第5章公共關(guān)系傳播模式與媒介

1、第第5章章 公共關(guān)系傳播公共關(guān)系傳播模式與媒介模式與媒介5.1 公共關(guān)系傳播模式 1. (簡答簡答)簡述拉斯韋爾拉斯韋爾的“5W”模式（1）誰傳播（Who）-控制分析（2）傳播什么（says what）-內(nèi)容分析（3）通過什么渠道（which channel）-媒介分析（4）向誰傳播（to whom）-對象分析（5）傳播的效果怎樣（what effects）-效果分析5.1 公共關(guān)系傳播模式 2.(單選)傳播學(xué)中，總體研究范疇的規(guī)劃者是美國人哈羅德哈羅德拉斯韋爾拉斯韋爾。 3.(單選)發(fā)表了社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能一文，成為傳播學(xué)的創(chuàng)始人之一的是拉斯拉斯韋爾韋爾。5.1 公共關(guān)系傳播模式 4. (

2、簡答)簡述“把關(guān)人”理論（德國心理學(xué)家?guī)鞝柼乇R因在1947年提出） （1）(名詞解釋）“把關(guān)人”又稱“守門人”，是指在信息傳播過程中，對信息的提供、制作、編輯和報(bào)道能夠采取“疏導(dǎo)”與“抑制”行為的關(guān)鍵人物。 “疏導(dǎo)”-準(zhǔn)傳播 “抑制”-不讓傳播或暫時(shí)擱置5.1 公共關(guān)系傳播模式 4. (簡答)簡述“把關(guān)人”理論（德國心理學(xué)家?guī)鞝柼乇R因在1947年提出） （2）“把關(guān)人”的傳播行為： 若干人提出倡議-信息傳給A(倡導(dǎo)角色)- C（把關(guān)人）-B（消費(fèi)者）5.1 公共關(guān)系傳播模式提議提議提議提議提議提議A倡導(dǎo)者C把關(guān)人B消費(fèi)者將信息過濾反饋反饋反饋5.1 公共關(guān)系傳播模式 5. (名詞解釋）兩級(jí)傳播

3、模式兩級(jí)傳播模式是由美國社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的。它認(rèn)為信息往往首先經(jīng)過“意見領(lǐng)袖”再傳播到社會(huì)中的其他人，這便構(gòu)成了“媒介-意見領(lǐng)袖-受眾”的兩級(jí)傳播的基本模式。 如：報(bào)紙上的藥品好，受眾往往容易接受醫(yī)生的建議；5.1 公共關(guān)系傳播模式 6. (名詞解釋）“意見領(lǐng)袖意見領(lǐng)袖”又稱“輿論指導(dǎo)者”，指社會(huì)活動(dòng)中能有較多機(jī)會(huì)接觸來自各種渠道的信息的人. 即“消息靈通人士”，或?qū)τ谀骋活I(lǐng)域有豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的“權(quán)威專家”，而其態(tài)度和意見對廣大公眾影響較大的那一部分人。5.1 公共關(guān)系傳播模式 7. (簡答)簡述受眾選擇“3S” 論（1）-（3）（1）選擇性注意選擇性注意（Selective Att

4、ention）是指在信息接收過程中，人們的感覺器官雖然受到諸多信息的刺激. 但是他們不可能對所有的信息都作出相應(yīng)的反應(yīng)，只能是有選擇地加以注意的心理狀態(tài)。對比 強(qiáng)度 位置 重復(fù) 變化5.1 公共關(guān)系傳播模式 7. 簡述受眾選擇“3S”論（1）-（3）（2）選擇性理解選擇性理解（Selective Perception）：指不同的人對同一信息作出的意義解釋和理解； 需要（食物16、4、1、0.1小時(shí)） 態(tài)度，對信息理解必然受到消費(fèi)者固有態(tài)度的影響 與情緒、心境有關(guān)5.1 公共關(guān)系傳播模式 7. 簡述受眾選擇“3S”論（1）-（3）（3）選擇件記憶選擇件記憶（Selective Retention

5、）是指人們往往只記憶對自己有利的信息，或只記自己愿意記的信息，而其余信息往往會(huì)被忘卻了。這種記憶上的取舍，就叫選擇性記憶。 輸入 儲(chǔ)存 輸出: A辨認(rèn) B回想5.1 公共關(guān)系傳播模式 8.(多選)公共關(guān)系的傳播模式與理論主要有把關(guān)人理論把關(guān)人理論、受眾選擇受眾選擇“3S” 論論、議題設(shè)置議題設(shè)置論論、拉斯韋爾的拉斯韋爾的“5W”模式模式、兩級(jí)傳播模式兩級(jí)傳播模式。 9.(單選)“把關(guān)人” 這一概念出自群體生群體生活的渠道活的渠道。5.1 公共關(guān)系傳播模式 10.(多選) 影響受傳者選擇性理解的心理因素主要包括需要需要、態(tài)度態(tài)度、情緒情緒. 11.(單選)一定時(shí)期內(nèi)神經(jīng)聯(lián)系的形成和鞏固是指記憶記

6、憶。5.1 公共關(guān)系傳播模式 12.(多選)從選擇性注意的角度來看，提髙信息競爭能力應(yīng)關(guān)注的因素包括對比對比、強(qiáng)強(qiáng)度度、位置位置、重復(fù)重復(fù)、變化變化。 13.(單選)議題設(shè)置論認(rèn)為， 各種傳播媒介對所傳播的信息首先起到過濾作用過濾作用。5.1 公共關(guān)系傳播模式 14.(多選)記憶的輸出方式包括辨認(rèn)辨認(rèn)、回想回想。 15.(單選)議題設(shè)置論的代表性學(xué)者是麥庫麥庫姆斯姆斯。5.1 公共關(guān)系傳播模式 16.(簡答)簡述議題設(shè)置論的主要觀點(diǎn)。 （1） -（2） （1）各種傳播媒介對傳播信息的“過濾作用” 。傳播媒介對極為浩繁的信息是經(jīng)過選擇后才傳達(dá)給公眾的。當(dāng)大眾傳播媒介熱情介紹某個(gè)新聞事件， 也就意

7、味著這個(gè)新聞事件可能成為公眾關(guān)注的“議題”。5.1 公共關(guān)系傳播模式 16.(簡答)簡述議題設(shè)置論的主要觀點(diǎn)。 （1） -（2） （2）面對傳播過多的信息環(huán)境，公眾常常感到無所適從。他們需要有人出面對復(fù)雜的信息加以整理，劃出重點(diǎn)和優(yōu)先順序， 為他們選出那些值得關(guān)心和注意的事件. 這正是“把關(guān)人”的作用所在。5.2 媒介發(fā)展與演進(jìn) 1.媒介媒介：是指傳播過程得以實(shí)現(xiàn)的中介，是承載、復(fù)制、并傳遞信息的物理形式。 2. 傳播媒介的發(fā)展與演變：口語傳播-手抄媒介階段-印刷媒介階段-電子媒介階段。5.2 媒介發(fā)展與演進(jìn) 3.(多選)傳播意義上的媒介包括物質(zhì)實(shí)體物質(zhì)實(shí)體、物理能力物理能力。 4.(單選)從

8、人類脫離蠻荒到現(xiàn)在，傳播媒介大體經(jīng)歷的階段依次是口語、手抄、印刷、口語、手抄、印刷、電子電子。5.2 媒介發(fā)展與演進(jìn) 5.(多選)文字傳播媒介的主要優(yōu)點(diǎn)有傳播范傳播范圍大圍大、信息可以保存信息可以保存、傳播距離延長傳播距離延長、信信息傳遞的確切可靠性息傳遞的確切可靠性。 6.(單選)傳播信息滲透性比較強(qiáng)的是電子媒電子媒介傳播介傳播。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 1. (簡答)簡述報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢。 （1）可充分處理論題。 （2）選擇性強(qiáng)。 （3）易于保存、易于檢索。 （4）專業(yè)性強(qiáng)。 （5）經(jīng)濟(jì)性 。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 2.(多選)報(bào)紙傳播的弱點(diǎn)有時(shí)

9、效性差有時(shí)效性差、讀者讀者的受局限性的受局限性、現(xiàn)場感較差、形象感較差現(xiàn)場感較差、形象感較差。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 3. (簡答)簡述雜志傳播信息的優(yōu)勢 針對性強(qiáng)； 信息的覆蓋與更替周期長； 印刷精良，裝幀較好，更具有保存價(jià)值。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 4. (簡答)簡述雜志傳播信息的缺點(diǎn)： 缺乏靈活性、缺乏時(shí)效性； 閱讀范圍的局限性； 感染力較差。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 5.(多選)依據(jù)受眾對象不同.可把報(bào)刊分為組組織內(nèi)刊織內(nèi)刊、社會(huì)報(bào)刊社會(huì)報(bào)刊。 6.(單選)在我國，最大眾化的傳播媒介是廣廣播播。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公

10、共關(guān)系的傳播媒介 7.(單選)從費(fèi)力程度看，財(cái)力、精力花費(fèi)最少的傳播媒介是廣播廣播。 8.(多選)雜志傳播信息的缺點(diǎn)包括缺乏靈活缺乏靈活性、缺乏時(shí)效性性、缺乏時(shí)效性、閱讀范圍的局限性閱讀范圍的局限性、感感染力較差染力較差。 9.(單選)下列媒介中，娛樂性功能最強(qiáng)的是電視電視。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 10. (簡答)簡述電視傳播的優(yōu)點(diǎn)： 視聽兼?zhèn)?，聲畫并茂?現(xiàn)場感強(qiáng)，可信度高； 近距離觀賞，親切自由； 傳播內(nèi)容的兼容性，開放性好。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 11.(多選)電視傳播的缺點(diǎn)有反映信息的表反映信息的表面性面性、費(fèi)用較高費(fèi)用較高、反映的不可再現(xiàn)性

11、反映的不可再現(xiàn)性。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 12.(名詞解釋）因特網(wǎng)因特網(wǎng)即“Internet”，是指全球最大的、開放的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的主要采用TCP/IP協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)， 以及這個(gè)網(wǎng)絡(luò)所包含的全世界范圍內(nèi)的巨大信息資源。 13.(單選)用了數(shù)字技術(shù)，成為真正的數(shù)字化媒體的是因特網(wǎng)因特網(wǎng)。5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 14. (簡答)簡述因特網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)：因特網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)： 兼容性好 互動(dòng)性 全球性 存儲(chǔ)于檢查 及時(shí)性 針對性強(qiáng)5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 15. (簡答)簡述因特網(wǎng)的缺點(diǎn)：因特網(wǎng)的缺點(diǎn)： 缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性 缺乏深度與原創(chuàng) 缺乏權(quán)威

12、 缺乏規(guī)矩 可信度不高5.3 公共關(guān)系的傳播媒介公共關(guān)系的傳播媒介 16.(單選)標(biāo)記語言和行動(dòng)語言屬于非語言非語言傳播方式傳播方式。5.4 公共關(guān)系的媒介運(yùn)作公共關(guān)系的媒介運(yùn)作 1. 簡述傳播媒介的選擇原則：傳播媒介的選擇原則： - 根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇傳播媒介； 根據(jù)傳播媒介的特性及影響力選擇傳播媒介；5.4 公共關(guān)系的媒介運(yùn)作公共關(guān)系的媒介運(yùn)作 1. 簡述傳播媒介的選擇原則：傳播媒介的選擇原則： - 根據(jù)所傳信息的特性選擇傳播媒介； 根據(jù)競爭對手的媒介運(yùn)用狀況選擇傳播媒介； 根據(jù)傳播經(jīng)費(fèi)的多少，講求經(jīng)濟(jì)效益的原則。5.4 公共關(guān)系的媒介運(yùn)作公共關(guān)系的媒介運(yùn)作 2.(單選)傳播的目標(biāo)和對象，也是信息最終歸宿的是受眾受眾。 3.(多選)合理選擇公共關(guān)系媒介，應(yīng)當(dāng)充分考慮的因素有目標(biāo)受眾的特性目標(biāo)受眾的特性、傳播媒介傳播媒介的特性的特性、所傳信息的特性所傳信息的特性、相關(guān)媒體的選相關(guān)媒體的選擇擇、傳播經(jīng)費(fèi)傳播經(jīng)費(fèi)。5.4 公共關(guān)系的媒介運(yùn)作公共關(guān)系的媒介運(yùn)作 4.(多選)媒體組合的方式有集中型媒體組合集中型媒體組合、分散型媒體組合分散型媒體組合。5.4 公共關(guān)系的媒介運(yùn)作公共關(guān)系的媒介運(yùn)作 5. (簡答)簡述媒體組合的目標(biāo)- 有利于實(shí)現(xiàn)組織信息在內(nèi)容和表現(xiàn)形式方面的系列化； 有利于塑造良好的產(chǎn)品和服務(wù)形象； 有利于達(dá)到目標(biāo)受眾，影響目標(biāo)受眾；5.4 公共關(guān)系的媒介運(yùn)作公