì)成本。如果我們把主要精力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)花費(fèi)在修補(bǔ)弱項(xiàng)上，不僅達(dá)不到完美，就連單項(xiàng)冠軍的機(jī)會(huì)也丟失了。29v當(dāng)我們集中精力發(fā)展優(yōu)勢(shì)資源的時(shí)候，有可能出現(xiàn)馬太效應(yīng)現(xiàn)象。這也是我們不希望看到的。v凡是有的還要給予他，讓他有余。沒(méi)有的，連他應(yīng)該得到的那部分也被別人剝奪了。v這就是為什么富有者越來(lái)越富，貧窮者再怎么努力也還是富不起來(lái)的原因。v校長(zhǎng)以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源的作用為主，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)幫助弱勢(shì)。最后達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。30v學(xué)校的一切成績(jī)

12、、質(zhì)量、效益、目標(biāo)都是教職工創(chuàng)造出來(lái)的。v校長(zhǎng)的主要作用就是把教職工智慧的潛能開(kāi)發(fā)出來(lái)v開(kāi)發(fā)教職工的智慧潛能要從每個(gè)人的實(shí)際情況出發(fā)。首先要研究人與人的差別。然后才能對(duì)癥下藥。v人與人的差別分假設(shè)群體的差別和對(duì)客觀事物態(tài)度上的差別。31v人都是有感情、理智、欲望和需要的。當(dāng)某種感情、理智、欲望、需要得不到滿足的時(shí)候，他就會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)驅(qū)力。所以人與人對(duì)某種需要的強(qiáng)烈程度不同，表現(xiàn)出來(lái)的積極性也是不同的。v人的行為是受自己的價(jià)值觀念支配的。價(jià)值觀念不同行為表現(xiàn)也不同。v每個(gè)人都生活在群體之中，受群體互動(dòng)的影響程度也是不同。32v一、激勵(lì)教職工的工作熱情、責(zé)任感和成就欲。v工作目標(biāo)的價(jià)值取向v工作的

13、挑戰(zhàn)性和表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)v工作過(guò)程的的樂(lè)趣v群體的認(rèn)同與贊揚(yáng)v工作結(jié)果帶來(lái)的利益33v二、為每個(gè)教職工的智慧和才能的發(fā)揮創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件v培訓(xùn)的機(jī)會(huì)v發(fā)揮特長(zhǎng)展示才能的機(jī)會(huì)v獎(jiǎng)勵(lì)與晉升的機(jī)會(huì)v三、利用或消除人與人之間的矛盾和沖突v角色矛盾v利益沖突v文化沖突v個(gè)性沖突34v把學(xué)校任務(wù)分解為若干個(gè)目標(biāo)，把責(zé)任、權(quán)力和利益落實(shí)到每個(gè)人或小組的身上，以調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性的一種管理方法。v只有把組織的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，組織才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。個(gè)人也才有動(dòng)力。v只有任務(wù)沒(méi)有目標(biāo)，任務(wù)往往落空。v組織內(nèi)部的矛盾要靠目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)。35提出目標(biāo)分解目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)考評(píng)目標(biāo)論證目標(biāo)協(xié)商分解定責(zé)授權(quán)咨詢指導(dǎo)信息

14、溝通協(xié)調(diào)平衡考評(píng)成果獎(jiǎng)勵(lì)懲罰總結(jié)經(jīng)驗(yàn)36v教育質(zhì)量的形成有一個(gè)過(guò)程。過(guò)程又是由若干個(gè)工作環(huán)節(jié)所組成。v美國(guó)學(xué)者戴明認(rèn)為：一切有過(guò)程的活動(dòng)都像一個(gè)不斷旋轉(zhuǎn)的圓環(huán)。圓環(huán)每旋轉(zhuǎn)一周，工作便前進(jìn)一步。v過(guò)程管理就是要抓住四個(gè)基本環(huán)節(jié)：計(jì)劃、實(shí)施、研究（檢查）、處理。v每個(gè)環(huán)節(jié)在質(zhì)量上又有一些具體的要求。37計(jì)劃實(shí)施檢查處理提出問(wèn)題排列原因抓住關(guān)鍵擬訂計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃落實(shí)措施檢查計(jì)劃找出差距肯定成績(jī)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下輪38v在學(xué)校管理中有一些工作可以采用項(xiàng)目管理的方式。v招聘教師和管理人員v籌備一次教育活動(dòng)（科技節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)展覽會(huì)等）v校園綠化或基建v對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查v學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目（校園網(wǎng)）v課程

15、改革、科研課題39v項(xiàng)目都是有明確的目標(biāo)和具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的。v項(xiàng)目都是在特定的環(huán)境、條件下進(jìn)行的。v項(xiàng)目就需要的資源成本是限定的。v每個(gè)項(xiàng)目必須一次性的任務(wù)，不允許失敗了重來(lái)。v實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中是有一定風(fēng)險(xiǎn)性v項(xiàng)目有特定的委托人。他們是項(xiàng)目結(jié)果的需求者，也是資金的提供者。v引自袁義才陳軍編項(xiàng)目管理手冊(cè)40v為什么世界上流行項(xiàng)目管理呢？v項(xiàng)目具有綜合性。一個(gè)項(xiàng)目的完成往往牽動(dòng)著若干個(gè)行政職能部門。v現(xiàn)行體制，各個(gè)職能部門都要過(guò)問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目，但又對(duì)此項(xiàng)目不承擔(dān)主要責(zé)任。v介入的人越多項(xiàng)目的成本也就越大。v部門之間相互牽制造成了效率下降。v項(xiàng)目管理是把市場(chǎng)機(jī)制引進(jìn)到學(xué)校管理之中。采用招標(biāo)的方式，把項(xiàng)目委托給質(zhì)量高