2015春季公共關(guān)系學(xué)形成性作業(yè)1-4解析

1、形成性作業(yè) 1窗體頂端I1、單選題（4分）公共關(guān)系的英文是（）。Apublicpublic relationsrelationsB B、 publicpublic relationrelation C C、 publicationpublication relatrelationsions D D 、 publicationpublication relationrelationiiiiA答案：.A .B .C .DA A2、單選題（4分）公共關(guān)系學(xué)可直接稱為（）A A、公眾關(guān)系B B、人際關(guān)系C C、人群關(guān)系D D、社區(qū)關(guān)系答案：.A.B.C.DA A3、單選題（4分）組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是

2、（）A A、大眾傳播B B、 傳播C C、人際溝通D D、輿論宣傳答案:AB卜CDB B4、單選題（4分）現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。A A、雙向交流B B、單向交流C C、雙向管理 D D、單向管理答案：.A .B .C .DA5、單選題（4分）組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）A A、公共關(guān)系意識(shí) 公共關(guān)系策劃B B、公共關(guān)系觀念C C、公共關(guān)系狀態(tài)D D、答案：.A.B.C.DC C6、單選題（4分）利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè) “愚弄公眾”的現(xiàn)象,形成了美國(guó)近代史上著名的（）。A A、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B B、便士報(bào)C C、揭丑運(yùn)動(dòng)D D、民主政治運(yùn)動(dòng)iIP答案：.A .B

3、.C .DC C7、單選題（4分）19061906 年，艾維李發(fā)表的著名文件是（）。A A、有效的公共關(guān)系B B、原則宣言C C、公眾輿論之形成D D公共關(guān)系學(xué)IIID答案：.A .B .C .DB8、單選題（4分）被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是（A A、巴納姆 B B、艾維李C C、伯尼斯D D、卡特里普12、多選題（4分）iiiio答案：.A.B .C .DB9、單選題（4分）19521952 年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（A A、公眾輿論之形成B B、公共關(guān)系學(xué)C C、有效的公共關(guān)系D D、原則宣言答案：.A .B .C .DC10、單選題（4分）國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的

4、時(shí)間是（）A19031903 年B B、 19871987 年C C、 19481948 年D D、19551955 年答案：.A.B.C.DD D11、多選題（4分）人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。A A、公共關(guān)系狀態(tài)B B、公共關(guān)系活動(dòng)C C、公共關(guān)系觀念D D、公關(guān)關(guān)系學(xué) E E、公共關(guān)系職業(yè).DEABCDEABCDE答案:.C公共關(guān)系觀念主要有（）。A A、形象觀念B B、互惠觀念C C、協(xié)調(diào)觀念D D、公眾觀念E E、觀念13、多選題（4分）公共關(guān)系的基本要素包括（）資金E E、社會(huì)公眾答案 /.A .B.C.D .EABEABE14、多選題（4分）公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（ABCABC

5、 D D E E）。A A、倫理學(xué)B B、管理學(xué)C C、社會(huì)學(xué)D D、營(yíng)銷學(xué)社會(huì)公眾答案 /A .B .C .D .EABCDEABCDE15、多選題（4分）根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，我們可以把公眾分類為（）A A、非公眾B B、內(nèi)部公眾C C、潛在公眾D D 知曉公眾E E、行動(dòng)公眾傳播.D.EABCDEABCDEA A、社會(huì)組織B B、傳播C C、環(huán)境答案:.C答案:.A.B C .D .EACDEACDE16、判斷題（4分）公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A17、判斷題（4分）公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。答案：A.正確B.錯(cuò)誤B18、判斷題（4分）公共關(guān)

6、系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系答案：A.正確B.錯(cuò)誤A19、判斷題（4分）艾維李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問(wèn)所答案：A.正確B.錯(cuò)誤B20、判斷題（4分）愛(ài)德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作公共輿論之形成答案：A.正確B.錯(cuò)誤A）021、判斷題（4分）有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系答案：A.正確B.錯(cuò)誤B22、判斷題（4分）中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)是在改革開發(fā)以后才發(fā)展起來(lái)的答案：A.正確B.錯(cuò)誤A23、判斷題（4分）進(jìn)西方的經(jīng)濟(jì)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展答案：A.正確B.錯(cuò)誤B24、判斷題（4分）機(jī)構(gòu)形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān) 組織體系的形象問(wèn)

7、題。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A25、判斷題（4分）組織形象僅指來(lái)自外在的有形事物，不包括組織行為所反映的內(nèi)在精神答案：A.正確B.錯(cuò)誤B形成性作業(yè) 2窗體頂端1、單選題（4分）公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（A A、管理者 B B、領(lǐng)導(dǎo)者C C、生產(chǎn)者D D、管理部門答案：.A.B .C .D D 2、單選題（4分）在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是 因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。A A、銷售部門B B、廣告宣傳部門C C、接待部門D D、辦公室III口答案：.A.B .C .DB3、單選題（4分）優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。A A、

8、開朗、有耐心、能寬容B B、實(shí)事求是C C、接待部門D D、辦公室答案：.A .B .C .DA4、單選題（4分）（）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作A A、公共關(guān)系學(xué)者 問(wèn)D D 公共關(guān)系經(jīng)理B B、公共關(guān)系教育家C C、公共關(guān)系顧答案:.A.B.C.DA A、自我傳播B B、人際傳播C C、組織傳5、單選題（4分）高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)A A、最佳D D 惡劣B B、較為穩(wěn)定、安全C C、不良答案：i卜.A.B卜.C.DB B6、單選題（4分）分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用 （ ）。A A、組織形象地位圖 B B、形象要素

9、調(diào)查表 C C、語(yǔ)義差異分析法 D D、形象要 素差距圖卜 卜 卜 答案：.A.B.C.DD D7、單選題（4分）交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是（）。A A、主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)、范圍廣B B、靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次作，能造成一種宣傳攻勢(shì)答案：.A .B .C .D8、單選題（4分）自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)，屬于（）C C、能有效地使人際溝通達(dá)到“行動(dòng)”層次D D、是一項(xiàng)日常的工播D D、大眾傳播12、多選題（4分）答案：.A .B .C .D 9、單選題（4分）為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的 （ ）。10、單選題（4分）以組織為單位進(jìn)行內(nèi)部或外部的傳播活動(dòng)

10、，屬于（11、多選題（4分）社會(huì)環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（A A、刺激強(qiáng)度 鮮程度B B、重復(fù)率C C、對(duì)比度D D、新答案：.A .B .C.DA A、自我傳播 播B B、人際傳播D D、大眾傳播C C、組織傳答案：.A.B.C .DA A、 政治環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C C、文化環(huán)境D D、科技環(huán)境答案:.B .CEABCDEABCDE公眾調(diào)查需要掌握的材料包括（)16、判斷題（4分）A A、公眾構(gòu)成B B、公眾態(tài)度C C、公眾需求D D、意見領(lǐng)袖 E E、媒體意見答案 /.A .B.C.D .EABCDABCD13、多選題（4分）公共調(diào)查的方法主要包括（）A A、文獻(xiàn)調(diào)查方法B B、觀

11、察法C C、訪談法問(wèn)卷調(diào)查法答案：.A .B .C .D .E14、多選題（4分）公共調(diào)查活動(dòng)的策劃過(guò)程包括（ ）A A、確定公共關(guān)系目標(biāo)B B、選擇公眾C C、選擇公共關(guān)系模式D D 編制預(yù)算 E E、反饋結(jié)果答案：.A .B .C .D .E15、多選題（4分）傳播渠道的種類有（）A A、人際傳播B B、組織傳播C C、大眾傳播D D、網(wǎng)絡(luò)傳播 E E、自我傳播D D、抽樣調(diào)查法 E E、公眾調(diào)查需要掌握的材料包括（)16、判斷題（4分）答案：.A .B .C .D .E員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和 歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。答案：A.正確B.錯(cuò)

12、誤A17、判斷題（4分）組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、 美化生活。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A18、判斷題（4分）媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系答案：A.正確B.錯(cuò)誤B19、判斷題（4分）社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系答案：A.正確B.錯(cuò)誤A20、判斷題（4分）政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系答案:A.正確B.錯(cuò)誤21、判斷題（4分）股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系答案：A.正確B.錯(cuò)誤A22、判斷題（4分）員工關(guān)系，是指在企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中形成的人事關(guān)系， 其具體對(duì)象包 括，工人，管理干部等。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A23、判

13、斷題（4分）消費(fèi)者公眾也稱服務(wù)對(duì)象公眾，是指社會(huì)組織的具體服務(wù)對(duì)象，如上場(chǎng) 中的顧客，賓館中的住客，酒店中的就餐者，火車，輪船，飛機(jī)中的乘客 等，他們是種類組織主體服務(wù)對(duì)象的總和。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A24、判斷題（4分）社會(huì)名流是指那些對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活具有較大影響力的任務(wù)，如工商界金融界首腦人物，科學(xué)界教育界的權(quán)威人士，文化藝術(shù)影視體育等方 面的明星。真累關(guān)系對(duì)象數(shù)量有限，但他們能使輿論傳播迅速聚焦，影響 力很強(qiáng)。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A25、判斷題（4分）股東關(guān)系是指股份制企業(yè)與投資者之間的種種關(guān)系的總和，又稱為投資者4、單選題（4分）關(guān)系，還可稱金融公共關(guān)系或財(cái)務(wù)公共關(guān)系答案：A.

14、正確B.錯(cuò)誤A窗體底端形成性作業(yè) 3窗體頂端1、單選題（4分）讀者選擇的余地比較大是（） 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊， 然后按事實(shí)的重要性排列事件 是（ ）。A A、電視的優(yōu)點(diǎn)B B、廣播的優(yōu)點(diǎn)D D 報(bào)紙的缺點(diǎn)C C、報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)答案：.A .B .C .DC C2、單選題（4分）不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是A A、電視B B、報(bào)紙C C、廣播）0D D、 雜志P卜P答案：.A.BJb.C.DC C3、單選題（4分）A A、報(bào)紙B B、雜志C C、廣播答案：.A.B.C.DB BD D、電視針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）A A、倒金字塔形B B、并列結(jié)構(gòu)C C、順時(shí)結(jié)構(gòu)D

15、 D、金字塔形答案：.A .B .C .DA5、單選題（4分）組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的 新思想是（） 。A A、組織廣告B B、響應(yīng)廣告C C、公益廣告D D、祝賀廣告答案：.A .B .C .D6、單選題（4分）（）是最早出現(xiàn)的視聽材料A A、電影片B B、電視片C C、廣告片D D、幻燈片答案：.A.B.C.D7、單選題（4分）內(nèi)部刊物運(yùn)用最廣泛的是（）A A、報(bào)紙B B、雜志C C、內(nèi)部報(bào)紙D D、公告8、單選題（4分）在 e e 時(shí)代，（）成為組織與內(nèi)外公眾溝通的主要方式。A A、報(bào)紙B B、雜志C C、內(nèi)部報(bào)紙D D、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)答案：.A .B

16、.C .DD9、單選題（4分）利用（）與公眾進(jìn)行溝通，這是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一種重要形式。A A、報(bào)紙B B、雜志C C、博客D D、短信iIP答案：.A .B .C .DC C10、單選題（4分）（）就是組織在網(wǎng)絡(luò)世界的形象代言人。A A、網(wǎng)站B B、雜志C C、博客D D、短信*iiiA答案：.A .B .C .DA11、多選題（4分）社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有（）。A A、生活聯(lián)系面廣B B、空間區(qū)域性強(qiáng)C C、利益分享相關(guān)D D、文化背景相近E E、輿論影響性答案:.A.B.C.D答案:EABCDABCD12、多選題（4分）搞好員工關(guān)系并非沒(méi)有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有 （）。13、

17、多選題（4分）搞好員工關(guān)系，使員工增強(qiáng)對(duì)組織、對(duì)國(guó)家的高度主人翁責(zé)任感，組織必 須建立健全各項(xiàng)管理制度，其具體包括（）。A A、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)制度B B、合理化建議制度C C、知識(shí)技能培訓(xùn)制度D D、帶薪度假制度 E E、股份期權(quán)制度15、多選題（4分）員工關(guān)系具體對(duì)象包括（）A A、 藝術(shù)B B、平等性原則C C、時(shí)效性原則D D 有效性原則E E、重要性原則14、多選題（4分）為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持（）原則。A A、一視同仁的原則 序辦事的原則D D 有效性的原則B B、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則C C、按程E E、遵守政府的政策法規(guī)的原則ACEACEA A、工人B B、管理干部C C、秘書D

18、D、經(jīng)理C C、董事長(zhǎng)答案JEABCDABCD答案C.D.EABCABC答案:.E答案:.A .B .C .D .EABAB16、判斷題（4分）出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造社會(huì)大環(huán)境, 所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目標(biāo)的。答案：A.正確B.錯(cuò)誤B17、判斷題（4分）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無(wú)分店”是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕 港子深”。答案：A.正確B.錯(cuò)誤B18、判斷題（4分）開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾答案：A.正確B.錯(cuò)誤B19、判斷題（4分）組織的任何一次對(duì)外開放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過(guò)這次活動(dòng)讓對(duì)象 公眾留下怎樣的影

19、響，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A20、判斷題（4分）20082008 年 1111 月初，重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波，即是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)答案：A.正確B.錯(cuò)誤B21、判斷題（4分）所謂贊助活動(dòng)，是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐贈(zèng)方式，出資或出力支持某 一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種社會(huì)事業(yè)。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A22、判斷題（4分）慶典活動(dòng)中的要求是喜慶的氛圍、隆重的場(chǎng)面、熱烈的情緒靈活的形式, 當(dāng)然還應(yīng)該有較高的范圍。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A23、判斷題（4分）展覽會(huì)是指組織通過(guò)集中的實(shí)物展示和示范表演，配之以多種傳播媒介的復(fù)合傳播形式，來(lái)宣傳產(chǎn)品和組織形象的專門性公共關(guān)系活動(dòng)。

20、答案：A.正確B.錯(cuò)誤A24、判斷題（4分）人們通常所說(shuō)的危機(jī)，一般是指由非常性因素引起的某種非常事態(tài)，其外延非常廣泛，如財(cái)政危機(jī)、金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、能源危機(jī)、軍事危機(jī)、 管理危機(jī)等。25、判斷題（4分）危機(jī)公關(guān)是指組織危機(jī)的公共關(guān)系處理。具體來(lái)講，就是任何社會(huì)組織為 了解決給公眾帶來(lái)的損失、給企業(yè)形象造成危害的危機(jī)事件，以及預(yù)扭轉(zhuǎn) 或改變組織發(fā)展的不良狀態(tài)所采取的公關(guān)策略與措施。答案：A.正確B.錯(cuò)誤A窗體底端形成性作業(yè) 4窗體頂端1、單選題（4分）公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。A A、公平對(duì)等B B、尊重公眾C C、身份差異D D、從簡(jiǎn)實(shí)效A.A.A.答案：.A.B.C.DB B2、單選

21、題（4分）良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是-切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。A A、個(gè)人禮儀 從簡(jiǎn)實(shí)效B B、文化素養(yǎng)C C、體態(tài)和表情D D、答案：.A .B .C .DA3、單選題（4分）答案:A.正確B.錯(cuò)誤服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將共分成（）、社交裝和便答案：.A.B卜.C.DB B4、單選題（4分）坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿A A、雙腿垂直式D D 雙腳交叉式B B、雙腿斜放式C C、雙腿疊放式答案：.A.B.C.D.E.F.G.H5、單選題（4分）組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。AM

22、lMlB B、CICIC C、BIBID D、VIVI答案：.A .B .C .D6、單選題（4分）處于整個(gè) CICI 的最高層的是（）。A A、理念識(shí)別系統(tǒng)B B、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)D D、組織識(shí)別系統(tǒng)答案：.A .B .C .D 7、單選題（4分）裝三種。A A、套裝B B、正裝C C、工作服D D、西裝C C、行為識(shí)別系11、多選題（4分）答案：.A.B.C.D8、單選題（4分）根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色 屬于（） 。A A、企業(yè)方針B B、企業(yè)哲學(xué)C C、企業(yè)準(zhǔn)則D D、企業(yè)使命答案：.A .B .C .D9、單選題（4分）由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組

23、成的視覺(jué)符碼屬于（）。A A、具象類B B、抽象類C C、半抽象類D D、半具象類.C .D）處于核心和統(tǒng)帥地位。B B、BlBlC C、VIVI D D、DIDI答案：.A .B .C .DA A、文字形式B B、宣傳形式C C、組織形式D D、觀念形式企業(yè)使命屬于 MlMl 的（)0答案：.A .B10、單選題（4分）在 CICI 中，（AMlMl15、多選題（4分）答案：.A .B .C .D .E12、多選題（4分）組織的 VIVI 的基本要素包括（）A A、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)B B、管理方式C C、企業(yè)文化D D 歌曲E E、經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)理念的文字形式不包括（)0A A、企業(yè)名稱B B、企業(yè)

24、標(biāo)志C C、標(biāo)準(zhǔn)色D D、標(biāo)準(zhǔn)字E E、象征物答案：.A.Bp.C.D.EABCDEABCDE13、多選題（4分）CICI 設(shè)計(jì)的基本功能包括（）。A A、管理功能B B、識(shí)別功能C C、傳播功能功能E E、經(jīng)濟(jì)功能D D、教育答案 /.A .B .C.D .EABCDEABCDE14、多選題（4分）CICI 設(shè)計(jì)的基本原則包括（）。A A、客觀性原則B B、社會(huì)性原則C C、系統(tǒng)性原則差異性原則E E、穩(wěn)定性原則ABCDEABCDE答案:.E企業(yè)理念的觀念形式包括（)經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則， 它為企業(yè)指出了 前進(jìn)的大方向。答案：A.正確B.錯(cuò)誤B17、判斷題（4分）在企業(yè) CICI 中，BIBI 應(yīng)當(dāng)是 MlMl 的靜態(tài)延伸答案：A.正確B.錯(cuò)誤