現(xiàn)代管理學(xué)歷年考試試題及答案

1、全國2009年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 .在資本主義以前，無論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是（B）P7A.社會(huì)管理B.國家管理C.經(jīng)濟(jì)管理D.文化管理2 .公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（A）P13A.政府B.非政府公共組織C.企業(yè)D.非營利性組織3 .梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是（B）P49A.嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律B.提高職工的滿足度C.加強(qiáng)監(jiān)督制約D.完善組織機(jī)構(gòu)體系4 .

2、查爾斯巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D）P37A.計(jì)件工資制度B.計(jì)時(shí)工資制度C.差別計(jì)件工資制度D.工資加利潤分享制度5 .決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為（A）P80A.決策模式B,決策規(guī)則C.決策方法D.決策要素6 .在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是（A）P95A.決策中樞系統(tǒng)B.決策咨詢系統(tǒng)C.決策信息系統(tǒng)D.決策輔助系統(tǒng)7 .在管理思想史上，馬克斯韋伯被譽(yù)為是（B）P108A.現(xiàn)代管理之父B.組織理論之父C.科學(xué)管理之父D.人際關(guān)系之父8 .格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D）P113A.失

3、控危機(jī)B.硬化危機(jī)C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)D.自主性危機(jī)9 .人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（C）P140B.20世紀(jì)初A.19世紀(jì)末C. 20世紀(jì)50年代D. 20世紀(jì)70年代10 .職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序列稱為（C）P145A.職等B.職類C.職級(jí)D.職系11 .按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）P192A.命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式B.說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式12 .在管理方格理論中，（9、1）表示的是（B）P184A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)型

4、領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13 .關(guān)于X理論與Y理論，正確的表述是（C）P173A. Y理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的B. X理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合C. Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮D. X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制14 .期望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示為（A）P212D.E=%D）P203B.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要提出自己的建議。這種溝A.M=VEB.E=M'VC-V=EM15 .需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是A.歸屬需要C.心理與安全需要16 .下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織

5、或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，通是（A）P228A.反饋溝通B.單向溝通C.相向溝通D.雙向溝通17 .管理控制過程的第一一步是（A）P248A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.檢查績效C.找出原因D.糾正偏差18 .最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（C）P255A.泰勒B.法約爾C.貝塔朗菲D.薩蒂C)P27619 .用來表示開工或完工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是（A.任務(wù)B.工作C.事項(xiàng)D.線路A）P284B.假設(shè)D.命題D）P325B.德爾菲法D.方案前提分析法20 .始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是（A.目標(biāo)C.計(jì)劃21 .具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是（A.頭腦風(fēng)暴法C.模擬決策法22 .在預(yù)

6、算的分類中，被稱為“總預(yù)算的”是（C）P346A.經(jīng)營預(yù)算B.投資預(yù)算C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.零基預(yù)算23 .在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（DP377）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.實(shí)驗(yàn)法D.觀察法24 .社會(huì)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是（B）P376A.非實(shí)驗(yàn)性觀察B.實(shí)驗(yàn)性觀察C.無結(jié)構(gòu)觀察D.非參與性觀察25 .抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（B）P366A.總體B.抽樣框C.概率抽樣D.非概率抽樣、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多

7、選、少選或未選均無分。26 .與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（AD）P13-15A.以盈利為目的B.提供公共產(chǎn)品C.行使委托權(quán)力D.以市場為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求27 .波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ACE）P65A.專一化戰(zhàn)略B.注重全局戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略他們認(rèn)為在解決簡單問題時(shí)28 .行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問題做了專門研究,）P236B.輪式溝通D.環(huán)式溝通）P271B.社會(huì)文化分析D.確定型分析）P339B.內(nèi)部審計(jì)法D.專題報(bào)告分析法效率較高的溝通方式有（ABA.鏈?zhǔn)綔贤–.全通道溝通E. Y式溝通29 .系統(tǒng)分析的定量

8、方法包括（DEA.超理性分析C.未來分析E.隨機(jī)型分析30 .傳統(tǒng)控制方法包括（ABCDEA.現(xiàn)場觀察法C.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法E.人員管理控制法三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31 .管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷：說明：32 .人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。判斷：說明：33 .赫伯特西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。判斷：說明：34 .系統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。判斷：說明:35 .全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷：說明：四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36 .

9、簡述現(xiàn)代管理的基本特征。37 .簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。38 .簡述社會(huì)調(diào)查中問卷法的優(yōu)點(diǎn)。39 .簡述漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容。40 .簡述人事選聘的趨勢。五、論述題（本題10分）41 .試述目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)。六、案例分析題（本題10分）42 .案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上，與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說，要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要從實(shí)際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說，加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度

10、，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn)，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么？卻沒有統(tǒng)一意見。分析要求：（1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。（2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要？為什么？全國2008年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.管理起源于（C）P3B.工業(yè)化社會(huì)A.社會(huì)化大生產(chǎn)C.人類的共同勞動(dòng)2 .通過對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究規(guī)律的方

11、法屬于(A)P28A.比較研究法C.歷史研究法D.封建社會(huì)總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理B.定量分析法D.案例研究法3 .于1911年發(fā)表其代表著作科學(xué)管理原理的作者是A.西蒙C.巴貝奇4 .早期行為科學(xué)的代表人物是(BA.馬斯洛C.赫茲伯格5 .根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為A.程序化決策和非程序化決策C.確定型決策和非確定型決策6 .關(guān)于決策，正確的描述是(AA.管理就是決策C.決策就是決定7 .組織的主體是(C)P100A.技術(shù)C.人員(D)P39B.韋伯D.泰勒)P46B.梅奧D.麥格雷戈(B)P75B.初始決策和追蹤決策D.平時(shí)決策和危機(jī)決策)P78B.決策就是選擇D.

12、決策就是計(jì)劃B.資產(chǎn)D.信息8 .由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是(C)P119A.職能制組織B.直線職能制組織C.直線制組織D.事業(yè)部制組織9 .不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是(D)P135A.定職能B.定機(jī)構(gòu)C.定編制D.定崗位10 .人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于(C)P158A.主觀好惡偏差B.近因效應(yīng)偏差C.暈輪效應(yīng)偏差D.暗示效應(yīng)偏差11 .領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括.(D)P165A.傳統(tǒng)因素B.職位因素C.資歷因素D.才能因素12 .關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)

13、是(A?)P175A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.普通人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)13 .在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是(C)P184A.(1,1)B.(1,9)C.(9,1)D.(5,5)14.期望理論屬于(C?)P212A.過程型激勵(lì)理論B.行為改造型激勵(lì)理論C.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.自成一體型激勵(lì)理論15.20世紀(jì)60年代，美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是(C)P215A.期望理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.行為矯正模型16 .造成溝通對(duì)象障礙的原因是(A)P237A.注意力不集中B.編碼不適當(dāng)C.表達(dá)不清D.惰性17 .當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的

14、方法是(D)P237A.建議說明B.思想教育C.冷處理或緩沖D.醞釀協(xié)商18 .“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”根據(jù)這一說法，最適合的控制方式是(A)P245A.前饋控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制19 .控制的過程不包干.(D)P248A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.檢查實(shí)際績效C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋20 .問卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含(C)P371A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B.問卷法具有很好的匿名性C.問卷法回收率高D.問卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。21 .管理學(xué)把與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、

15、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等方面的問題作為研究對(duì)象。22 .法約爾提出的14項(xiàng)管理原則中，原則，指無論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。23 .按決策目標(biāo)涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。24 .按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是正式組織。25 .人事考評(píng)中，主觀好惡偏差是考評(píng)者對(duì)某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀認(rèn)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差。26 .人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27 .根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論，是通過對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。28 .溝通

16、的基本模型由信源、信道和信宿三部分組成。29 .常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和溝通等五種方式。30 .控制的目的是要保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31 .行為科學(xué)32 .職位描述33 .領(lǐng)導(dǎo)34 .目標(biāo)35 .觀察法四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）36 .簡述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。37 .簡述理性決策模式的主要內(nèi)容。38 .簡述組織生命周期理論。39 .簡述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。40 .簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41 .試述內(nèi)部提升的含義及其優(yōu)

17、缺點(diǎn)。42 .試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的作用。六、案例分析題（本大題10分）43 .案例：ABC公司是一家民營制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對(duì)張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的原因并提出對(duì)策建議。全國2008年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要

18、求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 .管理的社會(huì)屬性，是強(qiáng)調(diào)管理要正確處理（B）P22A.人與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系B.人與人之間的關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系D.人與自然間的關(guān)系2 .科學(xué)管理理論所倡導(dǎo)白工資制度是（B）P40A.崗位工資制B.差別計(jì)件工資制C.計(jì)時(shí)工資制D.工資加利潤分享制3 .管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（B）P54A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.科層組織理論D.行為科學(xué)理論4 .在管理決策中，容易使方案通過，迅速采取行動(dòng)的決策規(guī)則是（C）P92A.全體一致規(guī)則B.過半數(shù)規(guī)則C.簡單多數(shù)規(guī)則D.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則5 .美國著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯林德布洛姆提

19、出的決策模式是（B）P82A.理性決策模式B.漸進(jìn)決策模式C.集團(tuán)決策模式D.精英決策模式6 .通常認(rèn)為管理學(xué)對(duì)非正式組織的研究起源于（B）P104A.泰勒制B.霍桑實(shí)驗(yàn)C.科層制D.系統(tǒng)科學(xué)7 .“權(quán)威的存在必須以下級(jí)接受為前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的”。這一觀點(diǎn)屬于（B）P111A.科層組織理論B.組織平衡理論C.官僚制組織理論D.組織生命周期理論8 .格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，上下級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D）P113A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B.失控危機(jī)C.硬化危機(jī)D.自主性危機(jī)9 .職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié)，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（C）P145A.權(quán)力大小B.資格條件C.工作性質(zhì)D.責(zé)

20、任輕重10 .在管理方格理論中，（9,9）表示（D）P185A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)11 .美國行為科學(xué)家道格拉斯麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（B）P172A.不成熟一成熟理論B.X理論一Y理論C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論D.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論12 .按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)，表示（D）P192A.下屬處于不成熟階段B.下屬處于初步成熟階段C.下屬處于較成熟階段D.下屬處于成熟階段13 .近代最早實(shí)行人事品位分類制度的國家是（B）P150A.日本B.英國C.美國D.法國14 .麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（A）P206A.社會(huì)起因的研究B.行為

21、過程的研究C.需求層次的研究D.行為改造的研究15 .赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（A）P209A.使工作豐富化B.改善人際關(guān)系C.優(yōu)化工作環(huán)境D.健全工作制度16 .沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（D）P235A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通17 .在計(jì)劃執(zhí)行過程中所進(jìn)行的控制是（B）P246A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.全時(shí)段控制18 .下列關(guān)于控制與計(jì)劃的關(guān)系，表述正確的是（D）P250A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn)B.計(jì)劃是控制的繼續(xù)C.控制需要計(jì)劃提供保障D.控制的效果取決于計(jì)劃19 .系統(tǒng)分析的方法論中，行為研

22、究也被稱為（D）P266A.價(jià)值研究B.規(guī)范研究C.過程研究D.現(xiàn)狀研究20 .一般而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是（A）P278A.順推法B.逆推法C.重點(diǎn)工序法D.一般工序法21 .全面質(zhì)量管理中，最早提出PDCA循環(huán)的學(xué)者是（D）P301A.甘特B.薩蒂C.貝塔朗菲D.戴明22 .通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是（C）P322A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.模擬決策法D.方案前提分析法23 .在全面控制中被認(rèn)為能夠最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（C）P352A.損益控制法B.投資報(bào)酬分析法C.管理審計(jì)D.預(yù)防性控制24 .重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于（B）P367A.概率抽樣

23、B.非概率抽樣C.等距抽樣D.整群抽樣25 .若確認(rèn)社會(huì)調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達(dá)到（C）P365A.0.3以上B.0.5以上C.0.8以上D.0.9以上二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26 .弗雷德菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（BCE）P187B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系D.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度ABCDE）P328A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)C.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)E.職位的權(quán)力27 .風(fēng)險(xiǎn)型決策方法應(yīng)具備的條件是（A.存在著決策者希望達(dá)到

24、的目標(biāo)B.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案C.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài)D.各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計(jì)和計(jì)算出來E.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來28.根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析包括（ABCDE)P258A.整體分析B.結(jié)構(gòu)分析C.層次分析D.相關(guān)分析E.環(huán)境分析29 .邁克爾波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（BDE）P65A.企業(yè)文化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.顧客至上戰(zhàn)略D.專一化戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30 .與私人管理相比較，公共管理的顯著特征是（AE）P12A.依據(jù)委托權(quán)力B.追求利潤最大化C.管理主體簡單D.以市場為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求三、判斷說明題（本大題共

25、5小題，每小題3分，共15分）31 .系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中，使用相同的分析方法和途徑。判斷：說明：32 .集團(tuán)決策*II式認(rèn)為，集團(tuán)的互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。判斷：說明：33 .定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒有其它區(qū)別。判斷：說明：34 .現(xiàn)代管理過程中，公平即分配公平，也即物質(zhì)報(bào)酬數(shù)量分配的公平。判斷：說明：35 .公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷：說明：四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36 .簡述目標(biāo)管理中制定目標(biāo)的原則。37 .簡述職位分類在人事管理中的作用。38 .簡述科層制組織的特征。39 .簡述決策理論學(xué)派的觀點(diǎn)。40 .簡述方案前提

26、分析法的步驟。五、論述題（本大題共10分）41 .論述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中的綜合運(yùn)用。六、案例分析題（本大題共10分）42 .案例西部平川市準(zhǔn)備出臺(tái)一個(gè)物價(jià)調(diào)整的文件，有兩個(gè)單位為此進(jìn)行了民意調(diào)查。一個(gè)是民生雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對(duì)象，共調(diào)查了2100戶。結(jié)果是：47.3%的居民戶持反對(duì)態(tài)度，28.7%的居民戶無所謂，24%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進(jìn)行電話調(diào)查，共調(diào)查了2200戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了2450份。結(jié)果是：24%的居民戶反對(duì)，48.4%的居民戶無

27、所謂，27.6%的居民戶贊成。兩種結(jié)果同時(shí)上報(bào)到了市政府，但市政府卻對(duì)民意沒有明確的把握。分析要求：（1）民生雜志和平川大學(xué)運(yùn)用的是什么調(diào)查方法？（2）對(duì)兩個(gè)單位的調(diào)查方法分別做出評(píng)判，并分析有缺陷單位失誤的原因。全國2007年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 .對(duì)于現(xiàn)代管理來說，行政手段的根本性質(zhì)就是【】A.控制B.協(xié)調(diào)C.服務(wù)D.強(qiáng)制2 .根據(jù)決策對(duì)管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度，可以分為【】A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)

28、術(shù)決策B.高層決策和中層決策C.常規(guī)決策和非常規(guī)決策D.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策3 .管理人員為保證實(shí)際工作能與計(jì)劃一致而采取的一切行動(dòng)就是管理中的【】A.指揮職能B.控制職能C.協(xié)調(diào)職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能4 .既保證了權(quán)力的集中，又實(shí)行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【】A.直線型組織B.職能型組織C.直線參謀型組織D.矩陣型組織5 .從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，這時(shí)系統(tǒng)在內(nèi)部展開的調(diào)整活動(dòng)是【】A.局部創(chuàng)新B.整體創(chuàng)新C.消極型創(chuàng)新D.積極型創(chuàng)新6 .能夠增強(qiáng)其他管理手段的功能，使運(yùn)用其他管理手段的管理能夠得到被管理者的積極配合的管理手段是【】A

29、.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.思想教育手段7 .運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理，要求根據(jù)統(tǒng)一的價(jià)值尺度，來計(jì)算和分配被管理者的經(jīng)濟(jì)成果，這體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)手段的【】A.利益性B.平等性C.靈活性D.規(guī)范性8 .赫茨伯格的激勵(lì)理論不同于馬斯洛的激勵(lì)理論，它反映了需求的【A.縱向差別B.橫向差別C.整體差別D.局部差別9 .從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對(duì)投入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)的概念是【】A.效率B.效益C.效果D.成效10 .責(zé)任中心計(jì)算的成本、直接計(jì)劃的成本和全面計(jì)劃的成本屬于【】A.戰(zhàn)略計(jì)劃信息B.常規(guī)信息C.作業(yè)信息D.管理控制信息11 .運(yùn)用數(shù)學(xué)模型等方法對(duì)事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢作出預(yù)測，這屬于【】A.技術(shù)

30、預(yù)測B.定量預(yù)測C.定性預(yù)測D.經(jīng)濟(jì)預(yù)測12 .在財(cái)務(wù)管理過程中，利用有關(guān)信息和特定手段，對(duì)組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響和調(diào)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所規(guī)定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，這是【】A.財(cái)務(wù)檢查B.財(cái)務(wù)控制C.財(cái)務(wù)監(jiān)督D.財(cái)務(wù)計(jì)劃13 .依據(jù)指揮活動(dòng)中對(duì)下級(jí)要求的不同，指揮可以分為【】A.有限指揮和充分指揮B.命令式指揮和指導(dǎo)式指揮C.直接指揮和間接指揮D.硬指揮和軟指揮14 .由正式組織所賦予的職位權(quán)力帶來的權(quán)威可稱為【】A.有限權(quán)威B.充分權(quán)威C.硬權(quán)威D.軟權(quán)威15 .職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【】A.戰(zhàn)略層面B.執(zhí)行層面C.戰(zhàn)術(shù)層面D.職能層面16 .某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝

31、通主體進(jìn)行溝通，這是【A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通17 .現(xiàn)在越來越多的跨國公司在人員配備上比較注重任用【】A.公司總部所在國的國民B.東道國國民C.第三國國民D.具有公司總部所在國和東道國雙重國籍者18 .按照計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力可以將計(jì)劃劃分為1】A.戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃C.長期計(jì)劃和短期計(jì)劃D.綜合計(jì)劃和局部計(jì)劃19 .心理學(xué)與行為科學(xué)將獎(jiǎng)懲統(tǒng)稱為【】A.行為刺激B.行政刺激C.強(qiáng)化刺激D.物質(zhì)刺激20 .利用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致安排，并對(duì)工作實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照而實(shí)現(xiàn)的控制技術(shù)是1】A.程序控制B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.預(yù)算控制D.全面控制

32、21 .在“管理方格法”中，（5,5）方格被稱為【】A.貧乏管理方式B.中間型管理方式C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式D.戰(zhàn)斗集體型管理方式22 .試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵(lì)手段是【】A.參與管理B.目標(biāo)管理C.工作豐富化D.自我實(shí)現(xiàn)23 .為完成某一決策目標(biāo)而編制的各項(xiàng)計(jì)劃，當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時(shí)，彼此之間要前后銜接、相互配套，這是制定計(jì)劃的【】A.統(tǒng)籌原則B.連續(xù)性原則C.重點(diǎn)原則D.彈性原則24 .從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它主要包括【】A.人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)B.設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件C.輸入系統(tǒng)和輸出系統(tǒng)D.機(jī)械處理系統(tǒng)和電子系統(tǒng)25 .直接根據(jù)主管人員的指令來改變?nèi)撕徒M織的行為，使之符合計(jì)劃的要求，這是【A.現(xiàn)場控制B.常規(guī)控制C.過程控制D.非常規(guī)控制26 .著眼于最有利的結(jié)果，選取一個(gè)收益最大或損失最小的方案，這是非確定