公共關(guān)系學試題與答案

1、.公共關(guān)系學試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)成立的時間是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于( B )A.馬斯洛時期B.巴納姆時期C.艾維·李時期D.愛德華·伯尼斯時期3.從公共關(guān)系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的( C )A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者4.公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種( D )A.協(xié)

2、調(diào)意識B.調(diào)查意識C.環(huán)境意識D.信息意識5.組織中主要負責提出公關(guān)活動目標、計劃和方案，設(shè)計公共關(guān)系項目的專職人員是( D )A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳播人員D.計劃人員6.在公共關(guān)系學中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為( C )A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念7.各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于( A )A.互益性組織B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織8.被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對象稱為( A )A.目標公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾9.“刻板印象”又稱為( D )A.首因效應(yīng)B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定

3、型作用10.廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于( B )A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動11.當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為( D )A.高知名度高美譽度B.高美譽度低知名度C.低知名度低美譽度D.低美譽度高知名度12.下列選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是( C )A.印刷媒介B.組織的機構(gòu)設(shè)置C.公眾對象D.工作方法選擇13.“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于( A )A.兩級傳播論B.“3S”論C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論l4.公關(guān)調(diào)查的對象是( C )A.社會組織B.消費者C.公眾D.受眾15.公共關(guān)系廣告的主要目的是( D )A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)C.贏

4、得經(jīng)濟利益D.確立組織形象16.視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是( B )A.標準字B.標志C.標準色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是( A )A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項屬于政府公共關(guān)系職能的是( B )A.執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的( B )A.單向溝通B.雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通20.下列選項偏離了政府公共關(guān)系原則的是( D )A.整體統(tǒng)一原則B.真實公開原則C.科學指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則1.被認為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是1

5、9世紀中葉在美國風行的(B )P53A.清垃圾運動 B.報刊宣傳活動 C.玻璃屋運動 D.揭丑運動2.西方公共關(guān)系學界認為最早問世的公共關(guān)系學理論書籍是(B )P52A.公關(guān)宣言 B.修辭學 C.動機與人格 D.正義論 3.公共關(guān)系之父是(C )P55A.巴納姆 B.伯尼斯 C.艾維· D.格魯尼格 4.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是(A )P55A.公眾輿論的形成 B.公共關(guān)系學 C.原則宣言 D.有效的公共關(guān)系 5.公共關(guān)系指的是(D )P41A.個人與個人之間的傳播溝通 B.公眾與個人之間的傳播溝通 C.公眾與傳媒之間的傳播溝通 D.組織與公眾之間的傳播溝通

6、6.公關(guān)傳播最基本的功能是(C )P59A.強化輿論，擴大影響 B.影響輿論，創(chuàng)造形象 C.創(chuàng)造輿論，告知公眾 D.引導(dǎo)輿論，控制形象 7.某人在組織公關(guān)部中主要負責評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于(A )P70A.公關(guān)調(diào)查分析人員 B.公關(guān)技術(shù)人員 C.公關(guān)計劃人員 D.公關(guān)傳播人員 8.商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的(D )P113A.社會事件 B.社會問題 C.社會運動 D.社會沖突9.公共關(guān)系對象的總稱是(C )P81A.群眾 B.受眾 C.公眾 D.民眾 10.在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機構(gòu)歸

7、屬于(B )P64A.辦公室 B.聯(lián)絡(luò)接待部門 C.廣告宣傳部門 D.銷售部門 11.下列組織屬于公共關(guān)系協(xié)會的是（C）A.工商企業(yè) B.社會福利工作機構(gòu) C.職業(yè)團體 D.政府部門 12.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的(B )P100A.近因效應(yīng) B.暈輪效應(yīng) C.定型作用 D.首因效應(yīng) 13.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要 B.勝任需要 C.成就需要 D.優(yōu)勢需要14.某組織通過公關(guān)調(diào)查確認自身處于最佳形象管理狀態(tài)即( B)P196A.高美譽度低知名度B高知名度高美譽度C.低知名度低美譽度D. 低美譽度高知名度1

8、5.包裝、品牌商標屬于(A )P199A.組織的產(chǎn)品形象 B.組織的管理形象 C.組織的人員形象D.組織的環(huán)境形象16.處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是(B )P196A.高知名度高美譽度 B.高美譽度低知名度 C.低知名度低美譽度 D.低美譽度高知名度 17.一切公共關(guān)系活動的先導(dǎo)與核心是(A )A.公共關(guān)系策劃 B.公共關(guān)系管理 C.公共關(guān)系調(diào)查 D.公共關(guān)系危機管理18.贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于(C )P155A.交際型公關(guān) B.服務(wù)型公關(guān) C.社會活動型公關(guān) D.征詢型公關(guān) 19.在組織的開創(chuàng)階段適宜采用的公關(guān)方式是( C)P156A.進攻型公關(guān) B.防御型公

9、關(guān) C.建設(shè)型公關(guān) D.維系型公關(guān) 20.組織的公關(guān)形象調(diào)查要對公眾進行研究，是因為公眾是組織形象的(D )P198A.對象 B.目標C.關(guān)鍵D.鏡子21.德國著名社會心理學家?guī)鞝柼?#183;盧因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I是提出了(D )P122A.五H模式 B.兩級傳播模式 C.受眾選擇論 D.把關(guān)人理論22.各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動的典型(B )P224A.新聞代理模式 B.公共信息模式 C.雙向平衡模式 D.雙向不平衡模式 23.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是(A )P121A.拉斯韋爾 B.馬克斯·韋伯 C.伊斯頓 D.羅伯特·

10、 24.提出“兩級傳播論”的美國社會學家是(C )P123A.拉斯韋爾 B.麥克盧漢 C.拉扎斯菲爾德 D.麥庫姆斯 25.一個組織的形象藍圖最終來源于(C )A.基層B.執(zhí)行層C.決策階層 D.員工層26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大戰(zhàn)前 B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間 C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀70年代末 D.20世紀90年代 27.“比附定位策略”屬于(C )P171A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B.市場模仿者定位策略 C.市場跟進者定位策略 D.市場挑戰(zhàn)者定位策略 28.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為(B )P178A.效

11、能整合 B.功能整合 C.協(xié)調(diào)整合 D.綜合整合 29.一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是(D )P168A.廣告定位 B.廣告媒介 C.廣告效果 D.廣告創(chuàng)意30.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運用的基本原則是(B )P170A.壟斷原則 B.先入為主原則 C.創(chuàng)新原則 D.排他原則1.公共關(guān)系的行為主體是( C )A.個人B.公眾C.組織D.群眾2.公共關(guān)系學中三個最基本的概念是( A )A.組織、公眾、傳播溝通B.關(guān)系、輿論、形象C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念D.信息、關(guān)系、溝通3.組織機構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是( D )A.社會輿論狀態(tài)B.公共關(guān)系活動C.公共

12、關(guān)系觀念D.社會關(guān)系狀態(tài)4.美國報界掀起“便士報”運動的時間是( C )A.20世紀20年代B.19世紀80年代C.19世紀30年代D.19世紀20年代5.美國著名營銷專家菲利浦·科特勒提出了(B )A.經(jīng)濟營銷B.政治營銷C.文化營銷D.社會營銷6.組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標是( D )A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系B.樹立組織形象 C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系D.調(diào)動員工積極性，增強凝聚力7.在組織中，主要負責收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是(A )A.調(diào)查分析人員N B.計劃分析人員 C.文秘人員D.傳播人員8.消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員

13、、社區(qū)居民等屬于組織的(D )A.個體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾9.在公關(guān)中，對組織持中間態(tài)度，觀點和意向不明朗的公眾對象是(C )A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標公眾10.具有“準自家人”特點的公眾是(C )A.內(nèi)部公眾B.組織公眾C.社區(qū)公眾D.顧客公眾11.在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為(B )A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng)D.定型作用12.二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所”的國家是(A )A.美國B.英國C.法國D.日本13.首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學家是(D )A.霍夫B.納普 C.阿什D.布林14.當某企業(yè)發(fā)現(xiàn)

14、自己的產(chǎn)品與目標公眾的要求嚴重不符時，它應(yīng)該重點進行(C )A.正面形象的強化工作B.形象的修補C.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換D.環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換15.組織處于公關(guān)危機時期適宜采用的公關(guān)方式是( B )A.進攻型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.矯正型公關(guān)D.維系型公關(guān)16.組織公關(guān)活動的一般過程是(C )A.公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)策劃公關(guān)檢測B.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)檢測C.公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)檢測D.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)實施17.公關(guān)策劃PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.實施B.計劃C.檢查D.總結(jié)18.作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主要用于了解( D )A.熱點問題B.敏感問題 C.

15、現(xiàn)實問題D.歷史性問題19.新聞發(fā)布會是一種( B )A.一級傳播方式B.兩級傳播方式 C.三級傳播方式D.四級傳播方式20.德國社會心理學家?guī)鞝柼?#183;盧因提出的傳播學理論是( B )A.議題設(shè)置論B.把關(guān)人理論C.5W模式理論D.受眾選擇“3S”理論21.公關(guān)調(diào)查對象的確定取決于公關(guān)調(diào)查( C )A.任務(wù)B.范圍C.目的D.方法22.因組織行為不當引起的危機類型是( A )A.勞資矛盾引起罷工B.地震引起大樓倒塌C.重大盜竊事件發(fā)生D.有意誣陷引起報導(dǎo)失誤23.公共關(guān)系廣告旨在推銷( B )A.商品品牌B.組織形象C.商品服務(wù)D.服務(wù)理念24.主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是( C

16、 )A.演講B.報告C.口頭語言交流D.談判25.“比較性廣告”所運用的定位策略是( D )A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略B.市場跟進者定位策略C.市場模仿者定位策略D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略26.企業(yè)廣告運用最廣泛的題材是( A )A.效能B.快樂C.時尚D.健康27.廣告策劃的基礎(chǔ)是(D )A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.廣告媒介安排D.市場調(diào)查28.在VIS中，應(yīng)用最廣泛，使用頻率最多的要素是( C )A.標準字B.標準色C.標志D.企業(yè)造型29.政府公共關(guān)系的宗旨是( B )A.與鄰國建立友好關(guān)系B.全心全意為人民服務(wù) C.提高政治透明度 D.樹立政府形象30.下列各項屬于政府公關(guān)的內(nèi)部

17、公眾的是(C )A.各種社會組織B.群眾團體C.行政機關(guān)內(nèi)部工作人員D.國際公眾1.在界定公共關(guān)系內(nèi)涵的學者中，持“傳播說”觀點的是(B )A.雷克斯·哈羅B.弗蘭克·杰夫金斯C.詹姆斯·格魯尼D.斯科特·卡特利普2.在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關(guān)系行為準則的是( C )A.協(xié)調(diào)觀念B.公眾觀念C.互惠觀念D.服務(wù)觀念3.側(cè)重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關(guān)系的概念是(D )A.人際關(guān)系B.人群關(guān)系C.私人關(guān)系D.公共關(guān)系4.西方公共關(guān)系學界認為最早問世的公共關(guān)系學理論書籍是(A )A.修辭學B.高盧戰(zhàn)記C.荷馬史詩D.尼可馬可

18、倫理學5.國際公共關(guān)系聯(lián)合會(IPRA)正式宣告成立的地點是(A )A.倫敦B.紐約C.日內(nèi)瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是( C )A.科學管理理論B.管理過程理論C.人群關(guān)系理論D.權(quán)變理論7.公共關(guān)系部門作為“智囊機構(gòu)”的職責在于( D )A.傳播推廣B.協(xié)調(diào)溝通C.提供服務(wù)D.輔助決策8.公關(guān)活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和( C )A.提高個人素質(zhì)B.協(xié)調(diào)社會運行C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)D.溝通社會信息9.公關(guān)機構(gòu)附屬于組織的某個職能部門的模式屬于( B )A.部門并列型B.部門隸屬型C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D.公共關(guān)系委員會10.一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和

19、形象承擔( A )A.直接責任B.間接責任C.技術(shù)責任D.倫理責任11.組織所在地的區(qū)域關(guān)系對象被稱為( D )A.內(nèi)部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.社區(qū)公眾12.消極公眾也可稱為(A )A.潛在公眾B.首要公眾C.次要公眾D.邊緣公眾13.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用的是( C )A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用14.首次提出需要層次論的文章是( B )A.動機與人格B.人類動機理論C.有效的公共關(guān)系D.公眾輿論的形成15.態(tài)度形成的基礎(chǔ)是( A )A.認知B.情感C.意圖D.情緒16.人口膨脹、青少年犯罪屬于( B )A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動17

20、.公共關(guān)系正式被納入組織管理職能的根本標志是( D )A.正式公關(guān)編制確定B.正式公關(guān)目標確定C.正式公關(guān)調(diào)查的開始D.正式公關(guān)預(yù)算編制確定18.適用于組織機構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時期的公共關(guān)系是( B )A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.防御型公關(guān)D.進攻型公關(guān)19.下列屬于公共關(guān)系管理環(huán)境因素的是( D )A.組織的目標B.機構(gòu)與人員設(shè)置C.網(wǎng)絡(luò)媒介D.社會的媒介體制20.公共關(guān)系四步工作法的最后一個階段是( B )A.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系評估C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系實施21.議題設(shè)置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到( D )A.決定作用B.輔助作用C.整理作用D.過濾作用22.美國

21、著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的傳播學理論是( A )A.兩級傳播論B.把關(guān)人理論C.議題設(shè)置論D.5W模式23.最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是( C )A.并列結(jié)構(gòu)B.順時結(jié)構(gòu)C.倒金字塔結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)24.將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是(B )A.分層隨機抽樣B.間隔隨機抽樣C.分區(qū)多級隨機抽樣D.整群抽樣25.主觀隨意性最突出的一種溝通形式是(D )A.書面溝通B.演講C.報告D.言語溝通26.為捐助希望工程而作的廣告屬于( B )A.形象廣告B.公益廣告C.響應(yīng)廣告D.觀念廣告27.相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是( C )A.微笑B.擁抱C.握手D.目視2

22、8.所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，這體現(xiàn)了整合營銷傳播的( D )A.戰(zhàn)略綜合性B.戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)性C.戰(zhàn)略導(dǎo)向性D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性29.在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是(A )A.標志B.標準字C.標準色D.企業(yè)造型30.政府開展公關(guān)活動的最終目標是(C )A.促進公眾的認知B.提高政府的知名度C.提高社會效益D.提高政府的美譽度1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)成立的時間是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于(B )A.馬斯洛時期B.巴納姆時期C.艾維·李時期D.愛德華·伯尼斯時期

23、3.從公共關(guān)系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的(C )A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者4.公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種(D )A.協(xié)調(diào)意識 B.調(diào)查意識C.環(huán)境意識D.信息意識5.組織中主要負責提出公關(guān)活動目標、計劃和方案，設(shè)計公共關(guān)系項目的專職人員是( D )A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳播人員D.計劃人員6.在公共關(guān)系學中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為(C )A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念7.各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于(A )A.互益性組織B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益

24、性組織8.被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對象稱為(A )A.目標公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾9.“刻板印象”又稱為( D )A.首因效應(yīng)B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定型作用10.廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于( B )A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動11.當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為( D )A.高知名度高美譽度B.高美譽度低知名度C.低知名度低美譽度D.低美譽度高知名度12.下列選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是( C )A.印刷媒介B.組織的機構(gòu)設(shè)置C.公眾對象D.工作方法選擇13.“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于( A )A.兩級傳播

25、論B.“3S”論 C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論l4.公關(guān)調(diào)查的對象是(C )A.社會組織B.消費者C.公眾D.受眾15.公共關(guān)系廣告的主要目的是( D )A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)C.贏得經(jīng)濟利益D.確立組織形象16.視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是(B )A.標準字B.標志C.標準色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是(A )A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項屬于政府公共關(guān)系職能的是(B )A.執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的( B )A.單向溝通B.雙向溝通C.

26、形象溝通D.輿論溝通20.下列選項偏離了政府公共關(guān)系原則的是( D )A.整體統(tǒng)一原則B.真實公開原則C.科學指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（C）A.傳播公眾 B.告知公眾 C.傳播溝通D.管理形象2.國際公共關(guān)系聯(lián)合會成立于（B）A.1948年 B.1955年 C.1975年D.1978年3.某公關(guān)公司主要為客戶提供市場形象調(diào)查與設(shè)計服務(wù)，它屬于（A）A.專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司 C.綜合服務(wù)咨詢公司D.獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司4.在高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型中，公關(guān)機構(gòu)處于整個組織系統(tǒng)的（C）A.第一層次 B.第二層次 C.第三層次D.第二、三層次之間5.全員公關(guān)培訓(xùn)的對象

27、是組織的（C）A.全體公關(guān)人員B.全體領(lǐng)導(dǎo)人員C.全體人員D.全體不合格者6.公共關(guān)系機構(gòu)中的財務(wù)人員屬于（D）A.計劃人員B.領(lǐng)導(dǎo)人員C.文秘人員D.專門技術(shù)人員7.與組織無關(guān)，其觀點、態(tài)度和行為不受組織的影響，也不對組織產(chǎn)生作用的公眾集體，稱為（A）A.非公眾 B.潛在公眾 C.知曉公眾D.行動公眾8.在公共關(guān)系學中，組織的公眾特指（B）A.消極受眾 B.積極受眾 C.內(nèi)部公眾D.外部公眾9.由于第一印象的強烈影響，產(chǎn)生了知覺的偏見，這被稱為（A）A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)10.大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是（C）A.需要 B.態(tài)度 C.知覺D

28、.心理11.馬斯洛認為人最高層次的需要是（D）A.安全需要 B社交需要C.自尊需要D.自我實現(xiàn)需要12.“五四運動”、“大生產(chǎn)運動”、“學先進活動”等在輿論對象中屬于（D）A.社會事件 B.社會問題 C.社會沖突D.社會運動13.下列屬于交際型公關(guān)的是（B）A.演講B.電子郵件 C.售后服務(wù)D.設(shè)立熱線電話14.制作“組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是（D）A.四步工作法 B.六步工作法 C.目標作業(yè)法D.語意差別分析法15.企業(yè)贊助屬于（D）A.服務(wù)型公關(guān) B.宣傳型公關(guān) C.征詢型公關(guān)D.社會活動型公關(guān)16.下列對“公共信息模式”的描述錯誤的是（D）A.公關(guān)是信息的公布 B.是一種單向傳播模

29、式C.利用大眾媒介傳播相對真實信息D.是一種雙向傳播模式17.下列不是“把關(guān)人”作用的是（B）A.對信息進行整理B.將選擇后的信息傳達給公眾C.將信息劃分重點和優(yōu)先順序D.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件18.傳播學者麥庫姆斯提出了（D）A.“3S”論B.把關(guān)人理論 C.兩級傳播論 D.議題設(shè)置論19.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（A）A.民意測驗 B.公眾代表座談會 C.資料分析D.個人走訪20.整合營銷的最高階段是（C）A.協(xié)調(diào)整合 B.形象整合 C.關(guān)系管理整合D.功能整合1.公共關(guān)系學專門研究( A )A.組織與公眾傳播溝通問題 B.組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.組織與社區(qū)之間的傳播

30、溝通問題 D.組織的內(nèi)部運營問題2.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為(B )A.協(xié)調(diào)觀念 B.互惠觀念 C.傳播觀念 D.服務(wù)觀念3.美國著名公關(guān)學者雷克斯哈羅博士認為公共關(guān)系是( B )A.一種傳播管理行為 B.一種管理職能C.一門藝術(shù)和科學 D.一種公眾性的關(guān)系4.美國卡特利普和森特在其專著有效的公共關(guān)系一書中( A )A.提出了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式 B.提出了“投公眾所好”的主張C.提出了“公眾必須被告知”的命題 D.提出了“凡宣傳皆好事”的命題5.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學科，最早產(chǎn)生于( D )A.法國 B.奧地利 C.英國

31、D.美國6.中國最高的公共關(guān)系組織中國公關(guān)協(xié)會，成立的時間地點是( B )A. 1985年在廣州 B. 1987年在北京C. 1986年在上海 D. 1987年在天津7.某人在組織公關(guān)部中主要負責評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因。他屬于( C )A.公關(guān)計劃人員 B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)調(diào)查分析人員 D.公關(guān)傳播人員8.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進行公關(guān)教育，其重點是( B )A.公關(guān)知識普及教育 B.公關(guān)思想及意識教育C.政治思想教育 D.公關(guān)能力教育9.一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和形象承擔( A )A.直接責任 B.間接責任 C.技術(shù)責任 D.綜合責任10

32、.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是(B )A.熱情心理 B.自信心理 C.開放心理 D.創(chuàng)新心理11.在公共關(guān)系學中，公眾特指( B )A.消極受眾 B.積極受眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾12.公共關(guān)系也稱作( C )A.群眾關(guān)系 B.受眾關(guān)系 C.公眾關(guān)系 D.人群關(guān)系13.消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的( D )A.個體公眾 B.組織公眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾14.固定的僵化印象對人的知覺的影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱( D )A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型作用15.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支

33、配作用的需要，即( D )A.自尊需要 B.勝任需要 C.成就需要 D.優(yōu)勢需要16.“一窩蜂”現(xiàn)象指的是( A )A.流行 B.流言 C.時髦 D.時狂17.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學家是( C )A.霍夫蘭 B.納普 C.布林 D.阿什18.組織的自我形象是其( C )A.實際的社會形象 B.公眾形象C.期望建立的社會形象 D.過去已建立的社會形象19.學校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的( A )A.文化形象 B.產(chǎn)品形象 C.社區(qū)形象 D.環(huán)境形象20.組織的公關(guān)形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是( B )A.研究目標公眾對組

34、織的特殊視角 B.鑒別目標公眾的權(quán)利要求C.建立有效的公眾形象 D.研究目標公眾的類型21.雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求( C )A.組織改變公關(guān)行為 B.媒介改變行為方式C.公眾改變行為 D.組織與公眾共同改變行為22.傳播學界認為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是( A )A.魔彈論 B.有限效果論 C.適度效果論 D.最低效果法則23.電視和廣播媒介的共同弱點是( D )A.感染力較差 B.功能單一C.傳播效果較弱 D.傳播效果稍縱即逝24.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是( D )A.資料分析法 B.公眾代表座談會法C.群

35、體討論法 D.民意測驗法25.相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是( C )A.微笑 B.擁抱 C.握手 D.目視26.在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是( A )A.標志 B.標準字 C.標準色 D.企業(yè)造型27.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是( B )A.報告 B.演講 C.會議 D.談判28.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號。這種方法屬于整合營銷傳播的( D )A.主題線法 B.統(tǒng)一形式法C.形象整合法 D.同一外觀法29.廣告定位的目的在于( A )A.突出廣告商品的個性 B.確定廣告商品的位置C.明確廣告的特點 D.提高廣告針對性30.決定廣告策

36、劃成敗的關(guān)鍵是( B )A.廣告定位 B.廣告創(chuàng)意 C.廣告訴求 D.廣告調(diào)查1：從公共關(guān)系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的( 3)1.耳目2.修正者3.發(fā)言人4.反饋者2：“刻板印象”又稱為(4 )1.首因效應(yīng)2.近因作用3.暈輪效應(yīng)4.定型作用3：公關(guān)策劃中的PDCA工作法中，P指的是（1 ）1.計劃2.實施3.檢查4.總結(jié)4：公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（3 ）1.公眾代表座談會2.資料分析3.民意測驗4.利用新聞媒體5：把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為（2 ）1.效能整合2.功能整合3.協(xié)調(diào)整合4.綜合整合6：下列各項屬

37、于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是（3 ）1.各種社會組織2.群眾團體3.行政機關(guān)內(nèi)部工作人員4.國際公眾7：公關(guān)策劃PDCA工作法中的“D”指的是（1 ）1.實施2.計劃3.檢查4.總結(jié)8：下列組織屬于互益性組織的是（ 3）1.工商企業(yè)2.社會福利工作機構(gòu)3.職業(yè)團體4.政府部門9：新聞發(fā)布會是一種（2 ）1.一級傳播方式2.兩級傳播方式3.三級傳播方式4.四級傳播方式10：國際公共關(guān)系聯(lián)合會(IPRA)正式宣告成立的地點是( 1)1.倫敦2.紐約3.日內(nèi)瓦4.巴黎11：在公關(guān)中，對組織持中間態(tài)度，觀點和意向不明朗的公眾對象是（3 ）1.順意公眾2.逆意公眾3.邊緣公眾4.目標公眾12：公關(guān)調(diào)查中使用

38、最廣泛的方法是(2 )1.資料分析2.民意測驗3.座談會4.隨機抽樣13：一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（ 4）1.廣告定位2.廣告媒介3.廣告效果4.廣告創(chuàng)意14：被認為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀中葉在美國風行的（2 ）1.清垃圾運動2.報刊宣傳活動3.玻璃屋運動4.揭丑運動15：某組織通過公關(guān)調(diào)查確認自身利益與目標公眾要求之間存在著一定程度差別時，它應(yīng)該重點（ ）1.強化正面形象2.進行形象修補3.弱化正面形象4.進行形象轉(zhuǎn)換16：公關(guān)調(diào)查的對象是(3 )1.社會組織2.消費者3.公眾4.受眾17：公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（4 ）1.個人與個人之間的傳播溝通2.公眾與個人之間的傳播溝

39、通3.公眾與傳媒之間的傳播溝通4.組織與公眾之間的傳播溝通18：某人在組織公關(guān)部中主要負責評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（ 1）1.公關(guān)調(diào)查分析人員2.公關(guān)技術(shù)人員3.公關(guān)計劃人員4.公關(guān)傳播人員19：為捐助希望工程而作的廣告屬于(2 )1.形象廣告2.公益廣告3.響應(yīng)廣告4.觀念廣告20：組織處于公關(guān)危機時期適宜采用的公關(guān)方式是（2 ）1.進攻型公關(guān)2.防御型公關(guān)3.矯正型公關(guān)4.維系型公關(guān)21：公關(guān)傳播最基本的功能是（3 ）1.強化輿論，擴大影響2.影響輿論，創(chuàng)造形象3.創(chuàng)造輿論，告知公眾4.引導(dǎo)輿論，控制形象22：視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多

40、的要素是( 2)1.標準字2.標志3.標準色4.象征圖案23：公關(guān)機構(gòu)附屬于組織的某個職能部門的模式屬于(2 )1.部門并列型2.部門隸屬型3.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型4.公共關(guān)系委員會24：廣告策劃的基礎(chǔ)是（4 ）1.廣告定位2.廣告創(chuàng)意3.廣告媒介安排4.市場調(diào)查25：在組織中，主要負責收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是（1 ）1.調(diào)查分析人員2.計劃分析人員3.文秘人員4.傳播人員26：西方公共關(guān)系學界認為最早問世的公共關(guān)系學理論書籍是(1 )1.修辭學2.高盧戰(zhàn)記3.荷馬史詩4.尼可馬可倫理學27：在公共關(guān)系學中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為 (

41、3 )1.關(guān)系2.輿論3.形象4.觀念28：“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的（2 ）1.近因效應(yīng)2.暈輪效應(yīng)3.定型作用4.首因效應(yīng)29：美國全國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)成立的時間是(3 )1.1978年2.1955年3.1948年4.1947年30：公共關(guān)系四步工作法的最后一個階段是(2 )1. 公共關(guān)系策劃2.公共關(guān)系評估3.公共關(guān)系調(diào)查4.公共關(guān)系實施16、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【 D 】 A、個人之間的傳播溝通 B、公眾與個人之間的傳播溝通 C、公眾與傳媒之間的傳播溝通 D、組織與公眾之間的傳播溝通 17、公共關(guān)系的主體是【 A 】 A、組織 B、公眾 C、傳媒 D、個人 1

42、8、被稱為“公共關(guān)系之父”的人是【 B 】 A、巴納姆 B、伯尼斯 C、艾維· D、格魯尼格 19、下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點的說法中，錯誤的是【 C 】 A、公關(guān)理論整合化 B、公關(guān)實務(wù)專業(yè)化 C、公關(guān)教育通才化 D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化 20、根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為【 B 】 A、臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾 B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾 C、首要公眾和次要公眾 D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾 21、下列公眾對象中，與組織自身相關(guān)性最強的是【 D 】 A、政府公眾 B、社區(qū)公眾 C、顧客公眾 D、內(nèi)部公眾 22、固定的僵化印象對人的知覺的影響，稱為【 D

43、 】 A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng)D、定型作用 23、馬斯洛認為，決定人們行為的需要是【 C 】 A、高級需要 B、低級需要 C、優(yōu)勢需要 D、長遠需要 24、下列關(guān)于流行的說法中，正確的是【 D 】 A、流行涉及的范圍很狹小 B、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式 C、流行是一種長期不變的社會現(xiàn)象 D、時髦是流行的一種表現(xiàn) 25、一個組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的【 C 】 A、信譽度 B、美譽度 C、知名度 D、可信度 26、在組織的開創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是【 C 】 A、進攻型公關(guān) B、防御型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān) D、維系型公關(guān) 27、公共關(guān)系工作的一般程序是【

44、D 】 A、公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測 B、公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)策劃公關(guān)實施 C、公關(guān)檢測公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施 D、公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)檢測 28、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是【 C 】 A、公眾代表座談會 B、資料分析C、民意測驗 D、利用新聞媒體 29、因組織行為不當引起的危機類型是【 A 】 A、勞資矛盾引起罷工 B、地震引起大樓倒塌 C、重大盜竊事件發(fā)生 D、有意誣陷引起報導(dǎo)失誤 30、公共關(guān)系廣告的主要目的是【 D 】 A、推銷產(chǎn)品B、提供服務(wù)C、吸引消費者興趣 D、樹立形象21、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【 C 】 A、傳播公眾 B、告知公眾 C、傳播溝通 D、管理形象

45、 22、公共關(guān)系學中最基本的概念是【 C 】 A、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念 B、關(guān)系、輿論、形象 C、組織、公眾、傳播溝通 D、信息、關(guān)系、溝通 23、公共關(guān)系的根本職責是【 A 】 A、協(xié)調(diào)溝通 B、提供服務(wù)C、輔助決策 D、傳播推廣 24、組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標是【 D 】 A、協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系 B、樹立組織形象 C、協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系 D、調(diào)動員工積極性，增強凝聚力 25、在組織中，主要負責收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是【 A 】 A、調(diào)查分析人員 B、計劃分析人員C、文秘人員 D、傳播人員 26、公共關(guān)系對象的總稱是【 C 】

46、 A、群眾 B、受眾 C、公眾 D、民眾 27、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、旅游服務(wù)業(yè)等組織屬于【 C 】 A、互益性組織 B、營利性組織C、服務(wù)性組織 D、公益性組織 28、第一印象的強烈影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作【 C 】 A、定型效應(yīng) B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、首因效應(yīng) 29、人對特定目標的渴求與欲望是指人的【 A 】 A、需要 B、態(tài)度 C、知覺 D、心理 30、人口膨脹、環(huán)境污染在輿論對象中屬于【 B 】 A、社會事件 B、社會問題C、社會沖突 D、社會運動 31、在公關(guān)活動中，一個組織的形象藍圖最終來源于【 D 】 A、員工階層 B、管理階層C、公眾階層 D、決策階層 32、

47、當某組織發(fā)現(xiàn)自身利益與公眾目標要求相一致時，應(yīng)該重點【 C 】 A、進行形象轉(zhuǎn)換 B、進行形象修補C、強化正面形象 D、減弱正面形象 33、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個時候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是【 A 】 A、建設(shè)型公關(guān) B、維系型公關(guān)C、進攻型公關(guān) D、征詢型公關(guān) 34、傳播學研究中的“五W”模式的提出者是【 D 】 A、麥庫姆斯 B、庫爾特·盧因 C、保爾·拉扎斯菲爾德 D、哈羅德·拉斯韋爾 35、在下列媒介中，其娛樂性功能最強的是【 B 】 A、廣播 B、電視C、電影 D、通俗雜志 36、發(fā)布新聞的原則是【 C 】 A、及時迅速 B、新鮮 C、實事求

48、是 D、準確 37、公共關(guān)系廣告旨在推銷【 D 】 A、商品品牌 B、服務(wù)理念C、商品服務(wù) D、組織形象 38、在所有傳播方式中，靈活性、機動性、隨意性最突出的傳播方式是【 B 】 A、書面溝通 B、言語溝通C、E-mail D、綜合溝通 39、在傳統(tǒng)的市場營銷策略組合中，公共關(guān)系隸屬于【 B 】A、促銷策略 B、營銷策略 C、形象策略 D、價格策略 40、廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是【 B 】 A、廣告定位 B、廣告創(chuàng)意 C、市場調(diào)查 D、廣告媒介安排 1、美國學者雷克斯·哈羅博士對公共關(guān)系的定義側(cè)重于【 D 】 A、公共關(guān)系的傳播屬性 B、公共關(guān)系的管理職能 C、公共關(guān)系的決策咨詢功能

49、D、公共關(guān)系的公眾性 2、公共關(guān)系的對象是【 B 】 A、組織 B、傳媒 C、個人 D、公眾 3、公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學科，最早產(chǎn)生于【 A 】 A、美國 B、英國 C、葡萄牙 D、法國 4、中國公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標志事件是【 C 】 A、在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部 B、第一家公共關(guān)系公司成立 C、舉行初級“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試 D、設(shè)立公共關(guān)系專業(yè) 5、公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是【 C】 A、由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B、市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟 C、大眾傳播超越個體傳播 D、民主政治取代專職政治 6、公共關(guān)系的根本職責是【 D 】 A、輔助決策 B、傳

50、播推廣 C、提供服務(wù) D、協(xié)調(diào)溝通 7、組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對內(nèi)它主要代表【 D 】 A、組織 B、領(lǐng)導(dǎo) C、部門 D、社會公眾 8、組織的全員公關(guān)培訓(xùn)指對全員進行公關(guān)教育，其重點是【 B 】 A、公關(guān)知識普及教育B、公關(guān)思想及意識教C、政治思想D、公關(guān)能力教育 9、把公眾區(qū)分為個體公眾和組織公眾的標準是【 C 】 A、關(guān)系的重要程度B、關(guān)系的穩(wěn)定程度C、組織結(jié)構(gòu)D、價值取向 10、組織公關(guān)調(diào)查活動的第一個具體環(huán)節(jié)是【 C 】 A、組織實際形象分析B、組織形象差距分析C、組織自我形象分析 D、組織形象評估 11、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【D 】 A、個人之間的傳播溝通 B、公眾與個

51、人之間的傳播溝通 C、公眾與傳媒之間的傳播溝通 D、組織與公眾之間的傳播溝通 12、公共關(guān)系的主體是【A 】 A、組織 B、公眾 C、傳媒 D、個人 13、被稱為“公共關(guān)系之父”的人是【 B】 A、巴納姆 B、伯尼斯 C、艾維· D、格魯尼格 14、下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點的說法中，錯誤的是【 C 】 A、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)教育通才化D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化 15、根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為【 B 】 A、臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾 B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾 C、首要公眾和次要公眾 D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾 16、下列公眾對象