公司戰(zhàn)略管理201110試題

1、公司戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)題（2011.10）第一章 公司戰(zhàn)略管理導(dǎo)論一、單項(xiàng)選擇題1.最早系統(tǒng)闡述戰(zhàn)略管理的理論著作是 AA.安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略 B.錢德勒的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)C.德魯克的管理的成效 D.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.被美國著名管理學(xué)家波特解釋為“公司為之奮斗的終點(diǎn)”的管理內(nèi)容是BA.發(fā)展戰(zhàn)略 B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C.經(jīng)營目標(biāo) D.戰(zhàn)略規(guī)劃3.以下戰(zhàn)略學(xué)派中不屬于說明性戰(zhàn)略學(xué)派的是AA.認(rèn)識(shí)學(xué)派 B.計(jì)劃學(xué)派 C.定位學(xué)派 D.設(shè)計(jì)學(xué)派4.公司在目前所處行業(yè)中應(yīng)戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)的作戰(zhàn)方案是B A.公司層戰(zhàn)略 B.事業(yè)層戰(zhàn)略 C.作業(yè)層戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略5.與事業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略相比，公司層戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性AA.更高 B.更低

2、C.相同 D.難以確定6.隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)發(fā)展最重要的資源是CA.人才 B.資金 C.技術(shù) D.信息二、多項(xiàng)選擇題1.被安索夫列為公司戰(zhàn)略構(gòu)成要素的有ACDEA.經(jīng)營領(lǐng)域 B.業(yè)務(wù)目標(biāo) C.成長向量 D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) E.協(xié)同作用2.下列戰(zhàn)略學(xué)派中屬于實(shí)踐性戰(zhàn)略學(xué)派的有ACDEA.企業(yè)家學(xué)派 B.定位學(xué)派 C.權(quán)力學(xué)派 D.文化學(xué)派 E.環(huán)境學(xué)派三、填空題1.企業(yè)戰(zhàn)略的適應(yīng)性包括揚(yáng)長避短、（創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)）和改造環(huán)境三個(gè)層次。2.把心理學(xué)作為學(xué)科基礎(chǔ)的實(shí)踐性戰(zhàn)略學(xué)派是（認(rèn)識(shí)學(xué)派）。3.期望戰(zhàn)略中的指導(dǎo)方針可劃分為兩種互為補(bǔ)充的類型：計(jì)劃和（政策）。4.戰(zhàn)略管理過程可分為三個(gè)步驟，即戰(zhàn)略環(huán)境的

3、分析、戰(zhàn)略的（生成與評(píng)估）、戰(zhàn)略的實(shí)施及控制。四、名詞解釋1.戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃并付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。2.戰(zhàn)略管理者：是公司戰(zhàn)略管理的主體，他們是公司內(nèi)外環(huán)境的分析者、公司戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者、戰(zhàn)略實(shí)施過程的監(jiān)督者和結(jié)果的評(píng)價(jià)者。五、簡(jiǎn)答題 1.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略經(jīng)營單位的標(biāo)準(zhǔn)。（1）要有具體的任務(wù)，即要有自己的經(jīng)營范圍；（2）在經(jīng)營的范圍內(nèi)能有自己的市場(chǎng)，并在這個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)有同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；（3）要有相對(duì)的獨(dú)立性；（4）經(jīng)理人員必須全權(quán)控制經(jīng)營單位的活動(dòng)。2.現(xiàn)代

4、公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向。戰(zhàn)略導(dǎo)向是公司要長期堅(jiān)持的方向，它像一條主線貫穿于一連串的戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略管理的過程之中。現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向主要有：（1）社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向；（2）企業(yè)形象導(dǎo)向；（3）技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向；（4）國際化導(dǎo)向。3樹立良好的企業(yè)形象所形成的優(yōu)勢(shì)。（1）銷售優(yōu)勢(shì)；（2）資金優(yōu)勢(shì)；（3）人才優(yōu)勢(shì)；（4）合作優(yōu)勢(shì)；（5）增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力；（6）增強(qiáng)企業(yè)克服危機(jī)的能力。4.戰(zhàn)略管理者的種類。（1）董事會(huì)；（2）高層管理者；（3）各事業(yè)部經(jīng)理；（4）職能部門管理者；（5）專職計(jì)劃人員。第二章 外部環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1.由原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)和對(duì)用戶的忠誠所形成的進(jìn)入阻礙稱為 DA.轉(zhuǎn)換成本 B.獨(dú)

5、占資源 C.規(guī)模經(jīng)濟(jì) D.產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)2.同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)稱為DA.戰(zhàn)略聯(lián)盟 B.協(xié)作企業(yè)群 C.產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體 D.戰(zhàn)略集團(tuán)二、填空題1.企業(yè)外部環(huán)境的特點(diǎn)有兩個(gè)：一是（唯一性），一是變化性。2.變化中的（社會(huì)）因素影響企業(yè)對(duì)社會(huì)產(chǎn)品或分工的需要，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。3.戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度影響著整體產(chǎn)業(yè)的（潛在利潤）。4.當(dāng)一個(gè)企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域開展一項(xiàng)活動(dòng)，而其競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)是在對(duì)發(fā)起者有影響的另一領(lǐng)域中采取行動(dòng)，這種情況叫做（交叉回避）。三、名詞解釋 1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)：生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的增加而降低。四、簡(jiǎn)答題1.決定行業(yè)進(jìn)入障礙大小的主要

6、因素。（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)；（3）資金需求；（4）轉(zhuǎn)換成本；（5）銷售渠道；（6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。五、論述題1.在何種情況下現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈（現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的具體情況）？（1）競(jìng)爭(zhēng)者眾多或勢(shì)均力敵；（2）行業(yè)增長緩慢；（3）行業(yè)具有非常高的固定成本或庫存成本；（4）行業(yè)的產(chǎn)品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本；（5）行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高；（6）競(jìng)爭(zhēng)者在戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織形式等方面千差萬別；（7）行業(yè)對(duì)企業(yè)興衰至關(guān)重要，而且取得成功的可能性越大，行業(yè)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈而反復(fù)無常；（8）退出行業(yè)的障礙很大。第三章 公司的內(nèi)部環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1

7、.“經(jīng)驗(yàn)效益”中的“經(jīng)驗(yàn)”一詞有著特殊含義，它是指到目前為止的DA.累積收益 B.累積銷售量 C.累積總成本 D.累積產(chǎn)量或服務(wù)量2.若企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在起點(diǎn)成本和學(xué)習(xí)率上相同，則企業(yè)要獲得基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，只有靠AA.多生產(chǎn)多銷售 B.加快學(xué)習(xí)過程 C.降低售價(jià) D.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率3.追求基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，關(guān)鍵是最終要求企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說CA.較低的成本 B.較好的服務(wù) C.較高的市場(chǎng)占有率 D.較低的價(jià)格4.制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)既要具有可行性，又要考慮到它的先進(jìn)性，這是制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)遵循的CA.一致性原則 B.關(guān)鍵性原則 C.激勵(lì)性原則 D.可行性原則二、多項(xiàng)選

8、擇題1.貝葉斯將企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)歸納為ACDEA.盈利能力 B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C.職工的需要和福利 D.社會(huì)責(zé)任 E.為顧客、客戶或其他受益者服務(wù)三、填空題1.經(jīng)驗(yàn)效益所提示的規(guī)律是，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，（單位產(chǎn)品成本）降低。2.以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是追求企業(yè)效率的（內(nèi)向型戰(zhàn)略），即追求成本價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。3.SWOT分析中的S是指（優(yōu)勢(shì)），W是指（劣勢(shì)），是指（機(jī)會(huì)），T是指（威脅）。4.外部環(huán)境中任何有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的因素均可稱為（機(jī)會(huì)）。5.廣泛、全面并具有前瞻性的公司意圖范疇是指（公司愿景）。6.確立戰(zhàn)略愿景，首先要考慮愿景的（市場(chǎng)性），即愿景能夠涵蓋足夠的市場(chǎng)。7.企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)

9、、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任是指（企業(yè)使命）。8.企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義，那就是（創(chuàng)造顧客）。四、名詞解釋1.經(jīng)驗(yàn)效益：企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。2.企業(yè)哲學(xué)：一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營過程中起什么作用或如何起作用的一個(gè)抽象反映。3.企業(yè)宗旨：企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。4.戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)執(zhí)行其使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果。五、簡(jiǎn)答題1.經(jīng)驗(yàn)效益的來源。（1）勞動(dòng)效率的提高；（2）勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法；（3）新的生產(chǎn)工藝

10、；（4）生產(chǎn)設(shè)備效率的提高；（5）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)；（6）有效地利用資源。2.SWOT矩陣中“克服弱點(diǎn)”象限的戰(zhàn)略方案。（1）合資；（2）垂直一體化；（3）不相關(guān)的多樣化；（4）合并或兼并。3.一個(gè)好的使命說明書應(yīng)包括的內(nèi)容。（1）信念和價(jià)值觀的說明；（2）企業(yè)將出售的產(chǎn)品和服務(wù)；（3）企業(yè)將進(jìn)行貿(mào)易的市場(chǎng)；（4）市場(chǎng)將如何獲得；（5）企業(yè)將使用的技術(shù)；（6）對(duì)增長和籌措資金的態(tài)度。第四章 公司層戰(zhàn)略的選擇一、單項(xiàng)選擇題1.如果對(duì)當(dāng)前的績(jī)效感到滿意，公司就會(huì)選擇DA.集中化戰(zhàn)略 B.多樣化戰(zhàn)略 C.防御戰(zhàn)略 D.穩(wěn)定性戰(zhàn)略2.“麥當(dāng)勞”專注于快餐，“假日旅館”專注于飯店經(jīng)營，這體現(xiàn)

11、的是BA.穩(wěn)定性戰(zhàn)略 B.集中化戰(zhàn)略 C.防御戰(zhàn)略 D.多樣化戰(zhàn)略3.制定公司層戰(zhàn)略廣泛流行的方法是 BA.SWOT分析 B.波士頓矩陣 C.市場(chǎng)剖析法 D.5W1H分析4.波士頓矩陣的衡量指標(biāo)是AA.相對(duì)市場(chǎng)占有率/市場(chǎng)增長率 B.絕對(duì)市場(chǎng)占有率/市場(chǎng)增長率C.成本利潤率/勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.待業(yè)吸引力/業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)5.波士頓矩陣中，高增長、高市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略事業(yè)單位屬于AA.明星類 B.金牛類 C.問題類 D.瘦狗類6.在通用電氣/麥肯錫模型中，業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)弱、行業(yè)吸引力低的戰(zhàn)略事業(yè)單位應(yīng)采用DA.擴(kuò)張戰(zhàn)略 B.維持戰(zhàn)略 C.放棄戰(zhàn)略 D.收成戰(zhàn)略二、填空題1.公司通過合并、兼并等手段涉足到另外某一個(gè)或

12、某幾個(gè)行業(yè)中謀求發(fā)展，這種做法稱為（多樣化戰(zhàn)略）。2.波士頓矩陣區(qū)分出四類不同的SUB：處于低增長、高市場(chǎng)份額領(lǐng)域的是（金牛類）；處于高增長、高市場(chǎng)份額領(lǐng)域的是（明星類）；處于高增長、低市場(chǎng)份額領(lǐng)域的是（問題類）；處于低增長、低市場(chǎng)份額領(lǐng)域的是（瘦狗類）。3.通用電氣/麥肯錫模型的兩個(gè)坐標(biāo)軸是：（行業(yè)吸引力）和（業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)）。4.A公司和B公司聯(lián)合組成第三個(gè)公司C，A和B兩公司不再存在，這種公司組合方式稱為（聯(lián)合統(tǒng)一）。三、名詞解釋1.集中化戰(zhàn)略：公司把全部力量集中于某一行業(yè)或某一種經(jīng)營活動(dòng)上。2.多樣化戰(zhàn)略：公司可以通過合并、兼并等手段涉足到另外某一個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)中謀求發(fā)展。3.前向一體化：企

13、業(yè)自行對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步深加工，或?qū)Y源進(jìn)行綜合利用，或建立自己的銷售組織來銷售本公司的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。四、簡(jiǎn)答題1.公司追求穩(wěn)定性戰(zhàn)略的原因。（1）組織對(duì)當(dāng)前的績(jī)效感到滿意，總體環(huán)境看上去還會(huì)保持穩(wěn)定時(shí)會(huì)選擇此種戰(zhàn)略；（2）管理層不希望承擔(dān)大幅度改變現(xiàn)行戰(zhàn)略所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，成功企業(yè)的管理者也會(huì)堅(jiān)持他們認(rèn)為行之有效的方法；（3）戰(zhàn)略的改變所需要的資源配置難以實(shí)現(xiàn)，也會(huì)觸及既有的配置格局，導(dǎo)致利益失衡；（4）發(fā)展太快可能導(dǎo)致公司的經(jīng)營規(guī)模超出其管理能力和資源，進(jìn)而導(dǎo)致低效率。2.防御戰(zhàn)略的含義（目的）及其類型。目的：防御戰(zhàn)略不尋求企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，而是通過調(diào)整來縮減企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。類型：（1）抽資

14、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；（2）調(diào)整戰(zhàn)略；（3）放棄戰(zhàn)略；（4）清算戰(zhàn)略。3.簡(jiǎn)述公司采取抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的幾種情況。（1）企業(yè)的某些領(lǐng)域正處于穩(wěn)定或日益衰退的市場(chǎng)中；（2）企業(yè)某領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率小，且擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的費(fèi)用又太高；（3）企業(yè)的某一領(lǐng)域不能帶來滿意的利潤甚至虧損；（4）如減少投資，銷售額下降的幅度不會(huì)太大；（5）公司如減少該領(lǐng)域的投資能更好地利用閑散資源；（6）企業(yè)的某領(lǐng)域不是公司經(jīng)營中的主要部分。五、論述題1.PIMS的含義以及PIMS分析的戰(zhàn)略要素。PIMS的含義是市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)利潤的影響。戰(zhàn)略要素包括：（1）投資強(qiáng)度；（2）勞動(dòng)生產(chǎn)率； （3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位；（4）市場(chǎng)增長率；（5）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量

15、；（6）革新或差異化；（7）縱向一體化；（8）成本因素；（9）現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略努力方向。第五章 事業(yè)層戰(zhàn)略的選擇一、單項(xiàng)選擇題 1.當(dāng)行業(yè)處于投入期和成長期時(shí)，經(jīng)營單位應(yīng)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是AA.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 D.多樣化戰(zhàn)略2.對(duì)于一次購買、經(jīng)久耐用的耐用消費(fèi)品，應(yīng)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是 BA.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 D.多樣化戰(zhàn)略3.在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中同時(shí)存在許多行業(yè)，但沒有任何一個(gè)企業(yè)占有顯著的市場(chǎng)份額，也沒有任何企業(yè)能對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)果具有重大影響，這樣的產(chǎn)業(yè)是 AA.分散型產(chǎn)業(yè) B.新興產(chǎn)業(yè) C.成熟產(chǎn)業(yè) D.衰退產(chǎn)業(yè)4.價(jià)值鏈中價(jià)值活動(dòng)包括主要活動(dòng)和

16、DA.次要活動(dòng) B.輔助活動(dòng) C.服務(wù)活動(dòng) D.支持活動(dòng)5.追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題來達(dá)到自己穩(wěn)定性的戰(zhàn)略是 AA.防御者戰(zhàn)略 B.探索者戰(zhàn)略 C.分析者戰(zhàn)略 D.反應(yīng)者戰(zhàn)略6.對(duì)各種戰(zhàn)略進(jìn)行理智選擇，試圖使風(fēng)險(xiǎn)最小化和利潤機(jī)會(huì)最大化的戰(zhàn)略是 CA.防御者戰(zhàn)略 B.探索者戰(zhàn)略 C.分析者戰(zhàn)略 D.反應(yīng)者戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題1.經(jīng)營單位戰(zhàn)略的選擇需要考慮的因素有 BDEA.成本優(yōu)勢(shì) B.產(chǎn)品差別化 C.服務(wù)特色化 D.市場(chǎng)細(xì)分化 E.特殊競(jìng)爭(zhēng)力2.經(jīng)營單位基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇需考慮的因素有ABDE A.產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期 B.自身的生產(chǎn)與營銷能力 C.客戶的需求特征D.產(chǎn)品類別 E

17、.外部環(huán)境的生產(chǎn)力與科技發(fā)展水平三、填空題1.戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特提出的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略和（差別化戰(zhàn)略）。2.如果經(jīng)營單位的生產(chǎn)與營銷能力都很強(qiáng)，則可以考慮在生產(chǎn)上采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，而在銷售上采?。ú町惢瘧?zhàn)略）。3.按照波特的說法，未能在成本領(lǐng)先、差異化、重點(diǎn)集中三方面開展競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略屬于（中庸戰(zhàn)略）。4.價(jià)值鏈展示了總價(jià)值是由（價(jià)值活動(dòng)）和（毛利）構(gòu)成。四、名詞解釋1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制把成本降到最低限度，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。2.差別化戰(zhàn)略：企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。3.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：

18、企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。五、簡(jiǎn)答題1.企業(yè)采用差別化戰(zhàn)略的動(dòng)因。企業(yè)采用差別化戰(zhàn)略，可以很好地防御行業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，獲得超過一般水平的利潤。具體講，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）形成進(jìn)入障礙；（2）降低顧客敏感程度；（3）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力；（4）防止替代品威脅。2.差別化戰(zhàn)略存在的弱點(diǎn)。（1）企業(yè)在實(shí)施差別化戰(zhàn)略時(shí)面臨兩種主要的風(fēng)險(xiǎn)：一是企業(yè)沒有能夠形成適當(dāng)?shù)牟顒e化；二是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻下，行業(yè)的條件又發(fā)生了變化時(shí)，企業(yè)不能保持差別化。（2）企業(yè)在保持差別化上普遍存在著四種威脅：企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；競(jìng)爭(zhēng)

19、對(duì)手可以推出類似的產(chǎn)品，降低企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更有差別化的產(chǎn)品；購買者不再需要本企業(yè)長期賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素。六、論述題1.試述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動(dòng)因、實(shí)施條件及弱點(diǎn)。（一）動(dòng)因：（1）形成進(jìn)入阻礙；（2）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力；（3）降低替代品的威脅；（4）保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。（二）實(shí)施條件：（1）資源：持續(xù)投資和增加資本、科研開發(fā)與制造的能力、市場(chǎng)營銷的手段以及內(nèi)部管理的水平；（2）組織落實(shí)：嚴(yán)格的成本控制、詳盡的控制報(bào)告、合理的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任制以及完善的激勵(lì)管理機(jī)制。（三）弱點(diǎn)：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法；（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取模仿的方法；（3）顧客需求的改變。2

20、.試述采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的動(dòng)因及實(shí)施條件。（一）動(dòng)因：（1）可以抵御行業(yè)中各種競(jìng)爭(zhēng)力量；（2）可以用來防御替代品的威脅，也可以針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最薄弱的環(huán)節(jié)采取行動(dòng)；（3）根據(jù)顧客需要而形成產(chǎn)品差異化，或者在為該目標(biāo)市場(chǎng)的專門服務(wù)中降低成本，形成低成本優(yōu)勢(shì)；（4）可以獲得超過行業(yè)平均水平的收益。（二）實(shí)施條件：（1）購買者群體之間在需求上存在著差異；（2）在企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)上，沒有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；（3）企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長速度、獲得能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力；（4）本企業(yè)資源實(shí)力有限，不能追求更大的目標(biāo)市場(chǎng)。3.試述價(jià)值鏈的基本構(gòu)成（構(gòu)成價(jià)值鏈的價(jià)值活動(dòng)的主要內(nèi)容）

21、。（1）價(jià)值鏈展示了總價(jià)值是由價(jià)值活動(dòng)和毛利構(gòu)成。（2）價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類型：主要活動(dòng)和支持活動(dòng)。（3）主要活動(dòng)：進(jìn)貨后勤；操作；出貨后勤；市場(chǎng)和銷售；服務(wù)。（4）支持活動(dòng)：采買；技術(shù)開發(fā)；人力資源管理；企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)。第六章 職能層戰(zhàn)略決策一、單項(xiàng)選擇題1.經(jīng)營單位試圖在其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)獲得更大的控制權(quán)，這種市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為BA.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.多樣化戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)研究與開發(fā)戰(zhàn)略的類型包括ABCDA.革新型戰(zhàn)略 B.保護(hù)型戰(zhàn)略 C.追趕型戰(zhàn)略 D.混合型戰(zhàn)略 E.改造型戰(zhàn)略三、填空題1.對(duì)于生產(chǎn)消費(fèi)品的經(jīng)營單位，一般采用地理、人口特征、消費(fèi)

22、者行為等因素作為（市場(chǎng)細(xì)分化）的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)。2.短期資金的籌集方式主要有：（商業(yè)信用）、（應(yīng)付費(fèi)用）、（銀行信用）。3.企業(yè)要想保持其經(jīng)營的有效性，必須使人力資源管理政策與（經(jīng)營戰(zhàn)略）相聯(lián)系。四、名詞解釋 1.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：一個(gè)經(jīng)營單位試圖在其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)上獲得更大的控制權(quán)。第七章 公司國際化經(jīng)營戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1.技術(shù)許可方和被許可方在規(guī)定的地區(qū)內(nèi)有制造、使用和銷售的權(quán)利，但許可方不得將此種權(quán)利給予第三者，此種許可證貿(mào)易方式為 BA.獨(dú)占許可 B.排他許可 C.普通許可 D.交換許可2.如果目標(biāo)國家是分散型競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，則企業(yè)應(yīng)選擇的國際經(jīng)營方式是AA.出口進(jìn)入方式 B.投資進(jìn)入方式

23、C.特許經(jīng)營方式 D.許可證貿(mào)易方式3.對(duì)生產(chǎn)成本低的目標(biāo)國家，企業(yè)國際經(jīng)營應(yīng)采用BA.出口進(jìn)入方式 B.投資進(jìn)入方式 C.許可證貿(mào)易 D.合作生產(chǎn)4.如果企業(yè)生產(chǎn)的是技術(shù)密集度的產(chǎn)品，則企業(yè)國際經(jīng)營可優(yōu)先采用DA.出口進(jìn)入方式 B.投資進(jìn)入方式 C.合作生產(chǎn)方式 D.技術(shù)許可證貿(mào)易方式二、多項(xiàng)選擇題1.國際化經(jīng)營的公司應(yīng)考慮的政治法律環(huán)境因素有 ABDEA.對(duì)外國企業(yè)的態(tài)度 B.政治的穩(wěn)定性 C.非關(guān)稅壁壘D.政府的官僚制度 E.貿(mào)易或投資條約和協(xié)定2.非直接出口方式的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在ABDE A.投資少 B.風(fēng)險(xiǎn)小 C.盈利高 D.不利于了解國際市場(chǎng)環(huán)境 E.適合于出口量不大但缺乏出口經(jīng)營能

24、力的企業(yè)3.根據(jù)轉(zhuǎn)讓方授權(quán)大小程度的不同，可將許可證貿(mào)易分為 ABCDEA.獨(dú)占許可 B.排他許可 C.普通許可 D.可轉(zhuǎn)讓許可 E.交換許可4.一般說來，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有ABCEA.契約性協(xié)議 B.國際聯(lián)合 C.股權(quán)參與 D.合作生產(chǎn) E.合資經(jīng)營三、填空題1.一般說來，企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營有兩個(gè)目的：一是（獲利），二是（求穩(wěn)定）。2.出口代理人和出口經(jīng)紀(jì)人之間的相同之處是都不擁有產(chǎn)品的（實(shí)際所有權(quán)）。3.企業(yè)選取行業(yè)中某一特定的組成部分，并在世界范圍內(nèi)以這個(gè)特定的部分進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這種國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略稱為（國際集中化戰(zhàn)略）。4.企業(yè)建立國際戰(zhàn)略同盟最普遍的動(dòng)因是（開拓市場(chǎng)）。四、名詞解釋1.

25、許可證貿(mào)易：企業(yè)在規(guī)定的期間將自己的工業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給國外法人，而許可證接受者須向提供許可證者支付一定的報(bào)酬和專利權(quán)使用費(fèi)。2.特許經(jīng)營：由特許授予人準(zhǔn)許被授予人使用他的企業(yè)商號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、經(jīng)營管理制度與推銷方法等從事企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，被授予人給特許授予人一定的代價(jià)。3.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟：兩個(gè)或兩個(gè)以上的、潛在的或?qū)嶋H的國際競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，為了某一共同的特定目標(biāo)所形成的合作協(xié)議。五、簡(jiǎn)答題1.公司國際化經(jīng)營的特點(diǎn)？（1）經(jīng)營空間廣泛；（2）經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜；（3）競(jìng)爭(zhēng)激烈；（4）信息管理難度大；（5）計(jì)劃和組織要周密。2.簡(jiǎn)述公司進(jìn)入國際市場(chǎng)的合同進(jìn)入方式（公司進(jìn)入國際市場(chǎng)的合同進(jìn)入方式有哪幾種）？（1）許可證貿(mào)易

26、；（2）特許經(jīng)營；（3）合作生產(chǎn)；（4）管理合同；（5）建筑或交鑰匙工程合同。六、論述題1.試分析影響公司進(jìn)入國際市場(chǎng)的外部因素。（1）目標(biāo)國家的市場(chǎng)因素：目標(biāo)國家市場(chǎng)規(guī)模的大?。荒繕?biāo)國家市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。（2）目標(biāo)國家的生產(chǎn)因素：目標(biāo)國家的生產(chǎn)要素投入以及市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和成本對(duì)進(jìn)入方式的決策有較大的影響。（3）目標(biāo)國家的環(huán)境因素：目標(biāo)國家政府對(duì)外國企業(yè)有關(guān)的政策和法規(guī)；地理位置；經(jīng)濟(jì)狀態(tài)；外部經(jīng)濟(jì)關(guān)系；本國與目標(biāo)國家在社會(huì)、文化等方面的差異；政治風(fēng)險(xiǎn)。（4）本國因素：國內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模；本國的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；本國的生產(chǎn)成本；本國政府對(duì)出口和向海外投資的政策。2.試分析影響公司進(jìn)入國際市場(chǎng)的內(nèi)部因素。（

27、本題每小點(diǎn)要展開論述）（1）公司的產(chǎn)品因素：產(chǎn)品的獨(dú)特性；產(chǎn)品所要求的服務(wù)；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)密集度；產(chǎn)品適應(yīng)性。（2）企業(yè)的資源投入要素：資源豐裕度；投入愿望。第八章 戰(zhàn)略的實(shí)施與控制一、單項(xiàng)選擇題1.在戰(zhàn)略變化分析中，最難實(shí)施的戰(zhàn)略是DA.根本性戰(zhàn)略變化 B.連續(xù)戰(zhàn)略 C.例行性戰(zhàn)略變化 D.組織的重新定向2.檢驗(yàn)活動(dòng)成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制稱作 CA.行為控制 B.內(nèi)容控制 C.產(chǎn)出控制 D.績(jī)效控制3.以財(cái)務(wù)指標(biāo)或數(shù)量指標(biāo)表示的有關(guān)預(yù)期成果或要求的文件是DA.計(jì)劃 B.審計(jì) C.個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察 D.預(yù)算4.最廣泛使用的控制方法或工具是 BA.信息監(jiān)控 B.預(yù)算 C.個(gè)

28、人現(xiàn)場(chǎng)觀察 D.審計(jì)二、多項(xiàng)選擇題1.戰(zhàn)略實(shí)施的模式主要包括ABCDEA.指令型 B.轉(zhuǎn)化型 C.合作型 D.文化型 E.增長型2.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中常用的控制方法有ABCA.預(yù)算 B.個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察 C.審計(jì) D.決算 E.統(tǒng)計(jì)分析三、填空題1.戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的任務(wù)過程，將其（計(jì)劃）分為不同的任務(wù)階段對(duì)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的成功的十分有效。2.戰(zhàn)略控制必須關(guān)心兩個(gè)方面：一是內(nèi)部績(jī)效能否達(dá)到既定目標(biāo)；二是確立戰(zhàn)略目標(biāo)的（外部關(guān)鍵因素）是否發(fā)生了變化。3.按控制的對(duì)象，控制方法和控制系統(tǒng)可分為（行為控制）和（產(chǎn)出控制）。4.戰(zhàn)略控制過程有三項(xiàng)基本要素：確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)工作程序、（反饋）。四、名詞解釋1.

29、控制：監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。五、簡(jiǎn)答題1.戰(zhàn)略實(shí)施的意義。（1）付諸行動(dòng)是優(yōu)秀企業(yè)的第一特點(diǎn)；（2）戰(zhàn)略的形成是短時(shí)的、抽象的，而實(shí)施則是漸進(jìn)的、具體的；（3）戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工，而是企業(yè)重要的管理能力；（4）有效的實(shí)施過程也是生成戰(zhàn)略的評(píng)估和完善過程。2.控制的內(nèi)容（含義）與控制過程的步驟。（1）控制可以定義為監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。（2）控制過程的步驟：衡量實(shí)際績(jī)效；將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；采取管理行動(dòng)來糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。3.戰(zhàn)略控制主要關(guān)心的問題。（1）現(xiàn)行戰(zhàn)略實(shí)施的有效性問題；（2）制定戰(zhàn)略的前提；（3）早

30、期發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略方案修正的必要性問題和優(yōu)化的可能性問題；（4）有無引起對(duì)戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略規(guī)劃總體進(jìn)行重新評(píng)價(jià)的問題。第九章 戰(zhàn)略實(shí)施的組織一、單項(xiàng)選擇題1.在組織效能的7S要素模型中，體現(xiàn)組織核心所在的要素是AA.首要目標(biāo) B.風(fēng)格 C.才能 D.系統(tǒng)2.職能型組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是BA.溝通便利 B.部門內(nèi)部的專業(yè)化 C.協(xié)調(diào)便利 D.靈活性強(qiáng)3.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是CA.適應(yīng)性差 B.溝通不暢 C.雙重領(lǐng)導(dǎo) D.不夠靈活4.有遠(yuǎn)見的企業(yè)選擇的戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)是AA.提前性變革 B.階段性變革 C.反應(yīng)性變革 D.危機(jī)性變革二、多項(xiàng)選擇題1.組織變革的典型形式有CDEA.企業(yè)兼并 B.企業(yè)合并 C.企業(yè)網(wǎng)絡(luò) D.公司重組 E.企業(yè)集團(tuán)2.一般講，戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有ABCA.提前性變革 B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)