國家教學(xué)資源庫供應(yīng)鏈管理第3章

1、整理課件整理課件2整理課件第第3 3章章 供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化整理課件v學(xué)習目的與要求學(xué)習目的與要求v進入學(xué)習課堂進入學(xué)習課堂整理課件學(xué)習目的與要求 供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（1）理解供應(yīng)鏈預(yù)測的意義）理解供應(yīng)鏈預(yù)測的意義（2）掌握供應(yīng)鏈預(yù)測的方法）掌握供應(yīng)鏈預(yù)測的方法（3）了解供應(yīng)鏈的缺陷）了解供應(yīng)鏈的缺陷（4）掌握供應(yīng)鏈缺陷分析的方法步驟）掌握供應(yīng)鏈缺陷分析的方法步驟（5）明晰供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的地位）明晰供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的地位（6）能夠選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系）能夠選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（7）理解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的涵義）理解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的涵義（8）掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的步驟）掌握供應(yīng)鏈

2、戰(zhàn)略匹配的步驟知識目標知識目標整理課件學(xué)習目的與要求 供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（1）能夠掌握供應(yīng)鏈預(yù)測的方法）能夠掌握供應(yīng)鏈預(yù)測的方法（2）能夠模擬供應(yīng)鏈缺陷分析的流程）能夠模擬供應(yīng)鏈缺陷分析的流程（3）能夠進行供應(yīng)鏈瓶頸消除的優(yōu)化）能夠進行供應(yīng)鏈瓶頸消除的優(yōu)化（4）能夠進行供應(yīng)鏈風險規(guī)避的優(yōu)化）能夠進行供應(yīng)鏈風險規(guī)避的優(yōu)化（5）能夠進行顧客服務(wù)質(zhì)量改善的優(yōu)化）能夠進行顧客服務(wù)質(zhì)量改善的優(yōu)化（6）能夠建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系）能夠建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（7）能夠模擬供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的過程）能夠模擬供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的過程技能目標技能目標返回返回整理課件Step 1Step 6Step 5Step 2S

3、tep 4Step 3Step 7供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化Step 1：整理課件 “幫寶適幫寶適”與牛鞭效應(yīng)與牛鞭效應(yīng) 四十年前，美國寶潔公司開發(fā)部經(jīng)理米勒先生新添了一個可愛四十年前，美國寶潔公司開發(fā)部經(jīng)理米勒先生新添了一個可愛的小孫女。在享受天倫之樂之余，米勒先生常常被頻繁地換洗尿的小孫女。在享受天倫之樂之余，米勒先生常常被頻繁地換洗尿布所困擾。幾番折騰之后，他萌生了一個大膽的念頭：與其忙得布所困擾。幾番折騰之后，他萌生了一個大膽的念頭：與其忙得滿頭大汗，為什么不能發(fā)明一種東西，讓大家徹底擺脫換洗尿布滿頭大汗，為什么不能發(fā)明一種東西，讓大家徹底擺脫換洗尿布之苦

4、呢？后來之苦呢？后來“幫寶適幫寶適”一次性紙尿褲便誕生了。一次性紙尿褲便誕生了。1997年自幫寶年自幫寶適在中國面世以來，在目標消費者中的知名度已達到適在中國面世以來，在目標消費者中的知名度已達到99%，成為市，成為市場上首屈一指的領(lǐng)導(dǎo)品牌場上首屈一指的領(lǐng)導(dǎo)品牌 。 20世紀世紀90年代中期，寶潔公司在對年代中期，寶潔公司在對“幫寶適幫寶適”嬰兒尿布的銷售嬰兒尿布的銷售狀況進行檢查時，發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：零售商店的尿布銷售雖狀況進行檢查時，發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：零售商店的尿布銷售雖然存在著波動，但并不強烈；然而分銷商給寶潔的訂單卻波動得然存在著波動，但并不強烈；然而分銷商給寶潔的訂單卻波動得很厲

5、害，進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商定購原材料的波動量更加驚人很厲害，進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商定購原材料的波動量更加驚人，這就產(chǎn)生了供應(yīng)鏈上信息傳遞的扭曲，實際上，這就是著名的，這就產(chǎn)生了供應(yīng)鏈上信息傳遞的扭曲，實際上，這就是著名的“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”，這顯然會增加整條供應(yīng)鏈的庫存，增加成本，并，這顯然會增加整條供應(yīng)鏈的庫存，增加成本，并降低整條供應(yīng)鏈上的穩(wěn)定性。那么如何優(yōu)化供應(yīng)鏈，來使得供應(yīng)降低整條供應(yīng)鏈上的穩(wěn)定性。那么如何優(yōu)化供應(yīng)鏈，來使得供應(yīng)鏈的效率更高呢？鏈的效率更高呢？供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化返回返回整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化Step 2：任務(wù)驅(qū)動：任務(wù)驅(qū)動整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化

6、從案例中思考如何從案例中思考如何進行供應(yīng)鏈優(yōu)化？進行供應(yīng)鏈優(yōu)化？ 請同學(xué)們完請同學(xué)們完成如下任務(wù)成如下任務(wù)“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”是什么？是什么？返回返回整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化Step 3：知識學(xué)習：知識學(xué)習整理課件133.1 3.1 供應(yīng)鏈優(yōu)化的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈優(yōu)化的基礎(chǔ)整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化顧顧客客服裝供服裝供應(yīng)商應(yīng)商鞋業(yè)供鞋業(yè)供應(yīng)商應(yīng)商零售零售商商供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商預(yù)測預(yù)測顧客需求顧客需求預(yù)測預(yù)測客戶需求客戶需求預(yù)測預(yù)測產(chǎn)量和庫存水平產(chǎn)量和庫存水平預(yù)測預(yù)測產(chǎn)量和庫存水平產(chǎn)量和庫存水平“李寧李寧”供應(yīng)鏈上的預(yù)測供應(yīng)鏈上的預(yù)測整理課件視頻：

7、李寧”供應(yīng)鏈上的預(yù)測整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化當供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)都獨立進行預(yù)測的時候，預(yù)測過程常常是困難的，會造成需求與供給相脫離。而當整條供應(yīng)鏈上的企業(yè)合作起來進行預(yù)測的時候，結(jié)果就準確的多，這樣可以提高整條供應(yīng)鏈上的績效水平，很多供應(yīng)鏈上的領(lǐng)導(dǎo)者都是通過合作預(yù)測來提高供給與需求匹配的能力。 整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化 預(yù)測通常是困難的，但是這并不能預(yù)測通常是困難的，但是這并不能阻止人們進行預(yù)測的步伐。供應(yīng)鏈中阻止人們進行預(yù)測的步伐。供應(yīng)鏈中的管理者在做出預(yù)測之前需要對眾多的管理者在做出預(yù)測之前需要對眾多因素進行了解，比如說過去的需求以因素進行了解，比如說過去的需求以及銷售量、

8、產(chǎn)品的提前期、計劃價格及銷售量、產(chǎn)品的提前期、計劃價格折扣以及它的競爭者采取的行動。比折扣以及它的競爭者采取的行動。比如鬼臉嘟嘟餅干計劃在十月進行打折如鬼臉嘟嘟餅干計劃在十月進行打折銷售，那么未來需求就有可能像十月銷售，那么未來需求就有可能像十月份轉(zhuǎn)移，公司在預(yù)測的時候必須要考份轉(zhuǎn)移，公司在預(yù)測的時候必須要考慮這個因素。慮這個因素。整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化預(yù)測方法可以分為定性法以及定量法 。定性預(yù)測是依靠預(yù)測者的知識以及經(jīng)驗等作出的預(yù)測。定量預(yù)測則是通過對數(shù)據(jù)的分析而進行的預(yù)測 .整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化定量預(yù)測則是通過對數(shù)據(jù)的分析而進行的預(yù)測。主要有以下四種模式：定量預(yù)測則是

9、通過對數(shù)據(jù)的分析而進行的預(yù)測。主要有以下四種模式： 定性法（Qualitative）定性預(yù)測法主要依賴于人的主觀判斷。在缺乏足夠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或原始資料的條件下以及對某些影響因素難以量化的情況下或者專家的見解十分重要的時候，采用這種方法是合適的。常見的定性預(yù)測方法包括：一般預(yù)測、市場調(diào)研法、小組討論法、歷史類比、德爾菲法等。時間序列分析（Time Series）時間序列分析是建立在這樣一個設(shè)定基礎(chǔ)上的，與過去需求相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)可用于預(yù)測未來的需求。歷史數(shù)據(jù)可能包含諸如趨勢、季節(jié)、周期等因素。這種方法依賴于一個假設(shè)，即過去需求是未來需求的指示器。常見的時間序列分析方法主要有簡單移動平均、加權(quán)移動平均

10、、指數(shù)平滑、回歸分析等。定量預(yù)測則是通過對數(shù)據(jù)的分析而進行的預(yù)測。主要有以下四種模式：定量預(yù)測則是通過對數(shù)據(jù)的分析而進行的預(yù)測。主要有以下四種模式： 因果聯(lián)系法（Causal） 因果聯(lián)系是假定需求與某些內(nèi)在因素或周圍環(huán)境的外部因素有聯(lián)系。通過預(yù)測這些外界因素的變化來預(yù)測未來的結(jié)果。常見的因果聯(lián)系法主要有回歸分析、經(jīng)濟模型、投入產(chǎn)出模型等。 仿真法（Simulation）這種方法通過模擬消費者選擇來預(yù)測需求。通過這種方法，企業(yè)可以結(jié)合時間序列法和因果關(guān)系法來回答一些問題，比如：曲美家俱提高價格將會帶來什么樣的影響？競爭者降價會帶來什么樣的影響？整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化明確預(yù)測目標明確預(yù)測

11、目標 預(yù)預(yù)測測的的流流程程整合供應(yīng)鏈的需求整合供應(yīng)鏈的需求計劃和預(yù)測計劃和預(yù)測分析顧客群分析顧客群識別影響預(yù)測的識別影響預(yù)測的主要因素主要因素選擇預(yù)測方法選擇預(yù)測方法設(shè)定預(yù)測績效設(shè)定預(yù)測績效和誤差測度和誤差測度整理課件動畫：供應(yīng)鏈預(yù)測的流程整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化案例銜接：日本案例銜接：日本711公司利用預(yù)測的特點來改進績效公司利用預(yù)測的特點來改進績效v 日本711公司是有著日本最先進物流系統(tǒng)的連鎖便利店集團，依靠的是小批量的頻繁進貨。在其進行采購時，就充分利用了預(yù)測的特點。v 它利用了長期預(yù)測的準確性常常比短期預(yù)測的準確度要低的特點，來改進績效。它制定的補貨制度能在幾個小時內(nèi)對訂單進

12、行快速反應(yīng)。比如，商店經(jīng)理需要在上午10點下訂單，商店的供應(yīng)商能在當天晚上7點交貨，這樣商店的經(jīng)理只需要預(yù)測當天晚上的銷售量就可以了，預(yù)測時間相比銷售時間只提前不到12小時。商店經(jīng)理可以更加準確的掌握有關(guān)產(chǎn)品銷售的信息，比如天氣狀況、競爭者的促銷情況，商店經(jīng)理的預(yù)測就比提前一周甚至三天要精確的多。整理課件1.明晰供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)明晰供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 2.明確績效評價標準明確績效評價標準 3.確定供應(yīng)鏈評價的內(nèi)容確定供應(yīng)鏈評價的內(nèi)容 4.找出供應(yīng)鏈的缺陷找出供應(yīng)鏈的缺陷 （1）供應(yīng)鏈管理缺陷分析的方法）供應(yīng)鏈管理缺陷分析的方法供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化整理課件動畫：供應(yīng)鏈缺陷分析流程整理課件（2）供應(yīng)鏈的缺陷

13、）供應(yīng)鏈的缺陷供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化漣漪效應(yīng)漣漪效果對供應(yīng)鏈的影響一個零件的延誤一個零件的延誤停工待產(chǎn)停工待產(chǎn)壓貨，無法準時壓貨，無法準時送達、缺貨送達、缺貨降低顧客滿意度降低顧客滿意度訂單履行流程訂單履行流程周期延長周期延長整理課件（2）供應(yīng)鏈的缺陷）供應(yīng)鏈的缺陷供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化牛鞭效應(yīng)看一看！牛鞭效應(yīng)的動畫?？匆豢矗∨１扌?yīng)的動畫。整理課件（2）供應(yīng)鏈的缺陷）供應(yīng)鏈的缺陷供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的需求波動整理課件（2）供應(yīng)鏈的缺陷）供應(yīng)鏈的缺陷供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化牛鞭效應(yīng)顧客（320） 零售商（340）制造商（430）原料供應(yīng)商（650）某嬰幼兒奶粉供應(yīng)

14、鏈上的“牛鞭效應(yīng)”整理課件303.2 3.2 供應(yīng)鏈優(yōu)化的方法供應(yīng)鏈優(yōu)化的方法整理課件瓶頸瓶頸1瓶頸瓶頸2TOC改進：改進：消除瓶頸消除瓶頸供應(yīng)鏈績效供應(yīng)鏈績效（1）約束理論）約束理論供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化TOC優(yōu)化供應(yīng)鏈整理課件動畫：:TOC優(yōu)化供應(yīng)鏈整理課件（2）消除供應(yīng)鏈瓶頸的步驟）消除供應(yīng)鏈瓶頸的步驟供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化1.發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“瓶頸瓶頸” 2.分析分析“瓶頸瓶頸”形成的形成的原因原因 5.循環(huán)解循環(huán)解決新問題決新問題 4.試運試運行方案行方案3.提出解提出解 決方案決方案 整理課件（1）供應(yīng)鏈風險）供應(yīng)鏈風險供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈風險的產(chǎn)生供應(yīng)鏈風險的產(chǎn)生整理課件（

15、1）供應(yīng)鏈風險）供應(yīng)鏈風險供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈風險的來源供應(yīng)鏈風險的來源（）供應(yīng)鏈的內(nèi)生風險）供應(yīng)鏈的內(nèi)生風險供應(yīng)鏈的內(nèi)生風險表現(xiàn)在以下幾個方面：供應(yīng)風險、信息風險、財務(wù)風險、管理風險。供應(yīng)鏈的內(nèi)生風險表現(xiàn)在以下幾個方面：供應(yīng)風險、信息風險、財務(wù)風險、管理風險。供應(yīng)風險。表現(xiàn)在提前期的不確定性、訂貨量的不確定性等。部分供應(yīng)商如果質(zhì)量供應(yīng)風險。表現(xiàn)在提前期的不確定性、訂貨量的不確定性等。部分供應(yīng)商如果質(zhì)量不合乎要求，就會影響整個供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品的質(zhì)量；如果采用采用獨家供應(yīng)商政策，供應(yīng)鏈不合乎要求，就會影響整個供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品的質(zhì)量；如果采用采用獨家供應(yīng)商政策，供應(yīng)鏈中的企業(yè)面臨的風險就更大

16、，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。中的企業(yè)面臨的風險就更大，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。信息風險。表現(xiàn)在當供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴大，結(jié)構(gòu)日趨繁雜時，信息傳遞延遲以及信息傳信息風險。表現(xiàn)在當供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴大，結(jié)構(gòu)日趨繁雜時，信息傳遞延遲以及信息傳遞不準確都會增加，并使整個供應(yīng)鏈因此陷入困境。而在數(shù)據(jù)傳輸過程中被競爭者竊取以及遞不準確都會增加，并使整個供應(yīng)鏈因此陷入困境。而在數(shù)據(jù)傳輸過程中被競爭者竊取以及信息基礎(chǔ)設(shè)施故障都會加大供應(yīng)鏈的風險。信息基礎(chǔ)設(shè)施故障都會加大供應(yīng)鏈的風險。財務(wù)風險。表現(xiàn)在某些企業(yè)在生產(chǎn)運營中可能會占用上下游企業(yè)大量的資金，如果這個企財務(wù)風險。表現(xiàn)在某些企業(yè)在生產(chǎn)運營

17、中可能會占用上下游企業(yè)大量的資金，如果這個企業(yè)財務(wù)狀況不夠穩(wěn)健，將隨時導(dǎo)致對整條供應(yīng)鏈的致命打擊。業(yè)財務(wù)狀況不夠穩(wěn)健，將隨時導(dǎo)致對整條供應(yīng)鏈的致命打擊。管理風險。表現(xiàn)在制度本身的不確定性、授權(quán)規(guī)定等一些可人為解釋的內(nèi)容。管理制度的管理風險。表現(xiàn)在制度本身的不確定性、授權(quán)規(guī)定等一些可人為解釋的內(nèi)容。管理制度的修改和變更，管理制度的實施方法的差別和強度都會增加供應(yīng)鏈的風險。修改和變更，管理制度的實施方法的差別和強度都會增加供應(yīng)鏈的風險。（）供應(yīng)鏈的外生風險）供應(yīng)鏈的外生風險供應(yīng)鏈的外生風險表現(xiàn)在市場需求風險和環(huán)境風險。供應(yīng)鏈的外生風險表現(xiàn)在市場需求風險和環(huán)境風險。市場需求風險。表現(xiàn)在市場是有波動的

18、。影響銷售的市場因素是多方面的市場需求風險。表現(xiàn)在市場是有波動的。影響銷售的市場因素是多方面的一旦出現(xiàn)不可預(yù)料的不利因素一旦出現(xiàn)不可預(yù)料的不利因素就可能導(dǎo)致銷售下滑，市場出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，整個供應(yīng)鏈可能立即崩潰。就可能導(dǎo)致銷售下滑，市場出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，整個供應(yīng)鏈可能立即崩潰。環(huán)境風險。表現(xiàn)在自然環(huán)境風險、產(chǎn)業(yè)政策風險、匯率風險等等多方面。環(huán)境風險。表現(xiàn)在自然環(huán)境風險、產(chǎn)業(yè)政策風險、匯率風險等等多方面。 整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（2）規(guī)避供應(yīng)鏈風險）規(guī)避供應(yīng)鏈風險規(guī)避風險方案采取措施采取措施監(jiān)控監(jiān)控供應(yīng)商核心企業(yè)消費者環(huán)境整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（1）顧客服務(wù)評價）顧客服務(wù)評價對于顧客服務(wù)的評

19、價，提出最早的是對于顧客服務(wù)的評價，提出最早的是Perrault & Russ的的7Rs理論理論 。定義為在合適的時間（定義為在合適的時間（Right Time），合適的場合），合適的場合（Right Place），以合適的價格（），以合適的價格（Right Price）和合適的方式）和合適的方式（Right Channel or Way），向合適的顧客（），向合適的顧客（Right Customer）提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)（提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)（Right Product 或者或者Right Product or Service），使顧客的個性化需求（），使顧客的個性化需求（Right

20、 Want or Wish）得到滿）得到滿足，這就是顧客服務(wù)的足，這就是顧客服務(wù)的7Rs。整理課件制定改善顧客制定改善顧客服務(wù)質(zhì)量的方案服務(wù)質(zhì)量的方案第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步對指標體系進對指標體系進行分析和對比行分析和對比尋找分析結(jié)尋找分析結(jié)果的原因果的原因建立顧客服務(wù)建立顧客服務(wù)質(zhì)量評價指標質(zhì)量評價指標（2）改善顧客服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化步驟）改善顧客服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化步驟第五步第五步對方案進行推廣對方案進行推廣供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化整理課件393.33.3供應(yīng)鏈優(yōu)化的應(yīng)用供應(yīng)鏈優(yōu)化的應(yīng)用整理課件視頻：發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟，夢圓萬千梨農(nóng)（寧陵梨）整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（1）供

21、應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述企業(yè)合作關(guān)系的發(fā)展企業(yè)關(guān)系演變過程 整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（1）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述企業(yè)合作關(guān)系的發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式整理課件動畫:戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（1）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的地位供應(yīng)鏈上建立合作與信任的關(guān)系對于供應(yīng)鏈來說是有很大益處的，供應(yīng)鏈上的管理者們都會考慮對其它供應(yīng)鏈上企業(yè)的影響，關(guān)心其它供應(yīng)鏈上企業(yè)的福利，并會減少供應(yīng)鏈上產(chǎn)品的總周期時間，從而提高整條供應(yīng)鏈上的績效水平。你知道原因嗎

22、？整理課件v WRWR和凱馬特的伙伴關(guān)系和凱馬特的伙伴關(guān)系v Whitehall Robbins (WR)Whitehall Robbins (WR)是一個非處方藥是一個非處方藥生產(chǎn)廠商，與凱馬特建立了零售商生產(chǎn)廠商，與凱馬特建立了零售商供應(yīng)商供應(yīng)商伙伴關(guān)系。在預(yù)測上，二者一開始并不能達伙伴關(guān)系。在預(yù)測上，二者一開始并不能達成一致。但是，實施證明成一致。但是，實施證明WRWR的預(yù)測是更準確的預(yù)測是更準確的。因為對自己的產(chǎn)品，它比凱馬特有更深的。因為對自己的產(chǎn)品，它比凱馬特有更深入的了解。比如，在對龜裂膏的需求預(yù)測時，入的了解。比如，在對龜裂膏的需求預(yù)測時，凱馬特沒有考慮到季節(jié)性的需求。此外，在

23、凱馬特沒有考慮到季節(jié)性的需求。此外，在制定配送計劃時，制定配送計劃時，WRWR的計劃人員可以將影響的計劃人員可以將影響產(chǎn)品的相關(guān)事宜，比如計劃的停工時間考慮產(chǎn)品的相關(guān)事宜，比如計劃的停工時間考慮進去。進去。v WRWR在另一方面也能獲益。以前，凱馬特在在另一方面也能獲益。以前，凱馬特在銷售季節(jié)到來之前，會訂購大量的季節(jié)性產(chǎn)銷售季節(jié)到來之前，會訂購大量的季節(jié)性產(chǎn)品，還會采取促銷活動。這樣，退貨就成了品，還會采取促銷活動。這樣，退貨就成了常事，因為凱馬特很難正確驅(qū)策它的銷售量。常事，因為凱馬特很難正確驅(qū)策它的銷售量。而目前，而目前，WRWR按照按照“每天低成本每天低成本”來供應(yīng)一周來供應(yīng)一周的需求

24、，凱馬特就可以避免大量訂貨和季前的需求，凱馬特就可以避免大量訂貨和季前促銷，這樣就大大降低了退貨量。季節(jié)性商促銷，這樣就大大降低了退貨量。季節(jié)性商品的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)從品的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)從3 3次上升到次上升到1010次以上，而次以上，而非季節(jié)性商品的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)從非季節(jié)性商品的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)從12-1512-15次上升次上升為為17-2017-20次次。供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（2）建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的步驟）建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的步驟4123評估合作關(guān)系的價值評估合作關(guān)系的價值 確定標準，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴確定標準，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴 正式建立合作關(guān)系正式建

25、立合作關(guān)系 實施和加強合作關(guān)系實施和加強合作關(guān)系 整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（3）合作伙伴的選擇）合作伙伴的選擇 供應(yīng)鏈合作伙伴的類型增增值值率率%競爭力競爭力戰(zhàn)略性合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴有影響力的合作伙伴有影響力的合作伙伴競爭性競爭性/技術(shù)性合作伙伴技術(shù)性合作伙伴普通合作伙伴普通合作伙伴高低低高整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（3）合作伙伴的選擇）合作伙伴的選擇合作伙伴選擇的常用方法合作伙伴選擇的常用方法（）直觀判斷法）直觀判斷法（）協(xié)商選擇法）協(xié)商選擇法（)招標法招標法（)采購成本比較法采購成本比較法（)ABC成本法成本法整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

26、匹配匹配 不匹配不匹配 不匹配不匹配 匹配匹配有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（2）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略之間的關(guān)系）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略之間的關(guān)系新產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)市場營銷市場營銷及銷售及銷售生產(chǎn)生產(chǎn)運作運作分銷分銷服務(wù)服務(wù)財務(wù)、會計、信息技術(shù)、人力資源財務(wù)、會計、信息技術(shù)、人力資源公司的價值鏈整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（2）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略之間的關(guān)系）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略之間的關(guān)系 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略涉及采購、生產(chǎn)經(jīng)營、物流、庫存以及服務(wù)等職能，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略涉及采購、生產(chǎn)經(jīng)營、物流、庫存

27、以及服務(wù)等職能， 包括傳統(tǒng)上認為的供應(yīng)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略。供應(yīng)包括傳統(tǒng)上認為的供應(yīng)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強調(diào)公司內(nèi)部所有職能之間的密切聯(lián)系。任何企業(yè)要獲得成功，鏈戰(zhàn)略強調(diào)公司內(nèi)部所有職能之間的密切聯(lián)系。任何企業(yè)要獲得成功，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略一定要相互匹配。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略一定要相互匹配。 所以競爭戰(zhàn)略要和職能戰(zhàn)略相互匹配以形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的總體戰(zhàn)所以競爭戰(zhàn)略要和職能戰(zhàn)略相互匹配以形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的總體戰(zhàn)略；企業(yè)的不同職能部門也要合適的做好本部門的工作以成功的執(zhí)行略；企業(yè)的不同職能部門也要合適的做好本部門的工作以成功的執(zhí)行這些戰(zhàn)略；整體供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的設(shè)計和各階

28、段的作用也必須協(xié)調(diào)，來支這些戰(zhàn)略；整體供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的設(shè)計和各階段的作用也必須協(xié)調(diào)，來支持供應(yīng)鏈戰(zhàn)略持供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（3）贏得戰(zhàn)略匹配）贏得戰(zhàn)略匹配第一步，理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性。 可預(yù)測的供求可預(yù)測供應(yīng)和不確定需求或不確定供應(yīng)和可預(yù)測需求或供應(yīng)和需求都不完全確定高度不可預(yù)測的供求超市出售的鹽現(xiàn)有型號的汽車高端時尚女包圖 隱含不確定性（供應(yīng)和需求）連續(xù)帶整理課件供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化（3）贏得戰(zhàn)略匹配）贏得戰(zhàn)略匹配第一步，理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性。 第二步，理解第二步，理解供應(yīng)鏈能力。供應(yīng)鏈能力。 成本反應(yīng)能力高低高低圖：成本響應(yīng)性效率邊界曲線 高贏利水平高贏利水平高響應(yīng)性水平高響應(yīng)性水平鋼鐵企業(yè)：提前數(shù)周或數(shù)月安排生產(chǎn)計劃，缺少變化或彈性服裝：傳統(tǒng)的生產(chǎn)庫存制造，生產(chǎn)提前時間為幾個星期戴爾公司：個性化的PC機，數(shù)日內(nèi)供貨響應(yīng)性中等響應(yīng)性中等多數(shù)汽車制造商：在2周內(nèi)送達多種產(chǎn)品一定贏利水平一定贏利水平圖 響應(yīng)性連續(xù)帶整理課件（3）贏得戰(zhàn)略匹配）贏得戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈的優(yōu)化供應(yīng)鏈的優(yōu)化第三步，獲取第三步，獲取戰(zhàn)略匹配。戰(zhàn)略匹配。 高響應(yīng)性的高響應(yīng)性的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈高盈利水平高盈利水平供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈響應(yīng)性連