云計算背景下電子商務發(fā)展的新趨勢

1、 本科畢業(yè)論文（設計）模板本科學年論文(設計)論文題目：云計算背景下電子商務發(fā)展的新趨勢 學生姓名： 尚雨軒 學 號： 0905230339 專 業(yè)： 電子商務 班 級： 0903班 指導教師： 王慶林 完成日期： 2011年 12 月 15 日12信息學院本科學年論文 云計算背景下電子商務發(fā)展的新趨勢目 錄一、 云計算 1（一）云計算的概念 1（二）云計算的特點 2（三）云計算的優(yōu)勢 2（四）云計算的服務模式 3二、 電子商務發(fā)展的趨勢 3（一）電子商務技術構架的轉(zhuǎn)變 3（二）電子商務服務模式的改變 4（三）電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的重構 5（四）電子商務企業(yè)的發(fā)展趨勢 61.國內(nèi)外一線企業(yè)的發(fā)展趨勢

2、 62.中小型企業(yè)的發(fā)展趨勢 7三、 電子商務企業(yè)在云計算背景下的發(fā)展趨勢 7（一）提高企業(yè)核心競爭力 7（二）加強企業(yè)商業(yè)、經(jīng)營模式的創(chuàng)新 8（三）企業(yè)應與同行進行良好的合作 8四、 結(jié)論 8參考文獻 9附錄10云計算背景下電子商務發(fā)展的新趨勢內(nèi) 容 摘 要云計算自2006年誕生以來，已經(jīng)從概念炒作轉(zhuǎn)變成商業(yè)實踐。作為計算機技術產(chǎn)生第二次巨變的標志，云計算分布式的網(wǎng)絡計算模式、即用即付的服務理念將對現(xiàn)有的電子商務發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響: 它既可能搶奪電子商務企業(yè)現(xiàn)有的市場份額，也會給電子商務網(wǎng)站帶來新的發(fā)展契機。本文分別從技術架構、服務模式、產(chǎn)業(yè)鏈重構等三個方面剖析了云計算背景下電子商務發(fā)展呈現(xiàn)

3、的新趨勢，并在此基礎上提出了電子商務企業(yè)應對新挑戰(zhàn)的對策建議，希冀為國內(nèi)電子商務企業(yè)的發(fā)展提供參考和借鑒。關鍵詞：云計算 電子商務 虛擬商務 服務模式The new trend of e-commerce development In the context of Cloud computing AbstractThe cloud computing hype since its birth in 2006, has moved from concept into commercial practice. As a sign of computer technology to produce

4、the second changes, cloud computing, distributed network computing model, which uses a pay-as-you-go service concept will have a huge impact to the existing e-commerce development: It may grab e-commerce businesses existing market share will bring new development opportunities for e-commerce website

5、. This paper analyzes three aspects of technical architecture, service mode, the industrial chain reconstruction presented a new trend in e-commerce development in the context of cloud computing, and e-commerce businesses to meet new challenges on this basis suggestions, hope for the development of

6、domestic e-commerce businesses to provide reference.Key words：Cloud computing E-commerce Virtual Business Service model序 言繼20世紀80年代大型計算機到客戶端-服務器的大轉(zhuǎn)變后計算機技術又迎來了一種巨變云計算。2006年3月亞馬遜推出彈性計算云（EC2）服務。同年8月，Google首席執(zhí)行官埃里克施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大會（SES San Jose 2006）首次提出“云計算”（Cloud Computing）的概念。Google“云端計算”源于Goo

7、gle工程師克里斯托弗比希利亞所做的“Google 101”項目。云計算時代正式開啟。從06年至今微軟、惠普、雅虎、英特爾、IBM等公司都宣布了自己的“云計劃”，云安全、云存儲、內(nèi)部云、外部云、公共云、私有云等概念也層出不窮。近年來，云計算作為一種基于internet網(wǎng)的計算服務模式而備受關注。著名的IT 咨詢公司GARTNER 將其列為“2011 年十大戰(zhàn)略技術”之首。云計算(cloud computing)以“即用即付”(pay-as-service)的理念為用戶提供基于web 的各類服務。它將部分服務環(huán)節(jié)從電子商務企業(yè)的內(nèi)部分離出去，轉(zhuǎn)移到云計算平臺上來完成，不僅形成了IaaS (架構即

8、服務)、SaaS(軟件即服務)和PaaS(平臺即服務) 等全新的服務模式，也將對電子商務的發(fā)展產(chǎn)生重要影響，使其在技術架構、服務模式以及產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構等方面呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。云計算與電子商務是分屬系統(tǒng)科學和管理科學與工程兩個不同學科領域的概念，這兩個概念看似沒有什么關聯(lián)，但實際上卻有著千絲萬縷的聯(lián)系。尤其是云計算催生全新商業(yè)模式和服務模式的出現(xiàn)，必然會為電子商務增添新的內(nèi)容。一、云計算（一）云計算的概念云計算是一個比較新的概念，要剖析云計算背景下的電子商務發(fā)展趨勢，需要首先厘清其含義?！霸啤边@一詞匯最初是由06年3月亞馬遜推出彈性計算云（EC2）服務而引出這一嶄新的計算機發(fā)展趨勢。同年8月Goog

9、le首席執(zhí)行官埃里克施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大會（SES San Jose 2006）首次提出“云計算”（Cloud Computing）的概念。之后相關領域的學者和IT 業(yè)者在此基礎上從不同的角度相繼對這一概念進行了界定和完善，使得目前云計算的概念多達20 多種。1這其中，比較有代表性的是IBM 的技術白皮書云計算中的定義: “云計算一詞用來同時描述一個系統(tǒng)平臺或者一種類型的應用程序，一個云計算的平臺按需進行動態(tài)部署( provision ) 、配置( configuration) 、重新配置( reconfigure) 以及取消服務( deprovision) 等?！?

10、上述定義給出了云計算兩個方面的含義: 一方面描述了基礎架構; 另一方面描述了建立在這種基礎架構之上的云計算應用。簡而言之，云計算包括兩個層面的內(nèi)容: 技術和服務。這一概念比較全面地解釋了云計算，是目前被引用得較多的一個版本，本文將借鑒IBM 的定義，在此基礎上探析云計算時代，電子商務的發(fā)展將面臨哪些改變。（二）云計算的特點1.數(shù)據(jù)安全可靠。云計算的數(shù)據(jù)存儲中心是最可靠、最安全的，用戶無需擔心數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等問題。 2.客戶端需求低。云計算對用戶端的設備要求最低，使用起來也更方便。 3.輕松共享數(shù)據(jù)。不同設備間的數(shù)據(jù)與應用共享可以通過云計算實現(xiàn)。 4.可能無限多。云計算為我們使用網(wǎng)絡提供了幾

11、乎無限多的可能。（三）云計算的優(yōu)勢云計算是互聯(lián)網(wǎng)時代提出的最新IT運用模式，因為擁有其獨特的優(yōu)勢，所以能在IT這個高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)里占據(jù)一席之地。下面會從商業(yè)到技術的順序，首先在IT產(chǎn)業(yè)的層面，從優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和推進專業(yè)分工的方面分析云計算的優(yōu)勢，其次深入到云計算的運行和維護，從提升資源效率、減少投資、降低管理成本的角度分析云計算的本質(zhì)優(yōu)勢。 31.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局 在云計算時代，IT產(chǎn)業(yè)從以前自給自足的作坊模式，轉(zhuǎn)型為具有規(guī)?；墓I(yè)化運營，一些小規(guī)模的單個公司專有的數(shù)據(jù)中心將被淘汰，取而代之的是規(guī)模巨大而且充分考慮資源合理配置的大規(guī)模數(shù)據(jù)中心。這種轉(zhuǎn)變就是IT產(chǎn)業(yè)的一次升級，從以前分散的、高耗

12、能的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧械摹①Y源友好的模式，體現(xiàn)了歷史發(fā)展的潮流。 2.推進專業(yè)分工 云計算提供商多數(shù)采用大型數(shù)據(jù)中心，其充分利用選址靈活的優(yōu)勢合理配置資源，還擁有實力雄厚的科研技術團隊和豐富的維護管理經(jīng)驗，這些充分體現(xiàn)了專業(yè)分工的優(yōu)勢。 除了硬件上更加專業(yè)外，云計算提供商還擁有更加完善的軟件，包括具有豐富知識和經(jīng)驗的管理團隊及與其配套的管理軟件。 3.提升資源利用率 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心不能兼顧業(yè)務的可用性和高效的資源利用，只能需找一個平衡點。而云計算模式下，高科技企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)甚至是互聯(lián)網(wǎng)公司的IT業(yè)務都可外包給專業(yè)的云計算提供商，從而可以兼顧業(yè)務和資源。 4.減少初期投資 云計算為用戶減少IT成本表現(xiàn)

13、在兩個方面：第一，用戶不再需要巨大的一次性IT投資，省去了購置、安裝、管理軟硬件的費用，因為這些IT基礎設施可以從云計算供應商那里租用，從而有效地避免了財務危機;第二，用戶在使用IT資源時，可按照實際使用量付費。5.降低運營成本 減少初期投資降低了云計算IT的使用門檻，更重要的是云計算平臺還可實現(xiàn)用戶應用的自動化管理。云計算的出現(xiàn)使用戶在應用的運用和管理方面獲得更高的靈活性和自動化。 6.產(chǎn)生新創(chuàng)價值 云計算的商業(yè)應用的核心理念就是通過不斷提高“云”的覆蓋能力，以及“云”之間的邏輯計算能力，減少用戶的經(jīng)濟負擔，使用戶簡化到只要一臺終端，便可以得到近乎無限數(shù)量的優(yōu)質(zhì)客戶，享受“營銷云”帶來的巨大

14、經(jīng)濟利益。狹義云營銷是指幫助客戶銷售產(chǎn)品，快速建立全國營銷渠道，獲取經(jīng)濟利益。廣義云營銷是指樹立企業(yè)品牌形象，獲取更大社會資源。(四)云計算的服務模式云計算有3個服務模式IaaS、PaaS、SaaS。IaaS基礎設施即服務，是指消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)從完善的計算機基礎設施獲得服務；PaaS平臺即服務，是指將軟件研發(fā)的平臺作為一種服務提供給用戶；SaaS軟件即服務，它是一種通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供基于Web的軟件，管理其企業(yè)的經(jīng)營活動。二、電子商務發(fā)展的趨勢(一)電子商務技術架構的轉(zhuǎn)變眾所周知，電子商務是通過計算機網(wǎng)絡進行的商品和服務的交換。它包括兩個層面的內(nèi)容: 一是為支持商務活動正常進行，由計算機

15、網(wǎng)絡硬件、軟件等構成的技術架構，包括服務器、應用軟件等; 二是在此技術架構之上開展的不同商務主體間的交換活動。在電子商務的三大構成部分中，技術架構是電子商務得以實現(xiàn)的基礎，只有在強大的技術平臺上，電子商務企業(yè)的商務模式和營銷策略才能得以實現(xiàn)。同時，技術架構的安全性和穩(wěn)定性也是保證網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務交換的前提條件。云計算這一新的計算模式的出現(xiàn)，將對現(xiàn)有的電子商務技術架構產(chǎn)生影響。嚴格地說，云計算并不是一種全新的計算模式，它是傳統(tǒng)的分布式計算( distributedcomputing) 和網(wǎng)格計算( grid computing) 的演進和延伸。例如，A 威斯( 2007) 就將云計算定義為有效計算

16、、分布式計算、網(wǎng)格計算、網(wǎng)絡服務以及面向服務的架構的自然演進與整合。美國國家標準技術研究院認為，云計算是一個模型，這個模型是可以方便地按需訪問一個可配置的計算資源( 如網(wǎng)絡、服務器、存儲設備、應用程序以及服務) 的公共集。這些資源可以被迅速提供并發(fā)布，同時最小化管理成本或防止服務提供商的干預。4這樣的計算模式必將賦予電子商務技術架構新的特征。首先，電子商務運營商( 網(wǎng)站) 可以租用云計算的硬件和軟件服務，無需再自行架設網(wǎng)絡基礎設施，節(jié)約了大量成本。眾所周知，技術架構是電子商務經(jīng)營中比例比較高的成本支出，而且投資周期較長，這對于電子商務網(wǎng)站尤其是中小型網(wǎng)站而言，是一筆較大的投資。在云計算環(huán)境下，

17、電子商務網(wǎng)站以終端用戶的身份，從云計算運營商的云平臺上選擇適合的產(chǎn)品，構建自己的網(wǎng)站，而且采取“用多少服務，付多少費用”的付費方式，將極大地節(jié)約成本。傳統(tǒng)的電子商務網(wǎng)站通常以自行架設的基礎設施作為“后端”，為用戶提供產(chǎn)品和服務，并存儲大量的重要數(shù)據(jù)。其次，云計算解決了電子商務運營商長期以來面臨的資源使用率低下的問題。對于電子商務運營商而言，為了維持網(wǎng)站的正常運作，需要在服務器等硬件上投資，而且隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，投資還會繼續(xù)增加。但是，由于經(jīng)營淡旺季、消費者購買傾向變化等因素的影響，成本高昂的基礎設施的使用率并不能達到100%。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，IT 企業(yè)服務器的使用率平均不到10%。設備使用率的低下

18、造成了資源的極大浪費。云計算的出現(xiàn)，使一些企業(yè)將其閑置的服務器等硬件集成在遠端的云平臺上，以租賃服務的方式提供給下游客戶，既解決了電子商務運營商設備投資的問題，又充分利用了有限的IT 資源，優(yōu)化了資源配置。再次，云計算的安全性和穩(wěn)定性將成為未來電子商務運營商面臨的巨大挑戰(zhàn)。云計算對電子商務發(fā)展的影響既有積極的一面，也有消極的一面。從2006 年至今，短短5 年時間，盡管云計算已經(jīng)從早期的概念炒作轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g實現(xiàn)和商業(yè)運作，但是，云計算平臺的安全性和穩(wěn)定性仍然是讓很多電子商務運營商對其存有疑慮的主要原因。當硬件、軟件、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡應用、平臺開發(fā)等所有傳統(tǒng)的IT 資源都以服務的形式存儲在后端的云計算平

19、臺中，并在用戶需要時及時取用時，這一服務模式必然使用戶對云計算平臺的數(shù)據(jù)安全性和性能穩(wěn)定性產(chǎn)生更多的擔憂。(二)電子商務服務模式的改變?nèi)缟纤觯热辉朴嬎銖募夹g上看只是傳統(tǒng)分布式計算和網(wǎng)格計算的延伸，為何它受到如此多的關注? 因為云計算最大的創(chuàng)新不在于其新的計算模式，而是它催生的全新服務模式和商業(yè)模式。也是由于這一原因，本文認為，云計算對電子商務發(fā)展的重要影響并非技術層面的影響，而是經(jīng)濟層面的影響。從服務的視角來看，作為一種通過因特網(wǎng)交付給終端用戶的服務，云計算具有其特殊性。首先，硬件、軟件、數(shù)據(jù)和基礎架構都被作為服務提供給下游的電子商務運營商，而且這種服務是基于用戶的需求產(chǎn)生的，并且可以根據(jù)

20、其需求的變化進行客制化。其次，與傳統(tǒng)的公共服務( 如水、電、煤) 模式類似，電子商務運營商可以通過因特網(wǎng)獲取所需的服務，并根據(jù)服務內(nèi)容和數(shù)量按需付費。網(wǎng)站不需要再花費大量的成本用于軟件或硬件設施的采購，只需根據(jù)具體需求，從豐富的云資源中選取服務即可?？梢哉f，云計算的出現(xiàn)帶來了服務理念和模式的創(chuàng)新，即客戶可以以更低的成本，更少的時間選擇獲取和交付服務的方式，這就改變了傳統(tǒng)軟件和硬件的許可模式。云計算對電子商務服務模式的影響不僅表現(xiàn)在成本的降低和服務形式的改變，更重要的是它促進了服務外包與電子商務經(jīng)營的融合。作為外包服務提供商，云計算運營商建立標準化的統(tǒng)一的服務平臺，將傳統(tǒng)的基礎設施、應用軟件和開

21、發(fā)平臺等都集中在云平臺上，并根據(jù)用戶的需求對其進行客制化，然后通過網(wǎng)絡提供給終端用戶。作為外包服務的客戶，電子商務網(wǎng)站通過在云計算平臺上搜索所需的IT 服務( 如網(wǎng)站設計) ，并通過付費接受服務，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。這種服務本質(zhì)上就是外包( outsourcing) ，即電子商務運營商將一部分原本由自己完成的業(yè)務流程通過合同方式委托給專業(yè)的IT 服務企業(yè)云計算運營商來完成。這種外包服務改變了外包服務商傳統(tǒng)的外派人員進駐客戶企業(yè)的近端服務模式，通過云平臺提供遠端服務，以非線性的PaaS 服務模式取代了線性的點狀服務模式，被稱為“外包2. 0”。 服務外包的主要目的是幫助企業(yè)降低成本，提高效率，改善

22、服務質(zhì)量，提高企業(yè)的核心競爭力。眾所周知，電子商務企業(yè)的核心競爭力是其經(jīng)營模式的創(chuàng)新，而不是技術創(chuàng)新。云計算的出現(xiàn)將電子商務企業(yè)從繁瑣的技術架構規(guī)劃、設計和維護中解放出來，使其專注于自身擅長的業(yè)務，充分發(fā)揮整個電子商務行業(yè)的資源和知識儲備的優(yōu)勢，促進了服務外包與電子商務的有機結(jié)合。國外學者指出，虛擬商務( virtual business) 是基于云計算的電子商務服務模式的典型代表。虛擬商務是指企業(yè)通過云外包的方式實現(xiàn)其大部分功能。虛擬商務的優(yōu)勢在于:(1) 即付即用的模式可以節(jié)省軟硬件資源初期巨大的投資規(guī)模; (2) 降低運行過程中的軟硬件費用和維護費用; (3) 可以基于需求進行硬件和網(wǎng)絡

23、容量的升級與擴充，避免自行購買硬件造成的資源浪費，對于中小電子商務企業(yè)而言，云外包的模式使得虛擬商務網(wǎng)站可以有更高的訪問量; (4) SaaS 的方式可以提供一般的虛擬商務網(wǎng)站本身所無法提供的軟件應用服務和內(nèi)容，網(wǎng)站不需要單獨購買即可為顧客提供服務。(三)電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的重構云計算可能對傳統(tǒng)的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生極大的影響，引起產(chǎn)業(yè)鏈重構。傳統(tǒng)的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈包括設備供應商、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、服務提供商和運營商。設備供應商負責提供網(wǎng)絡設備( 如服務器) ; 軟件開發(fā)商負責提供網(wǎng)站架設所需的軟件; 系統(tǒng)集成商負責設備的安裝調(diào)試; 服務提供商負責設計咨詢; 網(wǎng)絡運營商( 如電信) 只提供傳輸鏈

24、路、機房和互聯(lián)網(wǎng)接入。電子商務運營商將其后臺服務商的各種產(chǎn)品和服務集成起來，建立自己的“服務后端”，并借此向下游客戶提供在線的產(chǎn)品和服務。上述所有為電子商務運營商提供后臺服務的企業(yè)統(tǒng)稱為IT 服務商。在云計算時代，云計算運營商的數(shù)據(jù)中心像電廠一樣為終端用戶提供廉價的信息動力，導致傳統(tǒng)IT 服務商和電子商務運營商的生存空間受到擠壓，電子商務產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構也將發(fā)生改變。一方面，電子商務運營商將不需購買IT資源，而是從云計算運營商那里購買提供IT資源的云服務，系統(tǒng)集成商等傳統(tǒng)的IT 服務商的生存空間將不可避免地被擠壓，同時由于信息集成化趨勢，單純從事中介服務的企業(yè)( 如代理商) 將逐漸退出產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)的

25、IT企業(yè)為尋找新的生存空間可能會面臨兩種選擇: 一是向云計算后臺服務商( 設備或軟件服務商) 轉(zhuǎn)型，與之形成互補性的合作關系;二是維持現(xiàn)狀，提供可替代產(chǎn)品和服務。無論是哪一種選擇，原來通過向電子商務運營商提供信息產(chǎn)品和服務而賴以生存的IT 服務商都將面臨更大的挑戰(zhàn)。另一方面，當云計算的技術、服務和商務模式發(fā)展到一個比較成熟的階段時，原來通過電子商務網(wǎng)站購買硬件和軟件等IT 資源的用戶將直接從云平臺上以“即用即付”的方式獲得服務。電子商務網(wǎng)站更多的是向用戶提供非IT 類的產(chǎn)品和服務( 如網(wǎng)上書籍銷售服務) 。這樣，電子商務網(wǎng)站的IT 產(chǎn)品和服務市場將不可避免地遭到分割，那些規(guī)模較小、缺乏核心競爭

26、力的電子商務運營商將被迫逐漸退出市場，優(yōu)勝劣汰的結(jié)果是整個產(chǎn)業(yè)資源將重新進行優(yōu)化組合。（四）電子商務企業(yè)的發(fā)展趨勢1.云計算時代一線企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢根據(jù)目前IT業(yè)的發(fā)展情況，在云計算舞臺上仿佛只有有技術儲備的大企業(yè)，如微軟、google、IBM、amazon、EMC、阿里巴巴等，都是國際國內(nèi)的舉頭包括各運營商，中小型企業(yè)仿佛難以在這個時代分一杯羹，其實不然。通過近些年各一線企業(yè)分別提出自己的“云計劃”及個平臺的搭設建設情況以及之前SaaS企業(yè)因其過去既要購買基礎設施，還要開發(fā)應用、拓展市場，弄的疲憊不堪而逐漸消退的狀況分析，我們可以了解到其實這些企業(yè)當前的主要目的就是以云計算為名賣掉自己的

27、服務器、賣掉自己的軟件。在云計算時代的大背景下這些企業(yè)主要的趨勢就是搭建基礎性的云計算平臺，然后對各大中小型企業(yè)提供服務器平臺以及技術性咨詢服務。各種企業(yè)共贏互利才是云計算背景下的主流趨勢。主要開源云計算平臺分析及主要云計算平臺廠商分析見附錄。2.云計算時代中小企業(yè)的發(fā)展趨勢如上所述，云計算仿若大象的舞蹈。但是我們在前面“大象無形”中說到過中小企業(yè)是云計算產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)，云計算對中小IT企業(yè)是一個重大機會，巨頭企業(yè)僅僅是云計算產(chǎn)業(yè)的核心，他們的任務是搭建舞臺，真正的主角是中小IT企業(yè)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的活力源頭也是中小企業(yè)。現(xiàn)在的軟件企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，既要生產(chǎn)軟件、又要購買服務器、還要負責全面的推廣，

28、特別是產(chǎn)品初期客戶量不大的時候，企業(yè)要面臨很大的壓力，將所有責任壓在自己身上使許多企業(yè)不堪重負，所以我們軟件企業(yè)每年創(chuàng)辦的多，倒閉的也多。這兩年的SAAS企業(yè)就是這樣，SAAS可以說是一個早產(chǎn)兒，生不逢時，先于云計算被推在市場的風口浪尖，人們對SAAS寄予了厚望，大量的中小企業(yè)以為SAAS是一個重要的機會，紛紛進入一這領域，將軟件生產(chǎn)、服務器管理、市場拓展、客戶培養(yǎng)等重任攬于一身，小馬拉大車。SAAS本來應該是云計算平臺上集成的大量應用，而SAAS比云計算早產(chǎn)使SAAS企業(yè)在部分承擔云計算中心的責任，所以支撐到現(xiàn)在SAAS企業(yè)要不倒閉、要么苦苦支持、有實力的則干脆就將自己叫做云計算。然而只要云

29、計算平臺沒有真正的建立，SAAS是不可能得到高速發(fā)展的。因此云計算出現(xiàn)和云計算產(chǎn)業(yè)的成熟是中小企業(yè)的一個機會，這個時候他們可以發(fā)揮自己的長處做自己最為擅長應用的開發(fā)，并按一定的規(guī)范接入云計算系統(tǒng)，不再承擔企業(yè)初期硬件的投入，云計算中心為其提供伸縮自如的資源池：計算、存儲、帶寬、呼叫中心、客戶資源。中小企業(yè)不用再背負沉重的負擔，只需要對自己的應用進行優(yōu)化，滿足使用者的需要，不斷的創(chuàng)新，云計算的應用就是由千百個中小企業(yè)的應用所構成的，所以說中小企業(yè)中云計算時代的主角，中小企業(yè)的創(chuàng)新能力決定著云計算產(chǎn)業(yè)整體的創(chuàng)新能力。云計算時代中小企業(yè)的生存之道就是學會在新的舞臺上演好自己的角色。三、電子商務企業(yè)在

30、云計算背景下的發(fā)展趨勢面對云計算帶來的機遇和挑戰(zhàn)，電子商務企業(yè)應該從以下幾個方面入手，適應不斷變化的市場環(huán)境。（一）電子商務運營商應該專注于核心競爭力的提高。電子商務是借助計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)的一種全新商業(yè)模式，電子商務企業(yè)的核心競爭力應該是經(jīng)營和管理，而不是技術。事實上，云計算的出現(xiàn)將使包括電子商務企業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)的IT 企業(yè)都受到不同程度的沖擊。以在線的軟件產(chǎn)品銷售為例，在基礎軟件層面，如果不同的用戶可以借助云計算平臺，采用即用即付的方式便捷地使用軟件產(chǎn)品( 如操作系統(tǒng)) ，軟件銷售就會受到影響。在應用軟件層面，如果軟件產(chǎn)品的開發(fā)、安裝和維護等IT 服務也通過云計算得以實現(xiàn)，那么以云計算目前的發(fā)展

31、趨勢，主要經(jīng)營上述兩種業(yè)務的企業(yè)將會面臨越來越小的市場份額和越來越少的業(yè)務機會。尼古拉斯卡爾在IT 不再重要中就指出，云計算的發(fā)展將導致IT 技術成為普遍的廉價的公共資源，對于所有人都是一致的，因而IT不再具有(核心) 競爭優(yōu)勢。同時，云計算技術的前期投入大，周期長，沒有雄厚的資本和技術實力，電子商務運營商也無法涉足該領域。因此，在云計算時代，電子商務企業(yè)試圖像早期那樣僅僅通過IT 技術來獲得核心競爭力的策略將不再可行。經(jīng)營者更應該將其主要精力和資源集中在經(jīng)營管理上，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，構建非IT 技術的核心競爭力。（二）電子商務運營商應該進行商業(yè)模式和經(jīng)營模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式和經(jīng)營模式的創(chuàng)新

32、才是云計算時代電子商務企業(yè)制勝的關鍵，企業(yè)應該開闊思路，利用云計算本身的優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新。例如，在意識到云計算廣闊的發(fā)展前景之后，國內(nèi)著名的B2B 運營商阿里巴巴集團旗下的子公司阿里軟件2009 年即開始規(guī)劃籌建多個電子商務云計算中心，并將其與企業(yè)現(xiàn)有的大型數(shù)據(jù)中心相融合，形成規(guī)模能夠與谷歌匹敵的服務器集群“商業(yè)云”( business cloud) 體系。不僅如此，阿里巴巴并未照搬Google 等國外云計64經(jīng)濟與社會算運營商的模式，而是充分利用其B2B 經(jīng)營積累下來的經(jīng)驗和資源，探尋適合企業(yè)發(fā)展需要的云時代電子商務經(jīng)營模式: 利用商業(yè)云體系為國內(nèi)用戶提供適合其需求的、個性化的各類電子商務

33、服務。這種獨特的經(jīng)營模式將阿里巴巴與其他運營商( 如亞馬遜) 區(qū)分開來，實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務的差異化。借助阿里巴巴的商業(yè)云，用戶不用擔心后臺繁雜的IT 基礎設置部署，只需提出自己的服務需求，通過互聯(lián)網(wǎng)來購買自己需要的計算處理資源，云計算中心幫助用戶按需計算、按需服務。（三）電子商務運營商應該加強與同行的合作。面對來自亞馬遜、谷歌等實力雄厚的云計算運營商的挑戰(zhàn)，電子商務企業(yè)應該在合作中謀求競爭優(yōu)勢。云計算對企業(yè)的資本和技術實力要求較高，電子商務企業(yè)尤其是中小型企業(yè)要在短期內(nèi)涉足該領域，并超越IBM、亞馬遜和谷歌等在云計算領域領先的骨干企業(yè)是不切實際的。“他山之石，可以攻玉”，電子商務企業(yè)應該加強與這

34、些企業(yè)在技術和服務等方面的合作，從合作中學習其先進的管理理念和方法，謀求一條有自身特色的發(fā)展道路。四、結(jié)論 云計算的誕生正在創(chuàng)造一種新的服務生態(tài)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)將會整合現(xiàn)有的電子商務資源，催生新的服務模式和企業(yè)合作方式。對于電子商務運營商而言，云計算的出現(xiàn)在瓜分一部分IT 產(chǎn)品和服務市場的同時，也創(chuàng)造了一個前所未有的發(fā)展機遇。它將重建電子商務技術架構，重塑電子商務服務模式，重構電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。對于中國目前的電子商務企業(yè)，尤其是規(guī)模較小、尚未確立行業(yè)地位的企業(yè)而言，應該充分利用云計算帶來的顛覆性的服務模式，不斷壯大自身實力，探尋一條新的技術環(huán)境下適合自身發(fā)展的道路。參 考 文 獻1Jeremy G

35、eelan，21世紀的云計算(Twenty-One Experts Define Cloud Computing) Virtualization Journal， January，20092G Boss，P Malladi，D Quan，L Legregni，H Hall，Cloud Computing，IBM White Paper，2007http: / / download boulder ibm com / ibmdl / pub /software / dw /wes / hipods /Cloud_ computing _ wp _ final _8Oct pdf3 云計算技術及產(chǎn)業(yè)分析 4 /zamber/archive，20105Kenneth C Laudon, Carol Guercio Traver, 電子商務商務，科技與社會。Wesley Publish,20016 A Weiss, 云計算在計算機中的應用 ACM networker,11( 4) ,Dec. 20077王麗哲 and Gregor von Laszewski, 云計算科學: 早起定義與經(jīng)驗，高性能計算與通信，2008年8 布賴恩海斯，云計算，“ACM通訊，2008年。9 James Staten， etal, Is Cloud Computing Ready for the Enter