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文檔簡介

1、1、收費公路管理條例是根據什么法律制定的?  答:中華人民共和國公路法  2、公路發(fā)展應堅持什么原則?  答:以非收費公路為主,適當發(fā)展收費公路  3、建設和管理政府還貸公路,應當按照什么原則依法設立專門的不以營利為目的的法人組織?  答:政事分開的原則  4、經營性公路建設項目應當向社會公布,采用什么方式選擇投資者?  答:招標投標  5、非封閉式收費公路在同一主線上,相鄰收費站的間距不得少于多少公里?  答:50

2、公里  6、收費公路經營管理者應當加強對收費站工作人員的業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育,收費人員應當做到什么?  答:文明禮貌,規(guī)范服務  7、政府還貸公路的管理者收取的車輛通行費收入,應當全部存入財政專戶,嚴格執(zhí)行什么管理?  答:收支兩條線  8、收費公路管理條例自什么時間起施行?  答:2004年11月1日  9、高速公路以及其他封閉式的收費公路,除兩端出入口外,不得在主線上設置收費站,但是,哪些地方確需設置收費站的除外?  答:,省、自

3、治區(qū)、直轄市之間  10、收費公路的權益包括哪些?  答:收費權、廣告經營權、服務設施經營權  11、2007年3月16日,國家主席胡錦濤簽署第62號、第63號主席令,公布了哪兩部法律?這兩部法律分別自2007年10月1日和2008年1月1日起施行。  答:物權法   企業(yè)所得稅法。  12、收費公路管理條例共包括幾章多少條內容?  答:六章六十條  13、收費公路經營管理者對收費公路及沿線設施進行日常檢查、維護,在什么狀態(tài)下

4、,為通行車輛及人員提供優(yōu)質服務?  答:保證收費公路處于良好的技術狀態(tài)  14、收費公路的養(yǎng)護工程應當嚴格按照工期施工、竣工,不得怎樣?  答:不得拖延工期,不得影響車輛安全通行  15、收費公路經營管理者收取車輛通行費,必須向收費公路使用者開具什么?  答:收費票據   16收費公路的收費期限屆滿,應該怎樣?  答:必須終止收費  17、胡錦濤總書記關于社會主義榮辱觀的重要講話,體現(xiàn)了什么?  答:體現(xiàn)了

5、在科學發(fā)展觀的指導下將依法治國和以德治國結合起來,將建設經濟、政治建設、文化建設、社會建設融為一體的我國社會主義現(xiàn)代化建設的總體布局。  18、任何單位或者個人不得通過什么方式,強迫車輛通行收費公路?   答:通過封堵非收費公路或者在非收費公路上設卡收費等方式  19、中華人民共和國公路法適用的范圍?  答:適用于在中華人民共和國境內從事公路的規(guī)劃、建設、養(yǎng)護、經營使用和管理   20、中華人民共和國公路法所稱公路,包括哪些?  答:公路橋梁、公路隧道和公

6、路渡口  21、國家?guī)椭头龀帜男┑貐^(qū)發(fā)展公路建設?  答:少數民族地區(qū)、邊遠地區(qū)和貧困地區(qū)  22、公路受國家保護,任何單位和個人不得破壞、損壞或者非法占有什么?  答:公路、公路用地及公路附屬設施   23、車輛通行費的收費標準,應當依照什么規(guī)定進行聽證,并按照有關程序審查批準?  答:價格法律、行政法規(guī)  24、籌集公路建設資金,除各級人民政府的財政撥款外,可以依法向哪些部門貸款?  答:國內外金融機構或者外國政府貸款&

7、#160;  25、依照中華人民共和國公路法規(guī)定出讓什么的收入必須用于公路建設?  答:公路收費權  26、改建公路時,施工單位應當在施工路段兩端設置什么?  答:明顯的施工標志、安全標志   27、請回答國家采用依法征稅辦法籌集到的公路養(yǎng)護資金的用途?  答:專項用于公路的養(yǎng)護和改建   28、中華人民共和國公路法包括多少章多少條內容。 答:九章八十七條  29、修訂后的中華人民共和國公路法于什么時間施行

8、?  答:自1998年1月1日施行。   30、收費經營期限按照什么原則,由有關交通主管部門與投資者約定并按照國家有關規(guī)定辦理審批手續(xù)?  答:收回投資并有合理回報  31、請問社會主義榮辱觀是什么的重要組成部分?  答:社會主義道德觀  32、高速公路以及其他封閉式的收費公路,應當實行什么樣的收費方式,減少收費站點,提高通行效率?  答:計算機聯(lián)網收費  33、收費公路經營管理者應當在收費站的顯著位置,設置哪些公告牌,接受社

9、會監(jiān)督?  答:收費站名稱、審批機關、收費單位、收費標準、收費起止年限和監(jiān)督電話  34、公路經營者對依法應當交納而拒交、逃交、少交車輛通行費的車輛,有權采取哪些措施? 答:有權拒絕其通行,并要求其補交應交納的車輛通行費  35、發(fā)生擾亂收費公路經營管理秩序行為時,收費公路經營管理者應當如何處理?  答:應當及時報告公安機關,由公安機關予以處理。   36、哪些公路,不得收取車輛通行費?  答:全部由政府貸款或者社會組織、個人捐資建設的公路 &#

10、160;37、公路按其在公路路網中的地位分為哪幾種?按技術等級分為哪幾種?  答:按地位分為國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道;按技術等級分為高速公路、一級公路、二級公路、三級公路、四級公路  38、為保障公路養(yǎng)護人員的人身安全,公路養(yǎng)護人員進行養(yǎng)護作業(yè)時,應做到哪些要求?  答:應當穿著統(tǒng)一的安全標志服;利用車輛進行養(yǎng)護作業(yè)時,應當在公路作業(yè)車輛上設置明顯的作業(yè)標志   39、在公路用地范圍內設置公路標志以外的其他標志的,由什么部門責令限期拆除,可以處多少元以下的罰款?  答:交通主管部門;二萬

11、元  40、2008年北京奧運會的吉祥物是什么?名稱分別是什么?  答:福娃;貝貝、晶晶、歡歡、迎迎、妮妮  41、公路綠化工作,由公路管理機構按照什么標準組織實施?  答:公路工程技術標準42、政府還貸公路的收費票據,由什么部門統(tǒng)一?。ūO(jiān))制?  答:省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政部門統(tǒng)一?。ūO(jiān))制  43、請回答政府還貸公路的車輛通行費的用途?  答:除必要的管理、養(yǎng)護費用從財政部門批準的車輛通行費預算中列支外,必須全部用于償還貸款和有償集資款,不得挪

12、作他用。  44、收費公路終止收費后,收費公路經營管理者應當自終止之日起多少天內拆除收費設施?  答:15天內  45、收費公路管理條例規(guī)定,對哪些逃交車輛通行費的車輛,由有關機關依法予以處理?  答:假冒軍隊車輛、武警部隊車輛、公安機關統(tǒng)一標志的制式警車和搶險救災車輛  46、轉讓經營性公路權益中的收費權,不得延長什么?  答:收費期限。  47、政府還貸公路在什么情況下,必須終止收費?  答:在批準的收費期限屆滿前已經還清貸款、還清

13、有償集資款的政府還貸公路  48、建立和管理政府還貸公路,應當依法設立什么樣的法人組織?  答:專門的不以營利為目的法人組織  49、根據收費公路管理條例的規(guī)定,技術等級為二級以下(含二級)的公路不得收費。但是,在什么地區(qū),連續(xù)里程為多少公里的二級公路,經依法批準,可以收取車輛通行費?  答:中西部省、自治區(qū)、直轄市建設的二級公路,其連續(xù)里程60公里以上的二級公路,經依法批準,可以收取車輛通行費  50、收費公路經營管理者收費時不開具票據,開具未經省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政、稅務部門統(tǒng)一印(

14、監(jiān))制的票據,或者開具已經過期失效的票據的,由什么部門責令改正,并根據情節(jié)輕重,處多少元的罰款?  答:財政部門或者稅務部門;10萬元以上50萬元以下  51、收費公路管理條例中規(guī)定,建設收費公路,應當符合高速公路連續(xù)里程多少公里,一級公路連續(xù)里程多少公里,二車道的獨立橋梁、隧道長度為多少米,四車道的獨立橋梁、隧道長為多少米?  答:高速公路連續(xù)里程30公里以上;一級公路連續(xù)里程50公里以上;二車道的獨立橋梁、隧道長度800米以上;四車道的獨立橋梁、隧道長500米以上  52、收費公路管理條例中規(guī)定,政府還貸公路的

15、收費期限,按照用收費償還貸款、償還有償集資款的原則確定,最長不得超過多少年,國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費期限,最長不得超過多少年?   答:15年;20年  53、遇有公路損壞、施工或者發(fā)生交通事故等影響車輛安全形式的情形時,收費公路經營管理者應當采哪些措施?  答:應當在現(xiàn)場設置安全防護設施,并在收費公路入口進行限速、警示提示,或者利用收費公路沿線可變信息板等設施予以公告,造成交通堵塞時,應當及時報告有關部門協(xié)助疏導交通。  54、公路建設項目的設計和施工,應當符合什么要求?&#

16、160; 答:應當符合依法保護環(huán)境、保護文物古跡、防止水土流失的要求  55、征費員、票管員、收款員利用職權徇私舞弊、貪污盜竊等從事違法活動的,應當如何處理?  答:除追回贓款臟物外,應視情節(jié)輕重,給予行政處分,構成犯罪的,依法追究刑事責任。  56、辦理月票車輛提出申請時,同時要提供哪些證件的復印件?  答:行駛證、養(yǎng)路費繳訖憑證、營運證的復印件  57、收費管理主要檢查哪些內容?  答:主要檢查通行費征收任務完成情況、收費行為規(guī)范、票務票據管理、收費環(huán)境、管理制

17、度、文明服務等。  58、收費員對改型車等判別困難的車輛要認真查驗三證一牌,三證一牌分別是什么?  答:三證是指行駛證、養(yǎng)路費繳訖證、營運證;一牌是指車輛出廠核載噸位牌  59、車輛通行費票據只能向哪些車輛收取通行費時使用,通行費免費憑證只能用于哪些車輛?  答:通過收費路(橋、隧)的車輛;按規(guī)定免征通行費的車輛  60、各級通行費征管部門應設立票證帳簿,對各種票據的哪些事項進行詳細登記,保證票證相符,帳表相符,帳實相符?  答:調入、使用、損耗、核銷、結存等事項 

18、 61、車輛通行費票據(證)分為哪三種?  答:定額次票收據、計算機打印次票收據和月票收據  62、請回答票據(證)保管要求的 “三?!焙汀傲馈狈謩e指什么?  答:“三?!奔磳H?、專房、專柜管理;“六防”即防盜、防火、防霉、防蛀、防鼠、防丟失  63、車輛通行費的收入只能用于哪些開支,不得挪作他用?  答:償還貸款本息和收費還貸公路的養(yǎng)護管理以及收費機構人員、設施的正常開支  64、收費人員應熟悉什么規(guī)程,熟練掌握什么流程,做到操作迅速,準確無誤,確保車

19、輛正常運行?  答:車道計算機操作規(guī)程;收費操作流程  65、票據的保管發(fā)放由什么人負責?  答:票據管理人員專人負責。  66、月票車輛實行什么制度?  答:審批辦理制度  67、收費員每日必須處理的收費業(yè)務包括哪些內容?  答:收費員上下班業(yè)務、班次結算、票據核銷、廢票核銷  68、我國為加快公路建設發(fā)展作出的一項重要決策是什么?  答:“貸款修路、收費還貸”  69、大宗鮮活農產品是指哪些農

20、產品?  答:指各類新鮮蔬菜、時鮮瓜果、活畜、活禽(含種蛋)、鮮活水產品。  70、收費公路的含義?  答:收費公路是指符合公路法和收費公路管理條例規(guī)定,經批準依法收取車輛通行費的公路(含橋梁和隧道)。  71、公路產權的定義?  答:指公路的所有權以及由所有權派生出的經營權和收費權等。  72、收費人員正常情況下,一輛車收費時間不超過多少秒?  答:10秒  73、票據(證)的哪些工作內容是車輛通行費征收管理的重要內容之一。 

21、; 答:發(fā)放、保管、使用和核銷  74、車輛通行費以元為單位,當計收金額不足一元時,按什么標準計收?  答:四舍五入  75、收費員對非正常情況的記錄內容包括哪些?  答:內容包括時間、車號、單位、原因、處理結果、班長簽字  76、政府還貸公路的管理者未將車輛通行費足額存入財政專戶或者未將轉讓政府還貸公路權益的收入全額繳入國庫的,由財政部門予以追繳、補齊;對負有責任的主管人員和其他直接責任人員,依法給予什么處分?  答:記過直至開除的行政處分  

22、77、在當今時代,哪些勞動已經成為非常重要的勞動形式,在價值創(chuàng)造和社會財富創(chuàng)造中起著重要作用?  答:科技勞動、管理勞動、服務勞動等  78、非經營性的收費還貸公路屬什么性質的收費項目?  答:政府行為的行政事業(yè)性  79、請回答月票車輛辦理的范圍?  答:每天頻繁過往收費站的當地客運車、農運車、貨運車  80、收費人員職業(yè)道德規(guī)范包括的內容?  答:業(yè)務熟練、應免不收、誠實守信等。  81、誠信需要他律。請問更重要的是需要什么?

23、60; 答:自律。  82、稽查員稽查車輛糾正違章時,必須首先作到什么? 答:先敬禮后糾章。  83、經過省內其他收費公路的綠色通道運輸車輛繼續(xù)執(zhí)行全額征收通行費政策,但要設立什么通道,保證大宗鮮活農產品運輸車輛優(yōu)先通行。  答:鮮活農產品快速通道  84、哪些收費人員必須經過培訓,實行掛牌上崗制度。  答:涉及通行費征收各環(huán)節(jié)的所有收費人員  85、請回答對收費員收費時的工作要求?  答:禮貌待人、使用文明用語、姿態(tài)端正、文明服務不準

24、使用服務忌語  86、收費公路稽查方法分為哪四種?  答:有內查與外查相結合;明查與暗查相結合;一般查與重點查相結合;自查為主,互查與聯(lián)合查相結合四種  87、哪些車輛不再享受“綠色通道”相關優(yōu)惠政策?  答:已享受月票優(yōu)惠政策的車輛  88、對于所運物資與規(guī)定不符的哪些車輛,必須全額征收通行費?  答:與鮮活農產品不符的車輛,與鮮活農產品混裝的車輛,或持無效證件、假冒偽造證件的車輛  89、安全管理的主要考核指標是什么?  答:安全責

25、任事故發(fā)生率、千人傷亡率等  90、收費站區(qū)建設,應做到什么?  答:規(guī)范有序、制度健全、環(huán)境優(yōu)美  91、收費公路的稽查人員必須具備那些要求?  答:熱愛本職,精通收費業(yè)務、熟悉收費政策、堅持原則、責任心強,具有一定的計算機管理知識,敢于同不良行為和現(xiàn)象作斗爭。  92、請問什么是和諧社會的基礎,市場規(guī)范發(fā)展的保障和維系整個社會良性發(fā)展的重要行為準則?  答:誠信。  93、安全管理的主要內容是什么?  答:組織制度、安全生產管理、事

26、故查處、責任事故預防控制、車輛機具管理等  94、收費公路的成本與一般公路建設項目的成本相同,可分為哪四部分?  答:公路建設費、公路大修費、公路養(yǎng)護費及交通管理費  95、如何判別臨牌軍、警車輛?  答:應查驗臨時牌照的有效日期及發(fā)證單位印章,真實有效的車輛按軍車給予免費放行。  96、軍車必須持有三證,三證指哪三證?  答:軍牌、士兵證或軍官證及軍車駕駛證  97、“綠色通道”的減征幅度是多少?答:按行駛里程全額減半征收車輛通行費。 

27、0;98、不停車收費方式可分為哪兩類?  政、稅務部門統(tǒng)一印(監(jiān))制的收費票據或者開具已經過期失效的收費票據。  128、公路的發(fā)展應當遵循什么原則?  答案:全面規(guī)劃、合理布局、確保質量、保障暢通、保護環(huán)境、建設改造與養(yǎng)護并重。  129、公路法規(guī)定,可能損害公路路面的哪些機具不得在公路上行駛?  答案:除農業(yè)機械因當地田間作業(yè)需要在公路上短距離行駛外,鐵輪車、履帶車和其他可能損害公路路面的機具,不得在公路上行駛。  130、有限定標準的公路、公路橋梁上或者公路隧道不允許哪

28、些車輛行駛?  答案:超過公路、公路橋梁、公路隧道或者汽車渡船的限載、限高、限寬、限長標準的車輛。  131、制定和實施中華人民共和國公路法的意義是什么?  答案:為了加強公路的建設和管理,促進公路事業(yè)的發(fā)展,適應社會主義現(xiàn)代化建設的人民生活的需要。  132、簡述什么是政府還貸公路和經營性公路。  答案:政府還貸公路是縣級以上地方政府交通主管部門利用貸款或者向企業(yè)、個人有償集資建設的公路,經營性公路是國內外經濟組織投資建設或者依照公路法的規(guī)定受讓政府還貸公路收費權的公路。  

29、;133、制定收費公路管理條例的意義是什么?  答案:為了加強對收費公路的管理,規(guī)范公路收費行為,維護收費公路的經營管理者和使用者的合法權益,促進公路事業(yè)的發(fā)展。  134、車輛通行費的收費標準是根據什么因素計算確定的?  答案:是根據公路的技術等級、投資總額、當地物價指數、償還貸款或者有償集資款的期限和收回投資的期限以及交通量等因素確定的。  135、收費站計算機系統(tǒng)的主要功能有哪幾個方面?  答:(1)信息收集,系統(tǒng)具備數據保護功能;  (2)數據統(tǒng)計、處理、存貯,原始數

30、據在任何情況下都不允許修改;  (3 )信息顯示、查詢、檢索;  (4)信息上傳與下載;  (5)收費監(jiān)視并具有故障自動檢測功能;  (6)抓拍圖像的采集與管理:包括圖像文檔的生成、備份、查核與打??;  (7)票據管理,非接觸式IC卡的管理;  (8)打印各種收費、管理報表;  (9)系統(tǒng)自檢及狀態(tài)監(jiān)視。  136、2008年北京奧運會是第幾屆奧運會?  答:第29屆  137、收費人員

31、文明服務標準是什么?  答:(1)“您好,謝謝,走好!”六字文明用語堅持每車必說,并要說好、說活、說足,要做到表情自然,微笑回答,保持良好的精神風貌,使處在不同情緒狀態(tài)下的司機都感到溫暖、滿意。(2)說話和氣,“請”字當頭,不用粗暴或不文明的語言、態(tài)度對待司機和乘客。(3)解答問題時要耐心,不準用諷刺、挖苦的語言,不準表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。(4)大力提倡委屈服務,不要受對方情緒的影響。(5)不準謾罵、毆打司機和乘客。(6)服務周到。(7)向社會實行公開制度,建立良好的路風監(jiān)督機制。(8)文明執(zhí)法,禮貌待人。(9)不要以執(zhí)法為由采用過激或粗暴的言行。  13

32、8、文明優(yōu)質服務的主要要求是哪些?  答:(1)環(huán)境文明。(2)儀表文明。(3)語言文明。(4)舉止文明。(5)業(yè)務熟練。(6)方便群眾。  139、什么是票證?  答:是指道路通行費收繳憑證、欠費處理憑證、票據領用、驗收、使用、核銷等通行票據管理相關憑證。  140、公路車輛通行費征收崗位是交通行業(yè)精神文明建設的窗口,其職業(yè)道德內容包括哪些?  答:“愛崗敬業(yè),盡職盡責,遵章守紀,廉潔奉公,文明服務,優(yōu)質高效,團結協(xié)作,爭先創(chuàng)優(yōu),見義勇為,奉獻社會”。  141、閉路電視監(jiān)

33、視系統(tǒng)由哪些設備組成?  答:由攝像機、數字圖像疊加、傳輸、視頻切換、圖像記錄和圖像顯示設備組成。  142、2007年全國交通工作會議上李盛霖部長提出交通工作“三個服務”的具體內容是什么?  答:服務國民經濟和社會發(fā)展大局;服務社會主義新農村建設;服務人民群眾安全便捷出行。  143、請回答收費系統(tǒng)的構成?  答:車道計算機系統(tǒng)、收費站計算機系統(tǒng)以及收費監(jiān)控系統(tǒng)  144、對收費人員違章違紀行為進行稽查的內容有哪些?  答:不服從領導、不遵守處、所、站各

34、項規(guī)章制度,無故礦工、遲到、早退,造成不良影響的。收費人員在崗期間串崗、睡崗、脫崗、聊天、打逗、看書、吃零食、吸煙或做與收費工作無關的事情,影響正常工作秩序的。工作人員在站期間釀酒、打麻將、賭博、酒后上崗,影響工作,損害形象的。收費人員上崗攜帶使用手機等通訊工作。  145、收費系統(tǒng)中使用的票據有何規(guī)定?  答:應由主管收費單位統(tǒng)一印制、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號和統(tǒng)一下發(fā)。  146、路政處罰形式有哪些?  答:責令其歸還原物,恢復原狀,賠償損失,沒收非法所得,警告和處以罰款,追究違法當事人的民事賠償責任等。 

35、 147、我國現(xiàn)行公路交通規(guī)費采用什么體制?  答:采用統(tǒng)一領導,分級管理,??顚S茫罩蓷l線的管理體制。  148、收費站收費管理計算機打印輸出的報表一般可分為哪三類?  答:(1)收費情況報表;(2)交通流量統(tǒng)計報表;(3)收費管理報表;  149、收費系統(tǒng)的監(jiān)控相對獨立于收費車道與收費站計算機系統(tǒng),主要通過哪三種措施來保證?  答:閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)(cctv)、有線對講系統(tǒng)和緊急報警系統(tǒng)。  150、公路法第九條規(guī)定的內容是什么?  答:

36、禁止任何單位和個人在公路上非法設卡、收費、罰款和攔截車輛。  151、崗前動員的內容是什么?  答:聽到上崗的命令后,班長安排好每個人的崗位:“×××為收費員,在×號亭,×××為警衛(wèi),在×號崗位”,然后對一天的工作提出要求,進行崗前動員。動員內容主要有:根據工作實際對崗位紀律、行為規(guī)范、儀表形象、文明用語、作業(yè)程序、設備、衛(wèi)生等提出要求和其它注意事項。  152、對收費人員形象有什么要求?  答:(1)上崗作業(yè)衣帽清潔、不準披衣敞懷、挽

37、衣袖、卷褲腿、穿拖鞋、赤腳,不準用帽子煽風消涼,不準圍圍巾。不準與便裝、其它制式服裝混穿,不準不同季節(jié)服裝混穿。  153、票務管理的職責是?  答:統(tǒng)計、稽查、監(jiān)督各種票證的印制、保管、領發(fā)、使用、回收、繳銷、核銷等過程,為統(tǒng)計、會計工作提供準確、可靠、有效的參考依據,監(jiān)督既定的票證管理制度的貫徹和執(zhí)行。  154、對票據(證)檔案的裝訂和保管有哪些規(guī)定?  答:車輛通行費票據使用情況報核表等保管期限為15年;回收車輛通行證次票繳銷單、車輛通行費收入月報表等保管期限為3年。票據存根要按票面金額種類按順序打包存放至

38、核銷止。  155、車輛通行費征收的意義何在?  答:(1)為高速公路建設開辟了新的資金渠道。  (2)為加強公路養(yǎng)護與管理提供了條件。  (3)逐步樹立高速公路的市場觀念,實行高速公路企業(yè)化管理。  (4)體現(xiàn)“內在”的公平合理性,即“誰受益、誰支付;多受益、多支付”的原則,公路建設與維護費用公平合理地分攤到各類道路使用者身上。  156、創(chuàng)建“青年文明號”服務承諾的內容是什么?  答:文明服務,熱情周到;  依法收費,保證暢通;&#

39、160; 愛崗敬業(yè),杜絕“三亂”;  售票快捷,準確無誤;  唱收唱付,差一賠十;  解難答疑,便民服務;  有困必扶,有難必幫;  有險必救,有警必助  157、收費廣場發(fā)生較為重大交通意外事故的處理原則及步驟是什么?  答:(1)通知監(jiān)控督導員,講述時要求語句清楚,首先描述事故發(fā)生的地點;描述事故表象;描述有無人員傷亡,程度如何,需要何種援助。  (2)保護現(xiàn)場,救助傷員。  (3)收集肇事者的有關資料

40、,如查閱行駛證、記錄車牌號碼、所屬單位等有關身份證明。  (4)檢查事故現(xiàn)場及交通設施的損壞情況,必要時對事故現(xiàn)場及損壞的設施現(xiàn)場進行拍照。  (5)了解并記錄事故的成因,協(xié)助路政員收取拖車拯救費及設施賠償費。清理事故現(xiàn)場,恢復正常通車。  (6)填寫事故報告,內容包括:發(fā)生事故地點、事故時間及事故處理時間、事故原因、事故造成損壞程度、處理結果等五個方面。填寫報告要求字跡工整、文字簡練、用詞恰當、記敘事件明了。  158、稽查人員哪些違規(guī)、違紀行為要給予經濟處罰,并建議有關部門給予行政處分或調離稽查崗位? 

41、; 答:(1)不認真履行崗位職責,不精通收費業(yè)務,不執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和政策,不堅持原則的稽查人員。  (2)工作中不實事求是,弄虛作假,泄露收費稽查工作秘密或與收費人員同流合污,包庇貪污作弊的收費稽查人員。  (3)稽查人員發(fā)現(xiàn)收費人員有嚴重違紀行為不記錄、不報告。  (4)稽查人員執(zhí)行公務時酗酒、賭博。  159、預防收費糾紛,應著重把握哪些原則?  答:(1)堅持原則與靈活的處理方法相結合。  (2)把高度負責的精神與謹慎規(guī)范的服務相結合。 &#

42、160;(3)把大膽嚴格的管理與耐心細致的宣傳相結合。  (4)把現(xiàn)場處理與善后處理相結合。  (5)把自行協(xié)調解決與請求上級協(xié)調解決結相合。  (6)把整治各種違章車輛與社會治安綜合治理相結合。  160、公路路線編號G、S、X、Y、Q代表什么含義?  答: G為國道代碼,S為省道代碼,X為縣公路代碼,Y為鄉(xiāng)公路代碼,Q為其他公路代碼。  161、哪些公路可以依法收取車輛通行費?  答:縣級以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或者向企業(yè)、個人有

43、償集資建設的公路,國內外經濟組織投資建設或者依照公路法的規(guī)定受讓政府還貸公路收費權的公路。  162、各級通行費征管部門應設立票證帳簿,對各種業(yè)務事項進行詳細登記,并做到哪些要求?   答:保證票證相符,帳表相符,帳實相符。  163、收費還貸公路收取的車輛通行費用途?  答:除用于收費公路、橋梁和隧道的養(yǎng)護及收費人員、設施的正常開支,繳納上級管理部門的管理費外,只能用于償還貸款本息。  164、收費人員應做到儀表文明,問何為儀表文明?  答:收費人員應按規(guī)定統(tǒng)一著

44、裝上崗,掛牌服務,做到衣冠整潔,儀表大方,符合規(guī)范。男同志不留長發(fā)和胡須,女同志不濃妝艷抹。  165、政府還貸收費公路及其設置的收費站(點),各省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門要實行什么制度,以降低收費公路的收費及管理成本,提高還貸能力?  答:統(tǒng)一管理、統(tǒng)一貸款、統(tǒng)一還款。  166、請回答開放式收費系統(tǒng)的適應范圍?  答:一般認為適用于里程較短或互通立交稀少的高速公路以及收費橋梁、隧道和非封閉的收費道路等。  167、使用語言文明做到哪些?  答:使用文明服務用語

45、,做到規(guī)范化、標準化,無生、冷、硬、臟等不文明用語現(xiàn)象,堅持使用普通話。  168、封閉車道應采取哪些措施?  答:(1)給出禁止通行信號燈(2)使用擋車器或安全錐筒封道。  169、我國現(xiàn)行公路交通規(guī)費采用什么體制?  答:采用統(tǒng)一領導,分級管理,專款專用,收支兩條線的管理體制。  170、封閉式收費系統(tǒng)的適應范圍?  答:一般適用于道路里程較長,互通立交較多,以及車輛的行駛里程差距較大的封閉式道路。  171、征費員崗位職業(yè)道德的“四自”修養(yǎng)?

46、0; 答:堅持自重、自省、自警、自勵,這體現(xiàn)了職業(yè)道德修養(yǎng)的內涵。  172、車輛通行費在征收過程中,貨車和客車分別按什么核定噸位?  答:行駛證核定的載重噸位和座位。  173、2008北京奧運會的口號是什么?  答:“同一個世界  同一個夢想”  174、按照省交通廳規(guī)定:征收的通行費收入,每月必須按規(guī)定的日期上解,各收費單位不得拖延,請問每月幾日上解?  答:5日、10日、15日、20日、25日。  175、收費標準須經

47、那些部門批準后才能執(zhí)行?  答:報省交通主管部門會同財政部門、物價部門批準后執(zhí)行。  176、征費員對每日實際征收額在下班后應如何繳款?  答:如數填寫日報表、繳款、核銷票據,不得滯留。  177、收費基礎管理工作是收費業(yè)務管理的一項重要工作,應建立健全哪些主要規(guī)章制度?  答:如制定各崗位職責、考勤制度、值班制度、各種圖示報表制度、例會制度、職工學習制度、后勤管理制度。  178、票管員應負責本單位內票據的哪些工作?  答:負責票據的發(fā)放、回收、繳銷、核

48、銷、統(tǒng)計和核查等工作。  179、票據存根保管、銷毀的規(guī)定是什么?  答:對已使用完的收費票據,收費單位應妥善保管存根聯(lián)、不得擅自銷毀,每年按序造冊登記。保存期不得少于五年,保存期滿后,報廳公路局查驗方可銷毀。  180、票務管理的職責是?  答:統(tǒng)計、稽查、監(jiān)督各種票證的印制、保管、領發(fā)、使用、回收、繳銷、核銷等過程,為統(tǒng)計、會計工作提供準確、可靠、有效的參考依據,監(jiān)督既定的票證管理制度的貫徹和執(zhí)行。  181、回答通行費征收崗位職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義?  答:職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)實踐中,自覺地按照一

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