周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程的問題和對策分析.李艷娟

1、.wd景區(qū)開發(fā)與管理周莊古鎮(zhèn)旅游開展過程中出現(xiàn)的問題及對策分析班級：旅111姓名：李艷娟學號：1112952013.11周莊古鎮(zhèn)旅游開展過程中出現(xiàn)的問題及對策分析一、周莊古鎮(zhèn)簡介周莊鎮(zhèn)隸屬江蘇省昆山市,位于昆山、吳江、青浦三市交界之處,坐落在太湖水系的淀山湖濱,始建于1086年，是中國古鎮(zhèn)旅游開展的先驅。僅有0. 47km2的古鎮(zhèn)卻有近百座古典宅院和60多個磚雕門樓,同時,周莊還保存了14座各具特色的古橋,它們共同構成了一幅美妙的“小橋、流水、人家的水鄉(xiāng)風景畫。最為著名的景點有：沈萬三故居、富安橋、雙橋、沈廳、怪樓、周莊八景等。周莊旅游業(yè)正式開展始于1989年, 1998年被聯(lián)合國教科文組織列

2、入世界文化遺產預備清單, 2003年被評為中國第一批歷史文化名鎮(zhèn)，有“中國第一水鄉(xiāng)之美譽。2、 周莊旅游開展現(xiàn)狀分析1.旅游產業(yè)增長速度周莊作為旅游景點,資源優(yōu)厚,品質很高。周莊是首批國家公布的5A級旅游景區(qū)之一,有著獨特的“小橋流水人家的自然風貌。隨著經濟的繁榮和旅游業(yè)的開展,周莊的古鎮(zhèn)游有了長足的開展。從1989年4月1日，古鎮(zhèn)周莊第一個景點沈廳開門迎賓，營業(yè)收入剛到20萬元，到2007年，周莊古鎮(zhèn)景區(qū)實現(xiàn)門票收入超過1.2億元，再到2010年更成為上海世博會長三角地區(qū)受益最大的景區(qū)，并獲得世博“最受歡迎2010獎。但從接待游客數(shù)量就可以看出周莊的古鎮(zhèn)游增長速度之快。2.硬件設施食：周莊眾

3、多餐館、酒店、主題餐廳，提供豐儉由人的餐飲服務，更有豐富的本地菜肴和名人食客的光臨，民宿人家自然安康的家常菜。但多數(shù)餐廳掛著“正宗“老字號等招牌，但食品質量卻名不副實。宿：周莊目前的住宿接待形式有:民居客棧、賓館酒店、精品會所，國際青年旅社，可滿足從自助經濟型到豪華高標準的不同需求。 旅游接待設施數(shù)量多,但缺少高質量的賓館酒店。行：周莊的外部交通可進入性較強,東距上海60km,西距蘇州40km,距昆山市區(qū)30km。昆周公路和周商公路連接京滬鐵路、滬寧高速公路、蘇滬機場路、312國道和318國道。周莊境內的急水江又是重要的水上交通要道。但周莊畢竟只是一個小鎮(zhèn),交通基礎設施建立方面仍有缺陷,如周莊

4、鎮(zhèn)汽車站較小,距離古鎮(zhèn)景區(qū)較遠,開往重要城市的汽車班次較少,一些私人承包的車輛設施陳舊。周莊景區(qū)內部交通條件也較差,主要問題是古鎮(zhèn)保護區(qū)外交通工具少、道路窄;停車場位置和收費不合理、三輪車管理不標準。3.軟件水平1服務質量周莊民風淳樸,居民服務態(tài)度熱情。但是由于當?shù)氐慕洕_展水平所限,當?shù)鼐用?沒有受過專業(yè)的培訓,難以提供職業(yè)化的服務,尤其是外語水平較低,難以為外國游客提供周到的服務。周莊旅游業(yè)的開展已經帶動全鎮(zhèn)的經濟開展,也使得當?shù)卮缶植烤用駞⑴c到旅游業(yè)的開展中來,但服務的專業(yè)化水平和完善程度卻存在問題。2知名度知名度是指景區(qū)在世界范圍內的知名度和信譽度。在20世紀80年代以前很少有旅游者光

5、臨周莊。20世紀80年代初,少量知名人士開場到訪周莊,周莊因交通閉塞、經濟落后而保護完整的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風貌令人嘆絕,并逐步為世人所知。周莊古鎮(zhèn)旅游地探索階段自此開場。1984年,旅美畫家陳逸飛以周莊雙橋為題材繪成油畫“故土的回憶,后被選為首日封聯(lián)合國圖案,周莊由此名揚天下。2006年初,周莊獲得“美國政府獎和“世界最正確魅力水鄉(xiāng)等稱號。后又獲得“外國人最喜愛的中國50個地方之一、“歐洲人最喜愛的中國景區(qū)等諸多榮譽。直到如今，周莊依據(jù)現(xiàn)代化技術，建立自己的官網、微博等網絡營銷的形式推廣，周莊作為中國第一水鄉(xiāng)已為世人所知。三、旅游開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題1.商業(yè)氣息過于濃厚，雷同化嚴重，無視文化內涵周莊古

6、鎮(zhèn)游步入成熟期,而在開展的過程中，隨著開發(fā)力度的加大，已逐漸無視了古鎮(zhèn)的文化內涵，致使商業(yè)氣息過于濃重。在周莊古鎮(zhèn)的街道上,已經是“五米一處豬蹄髈,十米一個阿婆茶,到處都是假古董,滿街都是黃三輪的景象,商品的特色不鮮明，甚至整個江南古鎮(zhèn)的特產食品都存在類似的問題，工程和活動的雷同化同樣嚴重，不僅破壞了江南古鎮(zhèn)原有風貌,還打破了古鎮(zhèn)靜謐和諧的原有的文化氣氛。2. 古建筑的人為破壞相當嚴重，古鎮(zhèn)的原真性受到破壞隨著周莊旅游業(yè)的蓬勃開展和人們生活水平的不斷提高，由于當?shù)鼐用癖Ｗo古鎮(zhèn)意識淡薄，熱衷于旅游商業(yè)帶來的巨大利益，過度建立，不惜破壞古建筑，在古民居、古街區(qū)改造的過程中,對文物建筑“修舊如舊的原

7、那么把握不夠,很多民居中增添了一些瓷磚、鋁合金門窗等現(xiàn)代化的建筑材料;有些甚至對民居建筑進展返老還童式的改造,制造出了很多“假古董,嚴重破壞了古鎮(zhèn)的原真性和整體美感。3. 游客流量巨大，旅游環(huán)境質量下降；據(jù)統(tǒng)計資料顯示，1999年周莊接待中外游客125萬人次，到2002年已到達263萬人次，翻了一倍，2010年，借上海世博會之機，周莊旅游人數(shù)到達592萬人次，創(chuàng)下歷史新高。除2010年外，近幾年周莊古鎮(zhèn)每年的客流量均保持在300萬人次左右。狹小的古鎮(zhèn)空間已經不堪重負，旅游人數(shù)的飛速膨脹給周莊帶來了巨大的商機，也加速了古鎮(zhèn)的商業(yè)開發(fā)，巨大的游客流量為古鎮(zhèn)帶去經濟效益的同時，也加劇了古鎮(zhèn)環(huán)境的破壞

8、，導致許多游客乘興而去，敗興而歸，游客的旅游質量下降。景區(qū)正承載著越來越多的環(huán)境壓力， 游客對周莊游的滿意度也逐步下降。 如果不注重采取措施開發(fā)并保護旅游資源環(huán)境，那么周莊旅游業(yè)的可持續(xù)性開展將會受到嚴重影響。4. 缺乏旅游資源的整合，江南古鎮(zhèn)旅游聯(lián)合開發(fā)不夠。周莊作為江南六大古鎮(zhèn)之一，與江南其他古鎮(zhèn)聚集在長江以南和太湖東側地帶,但古鎮(zhèn)之間相互競爭劇烈,缺乏必要的旅游聯(lián)合,致使古鎮(zhèn)游的綜合性關聯(lián)性不強，沒有發(fā)揮市場優(yōu)勢。反映在旅游組織上,缺乏將幾個古鎮(zhèn)串聯(lián)成線的線狀旅游線路,或以某一古鎮(zhèn)為中心輻射其他古鎮(zhèn)的輻射狀旅游線路,在實際旅游線路中,古鎮(zhèn)旅游 基本上是“獨立性的、“散點式的。不僅缺少相互

9、間的旅游聯(lián)合。而且周莊古鎮(zhèn)也缺乏對自身文化旅游資源的整合開發(fā),只注重旅游景觀的營建，易造成文化的偏失。四、解決對策1.科學制訂“規(guī)劃，落實保護措施景區(qū)規(guī)劃就是設計一個展示給游客的空間視覺效果， 既要尊重歷史原貌，又要高于歷史原貌； 尊重的實質是保護， 高于的實質是開展。周莊景區(qū)隨著影響越來越大而游客也會越來越多， 對景區(qū)的環(huán)境壓力也越來越大。需要注重對景區(qū)的規(guī)劃， 拓展景區(qū)的空間。 規(guī)劃這樣一個區(qū)域： 以周莊現(xiàn)區(qū)域為一扇， 軸對稱建立一個新區(qū)域?，F(xiàn)區(qū)域內保護性修繕，只供觀瞻， 不具有設施的功能；新區(qū)域符合現(xiàn)代建筑的特色， 滿足人們生活的功能性要求， 同時提供給游客購物、 休閑、 娛樂服務， 也

10、適合原住民提高生活質量的需要，做成周莊的升級版， 充分反映時代的文化特征、經濟價值和建筑技術成果。新老區(qū)域， 假設干年后融為一體， 反映出周莊不同時期的風貌。這樣的周莊不僅是水鄉(xiāng)周莊， 更是人文周莊、 藝術周莊和經濟周莊。規(guī)劃好、 建立好周莊， 周莊才更富活力。2. 政府主導開展，打造精品“周莊在周莊古鎮(zhèn)的旅游開展過程中，要改變經營權管理權和監(jiān)視權混亂的局面。政府要作為主要保護者、 開發(fā)者，強化保護古鎮(zhèn)與合理整治、 與調節(jié)旅游活動相結合。堅持以政府為主導的原那么,由政府專門成立旅游開發(fā)領導小組,進展古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)規(guī)劃工作,并加強市場的統(tǒng)一管理。長期以來,由于缺乏資金,很多古鎮(zhèn)嘗試采用各種開發(fā)模

11、式,如通過出讓經營權的方式來引入一些社會資金、民間資金搞旅游開發(fā)。這些做法難免存在一種急功近利的思想,同時由于各開發(fā)實體在開發(fā)過程中思想上的不一致性和不協(xié)調性,也對古鎮(zhèn)的后續(xù)開展產生了不良影響。堅持政府為主導的原那么,并不排除創(chuàng)新古鎮(zhèn)開發(fā)的投融資體制,只是在資本運營過程中,政府要加強其管理職能,制定相關的政策法規(guī),實施統(tǒng)一規(guī)劃、有效管理,對不符合規(guī)定的做法堅決予以取締和廢除。此外,政府要保證每年列出一筆?？钸M展古鎮(zhèn)的修繕和維護工作,以此解決傳統(tǒng)歷史文化遺產的保護和開發(fā)之間的矛盾。在政府的主導下，打造周莊的“精品古鎮(zhèn)游，整合旅游資源，與地域文化相結合，突出文化內涵，限制游客數(shù)量，提高旅游質量，古

12、鎮(zhèn)資源欣賞與生活參與相結合，古鎮(zhèn)資源與周圍旅游資源相結合，打造出有特色的精品周莊。3. 處理好開發(fā)與保護的關系，增強古鎮(zhèn)居民的保護意識和參與意識開展周莊古鎮(zhèn)游，最重要的是要處理好開發(fā)與保護的關系，既要滿足游客對古鎮(zhèn)原有風貌的渴望，又要顧及當?shù)鼐用竦拈_展需求和經濟利益。從 “點、 塊、 面 對周莊歷史街區(qū)、 歷史建筑進展不同功能的保護利用；突出“保護與開發(fā)相結合為重點；堅持 “修舊如故，以舊修舊 保護原那么。采用不同的保護開發(fā)旅游工程，對傳統(tǒng)古鎮(zhèn)與現(xiàn)代新鎮(zhèn)進展過渡性保護，既堅持不大量遷徙當?shù)鼐用?，較好保存古鎮(zhèn)的文脈和靈魂；又要防止現(xiàn)代化建筑，現(xiàn)代生活對古鎮(zhèn)原有風貌的侵蝕，以促進古鎮(zhèn)保護開展的 “

13、雙贏。同時要增強古鎮(zhèn)居民的保護意識和參與意識，可以從一下方法入手：第一，加強古鎮(zhèn)歷史文化及文化保護相關政策法規(guī)的宣傳教育，要通過多種途徑讓居民了解古鎮(zhèn)深厚的歷史底蘊、獨特的水鄉(xiāng)文化和在當代重要的審美、文化及科學價值，加大文化保護政策法規(guī)的宣傳力度；提高古鎮(zhèn)居民對于文化保護相關知識的認知度；第二，完善古鎮(zhèn)旅游收益分配機制，增加居民就業(yè)時機。提高居民生活水平，不斷減少旅游開展對居民日常生活的負面影響，不斷提高居民的地方依賴和地方認同度。從而加強居民對于旅游開展的正面感知，正面影響居民文化保護態(tài)度；第三，不斷提高社區(qū)旅游參與程度，鼓勵居民參與旅游經營和旅游監(jiān)視。要讓居民在旅游參與過程中逐步體會古鎮(zhèn)文

14、化資源的重要性,增強文化保護意識。4、加強古鎮(zhèn)旅游聯(lián)合開發(fā)與區(qū)域合作旅游景區(qū)資源具有依附性，通常為產業(yè)集聚，多業(yè)共生。因此周莊要加強古鎮(zhèn)旅游之間的合作，加強與同產業(yè)的聯(lián)系。區(qū)域聯(lián)合開發(fā)可以從以下方面考慮：一是水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)集聚區(qū)。開發(fā)以周莊、錦溪、千燈等A級景區(qū)，聯(lián)合挖掘景區(qū)內涵，完善配套設施，拓展產品格局，打造成特色鮮明、具有較高知名度的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)集聚區(qū)，并且可以成為昆山旅游的優(yōu)勢區(qū)域。二是加強南部水鄉(xiāng)橫向聯(lián)合。結合水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)片區(qū)規(guī)劃的制訂，推動周莊、錦溪、千燈三個古鎮(zhèn)旅游業(yè)的優(yōu)勢互補和協(xié)同開展。通過完善陸路、水路并進的游線系統(tǒng)，錯位開發(fā)旅游產品，整合加大市場推廣等手段，逐步強化古鎮(zhèn)的景觀鏈接、交通組

15、織和品牌整合，打造具有代表性、影響力和拉動力的龍頭產品。三、加強旅游專線的建立。可以與世界級或國家級景點相結合，可與周圍古鎮(zhèn)聯(lián)合開發(fā)，形成江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)旅游專線;也可與黃山等著名景點形成旅游線。這樣既可以為周莊旅游線路增加內容，也可提高周莊旅游區(qū)的魅力，為周莊帶來更大的經濟效益。5、 加強信息化建立，擴大對古鎮(zhèn)的宣傳，開展智慧旅游近年來，隨著科技的開展，旅游已更多依賴網絡媒體等。周莊古鎮(zhèn)的官網，作為對外宣傳的主要媒介之一，雖然已經建立的初具規(guī)模，但仍有一些缺乏。內容不夠豐富，工程較少、沒有與其他景區(qū)形成網絡等，但從語言種類來看，只有簡體中文和英語，語言種類單一，缺乏以滿足世界其他國家的游客的需求，而相比之下，西塘的官網那么有中、英、日、韓